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CityTOUR um passeio pela informação

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Os 40 anos da maior operadora de T U R I S M O do Brasil

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Início

“Hoje é um dia muito especial. Se a CVC conseguiu chegar a esses 40 anos é por causa dos amigos. Desde o maior fornecedor até o menor. São muitas histórias até chegar aos dias de hoje. Essa é uma história sem fim” -Guilherme Paulus, fundador

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40 anos realizando sonhos Historia A agência de viagens CVC nasceu no dia 28 de maio de 1972 em Santo André, região do Grande ABC em São Paulo, da associação de Guilherme Paulus, ex-agente de viagens da tradicional Casa Faro Turismo, e do deputado Carlos Vicente Cerchiari (a sigla CVC provém das iniciais do nome), que perceberam uma grande oportunidade a ser explorada: democratizar o acesso às viagens para brasileiros de todas as classes sociais. Nascia o conceito de turismo de massa no Brasil. Poucos anos depois, em 1976, a sociedade foi desfeita e a CVC passou a ser administrada apenas por Guilherme Paulus e por sua esposa, Luiza Paulus. Os primeiros resultados positivos não vieram logo no começo.

Quando a sociedade foi desfeita, logo em seguida foi criado o depósito compulsório, que determinava um depósito de US$ 1 mil para quem viajasse para o exterior. Resultado: as viagens internacionais praticamente zeraram e o turismo interno quase não existia ainda. Essa foi primeira grande dificuldade enfrentada por Paulus. A CVC, então com quatro funcionários, entendeu que para consolidar sua atuação junto ao público consumidor seria fundamental inovar. Tanto que foi a primeira companhia a fretar aviões, a oferecer o parcelamento de viagens e a desenvolver produtos turísticos que cabiam no bolso do cidadão. A CVC começou então a trabalhar com o turismo rodoviário nacional. Descobriu um nicho de mercado que estava concentrado no ABC paulista com as fábricas da Ford, Volkswagen e Mercedes-Benz.

Em 1978, deu início à organização de grupos de viagem, atendendo principalmente aos grêmios de funcionários das indústrias da região. A CVC atuava fazendo promoções junto ao departamento de recursos humanos das empresas ou diretamente com os funcionários. Em 1981 a CVC já contava com uma carteira de clientes formada por mais de 300 grêmios e associações no Brasil para o turismo rodoviário. O crescimento dos negócios abriu as portas para estabelecer boas oportunidades com as companhias aéreas, hotéis e outros estabelecimentos turísticos. Foi nesta época, que surgiram os projetos cooperados, sendo o primeiro deles firmado com a Empresa Amazonense de Turismo, Vasp e rede hoteleira; que conseguiu o suporte para a venda de grande quantidade de viagens a Manaus, Salvador, Fortaleza e Maceió.

A CVC é a maior empresa brasileira de turismo, respondendo por 60% dos pacotes turísticos comercializados no Brasil. Foi fundada em 28 de maio de 1972 da associação de Guilherme Paulus e de Carlos Vicente Cerchiari (a sigla CVC provém das iniciais do nome).

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“ Diferente delas, a CVC atravessou a má fase com êxito, graças ao turismo doméstico, sua principal aposta até hoje. “ Esta década foi marcada também pelo surgimento dos pacotes de viagem com transporte aéreo e a inauguração da primeira loja fora do ABC Paulista. Em 1989, um dado impressionava o mercado: a CVC comprou 100 mil passagens aéreas da Vasp. Esse volume representava 50% de todo o movimento mensal da companhia aérea. O empreendedorismo da operadora foi noticiado até pela imprensa internacional como case de marketing. No mês de outubro de 1992, a CVC começou a fretar aviões para uso exclusivo de seus passageiros. As primeiras viagens foram para Maceió, Natal, Porto Seguro, Serra Gaúcha e para a Pousada do Rio Quente, em aviões modelo Boeing 737-500 ou 737300. Uma grande inovação ocorreu em 1997 quando a CVC instalou a primeira sala de embarque no Porto de Santos. No ano seguinte, a CVC contava com lojas em São Paulo,

Nesta época a CVC oferecia mais de 50 roteiros turísticos, embarcando cerca de 300 mil passageiros por ano. Em 2000, o programa Operacional e de Vendas Systur, construído especialmente para a CVC, contava com mais de 670 terminais servidores interligados em todo o Brasil com capacidade para 12 mil transações por minuto. O perfil dos clientes da CVC começou a mudar

Estados Unidos. Nos dias de hoje a CVC prepara-se para vôos mais altos, com a abertura de filiais no A grande meta para 2008 é superar os 1,5 milhões de pacotes comercializados em 2007, alcançando a venda de 1,7 milhões de pacotes de viagens. À longo prazo, a expectativa é de alcançar o recorde histórico de 15 milhões de passageiros transportados até 2010, quando a CVC pretende abrir capital na Bolsa de Valores. Em 7 de Janeiro de 2010, cerca de 60% das ações da empresa que incluem apenas a CVC Operadora de Viagens e a CVC Marítima foram compradas pelo grupo internacional de private equity Carlyle Group, contudo, as demais empresas ainda pertencem ao Holding CVC.

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A linha do tempo 1992 Início da venda de pacotes para Aruba no Caribe. 1993 Aquisição de quatro ônibus Turismo tipo Luxo, totalizando uma frota de 15 carros rodoviários. 1997 Contratação, por um período de um ano, voos charters com a Transbrasil para Cancun. Início das vendas de pacotes para a Europa e Ásia. 2000 Criação, em agosto, da primeira Loja Virtual de Tu2003 rismo do Brasil. Criação da CVC Eventos, empresa do grupo que se Inauguração, no dia 28 de agosto, de duas novas lojas dedica ao segmento do turismo de negócios. CVC em shoppings de São Paulo: a do Shopping MoFretamento do navio R5 Blue Dream, da operadora rumbi, com 100 metros quadrados, e a do Shopping espanhola Pullmantur, para a temporada de verão Jardim Anália Franco, com 90 metros quadrados. de 2004. Esse é o primeiro fretamento 100 % CVC já feito pela operadora. Lançamento, em janeiro, dos pacotes com destino ao Tahiti e suas Ilhas, na Polinésia Francesa. 2007 O Grupo CVC incorpora a companhia aérea Webjet, com o objetivo de ampliar o número de vôos fretados da empresa em cinco Estados. Entre os lançamentos de produtos internacionais, destaque para o roteiro Maravilha do Mundo, com inicio no Egito e término na Jordânia; programação permanente para Fátima (Portugal) e Santiago de Compostela (Espanha); Reino da Magia, com saídas semanais do Brasil para Orlando. Admissão de equipes de guias CVC falando português nas principais capitais do mundo, como Nova York, Paris e Dubai, nos Emirados árabes. Lançamento do primeiro ônibus CVC Double Deck. Inspirado nos veículos típicos da Europa, de dois andares, o ônibus exclusivo CVC oferece aos turistas a visualização panorâmica dos principais pontos turísticos de Salvador. A tradicional bolsa de viagem CVC entra em sua quarta geração. A primeira delas, na cor branca, permaneceu por mais de 20 anos. Depois, veio a “amarelinha”, que circulou por uma temporada, até dar as boas-vindas à terceira geração de bolsas, na tonalidade azul, que vigorou nos últimos três anos. Agora, a nova bolsa, também na cor azul, é a primeira em formato mochila, com design prático e moderno.

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2006 Fretamento de cinco navios na costa brasileira (Blue Dream, Pacific e Sky Wonder, com o inovador sistema all inclusive; além das embarcações Grand Voyager e Mistral). Lançamento da Universidade Corporativa CVC, ferramenta de gerenciamento de treinamentos presencial e a distância (e-learning) destinada à capacitação de sua rede de distribuição no Brasil, formada por 12 mil profissionais, entre funcionários e agentes de viagem diretos e indiretos.

2010 Aquisição de 60 % das ações da empresa para o Carlyle Group, que inclui apenas a CVC Operadora de Viagens e a CVC Marítima.


Os slogans

Tudo por uma boa viagem (2012)

Com a CVC você pode. Porque o mundo não tem dono. (2011)

Onde os sonhos viram conquistas. (2010)

Sonhe com o mundo. A gente leva você. (2008 2010)

Para todo mundo, existe uma CVC. (2007)

A melhor maneira de viajar.

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Trabalho AIDGII