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휴대전화 기능 활용도 조사

휴대전화 기능 활용도 조사 동북아 최대 소비자 패널 기반의 마케팅 리서치 전문기업 엠브레인 ㈜트렌드 모니터에서 제공하는 리서치 보고서 입니다.

http://www.trendmonitor.co.kr 1


휴대전화 기능 활용도 조사

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휴대전화 기능 활용도 조사

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휴대전화 기능 활용도 조사

Research Overview - 조사 설계 - 응답자 특성

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1. 조사 설계

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휴대전화 기능 활용도 조사

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2. 응답자 특성

휴대전화 기능 활용도 조사

성별

연령

여성, 50.1

결혼 여부

만40~49세, 26.0

남성, 49.9

만30~39세, 25.4

직업 자유직/프 리랜서, 4.2 무직, 5 판매/영업/ 서비스직, 6.4 경영직/관 리직/전문 직, 10.5

만13-18세, 24.9

기혼, 44.4

미혼, 55.6

만19~29세, 23.8

가구소득 시간제 고 용직, 1.9

농업/임업/ 수산/축산 업, 0.3

26.1

27.3 21.1

사무직, 24

12.3 7.7

기타, 21 전업주부, 12.3 대학생/대 학원생, 14.5

200만원 미만

200-300만원 미만

300-400만원 미만

400-500만원 미만

5.6

500-600만원 미만

600만원 이상

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6


휴대전화 기능 활용도 조사

Research Finding

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휴대전화 기능 활용도 조사

Summary

ƒ 현재 휴대전화 보유 대수는 ‘1대’가 91.5%, ‘2대’와 ‘3대 이상’은 각각 7.6%와 0.9%로 조사됐으며, 2대 이상 보유 이유로는 ‘개인적인 일을 보기 위해’와 ‘업무 및 영업용으로 사용하기 위해서’가 각각 44.2%와 42.5%로 비슷한 수준임. ƒ 하루 중 가장 많이 사용하는 디지털 기기(제품)는 ‘휴대폰’ 45.0%> ‘컴퓨터(데스크탑)’ 38.8%> ‘노트북 컴퓨터(랩탑)’ 9.3% 순임(1순위 기준). ƒ 비교적 2세대(2G), 3세대(3G) 서비스 차이를 인지하고 있다는 응답이 55.9%로 높은 편이나, 3세대(3G) 개별서비스에 대한 정인지율은 37.7%로 낮고 정/오인지(혼동) 비율이 60.9%로 높게 나타나는 등 아직까지 이동통신서비스(2G 또는 3G)를 정확하게 인지하고 있지는 못하고 있었음. ƒ 현재 이용중인 이동통신 서비스로는 <SKT 3G> 서비스가 34.5%로 가장 많았으며, <KT(구 KTF) 3G> 서비스와 <SKT 2G> 서비스가 각각 32.6%와 15.2%를 차지함. ƒ 현재 사용중인 휴대전화 디자인은 ‘슬라이더폰(41.7%)’, ‘폴더폰(32.8%)’이 가장 많았으며, 최근 유행하고 있는 터치패드폰(Bar + 슬라이드형) 보유율 또한 23.7%로 높게 나타났음 ƒ 가장 많이 사용하고 있는 휴대전화 기능은 ‘SMS/MMS(문자서비스)’, ‘음성통화’등의 기본적인 전화 기능이었으며, 이외 ‘카메라’, ‘다이어리/수첩’ 등의 부가기능 사용율이 각각 74.2%, 66.1%로 높게 나타났음 ƒ 반면, 자주 사용하고 있지 않은 휴대전화 기능은 ‘모바일뱅킹’ 22.6%> ‘GPS/네비게이션(교통정보 등)’ 20.3%> ‘무선인터넷’ 13.7% 순으로 나타났음(1 순위 기준). ƒ 최근 1년 이내 10명 중 4명 정도가 휴대전화 번호이동을 한 경험이 있으며, 특히 20대의 번호이동 경험이 가장 많았음. ƒ 휴대전화 번호이동 횟수는 ‘1회’ 정도이며, 번호이동 이유로는 ‘공짜폰,초특가폰 등 파격적인 조건을 제시해서(33.3%)’, ‘단말기 구입 가격(요금)이 저렴 해서(24.2%)’, ‘마음에 드는 단말기가 있어서(18.0%)’ 등으로 나타났음(1순위 기준). ƒ 즉, 휴대전화 번호이동 시 최신기종 여부, 특정 브랜드 선호 등의 ‘휴대폰 단말기 요인’이 ‘이동통신사 서비스 요인’ 대비 좀더 많은 영향을 미치는 것으 로 나타났음. ƒ 단, ‘10대’의 경우 상대적으로 ‘이동통신사 서비스 요인’의 중요도가 타 연령층 대비 높은 특징을 보였음. ƒ 신규 구입 또는 교체로 사용하지 않는 휴대전화 단말기는 주로 ‘집안 서랍장, 창고 등에 보관(66.7%)’하는 등 폐휴대폰 단말기 관리는 소극적으로 이뤄 지고 있었음. ƒ 청소년 휴대전화 적정 소지 연령은 ‘중학생(14~16세)’이 39.1% 가장 높았으며, 특히 ’14세’ 정도를 적정 소지 연령으로 보는 경우가 많았음.

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휴대전화 기능 활용도 조사

휴대전화 기능 활용도

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1. 휴대전화 보유 대수

휴대전화 기능 활용도 조사

™ 현재 보유하고 있는 휴대전화 대수는 ‘1대’가 91.5%로 가장 많았으며, ‘2대’와 ‘3대 이상’은 각각 7.6%와 0.9%로 조사됨

Q. 귀하께서 현재 사용하고 계신 휴대전화는 총 몇 대이십니까? 직접 사용하지 않고 본인 명의로 가입된 휴대폰은 제외됩니다.

3대 이 상, 0.9

2대, 7.6

1대, 91.5

연령대 10대

20대

30대

40대

(352)

(337)

(359)

(368)

주이용 이동통신 사업자 KT SKT LGT (구 KTF)) (698) (544) (210)

1대

97.4

93.5

86.6

88.9

88.7

89.7

2대

1.7

5.9

12.5

9.8

10.2

3대 이상

0.9

0.6

0.8

1.4

1.1

연령별, 이용 이통사별, 서비스 기술별/항목

주이용서비스 기술(세대) 2G

3G

(1023)

(419)

90.0

90.1

89.3

9.2

9.0

8.8

9.5

1.1

1.0

1.1

1.2

[Base; 전체, N=1, 416, 단위: %]

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1-1. 2대 이상 휴대전화 보유 이유

휴대전화 기능 활용도 조사

™ 휴대전화를 2대 이상 사용하고 있는 이유는 ‘개인적인 일을 보기 위해’와 ‘업무 및 영업용으로 사용하기 위해’가 각각 44.2%와 42.5%로 조사됨

Q. 귀하께서 2대 이상의 휴대전화를 사용하시는 직접적인 이유는 무엇입니까?

연령대 연령별, 이용 이통사별, 서 비스 기술별/항목

10대

20대

30대

40대

(9)

(22)

(48)

(41)

주이용 이동통신 사업자 KT SKT LGT (구 KTF) (79) (56) (21)

주이용서비스 기술(세대) 2G

3G

(101)

(45)

44.2

개인적인 일을 보기 위해

77.8

59.1

37.5

36.6

40.5

44.6

61.9

44.6

48.9

42.5

업무 및 영업용으로 사용 하기 위해

11.1

22.7

47.9

53.7

45.6

44.6

19.0

43.6

35.6

기타

11.1

18.2

14.6

9.8

13.9

10.7

19.0

11.9

15.6

13.3

[Base: 휴대전화 2대 이상 보유자, N=120, 단위: %]

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2. 하루 중 가장 많이 사용하는 디지털 기기 및 제품

휴대전화 기능 활용도 조사

™ 하루 중 가장 많이 사용하는 디지털 기기(제품)는 ‘휴대폰’ 45.0%> ‘컴퓨터(데스크탑)’ 38.8%> ‘노트북 컴퓨터(랩탑)’ 9.3% 순으로 조 사됨(1순위 기준) ™ 연령별로는 10대와 20대는 휴대폰 사용률이 높은 반면, 상대적으로 30대와 40대는 컴퓨터의 사용률이 높은 특징을 보였음

Q. 귀하께서 하루 일과 중 가장 많이 사용하고 있는 디지털 기기 및 제품을 순서대로 3가지만 말씀해 주시기 바랍니다. 연령대 10대

20대

30대

40대

(352)

(337)

(359)

(368)

주이용 이동통신 사업자 KT SKT LGT (구 KTF) (698) (544) (210)

휴대폰

53.7

57.9

31.8

37.8

44.6

43.6

컴퓨터(데스크탑)

26.7

27.6

52.9

46.7

38.7

9.3

노트북 컴퓨터(랩탑)

2.6

9.2

12.3

12.8

4.5

MP3

11.9

4.2

1.7

8.4 1.3

PMP

3.4

0.6

카메라

0.9

네비게이션 기타

1+2+3순위 98.0

1순위

45.0

80.5

38.8 22.5 49.4

17.4 0.6 12.6 0.4 4.7 0.3

연령별, 이용 이통사별, 서비스 기술별/항목

주이용서비스 기술(세대) 2G

3G

(1023)

(419)

50.5

47.0

40.3

39.5

37.1

36.4

44.2

9.3

9.2

9.0

8.6

11.2

0.5

4.7

4.6

2.9

5.3

2.4

0.8

0.3

1.4

1.5

-

1.2

1.4

-

0.3

1.1

0.4

0.9

-

0.7

0.2

0.3

-

0.3

0.8

0.4

0.6

0.5

0.5

0.2

0.6

0.6

-

-

0.4

0.2

-

0.4

-

[Base: 전체, N=1,416, 1순위 응답 기준, 단위: %]

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3. 2세대(2G) 서비스와 3세대(3G) 서비스 차이 인지 여부

휴대전화 기능 활용도 조사

™ 2세대(2G) 서비스와 3세대(3G) 서비스 차이에 대해서는 ‘차이를 전혀 모른다’는 응답이 10.2%로 낮고, 서비스 차이를 인지하고 있는 응답자가 55.9%(이름/내용을 알고 있음: 39.5%/ 차이점을 잘 알고 있음: 16.4%)로 나타나 비교적 이통통신서비스에 대한 인지도는 높은 수준인 것으로 보여짐

Q. 귀하께서는 2세대(2G) 이동통신서비스와 3세대(3G) 이동통신서비스의 차이를 알고 계십니까?

연령대 연령별, 이용 이통사별, 서비스 기술별/항목 10.2 33.9 39.5

55.9%

16.4

차이를 전혀 모른다 이름은 들어봤으나, 내용은 잘 모른다 이름을 들어본 적 있고, 내용도 대충은 알고 있다 차이점을 잘 알고 있다

10대

20대

30대

40대

(352)

(337)

(359)

(368)

주이용 이동통신 사업자 KT SKT LGT (구 KTF) (698) (544) (210)

16.8

7.1

5.0

12.0

10.2

9.4

40.1

27.9

28.7

38.6

32.2

29.8

41.8

50.7

35.6

13.4

23.1

15.6

13.9

주이용서비스 기술(세대) 2G

3G

(1023)

(419)

12.4

16.8

7.1

34.4

35.2

33.1

34.6

39.1

40.4

39.5

38.2

43.2

18.5

15.8

12.9

18.1

12.9

[Base: 전체, N=1,416, 단위: %]

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3-1. 3세대(3G) 이동통신 서비스 특성 인지 여부

휴대전화 기능 활용도 조사

™ 그러나, 3세대(3G) 이동통신 개별 서비스에 대한 정인지 비율은 37.7%로 다소 낮은 수준이고, 오인지 비율 중 정/오인지 비율이 60.9%로 나타난 점으로 미루어 아직까지 3세대(3G) 이동통신 서비스를 정확하게 인지하고 있지는 못한 것으로 보여짐

Q. 다음 중 3세대(3G) 이동통신 서비스에만 해당되는 특징을 모두 말씀해주시기 바랍니다. 1) 영상통화가 가능하다, 96.3% 2) 유 선 인 터 넷 의 브 라 우 저 를 휴대전화에서 그대로 사용 가능하다, 63.7%

연령대 정/오인지, 60.9% 오인지, 62.3

정인지, 37.7

오인지, 1.4%

10대

20대

30대

40대

(152)

(219)

(238)

(182)

주이용 이동통신 사업자 KT SKT LGT (구 KTF) (402) (306) (110)

38.8

47.9

34.9

28.0

38.3

34.6

오인지

3.3

0.9

1.3

0.5

1.2

정/오인지

57.9

51.1

63.9

71.4

60.4

연령별, 이용 이통사별, 서비스 기술별/항목 정인지 오인지

주이용서비스 기술(세대) 2G

3G

(576)

(235)

42.7

36.3

40.4

1.0

2.7

0.9

2.6

64.4

54.5

62.8

57.0

3) MMS( 동 영 상 메 시 지 ) 가 가능하다, 52.2% 4) GPS(위치확인)가 가능하다, 40.2%

[Base: 2G와 3G 서비스 차이 인지자, N=791, 단위: %]

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4. 현재 이용중인 이동통신 서비스

휴대전화 기능 활용도 조사

™ 현재 이용중인 이동통신 서비스는 SKT의 3G 서비스가 34.5%로 가장 많았으며, 다음으로 KT(구 KTF)의 3G 서비스와 SKT의 2G 서 비스가 각각 32.6%와 15.2%로 조사됨

Q. 현재 귀하께서 이용하시는 이동통신 서비스는 무엇입니까? 연령대 10대

20대

30대

40대

(352)

(337)

(359)

(368)

주이용 이동통신 사업자 KT SKT LGT (구 KTF) (698) (544) (210)

37.8

41.8

30.6

28.5

70.1

2.8

38.6

32.9

33.1

26.1

3.3

84.9

SKT/T (영상전화 불가능 /2G 서비스)

7.4

10.4

22.0

20.4

30.8

2.0

8.5

LGT (영상전화 불가능/2G 서비스)

6.5

7.1

7.5

12.8

0.3

0.6

6.4

LGT (영상전화 가능)

7.4

5.9

5.3

6.8

0.4

0.4

5.9

KT(구 KTF) (영상전화 불 가능/2G 서비스)

2.6

4.2

7.2

9.5

0.4

15.4

연령별, 이용 이통사별, 서비스 기술별/항목 SKT/T(영상전화 가능/3G 서비스) KT(구 KTF)/SHOW (영 상전화 가능/3G 서비스)

34.5 32.6 15.2

주이용서비스 기술(세대) 2G

3G

(1023)

(419)

2.4

47.8

2.4

2.4

45.2

3.6

1.6

51.3

57.6

0.6

28.9

42.9

8.8

0.2

0.4

20.0

[Base: 전체, N=1,416, 중복응답, 단위: %]

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5. 사용중인 휴대전화 디자인 유형

휴대전화 기능 활용도 조사

™ 현재 사용중인 휴대전화 디자인은 ‘슬라이더폰(41.7%)’, ‘폴더폰(32.8%)’이 가장 많았고, ™ 최근 유행하고 있는 터치패드폰(바:15.2%, 슬라이드: 8.5%) 보유율 또한 23.7%로 비교적 높게 나타났음

Q. 현재 귀하께서 사용하시는 휴대전화 디자인은 어떤 타입입니까?

연령대 10대

20대

30대

40대

(352)

(337)

(359)

(368)

주이용 이동통신 사업자 KT SKT LGT (구 KTF) (698) (544) (210)

슬라이드폰

42.0

32.9

42.6

48.6

36.8

50.6

폴더폰

36.9

30.6

31.2

32.6

33.0

터치패드폰-바(Bar)타입

11.1

24.9

21.4

13.3

터치패드폰–슬라이드 타입

9.1

11.9

9.7

0.9

1.8

0.8

연령별, 이용 이통사별, 서비스 기술별/항목 41.7 32.8 17.6

23.7%

9.5 0.9

기타

주이용서비스 기술(세대) 2G

3G

(1023)

(419)

37.6

39.9

48.4

28.1

47.1

29.7

41.1

21.2

16.9

11.4

23.0

5.7

7.6

12.2

8.1

5.7

10.4

7.6

0.3

1.0

1.1

-

0.7

1.4

[Base: 전체, N=1,416, 중복응답, 단위: %]

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6. 주로 사용하는 휴대전화의 기능

휴대전화 기능 활용도 조사

™ 가장 많이 사용하고 있는 휴대전화 기능은 ‘SMS/MMS(문자서비스)’, ‘음성통화’ 등의 기본적인 전화 기능이었음 ™ 기본 기능 외 사용률이 높은 기능은 ‘카메라(사진/동영상촬영 등)’, ‘다이어리/수첩’, ‘게임/오락’ 등으로 나타남

Q. 최근 귀하께서 가장 많이 사용하고 있는 휴대전화의 기능(또는 지원되는 기능)을 모두 선택해 주시기 바랍니다. 연령별, 이용 이통사별, 서비스 기술별/항목

연령대 10대

20대

30대

40대

(352)

(337)

(359)

(368)

82.1 76.0 63.1 71.2 70.5 66.1 66.2 62.8 47.8 52.0 40.7 22.4 29.0 29.5 25.7 28.4 22.4 20.2 15.0 5.7 9.0 라디오 6.3 5.4 3.2 GPS/네비게이션 (교통정보 등) 2.0 1.1 기타 1.4

81.9

SMS/MMS(문자서비스) 음성통화 카메라(사진/동영상촬영 등) 다이어리/수첩기능 게임/오락 MP3 기능 DMB 방송 영상/화상통화 무선인터넷 동영상(PMP) 보기 모바일뱅킹

86.6 77.4 75.1 68.8 49.0 41.2 33.5 27.9 23.1 14.8 10.1 5.0 1.2 1.2

81.9 82.5 69.4 65.7 43.2 37.3 33.7 25.3 20.6 12.3 10.6 3.6 4.5 0.8

77.2 80.7 70.1 63.9 37.0 32.6 26.6 20.4 17.7 12.8 9.5 6.8 4.9 0.8

주이용 이동통신 사업자 KT SKT LGT (구 KTF) (698) (544) (210)

82.4 75.6 71.8 68.8 50.0 36.0 23.9 24.9 22.3 14.2 9.2 4.2 4.6 1.3

83.3 78.3 71.5 63.4 47.1 45.6 33.8 30.3 22.4 16.0 8.8 6.6 2.9 0.9

78.1 71.0 68.6 62.4 41.9 43.8 35.7 17.6 23.8 15.7 10.5 7.1 1.0 0.5

주이용서비스 기���(세대) 2G

3G

(1023)

(419)

82.4 75.8 72.7 66.0 51.3 44.3 32.2 35.3 25.2 17.3 10.1 6.4 3.8 1.1

80.9 76.4 67.3 65.9 38.9 31.7 21.7 2.6 16.2 9.1 6.9 3.3 2.4 1.2

[Base: 전체, N=1,416, 중복응답, 단위: %]

17


6-1. 휴대전화 기능별 이용 비중

휴대전화 기능 활용도 조사

™ 앞선 주이용 휴대전화 기능과 유사하게 휴대전화 각 기능별 이용 비중 또한 ‘음성통화’와 ‘SMS/MMS(문자 서비스)’가 각각 33.0%, 27.0%로 높게 나타났음 ™ 연령별로는 ‘10~20대’의 경우 <SMS/MMS(문자서비스)>를, ‘30~40대’는 <음성통화>의 이용 비중이 상대적으로 높은 특징을 보였음

Q. 귀하께서 휴대전화를 10시간 사용하신다고 가정하실 경우, 다음 제시된 휴대전화 기능별 이용 비중을 총합이 10시간이 되게 말씀해 주시기 바랍니다. 연령대 10대

20대

30대

40대

(352)

(337)

(359)

(368)

주이용 이동통신 사업자 KT SKT LGT (구 KTF) (698) (544) (210)

음성통화

14.1

26.8

44.0

45.9

33.6

31.7

SMS/MMS(문자서비스)

38.3

30.6

18.9

21.2

27.1

8.2

다이어리/수첩기능

7.8

9.1

8.2

7.6

8.0

카메라(사진/동영상촬영 등)

7.9

8.7

7.7

7.0

게임/오락

12.2

6.7

5.4

MP3 기능

7.3

3.9

DMB 방송

2.3

연령별, 이용 이통사별, 서비스 기술별/항목

주이용서비스 기술(세대) 2G

3G

(1023)

(419)

34.1

30.4

39.4

28.3

24.0

27.9

24.9

8.8

7.4

7.4

7.9

8.6

7.8

8.4

7.3

8.4

7.7

8.8

4.8

4.3

7.6

6.2

6.5

7.1

6.4

5.5

4.9

4.0

4.3

6.7

6.0

6.0

3.9

3.7

4.4

4.6

3.1

3.0

4.4

5.9

4.2

3.1

영상/화상통화

2.6

2.8

2.4

1.5

2.3

2.6

1.8

3.1

0.3

2.2

무선인터넷

2.4

2.3

2.1

1.8

2.0

2.1

3.0

2.3

2.1

1.4

동영상(PMP) 보기

2.1

1.7

1.0

0.7

1.4

1.4

1.2

1.6

0.8

0.6

모바일뱅킹

0.4

0.6

0.6

0.8

0.6

0.5

0.6

0.6

0.7

33.0 27.1

*상기 응답값은 평균 이용 시간을 100%로 환산해 적용하였음

[Base: 전체, N=1,416, 중복응답, 단위: %]

18


7. 이용하지 않는 휴대전화 기능

휴대전화 기능 활용도 조사

™ 휴대전화 기능 중 이용하지 않는 기능은 ‘모바일뱅킹’ 22.6%> ‘GPS/네비게이션(교통정보 등)’ 20.3%> ‘무선인터넷’ 13.7% > ‘라디 오’ 11.2% 순으로 조사됨(1순위 기준)

Q. 귀하께서 거의 이용하지 않는 휴대전화의 기능(또는 지원되는 기능)을 순서대로 3가지만 말씀해주시기 바랍니다.

56.9

연령대 10대

20대

30대

40대

(352) 모바일뱅킹 25.0 20.3 GPS/네비게이션 (교통정보 등) 27.3 38.3 13.7 무선인터넷 6.5 37.6 11.2 라디오 9.7 7.8 23.2 영상/화상통화 8.5 20.1 6.3 DMB 방송 8.2 6.2 14.2 게임/오락 3.7 동영상(PMP) 보기 4.8 4.3 22.2 13.0 MP3 기능 3.5 2.3 1.4 0.8 카메라(사진/동영상촬영 등) 4.0 2.3 0.8 기타 0.9

(337)

(359)

(368)

1+2+3순위 55.3

연령별, 이용 이통사별, 서비스 기술별/항목

1순위

22.6

2.3

0.8

음성통화

1.1

3.7

0.6

다이어리/수첩기능 SMS/MMS(문자서비스)

1.1

1.5 0.5

26.7 21.7 15.1 11.3 5.6 4.2 4.5 5.3 3.9 0.6 0.3 0.3 0.6

20.6 18.7 14.5 12.3 7.8 6.1 6.7 5.0 3.9 1.1 0.8 0.8 0.8 0.8

18.5 13.9 18.5 11.4 9.2 6.5 9.8 4.6 4.1 0.3 1.4 0.8 1.1

주이용 이동통신 사업자 KT(구 SKT LGT KTF) (698) (544) (210)

23.5 19.1 12.6 12.5 7.6 7.4 4.7 4.6 4.2 0.7 1.0 0.9 0.9 0.4

23.0 22.4 13.4 10.3 7.7 4.6 7.2 4.4 2.9 1.5 0.9 0.6 0.6 0.6

21.4 16.2 16.2 10.0 8.6 6.7 8.6 7.1 2.9 0.5 1.4 0.5

주이용서비스 기술(세대) 2G

3G

(1023)

(419)

23.9 22.1 12.1 13.2 6.6 6.3 4.9 4.2 3.1 1.0 1.0 0.8 0.4 0.5

19.6 15.5 17.2 7.2 10.5 6.0 9.1 6.7 4.5 0.7 0.5 1.0 1.2 0.5

[Base: 전체, N=1,416, 1순위 응답 기준, 단위: %]

19


8. 휴대전화 번호 이동 경험 여부

휴대전화 기능 활용도 조사

™ 최근 1년 이내 10명 중 4명 정도가 휴대전화 번호 이동을 한 경험이 있는 것으로 나타났으며, 이 중 ‘20대’의 번호 이동 경험이 가장 많은 것으로 조사되었음

Q. 귀하께서는 최근 1년 이내(2008년 10월~최근까지) 번호는 그대로 사용하면서 서비스 회사를 바꾸는 휴대폰 번호 이동을 한 적이 있으십니까?

연령대 10대

20대

30대

40대

(352)

(337)

(359)

(368)

주이용 이동통신 사업자 KT SKT LGT (구 KTF) (698) (544) (210)

39.2

44.5

33.4

32.6

33.5

38.8

아니오

60.8

55.5

66.6

67.4

66.5

61.2

연령별, 이용 이통사별, 서 비스 기술별/항목 아니오, 62.7

예, 37.3

주이용서비스 기술(세대) 2G

3G

(1023)

(419)

47.6

41.1

27.9

52.4

58.9

72.1

[Base: 전체, N=1,416, 단위: %]

20


8-1. 휴대전화 번호 이동 횟수

휴대전화 기능 활용도 조사

™ 최근 1년 휴대전화 번호 이동 횟수는 ‘1회’가 86.2%로 대부분을 차지했으며, 2회와 3회는 각각 10.2%와 2.8%로 조사됨

Q. 귀하께서는 최근 1년 이내(2008년 10월~최근까지) 휴대폰 번호 이동을 총 몇 번 정도 하셨습니까?

연령대 10대

20대

30대

40대

(138)

(150)

(120)

(120)

주이용 이동통신 사업자 KT SKT LGT (구 KTF) (234) (211) (100)

1회

79.0

86.0

90.8

90.0

85.9

85.8

2회

14.5

9.3

7.5

9.2

9.8

2.8

3회

4.3

4.0

1.7

0.8

0.8

4회 이상

2.2

0.7

연령별, 이용 이통사별, 서비스 기술별/항목 86.2 10.2

주이용서비스 기술(세대) 2G

3G

(420)

(117)

85.0

85.2

88.0

10.0

13.0

10.5

9.4

3.0

3.8

1.0

3.3

1.7

1.3

0.5

1.0

1.0

0.9

[Base: 최근 1년 이내 번호 이동 경험이 있는 응답자, N=528, 단위: %]

21


8-2. 휴대전화 번호 이동 이유

휴대전화 기능 활용도 조사

™ 휴대전화 번호 이동 이유로는 ‘공짜폰, 초특가폰 등 파격적인 조건을 제시해서’ 33.3%> ‘단말기 구입 가격(요금)이 저렴해서’ 24.2%> ‘마음에 드는 단말기가 있어서’ 18.0% 순으로 조사됨(1순위 기준)

Q. 귀하께서 최근 1년 이내 휴대전화 번호 이동을 하신 가장 중요한 이유를 순서대로 3가지만 말씀해주시기 바랍니다.

1+2+3순위 67.0 60.0 49.6

1순위

연령별, 이용 이통사별, 서비스 기술별/항목

공짜폰, 초특가폰 등 파격적 33.3 인 조건을 제시해서 단말기 구입 가격(요금)이 저 24.2 렴해서 마음에 드는 단말기가 18.0 있어서 이전 이동통신사가 마음에 들 21.4 6.4 지 않아서 8.3 23.1 22.7 20.1 12.3

연령대 10대

20대

30대

40대

(138)

(150)

(120)

(120)

주이용 이동통신 사업자 KT SKT LGT (구 KTF) (234) (211) (100)

26.1

32.7

32.5

43.3

34.6

28.9

17.4

28.0

27.5

24.2

21.4

23.2

18.7

17.5

11.7

5.1

8.0

5.8

주이용서비스 기술(세대) 2G

3G

(420)

(117)

35.0

33.1

32.5

28.9

26.0

24.8

23.1

18.8

15.6

21.0

17.6

19.7

6.7

9.4

4.7

3.0

6.2

6.8

기타

8.0

7.3

3.3

2.5

6.0

6.2

3.0

5.0

7.7

가족/친구 등 주위 사람이 이 4.4 용하고 있어서 마음에 드는 요금제가 있어 3.6 서

5.1

3.3

5.0

4.2

3.8

5.2

3.0

4.5

3.4

5.8

0.7

5.0

3.3

2.1

5.2

4.0

3.8

3.4

3.2

멤버십 혜택이 좋아서

6.5

1.3

2.5

2.5

2.6

4.3

3.0

3.6

2.6

1.3

인터넷, TV 등의 상품과 같 이 이용하기 위해서

2.9

0.8

1.7

1.3

0.9

2.0

1.4

0.9

5.5

[Base: 최근 1년 이내 번호 이동 경험이 있는 응답자, N=528, 단위: %]

22


8-3. 휴대전화 번호 이동 시 영향을 미친 요인

휴대전화 기능 활용도 조사

™ 휴대전화 번호 이동 시 영향을 미친 요인으로는 최신기종 여부, 특정 브랜드 선호 등의 ‘휴대폰 단말기 요인’이 ‘이동통신사 서비스 요인’ 대비 좀더 높은 특징을 보였음

Q. 귀하께서 휴대전화 번호 이동을 결정하는데 있어서 가장 많은 영향을 미친 요인은 무엇이었습니까? 휴대폰 번호 이동 결정에 중요한 영향을 미친 비중을 총합이 100이 되도록 평가해 주시기 바랍니다.

연령대 연령별, 이용 이통사별, 서비스 기술별/항목 45.4 32.1 22.5

휴대폰 단말기 요인(최신 기종 여 부, 특정 브랜드 선호 등) 이동통신사 서비스 요인(요금제, 특정 통신사 선호도 등) 기타(행사, 지인 소개, 분실 및 고 장 등 상황 요인)

10대

20대

30대

40대

(138)

(150)

(120)

(120)

주이용 이동통신 사업자 KT SKT LGT (구 KTF) (234) (211) (100)

42.6

49.6

44.0

44.5

44.0

46.6

31.7

29.2

32.8

35.5

32.5

25.6

21.2

23.3

19.9

23.5

주이용서비스 기술(세대) 2G

3G

(420)

(117)

44.9

46.5

40.5

31.2

35.0

31.9

33.8

22.2

20.1

21.6

25.7

[Base: 최근 1년 이내 번호 이동 경험이 있는 응답자, N=528, 단위: %]

23


9. 휴대전화 번호 이동 시 고려사항

휴대전화 기능 활용도 조사

™ 향후 3개월 이내 휴대전화 번호 이동 시 고려 요인 또한 최신 기종 여부, 특정 브랜드 선호 등의 ‘휴대폰 단말기 요인’이 ‘이동통신사 서비스 요인’ 대비 좀더 높은 수준으로 평가되었음 ™ 단, 10대의 경우 상대적으로 ‘이동통신사 서비스 요인’의 중요도가 타 연령대 대비 높은 특징을 보였음

Q. 귀하께서 향후 3개월 이내(2009년 10월~12월까지) 휴대전화 번호 이동을 하신다면 어떤 요인을 상대적으로 좀 더 중요하게 고려하실 것 같습니까? 항목별 중요하다고 생각되시는 비중을 총합이 100이 되도록 평가해주시기 바랍니다.

연령대 연령별, 이용 이통사별, 서비스 기술별/항목 휴대폰 단말기 요인(최신 기종 여 부, 특정 브랜드 선호 등) 이동통신사 서비스 요인(요금제, 특정 통신사 선호도 등)

45.2 38.2 16.5

기타(행사, 지인 소개, 분실 및 고 장 등 상황 요인)

10대

20대

30대

40대

(214)

(187)

(239)

(248)

주이용 이동통신 사업자 KT SKT LGT (구 KTF) (464) (333) (110)

41.5

45.0

47.6

46.3

46.8

43.5

42.4

38.6

36.9

35.8

36.3

16.1

16.5

15.5

17.9

16.8

주이용서비스 기술(세대) 2G

3G

(603)

(302)

43.0

45.1

45.2

40.5

40.0

38.0

38.9

16.0

17.0

16.9

15.9

[Base: 최근 1년 이내 번호 이동 경험이 없는 응답자, N=528, 단위: %]

24


10. 폐휴대전화 단말기 관리 방법

휴대전화 기능 활용도 조사

™ 신규 구입 또는 교체로 사용하지 않는 휴대전화 단말기의 경우 ‘집안 서랍장, 창고 등에 넣어 두었다’는 응답이 66.7%로 높게 나타 나는 등 폐휴대전화 단말기 관리는 소극적으로 이뤄지고 있는 것으로 나타났음

Q. 귀하께서는 새로 구입하거나 교체하기 이전에 사용하셨던 휴대전화(단말기)를 어떻게 관리하셨습니까? 연령대 연령별, 이용 이통사별, 서비스 기술별/항목

10대

20대

30대

40대

(352)

(337)

(359)

(368)

주이용 이동통신 사업자 KT SKT LGT (구 KTF) (698) (544) (210)

69.1

68.2

66.0

66.0

67.3

21.7

20.1

25.3

22.3

집안 서랍장, 창고 등에 63.6 넣어두었다 단말기 취급점(대리점 또는 20.2 판매점)에 가져다 주었다

66.7 21.8

주이용서비스 기술(세대) 2G

3G

(1023)

(419)

67.6

67.2

64.9

21.5

19.5

20.7

24.8

쓰레기 분리 수거로 처리하였다

5.1

3.9

3.3

3.8

4.4

3.3

4.8

4.0

4.3

1.4

중고 휴대폰으로 다른 사람 에게 판매한다(판매했다)

0.9

1.2

2.2

1.4

1.4

1.3

2.9

1.6

1.2

2.3

기타

2.3

1.5

3.9

1.6

2.7

1.8

2.4

2.5

2.1

3.7

처음 사용하는 휴대폰이라 폐휴대폰 단말기가 없다

8.0

2.7

2.2

1.9

3.0

4.8

2.9

4.0

2.6

4.0

[Base: 전체, N=1,416, 단위: %]

25


11. 청소년 휴대전화 소지 적정 연령

휴대전화 기능 활용도 조사

™ 청소년의 휴대전화 소지 적정 연령은 ‘중학생(14~16세)’이 39.1%, ‘초등학교 고학년(11~13세)’, ‘고등학생(17~19세)’이 각각 26.7%, 18.0%로 조사됨

Q. 귀하께서는 자녀(또는 19세 이하 어린이 및 학생)가 휴대폰을 소지하기에 적정한 연령대는 몇 세 정도라고 생각하십니까? 연령대 10대

20대

30대

40대

(352)

(337)

(359)

(368)

주이용 이동통신 사업자 KT(구 SKT LGT KTF) (698) (544) (210)

중학생(14-16세)

52.8

37.7

26.2

39.7

37.8

42.8

초등학교 고학년 (11~13세)

26.1

19.6

32.0

28.5

28.2

고등학생(17-19세)

15.3

27.0

15.0

15.2

초등학교 저학년(8~10세)

4.3

10.7

19.2

대학생 이상(20세 이상)

0.6

4.2

5 ~ 7세(취학전)

0.9

0.9

연령별, 이용 이통사별, 서비스 기술별/항목 39.1 26.7 18.0 10.9 4.2 1.1

주이용서비스 기술(세대) 2G

3G

(1023)

(419)

32.4

41.8

31.3

25.6

25.2

26.3

28.9

18.9

16.0

19.0

16.8

20.3

9.5

9.6

10.8

17.1

10.9

11.7

5.6

6.5

4.4

3.9

4.8

3.1

6.9

1.9

0.5

1.0

0.9

1.4

1.1

1.0

[Base: 전체, N=1,416, 단위: %]

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11-1. 청소년 연령대별 적정 소지 연령

휴대전화 기능 활용도 조사

™ 세부 연령대별 적정 소지 연령은 <중학생>의 경우 ‘14세’가 43.9%로 가장 높았으며, <초등학교 고학년>은 ’12세’, <고등학생> 은 ’17세’로 조사됨

Q. 구체적으로 휴대폰을 소지하기에 적정한 연령대를 말씀해주십시오. ▶ 중학생(N=553)

▶ 초등학교 고학년(N=378)

43.9

39.2 38.3

▶ 고등학생(N=255) 45.5

34.9

34.9

25.9 19.6

17.7

14세

15세

16세

11세

12세

13세

17세

18세

19세

[Base: 각 연령대별 적정소지 연령 응답자 단위: %]

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12. 휴대전화 단말기/휴대전화 사용과 라이프스타일 간 관계

휴대전화 기능 활용도 조사

™ ‘휴대전화를 사용하는 것을 보면 그 사람의 성격을 알 수 있다’ 항목 동의율은 49.7%(5점척도 평균 3.33점)으로 타 항목 대비 높게 나타 났음 ™ 한편, ‘내가 많이 사용하지 않더라도 많은 기능이 들어가 있는 휴대전화가 좋다’ 항목 동의율은 32.4%(5점척도 평균 2.85점)로 이용여부 에 상관없이 ‘기능 다양성’에 대한 Needs는 어느 정도 높은 수준인 것으로 보여짐

Q. 다음 제시되는 각 항목에 대해 귀하의 휴대전화 및 휴대전화 사용 관련 라이프스타일에 가장 유사하다고 생각하시는 정도를 말씀해 주시기 바랍니다. ▶ 긍정율(Top2:매우 동의한다, %)

12.3

2) 휴대전화는 그 사람의 신분을 나타낸다

2.35

25.5

3) 휴대전화 브랜드가 이동통신 사업자 브랜드보다 더 중요하다 4) 내가 많이 사용하지 않더라도 많은 기능이 들어가 있는 휴대전화가 좋다 5) 내가 이용하는 이동통신 사업자는 내가 어떤 사람인지 잘 설명해 준다

1) 2) 3) 4) 5)

휴대전화를 사용하는 것을 보면 그 사람의 성격을 알 수 있다 휴대전화는 그 사람의 신분을 나타낸다 휴대전화 브랜드가 이동통신 사업자 브랜드보다 더 중요하다 내가 많이 사용하지 않더라도 많은 기능이 들어가 있는 휴대전화가 좋다 내가 이용하는 이동통신 사업자는 내가 어떤 사람인지 잘 설명해 준다

3.33

49.7

1) 휴대전화를 사용하는 것을 보면 그 사람의 성격을 알 수 있다

연령별, 이용 이통사별, 서비스 기술별/항목

▶ 5점 척도 평균

2.87

32.4

2.85

8.3

2.23

연령대 10대

20대

30대

40대

(352)

(337)

(359)

(368)

3.14 2.42 2.90 3.35 2.13

3.36 2.38 2.90 2.96 2.16

3.43 2.27 2.79 2.65 2.23

3.40 2.34 2.88 2.48 2.37

주이용 이동통신 사업자 주이용서비스 기술(세대) KT SKT LGT 2G 3G (구 KTF) (698) (544) (210) (1023) (419)

3.35 2.34 2.87 2.81 2.26

3.35 2.37 2.84 2.90 2.16

3.24 2.39 2.88 2.87 2.27

3.31 2.37 2.90 2.95 2.21

3.40 2.31 2.78 2.60 2.26

[Base: 전체, N=1,416, 단위: 점, %]

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휴대전화 기능 활용도 조사

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휴대폰 기능활용도 조사_DigiEco_100304