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Revista “Un nuevo Hospital” para la comunidad de la Región del Maule - N°5 - Año 1

Dos años de la Dirección del HRT

PASADO, PRESENTE Y FUTURO

DE UN NUEVO HOSPITAL

Ministerio de Salud Servicio de Salud del Maule Hospital Regional de Talca “ Dr. César Garavagno Burotto”

Domingo 2 / octubre / 2011


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Entrevista

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Doctora Carolina Chacón Fernández, directora del Hospital Regional de Talca

“Queremos elevar la calidad de la salud”

C

uando usted asumió el cargo en 2009, el Hospital vivía una crisis y luego, con el terremoto de 2010, vivió una segunda etapa de ese mismo tipo. ¿En qué se parecen y en qué se diferencian ambos momentos? “Como en todas las crisis, al inicio es normal perder el control de la situación, sin embargo, en ambos casos logramos retomar dicho control rápidamente y en ambas crisis hemos iniciado el camino de salida gracias al trabajo de nuestra gente, esto es, con el aporte de médicos, profesionales no médicos, técnicos, administrativos y auxiliares. La diferencia entre ambas crisis radica en el lugar donde se encuentra el peso de la solución. Por ejemplo, en la crisis mediática de 2007 y 2009 definitivamente el peso de la solución estaba “sobre nuestros hombros” dado que debíamos trabajar temas internos y los procesos que nos permitieran asegurar calidad, esto no sólo desde el ámbito técnico sino también desde la percepción de nuestros usuarios. Por su parte, en la crisis que nos trajo el terremoto la solución inicial estaba en nuestras manos, que significaba asegurar la continuidad de la atención, lo que se llevó a cabo con éxito. Sin embargo, la solución definitiva estaba más allá

de nuestro alcance y tenía que ver con recuperar infraestructura y equipos para volver a trabajar en condiciones relativamente normales”. ¿Cómo se vio afectada la producción 2010, post terremoto? “Como lo dijimos en nuestra cuenta pública, la producción desarrollada en 2010 estuvo claramente afectada por la externalidad negativa que originó a la institución aquél 27 de febrero, provocando descenso considerable en infraestructura, pabellones, camas y equipamientos necesarios para producir. Sin embargo, la producción cayó a una tasa relativamente menor en comparación con los recursos productivos asociados a ella. Esto significa que la producción cayó proporcionalmente menos que la disminución de camas. De esta forma, con 200 camas menos en promedio, que significa un 37% menos de capacidad respecto de 2009, los egresos reales sólo cayeron en un 26%, el total de cirugías en un 16%, las consultas de urgencia en un 13% y las consultas de especialidad en un 10%”. En el escenario actual, ¿cuál de las unidades del Hospital calificaría como crítica? “Siempre el Servicio de Urgencia ha sido una unidad crítica, toda vez que

es una de “las puertas de entrada al Hospital”, en un escenario con menos camas de hospitalización y desde el día del terremoto funcionando en el hall de acceso del CDT, en un espacio físico que no estaba habilitado para la atención de pacientes. Sin embargo, con el paso de los meses el recinto se fue acondicionando para atender de mejor forma a nuestros usuarios, pues se tenía más claridad del tiempo que tendría que permanecer la Unidad de Emergencia en ese recinto. Por otro lado, nuestro Hospital tenía un déficit histórico de camas básicas y críticas y actualmente este déficit es aún mayor.

Esto repercute sobre nuestro Servicio de Urgencia que, a diario, tiene entre 20 a 25 pacientes hospitalizados esperando ser trasladados a alguna cama disponible y esto genera sobrecarga de trabajo en los funcionarios de este servicio”. Después de etapas difíciles, ¿cuál ha sido él o los momentos más gratificantes de estos dos años? “Este es un trabajo muy complejo, con muchos momentos difíciles, pero también con muchas alegrías. Recuerdo como momento gratificante llegar al Hospital la noche del terremoto a las


Editorial

Doctora Carolina Chacón Fernández, directora del Hospital Regional de Talca

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a producirse sentimientos encontrados por la demolición del antiguo edificio del Hospital, es gratificante ver cómo avanza la construcción del nuevo Hospital Regional de Talca”. ¿Cree que los problemas quedarán atrás con la concreción del nuevo Hospital? “Sin duda quedarán atrás los problemas de infraestructura, de equipos y brechas de recursos humanos. Esto es lo más fácil. Tal vez lo complejo y en lo que debemos trabajar todos los días, es en una nueva y cada día mejor “forma de hacer” las cosas”. 4 de la mañana y encontrarme con la evacuación total y exitosa de casi 500 pacientes, sin lamentar víctimas fatales, gracias a un trabajo impecable de nuestros funcionarios. También fue un orgullo constatar que logramos dar continuidad a la atención post te-

rremoto a pesar de las precarias condiciones de trabajo. Además es una satisfacción ver la alegría de los pacientes y nuestros funcionarios cuando los cambiamos de carpas a instalaciones modulares y recibir el agradecimiento de personas anónimas. Pese

Director Diario El Centro Antonio Faundes Merino

Subgerente comercial Agustín Carrasco Rebolledo

Jefe Ediciones Especiales Juan Carlos Thienel Soto

Textos Dirección HRT

Lo de las brechas de recursos humanos sería menos complejo, pero, no es fácil conseguir especialistas médicos. ¿Qué están haciendo al respecto? “En relación a la carencia de algunas especialidades médicas, duran-

Fotografías Dirección HRT

Esta edición cuenta con el apoyo de la Dirección del Hospital Regional de Talca

te 2010 se hizo un trabajo enfocado en respaldar becas de especialidad a médicos interesados en trabajar a futuro en nuestro Hospital. Así se logró concretar los siguientes becados: cinco cirujanos generales, un cirujano vascular, dos neurocirujanos, un internista bronco pulmonar, 1 pediatra, un anátomo patólogo y un anestesista”. Con la llegada del nuevo recinto, ¿qué desafíos enfrentarán el Hospital y la salud regional? “Como Hospital, ser reconocidos por trabajar con excelencia técnica y humana al servicio de la comunidad. Y como salud regional, elevar la calidad de la salud, contando con una verdadera red de salud públicoprivada al servicio de los pacientes, para que el problema de dónde ir no sea del paciente, sino de nosotros, los prestadores”.

Departamentos de venta (71) 515 365 - Talca (75) 544 754 (5) - Curicó (73) 633 686 (7) – Linares (2) 364 9340 (1) - Santiago


HRT

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La llegada del nuevo Hospital Regional de Talca, sin duda, generará grandes cambios en la Salud de la Región del Maule. Por eso, toda la red sanitaria, institucional y social, deberá aprontarse a esta mega construcción con diferentes desafíos que lograrán estar a la altura del que será, para muchos, el Hospital de provincia más moderno de Chile

¿Cuáles son los desafíos de la Salud regional con la llegada del Nuevo Hospital Regional de Talca?

“El Hospital será un centro asistencial de alta complejidad, que tendrá atención para todos los usuarios de la región. Eso significa que deberá trabajar en red con la atención primaria y con los hospitales de la región. Es un gran desafío dada la magnitud de la construcción y los elementos que contará. Los desafíos del usuario con la llegada del nuevo Hospital, es que tenga una mayor comprensión, participación en los elementos técnicos que entregará el Hospital, y que entienda que este será uno de los mejores hospitales del país”. Eduardo Herrera Presidente Consejo Consultivo de Usuarios

“Será muy importante adecuar y entrenar al estamento administrativo para recibir la preparación adecuada y ponerse al servicio de la asistencia sanitaria. Además, será un muy importante desafío completar la planta de especialistas falentes, que es fundamental. Por otra parte, los médicos deberemos estar a la altura de una construcción moderna para obtener así el máximo de su utilidad y provecho, para ir en beneficio de los pacientes”.

“Universidad Católica del Maule es socia estratégica del HRT y tenemos un proyecto de desarrollo en común, trabajado y acordado por ambas partes y que se relaciona con el desarrollo profesional y organizacional. Asimismo, nuestra universidad está comprometida con el desarrollo de una nueva imagen corporativa del Hospital y el mejoramiento de sus relaciones comunitarias, como capacitación y formación médica y de otro RR. HH., todo con miras a preparar el funcionamiento del nuevo Hospital”.

Dr. Roberto Tapia Presidente Colegio Médico Región del Maule

Dr. Raúl Silva Decano Facultad Medicina UC del Maule

Hospital en Cifras Julio Agosto N° Consultas de Urgencia: 7.345 7.858 N° Consultas Ambulatorias: 12.445 13.699 N° Egresos Hospitalarios: 1.454 1.450 N° Intervenciones Quirúrgicas: 1.129 1.378 N° Exámenes de Imagenología: 6.956 9.432 N° Exámenes de Laboratorio: 117.786 120.835

“Se tiene un importante desafío hacia buscar nuevos espacios de complementación de servicios entre el sector público y privado, en pro de una mayor eficiencia técnica y respuesta a las demandas de los pacientes en las más diversas prestaciones, sobre todo en aquellas que puedan tener mayor demora o algún atraso en el sector público. Tras la emergencia en salud por el terremoto, quedó en evidencia que es posible coordinarse entre ambos sectores para buscar la mejor forma de entregar los servicios a la comunidad y también coordinar equipos médicos para dar soluciones desde el mundo privado. Como Clínica Lircay pudimos desde el primer día de la emergencia, coordinarnos con el HRT para entregar

“Como pacientes, debemos en primer lugar cuidar el nuevo Hospital, ya que significa un gran esfuerzo para todos. Luego, es muy importante conocer nuestros deberes y derechos ya que permitirán aprovechar al máximo las tecnologías que traerá el nuevo Hospital. Por último, creo que es muy importante que respetemos a los funcionarios con un buen trato, ya que desde hace tiempo en el Hospital se ha notado un cambio en la gente, con más orden y trabajo. Después de lo que pasó con el terremoto, los funcionarios demostraron su calidad profesional”. Rebeca Salcedo Amigo Paciente Poli Medicina

apoyo en realizar exámenes de Scanner, organizar pabellones quirúrgicos y camas de hospitalización para patologías de mayor urgencia en resolver. Inclusive, algunas de ellas se mantienen hasta este momento. Nuestra clínica está en un proyecto de ampliación, aumentando a más del doble la actual infraestructura y servicios, invirtiendo más de US$ 15 millones en equipamiento e infraestructura, potenciando prestaciones como Nueva Maternidad, Atención médica en Ginecología, Pediatría y nuevas especialidades complementarias. Se reforzará y completará el Centro de Imagenología y Centro de Especialidades Médicas”. Arturo Briso Gerente Clínica Lircay

visítenos en www.hospitaldetalca.cl - fono: 71 - 20 91 00

Pasado , presente y futuro de un Nuevo Hospital  

REVISTA OCTUBRE 2011