La puesta en marcha de su Modelo de Gestión Integral para la calidad, productividad y competitividad, ha logrado la interacción del Direccionamiento Estratégico, la Gerencia de procesos del día a día y la Transformación Cultural, obteniendo finalmente y como resultado un desarrollo armónico de la institución, permitiéndole cumplir con su propósito de permanecer en el tiempo prestando más y mejores servicios a la infancia de la región. Cuando el Hospital Infantil Los Ángeles asume su compromiso con el cumplimiento de estándares superiores de calidad y se certifica como institución Acreditada en Salud ante ICONTEC, asume el mejoramiento continuo de la calidad de sus procesos asistenciales y administrativos cumpliendo cabalmente con resultados que hoy impactan todos los EJES DE ACREDITACIÓN: seguridad del paciente, humanización, gestión de la tecnología, gestión del riesgo, responsabilidad social, institución centrada en el usuario y su familia, transformación cultural y mejoramiento continuo de la calidad. La responsabilidad social implícita desde el momento de su fundación, encuentra entonces en el hospital una manera organizada y técnica de cumplimiento de estándares superiores que se ejecutan desde la Coordinación de Responsabilidad Social, proceso transversal que se desarrolla a través de un Programa de Responsabilidad Social influyendo positivamente en todos y cada uno de los grupos de interés. El compromiso con la responsabilidad social ha evolucionado en nuestra institución, de un informe de actividades recopiladas en lo que se denominó Balance Social 2014, a este Informe de Sostenibilidad 2015, que hoy con mucha satisfacción damos a conocer a las partes interesadas evidenciando nuestro diario actuar y caminar como empresa socialmente responsable.
DORIS SARASTY RODRIGUEZ Gerente General Hospital Infantil los Ángeles
11 11