Issuu on Google+

Web Analytics 1.0 Web’in ilk zamanlarında yani web analytics 1.0 devrinde şu an veri toplama ve raporlama kabiliyetleri muazzam artan digital analytics araçları yalnızca niceliksel bazı verileri toplamakla kalıyor ve verinin niteliği hakkında konuşamıyordu. Google Analytics, Webtrends, Omniture Site Catalyst vb. araçlar le toplanan verilerin veri kümeleri çok , verilerden elde edilen anlam sınırlı kalıyordu. Günümüzde web’den veri toplamanın tek bir java script kodu ile dahi mümkün olduğunu düşünürsek web analytics’in ilk yıllarında web’den veri toplamak günümüzdeki kolay değildi. Web tabanlı çözümler olmakla birlikte bu çözümleri entegre etmek ciddi IT emeği ve bütçe gerektiriyordu. Google Analytics’in data dünyasında devrim yarattığı bir gerçek. Web’den data toplamayı kolaylaştırmasının yanı sıra kullanımı kolay ara yüzü de web analytics ile ilgilenen kişi sayısının kısa sürede yüzbinlere ulaşmasını sağladı. Google Analytics’in ardından piyasaya sürülen bir çok araç da web analyics devriminin hızlanmasında yardımcı oldu diyebiliriz. Web Analytics 2.0 : Web Analizini Yeniden Düşünmek! Web Analytics 2.0 devri yalnızca niceliksel dataları toplayan digital analytics araçlarının , niteliksel verileri de toplamaya başlamasıyla başladı diyebiliriz. Burada digital analytics için yukarıda yaptığımız tanımı web analizi uyarlamak için birkaç kelimeyi değiştirmek yeterli olacaktır. Web Analytics 2.0 , müşterilerinizin ya da potansiyel müşterilerinizin yaşadığı ve sizi hedeflediğiniz dönüşümlere götüren online deneyimi, sürekli olarak geliştirmek amacıyla web’e ve rekabete ilişkin niceliksel ve niteliksel verilerin analizidir.

44

Yukarıdaki şekilde de görülen başlıklar bize web analytics 2.0’ın en önemli konu başlıklarını göstermektedir. Clickstram bize “Ne? ” sorusunun cevabını veriyorken, Çoklu Sonuç Analizi ( Multiple Outcomes Analytics ) ; “Ne Kadar”, Deneyleme ve Test etme ( Experimentation and Testing ) , Müşterinin Sesi ( Voice of Customer) ; “Neden”, Rekabet Analizi ( Competitive Intelligence) ; “Başkaları Napıyor ?” sorularının cevabını veriyor. Tüm bu soruların cevabını aldıktan sonra ise çıkardığımız insigts daha tatmin edici oluyor ve aynı zamanda daha güçlü temellere dayanıyor. Şimdi bu başlıkları biraz daha detaylandırarak web analytics 2.0’ı daha iyi anlayalım. Ne? : Clickstream Daha önce de üzerinde kısaca durduğumuz üzere, clickstream bize niceliksel verileri bildirmektedir, toplayıp depoladığınız ve analiz ettiğiniz tüm datalar tıklama odaklı datalardır. Ziyaret, sitede kalma süresi, hemen çıkma oranı, kampanya kaynağı vb. Analytics 2.0 ile çok daha kapsamlı ve farklı metrikleri toplayabiliyoruz.


Hosting Dergi - 23.SAYI