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Fases del proceso de capacitación Detección de Necesidades

Diseño de soluciones educativas

Evaluación

Implementación


Variables logísticas e insumos que debemos evaluar en la implementación de la Capacitación Debemos conocer: o Posibles lugares donde se pueda realizar la capacitación. o Proveedores de almuerzos, breaks, estación de café. etc. o Proveedores de papelería, diplomas, etc. o Parqueos de instructores y en algunos casos, audiencia. o Hoteles. o Costos aéreos. o Costos de movilización. o Instructores con los que contamos. o Ambientadores. o Croquis del lugar.


Cรณmo se debe financiar una Capacitaciรณn ? Nombre del Curso: Concepto Pago Capacitador (es)

Pago Materiales

Pago Instalaciones Valor total Valor final

Valor unitario / horas

Valor total


Tabla Anรกlisis de Costos


Fases del proceso de capacitación Detección de Necesidades

Diseño de soluciones educativas

Evaluación

Implementación


¿ Por qué es necesaria la evaluación de una Capacitación ?


Evaluación de la Capacitación

La evaluación es clave, sin un análisis sistémico de los resultados de la formación es difícil seguir proponiendo, de forma coherente, nuevas acciones


Medición del Impacto de la Capacitación Se han identificado los siguientes niveles de impacto: o Reacción / satisfacción o Aprendizaje o Conducta o Resultados

Los distintos niveles se diferencian cuando: o Se evalúa el efecto de la formación, opiniones y satisfacciones. o Se analizan los aprendizajes obtenidos. Actitudes, conocimientos y habilidades. o Se evalúan los cambios en la conducta después de haber participado.


Definición operativa

Nivel

Objetivo que se evalúa

Grado de reacción de los participantes ante la acción formativa

Reacción

Satisfacción de los participantes

Aprendizaje

Las actitudes han cambiado, los conocimientos se han incrementado o las habilidades han aumentado

Conducta

Si hay deseo de cambiar, si se sabe lo que hay que hacer o como hacerlo. Si existe un clima favorable y recompensas por el cambio

Resultados

Incremento de la actividad, mejora de la calidad o reducción de problemas laborales, disminución de las quejas, reducción de la rotación de la plantilla

Cambios internos en la capacidad personal

Cambios en la conducta externa

Resultados finales relacionados con la acción formativa

Capacitacion 4  

Capacitación

Capacitacion 4  

Capacitación

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