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UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS (Universidad del Perú, DECANA DE AMÉRICA) FACULTAD DE LETRAS Y CIENCIAS HUMANAS Escuela Académico Profesional de Bibliotecología y Ciencias de la Información

“IMPLEMENTACIÓN DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0 EN LA BIBLIOTECA DE LA ESCUELA NACIONAL AUTÓNOMA DE BELLAS ARTES DEL PERÚ”

Por: HUAMANÍ TINEO, HERMELINDA SOLEDAD PUMALLANQUI, HERNÁN COMECA, IVÁN TUEROS, MANUEL

Trabajo Monográfico para la Asignatura Recursos de la información II


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Lima, julio del 2010 ÍNDICE DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN………………………………………………………………………1 CAPÍTULO I DESARROLLO DE LA INVESTIGACIÓN…………………………………………2 1.1. Descripción del problema…………………………………………………...2 I.2. Justificación del tema………………………………………………………..2 I.3. Objetivos……………………………………………………………………..3 I.3.1. Objetivo general…………………………………………………....3 I.3.2. Objetivos específicos……………………………………………....3 I.4. Metodología del trabajo……………………………………………………..3 I.4.1. Tipo de investigación………………………………………………3 I.4.2. Método de investigación…………………………………………...4 I.5. Delimitación…………………………………………………………………4 CAPÍTULO II MARCO TEÓRICO……………………………………………………………………5 II.1. Web 2.0……………………………………………………………………..5 II.1.1. Definición………………………………………………………...5 II.1.2. Herramientas de la Web 2.0………………………………………6 II.1.2.1. Redes Sociales…………………………………………..6 II.1.2.2. Sindicación de contenidos (RSS)……………………….7 II.1.2.3. Entornos para compartir recursos…………………………7 II.2. Bibliotecas………………………………………………………………….8 II.2.1. Bibliotecas especializadas …………………..……………………9


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II.2.1.1. Definición…………………………………………….…9 II.2.2. Bibliotecas universitarias...…………………..………………….10 II.2.2.1. Definición……………………………………………...10 II.2.2.2. Importancia…………………………………………….10 II.2.2.3. Colecciones…………………………………………….11 CAPÍTULO III ANALISIS DE LA INVESTIGACIÓN…………………………………………………..12 III.1. Escuela Nacional Superior Autónoma de Bellas Artes del Perú (ENSABAP) ……………………………………………………………………………12 III.1.1. Reseña histórica………………………………………………...12 III.1.2. Misión………………………………………………………….12 III.1.3. Visión…………………………………………………………...13 III.2. Aplicación y Análisis de encuesta……………………………………….13 III.2.1. Muestra…………………………………………………………13 III.2.2. La encuesta (aplicación)………………………………………..14 III.2.3. Análisis de la encuesta………………………………………...14 CAPITULO IV PROPUESTAS Y RECOMENDACIONES PARA LA IMPLEMENTACION DE HERRAMIENTAS WEB 2.0 EN LA BIBLIOTECA DE BELLAS ARTES……..19 IV.1. Servicios………………………………………………………………….19 IV.2. Usuarios…………………………………………………………………..19 IV.3. Personal…………………………………………………………………..20 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS…………………………………………………22 ANEXO


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INTRODUCCIÓN Actualmente vivimos inmersos en un mundo audiovisual donde continuamente recibimos gran cantidad de mensajes de diverso índole, ello se debe en gran medida por las herramientas que nos brinda tanto Internet como todas la Tecnologías de Información y Comunicación (Tics), más ahora que resulta fácil el acceso a éstas por parte de todo usuario en casi todo el mundo. Este trabajo gira en torno de la importancia de la Web 2.0 para nuestra sociedad y las entidades que brindan un servicio determinado a la gente. Su progresivo desarrollo y evolución ha revolucionado la forma de interactuar con el ordenador, pasando el usuario de ser un espectador pasivo a participar activamente en lo que se está empezando a llamar la Web social. Luego de realizar los respectivos análisis de la situación actual que experimenta la biblioteca de la Escuela Nacional Autónoma de Bellas Artes del Perú, hemos querido aplicar Web 2.0 a fin de optimizar los beneficios que ofrece esta nueva herramienta aplicada a la mencionada biblioteca. Los siguientes puntos justifican nuestro propósito: •

El sitio web de la biblioteca debe ser nuestra carta de presentación ante muchos usuarios.

Al aprovechar los servicios y la filosofía de la Web 2.0 nos pueden ayudar a crear una biblioteca de la Escuela Nacional Autónoma de Bellas Artes del Perú más activa y participativa.

Nuestros esfuerzos se encaminarán a crear y difundir contenidos de calidad de nuestra biblioteca. La Web 2.0 ofrece algunos recursos que permiten las siguientes facilidades al

usuario al momento de acceder virtualmente a esta prestigiosa institución educativa: •

La edición web al alcance de todos: el blog.

La distribución: la sindicación de contenido (rss atom).

La gestión de información: los agregadores y el feed.

La organización del contenido: el etiquetado social.


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CAPÍTULO I

DESARROLLO DE LA INVESTIGACIÓN

I.1. Descripción del problema

Internet es, hoy en día, uno de los medios de comunicación que ha cobrado gran importancia en los últimos años para la promoción de productos y servicios; entre ellos se encuentra, indudablemente, la biblioteca. Aunque su importancia como fuente del conocimiento esté siendo mellada por la abrumadora cantidad de información disponible en la Web, no siempre esta información es de buena calidad o se encuentra accesible. Consideramos que la biblioteca de la Escuela Nacional Autónoma de Bellas Artes del Perú no cuenta con las herramientas de difusión necesarias para divulgar sus servicios.

I.2. Justificación del tema

Precisamente en esta Sociedad de la Información en que vivimos, instituciones como las bibliotecas optan por hacerse conocer nacional e internacionalmente, usando diferentes herramientas y aplicaciones que proporcionan las nuevas tecnologías. Si una biblioteca u organismo similar no opta por utilizar estos medios, corre el riesgo de ser ignorada y, con el tiempo, desaparecer. Es muy importante el uso y manejo de las aplicaciones de la web 2.0 en este tipo de bibliotecas, pues nos permiten compartir y difundir información en diversos contenidos, logrando que sus usuarios estén más actualizados en relación a las últimas noticias acerca de los productos y servicios que brinda la biblioteca. Además, se consigue que estén al


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tanto de las actividades que se realizan en las entidades relacionadas con dicha institución. Todo esto nos permite reducir la enorme brecha digital entre los usuarios y la biblioteca en lo que concierne al acceso a la información. I.3. Objetivos I.3.1. Objetivo general

Proponer las diferentes herramientas web 2.0 para difusión de la colección y los servicios que ofrece la biblioteca de la Escuela Nacional Autónoma de Bellas Artes del Perú. I.3.2. Objetivos específicos

Incentivar en los usuarios, a través de estas herramientas, la importancia de la información contenida en los documentos de la biblioteca, ya sean libros, folletos, revistas, etc.

Incrementar la cantidad de los usuarios gracias a estas herramientas tecnológicas.

Mejorar la calidad de los servicios con las aplicaciones de estas herramientas, que les serán de utilidad a los usuarios.

I.4. Metodología del trabajo I.4.1. Tipo de investigación

El tipo de investigación para este caso es el descriptivo y analítico, debido a que se determinarán las circunstancias y los detalles de nuestro estudio. Nuestros objetivos intentan no sólo solucionar los problemas propios de esta entidad, sino de paso también desarrollar propuestas que generen un cambio de actitud, tanto en el usuario como en las unidades de información, frente a las grandes potenciales que ofrecen las herramientas Web.2.0.


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I.4.2. Método de investigación Nuestro principal instrumento para medir la situación de la ya mencionada biblioteca son las encuestas, que nos permitirán identificar cada uno de los componentes usados por aquélla y los más conocidos por los usuarios. No sólo eso, también nos permitirá evaluar las circunstancias que provocan estas acciones.

I.5. Delimitación

Nuestra primera delimitación consiste en la aplicación de específicas herramientas y no la totalidad de éstas que nos proporciona la Web 2.0; también recalcamos que lo que se trata de hacer en esta investigación es formular propuestas y no conclusiones. Como se sabe, una propuesta tiene un periodo determinado de vigencia, caducando tras un tiempo prolongado de acción. Para saber la efectividad de dicha aplicación es menester realizar futuras encuestas que monitoreen el cambio que han buscado generar. En segundo lugar, una encuesta es un sondeo de algo en particular, por lo que intentar representar una totalidad resulta seguir el camino del error. Se necesitaría cuantiosos recursos para acercarse a un 100% de mapeo y efectividad de lo que queremos llegar. El corto tiempo dispuesto para hacer la investigación conforma nuestro tercer punto de delimitación; por lo tanto, la presente investigación sólo nos da una visión general de los resultados de la encuesta y de las propuestas derivadas de aquella. No obstante, todo lo referido no constituye obstáculo para hacer un buen trabajo de investigación. Es el compromiso del grupo subsanar estas limitaciones poniendo compromiso y empeño a nuestro trabajo.


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CAPÍTULO II

MARCO TEÓRICO

II.1. Web 2.0 II.1.1. Definición

El término de Web 2.0 fue acuñado en el 2004 por Tim O'Reilly, durante una conferencia de O'Reilly Media. Sugiere una nueva versión de la World Wide Web, mas no es una actualización de las especificaciones técnicas de la web; sino más bien, deja de ser un simple vitral de contenidos para convertirse en una plataforma interactiva, construida sobre la participación de los usuarios y de los desarrolladores de software. Este fenómeno tecnológico-social se popularizó a partir de sus aplicaciones más representativas: Wikipedia, YouTube, Flickr, Blogger, WordPress, MySpace, Facebook y también por la sobreoferta de cientos de archivos y programas generados por los usuarios. Según O'Reilly (2004), los principios constitutivos de ésta son siete:  La World Wide Web como herramienta de trabajo.  El fortalecimiento de la inteligencia colectiva.  La gestión de las bases de datos como competencia básica.  El fin del ciclo de las actualizaciones de versiones del software.  Modelos de programación ligera junto a la búsqueda de la simplicidad.  Un software no limitado a un solo dispositivo.  Experiencias enriquecedoras de los usuarios.


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II.1.2. Herramientas de la Web 2.0 II.1.2.1. Redes Sociales

Margaix-Arnal (2007) cita a Boyd y Arroyo para definir a las redes sociales como “servicios web que permiten a los individuos crear un perfil público o semi-público dentro de una plataforma en línea, articular una lista de otros usuarios con los cuales comparten algún tipo de contacto, así como ver y navegar entre su lista de contactos y los que éstos han realizado dentro del sistema". Actualmente, estos servicios se han difundido rápidamente entre los cibernautas, pues no solo ofrecen la conexión entre personas con intereses o amigos en común, sino que también brindan vías de interacción integradas como chat, rss o grupos de discusión (foros). Los servicios más populares que combinan estas vías son: Facebook, MySpace, Hi5, Tuenti y Sónico. Cabe mencionar que el primero de ellos cuenta con el mayor número de usuarios (aprox. 350 millones).

Blogs Según MaestroWeb (2006), un blog es "un Sitio Web conformado por entradas individuales que contienen comentarios, noticias, videos, vínculos, conocimientos o pensamientos del editor del blog, los cuales pueden ser ampliados o comentados por los lectores bajo un estricto control del editor, que es quien decide el contenido que va a aparecer”. Los servicios de blog más conocidos y gratuitos son Blogger y WordPress.

Wikis Citando de nuevo a MaestroWeb (2006), se llama Wiki a "las páginas Web con enlaces, imágenes y cualquier tipo de contenido que puede ser visitada y editada por cualquier persona. De esta forma se convierte en una herramienta Web que nos permite


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crear colectivamente documentos sin que se realice una aceptación del contenido antes de ser publicado en Internet". Un ejemplo claro: Wikipedia, que viene a ser un proyecto para desarrollar una enciclopedia libre en Internet.

II.1.2.2. Sindicación de contenidos (RSS)

RSS es un acrónimo que tiene diferentes significados, pero el más aceptado es Really Simple Syndication (Sindicación Realmente Sencilla). La Conferencia de Rectores de Universidades Españolas (2005) define el RSS como "un formato XML indicado especialmente para sitios de noticias que cambien con relativa frecuencia, cuyos documentos están estructurados en canales que a su vez se componen de artículos. Se ha popularizado especialmente como un formato alternativo de difusión de weblogs". Gracias a los “agregadotes” o lectores de feeds (programas o sites que permiten leer ficheros RSS) se puede ver en el escritorio, en el programa de correo o por web resúmenes de todos los weblogs que se desee. No es necesario abrir el explorador y visitar decenas de webs.

II.1.2.3. Entornos para compartir recursos

YouTube: es un sitio web creado en 2005, en el cual los usuarios pueden subir y compartir, de manera sencilla y en línea, videos en formato Flash (.flv). De todos los portales similares que existen, YouTube es el más popular debido a la gran variedad y cantidad de clips que aloja.

Flickr: es un sitio web creado en 2004, que permite almacenar, ordenar, buscar, vender y compartir fotografías y videos en línea. Su popularidad se debe a su


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capacidad para administrar imágenes mediante herramientas que permiten al autor etiquetar sus fotografías y explorar y comentar las imágenes de otros usuarios. Scribd: es un sitio web creado en 2006, que permite a los usuarios publicar documentos de varios formatos, e incrustarlas en una página web utilizando su formato iPaper. SlideShare: es un sitio web creado en 2006 con la finalidad de que los usuarios puedan enviar y compartir presentaciones de Powerpoint (.ppt)

II.2. Bibliotecas

El avance de la tecnología a ritmos nunca antes vistos, el creciente aumento de los medios de comunicación, el desarrollo de las telecomunicaciones, y otros fenómenos han repercutido en las concepciones clásicas de “biblioteca” y de “información”. En la opinión de muchos estudiosos, hemos ingresado a una nueva era: la de la

sociedad de la

información. ¿Y en qué consiste tan dichosa sociedad de la información? Bueno, que cada vez más el avance de la ciencia y de su hija, la tecnología, permiten construir más y mejor elaborados puentes de comunicación no necesariamente materiales o físicos, sino también virtuales o electrónicos, que brindan al lector, usuario, investigador, cibernauta o cliente facilidades en el acceso a la información. Hoy en día, el individuo quiere un servicio completo y eficiente por parte de las bibliotecas y/o institutos educativos. Ya muchos consideran a este fenómeno como la tercera gran revolución cultural de la humanidad1.

Frente a este reto, las bibliotecas pasan por una fase de re-estructuración de sus bases axiológicas, de la variedad de sus servicios y del acceso a su material de conocimiento, de sus metas, objetivos y visiones. Los bibliotecólogos (ahora llamados profesionales de la información) tratan de llevar a buen puerto a sus instituciones con el fin 1

Recuérdese que la primera revolución cultural fue la agrícola; la segunda, fue la industrial.


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de satisfacer las necesidades del usuario físico y virtual, quien demanda una mayor rapidez en el acceso a la información y de la calidad de los servicios

II.2.1. Bibliotecas especializadas

II.2.1.1. Definición Las bibliotecas especializadas comprenden distintas clases de instituciones, cuya colección abarca información específica para satisfacer las demandas de un usuario especializado, Young señala: “Biblioteca especial; biblioteca especializada, biblioteca establecida, mantenida y administrada por una firma comercial, una corporación privada, una asociación, un organismo estatal u otro grupo o identidad que tienen interés en una materia especifica para atender las necesidades de la información de sus miembros o personal y alcanzar los objetivos de la organización. El ámbito de las colecciones y de los servicios se limita al interés en la materia de la organización que mantiene la biblioteca” (Young 1998: 323)

Además, García2 señala algunas características de este tipo de bibliotecas:

 La topología y tratamiento de sus documentos.  Los usuarios tienen una formación elevada y sus requerimientos de información son altamente especializados.  Los profesionales que las mantienen, frecuentemente con una formación específica en el área temática.  Su funcionamiento activo y su continua actualización.  La frecuente conexión y la relación con otras bibliotecas, centros e instituciones.  El alto grado de automatización de todos sus servicios, que facilita notablemente el acceso y la recuperación de la información. 2

Garcia Aylurdu, Alberto. Et al. Bibliotecas especializadas: mesa redonda. En: Jornadas Mexicanas d Biblioteconomía. 1988 p.423.


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 El pequeño tamaño, en cuanto a colección, espacio y personal. II.2.2. Bibliotecas universitarias

II.2.2.1 Definición La biblioteca universitaria cumple dos importantes funciones: la primera es brindar información

y documentación útil, tanto para alumnos como para docentes, en la

elaboración de material educativo y para reforzar los ya recibidos. La segunda es formar investigadores, promover e incentivar a la investigación. La American Library Association (ALA) define la biblioteca universitaria como "una combinación orgánica de personal, colecciones e instalaciones cuyo propósito es ayudar a sus usuarios en el proceso de transformar la información en conocimiento". En esta definición, la biblioteca universitaria coincide parcialmente con el resto de las tipologías bibliotecarias, ya que todas las bibliotecas, sean del tipo que sean, están formadas por el conjunto: personal-colecciones-instalaciones-servicios. La diferencia fundamental se encuentra en la función y los objetivos de este tipo de biblioteca. En otras palabras, podemos decir que la biblioteca universitaria es la unidad o servicio que gestiona todos los fondos documentales incorporados a la Universidad o Escuela, independientemente de su ubicación y presupuesto empleado para su adquisición, con la finalidad de apoyar la formación, la investigación y la docencia.

II.2.2.2. Importancia La biblioteca universitaria, sea pública o privada, juega un papel sumamente relevante como medio de educación, de investigación, de difusión de la cultura y de los conocimientos por medio de su colección variada o especializada en materias del saber humano, cuyos contenidos puedan satisfacer eficientemente las necesidades de la comunidad universitaria. Así, en La University Grants Committee (1976), Thompson sostiene que:


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“La biblioteca es el corazón de una universidad. Ocupa el lugar central y básico, como un recurso que es, porque sirve a todas las funciones de una universidad- enseñanza e investigación, la creación de nuevo conocimiento y la transmisión a la posterioridad de la ciencia y la cultura del presente y del pasado” (Thompson 1990: 20-21).

II.2.2.3. Colecciones Durante mucho tiempo se creyó que el usuario era la pieza clase de una biblioteca; sin embargo, esto no era exactamente correcto: el usuario es importante, pero la colección lo es aún más, ya que no existiría una biblioteca sin usuarios, pero tampoco existirían usuarios si esta biblioteca no brindara servicios y, para la mayoría de los servicios es necesaria una colección sea física o virtual. Thompson sostiene que: “...la selección de libros y la formación de las colecciones son dos de los más importantes actividades del bibliotecario y su personal, así como de las autoridades administrativas y profesorado de la institución, y su integración con los programas de enseñanza y de investigación que lleva a cabo la universidad es un a de las más grandes responsabilidades que recaen en el bibliotecario” (Thompson 1990: 235)

Aquí el autor señala la importancia no sólo de la formación de la colección sino también de la selección en el desarrollo de las colecciones, lo cual representa el control de calidad en la entrada del material a la biblioteca, de manera que logren cubrir las necesidades propias de la institución. Aparte menciona que las actividades de selección deben ser realizadas en conjunto entre el bibliotecario y la comunidad universitaria.

CAPÍTULO III

ANÁLISIS DE LA INVESTIGACIÓN


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III.1. Escuela Nacional Superior Autónoma de Bellas Artes del Perú (ENSABAP)

La Escuela Nacional Superior Autónoma de Bellas Artes del Perú es una Institución Pública de Educación Superior, con autonomía académica, económica y administrativa. La Escuela forma profesionales artistas y docentes en artes plásticas y visuales, sustentada en el desarrollo de capacidades, actitudes, sensibilidad, expresión creativa, los saberes artísticos y educacionales vigentes y la innovación permanente, así como en el respeto de la identidad personal de los estudiantes en su respectivo entorno.

III.1.1. Reseña histórica

La Escuela Nacional Superior Autónoma de Bellas Artes del Perú, fue creada por decreto Supremo del 28 de Setiembre de 1918, siendo presidente de la República don José Pardo y Barreda. Una de las principales razones para fundar la Escuela de Bellas Artes fue contribuir y robustecer el concepto de patria y nacionalidad. El local llamado Las Recogidas es el inmueble principal desde 1918, ubicado en la esquina de la calle conocida como "Colegio Real" (actualmente Jr. Ancash) y la calle San Ildefonso. Actualmente se ofrecen cinco especialidades: pintura, escultura, grabado, restauración y conservación, y educación artística.

III.1.2. Misión Tiene como misión: promover la investigación científica, la creación intelectual y artística, y ofrecer programas educativos de calidad que proporcionen al estudiante oportunidades para desarrollarse al máximo y de manera integral sus potencialidades como personas y como profesionales en el ámbito de las Artes Visuales y Plásticas y en la Educación Artística.


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Se busca un profundo dominio estético-técnico, con la suficiente capacidad crítica y creativa para reconocer y valorar la diversidad cultural, los avances tecnológicos, las concepciones y realizaciones artísticas del mundo globalizado, contribuyendo de esa manera al desarrollo del país.

III.1.3. Visión

Ser una institución líder en la formación, investigación y creación artística en las principales líneas de acción profesional de las artes visuales, plásticas y en educación artística. Es consciente de su tradición e identidad cultural con proyección a las exigencias de un mundo globalizado; una institución eficaz y legítima, inclusiva de la diversidad cultural, con un enfoque intercultural comprometido con el desarrollo del país.

III.2. Aplicación y Análisis de encuesta

III.2.1. Muestra

La encuesta realizada en la ENABAP se hizo a 24 alumnos de la mencionada casa de estudios. Para ello, se contó con una gama de preguntas específicas con sus respectivas opciones de respuesta en torno a los sitios web y a las redes sociales, tal como se aprecia en el anexo de esta monografía.

III.2.2. La encuesta (aplicación)


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De acuerdo a los resultados de la encuesta realizada, decidimos tomar en cuenta no todas las herramientas que nos proporcionan la Web 2.0, sino sólo aquellas que cuentan con mayor difusión y uso por parte de los estudiantes3.

III.2.3. Análisis de la encuesta

Lo que nos ha permitido el desarrollo de este trabajo, formulando objetivos y propuestas de mejoramiento en los servicios, ha sido el análisis de la encuesta ya referida. En la gráfica 1 se observa que el 34% de los alumnos encuestados conocen y utilizan Youtube; le siguen el blog con el 28%; los foros con un 18%; los Wikis con 13%; y finalmente con el mínimo porcentaje del 7%, Flick. Los resultados de estos porcentajes nos dieron a conocer que tanto Youtube como los blogs comparten la preferencia de los usuarios. De ello se desprende que debíamos implementar necesariamente estas dos herramientas en nuestras propuestas de mejora.

13%

7% 34%

YouTube Blogs Foros Wikis

18% 28%

Flickr

Gráfica 1. Sitios Web conocidos y usados por los alumnos de la ENABAP

Luego de identificadas las herramientas, era indispensable saber con qué frecuencia los estudiantes visitaban estos servicios cibernéticos. Los resultados arrojaron que el 38% 3

Véase el Anexo.


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lo hacía de 2 a 3 veces por semana; el 37% cada día; el 13% de 1 cada 15 días; el 8% ocasionalmente; mientras que un 4% una vez al mes, tal como se aprecia en la gráfica 2. El propósito en este punto era averiguar el grado de accesibilidad de los usuarios, a fin de hallar el modo de implementar los sitios web ya referidos en la gráfica 1. A continuación se tenía que medir el nivel de satisfacción con el que contaban estos servicios al momento de ser visitados y consultados (dependiendo de cada caso). La gráfica 3 se encarga de darnos a conocer tal cometido.

4%

8% Cada día

37%

13%

2 a 3 veces por semana 1 cada 15 dias 1 al mes Ocasional

38%

Gráfica 2. Frecuencia de visitas a los Sitios Web.

Muy satisfecho YouTube

Satisfecho

Wikis

Norm al

Flickr

Insatisfecho

Foros Blogs

Muy insatisfecho 0

2

4

6

8

10

Gráfica 3. Nivel de satisfacción de los Sitios Web. El uso que le dan los alumnos a estos sitios web es de variopinta naturaleza; sin embargo, pudimos sintetizar todo ello en los siguientes puntos o criterios:


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 Buscan información variada sobre temas de arte, de crítica e historia del arte, de su especialidad y/o de otra índole.  Buscan y ven videos de todo tipo.  Descargan música.  Buscan conocer personas y/o unirse a grupos sociales de interés temático relacionado al campo de las artes, lo académico, lo profesional o lo personal.  Distracción.  Investigar.  Complementar sus lecturas.  Guardan datos o simplemente buscan encontrar historias transcendentales.  Para difundir y recibir información.

Ahora bien, en lo relacionado con las redes sociales, la gráfica 4 muestra que se obtuvo un 46% que utiliza el Facebook o es miembro de éste. El siguiente 44% es compartido con hi5; mientras que, hay un 10% que es parte de la red de Twitter o conoce su existencia.

10% 44%

Facebook Hi5 Tw itter

46%

Gráfica 4. Redes Sociales conocidos y usados por alumnos En seguida era necesario saber con qué frecuencia los estudiantes visitaban estas redes sociales. Los resultados arrojaron que el 41% lo hacía de 2 a 3 veces por semana; el 21% cada día; el 17% una vez al mes; y un 13% ocasionalmente; mientras que un 8% lo hace una cada quince días, tal como se puede apreciar en la gráfica 5.


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Cada día

13%

21% 2 a 3 veces por semana

17%

1 cada 15 dias 1 al mes

8% 41%

Ocasional

Gráfica 5. Frecuencia de visitas a las Redes Sociales.

La gráfica 6 muestra el nivel de satisfacción con que cuentan tales redes sociales por parte de los encuestados.

Muy satisfecho Satisfecho

Hi5

Norm al

Tw itter Facebook

Insatisfecho Muy insatisfecho 0

2

4

6

8

Gráfica 6. Nivel de satisfacción de las Redes Sociales.

El uso que le dan los alumnos a estas redes sociales es variado; sin embargo, lo sintetizamos de la siguiente manera:  Publican, comparten y difunden información.  Conocen personas y también lo usan para estar en contacto con sus amigos, ver sus fotos y videos.  Para generar contactos profesionales.


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 Para subir imágenes y videos, publican comentarios y conectarse con los enlaces dispuestos en la página visitada.  Se comunican o conversan con sus amigos, al mismo tiempo, les sirve para enterarse de eventos culturales, artísticos o de entretenimiento.

CAPITULO IV

PROPUESTAS Y RECOMENDACIONES PARA LA IMPLEMENTACION DE HERRAMIENTAS WEB 2.0 EN LA BIBLIOTECA DE BELLAS ARTES


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IV.1. Servicios La página web (http://bellasartes.agilityhoster.com/). Véase el Anexo, nos permite tener en cuenta nuestras propuestas respecto a los servicios que debería dar a conocer la biblioteca de la ENSABAP a través del servicio Web.0.Éstas se centran en dos puntos principales:

Los servicios pueden ser promocionados a través de herramientas tecnológicas como las herramientas de la Web 2.0, porque sirven de medios de difusión o marketing con el cual los usuarios podrán acceder a estos servicios atractivos que invitan a participar y aportar conocimiento. Un ejemplo de ello seria el uso de blogs para difundir las novedades bibliográficas o información sobre arte contemporáneo, eventos culturales y crear espacios de participación de los usuarios. Asimismo, a través de los foros, las obras de arte pueden ser comentadas y a la vez permiten mantener una conversación forista sobre ellas.

Se puede llevar a cabo la sindicalización de contenidos de varios canales rss para publicar páginas web que agrupen la información de interés para los usuarios, crear canales rss de nuevas adquisiciones, desarrollar mashups, realizar alfabetización informacional, entre otros.

IV.2. Usuarios Redes sociales: Aunque la Escuela disponga de un perfil no oficial en Facebook (http://www.facebook.com/#!/profile.php?id=100000145423952),

falta

disponer

de

información sobre eventos relacionados a las respectivas especialidades y a la Escuela, posicionarla como un canal de comunicación entre los usuarios jóvenes e interactuar con ellos. Y, en el caso de implementarse el catálogo automatizado y la colección digital, es posible aprovechar las llamadas "Actualizaciones" para comunicar de forma no intrusiva, las alertas bibliográficas y los eventos de la Biblioteca. También se puede crear una


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aplicación dentro de Facebook, similar a lo hecho por la Universidad de Navarra (http://apps.facebook.com/bibliotecaunav/? _fb_fromhash=8d107837120214d21ed0f4937de2c8dd), eso nos sirve para introducir búsquedas sin tener que salir de Facebook o entrar a la web del catálogo de la biblioteca. Blogs: La Escuela cuenta con dos blogs oficiales. En uno se informa acerca de las actividades del Centro Cultural4; y en el otro, se brinda información sobre talleres libres que se dictan5. Sin embargo, sus últimas actualizaciones datan desde enero del 2009 y enero de 2010 respectivamente. Se propone crear un solo blog que reúna toda esta información y otras de carácter administrativo, con la posibilidad de insertar comentarios de los alumnos de la Escuela. En cuanto a los estudiantes, se puede habilitar otro blog, de carácter temático en donde puedan encontrar información referente a sus respectivas especialidades proporcionada por sus docentes. Entornos para compartir recursos: Se propone crear una cuenta en YouTube para que los eventos académicos y culturales relacionados a la Escuela, trabajos y exposiciones artísticas presentadas por los estudiantes, sean grabadas en video a fin de que puedan ser alojadas y vistas por todos. Un ejemplo de ello es la cuenta que tiene la Escuela de Bellas Artes Diego Quispe Tito - Cuzco (http://www.flickr.com/groups/esabac/). IV.3. Personal En cuanto al personal bibliotecario que laborara en dicha biblioteca, se debe contratar profesionales de la especialidad de Bibliotecología y Ciencias de la Información, para que se encarguen de llevar a cabo la adecuada prestación de los servicios que la biblioteca llevaría a cabo para los usuarios, así como otros aspectos que competen a su profesión, tales como procesos técnicos, (catalogación, clasificación, indización y registro en el formato MARC), desarrollo de colecciones (elaborando una adecuada política para la compra, el canje y la donación del material bibliográfico), tecnología (diseñando la pagina web de la biblioteca, elaborando la base de datos para registrar la colección de preferencia 4 5

http://ccbellasartes.blogspot.com/ http://www.talleresartelima.blogspot.com/


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en Winisis, implementando un software para la circulación de material bibliográfico de preferencia en Sabini, diseñar el catalogo con el que contará la biblioteca e implementar las herramientas de la Web 2.0 que utilizará la biblioteca- los profesionales de la información deberán adaptarse a las nuevas formas de comunicación, de su capacidad de innovar, de su dominio de la tecnologías 2.0 y de los productos que ofrezca la industria del software), la parte administrativa (elaborando el plan estratégico y operativo, llevar a cabo un análisis FODA, implementar un reglamento de organización y funciones y un organigrama que le permitirán llevar a cabo una adecuada gestión. También debe diseñar el presupuesto con el que la biblioteca dispondrá al año, implementar y evaluar los servicios a través del modelo Libqual y ver las condiciones en las que se encuentran la infraestructura, equipamiento y mobiliario de la biblioteca), la conservación y restauración (considerando métodos adecuados de desinfectación, encuadernación y laminación del material bibliográfico; esto permitirá un adecuado mantenimiento de la colección), los usuarios (llevar a cabo por medio de estadísticas un estudio de usuarios, llevar a cabo un programa de formación de usuarios a través de charlas y trípticos, conocer sus necesidades informativas y brindar una buena atención a los usuarios) y los recursos de información (conocer las fuentes de información en diferente soporte). En base a estos criterios, el personal bibliotecario brindaría un adecuado servicio en dicha biblioteca.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

CRUETIC-SL (2005). “¿Qué es RSS?” Extraído el 29 de junio de 2010 desde: http://cruesl.um.es/index.php?option=com_content&task=view&id=16&Itemid=50


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Dobrecky, Leticia (2007). “Hacia la library 2.0: blogs, rss y wikis”. El profesional de la información, marzo-abril, v. 16, n. 2, pp. 138-142. Lopez, Clara (2000). “Modelo para el Desarrollo de Bibliotecas Digitales Especializadas”. Extraído

el

29

de

junio

de

2010

desde:

http://www.bibliodgsca.unam.mx/tesis/tes7cllg/tes7cllg.htm MaestroWeb (2006). “Definición de Blog”. Extraído el 29 de junio de 2010 desde: http://maestroweb.ticoblogger.com/2006/10/definicin-de-blog.html Maestros del Web. (2006). “¿Qué es un Wiki?”. Extraído el 29 de junio de 2010 desde: http://www.maestrosdelweb.com/editorial/queeswiki/ Margaix-Arnal, Dídac (2008). “Las bibliotecas universitarias y Facebook: cómo y por qué estar presentes”. El profesional de la información, noviembre-diciembre, v. 17, n. 6, pp. 589-601. O'Reilly, T. (2006). “Qué es Web 2.0. Patrones del diseño y modelos del negocio para la siguiente generación del software”. Extraido el 29 de junio de 2010 desde: http://sociedadinformacion.fundacion.telefonica.com/DYC/SHI/seccion=1188&idioma=es_ ES&id=2009100116300061&activo=4.do?elem=2146# Thompson, James (1990). “La biblioteca universitaria: introducción a su gestión”. Madrid, Fundación Sánchez Ruipérez. Young Heartsill (1998). “Glosario ALA de la biblioteca y ciencias de la información”. Madrid, Díaz Santos.


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ANEXO ENCUESTA

Entre los intereses de nuestra institución está el mejorar la calidad de los servicios ofrecidos a los usuarios de la biblioteca; por ello, le rogamos que conteste las preguntas del siguiente cuestionario.

I.

DATOS GENERALES 1. Indica a qué grupo perteneces. □

Alumno

Profesor

Investigador

Personal del centro

II.

HERRAMIENTAS WEB 2.0

Valore las siguientes cuestiones del 1 al 5 el nivel de satisfacción. 1. Muy insatisfecho 2. Insatisfecho 3. Normal 4. Satisfecho 5. Muy satisfecho

1. Conoce y usa los siguientes sitios web: Si/No Blogs Foros Flickr Wikis

YouTube

1

2

3

4

5


27

2. Con qué frecuencia los visitas: □ Cada día □ De 2 a 3 veces por semana □ Una vez cada 15 días □ Una vez al mes □ Ocasionalmente 3. Para qué utilizas estos sitios web. Especifica

4. Conoce y usa las siguientes redes sociales:

Si/No

1

Facebook Twitter Hi5

5. Con qué frecuencia los visitas: □ Cada día □ De 2 a 3 veces por semana

2

3

4

5


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□ Una vez cada 15 días □ Una vez al mes □ Ocasionalmente 6. Para qué utilizas estas redes sociales. Especifica

Muchas gracias por su colaboración Pagina Web propuesto


29

http://bellasartes.agilityhoster.com/

Proyecto de investigacion en la ENABAP  

proyecto de investigacion en enabap

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