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XZ Consultores, SA Departamento de Formação e Laboratório de Ensaios Av. Padre Júlio Fragata, 112, 1o - Sala 9 e 10 4710-413 Braga - Portugal Tel. 253 257 141 . 253 257 142 • Fax. 253 257 143 formacao@xzconsultores.pt xzlab@xzconsultores.pt Restantes Departamentos Rua da Cruz, 3A, Loja J Celeirós 4705-406 Braga - Portugal Tel. 253 261 670 . 253 257 007 • Fax. 253 257 008 geral@xzconsultores.pt • www.xzconsultores.pt

Promovemos a sustentabilidade do seu negócio


EDITORIAL Os anos passam, mas na nossa memória ficam momentos durante os quais partilhamos com os nossos clientes emoções, desafios, sucessos, mas também alguns resultados inesperados, que foram influenciando a nossa evolução, marcando a nossa Cultura e os Valores que sempre sustentaram a nossa actuação. Com os nossos profissionais construímos relações e competências, que permitiram transformar uma ideia numa empresa, que todos assumem como sendo sua, vivendo os constrangimentos impostos por um mercado em permanente mudança, sofrendo quando os resultados não respondem aos nossos propósitos, mas partilhando momentos de felicidade quando, em conjunto com os nossos clientes, promovemos a concretização dos seus objectivos. Sem a confiança dos nossos clientes não seriamos o que somos. Queremos reforça-la, materializá-la em contributos para a melhoria da sustentabilidade dos seus negócios. Júlio Faceira


PERCURSO DA EMPRESA


Promovemos a Sustentabilidade do seu Negócio

PERCURSO DA EMPRESA

Criada em 1992 por Júlio Faceira ... ... a XZ Consultores SA tem vindo a consolidar a sua actividade na consultadoria em Organização e Gestão, particularmente nas áreas da Inovação, da Produtividade, da Qualidade, da Segurança Alimentar, do Ambiente, da Segurança e Higiene no Trabalho e dos Recursos Humanos, baseada na competência e experiência dos seus consultores permanentes e na vivência empresarial dos seus colaboradores externos. Somos uma organização ... ... proactiva, flexível, dinâmica e sensível às solicitações do mercado, que procura antecipar-se e/ou adaptar-se continuamente às novas solicitações do mercado, procurando melhorar as suas vantagens competitivas; ... em aprendizagem, que investe na inovação permanente das suas metodologias de intervenção e na procura do “saber”. A nossa actuação ... ... é baseada numa visão dinâmica e global de cada uma das organizações dos nossos clientes, conscientes das características que as diferenciam e de

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ambiente que as envolve, tendo sempre como principal objectivo: “Orientar de uma forma cada vez mais eficiente as nossas acções, para melhor satisfazer as necessidades e expectativas dos nossos clientes, procurando reforçar e valorizar os factores críticos para a sustentabilidade dos seus negócios.

Os clientes da XZ Consultores... ... esperam competência na identificação das suas necessidades e expectativas, criatividade, inovação, qualidade e objectividade na implementação das acções necessárias à sua satisfação, com o único objectivo de promover a Gestão da sua Sustentabilidade; ... com os nossos clientes estabelecemos relações de parceria e de fidelização, acreditando que o nosso sucesso só depende do sucesso de cada um dos nossos clientes. Em 1998 ... ... foi Acreditada como Entidade Formadora, no âmbito do INOFOR, actual IQF (Instituto para a Qualidade na Formação, I.P.). Em 1999 ... ... foi Certificada ISO 9001 pela APCER.

Em 2002 ... ... obteve a concessão da Certificação do Sistema de Gestão Ambiental, de acordo com a norma NP EN ISO 14001, pela APCER. ... desenvolve uma parceria com a Masterede da qual resulta a criação da Keep Up, detendo a XZ Consultores 50% do seu capital social, a qual tem como objectivo o desenvolvimento de Software para a gestão da qualidade, ambiente e segurança, tendo lançado no mercado o Sistema Advancer. ... é concretizado um aumento de capital social para 50.000€. Em 2004 ... ... cria o Laboratório “LabXZ”, no qual realiza um conjunto de Ensaios para a Higiene e Segurança. ... lança o “ASA” (Autocontrolo da Segurança Alimentar). Em 2005 ... ... a XZ Consultores cria o Instituto de Desenvolvimento e Gestão (IDG). ... é Autorizada pela ACT (Autoridade para as Condições do Trabalho) como entidade Prestadora de Serviços Externos na Área da Segurança e Higiene; Em 2006... ... O IPAC concede a Acreditação ao Laboratório de Ensaios - XZLAB - da XZ Consultores; ... Cria a Sexto Sentido, empresa que intervêm na

“Fiscalização e Coordenação da Segurança”. ... É alterado a estrutura jurídica, evoluindo para a Sociedade Anónima, com a entrada de três novos accionistas. Em 2007... ... Inicia a sua intervenção num novo Segmento de Mercado: o Terceiro Sector, em particular as IPSS´s. ... Lança novo produto... a Implementação de Sistemas de Gestão da Investigação, Desenvolvimento e Inovação, de acordo com a Norma NP 4457: 2006; Em 2008... ... Lança novo produto Gestão das Ementas; ... Lança uma nova área de negócios: Consultadoria em Gestão dos Recursos Humanos; ... Em conjunto com a Magnetic Fields cria a “Efeito de Estufa”, empresa que intervém na área energética, por exemplo, na Certificação Energética de Edifícios; ... Cria a “Vantagem Principal” que intervém na consultoria em gestão económico-financeira. Em 2009... ... Reforça a sua intervenção na formação pós-graduada, em conjunto com Instituições Universitárias; ... Desenvolve a Plataforma e-learning XZ e consolida a formação e-learning; ... Lança a marca Bios - Segurança alimentar; ... Lança a marca Bios - Controlo de Pragas.

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A XZ CONSULTORES


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A XZ CONSULTORES

Missão A missão de XZ Consultores e de todos os seus colaboradores é: • Proporcionar a integração de novos modelos de gestão nas organizações com o propósito de contribuir para o seu desenvolvimento sustentado, no qual as pessoas e a sociedade assumam o papel principal; • Estimular e sistematizar a permanente procura de melhorias na produtividade e qualidade das organizações; • Contribuir para o enriquecimento da sociedade, para a protecção do ambiente e para a realização e satisfação dos interesses dos clientes, trabalhadores, accionistas e sociedade.

Visão Reconhecendo a necessidade de melhorar a nossa competitividade, assumimos como pilar fundamental do nosso desenvolvimento um crescimento sustentado dos negócios, enquadrado por um respeito dos valores éticos e por uma mobilização crescente dos nossos colaboradores em torno da satisfação das ne-

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cessidades e expectativas dos nossos clientes, colaboradores, fornecedores, sociedade e accionistas. Valores Os nossos principais valores são: • Compreender e respeitar a cultura e os valores de cada um dos nossos clientes; • Implicar a XZ Consultores na Melhoria Contínua da Competitividade dos nossos Clientes; • Proporcionar confiança aos nossos clientes, como parceiro privilegiado para a concretização dos seus objectivos; • Compreender e respeitar a Ética do Negócio, assumindo a confidencialidade e respeito por todos; • Cumprir integralmente o acordado com os nossos clientes e com a sociedade; • Ser um Referencial no Mercado da Consultoria em Gestão.

Política da Qualidade e Ambiente

o cliente;

Acreditando que só a melhoria contínua da nossa organização nos permitirá identificar cada vez melhor as necessidades e expectativas dos nossos clientes e da sociedade em geral, assim como conceber produtos e serviços que as satisfaçam, é nosso propósito estimular toda a nossa organização a:

• Sensibilizar todos os colaboradores para uma actuação consciente com a protecção do meio ambiente, com especial ênfase na prevenção da poluição;

• Promover a evolução dos produtos da XZ Consultores face às necessidades e expectativas dos clientes e mercados, ao posicionamento dos nossos concorrentes e à evolução da sociedade; • Disponibilizar os recursos necessários para que o nosso laboratório “XZLab” cumpra rigorosamente a NP EN ISO/IEC 17025:2000 e melhorar continuamente a qualidade do nosso serviço, cumprindo sistematicamente os métodos de ensaios estabelecidos; • Incrementar a produtividade individual e global, sustentada por uma contínua procura da evolução qualitativa dos nossos processos e por uma eficiente utilização dos nossos recursos; • Melhorar continuamente as competências dos colaboradores; • Reforçar a orientação da nossa intervenção para

• Disponibilizar aos colaboradores condições de segurança necessários à realização das suas actividades; • Melhorar continuamente a Gestão Ambiental e Gestão da Segurança, com relevo para o controlo dos aspectos ambientais significativos, condução defensiva e assegurar um ambiente de trabalho saudável e ergonómico; • Assegurar o cumprimento da legislação em vigor e outros requisitos que nos sejam aplicáveis. Política de Investigação, Desenvolvimento e Inovação A Administração da XZ Consultores SA, consciente da responsabilidade social e económica da nossa organização, reconhece que só e apenas a adopção de Modelos de Gestão que potenciem o Desenvolvimento Sustentado e Inovador dos seus Negócios, constituirá um motor estruturante e indutor da Criação de Valor a longo prazo.

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A inovação dos Produtos e Serviços, assim como dos Processos e do Modelo de Gestão, constitui um desafio prioritário.

o compromisso de proteger o meio

• Não praticar qualquer discriminação dos nossos colaboradores em consequência da sua religião, raça, sexo, opção política,...; • Respeitar a dignidade de todos; • Evitar conflitos de interesses;

Código de Conduta

• Reconhecer e a materializar com acções concretas a nossa responsabilidade social;

A XZ Consultores rege-se por um código ético, segundo o qual se compromete a:

• Assumir integralmente a responsabilidade pelos nossos actos.

• Sermos éticos e responsáveis nas informações que proporcionamos aos clientes; • Cumprir integralmente o contratualizado com os nossos clientes; • Procurar não induzir nos clientes falsas expectativas; • Manter os seus colaboradores mobilizados para a melhoria contínua, pois o nosso sucesso depende deles;

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• Assumir ambiente;

PORTFÓLIO DE SERVIÇOS

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Com este propósito promove, facilita e estimula a criatividade, o empreendorismo, a aprendizagem permanente, a captação, criação e valorização de conhecimento, assim como potencia iniciativas e atitudes positivas face ao risco.


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PORTFÓLIO DE SERVIÇOS

• Auditorias e Diagnósticos Integrados (Qualidade, Ambiente, Segurança, Responsabilidade Social, Recursos Humanos, Investigação, Desenvolvimento e Inovação, Risco, …);

• Implementação dos Manuais da Gestão da Qualidade das Respostas Sociais (Segurança Social);

• Implementação e Melhoria de Sistemas de Gestão (Qualidade, Ambiente, Segurança, Responsabilidade Social, Recursos Humanos, Investigação, Desenvolvimento e Inovação, Risco, …);

• Monitorização da Satisfação dos Clientes;

• Certificação de Produtos; • Marcação CE; • Gestão Ambiental de Obra; • Elaboração e Gestão de Planos de Gestão de Resíduos; • Sistemas de Gestão de Segurança Alimentar de acordo com o Codex Alimentarius (CAC/RCP1 Rev.4/2003) e de acordo com os Referenciais Normativos NP EN ISO 22000: 2005, IFS, BRC, ERS 3002; • Sistemas de Gestão EQUASS;

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• Gestão de Sistemas de Gestão (outsourcing);

• Auditorias à Qualidade do Atendimento; • Cliente Mistério; • Balanced Scorecard (BSC); • Auto-Avaliação e Implementação do PEX e EFQM…


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PORTFÓLIO DE SERVIÇOS

• Implementação do Lean Management; • Implementação dos 5 S´s; • Gestão dos Fluxos Logísticos / Kanban; • Reorganização dos Layouts; • Estudo e melhoria dos Tempos e Métodos de Trabalho; • Gestão da Logística; • Gestão do Aprovisionamento (compras, stocks, armazéns); • Implementação do SMED; • Realização de estudos para a medição e melhoria da Produtividade.

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PORTFÓLIO DE SERVIÇOS

Prestação de serviços externos de segurança e higiene no trabalho:

• Inspecções às Condições de Segurança e Saúde no Local de Trabalho;

• Identificação e Interpretação da Legislação e Regulamentação em vigor em termos da Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho;

• Organização dos meios destinados à prevenção e protecção, colectiva e individual, e coordenação das medidas a adoptar em caso de perigo grave e iminente;

• Elaboração e Implementação de Manuais de Segurança e Planos de Segurança e Saúde; • Realização de Auditorias de Segurança; • Elaboração de programas de prevenção de Riscos Profissionais; • Identificação e Avaliação de riscos; • Identificação da Sinalização de Segurança; • Definição e Implementação de Meios de combate a Incêndio; • Análise Estatística dos Acidentes de Trabalho; • Planos de Emergência e de Evacuação e Simulacros;

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• Elaboração dos relatórios exigidos pela legislação em vigor; • Disponibilização de informação e formação para os trabalhadores sobre os riscos para a segurança e saúde, bem como sobre as medidas de protecção e prevenção, medidas de autoprotecção; • Realização de Estudos Ergonómicos; • Coordenação de Segurança de Obras de construção civil; • ...

Entidade Autorizada pela ACT por despacho n. 468/2006


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PORTFÓLIO DE SERVIÇOS

Realização de Ensaios Laboratoriais: • Ruído Ocupacional; • Ruído Ambiental; • Iluminância; • Determinação da Exposição a Vibrações Mecânicas - Sistema Mão-Braço e Corpo Inteiro; • Avaliação de Partículas em Suspensão; • Determinação de Isolamentos Sonoros em Edifícios. Para além dos ensaios acreditados pelo IPAC, realiza ainda os seguintes ensaios: • Determinação de Conforto e de Stress Térmico; • Avaliação da Exposição a Agentes Químicos na Atmosfera de Trabalho; • ... Entidade acreditada pelo IPAC (certificado LO373, de acordo com a Norma NP EN ISO/IEC 17025:2005) 18


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PORTFÓLIO DE SERVIÇOS

www.xzconsultores.pt/bios • Sistemas de Gestão de Segurança Alimentar de acordo com o Codex Alimentarius (CAC/RCP1 Rev.4/2003) e de acordo com os Referenciais Normativos NP EN ISO 22000:2005, IFS, BRC, ERS 3002, ... ; • Formação em Segurança Alimentar; • Realização de Auditorias e Diagnósticos Higio-Sanitários; • Realização de Ensaios de Controlo de Temperaturas (sonda de penetração e data logger); • Validação e Verificação do Sistema HACCP implementado; • Controlo Microbiológico e Ensaios Laboratoriais; • Apoio Nutricional (Ementas); • Bios Controlo de Pragas; • Bios Segurança Alimentar; • ... 20


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PORTFÓLIO DE SERVIÇOS

a • Diagnóstico, Concepção, Planeamento, Organização, Desenvolvimento e Avaliação de Acções de Formação Inter e Intra-empresas; • Formação e-Learning; • Instrução de Candidaturas a financiamentos; • Organização de Workshops, Seminários, Colóquios; • Formação Outdoor e Coaching;

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• Formação Especializada (Especializações, Mini MBA,...);

Entidade Acreditada pela DGERT, Processo n. 866 para os seguintes domínios de intervenção:

• ...

- Diagnóstico de necessidades de formação; - Planeamento de intervenções ou actividades formativas; - Concepção de intervenções, programas, instrumentos e suportes formativos; - Organização e promoção de intervenções ou actividades formativas; - Desenvolvimento/ execução de intervenções ou actividades formativas; - Acompanhamento e avaliação de intervenções ou actividades formativas.


... A XZ Consultores, SA tem vindo a consolidar a sua actividade na consultadoria em Organização e Gestão, particularmente nas áreas da Inovação, do Lean Management, da Qualidade, da Segurança Alimentar, do Ambiente, da Segurança e Higiene no Trabalho e dos Recursos Humanos, baseada na competência dos seus consultores permanentes, na vivência empresarial dos seus parceiros externos e num processo de aprendizagem permanente no qual a Inovação assume um papel relevante.

Catálogo XZ  

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