Page 45

2015

Winkel Bij binnenkomst loop je tegen de boeketten aan. Achterin is de toonbank. Geheel rechts staan de bloemen met daarnaast de bindruimte. De ledverlichting wisselt per seizoen van kleur. Gasontladingslampen zorgen ervoor dat de ledverlichting de bloemkleuren niet beïnvloedt.

gemaakt. ,,Er zijn muren uitgehaald en muren verzet, maar omdat alles houtbouw is, moesten er ook muren blijven staan’’, aldus Ronald. Het pand heeft ook nog een tweede etage. Hier zijn appartementen met een eigen opgang die worden verhuurd. Zijn grootouders hadden een gespecialiseerde bloemenwinkel, waar ook bruids- en rouwwerk werden verkocht. Zijn ouders namen de winkel rond 1958 over. Ronald woonde met zijn ouders boven de zaak en kwam er in 1984 ook werken. Tot 1995 vormde hij met zijn vader een VOF. ,,Toen zijn mijn ouders verhuisd en ben ik de appartementen op de tweede etage gaan verhuren. Ik woonde al heel leuk en op deze manier wordt het pand goed geëxploiteerd.’’ Vijfentachtig jaar een bloemenwinkel op dezelfde plek maakt dat alle inwoners van Beverwijk de winkel kennen. ,,En als ze gaan shoppen, komen ze hier allemaal langs’’, stelt Ronald, die uitlegt dat het winkelgebied met alle grote ketenzaken zich in de parallelstraat achter de winkel bevindt. ,,Als mensen naar huis gaan, kunnen ze op de terugweg nog even een bloemetje meenemen. Minder handig is het dat je hier niet gratis kunt parkeren. Al moet je maar 20 cent in de automaat gooien, dat is een drempel.’’

Zakelijke markt

leeftijd van het pand. ,,Het pand is van 1880’’, verklaart eigenaar Ronald van Leeuwen. Hij is de derde generatie bloemist die hier zijn winkel heeft. ,,In 1929 is het door mijn opa en oma gekocht. Beneden was een café-restaurant. Boven waren hotelkamers.’’ Die kamers zijn deels nog terug te vinden. Zo is er de ‘blauwe kamer’ waar met klanten speciaal bloemwerk wordt besproken. Ook is er in een van de oude kamers een kantine

Bloem en Blad 06 l 2015

06Winkel Duinroos.indd 45

Inmiddels maken particulieren nog maar hooguit 30% van de omzet uit. De zakelijke markt is goed voor de rest. Vroeger was dat totaal anders. Ronald: ,,Ik kwam hier in 1984 binnen. Toen kwam er een student van de hogeschool die een onderzoek wilde doen naar de kansen en bedreigingen van De Duinroos. Die student was Ben Tiggelaar. Hij heeft heel veel in beeld gebracht. Een van zijn conclusies: 80% van de klanten was 60 jaar of ouder. Dat was een bedreiging. Een kans was dat wij niets op de zakelijke markt deden, terwijl hier heel veel grote industrie is. We hebben een plan gemaakt en zo is het bloemenabonnement ontstaan. Dat is nu normaal, maar toen was het pionierswerk. Ik heb heel goede contacten gelegd, waar ik tot op heden de vruchten van pluk.’’ Veel van die klanten heeft De Duinroos nog steeds. Door de bezuinigingen zijn er wel bedrijfsabonnementen weggevallen. ,,We moeten nu extra ons best doen om in beeld te blijven zodat ze ons toch weten te vinden.’’ Voor vijftig bedrijven heeft Ronald

- via Bloemplein van Fleurop - een gepersonaliseerde bestelomgeving gemaakt. Klanten krijgen een inlogcode en komen op een website met het eigen logo, waarin de prijsafspraken en het assortiment zijn vastgelegd voor dat bedrijf, bijvoorbeeld wat ze besteden voor bepaalde gelegenheden. ,,Voor de klant is het bestelgemak, maar voor de onderneming is het klantenbinding. Als er een nieuwe secretaresse komt, is het zo over te dragen.’’ Ook al is de particuliere markt niet meer zo belangrijk voor De Duinroos, Ronald zou zijn winkel niet willen missen. ,,De winkel is mijn passie. Ik realiseer me dat het een dure showroom is, maar het is ook een visitekaartje. En er gebeurt nog genoeg.’’

Breed publiek Aan de buitenkant heeft Ronald zo min mogelijk veranderd, maar het interieur wordt regelmatig aangepast. Vier jaar geleden is de benedenverdieping gemoderniseerd. Er kwam een nieuwe vloer, een nieuw plafond, nieuwe verlichting en een nieuwe routing. De 1,20 m diepe etalages zijn teruggebracht tot 60 cm, waardoor de winkel ruimer werd. De stijl van de winkel is eigentijds, maar voor een breed publiek. Bewust biedt Ronald voor ieder wat wils. ,,Ik vind het belangrijk dat er geen drempel is om binnen te stappen. Ik vind het een sport om te laten zien dat je ook voor €4,95 wat leuks kan maken, maar dat het ook niet moeilijk is voor €35 wat te vinden. Een mooie roos wordt met net zoveel liefde ingepakt, want ooit worden het er twintig of meer. Ook een cadeaubon wordt mooi ingepakt. Alles krijgt aandacht, zelfs als je op dat moment weet dat het niet rendabel is, het is toch een mooie reclame. Dat heeft zich in de afgelopen jaren wel bewezen.’’

V.l.n.r.: Esther Lameris, Ronald van Leeuwen, Kelly Zonneveld, Esther Pletting en Jody Niesten-Duin.

45 11-06-15 11:52

Profile for Stichting Vakinformatie Siergewassen

BEB_06-2015  

BEB_06-2015