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1. Sonríe sin decir nada... (No asertivo: se acomodan y subordinan las propias necesidades a las del otro por evitar un conflicto). 2. Arruga la frente con enojo, intentando expresar su derecho, pero se queda en silencio al ver el empuje con que la otra persona la pasa a llevar. No dice nada. (No asertivo: intento de comunicación indirecta del propio deseo). 3. Murmulla bajito para sí: -"Hay gente tan aprovechadora que siempre pasa a llevar a los demás sin consideraciones", pero no se atreve a decir nada directo en tono audible a nadie. (No asertivo, represión de la propia opinión y necesidad, expresión vaga a pesar de tenerla clara). 4. Le dice a la otra persona que sigue de ella en la cola: "No se saca nada con llegar, temprano igual nos postergan cuando nos llega el turno". (No asertivo. Indirecto. La necesidad se expresa a un tercero sin enfrentar la situación directa y claramente con quien corresponde a pesar de tenerla clara). 5. Dice sin dirigirse a nadie en especial: "¡Da gusto madrugar, así la atienden tempranito a uno!". (No asertivo. Indirecto, poco concreto, irónico). 6. Ana dice: "No, a mí me toca porque estaba desde antes esperando. Usted -a la señora que quiere tomarse el turno- es una abusadora, lista para aprovecharse de los demás...". (Agresivo. Reacción sobredimensionada de hostilidad innecesaria). 7. Ana dice: "Yo estaba antes, a mí me toca". (Asertivo. Expresión directa, concreta y clara del propio deseo y derecho). Como se puede apreciar en el ejemplo, hay diferentes formas de responder siendo no asertivo, agresivo o asertivo. Se puede ser no asertivo a través del silencio o de la expresión de nuestra necesidad, sin la convicción necesaria para que realmente se la tome en cuenta. También expresando la propia necesidad a un tercero en lugar de hacerlo directamente para no tener que enfrentar al verdadero implicado que pone limites al propio derecho.

Auto estima y Asertividad  

Manual para el Adulto Mayor

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