60
Eetikakoodeksi vastuvõtmine Lugupidamine, julgustus, leidlikkus ja usaldusväärsus on meie ettevõtte neli põhiväärtust, mida peame oma töös kõige olulisemaks ning millest lähtuvalt iga päev töötame. Nende väärtuse kandmist kirjeldab ka meie eetikakoodeks, mis võtab kokku, milline käitumine väljendab lugupidavat suhtumist, erivajadusega inimese julgustamist, leidlikkust ja usaldusväärsust oma töös. Kõik käitumise kirjeldused on saadud töötajate tagasisidest. Eetikakoodeks on meie ühiste tõekspidamiste kokkulepe, mis määratleb meie ühtekuuluvuse – AS Hoolekandeteenused tööpere liikmetena oleme meie sellised ja käitume nii. Me suhtume iseendasse ja teistesse inimestesse lugupidavalt: 1) kohtleme iga inimest võrdväärselt sõltumata tema soolisest-, etnilisest, religioossest-, sotsiaalsest või muust kuuluvusest; 2) austame iga inimese põhiõigusi isikuvabadusele, eneseteostusele, privaatsusele ning turvatundele; 3) tunnustame mõtte- ja käitumisviiside erinevust, mis ei lähe vastuollu teise inimese põhiõigustega; 4) me ei lepi vaimse ega füüsilise vägivallaga ning ilmutame kodanikujulgust nende vastu astumisel. Me julgustame erivajadustega inimesi täisväärtuslikult elama: 1) motiveerime klienti olema aktiivne ja osalema kogukonna tegemistes; 2) kaasame kliendi lähedasi, sõpru ja koostööpartnereid ning aitame luua nendega koos klienti toetava võrgustiku; 3) väärtustame kliendi edusamme eluga toimetulekul ja innustame teda pingutama; 4) toetame klienti tema elu korraldamisel, mitte ei korralda seda tema eest ära. Me oleme oma töös leidlikud: 1) õpime tundma kliendi erivajadusi ja tugevusi ning oskame paremaks mõistmiseks ning juhendamiseks asetada end tema olukorda; 2) otsime ja katsetame koostöös spetsialistidega meetodeid, mis aitavad pakkuda kliendile vajalikku individuaalset teenust; 3) arendame enda teadmisi ja oskusi ümbritseva keskkonna muutustega valmisolekuks; 4) lubame eksimusi, kui selle käigus õpime pakkuma paremat teenust ning jagame oma kogemusi teistega.
www.hoolekandeteenused.ee