Page 1

Serviços Gerenciados Tecnologia que agrega valor ao negócio Impacto no Negócio versus o Impacto na Rede

Esses problemas atrapalham seu negócio?

O cenário atual dos serviços de suporte e consultoria oferecidos no mercado brasileiro aos departamentos de TI aponta para o gasto de tempo em ações corretivas, perda de produtividade e prejuízos causados pelas paradas inesperadas. O foco das soluções atuais de gerenciamento está voltado para o impacto que essas paradas têm na rede, e esquece de medir a relação delas com o negócio da empresa.

Custos com downtime? Paradas inesperadas tiram a equipe de TI do foco principal e prejudicam a imagem do departamento com o resto da empresa.

Suporte reativo e ineficiente? Os provedores de serviços atuais não conseguem antecipar os problemas mais comuns e dependem que você os avise sobre interrupções nos serviços de rede.

Sem informação gerencial? A maioria dos relatórios produzidos não ajuda a priorizar o que é realmente importante para o negócio da empresa.

Quebra de Paradigma Pensando nisso, a Heurys foi buscar a expertise necessária para mudar a forma como gerenciamos tecnologia atualmente dentro das empresas e, através dos Serviços Gerenciados, propõe aos seus clientes uma quebra de paradigma ao convidá-los a olhar para cada Processo de Negócio que hoje depende da tecnologia.

Vantagens do Programa: 

Mantenha o foco no Negócio: Trazendo uma visão mais clara sobre o que é importante sob o ponto de vista de negócio você tem a seu favor um instrumento forte para lidar com a interação do departamento de TI com as outras áreas da empresa.

Reduza as paradas inesperadas através da manutenção preventiva: Coletar e comparar informações com um histórico bem definido ajuda ao Administrador de TI a prever situações com antecedência e trabalhar no sentido de entregar o melhor serviço aos seus usuários.

Serviços de consultoria de alto nível: Tenha a tranqüilidade de contar com consultores experientes nas mais diversas plataformas que vão auxiliá-lo na manutenção do seu ambiente.

Serviços Gerenciados Com uma equipe altamente treinada, ferramentas que possibilitam uma visão ampla do que está acontecendo dentro da rede do cliente em tempo real e ações próativas de análise e correção, esse novo formato de entrega direciona o foco aos componentes relevantes da TI e ajuda o cliente a dedicar seus esforços unicamente aos seus Negócios.

“Agregar valor ao negócio tornando fácil o uso da tecnologia” ... Isso é Serviços Gerenciados.

Rua Marechal Rondon, 100 - 14025-430 - Ribeirão Preto - SP Fone/Fax (16) 3512.3300 - www.heurys.com.br


Monitoramento Avançado: Garante um serviço de excelência em monitoramento remoto que permite uma análise exata dos problemas em tempo real.

Manutenção Preventiva: Através de uma Checklist desenvolvida pelos especialistas em cada solução a manutenção preventiva permite acompanhar indicadores críticos a cada sistema e tomar ações próativas

Gerenciamento de Capacidade: Relatórios customizados entregam ao Administrador de TI uma visão abrangente sobre a saúde do hardware do seu parque para que seja possível tomar ações coordenadas de upgrade.

Análise Gerencial e de Negócio: Toda informação gerencial é analisada e discutida entre os consultores da Heurys antes de ser enviada ao cliente. Mensalmente são realizadas reuniões de alinhamento para discutir indicadores.

Assistência Emergencial: Além do trabalho pró-ativo realizado você poderá contar ainda com os consultores da Heurys na correção de eventu ais problemas no ambiente de rede.

Gerenciamento das Suítes Trend Micro e WatchGuard: O cliente tem a tr an q üi l i d a de d e s a b er q ue especialistas da Heurys estão olhando para o seu ambiente e interagindo diretamente com os fabricantes para a melhor entrega de segurança diferenciada.

Pacotes de Serviços Gerenciados Gerenciado Padrão

Descrição

Monitoramento avançado

Monitoramento da plataforma de servidores notificando sobre os processos de negócio envolvidos.

Manutenção preventiva

Manutenção periódica nos serviços críticos ajudam a identificar problemas antecipadamente.

Gerenciamento de capacidade

Com base em históricos mantidos em uma base consolidada, podemos prever “gaps” e agir pró-ativamente.

Análise gerencial e de negócio

Análise de relatórios gerenciais e planejamento de projetos para agregar valor a TI.

Assistência emergencial

Tempo reservado para ações emergênciais e Consultoria especializada.

Gerenciamento das suítes Trend Micro e WatchGuard

Gerenciamento das soluções Trend Micro e WatchGuard, consolidação de logs e relatórios.

Opcionais

Descrição

DBA Services

Manutenção preventiva, Assistência emergencial, Capacity Planning em bases SQL Server e Oracle.

Gerenciamento de Firewall & VPN

Gerenciamento de Firewall e soluções de VPN baseados em WatchGuard, Linux, Fortinet e ISA Server.

HTA - Heurys Threat Assessment

Monitor de rede que permite uma visão geral da rede sob a ótica de ameaças virtuais.

Inventário de Estações

Inventário de Hardware e Software completo para o parque de estações.

Gerenciamento de Patches Microsoft

Gerenciamento de Patches Microsoft através de integração com a console do WSUS.

Impacto no Negócio versus Impacto na Rede

Rua Marechal Rondon, 100 - 14025-430 - Ribeirão Preto - SP Fone/Fax (16) 3512.3300 - www.heurys.com.br

Lâmina Serviços Gerenciados Heurys  

Lâmina de apresentação dos Serviços Gerenciados Heurys. A Heurys propõe uma revolução na entrega dos serviços de TI. Esta revolução é basead...

Read more
Read more
Similar to
Popular now
Just for you