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n° 4 maio 2012

Tecnologia da Informação como suporte para crescimento Seja em fábrica de software ou em Serviços Gerenciados, a Heurys possui um rol de clientes que confia em seus produtos e ações para melhorias de suas organizações. A RTE Rodonaves e o Habib´s são exemplos de sucesso com soluções que mudaram o cotidiano de suas empresas para melhor.

Serviços Gerenciados na à frente de seu tempo Há pouco menos de um ano, a Heurys dava o pontapé inicial nos Serviços Gerenciados na RTE Rodonaves, uma das maiores transportadoras do país que atende mais de duas mil cidades, dependendo de uma gestão de software extremamente eficiente. O trabalho teve início focado na gestão de incidentes, configurando alertas em tempo real para a Equipe de TI do cliente. A Heurys cuidou para que alguns itens relativos ao Processo de Negócio fossem monitorados e que a área de Infraestrutura pudesse atuar nos eventos de maneira rápida e precisa.

Presteza e elogios com um projeto do futuro Menor custo, maior benefício. Que empresa não sonha com essa junção quando se propõe a investir em algum recurso que deverá, em tese, ser salutar para seu negócio? O Habib´s conseguiu aliar as duas ambicionadas vantagens por meio de uma parceria com a Heurys que aceitou o desafio e se comprometeu com resultados. Utilizando a ferramenta Genexus, a empresa desenvolveu e implantou um sistema ágil e organizativo que reúne informações das 350 lojas da rede.

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Conceito Snacks: atendendo às necessidades de segurança, Trend Micro transforma OfficeScan em uma plataforma que recebe módulos.

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Após a conquista do patamar Gold e rigoroso programa de capacitação, Heurys renova parceria com Artech.


De que forma as empresas necessitam dos CIOs

Casos de Sucesso Maior produtividade e valor ao negócio da Rodonaves

A Tecnologia da Informação está inserida em praticamente todas as áreas de uma empresa e, por isso, o CIO tem a possibilidade de enxergar toda a organização e visualizar melhorias em todos os processos, contribuindo positivamente na aplicação da tecnologia ao negócio. A expectativa do CEO e da Diretoria das empresas em relação ao desempenho do CIO não é que ele seja um especialista em tecnologia e sim, alguém que esteja focado no incremento de receita das suas empresas, fazendo uso da tecnologia em si. Para isso, algumas dicas são fun­damentais: n Gerenciar o relacionamento e bus-

car formas de tornar o trabalho dos ou­tros mais fácil; n Atuar como mentores, ajudando a

de­­­­­­senvolver os colaboradores para apren­derem a aprimorar suas forças

Outro passo importante nos trabalhos da Rodonaves foi a atualização da tecnologia que hoje sustenta a estrutura de Gateway da Matriz, sempre com o compartilhamento e troca de informações entre as duas equipes. “O cliente foi auxiliado na implementação de uma solução de Alta Disponibilidade para os bancos de dados, aumentando a segurança com um ambiente de Disaster Recovery e maior velocidade no acesso às informações”, afirma André Torrieri, diretor de Infraestrutura e Segurança da Heurys. Para o cliente, o trabalho inovador de Serviços Gerenciados foi uma grata surpresa com resultados acima do esperado. “A ênfase na atuação preventiva e no monitoramento por processos de negócio foram os di-

ferenciais mais importantes que enxergamos na proposta de trabalho. O monitoramento com equipe dedicada foi outro diferencial. Conseguimos melhorar a produtividade da equipe interna, que passou a ter foco em atividades que trazem maior valor ao negócio da empresa. A proximidade entre as equipes de TI da Rodonaves e Heurys traz maior agilidade e mais qualidade nas ações preventivas e corretivas, além de agregar conhecimentos à equipe interna”, assegura Rogério Alves de Melo, gerente de TI da Rodonaves. Os bons frutos já estão garantindo novos projetos para o futuro, como a automatização e melhorias a serem implementadas na estrutura para garantir o melhor uso da tecnologia adquirida pela Rodonaves.

individuais;

Alinhando a tecnologia para obter soluções no Habib’s

n Inspirar sua equipe por meio de

uma visão mais convincente, e esta, deve ser ligada ao que os colaboradores realmente fazem, não ao que suas descrições de cargo querem dizer; n Comunicar-se utilizando uma lingua-

gem com menos tecnologia e mais adequada ao negócio da empresa; n Ser o agente de mudanças enco-

rajando uma cultura de criatividade e inovação dentro da empresa; A tecnologia está mudando rapidamente a maneira como vivemos. Para aproveitar da melhor forma estas mudanças, o CIO deve entregar aos especialistas a questão puramente técnica e fazer o melhor uso disso para o negócio de sua empresa. Ronan Morais Rocha

Diretor Marketing

Na rede de fast-food, a Heurys entra em cena fazendo parte do projeto Habib´s 2020, programa mo­ tivacional que, dentre os diversos ob­­­je­­tivos, premia os colaboradores mais produtivos da rede e, para isso, necessita obter dados mais precisos e com maior rapidez. Antes do Genexus, todas as informações internas eram coletadas em 1587 planilhas pa­­ra 11 categorias com sistemas des­ cen­ tralizados. Após a implantação do sistema, o processamento de informações foi centralizado, o ranking totalmente automatizado e o histórico acumulativo e segmentado, resultando em informações fidedignas e uma plataforma estável. “A necessidade de mudar era

ocasionada pelos 18 mil colaboradores que deveriam estar satisfeitos e motivados para gerar valor para a empresa. Precisávamos alinhar a tecnologia para obtermos soluções. Porém, sem parceria, nosso trabalho não teria resultados’, afirma Francisco Mello, gestor de arquitetura de soluções da rede. O projeto Habib´s 2020 foi desenvolvido com Genexus X Evolution I, contemplando quatro processos que colaboraram para o cumprimento das metas de cada loja: importação dos arquivos, auditoria, processamento e produção dos dados. Como saldo positivo, cerca de 1.500 colaboradores são beneficiados com elogios e premiações nas 11 categorias que concorrem.


Tecnologia

Vai um Snack aí? O cenário de segurança corporativa está se tornando cada vez mais complexo. Acompanhar todas essas mudanças e ainda atender a cada necessidade em específico é uma tarefa árdua para qualquer administrador de rede, seja ele especializado em segurança ou não. Dentre as principais preocupações, podemos citar a obrigatoriedade de estar em conformidade com alguma norma internacional ou então gerir de maneira funcional a constante migração de serviços e dados para a nuvem. Além disso, nos últimos anos, entrou em cena uma nova realidade: a gestão de dispositivos móveis, que cresce exponencialmente a cada novo celular ou tablet que se conecta ao ambiente corporativo. Para lidar com tudo isso, a Trend Micro dá um passo adiante no sentido de facilitar as coisas para quem tem que responder a todas essas questões. Utilizando um conceito bastante conhecido, o da “Vending Machines”, a empresa transforma o seu principal produto para Endpoint, o OfficeScan, em uma plataforma que vai gradativamente recebendo módulos, ou Snacks, que atendem a cada uma das necessidades de segurança, deixando o cliente a vontade para adquirir o Snack que melhor se adeque às suas necessidades, tudo isso, totalmente integrado ao OfficeScan™, consolidada como uma excelente solução para Endpoints.

Conheça os Snacks disponíveis Intrusion Defense Firewall: Proteção instantânea contra vulnerabilidades de aplicativos e Sistema Operacional através do “Virtual Patching”, Statefull Firewall, Proteção contra ataques diretos; n Mobile Security: Gerenciamento e proteção centralizada para dispositivos móveis - iOS, Android, Symbiam, BlackBerry e Windows Phone; n DLP: Proteção contra vazamento de informações sensíveis e preservação dos dados dentro de ambiente controlado; n VDI: Integração com a Infraestrutura de Desktop Virtualizado diminuindo drasticamente o impacto que a proteção antimalware pode causar nesse ambiente; n Security for MAC: Proteção antimalware para dispositivos MAC. n

Windows 8 Lançado no dia 29 de fevereiro no Mobile World Congress 2012, o Windows 8 Consumer Preview é a nova versão do sistema operacional da Microsoft criada para funcionar em uma grande variedade de dispositivos, incluindo tablets habilitados para toque, laptops, desktops e all-in-ones. O novo software traz a promessa de tornar o uso de computadores uma tarefa simples para qualquer pessoa. Entre as modificações, as janelas foram redesenhadas, bem como foi criado um novo gerenciador de tarefas e uma loja de aplicativos. Além disso, trata-se da aposta da empresa de Bill Gates para se manter líder no mercado. Oportunidades da Era da Nuvem A Heurys participou em março de mais uma edição do encontro anual da parceira Trend Micro. Com o tema “Join the Journey to the Cloud”, o evento discutiu os novos desafios e oportunidades da era da Nuvem. “O objetivo foi obter aprimoramento sobre o tema e criar estratégias para amparar nossos clientes para que eles possam iniciar essa jornada de forma segura”, explica o diretor Ronan Morais Rocha. Encontro Genexus A Heurys participou em 11 de abril do IX Encontro GeneXus, evento promovido pela Artech que acontece na capital paulista, onde foi apresentada a recém-lançada GeneXus X Evolution 2. Em palestra, a Heurys apresentou o case de sucesso do Habib´s e levou para o Encontro parte de sua equipe de desenvolvedores, clientes e parceiros. O Encontro GeneXus Brasil é uma importante ocasião para a troca de experiências entre os profissionais de TI, bem como a promoção de alianças e importantes negócios.

Agende-se! Seminários Online Via Webex As Palestras Virtuais da Heurys tornaram-se importantes ferramentas dentro das organizações parceiras, visto que, por meio delas, é possível conhecer melhor um novo recurso ou aplicativo, sanar dúvidas sobre as tecnologias recentes ou lançamentos da empresa com a comodidade de poder fazer tudo isso via online. Os seminários são gratuitos . Os próximos acontecem em 25 de maio, 22 de junho, 27 de julho, 24 de agosto, 21 de setembro, 26 de outubro e 23 de novembro. Informe-se: www.heurys.com.br


A Heurys acaba de renovar sua parceria com a uruguaia Artech, fabricante da ferramenta GeneXus, se consolidando como uma das maiores fábricas de software GeneXus Brasil certificada com o nível E do MPS.Br. “Conquistamos o patamar Gold nessa parceria de desenvolvimento de soluções com a Artech. O produto Genexus é excelente e conceituado no universo tecnológico, o que demonstra ainda mais a preocupação da Heurys com a qualidade. A parceria ainda nos permite oferecer consultoria na utilização da ferramenta

Divulgação

Renovação de parceria com a Artech

Cerca de 6,5 mil clientes em todo o mundo utilizam a ferramenta Genexus

bem como nas melhores práticas de desenvolvimento de sistemas”, afirma Carlos Alexandre Luchini, diretor comercial da Heurys. Segundo o executivo, a empresa começou a parceria em 1999 como um subdistribuidor, saltando para um dos principais distribuidores e, agora, focando as atividades como Parceiro de Soluções Gold. O Genexus é a principal ferramenta de trabalho da Heurys e a renovação garantirá mais três anos de serviços. Para poder alcançar esse ní-

vel, a Heurys teve que cumprir um rigoroso programa de capacitações e requisitos técnicos. A parceria faz parte de um planejamento estratégico para expansão geográfica e foco em grandes clientes para a prestação de serviços nas tecnologias GeneXus. “Temos excelentes resultados colhidos com essa parceria. Recentemente, fechamos um contrato de mais de oito mil horas em uma grande empresa brasileira. Queremos nos tornar a maior fábrica de software GeneXus

clientes e consultoria na região de São José do Rio Preto.Tornou-se sócio graças aos excelentes resultados advindos de muita dedicação e hoje, atendendo Campinas e São Paulo, seu principal desafio na empresa é gerar negócios e renda. “Trabalho para divulgar a Heurys no mercado, levando nossos valores e competências em uma troca de conhecimentos a fim de gerar uma sinergia que beneficia desde clientes, colaboradores até fornecedores”, diz. Para enfrentar a correria do dia-a-dia, Gabriel tem como válvula de escape o basquete, modalidade que jogou por mais de 30 anos e que ainda serve para tirar lições diárias que coloca em prática também no ambiente de trabalho, como, por

exemplo, a necessidade do trabalho em equipe. Além de ser um apaixonado pelos campeonatos da NBB, NBA e Euroliga, Gabriel também pratica corridas e freqüenta a academia. “Entendo e acredito que as atividades físicas contribuem para melhores resultados profissionais”, garante. Mas, não é só de esporte que o consultor de negócios se distrai nos momentos de lazer. Casado e pai de três filhos, Nigro afirma ser um bom cozinheiro e encontrou na gastronomia uma forma de reunir a família nos finais de semana, visto que passa boa parte dela viajando. “Gosto de cozinhar e é uma forma de sempre ficarmos juntos”, completa.

Perfil

Gabriel Nigro

Atuando no Departamento Comercial da Heurys desde 1999, Gabriel Nigro, de 53 anos, iniciou seu trabalho de relacionamento com expediente

TI News é uma publicação da Heurys voltada a clientes, parceiros, colaboradores e ao mercado de Tecnologia da Informação n Distribuição Gratuita n Nº 4 maio de 2012 n Jornalista responsável: Lívia Komar - Plano A Comunicação Empresarial (Mtb 45.945) n comunic@heurys.com.br n Produção gráfica: L.H.Cruz Design - (16) 3236.7890

Heurys

Rua Marechal Rondon, 100 n Jardim Sumaré n 14025-430

n

Ribeirão Preto - SP n Tel. (16) 3512-3300 n www.heurys.com.br

Heurys TI News 4 - Edição de maio de 2012  

O informativo Heurys TI News está em sua 4ª edição e é o canal de comunicação periódico entre a Heurys, seus clientes, colaboradores, parcei...

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