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UNIVERSIDAD MARIANO GALVEZ DE GUATEMALA FACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACION CENTRO REGIONAL GUASTATOYA MAESTRIA GESTION Y ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS LICDA. CLAUDIA ESMERALDA MARISOL VILLEDA MATERIA: ADMINISTRACION POR COMPENSACIONES

Henrri Danilo Véliz Cruz

1828-04-14528

Nimrod Leonel Alfredo Mejía

1828-04-14537

Maria Luisa Calderón Lubia Teresa Aldana Jenifer Massiel Morales


INDICE

I.

INTRODUCCIÓN

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II.

ANÁLISIS Y DESCRIPCIÓN DE PUESTO ACTUAL

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III.

ANÁLISIS Y DESCRIPCIÓN DE PUESTO PROPUESTO

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IV.

PERFIL DEL PUESTO

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V.

ANALISIS DE CUESTIONARIO COMPENSACIONES

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VI.

CONCLUSIÓN

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I.

INTRODUCCIÓN

El análisis y descripción de los puestos de trabajo dentro de una organización, son una herramienta indispensable, ya que esto le permite tener una idea clara y especifica de lo que se necesita en un puesto de trabajo por parte de la persona que lo desempeñe, así como lo que una persona también necesita tener, para desempeñar un puesto y con esto lograr lo objetivos que la empresa o persona individual desea alcanzar.

A continuación se presentara el análisis y descripción del puesto de Agente De Seguridad Privada, para el cual se utilizó la herramienta de una encuesta, con preguntas semiestructuradas, con el objetivo de obtener la información necesaria que nos permitiera dicho análisis.


TEMA OBJETO DE ESTUDIO: An谩lisis y descripci贸n del Puesto de Agente de Seguridad Privada

OBJETO DEL ESTUDIO: I.

Analizar y describir el puesto y el perfil de Agente de Seguridad que actualmente se tiene

II.

Proponer una nueva descripci贸n y perfil de puesto

INTRUMENTO UTILIZADO: Encuesta, A trav茅s de un cuestionario de preguntas semiestructuradas.

ORGANIZACION A LA CUAL PERTENECE EL AGENTE: SIGSESA


SIGSESA

I.

DESCRIPCIÓN DE PUESTOS ACTUAL

DATOS DE IDENTIFICACIÓN

NOMBRE DEL PUESTO:

Agente De Seguridad

TITULAR DEL PUESTO:

Sergio Leonidas Solis

PUESTO AL QUE SE REPORTA:

Supervisor

DEPARTAMENTO:

Seguridad

No. DE PLAZAS

87

HORARIO:

Indefinido

NOMBRE DEL ANALISTA:

Grupo No. 3 Maestría en Recursos Humanos

FECHA DEL ANALISIS:

15 de marzo, 2012

DESCRIPCCION GENERICA DEL PUESTO

Resguardar la vida y los bienes de todas aquellas personas o empresas a las cuales sea asignado.

FUNCIONES ESPECÍFICAS Vigilar y preservar la vida de las personas a las que acompaña. Vigilar y resguardar las instalaciones y valores de la empresa o persona individual. Acompañar y resguardar los valores de las unidades de transporte. Tomar nota de la hora de ingreso y egreso del personal de la empresa. Controlar el buen comportamiento de los miembros de la organización.

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Registrar los vehículos de empleados, clientes y persona en general a la hora de ingreso y egreso de las instalaciones. Registrar los bolsos y maletines de las personas que ingresen y egresen de las instalaciones. Tomar identificación de los clientes y visitantes al momento de su ingreso ala instalaciones. Atender y guiar a los clientes y visitantes en general que ingresan a las instalaciones de la empresa. Firmar pases de salida de los vehículos que retiran mercadería de la empresa. Anotar los datos de los transportes que ingresan mercadería a la empresa.

UBICACIÓN:

Gerente General Jefe de Grupo Supervisor Agente

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SE REPORTA A: Supervisor

PUESTOS QUE LE REPORTAN: Ninguno

PRINCIPALES RETOS: RELACIONES INTERNAS

Áreas: RELACIONES EXTERNAS

DIMENCIONES

II.

PERFIL DEL PUESTO

GENERALIDADES

PUESTO: Agente de seguridad

EDAD: 18 A 50 años

SEXO: Indistinto

ESTADO CIVIL: Indistinto

IDIOMA: Español al 100%

NIVEL ACADEMICO:

Saber Leer y Escribir

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HABILIDADES Manejo de Armas Ambidiestro

EXPERIENCIA: Ninguna

ACTITUD: De servicio

APTITUDES:

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SEQUIURITY DE GUATEMALA, S.A.

III.

DESCRIPCIÓN Y ESPECIFICACÍON DE PUESTOS PROPUESTA

DATOS DE IDENTIFICACIÓN

NOMBRE DEL PUESTO:

Agente De Seguridad

TITULAR DEL PUESTO:

Sergio Leonidas Solís

PUESTO AL QUE SE REPORTA: Jefe De Grupo DEPARTAMENTO: No. DE PLAZAS

Seguridad 87

HORARIO:

Indefinido

NOMBRE DEL ANALISTA:

Grupo No. 3 Maestría en Recursos Humanos

FECHA DEL ANALISIS:

15 de marzo, 2012

DESCRIPCCION GENERICA DEL PUESTO

Resguardar la vida y los bienes de todas aquellas personas o empresas a las cuales sea asignado.

FUNCIONES ESPECÍFICAS Vigilar y preservar la vida de las personas a las que acompaña. Vigilar y resguardar las instalaciones y valores de la empresa o persona individual.

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Acompañar y resguardar los valores de las unidades de transporte. Tomar nota de la hora de ingreso y egreso del personal de la empresa. Controlar el buen comportamiento de los miembros de la organización. Registrar los vehículos de empleados, clientes y persona en general a la hora de ingreso y egreso de las instalaciones. Registrar los bolsos y maletines de las personas que ingresen y egresen de las instalaciones. Tomar identificación de los clientes y visitantes al momento de su ingreso ala instalaciones. Atender y guiar a los clientes y visitantes en general que ingresan a las instalaciones de la empresa. Firmar pases de salida de los vehículos que retiran mercadería de la empresa. Anotar los datos de los transportes que ingresan mercadería a la empresa.

UBICACIÓN:

Gerente General Jefe de Grupo Supervisor Agente

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SE REPORTA A:

Jefe De Grupo

PUESTOS QUE LE REPORTAN:

Ninguno

PRINCIPALES RETOS:

Disminuir el índice de robos dentro de la organización Disminuir el índice de ingreso de personas desconocidas a la organización Disminuir el índice de robos a unidades de transporte

RELACIONES INTERNAS

Áreas: Recursos Humanos de la empresa: trasladar los reportes de tanto de ingreso de personal como de ingreso de clientes y mercaderías, así como las novedades diarias.

RELACIONES EXTERNAS Instituciones del Estado: Con la Policía Nacional Civil, identificándose y presentando documentos de identificación, sobre su persona y la empresa para la cual trabaja, con la finalidad de verificar la vigencia de la autorización para operar así como la vigencia de las licencias de las Armas de fuego que porta.

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DIMENCIONES

La responsabilidad que conlleva el ser el responsable de resguardar tanto la vida como los valores y bienes de personas particulares y organizaciones.

IV.

PERFIL DEL PUESTO

GENERALIDADES

PUESTO: Agente de seguridad

EDAD: 20 A 45 años

SEXO: Indistinto

ESTADO CIVIL: Indistinto

IDIOMA: Español al 100%

NIVEL ACADEMICO:

Mínimo Haber cursado y aprobado todo el nivel de educación secundaria. (básicos).

Deseado Diversificado De preferencias haber cumplido con servicio Militar.

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HABILIDADES

Habilidad para el manejo de Armas de fuego Habilidad para la comunicación oral y escrita Habilidad para la interpretación de indicaciones Habilidad numérica.

EXPERIENCIA:

Mínima 1 año en puestos similares

Deseada 3 años en adelante

ACTITUD:

De servicio Facilidad de trato con personal interno y externo de la organización

APTITUDES:

Capacidad de análisis y toma de decisiones Capacitad de interpretación de Leyes y Reglamentos

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SIGSESA V.

ANALISIS DE CUESTIONARIO COMPENSACIONES

AGENTE DE SEGURIDAD PRIVADA 1. Datos Generales: En este parámetro se pretende recabar la información que corresponde al encuestado en este caso el señor Sergio Leonidas Solís, como también de la empresa para la que labora actualmente, en resumen podemos deducir que el encuestado tiene 42 años de edad, es una edad bastante avanzada para el desarrollo de esta clase de trabajos, un nivel académico, que la mayoría que desempeña este tipo de trabajos según un sondeo realizado y de acuerdo a los requisitos que solicitan las empresas de seguridad para poder ingresar, es lo que la mayoría de sus colaboradores posee es un nivel básico como máximo. 2. Índice de Rotación Anual

Por el tiempo que lleva de trabajar el encuestado podemos concluir que la empresa no es muy estable en cuanto a sus trabajadores ya que la mayoría poseen, un año, o menos de un año de estar laborando para la empresa. Conforme al tiempo que ha venido desarrollando este trabajo y al peligro al cual están expuesto estas personas, les es factible y gustan de hacer esta tarea.

3. Administración de Sueldo y Salarios

En cuanto a sus sueldos, tienen un ingreso promedio diario de Q83.50, que hace un total mensual de Q2, 505.00.

Por lo que sobrepasan el salario

mínimo nacional, pero en relación a los ingresos de seguridad personal o

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pública del estado están muy por debajo de esos ingresos, ya que en relación solo tienen el 50%. Por otro lado en cuanto a los criterios de los aumentos solo los logran porque decretos o aumentos al salario mínimo. En cuanto a su crecimiento dentro de la empresa, pueden llegar a ganar un ascenso pero esto solo aumenta en responsabilidades pero no ingresos líquidos, ya que tanto un encargado de grupo como un agente gana exactamente lo mismo. Otro punto negativo, que a pesar de sus bajo sueldo y que normalmente siempre estos agentes de seguridad trabajan en destinos lejos de sus domicilios no tiene derecho a viáticos.

4. Prestaciones Básicas a. Horas Extras Gozan de horas extras por el tipo de labor que desempeñan, pero no están acorde a la ley.

b. Feriado y Asuetos Se adaptan al tipo de empresa, negocio o institución a la que presten sus servicios de seguridad.

En conclusión podemos decir que no gozan de ningún beneficio, o motivación para llevar a cabo su labor tan peligrosa a la que se exponen los agentes de seguridad privada SIGSESA, ya que no cuentas con beneficios económicos básicos como un bono 14 o aguinaldo.

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CONCLUSION

Lo que nos deja como conclusión el análisis de estos datos estadísticos financieros de la Economía Guatemalteca, es que cada día el costo de la vida es más cara, lo que provoca viéndolo desde el punto de vista empresa es que cada día las empresas deben planear mercadológica y financieramente para absorber nuevos incrementos inflacionarios, así como incrementos gubernamentales al salario mínimo, lo cual conlleva una gran responsabilidad para todo Gerente de Recursos Humanos en cuanto a seleccionar, reclutar y

mantener en la organización

empleados cada día mas eficaces que cumplan con las metas que se les propone.

Ahora bien, viéndolo desde el punto de vista trabajador, nos damos cuenta que estos constantes incrementos y las medidas que toman las empresas en cuanto a seleccionar mejor a sus empleados en cuanto a perfiles y competencias nos obliga a capacitarnos y profesionalizarnos cada día mas, y con esto poder lograr mejores oportunidades de empleo que nos permitan generan ingresos con los cuales se

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Tarea Sesion 2