Page 47

Bugünün web analytics dünyasında her senaryo test edilmeli ve kullanıcılara sunuculan online deneyimi iyileştirmek için çaba gösterilmelidir. Neden? : Voice of Customers Web analytics tool’ları yalnızca kayıt ettiğini raporlayabilir ve sizde o raporlardan insight elde der ve aksiyon alırsınız. Kullanıcıların ne düşündüğünü analytics tool’ları bilemez. Fakat bu kullanıcılarınızın ne istediğini hiç öğrenemeyeceğiniz manasına gelmez. Anketler ( surverys) Lab Usability Testing, remote usability testing, card sorts ve bir çok teknik müşterilerinizin ne düşündüğü hakkında da bilgi toplamanıza yardımcı olur. İşin güzeli bir çok web analytics aracı toplanan bu verilerin kendi raporlama ekranına aktarılmasına izin verir ve siz de bu verileri web analizi için kullanabilirsiniz. Buradan ortaya çıkan anlam şu ki: Niceliksel ve niteliksel veriler birlikte analiz edildiğinde çok daha güçlü bir analiz yapabilirsiniz. Müşterilerinizin hareketlerini anlamlandırmak için sadece web analytics tool’larının raporladığını bağlı kalamazsınız , çoğu zaman müşterinize doğrudan ne istediğini sormanız gerekecektir.

rakipleriniz hakkında ne biliyorsunuz? Web üzerinde yer alan bir çok ücretli/ ücretsiz araç üzerinden rakipleriniz hakkında bilgi almanız mümkün. Bu toplanılan verileri web analizlerinizde kullanarak rekabette nerede yer aldığınızı bilmek size daha ölçülebilir ( measurable) ,yapılabilir ( doable ) ve gerçekçi hedefler koymanız noktasında yardımcı olabilir. Bu sayede rakibinizin web sayfasına ayda 100.000 ziyaretçi geliyorken , 10.000 ziyaretçiniz var diye zafer sarhoşu olmadan gerekli aksiyonları alabilirsiniz. Web Analytics 2.0’a Geçiş Web analytics 2.0’a dünyasına geçiş 2 önemli değişimi gerektiriyor: Stratejik ve Taktiksel Stratjik değişimden kastımız çoğunluksa analytics’e bakış açısı ile ilgili, taktiksel değişimler ise hangi araçları ne şekilde kullanmamız gerektiği gibi çoğunlukla teknik temellere dayanıyor.

Başkaları Ne Yapıyor?: Competitive Intelligence Olimpiyatlara hazırlanırken 100 metreyi 11 saniyede koşup kendi rekorunuzu kırdığınızda çok mutlu olabilir ve bunu yarışı kazanmak için yeterli görebilirsiniz, taa ki biri size , 100 Metreyi 9.58 saniyede koşan birisi olduğunu söyleyene kadar. Dijital dünya dair hedeflediğimiz dönüşümlere ulaşırken gösterdiğimiz performans bize çok yeterli gelse de rakiplerimizin performansı hakkında bilgi sahibi olmadan yeterli olduğumuz kanısına varmak ileri vadede ( çoğunlukla kısa vadede L ) hayal kırıklığı yaratabilir. CRM ve devasa veri toplama sistemlerinden aldığınız verilere kadar tüm veriler sizin verileriniz. Peki ya

Stratejik Geçiş Analytics 2.0’a geçiş için öncelikle dataya bakış açınızı değiştirmeniz ve dataya ilişkin bildiklerinizi yenilemeniz gerekiyor. İşin aslında zor olan kısmı da bu. Aşağıdaki tablo geçiş ile ilgili güzel bir özeti bizlere sunuyor.

47

Hosting Dergi - 23.SAYI  

Bu ay Hosting Dergi’de, CentOS Web Panel özellikleri ve kurulum işlemlerine yer veriyoruz. Ayrıca Türkiye ve Dünyadan Hosting sektörü ile il...

Read more
Read more
Similar to
Popular now
Just for you