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PORTFOLIO

2017

2019

林鴻叡 個人作品集 LIN,HONG RUI DESIGN PORTFOLIO


目錄 CONTENT

關於我

About me

元氣!圓器!

產品設計

Diaper PP.Bag

產品設計

B-BoxPorter新型態行李提取服務

服務設計

Flowing Light

互動設計

About bear

動畫

HEALTH EAT

產品設計


林鴻叡 LIN-HONG,RUI 電話 0932361804 EMAIL hour0610@gmail.com 軟體使用

RHINO D4C Illustrator Photoshop After Effects

關於我

我是林鴻叡,我來自台灣科技大學工業設計系三年級, 在高中時就讀廣告設計科,但比較喜歡立體創作,所以在 大學的時候改組為工業設計。而在上大學之後也對工業 設計產生了更多的興趣,體會到不只是產品中期的外型 設計,前期研究與客群的分析也都產生了濃厚的興趣。因 此更想朝著這塊學習下去。 R to A 班展策展組

在上大學之後,在系上選修課選了很多不同設計領域 課程,所以在各項軟體上有接觸,熱愛與人分享,在學校 也經常協辦系上活動,在二年級的時候與同學自組在期 末時展出作品成果展。

2016

設計系學會 場器組組長 DMO深度學習工作坊 機場旅程體驗與人因產品服務 工作坊 NTUST BEHANCE 企劃組組長

2019


元氣!圓器! 營養午餐對於國小孩童來說不僅對於生理上重要,也是種正確習慣的培養, 但現階段傳統便當盒存在許多問題,午餐的分量不易拿捏以及健康得蔬食比 例如何控制,如何有效收納餐具、食用過程便利且兼具美觀,在食用結束後 帶回家如何減輕孩童負擔。此設計針對打菜、用具外型擺放、攜帶三面向來 做改良。


孩童打菜份量不易拿捏份量 在格內側邊有刻度能供依據,並且倡導食量多寡裝多少的想法,並免不必要浪費

傳統湯匙、叉子、筷子及湯碗造型放於餐盒內不便 與餐盤設計為一套,易於收納且穩固

米飯、菜類及肉類的比例如何控制 依照「健康午膳321」來做分配,設計每格深淺不同,視覺相同但分量卻達到健康比 例

便當盒攜帶方式單一 食用矽膠來固定住上下蓋,肩背、側背及手提多種攜帶,讓孩童找到最舒適的方法

不鏽鋼的餐盒適用不佳 以PLA來取代,具有耐熱特質、抗拉強度及延展度佳且可生物分解 耐高溫特性矽膠具有的隔熱效果,且舒緩提拿及肩背的不適


Diaper PP.Bag 新手爸媽在出門在外或是用餐時,經常會遇到的問題是在小孩上了大小便之後找 不到合宜的地方可以幫小孩換尿布,而進廁所時廁所的平台卻又髒兮兮的,因此 我們設計了這個包包,拉鍊的設計讓父母在情急的狀況下可以快速的攤開成為一 個簡易的尿布台,內部山形枕的設計,可以輔助固定小孩的雙腳,以利父母在換 尿布的同時可以空出雙手,方便換尿布,隨著山形枕的拉起,也可以顧及到小孩 的隱私與外界的人不用看到小孩的排泄物的良好觀感,平時關起來的時候也可以 成為一個裝小孩用品的包包。


山形枕頭 助固定小孩的雙腳,以利父母在換尿布的同時可以空出雙手,方便換尿布

包包下部開口 在山形枕下方有快速抽取尿布的功能,在包包下方也有開孔,可以在平時快速抽取紙巾

簡易尿布台 提供一個快速即時的簡易空間,可以使小孩不會因為沒有地方換尿布而導致濕疹

採用拉鍊式設計 側邊使用拉鍊,讓父母可以以最迅速的速度展開背包


B-BoxP

新型態行李 定義族群與背景 觀光業目前是台灣產值相當高的產業。隨著廉價航空興盛、網路訂房風 行,台北市已成自由行首選城市;107年4月5日日本旅行業協會針對各家旅 行業者職員調查日本民眾黃金周(4月28日至5月6日)海外旅行首選,台灣領先 群雄奪冠。 除了有基本的良好旅遊景點外,提升整趟旅程的服務品質及便利 性也是本國公機關與名間企業共同發展的重點目標。 企劃期望利基於經濟部技術處科技專案「IoT 裝置智能合約管理技術研發 及場域驗證計畫」發展之B-Box智取櫃現已發展的科技基礎;透過創新的服務 設計思維規劃出全新的商業模式。希望透過營運方與旅館、訂房網站、捷運 公司的合作,針對旅遊行李攜帶部分提供來台旅遊的旅客更方便的旅遊體驗 。藉此提升整體的旅遊人數並提升觀光方面的整體經濟產值。

我們找了三位男性兩位女性,去尋找在出國旅遊 時遇到的問題與不便之處。


Porter

李提取服務

有暫存的地點,旅客依然會因為要折返回去拿而

行李在遊客剛到的時候,因為人生地不熟還要有

覺得不便。

重物需攜帶會造成遊客的不安心感和旅遊不能隨 心。

前期調查與核心價值 我們找到了剛回國的人,為三位男性兩位女性,在訪談過後做出以下結論: (一)行李箱的攜帶問題在旅程的第一天與最後一天都是造成旅客不能隨心旅遊 的關鍵原因。 (二)即使有暫存的地點,旅客依然會因為要折返回去拿而覺得不便。 (三)此經驗會深刻影響旅客對於該次旅行的感受度及對於該國的印象。 根據這三點我們分析出旅客對於旅程的核心價值/期望: 1. 方便、貼心、愜意、自由度高的旅遊體驗。 2. 充分利用出國的時間,不願浪費在不必要之行李搬運、排隊等。 我們利用B-Box智取櫃之智能存取與區塊鏈概念之科技應用並與大眾捷運系統 以及飯店民宿業者合作;推出符合旅客需求之智慧行李運送服務系統。 在滿足關鍵合作之捷運公司與飯店業者各項需求的基礎下;提供來台旅客更 好的旅程經驗


顧客旅程地圖

重點解決問題 行李將會大大限制遊客的行動

機場→飯店

要一邊找路還要一邊顧行李,大大降低旅遊品質 固定位置的寄放,折返過度麻煩

於飯店訂房時選購此服務,填 寫落地時間與個人資料 下載bbox智取櫃app,利用app開啟智 取櫃,拿取櫃內預定產品 使用app即能打開預約bbox打開櫃子看 到所有預約都已被妥善準備好能給旅 客拆禮物般的驚喜感及貼心感。

在策略合作之飯店與民宿訂房 平台提供此服務能降低顧客操 作所需之流程,提高方便性與 旅館之便利性

使用app設定欲提取捷運站點 以及時間,將櫃子上鎖 使用app即能所將櫃子鎖上, 簡單方便又快速。同時避免 了實體鎖具的遺失和安全疑 慮。

B-BOX &

B-BOX

16:00 before MRT:西門站

到智取櫃官方網站可選擇加 購海外sim卡和翻譯機、車 票、景點門票等 與票卷預售公司&網卡/翻譯 機租借廠商合作能提高旅客 之旅遊便利性,也提升預售 廠商之營業額。

出遊回程,領取行李,將 防塵套歸還於回收處 在離飯店最近之合作捷運 站點領取行李,就能進飯 店check-in。

B-BOX

將行李套上 提供之專用防 塵套後放入櫃內 防塵袋在物理上能在運送過程 保護旅客之行李乾淨,在心理 上也能帶給旅客安心感。

出遊,可用app追蹤行李運送狀況 出遊過程也能隨時用app追蹤行李位置, 並與保險公司合作保障旅客權益。讓旅程 輕鬆又放心。運送之交通方式均為利用大 眾捷運系統,快速準時又環保

服務藍圖 依據客戶的需求,替其準備各種票 證。並將客戶所訂的物品領回,放 入機場指定的櫃子 B-BOX公司與觀光業者簽 約保障旅客權益以及公 司利潤 &

運用B-BOX本身的APP即能 輕鬆將智取櫃的門打開

合作專員會根據旅客目的 地的不同,將北車的行李 運至指定合作站點

B-BOX

與機場及車站合作,除 了可租用場地外,也更 能準確掌握航班的即時 狀況

專員根據旅客降落以及 check-in的時間不同,分 批將行李運送至台北車站

透過記名及面試的方式來挑選服務專員, 對客戶以及營運方式都是一種保障。此外 ,營運方會替種保障。此外,營運方會替 旅客及專員寶一定額度之保險


帶著行李,快樂結束這趟旅行平安回國。 為整個旅遊體驗的最後提供完美的結尾, 利用「峰終定律」(Peak-End Rule)的作 用讓遊客對台灣留下良好的印象,利用口 碑行銷對整個旅遊產業產生正循環。

飯店→機場

離開飯店,利用APP預約櫃子

利用APP開櫃,將行李套上提供之專 用防塵套後放入櫃內

預約方式簡易且語言可切換為旅 客之國語,流程簡單又貼心。

在使用防塵袋時,可以讓行李在運送的 過程中不被髒污汙染,也消除旅客對於 行李內的物品可能被打開的疑慮。

16:00 before 桃園機場捷運

B-BOX B-BOX

使用app設定回機場以及時間,將 櫃子上鎖。

B-BOX

APP連結智取櫃的鎖,讓旅客可以 在鎖上之後,如果有人打開或是開 始運送時可以受到通知。 出遊,可用app追蹤行李運送狀況 寄放行李後到機場前仍有充分的旅遊時間,旅客 能把握最後和台灣相處的時光,輕鬆了旅客的雙 手,旅客便更願意購買紀念禮品及伴手禮等,提 升每位旅客在台灣之消費額。

提供好的環境,能提升旅 客的觀感及公司形象 回收旅客所租用的產 品,並整理清潔櫃子

旅客將行李放至合作站點的櫃子內,專 員會將行李統一集中至台北車站 與機場及車站合作,除了租用 場地外,更能準確掌握航班之 即時狀況

B-BOX B-BOX

16:00 before 桃園機場捷運

B-BOX

根據旅客班機的時間, 分批將台北車站的行李 運回桃園機場,並放置 在櫃內

B-BOX


價值主張圖 以下三張圖為本系統之「旅客價值主張」、「飯店/民宿價值主張圖」、 「票卷 預售公司&網卡/翻譯機租借廠商價值主張圖」。整理分析後我們發現 此服務對於 這三方的痛點都有很大程度的解決,在滿足旅客需求的同時也讓 飯店及票卷預 售公司、網卡/翻譯機租借廠商能夠為他們的客戶提供更好的服 務。 建立多方的策略聯盟不只建立了四方共贏的願景,提高台北市對外之國 際旅 遊形象;在服務具體實行後預計之效益也將提高台北市之觀光/服務業者 來客人 數與營業額,為旅遊產業開源。以下三張圖為本系統之「旅客價值主 張」、「飯店/民宿價值主張圖」、「票卷 預售公司&網卡/翻譯機租借廠商價 值主張圖」。整理分析後我們發現此服務對於 這三方的痛點都有很大程度的 解決,在滿足旅客需求的同時也讓飯店及票卷預 售公司、網卡/翻譯機租借廠 商能夠為他們的客戶提供更好的服務。 建立多方的策略聯盟不只建立了四方共贏的願景,提高台北市對外之國 際旅 遊形象;在服務具體實行後預計之效益也將提高台北市之觀光/服務業者 來客人 數與營業額,為旅遊產業開源。


1. 旅客價值主張圖 創造效益 安全方便貼心感受 更能利用旅遊時間 旅程更輕鬆更憾意 產品/服務

獲益 方便輕鬆安全的旅遊 掌握行李行蹤 顧客任務

利用智取櫃之科技 基礎 輕鬆簡單且安全的 行李運送及租借用 品服務

訂房 攜帶&寄放行李 check-in租屋處 旅遊 解決痛點 將旅客租用需求與行李托運需 求同時滿足 全程使用電腦或手機操作,除卻 語言溝通問題。

痛點 攜帶行李出遊不便也不安全 壓縮旅遊時間又降低體力語言不通 當地景點票卷、翻譯機租借、 網路分享器租借、旅遊簡章等 領取地點太過分散

2. 飯店/民宿價值主張圖

創造效益 獲益

提高住房率 提高知名度 提升口碑

好的口碑 實際收益 住房率提高

產品/服務 利用智取櫃之科 技基礎 提供旅客輕鬆簡 單且安全的行李 運送及租借用品 服務

顧客任務 痛點 解決痛點 顧客不再需要為了行李提早 check-in 節省飯店本身之人物力成本 節省飯店行李存放空間 可以提供更好的服務給旅客

提供入住 機場接送 行李寄放

顧客太早要求check-in 行李寄放佔用空間 機場行李運送成本高 無法提供旅客理想服務

3.票卷預售公司&網卡/翻譯機租借  廠商價值主張圖 創造效益

產品/服務

提高使用率 提高知名度 提供消費者更方便的 領取方式

利用智取櫃之科 技基礎 提供旅客輕鬆簡 單且安全的行李 運送及租借用品 服務

獲益 好的口碑 實際收益 使用率提高

痛點 解決痛點 節省合作櫃點設置 提高平台知名度

服務櫃台設點不足 造成旅客不便 知名度不足,外國旅 客不容易使用

顧客任務 提供國外遊客租 借服務 與各地服務櫃台 合作,以提供領 取場所


商業模式畫布 我們的商業模式畫布,列出系統的價值主張、關鍵伙伴、關鍵資源等 此服務所需要的主要資源與獲利模式,幫助我們驗證此系統之可行性與合 理性。 本系統在合作夥伴以及收益流方面相當充分。建立在已經發展相當成 熟的B-Box 智取櫃之基礎下,本系統天生擁有良好的資源,合理穩健的客群 與合作公司將 為系統創造獲利;同時也為營運以及服務模式迭代提供支援 與金源。

Key Partners ˙政府

Key Activities ˙設置智取櫃於機場和捷運各大展點 ˙準時將旅客行李運送至指定站點

˙機場 ˙捷運公司 ˙民宿/旅館

Key Resources ˙保障旅客行李安全之措施 ˙行李護送人員 ˙民宿/飯店簽約 ˙機場/捷運空間租借

Cost Structure

˙人力成本 ˙交通運送成本 ˙智取貴架設與保養

˙網站營運與架設成本 ˙空間租用成本

Value Propositio

˙降低旅程中行李對

˙節省旅客寄放及提 ˙提升旅遊品質

˙提高旅客旅遊之行

˙提升對於來台旅遊


Why now: 據觀光局旅宿網統計資料,106 年台北市旅館住宿人次達 1,625 萬 5,442 人 次,較 105 年增加 101 萬 6,193 人次,增比 6.67%。相較 103 年 觀光旅館自由行旅客佔比 63.23%,106 年自由行旅客佔總人數 69.8%,增幅 高達 6.57%。 此可知鼓勵國外旅客自由行以及提升自由行的旅遊體驗會是台灣目前可 以積極 發展的趨勢,本系統針對這個族群提供良好的服務,完整滿足旅客需 求,預計將成功提升台北旅遊之方便性並且形塑出台北的旅遊相當方便、貼心 周到的國 際形象。 根據心理學研究顯示,人類對於一件事情記憶最深刻的部分為:最高峰 和最後結尾的部分,也就是所謂的峰終效應;而如果使用了B-BOX智取櫃的服 務可以讓在旅遊中最難處理的最後一天的上午時間也能妥善規劃行程,使得旅 客可以獲得一個美好的結尾,藉此以提升外國旅客對於再次來台旅遊之意願, 可增加 遊客回流率並藉口碑行銷讓台北於國際間產生「便利、貼心、服務周 到、熱心」 之正面觀感。

ons

Customer Segments

Customer Segments

對於旅客的負擔

˙會員制 ˙峰終定律 ˙APP ˙網站搭配服務提醒

來台旅遊之18歲至50歲 外國自由行遊客

提取行李時間

行動力

遊之整體形象

Revenue Streams ˙旅客寄送行李運費 ˙與飯店簽約之抽成 ˙廣告銷售

Channels ˙旅遊相關網站

˙機場/捷運站/旅館

˙旅館官方網站

˙旅遊APP

˙訂房網站


Flowing Light 一碰即開的電燈開關,直接的回饋少了些互動感,想要帶給使用者放鬆紓壓的 感覺或是個與自己有互動可以感受到真實存在的燈,進而想到清晨即黃昏適宜 的溫度帶給人舒服自在的感受,並利用露珠滑落的意象作為發想,露珠因外力 碰觸有了接觸點而墜落到土壤中,把整個動作轉化成居家的療癒燈,將露珠轉 化成光的活動,連貫性的傳遞給下方的波盤中。


設計發想 能量轉換為主旨來發想,人最親近的水和光,以不同的形態去表達選擇了 清晨的露珠在葉片上緩緩移動的意象,手只要輕碰一下,露珠則會立即低 落下到土壤中,利用此意象去做發想。 1.光即是水-不同物質的轉移。 2.水的流動即是光的軌跡-利用呼吸燈多階式亮燈表達出水流的連續性。 3.觸碰(外力)即是重力-重力使露珠從葉片上滑落比擬成手的觸碰引領著露 珠的滴落。 影片連結:https://vimeo.com/user98435258/review/335717798/04aeb5abbd


About bear music | 蛋堡 - 關於小熊 script / photoshop | 林鴻叡 animation | 葉涵芸


影片連結:https://vimeo.com/287863813


HEALTH EAT 自帶便當的學生或是上班族長因為天候因素導致便當變質,而中午得在蒸完之後 才能確定自己的便當狀況是否良好,而且得在無法確認便當是否真的健康的狀況 下誤食而導致吃壞身體,在這個狀況下設計了這個新款便當盒,使用偵測科技‒激 光散斑,去檢測食物的細菌量與食物新鮮度,在未入口的情況下即可確認食物的 健康狀況,外加斜角上蓋與雙重飯盒,使水蒸氣不易滴入盒內,達到雙重保護的效 果。


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工業設計作品集  

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