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Promociones online www.hisocial.com


1. Promociones online Las promociones online son una vía adecuada para conseguir diversos objetivos interesantes de marketing para nuestra empresa. Por ejemplo: - Aumentar el branding de nuestra marca - Captar nuevos seguidores en nuestra redes sociales - Fidelizar a nuestros seguidores online - Aumentar el “engagement” de nuestra marca con sus seguidores - Potenciar el incremento de conversiones y ventas En este post vamos a ver diversos aspectos que deberemos tener en cuenta para que nuestra promociones sean un éxito. Creación de la promoción Existen básicamente dos vías para crear una promoción - Contratar un programador/diseñador para que nos cree la promoción. Esta opción tiene como ventaja que se adaptará a nuestra necesidades específicas y podremos adaptarla al 100% a las funcionalidades que estimemos oportunas. No obstante, está opción tiene graves inconvenientes: Coste elevado Tiempo de implementación extenso Soluciones no probadas, expuestas a errores Menores funcionalidades No adaptación a nuevas exigencias No adaptación a cambios normas en las redes sociales… - Utilizar una herramienta externa. Es cierto que este tipo de plataformas no ofrece soluciones a medida para necesidades muy concretas, pero tienen la gran baza de solucionar los problemas expuestos anteriormente. En HiSocial además ofrecemos una solución en marca blanca que permite, a nivel de diseño, adaptar al 100% el “look&feel” de las promociones para que sean totalmente coherentes con las de la web e identidad corporativa del promotor. Esto se consigue

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mediante el acceso personalizado al CSS que configura todos los aspectos gráficos de la promoción.

Fijación de objetivos y calendario Es importante establecer previamente al lanzamiento de la promoción un calendario que regule cómo vamos a implementar y difundir nuestra promoción. Mejor aún, lo ideal es establecer una planificación anual, que distribuya durante el siguiente año, que tipos de promociones vamos a realizar, de qué tipo van a ser y cómo vamos a organizarlas. En otro post había hablado de la hoja de ruta de nuestra estrategia en las redes sociales. Os remito a este post, para que mutatis

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mutandis lo apliquéis específicamente a las promociones online. Tan solo resumir aquí, una idea fundamental del post anterior:es necesario establecer objetivos (podéis ver más al respecto también en este post)

A mbito de las promociones online Debemos aclarar que cuando hablamos de promociones online, no debemos restringirnos a las promociones en redes sociales, ya que podemos perfectamente usar promociones directamente en nuestra web. No hay duda que las redes sociales son muy importante, pero como siempre digo nuestra web lo es aún más. De hecho, una solución ideal será multiplataforma, ya que combinará la difusión de nuestra promoción en diversos canales

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Tipos de promoción online Existen muchos tipos de promociones, pero los más habituales son los siguientes: Concursos: Un concurso es un tipo de promoción que se caracteriza por lo que se elige al ganador por un criterio de “mérito”. En el siguiente enlace te dejamos algunos aspectos a tener en cuenta para organizar un concurso: cómo crear un concurso online , por otra parte también tenemos una guía para crear concursos online con HiSocial Sorteos: A diferencia de los concursos, en un sorteo se elige el ganador al azar. En HiSocial estamos trabajando actualmente en el nuevo módulo de sorteos, que estará disponible en breve fecha Cupones y ofertas: Este tipo de promociones son muy atractivas para el promotor, ya que tienen una gran incidencia en un posible aumento de ventas. Debemos distinguir claramente entre cupones imprimibles (para tiendas “física”) y cupones electrónicas (para e-commerce). En HiSocial te ofrecemos soluciones específicas para cada tipo. Si quieres saber más sobre este tema te recomendamos este post: cupones online Descargas digitales: Bajo este concepto englobamos todas aquellas promociones que consisten en ofrecer un regalo en formato digital a nuestros usuario (white papers, fotos, fondos de escritorio, canciones, demos..) Este tipo de promociones, frecuentemente olvidadas, son no obstante muy efectivas. Te aconsejamos leer este post, que es muy ilustrativo: regalos virtuales

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Legislación No hace falta remarcar la importancia de este tema. Frecuentemente, la legislación de cada país establece una serie de normas que debemos cumplir. cómo es obvio, resulta imposible estudiar aquí cada una de las legislaciones vigentes, por lo que debemos limitarnos a dar unas recomendaciones generales, y aconsejamos consultar con tu abogado para ver las especifidades que te sean aplicables: - Se claro en la promoción, di exactamente que ofreces y todos los requisitos necesarios para acceder a la promoción. Por ejemplo, si organizas un concursos o sorteo, especifica detalladamente las bases del mismo. - Identifícate: Proporciona los datos relevante de tu empresa, para que los usuarios sepan quien está ofreciendo la promoción. - Datos personales: Si recoges datos personales en tu promoción, debes saber que muchas legislaciones establecen una serie de normas a cumplir. Por ejemplo, explicar que se va a hacer con los datos recogidos, como los usuarios pueden ejercer los derechos que les corresponden..Todo ello debería establecerse en un documento online que establezca la política de privacidad de tu empresa. - Cumple a rajatabla lo prometido en tu promoción, de lo contrario la imagen de tu empresa se verá gravemente afectada, y evidentemente pueden existir consecuencias legales por el incumplimiento Normativa de las redes sociales Además de los puntos expuestos en el punto anterior, si nuestra promoción se difunde a través de las redes sociales, deberemos tener en cuenta lo que cada uno de ellas establece al respecto. En estos enlaces podemos ver información sobre algunas de la redes más populares: https://twitter.com/tos http://www.facebook.com/legal/terms http://www.google.com/+/policy/pagesterm.html

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Escapa del propósito de este post estudiar las especifidades de cada red. Tan solo comentaremos un error muy frecuente que se comete en Facebook. Facebook determina claramente que “Promotions on Facebook must be administered within Apps on Facebook.com, either on a Canvas Page or a Page App”, lo que quiere decir que no podemos realizar directamente promociones en nuestra página de Facebook, y debemos utilizar una aplicación externa para cumplir con su normativa. Hay muchas empresas, que a día de hoy ignoran este hecho y corren el riesgo de verse “baneadas” de esta red social. Difusión y viralidad

Una promoción que no vea nadie, no sirve para nada. Por este motivo debemos esforzarnos a difundir adecuadamente las promociones online que realicemos. Una buena es realizar algún tipo de acción publicitaria que ayude a difundir la promoción. Cómo complemento a lo anterior, debemos procurar que nuestra promoción facilite su viralización ya que ello contribuirá en gran medida a su difusión. en HiSocial trabajamos especialmente en este tema, ya que tiene una gran importancia. Os dejo dos enlaces interesantes al respecto: ¿Cómo conseguir más Me Gusta en Facebook?

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¿Cómo conseguir más Seguidores en Twitter? ¿Necesitas más información? Si aun quieres ampliar lo expuesto en este post, te aconsejo consultar la siguiente presentación

Ahora que ya sabes los secretos de las promociones online, ¿Por qué no te animas? y empiezas por…. 1.1

Crear gratuítamente mi promoción online

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