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kommu kom mu n i kation kat i o n sma n ag e m e nt 57
41 Kommunikationsmanagement BERLIN: 21.– 22.11.2013 3.– 4. 4.2014
FRANKFURT A.M.: 17.–18.10.2013
TEILNEHMER: 6 BIS 15
i n halt/ service
Messen und Steuern mit Kennzahlen
PREIS: 940 EURO*
inhalt
seminare
Die tägliche Erfahrung zeigt, dass Unternehmenskommunikation ein signifikanter Werttreiber ist. Damit wird die aktive Steuerung, Entwicklung und Messung der
Kommunikation immer wichtiger. In diesem Zusammenhang stellen sich Fragen,
wie: Welchen Beitrag liefert die Unternehmenskommunikation zum Unterneh-
menswert? Welche Methoden werden im Kommunikationscontrolling angewendet, um Kommunikation zu messen, zu bewerten und aktiv zu steuern? Welche
Kennzahlen unterstützen das Management von Kommunikation? Welche Rolle inhouseschulungen
spielt dabei das Benchmarking? Das Seminar vermittelt Grundlagen des Kommu-
nikationscontrollings und zeigt anhand von Fallbeispielen, wie der Wertbeitrag gemessen werden kann und welche Rolle die Ergebnisse in der Praxis spielen.
programm
Einstieg: Anforderungen an eine erfolgreiche Kommunikation
Theorie: Wirkung & Wertbeitrag der Kommunikation messen
ariana fischer
ist Leiterin Consulting und Managing Partner der ICOM
GmbH. Seit 1998 führt sie für die ICOM GmbH Beratungs-
projekte bei verschiedenen Großunternehmen in den
Kommunikationsziele/Kennzahlen, Methoden/Instrumente
Bereichen interne und externe Kommunikation durch.
Praxis: Messen und Steuern von Kommunikation. Fallbeispiele aus großen
tung für das Thema »Kommunikationscontrolling«,
2003 übernahm Ariana Fischer die Bereichsverantwor-
Unternehmen
das sie für den Einsatz in der internen und externen
Übung: Erarbeiten einer Kommunikationscontrolling-Konzeption mit
Kommunikation weiterentwickelt hat.
anschließender Kurzpräsentation
bewertung durch die teilnehmer
methode
Präsentation von Theorie und Praxisbeispielen, Diskussion und Erfahrungsaus-
lernziel
1,5
Praktischer Nutzen
1,7
Seminarvorbereitung
1,0
Grundlagen zum aktiven Steuern von Kommunikation mit Hilfe von Kennzah-
»Strategische Planung und Steuerung werden in der Kom-
len. Methoden/Instrumente des Kommunikationscontrollings optimal einsetzen.
munikation immer wichtiger. Die dabei entscheidenden
Kennzahlen verstehen.
Methoden und Kennzahlen zu kennen und anzuwenden Evelyn Koch, Deutsche Bank AG, Pressesprecherin
Unternehmens-/Pressesprecher, Mitarbeiter in Presse und PR-Stäben von Unternehmen. Leiter und Mitarbeiter der internen und externen Unternehmenskommunikation.
*Alle Preise verstehen sich zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer.
Weitere Informationen finden Sie unter www.depak.de/seminare
agb
ist für Kommunikatoren wichtig.«
zielgruppe
tagungen
tausch, Gruppenarbeit und Präsentation eines Fallbeispiels.
Leistung der Referentin
e-learning
Die wichtigsten konzeptionellen Fragen zum Kommunikationscontrolling
studium
1. TAG: 10:00 –18:00 Uhr | 2. TAG: 9:00 –17:00 Uhr