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PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA : El proyecto paso está hecho para evaluar diferentes escenarios que nos permitirán dar cuenta de un factor común, el ideal es encontrar los vacíos y las falencias que tienen, para poder llevar a cabo una estrategia comunicativa que funcione y entienda cada población a la que va dirigida.

Objetivo general: Por medio de l video/reportaje mostrar la realidad que no es esuchada o expresada pese a falta de comunicación en los niños de la fundación Amigos de Jesus y Maria. Objetivos específicos: • A través de diferentes métodos de recolección de información teorica, hayar las entidades publicas y privadas que se relacionan con la fundación y cuales son los beneficios que reciben los que hacen parte de la fundación (los niños). • Por medio de entrevistas, observación y fotografía recolectar información clave sobre que es lo que quieren los niños respecto a la fundación y las entidades; lo que nos arroja a implementar una gestión comunicativa que los respalde


INTRODUCCION Paso a paso, es un proyecto de comunicaci贸n interactiva, entre el usuario y la entidad, la finalidad es ampliar los recursos sistem谩ticos que se le ofrecen a los clientes y garantizar la prestaci贸n de servicios, acogiendo a entidades p煤blicas y privadas.


MARCO TEORICO FUNDACION AMIGOS DE JESUS Y MARIA

Historia 1992 La FUNDACIÓN AMIGOS DE JESÚS Y MARÍA nació, cuando miembros de varios grupos de oración en la ciudad de Bogotá vieron la necesidad de realizar una labor pastoral activa y en beneficio de las comunidades menos favorecidas. Fue así como con el apoyo de familiares y amigos iniciaron consecución de todo tipo de recursos para ayudar a los habitantes de las zonas de invasión de Villa Liliana, El Vergel y El Proveedor ubicados en la rivera del río Fucha , de la localidad de Kennedy en Bogotá. Inicialmente a través de brigadas de alimentación, salud y ropa. 1995 En un garaje arrendado, se dio inicio al cuidado de niños y niñas de padres trabajadores del sector y madres cabeza de familia. 1999 Se constituyó legalmente la Fundación con miras a obtener el apoyo del Instituto Colombiano de Bienestar Familiar –ICBF. El 15 de Septiembre, con el certificado de existencia y representación legal número S0011053 de la Cámara de Comercio de Bogotá y el NIT 830062192-2, se constituyó la FUNDACIÓN AMIGOS DE JESÚS Y MARÍA como una entidad sin ánimo de lucro. 2001 Desde el 15 de enero la señora Blanca Irene Mesa, Ingeniera Industrial y pensionada del Banco de la Republica, asumió la dirección general de la Fundación y se abrieron los registros contables. El señor Jairo Álvarez asumió la Revisoría Fiscal. Hoy La Fundación atiende de lunes a viernes de 8 a.m. a 4 p.m. a 108 niñas y niñas distribuidos en tres niveles (párvulos, pre-jardín y jardín) entre los 2 y los 5 años de edad, en todas sus necesidades de alimentación, educación y formación moral. En su sede propia


ubicada en Carrera 81B No 15A-30 Barrio Andalucía de la ciudad de Bogotá, gracias al apoyo voluntario de personas naturales y jurídicas que creen en esta obra y saben que hacer bien a los demás los retribuirá positivamente.

Objetivo 1: Erradicar la Pobreza extrema y el Hambre. Objetivo 2: Lograr la enseñanza primaria universal. Objetivo 3: Promover la igualdad de género y la autonomía de la mujer.

Objetivo 4: Reducir la mortalidad infantil.

Objetivo 5: Mejorar la salud materna.

Objetivo 6: Combatir enfermedades.

el

VIH

SIDA,

el

paludismo

y

otras

Objetivo 7: Garantizar la sostenibilidad del medio ambiente.

Objetivo 8: Fomentar una asociación mundial para el desarrollo.

Mision: Contribuir a garantizar el ejercicio de los derechos fundamentales de la primera infancia, posteriormente el seguimiento de su proceso educativo y orientar al entorno familiar para mejorar su calidad de vida


y en general el de toda la comunidad residente en barrios definidos de la localidad de Kennedy de Bogotá-Colombia.

Vision: Ser una institución líder y reconocida en el año 2015 como promotora y garante de los derechos de la niñez en Colombia y como gestora integradora entre las necesidades de la comunidad y los recursos que existen en la sociedad para atenderlas

Quienes Somos La FUNDACIÓN AMIGOS DE JESÚS Y MARÍA nació en el año de 1992, cuando miembros de varios grupos de oración en la ciudad de Bogotá vieron la necesidad de realizar una labor pastoral activa y en beneficio de las comunidades menos favorecidas. La Fundación busca contribuir a garantizar el ejercicio de los derechos fundamentales de la primera infancia, el seguimiento de su proceso educativo posterior y orientar al entorno familiar para mejorar su calidad de vida y en general el de toda la comunidad residente en barrios definidos de la localidad de Kennedy de Bogotá-Colombia. Hoy, la Fundación atiende en su sede propia ubicada en Carrera 81B No 15A-30 Barrio Andalucía de la ciudad de Bogotá de lunes a viernes de 8 a.m. a 4 p.m. a 108 niñas y niñas distribuidos en tres niveles (párvulos, pre-jardín y jardín) entre los 2 y los 5 años de edad, en todas sus necesidades de alimentación, educación y formación moral. Contexto: COMUNIDAD BENEFICIADA: Las comunidades de los barrios Andalucía, Villa Liliana, El Vergel y El Proveedor, barrios ubicados en la ribera del río Fucha, en la localidad de Kennedy, de Bogotá D.C. Estratos 1 y 2, con difíciles condiciones de salubridad. Entorno


MOTIVACIÓN: Los habitantes de la zona son recicladores, madres cabeza de familia, familias con bajos ingresos, desempleo y desplazados, Con problemáticas de violencia intrafamiliar y maltrato infantil. ÁREA DE INFLUENCIA: El río Fucha es una subcuenca del río Bogotá, víctima de la invasión de su ronda, la contaminación de sus aguas por todo tipo de vertimientos, especialmente los industriales, el arrojo al caudal de basuras, escombros, destrucción de las especies de fauna y flora, secamiento e invasión de los humedales y la ejecución de obras civiles anti- técnicas en su ronda. El río pasa por una de las localidades más deprimidas de la ciudad de Bogotá, donde se encuentran los barrios Villa Liliana, El Proveedor y El Vergel, habitados principalmente por recicladores y desplazados que, según el ministerio de desarrollo, tienen un grado de pobreza absoluta del 60%. Según el más reciente censo realizado por la fundación, en tal zona viven más de 1.000 niños en familias que frecuentemente se encuentran desintegradas, como consecuencia del abandono o desaparición de sus parientes más cercanos. Objetivos de desarrollo del milenio: • • • • • • • •

Erradicar la Pobreza extrema y el Hambre. Lograr la enseñanza primaria universal. Promover la igualdad de género y la autonomía de la mujer. Reducir la mortalidad infantil. Mejorar la salud materna. Combatir el VIH SIDA, el paludismo y otras enfermedades. Garantizar la sostenibilidad del medio ambiente. Fomentar una asociación mundial para el desarrollo.

Desayunos Distribución diaria de 118 desayunos entregados por Bienestar Familiar para niños y niñas de la zona menores de 5 años que no asisten al jardín de la Fundación. Desayunos infantiles con amor es un programa del Estado Colombiano, cuyo objetivo es contribuir con el mejoramiento de la alimentación y nutrición de niños y niñas, con edades comprendidas entre los 6 meses y 5 años pertenecientes a las


familias de nivel I y II de SISBEN y consiste en la entrega diaria de un complemento alimentario.

ICBF

Es un establecimiento público descentralizado, con personeria jurídica, autonomia administrativa y patrimonio propio; adscrito al Departamento para la Prosperidad Social, con domicilio principal en la ciudad de Bogotá. • •

Creado con la Ley 75 de 1968 Ente rector del Sistema Nacional de Bienestar Familiar

Misión: Trabajamos por el desarrollo y la protección integral de la primera infancia, la niñez, la adolescencia y el bienestar de las familias colombianas.

Visión: Ser ejemplo mundial en la construcción de una sociedad próspera y equitativa a partir del desarrollo integral de las nuevas generaciones y sus familias. Los seis objetivos estratégicos del ICBF: • • • •

Lograr la atención integral de alta calidad a la primera infancia. Prevenir vulnerabilidades o amenazas y proteger a los niños, niñas y adolescentes. Lograr el bienestar de las familias colombianas. Lograr la máxima eficiencia y efectividad en la ejecución de los recursos.


• •

Incrementar la consecución de recursos. Lograr una organización apreciada por los colombianos que aprende orientada a resultados.

Los principios que deben estar presentes en toda acción y actuación del Instituto y en el día a día de sus colaboradores: • • • • • • •

Trascenderse a sí mismo frente al interés superior de los niños y niñas, priorizando su voz. Amor por las familias y comunidades. Somos disciplinados en todo lo que hacemos. Damos más del 100%, innovamos y compartimos conocimiento. Actuamos con patriotismo y no aceptamos lo inaceptable. Trabajamos con alegría y respetamos la voz de los demás. Vivimos una vida equilibrada.

¿Qué es el programa Desayunos Infantiles con Amor? Es un programa social del Estado Colombiano, que busca garantizar un aporte nutricional a niños y niñas, mediante la entrega de los complementos nutricionales fortificados que hacen parte del programa, el va dirigido a niñas y niños entre 6 meses a 4 años 11 meses de edad, prioritariamente a víctimas de la violencia afectados por el desplazamiento forzado, niñas y niños identificados a través de la estrategia para la superación de la pobreza extrema- Red Unidos y aquellos niños pertenecientes a familias del SISBEN versión III de acuerdo al puntaje definido por el ICBF, como se muestra a continuación: 14 ciudades (1) 0 a 47,99

Otras Cabeceras 0 a 50,45

Rural 0 a 34,31

Las 14 ciudades principales son: Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena, Cúcuta, Bucaramanga, Ibagué, Pereira, Villavicencio, Pasto, Montería, Manizales y Santa Marta). Los potenciales beneficiarios deben contar con un puntaje inferior a los cortes ya mencionados, según desagregación geográfica, priorizando


los puntajes más bajos. De igual forma se tendrán en cuenta aquellos niños y niñas que soliciten por demanda espontanea el servicio al considerarse en condición de vulnerabilidad, económica, psicosocial y nutricional. ¿Qué entrega el Programa DIA? El Programa DIA realiza la entrega de dos tipos de complementos nutricionales de la siguiente forma: Complemento Nutricional Tipo 1: Para niñas y niños de 6 a 11 meses, constituido por un paquete de Bienestarina Tradicional y/o Saborizada de 900 gramos niño/mes, correspondiente al suministro de 30 gramos al día. Complemento Nutricional Tipo 2: Para niñas y niños de 12 meses a 4 años y 11 meses, compuesto por: •

Una porción por 200 ml, de leche entera natural o saborizada o bebida láctea con avena o Bienestarina líquida, Ultra Alta Temperatura (UAT/UHT) fortificadas con Hierro, Zinc, en forma aminoquelada y Ácido Fólico. Una galleta u otro producto a base de cereal, de mínimo 30 gramos, enriquecido con Hierro en forma aminoquelada y Ácido Fólico. Un paquete de Bienestarina Tradicional y/o saborizada de 900 gramos niño/mes, correspondiente al suministro de 30 gramos al día que se proporcionará con el fin de mejorar la adecuación nutricional, garantizando una complementación alimentaria

¿Cómo ser beneficiario del Programa DIA? Para ser beneficiario del programa es necesario tener en cuenta lo siguiente. •

El niño debe cumplir con las condiciones anteriormente descritas.


No debe estar recibiendo atención por parte de otra modalidad de Primera Infancia a excepción del programa de Recuperación Nutricional Debe presentar en el momento de la inscripción una copia del registro civil (como mínimo) copia del documento de afiliación a salud, carné de vacunación, carné de crecimiento y desarrollo y documento que los identifique como población vulnerable. Se debe identificar el centro zonal ICBF más cercano y llevar los documentos de la niña o niño que requiere la atención, para llevar a cabo el correspondiente proceso de verificación de condiciones y de esta forma realizar la de solicitud de cupo e identificar el punto de atención más cercano para el niño o niña. Transcurridos 15 días de haber realizado la solicitud, se determinará si hay disponibilidad, de ser el caso se asignará el(los) cupo(s), de lo contrario la niña o niño quedara en lista de espera.

OBSERVACIÓN: esta modalidad de atención a la Primera infancia es totalmente gratuita para sus beneficiarios. ¿Qué otros beneficios otorga el Programa DIA? •

• • •

Los complementos nutricionales entregados no requieren refrigeración debido a sus condiciones de empaque, esto garantiza una larga vida útil. El complemento entregado cubre la necesidad nutricional entre el 20 y 25% de la recomendación diaria El programa brinda atención a las niñas y niños tanto en áreas rurales como en áreas urbanas. Se realizan acciones complementarias de promoción, prevención y atención en salud, en los 1.070 municipios, con la participación activa de la familia, la comunidad y entes territoriales, en coordinación con organizaciones no gubernamentales y empresas privadas, con el propósito de contribuir a la disminución de los indicadores de anemia en el país y en especial a ésta población Genera participación de la comunidad en torno a las diferentes actividades del programa, así como, la conformación de veedurías y control social sobre la ejecución del programa.


Se preocupa por el medio ambiente en el que crecen los niños y niñas del programa, por lo cual implementa un Plan de ManejoAmbiental, con el fin de reducir el impacto que causa el empaque de los complementos nutricionales.

Estas son algunas de las actividades que se deben garantizar en el punto de atención • • • • • • • • •

• • • • • •

Entrega oportuna de los complementos nutricionales al punto de entrega Cumplimiento de condiciones de calidad y características de los complementos. Entregas de acuerdo con las cantidades y tiempos establecidos. Almacenamiento adecuado de los complementos nutricionales La bebida láctea debe estar provista de un pitillo plástico tipo fuelle. Se debe realizar la rotación de productos (primeros en entrar, primeros en salir). La entrega debe realizarse en días y horas hábiles. La distribución de los complementos nutricionales a punto de entrega debe realizarse en intervalos de 30 días como máximo. Garantizar un período de vida útil para la bebida láctea de por lo menos 60 días y para la galleta u otro producto cereal de 90 días a partir del momento de la entrega y recibo a satisfacción en el punto de distribución. Los envases y empaques deben cumplir con lo dispuesto en las siguientes normas: Resolución 05109 / 2005 de Rotulado General. NTC 512-2 de 2004. Rotulado. Decreto 616 de 2006, requisitos leche de consumo humano. Decreto 3075 de 1997 del Ministerio de Salud. Rotulado nutricional basado en la Resolución 288 de 2008.

En caso de presentarse incumplimiento a alguna de las anteriores condiciones, se debe realizar el reporte oportuno, en el espacio de observaciones del acta de entrega de productos en punto de entrega, así como garantizar el respectivo trámite de reclamo. Reclamos


• •

Por falta de oportunidad en la entrega: Los complementos nutricionales se entregan mensualmente para el consumo de 20 días; cuando el proveedor no ha efectuado la entrega dentro de los treinta días siguientes a la última entrega, el Agente Educativo Comunitario avisará al centro zonal, quien remitirá a la Regional para iniciar el tramite ante la Coordinacion del Programa en la Sede de la Dirección General, por lo menos 2 días antes de que se agoten las existencias de los complementos nutricionales. Por entrega en sitio distinto al punto programado: Si el proveedor entrega los productos en un sitio distinto al programado, se debe consignar esta situación en el formato de "reclamos", para hacerlo llegar al centro zonal del ICBF Por menor cantidad de unidades de leche, de galletas o Bienestarina, según número de beneficiarios Por alteración de la calidad de cualquiera de los productos del complemento nutricional: se debe diligenciar el formato de "reclamos", incluyendo la cantidad de producto en estado inadecuado, registrar el número de lote afectado y la fecha de recepción del producto en el punto de entrega, luego hacerlo llegar al centro zonal del ICBF.

Es importante tener en cuenta que la planilla diaria de entrega y el acta de entrega se constituyen como evidencia documental sobre la entrega de los complementos nutricionales. De existir faltantes, se debe consignar la observación en el acta de entrega, antes de la firma. Si el acta se ha firmado a satisfacción, no se admiten reclamos por cantidades menores. Todo reclamo o novedad debe ser remitido a cualquiera de las siguientes instancias: al centro zonal, quien simultáneamente lo enviará a la regional y al ICBF en la Sede de la Dirección General, al correo atencionalciudadano@icbf.gov.co, a la línea gratuita nacional de Bienestar: 01 8000 91 8080 o a la interventoría del programa.

FUNDACION ÉXITO Es una entidad sin ánimo de lucro creada para focalizar la inversión social del Grupo Éxito de manera estratégica, sostenible e inclusiva. Su


gestión está concentrada en la atención integral a la primera infancia, con un enfoque en la nutrición apropiada de los niños y en la de las madres gestantes y lactantes. La Fundación Éxito nació hace 30 años con el objetivo de trabajar para que Colombia sea un país más equitativo; en la actualidad su gestión tiene impacto en 23 departamentos del país, con un aporte importante en Atlántico, Santander, Antioquia, Valle y Cundinamarca, lo que permitió que en el 2012 más de 35.000 niños y 1.798 madres lactantes resultaran beneficiadas con su gestión. Es una entidad social enfocada en el apoyo a la nutrición a través de programas de atención integral a la primera infancia, dado que además de ser la etapa en la que se presenta mayor y más rápido crecimiento del ser humano, es uno de los sectores en donde se evidencia de manera más contundente la inequidad en la que se desarrolla nuestra sociedad. Es una fundación de segundo piso, lo que significa que no administra programas directamente; en cabio, se encarga de administrar recursos para las organizaciones sociales que trabajan con la comunidad. Junta Directiva Principales • • •

Gonzalo Restrepo López: Presidente del• Grupo Éxito desde 1990. José Loaiza: Vicepresidente Comercial y de Entretenimiento de la compañía. • Christophe Hidalgo: Vicepresidente Financiero y Administrativo del Grupo Éxito desde el 2010.

Juan Felipe Montoya Calle: Vicepresidente de Recursos Humanos del Grupo Éxito. Gabriel Jaime Arango Velásquez: Gerente de Gestión del Conocimiento de Comfenalco.

Suplentes •

Tatyana Aristizábal Londoño: fue la Vicepresidenta Financiera del Grupo Éxito durante 12 años. María Cecilia Cuartas Arango: desde hace 8 años trabaja en el Programa

• • •

Juan David Betancur Orozco: Director de Merchandising del Grupo Éxito. Gloria María Jaramillo Villegas: Gerente de Servicios de Vivienda de Comfenalco. Revisor Fiscal Principal: Beatriz Elena


• •

Mundial de Alimentos de las Naciones Unidas como Oficial de Nutrición, Salud y Educación. • Martín Nova Estrada: Gerente de mercadeo del Grupo Éxito. Revisor Fiscal Suplente: Tatiana María Betancur Echavarría, miembro de KPMG Ltda.

Sánchez Zapata, miembro de KPMG Ltda. Germán Jaramillo Villegas: Director ejecutivo de la Fundación Éxito.

Invitados permanentes •

Carlos Mario Giraldo • Isabel Cristina Trujillo Henao: Directora Moreno: Presidente Operativo del Retail de Comunicaciones del Grupo Éxito. del Grupo Éxito. Lo que podemos hacer con otros, no lo haremos solos", ésa es la filosofía de la Fundación Éxito, que actualmente desarrolla su trabajo en red, lo que permite involucrar en la generación de recursos a los públicos de la compañía. En el 2011 la entidad convocó a sus aliados con el propósito de contribuir a la erradicación del hambre y la desnutrición infantil en colombia; sus aportes se distribuyeron así:


Aporte de los aliados Grupo éxito: 54% de los recursos de la Fundación correspondieron a los aportes de la compañía, lo que representó un total de $11.306 millones, que fueron entregados en 4 modalidades: •

Reciclaje

de

embajales:20.515

empaques

y

toneladas

de

cartón, plástico, vidrio y PET fueron recuperadas, lo que sumó un total de $6.636 millones. •

Aprovechamiento de alimentos: 24 bancos

de

alimentos

del

país

recibieron

los

excedentes

de

alimentos

y

productos

no

perecederos valorados, para efectos administrativos, en $2.436 millones. •

La Asamblea de Accionistas de Almacenes Éxito S.A incrementó su donación representó

en un

un

33%,

monto

lo

que

de $1.600

millones. •

Con el aprovechamiento de averías, actividades

comerciales

para

los

empleados y donaciones por parte de la Gerencia Textil y Didetexco, se


recaudaron $463 millones. Clientes: con el programa Goticas, la donación de vueltos y las alcancías, los clientes aportaron a la Fundación el 26% de los recursos, representados en $5.401 millones. Recursos propios: en 2011 la gestión de los recursos del patrimonio de la Fundación generó $3.182 millones. Aportes de los empleados: con los programas Aportar y Dona un día de salario, los empleados del Grupo Éxito aportaron el 3% de los ingresos de la Fundación durante el 2011, con una donación de $624 millones.

MODELO DE COMUNICACIÓN


MARCO METODOLÓGICO PASOS: 1. Escoger las entidades a trabajar (niños, adultos mayores, sector público, espacio público y sector privado) 2. Indagar sobre cada entidad, documentos oficiales, visitas a las respectivas instituciones y espacios 3. Realizar un análisis por medio de los recursos provenientes de las entrevistas, la visita a las entidades y espacios, la interacción con los receptores 4. Preguntar a un grupo determinado de personas en cada población sobre sus necesidades, requerimientos y desacuerdos con respecto a la institución y programas que se presentan en los espacios TÉCNICAS: 1. Entrevistas 2. Técnica etnográfica 3. Observación y descripción del comportamiento e interacción con los emisores PROCEDIMIENTO: 1. En primera instancia se divide el proyecto por sectores, relacionando entre sí las diferentes instituciones escogidas, el sector privado se encuentra conformado por la institución del ICBF (Instituto Colombiano de Bienestar Familiar), por la fundación amigos de Jesús y María y por la fundación éxito, por otro lado el sector público lo conforma, la alcaldía local de Engativa y el parque nacional. 2. Procedemos a realizar un análisis y sacar un común denominador de las integraciones anteriormente mencionadas, coincidiendo que en el sector privado tiene como base la fundación amigos de Jesús y María en donde tiene vinculaciones con el ICBF y la fundación éxito 3. Buscamos un modelo que se ajuste a las necesidades de los receptores, pero más que eso buscamos un mensaje que impacte y que las poblaciones escogidas puedan entender y elegir nuestro proyecto. RECOMENDACIONES: 1. Hacer un estudio del tipo de población a quien va dirigido el mensaje, evaluar los comportamientos y reacciones del interlocutor, para poder demostrar y proceder a que necesidades quiere y poderlas llevar a cabo y abarcarlas desde el video/reportaje.


2. Trimestralmente hacer encuestas de satisfacción, y difundir el mensaje por medio de las personas que ya están satisfechas con los servicios prestados, de tal manera garantizar la participación, acogida e información de la audiencia y población a la cual va dirigida. 3. El medio de difusión es muy eficaz, porque desde los niños, pasando por jóvenes y adultos, psicológicamente son muy receptivos a las imágenes, a la información que comunica el medio. POBLACIÓN Y MUESTRA: SECTOR PÚBLICO: Adultos de la tercera edad en la localidad de Engativa y gestión de recreación y deporte en el parque Nacional Olaya Herrera, en donde participan jóvenes y adultos. SECTOR PRIVADO: A partir de la Fundación Amigos de Jesús y María, se interseca a los niños y al instituto de Bienestar Familiar, las edades oscilan entre los 5 años y los 15. TIPO DE MODALIDAD INVESTIGATIVA: Es una propuesta efectiva y viable, factible dentro de un análisis sistemático que evidencia el comportamiento, la recepción y el entendimiento del emisor, haciendo y proponiendo desde su realidad métodos y/o medios efectivos para su excelente desarrollo integral y buena calidad en la prestación de servicio, claro está evaluando las posibilidades de la entidad, su capacidad en el presupuesto y la recepción y acogida que tenga la propuesta del video/reportaje en todas las secciones y poblaciones escogidas. NIVEL DE INVESTIGACIÓN: Para efectuar y dar efectividad a la propuesta, se llevara a cabo un proceso de investigación explorativa, descriptiva, interpretativa en los hechos, explicativa y finalmente evaluativa, para garantizar a la entidad un excelente proceso y dando muestra que el proyecto audiovisual está causando gran acogida y efecto a la audiencia.

 



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