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Desarrollo de Técnicas de Creatividad e Innovación 7 y 8 de Septiembre Chile. Mg. Níckolas Laport Aldunate


M贸dulo 3 Botando el estr茅s Cada uno toma un globo y comienza el juego!


En tiempos de CRISIS….


Creatividad e Innovaci贸n!!


12


Quienes  son  “crea-vos”?  

13


Everything’s a Remix!!!

14


Nos hacemos menos creativos… Edad  del  grupo  

Número  

Año  

“Muy  crea5vos”  

5  años  

1.600  años  

1968  

98%  

10  años  

1.600  años  

1973  

30%  

15  años  

1.600  años  

1978  

12%  

25  o  mas  años  

280.000  adultos  

1985  

2%   15


83 84

Sentido de la responsabilidad

80 76

Tolerancia y respeto por lo dem谩s 52 55

Obediencia 45 44

Determinaci贸n y perseverancia Economizar, ahorro dinero y cosas

34

40

Creencias religiosas, fe

40 40

Independencia

40

53

32 34

Altruismo Trabajo duro

27 26

Imaginaci贸n

26 0

10 2006

20

30

34 40

50

60

70

80

90 100

2000 16


Creatividad

c

La capacidad para resolver problemas cotidianos, utilizando la imaginaci贸n

min煤scula

Fuente: Mihalyi Csikszentmihalyi


Creatividad

c

minĂşscula


Creatividad La capacidad de producir algo “novedoso”, que genera valor

“Creatividad destructiva” según Schumpeter Creatividad emprendedora, mediante la cual las invenciones o ideas son transformadas en resultados economicamente viables

c

Con “c” de InnovaCión


Creatividad Es pasión Ir más allá Buscar una solución Imaginarse otros mundos Una actitud POSITIVA

Ok, este es mi plan…!


Se  puede  evaluar  la  crea-vidad?  

  •  La  ciencia  es  el  estudio  de  los  observable   •  El  management  implica  el  modelamiento   de  conductas  y  procesos   •  Tenemos  que  poder  evaluar  la   crea-vidad  à  Pero  quien  lo  hace?  


SerĂĄn los propios expertos, o quienes estĂŠn relacionados con el tema, quienes usando sus propios criterios subjetivos pueden llegar a determinar si un producto, servicio o proceso es creativo. Teresa Amabile

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Para  ser  crea-vos  debemos  tener  una   mo-vación  intrínsica  por  nuestro  trabajo  

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Mediante  desafios…   O  dejandonos  crear   nuestros  desaSos  

Y  suficiente  mo-vación,  nos  puede  llevar  a  cubrir  otros   deficits  para  ser  crea-vos…   25


Y  por  úl-mo  para  ser  crea-vos   necesitamos  habilidades  crea-vas…        

?  

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Empleado a Jefe: Con todo gusto seré más creativo e innovador. ¿Me da las instrucciones?


 Historia de dos Distribuidoras de Hielo

•  •  • 

En 1922, dos grandes distribuidoras se disputaban el mercado de la distribución de hielo a domicilio en Chicago Con la aparición de los refrigeradores domiciliarios, su negocio se puso en riesgo Una decidió convertirse en el campeón del hielo:

l 

grandes,

, de colores, formatos diferentes... pequeños


 Historia de dos Distribuidoras de Hielo • 

La otra empresa se preguntó: ¿qué hacemos bien?:

ü  “Llegar a todos los rincones del Estado con un producto que se derrite”

•  • 

La primera empresa quebró. La segunda se convirtió en uno de los primeros couriers


La creatividad es una actitud!! o  Ver con ojos nuevos o  Establecer o  Hacer

conexiones inesperadas

las preguntas correctas

o  Romper

las reglas




Ver con Ojos Nuevos


www.innovacionsocial.cl constanza.miranda@gmail.com

CMiranda PhD [c] NCSU / Dise単o y experiencia Servicios 2011

Protected: Creative Commons Licence CC


Quienes son mis usuarios y como ven ellos el mundo?


www.innovacionsocial.cl constanza.miranda@gmail.com

CMiranda PhD [c] NCSU / Dise単o y experiencia Servicios 2011

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La conexión inesperada es más poderosa que aquélla que es obvia Heráclito


Encontrar Conexiones Inesperadas

Shiphol Airport


La limpieza de los baĂąos es uno de los elementos mas complejos en aeropuertos, estaciones de trenes y otros lugares pĂşblicos


Especialmente con hombres‌


Siguiendo el mismo principio, el aeropuerto de Schipol, Amsterdam se dio cuenta que a los hombres nos gusta apuntarle a algo


Con el incentivo correcto, se consiguio un 80% menos de salpicaduras

Fuente:http://nudges.wordpress.com/the-amsterdam-urinals


ยกExcelente respuesta! (pregunta equivocada)


 

Hacer las Preguntas Correctas

Embrace Incubator


El desafio: una incubadora de bajo costo para paises subdesarrollados:

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Pero donde nacen estos niùos‌.

45


“una innovadora calentador infantil que cuesta menos del 1% que una incubadora tradicional�


A menos que encuentres la pregunta correcta, no im cuรกn bueno sea el resto de tu trabajo


Para ser bueno tienes que aprender las reglas. Para ser excelente, tienes que romperlas.




Romper las Reglas

Dr. Venkataswamy


En 1976 las cataratas eran en India un problema prevalente que afectaba a cientos de miles de personas, especialmente mujeres


El sistema de salud no tenĂ­a ninguna posibilidad de hacer frente a este problema


ÂżPor quĂŠ un maestro de ajedrez puede jugar 8 partidos al mismo tiempo y yo no puedo operar a 8 personas al mismo tiempo?


El Dr. V investigรณ en sistemas de producciรณn simultรกnea, visitando plantas de automรณviles en USA. Pero no trabajaban con elementos orgรกnicos


Logró ser aceptado como alumno en una Universidad en que sí enseñaban la interacción simultánea con 8 procesos orgánicos


La Cl铆nica Oftalmol贸gica Aravind hoy es la mejor en el mundo, pero rompi贸 todas las reglas de protocolo operatorio, de distribuci贸n de roles, de modelo de negocios...


La Clínica Aravind tiene un margen (ganancia neta) de 40%, ‌pese al hecho de que el 70% de sus pacientes no paga y tampoco depende de donaciones.


 “IDEO Deep Dive”

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La creatividad es una actitud!! o  Ver con ojos nuevos o  Establecer o  Hacer

conexiones inesperadas

las preguntas correctas

o  Romper

las reglas


Design Thinking es un proceso enfocado a generar innovacion y fomentar la creatividad de manera continua y repetida!


Design Thinking Un proceso para la resolución práctica y creativa de problemas. Es la habilidad esencial de combinar empatía, creatividad y racionalidad para abordar necesidades de usuarios y provocar la agregación de valor (económica, social, etc.). A diferencia del pensamiento analítico, el pensamiento de diseño es un proceso creativo que se basa en la construcción y desarrollo de ideas


Una invitaci贸n a un viaje

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Disposición!  


Disposición!   Fallar  rápido  para  triunfar  pronto  


Disposición!   Fallar  rápido  para  triunfar  pronto   Muéstrame,  no  me  cuentes  


Have an Attitude! Failure as your Friend Bias Towards Action


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Actitud!   Fallar  rápido  para  triunfar  pronto   Muéstrame,  no  me  cuentes   Diseño  centrado  en  el  usuario  


M贸dulo 4 Me resulta obvio-Imagino que


Design the IDEAL wallet: INVENTEMOS  LA  BILLETERA  IDEAL   DISEÑA  a TU   BILLETERA  wallet: IDEAL   BETTER 1) Design

dibuja  your las  best mejores   ideas  que  se  te   sketch idea here: ocurran  

00:04 77


INVENTEMOS   LA  BILLETERA   Design the IDEAL wallet: IDEAL   DISEÑA  a TU   BILLETERA  wallet: IDEAL   BETTER 1) Design

dibuja  your las  best mejores   ideas  que  se  te   sketch idea here: ocurran  

PERO ESTE ES EL METODO ESTÁNDAR… INTENTEMOS OTRO COSA 00:04 78


Primer  paso:  MIRAR  CON  OJOS  NUEVOS!   Su  Mision:  Diseñar  algo  u-l  y  valioso  para  su  compañero.   Entrevista  

Entrevista  

Pidanle  a  su  compañero  que  les  muestre  su   billetere  y  les  cuente  para  que  la  usa  

Ahonden  en  sus  historias.  Olvidense  de  los   objetos  y  busquen  historias  personales  

notas  

notas  

algo  que  resaltar?  

algo  que  te  sorprendió?  

cambio  de  roles  y  repita  

cambio  de  roles  y  repita  


ESTABLEZCAN  CONEXIONES  y  definan  necesidaes   POSIBLES  PROBLEMAS  DETECTADOS  

GENERANDO  LA  PREGUNTA  CORRECTA  

nombre  

nombre   esta  intentando  (necesidad)  

necesita  una   forma  de    

necesidad  del  usuario  

para  asi  poder  sen-rse   sen-miento/significado  

porque  quiere  (sen-miento/significado)   MI  PREGUNTA   DE  TRABAJO!  


ROMPA  LAS  REGLAS  Y  LOS  PARADIGMAS!   Dibuje  10  formas  radicales  de  sa-sfacer  las  necesidades  de  su  usuario  

recuerde  su   pregunta  de   trabajo!  

Comparta  sus  soluciones  y  capture  el  feedback  

cambie  de  roles  y  repita  


Los pasos fundamentales


 Design Thinking

Claves: •  Observación y estudio de mi usuario •  Empatía: Que siente? Por qué? Que le gustaría sentir?

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Para tener en cuenta: •  Sin juzgar de manera apresurada •  Con ojos de principiante •  Con real curiosidad y optimismo

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 Design Thinking

Claves: •  Cual es el problema que lo aqueja? •  Como puedo plantear ese problema de una forma única y particular?

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Cuantas soluciones somos capaces de generar?

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Uso diario, r谩pido para cuidado general

Uso nocturno, humectaci贸n 5/8 para piel porosa-delicada

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 Design Thinking

Claves: •  Cantidad vs calidad •  No hay ideas malas, nada se descarta •  Sumar, combinar y unir

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ü  Cantidad

Lluvia de ideas

vs calidad

ü  Dibuja!

ü Una idea a la vez!

ü  Grupo

ü Construye

= dos pizzas familiares

ü  Sin

juzgar las ideas

de otros!

(dibuja)

sobre las ideas

ü  Titulos,

no resumenes! 90


 Design Thinking

Claves: •  Pensar con las manos. •  Rápido, simple y sencillo. •  No enamorarse del mi prototipo, solo es una etapa para mejorar.

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producto

Servicio o experiencia

espacio

historia

funciona como

se ve como

se siente como

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 Design Thinking

Claves: •  El objetivo es buscar errores, no vender virtudes •  El cliente siempre tiene la razón •  Fallar pronto, barato y rapido, para triunfar antes!

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No estamos vendiendo‌ estamos probando

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Design Thinking

Insights

Abstracto

Ideas

AnĂĄlisis

Observaciones

SĂ­ntesis

Concreto

Soluciones


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Curso Desarrollo de Técnicas de Creatividad e Innovación (módulos 3 y 4)