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Weekly 포커스

감성구현, 이제디자인이아니라기술이다 디자인 경영이 일반화되면서 디자인만으로 차별적인 감성을 제공하는 것이 점점 어려워지고 있다. 이에 따라 감성 차별화의 새로운 수단으로 주목받고 있는 것이 기술이다. 향후 소비자의 감성적 니즈를 충족시킬 것으로 기대되는 신기술 개발 동향을 사례 중심으로 살펴본다. 홍일선 연구원 ilsun@lgeri.com

소비자가 제품을 구매할 때 가격, 성능뿐 만 아니라 감성적인 만족감까지 고려하는 것은

된 경험을 제공함으로써 소비자 로열티를 높 이는 수단이 되기도 한다.

이미 일반화된 현상이다. 기업들도 점차 기능,

기술을 활용해 소비자의 감성적 니즈를 만

성능, 가격을 넘어 혁신적인 디자인, 브랜드,

족시킨 사례로 최근 출시되고 있는 터치폰을

이미지 광고 등을 강조하는 추세다. 특히 디자

들 수 있다. 터치폰은 터치스크린을 채용하여

인은 그동안 효과적인 제품 차별화 도구로 인

소비자가 쉽게 사용할 수 있도록 도와준다. 향

식되어왔다. 일례로 국내∙외 유명 디자이너들

후 휴대폰은 사용자 오류를 줄일 수 있는 메뉴

이 휴대폰, 냉장고, 에어컨 등의 디자인에 참여

구성, 키패드의 터치감, 가독성을 높이는 글씨

하고 있으며, 프리미엄 가전은 실내 인테리어

체 등 감성적 인터페이스 구현이 주요 이슈가

의 일부로 인식되고 있다. 애플, 스와치의 경우

될 것이다. 더욱이 소비자의 감성적 니즈가 다

특색있는 디자인으로 시장 선두 기업이 될 수

양화∙고도화되면서 개인 맞춤형 제품, 자연친

있었다. 그러나 최근 디자인의 중요성을 인식

화적 소재, 정서적 만족감 등과 관련된 기술의

한 많은 기업들이 디자인 역량 강화에 주력하

개발 및 탐색이 더욱 중요해질 전망이다.

거나, 제품 디자인이 경쟁사들간 빠르게 상호

그렇다면 향후 감성 관련 기술은 어떤 방

모방되면서 디자인만으로는 차별화된 감성을

향으로 나아갈까? 최근 마이크로소프트,

제공하는 것이 점차 어려워지고 있다.

IBM, 소니 등 글로벌 기업들이 내놓은 컨셉트

때문에 소비자의 감성적 만족도를 높이는

나 최신 제품들을 살펴보면, 감성 관련 기술은

근본적인 대안으로 감성 기술이 주목받고 있

감성적 편의성 개선, 제품과 정서적 교감 증

다. 과거에는 기술이 성능 향상을 위한 도구로

진, 사회적 가치 제고 등 크게 세 가지 방향으

만 인식되었으나, 기술 수준이 고도화되면서

로 진화하고 있다.

소비자가 느끼는 미묘한 차이를 구현할 수 있 는 수준에까지 이르렀다. 게다가 감성 기술은

감성적 편의성 개선

폭넓은 소비자 조사를 바탕으로 눈에 보이지 않는 차이를 만들어내기 때문에 경쟁사의 모

기술의 지나친 발전으로 하이테크 제품은 빠

방이 어렵다는 장점이 있다. 또한 감성 기술은

른 속도로 고도화∙전문화되고, 사용법이 복

소비자가 제품 구매 후 사용과정에서 차별화

잡해지는 추세이다. 일례로 최신 휴대폰의 사 LG Business Insight 2008 7 30

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기능적 우수성만큼이나 감성적 편의성을 증진시키는 기술에 대한 수요는 꾸준히 증가할 것이다.

용설명서는 100장에 육박한다. 이에 따라 일

을 받을 것으로 보인다.

부 소비자는 신제품을 단지 과시용으로 구매 하거나, 구매 자체를 기피하는 현상마저 나타

● 직관적 사용을 가능케 하는 터치스크린

나고 있다. 메모리 용량, 컴퓨팅 속도 등 기술

터치스크린이 각광받는 이유는 크게 두 가지

적인 성능도 소비자가 만족하는 수준을 넘어

이다. 첫째, 터치스크린은 화면에 필요한 조작

서면서, 성능 향상에 따른 한계효용의 증가는

을 직접 행할 수 있어, 제품을 직관적으로 사

이전처럼 크지 않게 되었다. 그 결과 신기하지

용할 수 있기 때문이다. 따라서 마우스의 더블

만 불편한 최신제품보다는 익숙한 기존 제품

클릭, 휴대폰에서 짧게 혹은 길게 누르는 메뉴

에 향수를 느끼는 소비자가 늘고 있다. 역설적

같은 인위적인 설정도 사라진다. 정확성은 다

으로 하이테크 제품일수록 이런 경향은 더욱

소 떨어지지만 펜으로 직접 입력할 수도 있다.

뚜렷해진다. 휴대폰의 경우 DMB, 블루투스,

둘째, 협업 및 교육의 편의성을 증대시킬 수

풀 브라우징으로 무장한 스마트 폰과 나란히

있는 수단이 된다. 특히 대형 터치스크린은 공

통화, 문자에만 중점을 둔 중저가 휴대폰이 꾸

동 프로젝트, 전자 교실 등에서 칠판, 화이트

준히 출시되고 있는 것도 같은 맥락이다.

보드를 대신해 사용자가 의견을 나눌 수 있는

따라서 기능적 우수성만큼이나 사용 편의

새로운 장을 열어 줄 것이다.

성을 증진시키는 기술에 대한 수요는 꾸준히

최근 애플이 아이폰(iPhone)에서 선보

증가할 것이다. 그 중에서도 터치스크린, 플렉

인, 여러 입력 신호를 동시에 받아들이는 멀티

서블 디스플레이, 감성적 피드백이 향후 주목

터치 기능은 차세대 터치스크린의 등장을 예 고한다. 이미 마이크로소프트는 터치스크린을

<그림 1> 감성 기술의 진화 방향

차세대 운영체제에 탑재할 계획을 발표했다. 또한 멀티터치 기능을 채용한‘Surface’ 와 ‘TouchWall’ 을 출시했다.‘Surface’ 는 테이 블처럼 생긴 컴퓨터이며,‘TouchWall’ 은비 용과 크기의 한계를 극복한 대형 터치스크린 이다. 대형 터치스크린에 주목하는 기업은 마 이크로소프트만이 아니다. 신생 기업 퍼셉티 브 픽셀(Perceptive Pixel)은 영화 마이너리티 리포트의 한 장면을 연상시키는 대형 터치스 크린을 CNN, NASA에 이미 공급하고 있다. 향후 터치스크린 시장은 더욱 빠르게 성장할

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디지털 유목민을 지원하는 플랙서블 디스플레이 시장이 빠르게 성장할 전망이다.

전망이다. 시장 조사 기관 디스플레이서치 (DisplaySearch)에 따르면 2015년 터치스크 린의 시장 규모는 33억 달러에 달할 것으로 추정된다. ●‘디지털 유목민’ 을 지원하는 플렉서블 디스플레이

프랑스의 사회학자 자크 아탈리는 21C에 디지 털 유목민의 시대가 열릴 것이라고 전망한 바 있다. 글로벌화, 교통수단 발전, IT의 생활화 등으로 인해, 이동하면서 모바일 기기로 정보 를 처리하는 사람들이 크게 늘어난다는 것이 다. 이런 라이프 스타일이 보편화되면서 보다

<플랙서블 디스플레이 적용 사례> ① Polymer Vision가 출시한 Radius ③ Plastic Logic의 E-paper

② ④

Citizen사가 전자종이를 이용해서 만든 시계 Seiko사가 출시한 팔찌 형태의 여성용 손목시계 e-watch

가볍고 휴대하기 편한 모바일 기기에 대한 요 구가 증가할 가능성이 크다. 플랙서블 디스플

Vision)은 접을 수 있는 전자종이 라디우스

레이는 실리콘 반도체, 유리 기판의 제약을 극

(Radius)의 출시를 앞두고 있다. 더 나아가 플

복하며 새로운 형태의 모바일 기기 출현을 가

랙서블 디스플레이에도 터치스크린처럼 화면

능하게 할 것이다. 당분간 전자종이(E-paper)

에 직접 필요한 정보를 쓸 수 있는 기술도 개

가 플랙서블 디스플레이 시장을 주도할 것이

발되고 있다. E-잉크(E-ink)와 세이코 엡슨

며, 장기적으로 전자책(E-Book), 의류, 전광

(Seiko Epson)은 전자종이에 밑줄을 긋거나,

판 등에서 수요가 발생할 것이다.

메모할 수 있는 전용 컨트롤러를 공동개발했

플랙서블 디스플레이를 구현하려면 딱딱

다. 물론 플렉서블 디스플레이가 향후 주류 디

한 실리콘 반도체를 대신할 유연한 반도체나

스플레이로 자리를 굳히려면 다양한 기술적

회로기판이 필요하다. 유연한 반도체의 양산

과제들을 해결해야 한다. 특히 눈의 피로감 예

은 생각보다 빨리 이루어질 가능성이 있다. 인

방, 가독성이 높은 글자체 개발, 종이 질감 재

텔, BASF가 주주로 있는 플라스틱 로직

현 등 소비자 감성을 충족시키려는 노력이 중

(Plastic Logic)은 작년에 벤처 캐피탈로부터

요해질 전망이다.

1억 달러를 투자받아 공장 건립을 추진하고 있 다. 접을 수 있는 제품도 곧 상용화될 예정이

● 기존의 사용 방식을 존중하는 피드백 제공

다. 필립스에서 분사한 폴리머 비전(Polymer

적절한 피드백을 제공하는 것도 소비자의 감 LG Business Insight 2008 7 30

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앞으로는 제품과 사용자 간의 감성적 상호작용을 도와주는 기술이 등장할 것이다.

성을 충족시키는 중요한 요소가 될 전망이다.

용도 중요해질 전망이다. 제품이 나와 교감한

소비자에게 제품의 작동에 대한 정보를 소비

다고 느끼게 되면 제품에 대한 애착이나 감성

자가 가장 잘 인식할 수 있는 방법으로 전달해

적 만족도는 자연히 커진다. 실제로 로봇청소

야 한다는 것이다. 소비자는 제품이 정상 작동

기 룸바의 사용자들 중에는 제품에 애칭을 붙

하는지, 고장난 부분은 없는지, 사용자 입력

이고 마치 애완동물처럼 여기는 경우도 많은

명령을 인식했는지 등을 파악할 수 있어야 제

것으로 알려졌다.

품을 적절하게 사용할 수 있다.

이미 엔터테인먼트용 지능형 로봇을 중심

제품 작동에 대한 피드백을 제대로 구현하

으로 소비자와 직접 교감하는 제품들도 등장

려면 소비자의 사용 행태나 기존 작동방식에

하고 있다. 사람들은 말을 할 때 자신을 바라

대한 감성적 측면의 이해가 필요하다. 예를들

보거나, 이야기를 들으면서 고개를 끄덕이는

어 터치폰에 채용된 진동은 사용자에게 재미도

로봇에 대해서는 정서적으로 교감한다고 느낀

주지만, 사용자의 명령을 인식했다는 피드백이

다. 사람이 움직이면 졸졸 따라오는 행동 역시

기도 하다. 입력 버튼이 터치스크린으로 대체

마찬가지이다. 사람과 로봇의 자연스러운 상

되면서, 과거 휴대폰 버튼을 누르던 느낌을 대

호작용을 구현하기 위해 사용자의 입력 내용

체하기 위한 것이다. 자동차 핸들 역시 유압식

이상을 파악하는 센서, 제품에 감성을 부여하

에서 전자식으로 진화했지만, 여전히 과거 유

는 감성 소프트웨어, 인간친화적인 표현 기술

압식처럼 속도가 빨라지면 핸들이 무거워진다.

에 관심이 모아지고 있다. 이러한 감성적 상호

운전자에게 속도에 대한 피드백을 제공하기 위

작용 기술은 향후 지능형 로봇을 넘어 인간이

한 배려이다. 고급 차일수록 자동차 속도에 따

접하는 모든 전자제품에 적용될 가능성이 있

라 핸들의 무게감이 미묘하게 달라지며, 이 느

다. 닛산의 컨셉트카 피보(Pivo)에는 졸음운전

낌은 운전자의 감성 품질을 결정하는 중요한

이나 운전자 기분을 파악해 자동으로 휴식처

요소가 된다. 기존 기기를 대체하는 디지털 제

안내나 난폭운전을 방지해주는 네비게이션이

품의 경우 이런 점들은 더욱 중요해질 것이다.

장착될 예정이다.

높은 가격에도 불구하고 디지털 피아노 시장의 선두 기업의 위치를 지켜오는 야마하의 경쟁력

● 스스로 주변 상황을 파악하는 센서

은 기존 피아노와 유사한 터치감과 음색이다.

제품이 능동적으로 주변 상황을 파악하려면 센 서가 필수적이다. 지금까지 시각 및 청각 센서

제품과의 감성적 상호작용

는 말하는 사람을 분간하고, 화자의 감정 상태 를 파악하기 위해 주로 사용되어왔다. 향후에

앞으로는 제품과 사용자 간의 감성적 상호작 38

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는 정서적 교감을 보다 풍부하게 만들기 위해


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지능화가 진행될수록 능동적으로 주변환경을 파악할 수 있는 센서가 중요해질 것이다.

촉각센서까지 활용될 전망이다. 일본의 심리치 료용 감성로봇 파로(PARO)가 좋은 사례이다. 파로는 촉감센서를 통해 쓰다듬는 것과 때리는 것을 구분하며, 때릴 때는 화를 내기도 한다. 장기적으로는 심박수, 호흡, 뇌파와 같은 생체 신호를 통해 감정을 분석하는 센서도 등 장할 전망이다. 독일의 디자이너 폴칸(Akbiyik Volkan)은 사용자 감정에 따라 스스로 적절한 타이밍을 결정하여 사진을 찍는 카메라 컨셉트 를 제시했다. 이외에도 다양한 센서의 정보를 종합해 정확도를 높이는 방식이나, 센서간 정 보 교환을 통해 자율적으로 상황을 판단하는

독일 디자이너 폴칸은 사람의 감성을 포착해서 적절한 타이밍에 사진을 찍는 컨셉트를 제안했다.

센서 네트워크에 관한 연구도 진행되고 있다. 자동차, 로봇, 생산기기 등 다양한 분야에서 지

한 지능형 로봇 넥시(Nexi)를 발표했다.

능화가 진행될수록 센서의 중요성은 증가할 것

이밖에 NEC의 지능형 로봇 파페로

이다. 향후 소형화, 감도 향상, 신뢰성 제고 등

(PaPeRo)는 각 제품마다 다르게 부여된 개성,

의 방향으로 개선되면서 센서는 생활 곳곳으로

Maslow의 이론에 근거한 욕구, 사용자와 상호

파고들 것으로 예상된다.

작용하며 결정되는 감정 등을 종합하여 행동을 결정한다. 감성 소프트웨어는 명령에 무조건 복

● 제품에 감성을 불어넣는 소프트웨어

종하던 기존 방식과 달리 주변 환경이 마음에

지금까지 제품에서 소프트웨어가 이성을 담당

들지 않으면, 사용자 명령을 무시하도록 디자인

하는 좌뇌 역할을 했다면, 미래의 소프트웨어

되기도 한다. 파페로의 경우 배가 고프거나 맞

는 감성을 담당하는 우뇌 역할도 맡게 될 것이

아서 기분이 나빠지면 사용자의 명령을 무시하

다. 현재 감성 소프트웨어 개발은 초기 단계로

기도 한다.

서 MIT, 와세다 대학, NEC, ETRI 등 연구기 관을 중심으로 기초연구가 이루어지고 있다. MIT에서 개발한 로봇 키즈멧(Kismet)은 기

● 인간 친화적인 표현방식의 최종 목표, 휴머노이드

쁨, 놀람, 화 등 9개의 감정 상태를 표현할 수

휴머노이드는 사람처럼 말하고, 표정짓고, 움

있다. 최근 MIT는 한발 더 나아가 물체 감지

직이는 것을 목표로 하는 가장 진보적인 형태

능력, 시선 고정 등 보다 정교한 표현이 가능

의 로봇이다. 일본의 액트로이드(Actroid), 한 LG Business Insight 2008 7 30

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사회적 관계 형성의 양적 증대를 가져왔던 기술은 관계의 건조함을 해소하고, 일시성을 극복하는 방향으로 진화할 것이다.

국의 에버(Ever), 아이로봇(IRobot)의 베이비

학, 인간공학, 뇌과학 등 인간에 대한 보다 깊

봇(Baby-bot) 등이 현재 개발 중이며, 향후

은 연구가 필요하다. 특히 감성 소프트웨어,

엔터테인먼트, 의료, 복지 분야에서 수요가 급

휴머노이드와 같은 영역은 인간의 인지 및 감

증할 전망이다. 그러나 휴머노이드 개발은 조

성 구조나 사회문화적 맥락에 대한 깊은 이해

만간 난관에 봉착할 우려도 있다. 일본의 로봇

가 필요하므로 사회 문화적 측면까지 포괄하

공학자 모리박사가 지적한‘기묘한 계곡

는 학제간 협력연구가 요구된다.

(uncanny valley)’현상이 그것이다. 로봇의 인간화가 진전될수록 호감도가 증가하지만,

사람과 사람을 이어주는 기술

자칫 인간의 표정, 동작 등을 어설프게 모방할 경우 호감도는 급격히 추락하고, 오히려 혐오

웹의 등장과 함께 기술은 인간의 사회적 관계

감까지 불러일으킬 수 있다는 것이다.

형성에 이메일, 게시판 등 간접적인 형태로 기

따라서 사람에게 가장 편안한 방식으로

여해왔다. 향후 통신 속도의 향상, 무선통신의

제품과의 교감이 이루어지려면 단순한 인간

진화, 사이버 공간의 활성화 등으로 인해 기술

모방 이상의 것이 요구된다. 이를 위해 심리

의 역할이 커지고, 그 영향력도 보다 직접적인 형태로 변할 것이다. 이미 사람들은 댓글, 방명

<그림 2> 모리 박사가 제안한 기묘한 계곡(uncanny valley)

록, 트랙백을 통해 타인과 새로운 관계를 지속 적으로 맺고 동호회, 인터넷 카페 등 가상 커뮤 니티에 강한 소속감을 가지게 되었다. 현대인 의 사회적 관계 형성에는 싸이월드, 마이스페 이스(MySpace)와 같은 SNS(social network service), 쌍방향 통신을 활용한 원격 화상채팅 및 회의, 위치 기반 서비스(location-based service)등이 주류로 부상하고 있다. 문제는 이 러한 기술들이 사회적 관계 형성을 수월하게 하고 관계의 양적 증대를 가져온 장점은 있으 나, 질적인 측면에서 관계의 건조함, 일시성 등 한계를 보이고 있다는 것이다. PC 앞에만 앉아 시간을 보내는‘나홀로족’ 의 증가는 이를 반영 한다. 따라서 향후에는 질적 문제점을 보완하 고, 감성적 만족감을 높여줄 수 있는 사회적

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3D 디스플레이는 사용자 상호작용의 질을 한 단계 높여주는 새로운 돌파구가 될 것이다.

네트워크 분석, 3D 디스플레이, 위치추적 기 술 등이 보다 중요해질 전망이다. ● 관계를 분석하는 사회적 네트워크 분석

웹을 통해 인적 네트워크가 확장되면서, 이를 분석하는 기술이 빠르게 진화할 전망이다. 사 회적 네트워크 형성에 IT가 활용되면서 사람 들의 상호소통 정보가 이메일, 메신저, 쪽지, 답글, 트랙백, 커뮤니티 접속 빈도 등으로 남 기 시작했다. 필요한 경우 음성 센서, 영상 센 서, 위치 감지 센서 등을 통해 전화, 대화 내 용, 제스처 정보까지 수집할 수 있다. 따라서 관계를 통계적으로 분석해 의미를 도출하고,

IBM의 Atlas는 이메일과 메신저를 분석하여 사용자의 인맥 관리를 도와준다.

시각적으로 표현하는 것이 중요해졌다. 이러 한 기술은 필요한 정보를 가진 사람을 찾아주

라 원격 화상전화, 채팅, 회의 시장에도 새로

거나 네트워크 상에서 영향력 있는 정보유통

운 기회가 될 전망이다. 2D 디스플레이에 기

자를 알려줄 수 있다.

반한 화상회의 장비들은 표정, 제스처와 같은

HP의 휴버맨(Huberman)과 대학 연구팀

비언어적 요소도 생생하게 전달하지만 사용자

은 제품의 종류에 따라 구전 마케팅의 효과가

상호작용에는 한계가 있었다. 2D 디스플레이

달라질 수 있음을 추천 네크워크 실증분석을

는 대화의 내용은 전달되지만, TV처럼 단순한

통해 보여줬다. IBM은 이메일과 메신저를 분

영상일 뿐 상대방의 존재감을 느끼기는 어렵

석하여 개인 인맥관리를 도와줄 아틀라스

기 때문이다.

(Atlas)를 출시했다. 비즈니스 위크는 전문가

그러나 최근 시스코시스템스는 상대방이

검색 기능을 제공하는 링크드인(LinkedIN)이

같은 공간에 있다고 착각할 정도로 현실감있

SNS중 최초로 기업공개(IPO)에 성공할 것으

는 실물크기 3D 홀로그램 온 스테이지 텔레프

로 전망했다.

레즌스(On Stage Telepresence)를 공개했다. 아직 조명으로 인한 제약은 있지만 회의 도중

● 현실감을 부여하는 3D 디스플레이

눈이 마주치면 머쓱함을 느낄 정도라고 한다.

2D 화면에 깊이를 더한 3D 디스플레이의 등

또한 3D 디스플레이는 정확한 영상 정보를 제

장은 엔터테인먼트, 의료영상 장비뿐만 아니

공하는 새로운 협업의 도구로 자리잡을 수도 LG Business Insight 2008 7 30

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미래의 시장 주도자가 되려면 소비자의 사용 경험과 사회문화적 맥락에 바탕한 감성기술에 주목해야 한다.

주로 장착되던 GPS는 PDA, MP3, 디지털카 메라, 휴대폰 등 모바일 기기로 적용 범위를 넓혀갈 전망이다. 소니는 GPS를 사용해서 사 진에 위치 정보를 기록할 수 있는 GPS-CS1 을 출시했다. 앞으로는 GPS 외에도 지하공간 처럼 인공위성으로 위치를 파악하기 힘든 곳 에서 사용할 수 있는 적외선, RFID, WiBro 등 무선통신을 활용한 위치 측정 방법도 개발 ① ②

캘거리 대학 의료진이 개발한 3D 디스플레이 CAVEman Diesel의 패션쇼에 사용된 Vizoo사의 3D 디스플레이

될 것이다. 향후 소비자의 감성적 만족도를 높이고,

있다. 캘거리 대학에서 개발한 3D 의료기기

제품을 차별화시키는 요소로 감성과 관련된

케이브맨(CAVEman)은 마치 인체 속을 직접

기술의 중요성은 더욱 커질 전망이다. 특히 다

살펴보는 듯한 경험을 제공함으로써 원격 진

양한 감성 기술 중 감성적 편의성 제고, 정서

단과 연구 활동의 효율성을 높일 것으로 기대

적 교감 증대, 사회적 가치 제공 등 세 가지 방

된다.

향이 중요해질 전망이다. 감성 기술에 입각한 제품 차별화 경쟁은

● 자신의 위치 정보를 파악하는 기술

이미 시작되었다. 앞에서 살펴본 것처럼 인텔,

홈페이지나 블로그를 통해 소소한 일상을 타

IBM 등 국내∙외 유수의 글로벌 기업들을 비

인과 공유하려는 라이프캐싱(Lifecashing)족

롯하여, 퍼셉티브 픽셀(Perceptive Pixel), 플

에게 자신의 위치를 파악하는 기술은 반가운

라스틱 로직(Plastic Logic) 등 기술력을 앞세

소식이다. 자신이 오늘 갔던 곳에서 찍은 사

운 신생 기업들까지 소비자를 이해하고, 소비

진, 동영상이 자동으로 분류되어 지도상에 표

자의 감성적 니즈를 충족시켜 줄 수 있는 상품

시된다면 수고가 반으로 줄기 때문이다. 또한

들을 속속 출시하고 있다. 한국 기업들이 디자

맛집, 상점 등 필요한 서비스를 웹에서 다운받

인 강화를 감성 제품 구현의 주된 수단으로 삼

는 위치 기반 서비스 구현에도 자신의 위치 정

고 관련 역량을 강화하는 사이, 선진 기업들은

보를 파악하는 것은 중요하다. 게다가 자신의

경쟁 방식을 감성 기술 중심으로 변화시키며,

위치 정보에 혈압, 심박수, 혈당치를 측정하는

격차를 벌려가고 있는 것이다. 미래의 시장 주

센서가 더해지면 응급 상황에서 신속한 대처

도자가 되기 위해서는 소비자의 정서적 및 심

도 가능해질 것이다.

리적 사용 경험, 사회문화적 맥락을 통괄하는

이런 수요에 힘입어 차량용 네비게이션에 42

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감성 기술에 주목해야 할 것이다. www.lgeri.com


감성구현, 이제 디자인이 아니라 기술이다