Page 14

Voltar ao índice

º 5

ESTRATÉGIA Comunicar com a equipa com Rapport e Assertividade

Conhecer bem os perfis de personalidade de todos os elementos da equipa, ajuda-nos a comunicar com mais rapport e assertividade. O que é estabelecer RAPPORT? É usar o mesmo tom de voz, intensidade de discurso, vocabulário e gestos da pessoa com quem estamos a comunicar. É como se estivesses a fazer de espelho! Experimenta e verás que a empatia aumenta. Ter sempre presente, que quem inicia a comunicação é o responsável pela mesma, por isso não existe pessoas resistentes mas sim falta de rapport. Como comunicas com a tua equipa? És especifico na mensagem que passas e comprovas que a mensagem foi percebida?

14

Profile for Francisco Hemerson

5 estratégias para aumentar vendas sem ter um ataque de nervos  

5 estratégias para aumentar vendas sem ter um ataque de nervos  

Advertisement