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Asunci贸n Viernes 28 de Octubre 2011

EL PORQUE DEL PRODUCTOR DE SEGUROS QUE ES UN SEGURO Y CUALES SON SUS VARIANTES MAS USUALES MARKETING ONLINE PARA AGENTES DE SEGUROS


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Suplemento

SEGUROS

EL PORQUE DEL PRODUCTOR DE SEGUROS

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l seguro en su concepciĂłn, y en todo el mundo, es considerado como una forma moderna y segura de ahorro. El seguro es un producto noble, complejo que se inserta en la economĂ­a y resguarda el patrimonio de las personas y empresas, garantizando la estabilidad de la sociedad en momentos de FULVLV\GLÂżFXOWDGHV La legislaciĂłn positiva del mundo respecto de la actividad del Productor Asesor de Seguros, pretende en sus objetivos, permitir la intermediaciĂłn de seguros se realice por personas con conocimiento de la legislaciĂłn que rige los contratos de seguros, con dedicaciĂłn total a su profesiĂłn, ademĂĄs de absoluta independencia. Por lo expuesto, la profesiĂłn de los Productores Asesores de Seguros se

asienta sobre tres pilares de gran importancia para la sociedad y para el mercado de seguros: 1- HabilitaciĂłn TĂŠcnicaProfesional. 2- ProfesionalizaciĂłn y 3- Independencia. En nuestro paĂ­s la ASOCIACION DE PRODUCTORES DE SEGUROS DEL PARAGUAY (APROSEP), es una instituciĂłn que nuclea a PROFESIONALES INDEPENDIENTES, personas fĂ­sicas y jurĂ­dicas, con matrĂ­cula habilitante otorgada por la SUPER INTENDENCIA DE SEGUROS (SIS), Autoridad de control de la industria del seguro, dependiente del BCP. Esta AsociaciĂłn, fundada hace 48 aĂąos, ademĂĄs de ocuparse de la representaciĂłn y la defensa de los intereses de los producto-

res asesores de seguros, se preocupa por el mercado asegurador en su conjunto, ya que es el ĂĄmbito natural donde los Productores de Seguros desempeĂąan la profesiĂłn, siendo su defensa y jerarquizaciĂłn algunos de sus principios institucionales. - DeclaraciĂłn de Principios del Productor de Seguros Los delegados asistentes al “Primer Congreso Panamericano de Productores de Segurosâ€? y en ocasiĂłn de la fundaciĂłn de la ConfederaciĂłn Panamericana de Productores de Seguros “COPAPROSEâ€?, en la ciudad de Caracas Venezuela el dĂ­a 3 de Marzo de 1967, declaramos: - Creo en la instituciĂłn del Seguro, en su futuro y en el Productor de Seguros como Ăşnico conducto a travĂŠs del cual se logra su mĂĄximo desarrollo. En el ejercicio pro-

fesional, principios de rectitud y honradez tratarĂŠ de conducirme en forma que PHUH]FD &RQÂżDQ]D \ 5HVpeto. Acepto como deberes: - HACIA LA SOCIEDAD HarĂŠ todo lo que estĂŠ de mi parte para divulgar informaciĂłn amplia y precisa sobre la instituciĂłn del Seguro. PromoverĂŠ y apoyarĂŠ medidas para proteger la vida y la propiedad. ParticiparĂŠ en aquellas actividades FtYLFDV \ ÂżODQWUySLFDV TXH contribuyan al bien de la sociedad y al progreso de mi paĂ­s. ApoyarĂŠ toda legislaciĂłn que favorezca los intereses de la sociedad. - HACIA MIS CLIENTES AnalizarĂŠ con lealtad las necesidades de protecciĂłn de mis clientes recomen-

dåndoles en forma completa legal y honesta como cubrirlas. ConsiderarÊ como secreto profesional todas las informaciones relativas a mis clientes. PrestarÊ servicio continuado con måximo conocimiento, habilidad \H¿FDFLD - HACIA LAS COMPAÑ�AS ProcurarÊ por medio de divulgación permanente IRUPDU OD ¿HO LPDJHQ GH las compaùías. EvitarÊ la comparación maliciosa y mal intencionada de una compaùía en detrimento de otra. Me esforzarÊ por PHUHFHU OD FRQ¿DQ]D TXH han depositado en mí las compaùías, cuidando las selección de los riesgos mediante información cierta y

precisa. MantendrĂŠ el celo necesario en la custodia de valores de propiedad de las Aseguradoras, que tenga en depĂłsito. - HACIA LOS COMPAĂ‘EROS CooperarĂŠ en todo lo que me sea posible con mis colegas para elevar el nivel profesional del Productor de Seguros. ConsiderarĂŠ como falta de ĂŠtica obtener negocios a base de soborno, descuentos, presiones o procedimientos desleales. BrindarĂŠ todo apoyo en la formaciĂłn y desarrollo de Asociaciones y Colegios de Productores de Seguros creo que los principios contenidos en esta declaraciĂłn llenan mis aspiraciones y deberes como Productor de Seguros.

NUEVA EXIGENCIA MUNICIPAL ES APROBADA, SEGURO DE AUTOMĂ“VILES SERĂ OBLIGATORIA EN ASUNCIĂ“N

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os concejales asuncenos aprobaron el pasado miĂŠrcoles, la exigencia de que los rodados que circulen por la capital deben contar con una pĂłliza de seguro integral, que cubra daĂąos del asegurado directo, de terceros, de gastos de atenciĂłn medica del conductor, acompaĂąante y terceros. Las faltas a esta disposiciĂłn VLJQLÂżFDUiQ HQ SHRU GH ORV casos, el retiro del registro de conducir a los automovilistas infractores, por un lapso de dos a tres aĂąos, es decir que los mismos no podrĂĄn circular en ningĂşn

vehĂ­culo por la ciudad por este tiempo. AdemĂĄs los automovilistas que no cuenten con la pĂłliza de seguro de su vehĂ­culo se expondrĂĄn a multas de 10 a 30 millones de guaranĂ­es, VHJ~QORTXHÂżQDOPHQWHGHcida la Junta Municipal de AsunciĂłn. Responsables de la comisiĂłn de legislaciĂłn y trĂĄnsito expresaron su conformidad con los argumentos presentados, y manifestaron que solo por una cuestiĂłn de forma la misma nuevamente fue remitida a estuGLRSDUDVXPRGLÂżFDFLyQ La realidad de seguros de automĂłviles en el paĂ­s es

DXQ GHÂżFLHQWH Âł'H ORV 800.000 vehĂ­culos inscriptos en el registro del automotor, solo 160.000 cuentan con seguro en nuestro paĂ­sâ€? informo el superintendente de Seguros, Diego MartĂ­nez. MencionĂł que “en nuestro paĂ­s existen 34 casas aseguradorasâ€?. El hecho de contar con seguro indicĂł TXH ÂłHV XQ EHQHÂżFLR SDUD ambas partes; porque va a disminuir los casos de accidentes y por otra parte esto representa una carga econĂłmica para el que produce el accidenteâ€?.


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SEGUROS

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QUE ES UN SEGURO Y CUALES SON SUS VARIANTES MAS USUALES

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l contrato de seguro es el medio por el cual el asegurador se obliga, mediante el cobro de una prima, a resarcir de un daño o a pagar una suma de diQHUR DO YHUL¿FDUVH OD HYHQtualidad prevista en el contrato. El contrato de seguro puede tener por objeto toda clase de riesgos si existe interés asegurable, salvo prohibición expresa de la ley. Básicamente al realizar un contrato de seguro, se intenta obtener una protección económica de bienes o personas que pudieran en un futuro sufrir daños. Existen innumerables clases de seguros, y para ser breves podríamos resumirlas en 1. Seguro de intereses: - Por el objeto: el interés puede ser sobre un bien determinado, sobre un derecho determinado a un bien o derivado de un bien y sobre todo el patrimonio. - Por la clase del interés asegurado.- puede ser sobre el interés del capital y el interés de la ganancia. 2. Seguro de personas: - En sentido estricto, al seguro sobre la vida humana – seguros para el caso de muerte, supervivencia, etc.

- En sentido amplio, a los seguros que cubren un acontecimiento que afecta la salud o integridad corporal. En otras palabras el aseguramiento de las personas y de las cosas, que comprende en el primer caso, la protección del capital humano, ofreciendo seguridad a los individuos ante cierto tipo de riesgos (muerte, longevidad, accidentes, etc.), y la protección del capital material de las personas, instituciones y empresas, contra riesgos de incendio, robo, desperfectos, granizadas, etc. 3DUWLHQGR GH HVWD FODVL¿FDción básica y según se da respuesta a las necesidades de los clientes las compañías aseguradoras suelen presentar productos variados que generalmente entran en las siguiente agrupación. Seguro acumulativo: Aquellos en el que dos o más entidades de seguros cubren independientemente y simultáneamente un riesgo. Seguro contra todo riesgo: Aquel en el que se han incluido todas las garantías normalmente aplicables a determinado riesgo.

Seguro colectivo: Aquel contrato de seguro sobre personas, que se caracteriza por cubrir mediante un solo contrato múltiples asegurados que integran una colectividad homogénea. Seguro complementario: Aquel que se incorpora a otra con objeto de prestar a la persona asegurada en ambos una nueva garantía o ampliar la cobertura preexistente. Seguro de accidentes: Aquel que tiene por objeto la prestación de indemnizaciones en caso de accidentes que motiven la muerte o incapacidad del asegurado, a causa de actividades previstas en la póliza. A veces obligatorios para obtención de visas dependiendo del territorio. Seguro de asistencia de viajes: Aquel seguro conducente a resolver las incidencias de diversa naturaleza que le hayan surgido durante un viaje. Seguro de automóviles: Aquel que tiene por objeto la prestación de indemnizaciones derivadas de accidentes producidos a consecuencia de la circulación de vehículos. Seguro de enfermedad: Es aquel en virtud, en caso de

enfermedad del asegurado, se le entrega una indemnización prevista previamente en la póliza. Seguro contra incendio: Aquel que garantiza al asegurado la entrega de la indemnización en caso de incendio de sus bienes determinados en la póliza o la reparación o resarcimiento de los mismos. Seguro de orfandad: Aquel que tiene por objeto la concesión de una pensión temporal a favor de los hijos menores de 18 años en caso de fallecimiento del padre o de la madre de los que dependan económicamente. Seguro contra robo: Aquel en el que el asegurador se compromete a indemnizar al asegurado por las pérdidas sufridas a consecuencia de la desaparición de los objetos asegurados. Seguro de transporte: Aquel por el que una entidad aseguradora se compromete al pago de determinadas indemnizaciones a consecuencia de los daños sobrevenidos durante el transporte de mercancías. Seguro de vida: Es aquel en el que el pago por el asegurador de la cantidad estipulada en el contrato se

hace dependiendo del fallecimiento o supervivencia del asegurado en una época determinada. La variedad es muy amplia e incluso se pueden negociar contratos no previstos por la aseguradora. Algunos ejemplo menos comunes son: - Asegurar una parte del cuerpo. Las piernas, el pecho, la nariz, etc. - Asegurar un sorteo. Si sale premiado lo paga la aseguradora y si no sale la aseguradora ha ganado. - Seguro de vehículos de duración un día. Por ejemplo vehículos antiguos que se conducen uno o pocos días al año. - Seguro de título inmobiliario. También llamado seguro de título, es un tipo de seguro creado en los Estados Unidos para proteger toda clase de compraventa inmobiliaria o gravamen sobre inmueble. Según Carlos Odriozola autor del primer libro escrito sobre el tema en idioma castellano “El Seguro de Título Inmobiliario”, el seguro de título es un convenio de indemnización, pues colateralmente a una operación principal, que puede ser la compraventa o la hipoteca,

la aseguradora se obliga a indemnizar al asegurado en el caso de que éste tuviera alguna pérdida causada por acciones incoadas por un tercero. En algunos casos es obligatorio por Ley tener un seguro como por ejemplo: - Seguro obligatorio de vehículos, que es seguro básico del ramo más amplio del seguro del automóvil - Seguro de perros considerados peligrosos. - Seguro de caza. - Seguro de daños materiales o de caución, En estos casos los poderes públicos entienden que la peligrosidad de ciertas actividades HV VX¿FLHQWH SDUD REOLJDU D quién las efectúa a contratar un seguro que proteja a terceras personas de los daños que se puedan causar. Otros contratos pueden venir obligados por un contrato anterior. Es muy habitual en una hipoteca tener que asegurar el bien hipotecado a favor del acreedor. Entonces realizando una investigación en el mercado ofertante de seguros podremos siempre encontrar una póliza que se adecue a nuestra necesidad de cobertura de riesgo.


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SEGUROS

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MARKETING ONLINE PARA AGENTES DE SEGUROS

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s evidente que Internet está revolucionando la forma de interactuar a nivel social y también a nivel de nuestras relaciones con nuestros clientes. Los Agentes y Corredores de Seguros están haciendo un gran esfuerzo por adaptar sus empresas y sus recursos a las nuevas tecnologías. Y ya, sin excusas, hay que iniciarse en hacer Marketing por Internet, aprender sus técnicas y llevarlas a favor de nuestra empresa virtual. El Marketing Online tiene sus propias reglas y estrategias que son necesarios conocer y aplicar si no quieres adentrarte en un proceso infructuoso y desalentador. Lo primero a tener en cuenta al desarrollar una estrategia de Marketing Online es tener claro el público objetivo al que queremos llegar. No es lo mismo organizar una es-

trategia para una Empresa de Aseguradora dedicada a particulares que una dedicada a empresas. En segundo lugar, hay que tener presente que las reglas del Marketing Online son distintas (aunque no opuestas) a las reglas de otros tipos de marketing. Internet es un mundo muy distinto al que estamos acostumbrados cuando salimos a la calle a visitar a nuestros posibles clientes con la cartera bajo el brazo. En Internet, lo que prima es la Información. Pues estamos en la era de la Información y precisamente Internet es utilizado fundamentalmente con este propósito: búsqueda de información. Luego lo que hemos de entregar a nuestros posibles clientes por Internet es eso: Información. Sería un error querer empezar a usar Internet pretendiendo vender seguros desde el principio.

Tu estrategia debe basarse en principio en darte a conocer, en dar información a tus posibles “seguidores”, información de calidad. Sólo acabaran adquiriendo tus servicios cuando te conozcan, cuando hayan visitado tu sitio web varias veces, cuando hayan descubierto que tú les ofreces

información de valor para ellos. En tercer lugar, para hacer buenas campañas de marketing online, es necesario contar con herramientas adecuadas y estar presente en las principales redes sociales en las que interactúan tus posibles clientes. Fundamentalmente, debes tener

XQD FXHQWD DELHUWD R SHU¿O en Twitter y en Facebook. En cuanto a las herramientas para llevar a cabo una buena estrategia de marketing online, me estoy UH¿ULHQGR D WHQHU FRPR mínimo:

1- Un dominio propio, 2- Un Blog,y 3- Un autorrespondedor Estos temas serían nuestra base de partida para iniciarnos en el mundo virtual de la información y los negocios que va en crecimiento dentro de Internet.

IMPORTANCIA DE LA INTERVENCION DEL AGENTE O CORREDOR DE SEGUROS, EN LA CONTRATACIÓN DE PÓLIZAS

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a Ley 827 de SeJXURV GH¿QH DO Agente, Productor o Corredor de Seguros como: “Toda persona natural o jurídica que sea autorizada como tal por la Autoridad de Control que intermedie en la contratación de seguros”; El Agente o Corredor de Seguros debe prestar Asesoramiento Imparcial y Objetivo a el Tomador de la Póliza (Cliente), al momento de la contratación de un Seguro, acerca de las condiciones del contrato, sus inclusiones, exclusiones y sobre aquellos contratos que más se adapten a las necesidades de éste, Es Guía y Asesor Especializado en la Materia, de cuyos servicios y conocimientos VH EHQH¿FLD HO7RPDGRU GH la Póliza (Cliente), garantizando adecuadamente la protección del consumidor; Media entre la Oferta y la Demanda.

Es obligación de este Profesional, prestar asesoramiento y acompañamiento al momento de la contratación del seguro, como al momento del siniestro; en muchos casos interceder por este, ante la Compañía de Seguros. Mal hace el cliente al pensar, que el contratar un seguro con la intermediación del agente, encarece el costo del mismo… siendo que es el Agente el encargado de resguardar el patrimonio del asegurado y Obtiene los 0D\RUHV%HQH¿FLRV\&RQdiciones a Menores Costos. En nuestro país la ASOCIACION DE PRODUCTORES DE SEGUROS DEL PARAGUAY (APROSEP), es una institución que nuclea a PROFESIONALES INDEPENDIENTES, personas físicas y jurídicas, con matrícula habilitante otorgada por la SUPER INTENDENCIA DE SEGU-

ROS (SIS), Autoridad de control de la industria del seguro, dependiente del BCP. Esta Asociación, fundada hace 48 años, además de ocuparse de la representación y la defensa de los intereses de los productores asesores de seguros, se preocupa por el mercado asegurador en su conjunto, ya que es el ámbito natural donde los Productores de Seguros desempeñan la profesión, siendo su defensa y jerarquización algunos de sus principios institucionales.



Suplemento Inmobiliaria Edición N°6