Edición 5 – Enero/Marzo 2019
La Revista de FACILITY MANAGEMENT
Encuentro Andaluz sobre Facility Management Sevilla, Miércoles 3 de Abril Cmara Antares - Torre Sevilla
I Encuentro Hispano-Portugués de servicios Los desafíos del sector servicios y los retos 2030 Madrid, Junio 2019
INDICE 04
06 Editorial
12 Solidez empresarial al servicio del Facility Management
20 La importancia de la documentaci贸n en la gesti贸n de edificios
ISS presenta su primer estudio multidisciplinar sobre alimentaci贸n saludable en el trabajo
14 Compass Group patrocina la gala Best Workplace 2019
22 La nueva ruta hacia el El Dorado: Neoconstrucci贸n
08
10 11
Encuentro Andaluz FM
Cadena de valor: ¿Ejecutar o Subcontratar? Un modelo híbrido
16 La transformación digital de la logística documental en las organizaciones
24 Silla operativa HARA: Operativa en movimiento
Encuentro Hispano Portugués Sector Servicios
18 De pie o sentados, la clave para cuidar la salud en la oficina
26 SIMON ilumina el interior del Mercat de la Boquería
FACILITY MANAGEM Editorial Cada año que pasa el Facility Management se va asentando cada vez más en nuestro país y la estructura empresarial, independientemente del sector que sea, lo comienza a ver como una ventaja competitiva en un mercado cada vez más globalizado. A día de hoy no podemos afirmar cual es el peso del FM en la economía española o que volumen de mercado y facturación en miles de millones de euros registra, lo que si podemos afirmar es que el mercado ha pasado los últimos efectos de la reciente crisis económica y la actividad del FM sí que está teniendo una situación ascendente. Revisando la situación actual de la economía y el dinamismo de muchas de las empresas que componen el sector, nuestra percepción es muy positiva y alentadora, el mercado está siendo mucho más receptivo frente a la actividad de las empresas de servicios y de Facility Management y desde IFMA España seguimos apostando por un mayor desarrollo y conocimiento de esta disciplina empresarial corporativa que tantos beneficios puede llegar a aportar a cualquier organización. Es cierto que en el mercado y lastrados por la crisis ha habido mucho intrusismo pero el mercado es maduro y rápidamente pone a quienes no aportan valor y ofrecen ventajas en el mercado, en su sitio.
ENT Cada vez hay mayor información del sector y más formación profesional en el mercado que ayuda a que nuestros profesionales tengan una formación técnica o estratégica para que su aportación a la operativa de sus empresas sea mejor y con una mayor propuesta de valor, el mercado está madurando y contamos con empresas que ponen el listón de actividad profesional muy alto y ello hace que el nivel mejore por la misma profesionalización.
Desde hace unos años estamos viendo como la figura del Facility Manager comienza a tener especial relevancia, no solo en el sector empresarial sino también en la gestión y desarrollo de los nuevos modelos de ciudad, en este sentido se puede extrapolar la actividad de FM a la ciudad y conseguir las sinergias necesarias para garantizar su transición hacia un modelo Smart City integrando tecnología, entornos, personas, procesos, entre otros. Algo que también comienza a verse en las empresas es un cambio de marcha poniendo el foco en tres pilares fundamentales como son la innovación, experiencia del
usuario y sostenibilidad, estos pilares hacen que la figura del Facility Manager sea cada vez más visible y más proactiva buscando la mejora continua en estos tres aspectos aportando valor y teniendo muy clara la estrategia. Es importante que tengamos un mensaje claro de lo que es y lo que puede llegar a aportar el Facility Management, queremos que el Facility Management tenga un mayor desarrollo en el mercado y que sus profesionales tengan el reconocimiento que deben en cada una de sus empresas. Entendemos que es un perfil profesional que aporta muchísimo al desarrollo y productividad empresarial y que una gestión eficiente de los inmuebles y los servicios puede suponer un ahorro sustancial en su operativa, influyendo positiva y directamente en su estado de resultados.
Raquel Cruz Almarza Dirección de Comunicación IFMA España
ISS presenta el primer estudio multidisciplin el entorno de trabajo Las políticas de hábitos saludables en la empresa, son una herramienta de atracción y retención del talento, además de servir para mejorar la productividad de la empresa y reducir el absentismo. ISS Iberia ha presentado en Madrid y Barcelona el “Panel de Expertos ISS – Nutrición Saludable en el Workplace”, el primer estudio multidisciplinar sobre nutrición en el lugar de trabajo hecho en España. Este documento analiza la importancia de la salud y la nutrición en los espacios de trabajo y su impacto en el rendimiento profesional. El 87% de las empresas españolas considera que la salud y el bienestar en el lugar de trabajo son aspectos importantes a la hora de atraer y retener el talento y mejorar el rendimiento de sus empleados. Las empresas creen que se deberían mejorar las políticas de Recursos Humanos y RSC con el fin tener un rol más activo en la promoción de hábitos saludables en el lugar de trabajo. Consciente de ello, el área de Restauración de ISS ha realizado un estudio que analiza de forma transversal la salud y la nutrición en el lugar de trabajo y sus efectos sobre la productividad.
“Las empresas tenemos un papel clave a la hora de promover hábitos de vida saludable desde los espacios de trabajo”, según Javier Urbiola, CEO de ISS Iberia. Una alimentación saludable mejora la productividad y reduce el absentismo De acuerdo con el estudio “Nutrición Saludable en el Workplace”, la mayoría de las empresas (71,3%) considera que no existe el suficiente conocimiento y concienciación por parte de compañías y trabajadores sobre el impacto que tiene la alimentación en la productividad de los empleados. En este sentido, según la Organización Internacional del Trabajo (OIT), una nutrición inadecuada puede llegar a traducirse en un descenso de la productividad de hasta un 20%. Las empresas son cada vez más conscientes de que las políticas de hábitos de vida saludable, donde la alimentación tiene un papel destacado, contribuyen a mejorar la productividad y reducir el absentismo. Fomentar este tipo de iniciativas desde la organización es una forma eficaz para atraer y retener el talento. Mientras que las grandes empresas están más concienciadas sobre ello, para las pymes -que constituyen el 99% del tejido empresarial en España- es todavía un reto. Los principales frenos de las empresas para el desarrollo de políticas efectivas de promoción de la salud son los hábitos culturales poco adecuados (74,3%),
ar de España sobre nutrición en
la falta de conocimiento (56%) y los costes de implantación (46%). Para que las políticas sean efectivas deberían ir más allá de la alimentación y tener en cuenta factores tan diversos como los espacios físicos, los servicios de información y asesoramiento o la promoción del ejercicio físico.
Del mismo modo, al 21% de los empleados le gustaría disponer de una mejor oferta gastronómica y un espacio más adecuado donde comer. El comedor de empresa es clave para la adopción de hábitos saludables. Debe ser un espacio tranquilo, agradable y amplio que ayude a desconectar.
El previsible retraso en la edad de jubilación derivado del envejecimiento de la población exigirá trabajadores sanos a una edad más avanzada. Estos cambios sociales requieren que desde las administraciones públicas también se impulsen programas integrales de difusión de hábitos saludables que impliquen a toda la población, desde los trabajadores del futuro –mediante la formación en edad escolar- a los trabajadores actuales.
La tecnología puede ser una herramienta efectiva porque, por un lado, sirve como canal para para la comunicación y formación de los trabajadores. Y, por otro lado, permite la implantación de medidas conciliadoras como el teletrabajo, considerado un facilitador de hábitos de vida saludable.
El espacio de trabajo es el entorno idóneo para transmitir hábitos saludables a aplicar en la vida cotidiana.
El estudio “Nutrición Saludable en el Workplace” destaca que el 85% de los trabajadores tiene interés en que la empresa facilite información sobre cómo tener una alimentación saludable en el lugar de trabajo. Una buena opción sería que las empresas incorporasen perfiles profesionales especialistas en nutrición y psicología, ya sea en plantilla o como asesores externos.
Cadena de valor: ¿Ejecutar o Subcontratar? Hace muy poco tuve la suerte que conocer dos realidades bien diferentes en el sector de las bebidas alcohólicas y en concreto en los vinos. Por razones de confidencialidad omitiré nombres, pero creo que el ejemplo es bien elocuente: Estas Navidades fui invitado a visitar unas bodegas. Después de la visita, y durante la cata, mis acompañantes me hicieron la siguiente pregunta: ¿sabes
numerosas escuelas de negocio y depende de numerosos factores.
¿Saben ustedes cuál fue la respuesta? Ninguna. Su estrategia está enfocada en comprar anualmente a diferentes productores sus mejores añadas. Precisamente era esto lo que le permitía total flexibilidad a la hora de escoger la mejor materia prima para sus vinos. En caso contrario -continuaban-, estaríamos obligados a utilizar nuestras uvas y por tanto condicionados a que la cosecha de dicho año fuese buena. Esto nos permite dedicar nuestros recursos aquello que mejoras sabemos hacer: la crianza, posicionamiento y comercialización de nuestros vinos.
En CBRE seguimos una estrategia hibrida, proveemos con personal propio los servicios donde, por nuestra cultura y experiencia, podemos añadir valor (mantenimiento, gestión y ejecución de proyectos, gestión energética, y en determinados casos servicios auxiliares), y nos apoyamos en partners para aquellos servicios en los que no es así, y el valor aportado y flexibilidad es mayor si vamos de su mano (limpieza, catering, seguridad, y servicios auxiliares en casos).
cuantos viñedos tiene la bodega en estos momentos?
Casualmente, días más tarde coincidía con una bodega rival, quienes me explicaban que para ellos es fundamental tener el control de las viñas y por tanto su estrategia estaba basada en la compra de viñedos, y el uso de sus propias uvas. Mismo sector, pero sin embargo estrategias diferentes. A lo largo de la historia, encontramos diferentes ejemplos donde o bien se integraban diferentes eslabones de la cadena valor del producto o del servicio, o bien todo lo contrario: se externalizan parte de la cadena valor. Esta decisión, de carácter estratégico, es objeto de debate en
Este ejemplo es perfectamente trasladable al campo del FM donde encontramos empresas con una integración vertical de todos sus servicios, parte de ellos o ninguno, aportando una capa de gestión.
Este modelo le confiere la flexibilidad de escoger a los mejores por servicio y por geografía. Pensemos en un
Un modelo híbrido lego: a la hora de confeccionar una figura somos capaces de elegir piezas de diferente tamaño y color, facilitando una infinidad de configuraciones: la flexibilidad es casi ilimitada. En cada confirmación montamos y desmontamos las piezas qué más encajen con el producto final y lo que es aún mejor, en cualquier momento podemos sustituir una pieza que no encaje sin alterar las prestaciones del servicio final o incluso pudiendo mejorarla. Otras de las características de este modelo es su
escalabilidad, capilaridad y capacidad de reacción es decir
capacidad de desplegar o contraer capacidad operativa en diferentes puntos geográficos y en un tiempo de reacción muy corto. Acompañando a clientes allá donde estén y adaptándose a las necesidades del servicio. Esta configuración guarda mucha similitud con los ecosistemas digitales de los que tanto se habla últimamente. Los ecosistemas son plataformas digitales
GLOBAL WORKPLACE SOLUTIONS
que facilitan la integración digital de diferentes empresas que de manera conjunta son capaces de satisfacer necesidades de manera muy precisa y sin fisuras. Una de las claves del éxito de este modelo radica en la forma de relación entre CBRE y sus colaboradores, en los que se destaca la transparencia, cooperación y compromiso, como algunos de los valores que caracterizan esa relación. Donde además el trabajo que realiza CBRE con ellos, está dirigido a la absoluta comprensión de las actividades de ambas partes y misma metodología de trabajo, no siendo estos colaboradores meros proveedores de servicio, si no, una extensión de CBRE. El pasado 21 de febrero, pudimos comprobar en nuestro Primer Evento Anual (Supplier Event) en Madrid, cómo esos valores se revalidaban un año más. 250 personas, 30 colaboradores preferentes y más de 15 clientes pudieron experimentar in situ como el “partnership”, la innovación y la tecnología, como hilos conductores nos une, con el objetivo de conseguir la sostenibilidad de y para CBRE, clientes, colaboradores, empleados y, en definitiva, de todos los “stakeholders”.
Miguel Angel Mier Trujillo CBRE GWS Iberia Sales Director
ENCUENTRO ANDALUZ DE FACILITY MANAGEMENT
2019 Delegación Territorial de Andalucía
Sevilla, Miércoles 3 de Abril 2019
Un encuentro profesional para descubrir la puesta en valor de Facility Management en las organizaciones, modelos estratégicos de gestión, la influencia de la tecnología en el entorno de trabajo, el valor potencial del recurso humano y las nuevas técnicas y enfoques necesarios para generar valor y ventajas competitivas en los procesos de negocio
I Encuentro Hispano-PortuguĂŠs del sector servicios Los DesafĂos del Sector Servicios y los Retos 2030
Madrid, Junio 2019
Solidez empresarial al servicio del Facility M TDGI, empresa de Mantenimiento y Facilities Management obtiene la renovación de las certificaciones ISO en materia de Calidad, Medioambiente y Prevención de Riesgos Laborales. En base a la línea de negocio que forma TDGI como marca del Grupo Teixeira Duarte, es preciso informar que, anteriormente denominada como una división de mantenimiento perteneciente a la sociedad RECOLTE, se encuentra actualmente consolidada como una sociedad fiable y cuya gestión propia de sus activos, le permite ofrecer una completa dedicación y especialización en el desarrollo de su objetivo fundamental que es “la satisfacción integral del cliente” en el sector del Facility Management. Para la compañía, la renovación de las certificaciones ISO 9001 (calidad), ISO 14001 (medioambiente) y OHSAS 18001 (PRL) supone una gran motivación que le permite continuar con unos valores propios que considera intrínsecos de la actuación que nuestros profesionales ofrecen a cada uno de nuestros clientes, no sólo como técnicos sino como personas y ciudadanos, así como de mantener una imagen de marca que hemos ido desarrollando a lo largo de los años y con una política orientada hacia la mejora continua.
Conscientes de que el término “Integral” implica un gran compromiso en la consecución de los objetivos, desde la entidad trabajan para lograr una innovación constante en busca de los mejores procedimientos de actuación, en condiciones de trabajo seguro y saludable, sin daños al medioambiente y de modo socialmente responsable. Con todo lo anterior, es una enorme satisfacción saber que el trabajo y el esfuerzo que depositamos en cada una de nuestras actividades se ven recompensados al devolver a nuestros clientes la confianza empresarial que tienen en nosotros, solicitando nuestros servicios, y que continúe ligada esa confianza a las totales garantías que nos han sido otorgadas nuevamente de forma oficial. Beneficios de la obtención de los estándares ISO Según comenta María Jesús Almorós, experta en sistemas de gestión y responsable de Prevención de Riesgos Laborales (PRL) de TDGI, “la adopción de un sistema de
anagement gestión integrado permite optimizar los recursos disponibles y mejorar la organización con el fin de obtener la garantía de que el proceso cumple con los estándares que rigen las normas internacionales”. “Uno de los principales beneficios que aportan las certificaciones ISO es mejorar los resultados de una empresa, demostrar sus capacidades y lograr diferenciación respecto a sus competidores en caso de que éstos no dispongan de este tipo de estándares. La obtención oficial de estas certificaciones, significa que los consumidores pueden confiar en que todos los productos y servicios son seguros y de buena calidad. Estas garantías son contempladas como una necesaria inversión y no como un gasto, de forma que es uno de los primeros pasos para asentar las bases de una estructura empresarial orientada al servicio del Facility Management.”
Por ello, podemos decir que las certificaciones ISO aportan muchos beneficios dentro del sector del Facility Management, dando una total confianza a los servicios que se ofrecen, sobre todo cuando se trata de ofrecer servicios personalizados a cada cliente, permitiendo gestionar mejor el trabajo en equipo, buscar métodos más efectivos y transmitir de manera corporativa el compromiso con la calidad de los servicios que se ofrecen. Valor Añadido Detectar posibles fallos en el canal o en aquellas operaciones que puedan comprometer a otras interrumpiendo la actividad diaria, ayudar a identificar las oportunidades de mejora estableciendo metodologías que permiten una gestión orientada a lograr los objetivos que hayan sido establecidos o aquellos que se desean alcanzar y la obtención de un feedback por parte de los clientes, son según cuenta María Jesús, parte del valor añadido que otorga una certificación a una entidad y que le permiten conocer mejor las necesidades de cada cliente mejorando así la orientación de los procesos que se deben llevar a cabo. El valor añadido de estas certificaciones va más allá, permitiendo por ejemplo garantizar que la información sea lo menos densa posible alineando unos criterios de gestión integrados en todas las áreas de actividad buscando así “la excelencia mediante la implantación de sistemas basados en la mejora continua”.
Compass Group patrocina la gala Best Workp La decimoséptima edición de la Gala Best Workplaces ha contado con Compass Group España como patrocinador y referencia gastronómica. El evento, además, ha tenido lugar en uno de los espacios más novedosos para este tipo de actos que gestiona la compañía a través de Vilaplana, su marca de catering de alta gama: la Nube de Pastrana. A la gala han asistido más de 600 personas y en ella la consultora de transformación cultural y people analytics, Great Place to Work, ha vuelto a reconocer la excelencia en el lugar de trabajo.
Para Gonzalo Rellán, Responsable Nacional de Ventas y Retención de B&I, Eurest, la marca para este sector de Compass Group, “dentro de su estrategia de servicio donde el empleado es lo primero, quiere estar cerca de las empresas que también ponen el foco en sus equipos. Great Place to Work es una de esas organizaciones y en esta ocasión hemos tenido la oportunidad de participar activamente en este importante evento de personas”. El Director de Recursos Humanos de Compass Group España, Diego Charola, fue el encargado de entregar
uno de los premios especiales de una gala en la que Great Place to Work también presentó una iniciativa lanzada junto a la ONG de ayuda a la infancia Plan International. Se trata de una acción para el empoderamiento económico de jóvenes en riesgo de exclusión laboral”, en especial chicas de entre 16 y 24 años, para mejorar las habilidades personales de las jóvenes, incrementar sus oportunidades de crecimiento, motivarlas y ayudar a que tengan una visión más clara del futuro.
Durante el acto Eva Ódena, Directora Comercial de Compass Group España, destacó la filosofía y los pilares sobre los que se asientan los valores de la compañía. Se trata de la empresa de referencia en el sector de la
lace 2019 restauración social, con más de 50 años de historia. Pertenece a la multinacional británica Compass Group, uno de los diez mayores empleadores privados del mundo. Desarrolla su actividad a través de seis diferentes marcas especializadas: Eurest (servicios a empresas), Scolarest (educación), Medirest (hospitales y centros sociales), Vitarest (tercera edad y atención a domicilio), Vilaplana (eventos corporativos y particulares) y Gow (córneres gastronómicos). Cuenta con una plantilla de más de 15.000 empleados en España y Portugal y distribuye 97 millones de comidas al año.
La Nube de Pastrana, inaugurada hace ahora un año, es un edificio diáfano de 1.000 m2 con capacidad para acoger 800 asistentes sentados o hasta 1.200 de pie con un decorado efímero que se instala mediante sistemas móviles. Está ubicada en el madrileño Complejo Duques de Pastrana. El diseño de la propuesta ha corrido a cargo del estudio de arquitectura Vicens + Ramos. En ella, destacan los 600 metros de tela que permiten convertir el techo del pabellón polivalente en un cielo exclusivo personalizado a la medida de cada cliente.
En los tres últimos ejercicios ha formado parte de la lista de mejores empresas para trabajar en España que elabora Actualidad Económica. El ranking basa su puntuación en un cuestionario que reconoce a aquellas compañías que sobresalen por su gestión del talento, políticas de retribución y compensación, ambiente laboral, estrategia de RSC y planes de formación.
El Complejo Duques de Pastrana cuenta con la versatilidad y capacidad de sus diversos edificios -palacio, auditorio o pabellón polivalente- y jardines -de 1.200 m2-, lo que lo convierten en un enclave perfecto para la organización de eventos, desde ferias y congresos, hasta recepciones institucionales pasando por presentaciones de empresa, bodas o actividades team building.
La transformación digital de la logística documental en las organizaciones Las organizaciones y la documentación física Hasta hace pocos años, las Carterías/Estafetas de las Sedes Corporativas, Grandes Edificios de Oficinas o Parques Empresariales, recibían diariamente una cantidad ingente de correo y documentación física. Si bien los volúmenes de la documentación han ido disminuyendo como consecuencia de la digitalización, continúa siendo imprescindible gestionar estos flujos de la manera más eficiente: optimizando costes y aportando valor. La Cartería es el nexo (no solo de documentación, también de la pequeña paquetería y cada día más de la paquetería personal) entre el entorno interno y externo de cualquier organización, y por lo tanto esta logística interna debe ser rápida y segura para que las dinámicas de negocio sean las adecuadas y no se vea afectada la productividad de las organizaciones. Por lo tanto, la especialización, la metodología y el desarrollo de herramientas específicas, permitirán que una organización disponga del servicio optimo, que sin duda debe incorporar las últimas innovaciones tecnológicas: trazabilidad integral, sistemas de avisos de llegadas, entregas en formato “paperless” con firma biométrica digital, acceso Web a la información, información de gestión, etc. ¿Y la paquetería personal? Si bien la Cartería ha ido perdiendo cierto protagonismo según avanzábamos hacia
una sociedad más digital, el e-commerce (paquetería personal en las oficinas) le ha dado un nuevo impulso y ahora nos encontramos en un marco especial, en el que las organizaciones deben asumir el impacto del incremento de una actividad que no se corresponde con su negocio. Conseguir controlar y conciliar lo personal y lo profesional sin generar costes adicionales para las empresas es un reto que los expertos en gestión de soluciones de cartería estamos ya afrontando con éxito, mediante el consenso de reglas de negocio con el cliente y una gestión online. El diseño del proceso (que puede ser complementado con Lockers) y una gestión eficaz, permite asumir el incremento del flujo de paquetería entrante sin una escalada de costes, a la vez que se mantiene a los empleados satisfechos, conservando el recién adquirido “privilegio” de recibir paquetes personales en el trabajo La Cartería Digital: Entorno Físico – Distribución Digital ¿Puede el área de Cartería contribuir a los procesos de transformación digital que están acometiendo todas las organizaciones? ¿Qué es un Cartería Digital? Si bien una Cartería hasta ahora realizaba una distribución exclusivamente física, una Cartería Digital transforma los documentos recibidos mediante herramientas de escaneado y captura de datos para su posterior distribución en formato electrónico. Teniendo en cuenta que más de un 80% de los documentos que actualmente recibe cualquier
Notificaciones Electrónicas Obligatorias de las Administraciones Publicas: Entorno Digital – Distribución Digital Si a la dificultar de gestionar un entorno dual (físico y digital), añadimos que las organizaciones deben cumplir con las Leyes 39/2015 y 40/2015, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, que obliga a todas las empresas y autónomos a relacionarse con la Administración a través de medios electrónicos, nos encontramos ante un verdadero reto organizativo que afecta de (ahora sí) forma transversal a todas las áreas de las empresas: legal, operativo, financiero, recursos humanos, etc. La gestión ineficiente de las Notificaciones Electrónicas Obligatorias, podría suponer importantes sanciones económicas y administrativas y si tenemos en cuenta de lo que hablamos: 8.000 ayuntamientos, 41 diputaciones, 17 comunidades autónomas, ministerios y diversos organismos públicos como DGT, Agencia Tributaria, Seguridad Social, etc. que utilizan diversas plataformas tecnológicas con diferentes niveles de cumplimiento, el tiempo dedicado y los potenciales riesgos de sanciones, se multiplican.
estructura no industrial son susceptibles de ser digitalizados, aumenta de forma radical la rapidez con que fluye la información en el seno de la organización, la seguridad y la accesibilidad. La Cartería Digital esta alienada con las nuevas tendencias en entornos y espacios de trabajo, tales como la “oficina flexible” o los “trabajadores deslocalizados”, ya que la distribución electrónica permite a los destinatarios recibir la información de forma ágil y segura, independientemente de su ubicación, sin incurrir en costes extras (valijas, mensajeros, etc.) La Cartería Digital es dual y multicanal. Adicionalmente a los tradicionales flujos de papel, cada día las organizaciones están recibiendo información por otros canales y en formatos electrónicos por lo que la dualidad y la multicanalidad de una solución de estas características es imprescindible para poder integrar y ordenar toda esta información, armonizando los mundos físico y digital de las organizaciones.
GIO-NEOS desarrollado por THE MAIL COMPANY, integra los tres procesos principales y permite a las organizaciones una Plataforma que unifica dichos procesos, sincronizando con un solo clic los buzones de las diferentes plataformas, con seguridad técnica y acceso directo al buzón con el certificado digital de la empresa alojado en la nube, sin depender de avisos de correo electrónico y evitando problemas como el Spam.
De pie y sentados: la clave para cuidar la salu Los tiempos de pasar ocho horas sentados, rígidos, frente a una pantalla de ordenador, tecleando sin parar han quedado atrás. Los nuevos modelos de trabajo ponen el acento en el movimiento, en la flexibilidad necesaria para que el empleado puede alternar posturas, funciones y espacios a lo largo de su jornada laboral. De hecho, esa flexibilidad y movimiento tienen una respuesta directa en la sensación física y el estado de ánimo, según numerosos estudios al respecto. Y, además de eso, mejoran la creatividad, su compromiso y su productividad. Y la respuesta es sencilla: combinar horas de trabajo sentado con otras de pie, ya sea a partir de mobiliario flexible y ajustable -mesas elevables- o manteniendo reuniones de pie que motiven la circulación. Mientras que en los países Nórdicos o en mercados como Alemania las mesas elevables comienzan a ser una necesidad obligatoria -y por tanto son las certificadas que se usan en espacios públicos y en oficinas- aquí seguimos lejos de esa corriente. Sin embargo, el mercado empieza a facilitar mobiliario que pueda desempeñar esta labor de manera funcional, rápida y cómoda. Actiu, empresa Premio Nacional de Diseño y especialista en el equipamiento de mobiliario para oficinas y espacios públicos, lleva años innovando en este sentido y proponiendo soluciones en mesas que incluyan esta función para distintos espacios, ya sea puestos operativos o salas de formación. «Estar en movimiento continuo mientras trabajamos nos
hace ser mucho más creativos, dinámicos y flexibles. Para aportar una mayor calidad de vida y una mejor experiencia en el día a día laboral, en Actiu hemos desarrollado varias soluciones. Una de ellas es Talent, un programa de mesas que nace con la misión de desarrollar el talento de las personas, mejorando la colaboración, la comunicación, la socialización y el aprendizaje. Al ser una mesa móvil, abatible, apilable y elevable, sin necesidad de conexión eléctrica, se convierte en una solución estrella para todo tipo de necesidades. En el mundo educativo, es la herramienta que permitirá al estudiante aprender de manera más creativa y motivadora y, al profesor, le facilita la tarea de acompañar y liderar el proceso de formación. Como detalle interesante, el hecho de que pueda girarse la superficie de la mesa, la convierte en una pizarra orientada a presentaciones y cursos de formación», explica la directora estratégica de marca de Actiu, Soledat Berbegal.
d en la oficina En ese sentido, en lo relativo a la postura en el trabajo, la clave es está en el equilibrio o, más bien, en el movimiento. En la posibilidad de desempeñar el trabajo diario en movimiento, alternando diferentes posturas para favorecer la salud física y el bienestar emocional. La flexibilidad que aportan el diseño y la tecnología es la que ha permitido crear mesas de trabajo acordes con los nuevos tiempos y el bienestar, la salud y la productividad de sus usuarios. Además de Talent, las opciones de Actiu son variadas: desde mesas monitorizadas que integran tecnología y diseño - como el modelo Power - a mesas que cumplen con las necesidades corporales, de tamaño y de altura de los usuarios. Son mesas que cumplen con las regulaciones internacionales más exigentes y que permiten ser elevadas para cada puesto de trabajo, como es el caso
de Movility. Las ventajas de incorporar el movimiento y el trabajo de pie en las rutinas laborales diarias son múltiples. Mejora los efectos nocivos del sedentarismo, disminuye el estrés y el riesgo de padecer enfermedades graves y aumenta la esperanza de vida, ya que se queman más calorías y se mejoran el ritmo cardíaco y los dolores de espalda. También mejora el estado de ánimo de las personas, el humor y su productividad, ya que estar de pie aumenta la atención e incita a completar la tareas en las que se está trabajando, con menos distracciones. De hecho, reduce los dolores de espalda y fomenta la motivación de los trabajadores, clave para el crecimiento y el éxito de cualquier empresa.
La importancia de la documentación en la ge Para el uso, la gestión y la explotación de un activo es imprescindible conocer sus requisitos documentales a nivel legal y técnico. Simbioe dispone de procesos y procedimientos para establecer y actualizar estos requisitos de forma periódica según las nuevas normativas y las nuevas necesidades de los activos. La documentación para la gestión de un edificio, se puede dividir en seis grandes bloques: documentación as built, licencias y legalizaciones, acta de inspección, informes de revisiones, informes de actuaciones y facturas. Toda esta documentación conforma el libro del edificio. La documentación as built incluye el proyecto, planos, los cálculos, la documentación técnica, las fichas de la puesta en marcha, etc. Esta documentación de referencia será útil y necesaria a lo largo de la vida del activo. Pro ejemplo, ante problemas de funcionamiento en las
instalaciones de climatización podremos consultar las condiciones iniciales, regulación de la instalación, trazados de tuberías o cálculos iniciales. Las licencias y legalizaciones son obligatorias y necesarias para poder hacer cambios en el edificio como por ejemplo reformas, incrementos de potencia o cualquier actuación relevante. Una vez legalizadas ciertas instalaciones como aparatos elevadores, instalaciones de baja o media tensión, instalaciones de gasóleo o aparatos a presión, se debe de encargar a Empresas de Inspección y control u organismos de control autorizados, la realización de inspecciones periódicas. En cada inspección, el organismo debe emitir un acta que debe ser custodiada y formará parte del libro del edificio. Además, un activo requiere de la realización de revisiones de mantenimiento, algunas de ellas en cumplimiento de la normativa vigente y otras en complemento a las actuaciones normativas. Para cada revisión o actuación se debe emitir un informe que también formará parte del libro del edificio y del que se podrán obtener datos técnicos, valores y parámetros que podrán formar parte de los indicadores de gestión del edificio y que ayudarán en la toma de decisiones. La documentación referente a actuaciones, se refiere a cualquier actuación relevante y extraordinaria sobre el edificio como por ejemplo
stión de edificios la renovación de un elemento, sistema, instalación o parte de cualquiera de ellos. Este apartado está relacionado con los planes de inversión, OPEX y CAPEX. Por último, la recopilación de facturas y la extracción y procesado de sus datos puede contribuir a la estrategia de optimización, control y gestión proactiva del gasto. Simbioe dispone de su software de gestión de edificios QUIONIA Information System, que permite conocer los requisitos documentales de cada activo, cargar la documentación, ordenarla y conocer el grado de cumplimiento de los objetivos documentales. La filosofía del aplicativo es aglutinar en una sola herramienta toda la documentación del edificio.
que aglutinan los resultados de la gestión en periodos de tiempo concretos y que permiten ver tendencias, tomar decisiones y detectar de forma prematura situaciones no deseadas. Además nos ayudan en las tareas de benchmarking, mejora continua y contratación por Acuerdos de Nivel de Servicio.
Quionia, dispone de cuadros de mando a nivel táctico y a nivel operativo que permite hacer un seguimiento del grado de cumplimiento de los objetivos documentales, separando el cumplimiento de todo aquello que es obligatorio por mandato legal y lo que es Complementario a lo indicado en la ley. Los cuadros de mando a nivel operativo son pantallas que a través de semáforos de colores nos indican el estado de cada una de los documentos, eventos o actuaciones que se deben gestionar. Cada una de estas pantallas, dispone de filtros, informes y herramientas de búsqueda que ayuda a encontrar la información que se desee. Los cuadros de mando a nivel táctico, son indicadores
Quionia dispone además de sistemas de alarma y avisos que nos previenen con antelación de situaciones críticas o no deseadas. Marc Blasco Chabert Socio Director Simbioe Facility Management
La nueva ruta hacia El Dorado - Neoconstru A nivel mundial, hemos entrado en la sociedad del aprendizaje, donde observamos un incremento del número de jóvenes que desean cursar estudios superiores, lo que ha producido un aumento en la demanda de alojamiento. Gracias a las tendencias demográficas favorables y al saldo positivo en el flujo de estudiantes, España sigue siendo el destino de la Unión Europea más popular para los participantes del programa Erasmus Plus en 2017, que fomenta la cooperación transnacional entre centros. ¿QUÉ HACE TAN ATRACTIVA A ESPAÑA? Cuna de grandes artistas como Velázquez, Picasso, Goya,
Cervantes, Dalí y Lorca, España se posiciona como uno de los países con mayor oferta cultural de Europa, lo que llama la atención de los estudiantes que siempre buscan nuevas aventuras. El ambiente y el estilo de vida son reclamos para los jóvenes. Siendo ciudades activas las 24 horas del día. Por encima de todo lo anterior, encontramos como punto más importante la variada y sólida oferta universitaria del sistema educativo español. UN FUERTE APETITO INVERSOR Desde nuestro sector observamos como en los últimos años la limitada y obsoleta oferta de plazas en las residencias ha provocado un gran incremento en la contratación de obras de implantación de residencias universitarias, motivado por la entrada de grandes fondos de inversión, tanto en obras de nueva planta, como en rehabilitación o reforma de las existentes. Para poder adaptarse a las nuevas generaciones las residencias universitarias son un modelo de negocio que está sufriendo un gran cambio en los servicios que ofrece: calidades altas, muy tecnológicas, novedosos sistemas constructivos. Este es el caso de las residencias que actualmente ejecutamos en la C/Comandante Franco, en C/Juan Bravo, Santa María de la Cabeza…
cción DISEÑO: La iluminación, la funcionalidad y una distribución inteligente de los espacios son características imprescindibles a la hora de diseñar el proyecto, todas ellas acompañadas de un diseño innovador, creativo e inspirador. Búsqueda permanente de la interacción entre todos, a través de espacios abiertos y zonas comunes: cocinacomedor, zonas de descanso, de estudio… se fomentan los hobbies con salas de sonido, deporte… Se buscan localizaciones estratégicas para una buena comunicación.
CONSTRUCCIÓN: Se implantan novedosos sistemas constructivos que aúnan las ventajas de la construcción tradicional y la prefabricada donde permiten la reducción en los plazos de ejecución, reducción de gastos fijos con un control eficiente de relación horas/hombre y asegura las calidades de los materiales. La prefabricación supone un adelanto en la producción de los elementos y permite su almacenaje, de manera que cuando se inicia el montaje, te permite construir a una mayor velocidad reduciendo los tiempos totales de la obra. Es fundamental la coordinación de tareas para las instalaciones a fin de evitar trabajos posteriores.
Silla operativa Hara, Operativa en movimie Silla operativa Hara, Ergonomía en movimiento Hara, diseño del alemán Andreas Krob, es una silla de oficina operativa cuyo diseño ofrece un excelente confort al usuario. La silla sobresale por su gran ergonomía, gracias a su respaldo innovador que acompaña al usuario en todos sus movimientos, “tanto cuando se inclina hacia atrás como en sus movimientos de izquierda a derecha, y viceversa”, explica su diseñador. En su diseño, Andreas Krob se inspiró en unas deportivas, las sneakers sport, “estas zapatillas poseen una técnica muy especial de elasticidad para correr que me ayudó a conceptualizar su diseño”. El respaldo es el corazón de la silla y la clave del confort y su flexibilidad. Aparentemente sencillo, presenta desarrollos complejos que incorporan altos niveles de ingeniería e innovación. Hara es el resultado de mezclar una ingeniería avanzada, un diseño creativo y estilizado y los últimos conocimientos en ergonomía, bienestar y salud laboral. De esta manera, la silla sujeta perfectamente el cuerpo y acompaña de manera intuitiva al usuario cunado se mueve, lo que le permite trabajar en todo momento en una postura saludable.
nto El respaldo de Hara es único; rígido y sólido en su componente posterior, pero flexible y elástico en su zona delantera. Dispone de tensores para lograr la combinación perfecta de flexibilidad y soporte. “Hemos creado diferentes niveles, con diferentes materiales, que unidos logran que el usuario realmente se sienta muy confortable”, dice Andreas Kross Su diseño de líneas dinámicas la convierte en la adición perfecta para cualquier entorno de oficina. El nombre de la silla, Hara, procede del Kendo: arte marcial japonés que enfrentaba a legendarios guerreros. Hara es el centro de gravedad interno del cuerpo humano, generalmente ubicado entre el abdomen y la columna vertebral. Según la creencia japonesa, es aquí donde residen las fuerzas vitales, y es también desde este punto donde debe originarse la respiración profunda. El término alude a las propiedades de ergonomía y confort que ofrece la silla.
SIMON ilumina el interior del emblemático M Un total de 265 puntos del modelo LOREGON se han instalado en el mercado más visitado de Barcelona
Simon, firma especializada en soluciones tecnológicas para iluminación, control de luz, conectividad y material eléctrico ha ganado el concurso publicado por el Institut Municipal de Mercats de Barcelona como proveedor de la iluminación interior del Mercado de Sant Josep, más conocido como La Boqueria, ubicado en Las Ramblas de Barcelona. Con una superficie comercial cerca de los 3000 m2 y unos 250 establecimientos, la Boqueria es el mercado más grande de Cataluña y uno de los más conocidos a nivel internacional. Un espacio que ofrece la mayor variedad de productos locales y exóticos, tanto a compradores particulares como a restauradores. La ingeniería, im3 ingenieros Barcelona, autora del proyecto ha tenido un papel fundamental en todo el proceso, por toda la normativa que conlleva rehabilitar un edificio histórico. El proyecto consistía en renovar la instalación del alumbrado interior del mercado, tanto para mejorar la eficiencia energética como para facilitar el mantenimiento de la misma. También se pretendía dotar el espacio de una mejor iluminación y que la luz fuera agradable tanto para el ciudadano como para el paradista. Todas las luminarias que se han usado pertenecen a Simon y el modelo elegido, Loregon que se asimila a la estética clásica de la campana industrial. En total se han instalado, punto a punto, 265 luminarias. El objetivo ha sido buscar el
confort visual para las personas y evitar el deslumbramiento con una óptica de apertura concreta y se optó por una temperatura de color cálida, con leds de 3000K y una alta reproducción cromática. Según Joan Manuel Llopis i Manlleu, Director de Servicios Técnicos del Institut Municipal de Mercats de Barcelona “El ahorro energético es prioritario en todo tipo de proyectos de rehabilitaciones municipales, y es en las actuaciones con el alumbrado donde más podemos intervenir en ese ahorro. El principal reto de iluminar mercados tradicionales frente a otros espacios de venta es seleccionar una luminaria compatible con el entorno en cuanto a estética y en cuanto a su distribución técnica para conseguir los resultados deseados”.
ercat de la Boquería Jordi Ariño, especialista en iluminación exterior de Simon en Barcelona, asegura que la clave del éxito en este proyecto ha sido la óptica simétrica de las luminarias, que han podido resolver el inconveniente de las corrientes de aire ya que, las campanas se exponían a una continua rotación al estar suspendidas por un tiro muy largo. Con la elección de la luminaria Loregon y la óptica seleccionada, se mantiene la distribución lumínica sin importar la rotación de las campanas. Además, gracias a la tecnología led el consumo ha bajado más de un 60%, se ha mejorado la calidad lumínica de la instalación, ahora con mayor confort visual y mejor reproducción de colores. La instalación de la luminaria interior del Mercat de la Boqueria se suma a los múltiples proyectos que ha llevado a cabo Simon en Barcelona. La firma también ha sido
encargada de iluminar el exterior del icónico Mercat de Sant Antoni y otros espacios públicos como el skatepark Agora de Badalona o el Parque Central de Nou Barris.
Acerca de SIMON Galardonado precisamente en el cumplimiento de su centenario con el Premio Nacional de Diseño que concede el Ministerio de Economía, Industria y Competitividad, SIMON mantiene su apuesta por el diseño y la innovación técnica en el pequeño dispositivo, y este es el resultado de 100 años de experiencia creando diferentes tipos de interfaces para distintos lugares del mundo. SIMON es la cabecera de un grupo industrial que ha crecido gracias al esfuerzo de miles de personas, hasta posicionarse como la empresa líder de material eléctrico de baja tensión en el mercado español y con una notable posición en el mercado mundial. Su portafolio de productos, abarca desde colecciones de mecanismos, conectividad para puestos de trabajo, sistemas de control, iluminación interior y urbana y recarga de vehículos eléctricos. El equipo del Grupo SIMON está formado por 4.000 personas en todo el mundo, tiene implantación propia en 16 países, 10 de ellos con centros productivos, y una facturación de 338 M€. SIMON ofrece a los usuarios la posibilidad de crear espacios y atmósferas que se pueden tocar, ver, oír y sentir. Sensaciones únicas al alcance de la mano.
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