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REVISTA

CHECKIN 2018

Las Mejores

VACACIONES de tu Vida!


Bienvenidos!

Estamos complacidos de tenerlo como nuestro huésped! Por parte de la Gerencia General y de todo el equipo de colaboradores le brindamos la más cálida bienvenida. Es para nuestro personal un placer poder atenderle; estoy seguro que su estadía en el hotel será inolvidable para usted y su familia. Si tiene alguna pregunta adicional, el personal de Recepción con gusto lo atenderá en las extensiones: 113, 114, 216, 219, 0 y 199. Cordialmente, Mario Pinilla C. Gerente General

Como siempre, les damos nuestra más calurosa bienvenida y nos alegra contar con su visita; seguimos trabajando en búsqueda de su satisfacción por lo que les recomendamos especial atención a la siguiente información: Por su salud y bienestar les sugerimos abstenerse de adquirir alimentos en las playas públicas ya que pueden carecer de las normas legales de conservación, manipulación y salubridad; así mismo, les solicitamos no ingresar dichos productos a las áreas sociales del hotel. Si por algún motivo usted ha decidido adquirirlos, deben consumirlos allí mismo o en su habitación.

Por políticas del hotel y con el fin de que todos puedan tener posibilidad del disfrute de carpas, kioskos, sillas playeras, etc., solicitamos no reservarlas o bloquearlas con objetos personales, de ser así, el hotel se verá en la necesidad de recogerlos. Les recordamos que el hotel no se hace responsable por daños o pérdidas de objetos dejados en áreas sociales y demás.

Ofrecemos un servicio de lavandería autoservicio ubicado contiguo a los ascensores norte de la Torre 1.

El Hotel cuenta con un servicio de pasadía tiene un valor de $146.000 para mayores de 12 años e incluye *$80.000 consumibles. El valor para niños de 3 a 11 años es de *$123.000 e incluye *$58.000 consumibles. Estos valores consumibles son de las cartas de alimentos y bebidas del hotel.

Por políticas de la empresa no se permite el ingreso de mascotas a las instalaciones del Hotel.

Los socios Zuana tienen un descuento del 10% sobre el valor total del pasadía.

Al realizar su pago tenga en cuenta que el Hotel no recibe cheques.

*Precios válidos hasta el 22 de Diciembre de 2018. Después de esta fecha consulte en Recepcion del Hotel.


Servicios Check In / Check Out

La hora del Check In (Ingreso) es a las 4:00 p.m. y la hora de Check Out (salida) es a las 11:00 a.m. Le agradecemos tener en cuenta el cumplimiento de este horario con el fin de hacer el arreglo adecuado de la suite para su ocupación posterior.

de los servicios que presta el hotel se encuentra el seguro hotelero. Éste seguro le cubre accidentes durante su estadía en el hotel. Se carga automáticamente en su cuenta al momento del ingreso. Si desea mayor información, el presonal de recepción le aclarará sus inquietudes.

Late Check Out

Counter de Toallas

Ofrecemos el servicio de Late Check Out con un cargo adicional, siempre y cuando el hotel cuente con la disponibilidad. Para ello es necesario: Avisar en recepción un (1) día antes de su salida. Al autorizar este servicio, se realiza el cargo a la habitación. Late check Out no está disponible sábado ni domingo. Las llaves de su habitación se desactivan a las 11:00 a.m., el día de su salida. Si usted solicita Late Check Out, debe acercarse a la Recepción antes de las 11:00 a.m., para activar su llave nuevamente. En caso de necesitar alguna consulta o asistencia especial, nuestro personal está dispuesto a atenderlo. Ext. 0 y 199 6 PASOS PARA AGILIZAR SU CHECK OUT LOS SÁBADOS Y DOMINGOS 1. Los viernes, se les estará retirando de su habitación los productos que no hayan sido utilizados (kit de aseo, gaseosa, etc). 2. Revise y pague su cuenta el día antes de su salida entre las 4:00 PM y las 9:00 PM en la recepción de su torre. 3. De esta manera, el día de su salida dispondremos para usted una caja preferencial en la recepción para la entrega de su factura final y el paz y salvo de salida. 4. Con el objetivo de disminuir tiempos y facilitar su salida, deje todos los utensilios como: vajilla, vasos y menaje en la cocina y a la vista para ser inventariados. 5. No olvide dejar la cajilla de seguridad abierta. 6. Acérquese a la recepción cuando todo su grupo familiar se encuentre fuera de la habitación y hayan retirado todo su equipaje.

Hospitality Suite

Pensando en su comodidad disponemos de un Hospitality Suite - ubicado en el primer piso de la Torre 1 diagonal a los ascensores del ala sur. Aquí podrá descansar si llega al hotel antes de las 4:00 p.m. o si sale después de las 11:00 a.m. Esta área cuenta con salas, TV, aire acondicionado, baños, vestier y lockers.

Horario:

Sábados y domingos de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

Seguro Hotelero

Teniendo en cuenta la seguridad de sus vacaciones, dentro

Para disfrutar de la playa o de las piscinas usted podrá solicitar toallas amarillas sin costo adicional en los counter de toallas ubicados en el 2do. piso de Torre 1 y en el 1er. piso de Torre 2. En caso de pérdida o daño, se incurre en un cargo a su cuenta. El horario de las piscinas y jacuzzi es de 9:00 a.m. a 8:00 p.m.

Dotación de Habitaciones

La dotación de cada habitación está diseñada y establecida según estándares propios de acuerdo al tipo de suite. Para su control, encontrará un inventario que sugerimos revisar y reportar cualquier faltante o daño el mismo día de su registro a la Ext. 103, 104 o 115 para evitar cargos a su cuenta el día del Check Out. Los amenities para socios se disponen sólo el día de su llegada. -Cambio de lencería y aseo en general para los socios que ingresan el sábado, los días martes y jueves. -Cambio de lencería y aseo en general para los socios que ingresan el domingo, los miércoles y viernes. El hotel realiza la cobertura de sus camas todos los días durante la tarde y/o noche. Los servicios de dotación adicional que requieran durante su estadía, están sujetos a la disponibilidad del hotel. Favor solicitarlos a la Ext. 104. El aseo y manipulación del área de cocina y todos sus implementos es responsabilidad de cada huésped durante su estadía y a la salida. En caso de incumplimiento se hará un cargo hasta de $86.000 dependiendo del estado de la cocina.

Zu Mercado

Encontrará variedad de productos necesarios para disfrutar de su estadía en el hotel. Tenemos productos de aseo personal, de limpieza, frutas, snacks, bebidas, helados y demás artículos sin salir del hotel. Por ser Socio Zuana usted obtendrá un descuento del 5% en sus compras los días sábado y/o domingo.

Horario:

Lunes a viernes: 8:00 a.m. a 7:00 p.m. Sábados: 8:00 a.m. a 10:00 p.m. Domingos: 8:00 a.m. a 6:00 p.m. Festivos: 8:00 a.m. a 4:30 p.m. Horarios en temporada alta (del 26 de diciembre a 20 de enero) Sujeto a cambios por disposición del hotel.


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1

Minca- Solarium-Jacuzzi

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Yuluka Spa Horarios 10:00 a.m. a 8:00 p.m. Domingos y Festivos (Temporada Alta) 9:30 a.m. a 6:00 p.m. Domingo y Lunes Festivos (Temporada Baja) 10:30 a.m. a 3:00 p.m.

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Bar Masinga

6

Restaurante Neguanje Horarios Desayuno........................7:00 a.m. 10:30 a.m. Almuerzo.....................12:30 p.m. a 3:30 p.m. Cena..............................7:00 p.m. a 11:00 p.m. Bar Masinga..............10:30 a.m. a 11:00 p.m. Happy Hour..................4:30 p.m. a 6:30 p.m.

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Zu Bolera

10 Horarios Martes a Domingo 2:30 p.m. a 11: p.m. Lunes Festivo en servicio (Martes Cerrado) 2:30 p.m. a 11:00 p.m.

Canchas de tenis Horarios 6:45 a.m. a 10:30 a.m. 4:15 p.m. a 8:00 p.m.


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Gimnasio

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Bar Ziruma Horarios Lunes, Martes, Miércoles 6:00 p.m. a 11:00 p.m. Música en Vivo (Jueves, Viernes, Sábado) 6:00 p.m. a 1:00 a.m. Happy Hour (Lunes, Martes, Miércoles) Hasta las 10:30 p.m.

Horarios 6:30 a.m. a 10:30 a.m. 4:00 p.m. a 8:30 p.m.

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Área de Piscinas

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Auditorio Torre II

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Boutique

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Terraza La Marina

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Parque Aquático Infantil

Agencia CB Viajes y Turismo Horario (Counter Torre 1) 8:00 a.m. a 12:30 p.m. 1:20 p.m. a 4:30 p.m

Entrada torre I

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Entrada torre II

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Zu Mercado

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Salón Infantil

Horario (Oficina Torre 2) 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

Horarios Lunes a Sábado 9:00 a.m. a 1:00 p.m. / 3:00 p.m. a 6:30 p.m. Domingos (Cuando el lunes es Festivo) 9:00 a.m. a 1:00 p.m. / 3:00 p.m. a 6:30 p.m. Lunes Festivo 9:00 a.m. a 1:00 p.m.

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Salón de Convenciones (Gran Salón Bolívar)


Recreación! Niños Lunes

Martes

Miércoles

Jueves

Viernes

Domingo

MIL CARITAS 10:00 am a 11:30 Playa Sur

EL RECREO 10:00 am a 11:30 Playa Sur

PLASTIMUNDO 10:00 am a 11:30 Salón infantil

MATCH POOL 10:00 am a 11:30 Parque Acuático

RECORDATORIO 10:00 am a 11:30 Salón infantil

CASTILLO EN LA ARENA 11:00 am a 12:00 Playa Sur

ART ATTACK 03:30 pm a 04:30 Salón infantil

TARDE DE COLORES 03:30 pm a 04:30 Playa Sur

TITIRILANDIA 03:30 pm a 04:30 Salón infantil

ARTESANITOS 03:30 pm a 04:30 Salón infantil

TARDE PIRATA SALPICÓN RECREATIVO 03:30 pm a 04:30 03:30 pm a 04:30 Salón infantil Salón infantil

Adultos Lunes

Martes

CLASES DE BAILE RUMBAERÓBICOS

Miércoles

Jueves

Viernes

RUMBATERAPIA

RETROAERÓBICOS

AQUAGYM

10:00 am Playa

10:00 am Playa

10:00 am Playa

BAILA CONMIGO

POOL GAMES

WATERPOLO

11:00 am Playa

11:00 am Piscina de la isla

11:00 am Piscina de la isla

VOLLEY Y FUTBOL VOLLEY Y FUTBOL VOLLEY Y FUTBOL PLAYA PLAYA PLAYA 04:00 pm Playa

04:00 pm Playa

04:00 pm Playa

SPLASH

BINGO SHOW 08:30 pm Bar Aracataca

DANZAS FOLK 08:30 pm Playa

10:00 am Playa

REY DE LA PISCINA 11:00 am Piscina de la isla

VOLLEY Y FUTBOL PLAYA 04:00 pm Playa

Domingo AERÓBICOS 11:00 am Playa

10:00 am Playa

MATCH POOL 11:00 am Piscina de la isla

TORNEO VOLLEY PLAYA VOLLEY Y FUTBOL VOLLEY PLAYA PLAYA 04:00 pm Playa

04:30 pm Playa

04:00 pm Playa

RETO ZUANA

04:00 pm Piscina de la isla

04:00 pm Piscina de la isla

KARAOKE

THE GUEST

08:00 pm Bar Ziruma

Sábado

08:30 pm Auditorio

BAILES INT 08:30 pm Auditorio

BRIEFING DE BIENVENIDA 07:00 pm Auditorio


Recomendaciones Para evitar inconvenientes en sus vacaciones lo invitamos a tener en cuenta lo siguiente:

Zuana Verde Unido por El Ambiente

• Los niños deben estar siempre bajo la supervisión de un adulto. No los deje solos • Recuerde que los niños menores de 12 años no deben usar los Jacuzzi. Puede ser peligroso. • No permita que sus hijos utilicen las cascadas o jardineras de las piscinas como trampolines, pueden sufrir serios accidentes. • Por su salud y seguridad le recomendamos abstenerse de consumir productos comestibles en la playa pública o en sitios no adecuados higiénicamente para manipular alimentos. • Si usted observa alguna actividad sospechosa contraría a las normas de convivencia social, favor repórtelo de inmediato a nuestro personal de seguridad. • En recepción podrá solicitar una hoja de evaluación que nos ayudará a mejorar en los aspectos que usted considere necesarios. • Solicitamos no realizar actividades que perturben a otros huéspedes del hotel como ruidos o excesos en la utilización de servicios disponibles en la habitación; no cuelgue lencería o prendas de vestir en las terrazas exteriores o balcones, para tal efecto el hotel cuenta con servicio de lavandería. Ext. 103. • Recuerde que las habitaciones tienen un cupo máximo establecido. El excederlo, genera un cargo diario por persona adicional, cuya tarifa se aplica de acuerdo a estándares propios del hotel. Favor informar en recepción al momento de la salida definitiva de dicha persona para no incurrir en gastos extra, y entregarle el paz y salvo. • Si alguno de los huéspedes debe retirarse antes del grupo familiar, debe reportarlo a la salida en la Recepción para entregarle su paz y salvo. • Les pedimos la colaboración en el buen uso de los quioscos, parasoles y carpas ubicadas en todas las áreas de piscina y playa de nuestro hotel. • Recuerde que está prohibido consumir alimentos y bebidas provenientes de domicilios o de preparación directa por parte de los socios en áreas diferentes a las suites. • Por su seguridad recomendamos abstenerse de tomar toures con empresas que no se encuentran legalmente constituidas. El hotel ofrece los servicios de CB Viajes donde encontrará excelente atención, cómodos buses y agradables toures.

C.B. HOTELES Y RESORT S.A; pensando en cuidar el ambiente, es el hotel precursor en el programa “pioneros en conversación”, un programa de donación del fondo patrimonio natural creado para quienes quieren aportar a los esfuerzos por proteger la biodiversidad en Colombia. El programa los invita a ustedes como huéspedes a participar con una contribución voluntaria que se invierte directamente en la protección de áreas naturales, sus especies de fauna y flora y los bienes y servicios que generan. El proyecto contempla acciones de educación ambiental en torno a siete grupos de pescadores ya identificados, labores de control y vigilancia de las nidadas y tortuguitas, acciones de comunicación con áreas pobladas aledañas y un programa de monitoreo que verifique que las medidas de protección son efectivas. Dado que las tortugas hacen sus nidos en el lugar donde nacieron, esto garantiza contar con playas de anidación seguras y asegurar así su conservación. C.B HOTELES Y RESORT S.A. se preocupa constantemente por el manejo de residuos orgánicos e inorgánicos, por lo anterior, cuenta con un programa de reciclaje en el que se recuperan y se aprovechan los residuos que han sido desechados para ser utilizados como materia prima en la elaboración de nuevos bienes o elementos. Se recicla cartón, papel, botellas, restos de comida, restos de poda y jardín, latas de gaseosas, envases de vidrio, implementos desechables de plástico e icopor, etc. ¡AYÚDANOS A CONTRIBUIR CON EL MEDIO AMBIENTE!


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Visítanos en: www.zuana.com Descarga la app como: Hotel Zuana Beach Resort. Disponible en Google Play y App Store

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En Zuana Beach Resort prevenimos la explotación sexual de niñas, niños y adolescentes.

Santa Marta: Cra. 2 No. 6-80 Bello Horizonte Teléfono: (57) )(5) 4 380 011 Reservas: (57) (5) 4 380 011 Ext. 111, 112 y 177 E-mail: info@zuana.com.co Bogotá: Calle 134 No. 72-31 Teléfono: (57) (1) 643 30 51 E-mail: cbhotel@zuana.com.co Medellín Teléfono: (57) (4) 313 20 58 – 313 16 78 E-mail: evelez@zuana.com.co

RNT: 1138 / 1923 /1914

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