ENTREVISTA
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Álvaro Blanco, stellvertretender Leiter für Planung und Koordination der Spanischen Fremdenverkehrsämter
“Der wahre Luxus ist, etwas ganz Besonderes zu erleben” Privilegespain vereint das Angebot an hochklassigem Service, Unterbringung und Aktivitäten in einem einzigartigen Rahmen
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as Pilotprojekt Privilegespain wurde vor eineinhalb Jahren vom Spanischen Institut für Tourismus (Turespaña) ins Leben gerufen, um das Angebot im Bereich des Luxustourismus in Spanien zu vereinen, es zu homogenisieren und einheitlich zu vermarkten. Die Organisation gleicht der eines Produktclubs. An der Spitze dieses neuen Projektes steht Álvaro Blanco, ein großer Kenner des deutschen Marktes, der von 1999 bis 2007 die Spanischen Fremdenverkehrsämter in Frankfurt und Berlin leitete. Welches sind die Hauptziele von Privilegespain, und wie wollen Sie diese erreichen? Wir versuchen, Spanien als Land zu positionieren, das den Erwartungen eines Kunden mit großer Kaufkraft, der bereit ist, viel Geld auszugeben, oder von weniger vermögenden Gästen, die dennoch viel ausgeben, entspricht. Das entsprechende touristische Angebot kann ganz einfach und muss nicht unbeding sehr teuer sein. Was wirklich teuer ist, ist, jederzeit zu wissen, wo man hinmuss, was man bestellen sollte oder was authentisch ist. Der Unterschied liegt darin, Produkte mit hohem Mehrwert anzubieten. Wie versteht man den Begriff Luxus aus der Sichtweise des Projektes, das Sie leiten? Der echte Luxus liegt darin, zu wissen, man man tun oder wohin man gehen sollte, um möglichst originelle Erfahrungen zu erleben. Mit Privilegespain wollen wir ein entsprechendes Angebot schaffen. Wir wollen etwas schaffen, das uns von der Konkurrenz unterscheidet, denn der Tourist soll das wahre Spanien kennen lernen. Dazu gehört natürlich einerseits, dass die 12
März 2011 · Spezial ITB
Es gibt einen ganz bestimmten deutschen Kundentypen, der sich für die Bräuche, Traditionen und das Authentische interessiert. Für diese Art der Touristen kann Spanien ein bekanntes Reiseland sein, das sie noch besser kennenlernen wollen, das sie nicht kennen, oder das sie gar nicht kennenlernen wollen, weil sie es von vorneherein mit Massentourismus in Verbindung bringen. Wir können sie davon überzeugen, dass das nicht stimmt, dass ihr Spanienbild falsch ist.
Besucher in Hotels mit vier und fünf Sternen wohnen und in Restaurants essen, die im Michelin-Führer genannt werden. Aber dazu gehören auch andere, einfachere Dinge wie geführte Ausflüge, sportliche Betätigungen und alles, was man sich vorstellen kann. An welches Publikum richtet sich das Angebot von Privilegespain? Wir richten uns vorwiegend an Segmente, die intensive Erlebnisse suchen, also an Besucher, die aktiver sind als andere, die eher zur Erholung in ein Resort gehen. Unser Publikum sind zum Beispiel Senioren, die sich für den Kultur-, Aktiv-, Gastronomie- oder Weintourismus interessieren; Besucher, die zusätzliche Aktivitäten wie Wandern, Radfahren oder Spabesuche wollen; oder junge Paare, die ein intensives, prickelndes Urlaubserlebnis wünschen. Glauben Sie, Spanien eignet sich für dieses Art des auserlesenen Tourismus, und dass diese den deutschen Markt ansprechen wird?
Was bieten Sie diesen möglichen Kunden als Neuheit oder Unterschied zu anderen, weiter verbreiteten Arten des Tourismus? Ein privilegiertes Umfeld, Qualität in Service und Unterkunft, zusätzliche Aktivitäten... Elemente, die ihre Reise zu einem zufriedenstellenden Erlebnis machen. Die deutschen Senioren wollen meist nicht weit reisen, das macht Spanien zum idealen Reiseziel für sie. Wir bieten Nähe, Sicherheit, Originalität und Exotik. Bisher ist das alles nicht ausreichend vermarktet worden. Aber es gibt dieses Angebot, und es soll auch den Ausländern zugänglich sein. Wir gliedern es und bringen es auf den Markt, denn wir wissen, dass es Nachfrage nach einem Tourismusangebot als Alternative oder Ergänzung des Badetourismus gibt, für das wir nicht so gut platziert sind wie zum Beispiel Italien. Wie ist der Ablauf, damit ein Hotel oder eine Marke in das Angebot von Privilegespain aufgenommen werden kann? Das ist ein ziemlich komplexer Vorgang, wie sich herausgestellt hat, weil er so neu ist. Unsere neue Taktik wird darin bestehen, direkte Bewertungen vorzunehmen. Wir werden hinausgehen und sehen, wer