Page 4

Spis treci Wprowadzenie

Cz I

Podstawowe informacje o mediach spoecznociowych

7

11

1 Nie jest atwo, szybko ani tanio

13

2 Strategie obecnoci w mediach spoecznociowych

20

3 Koniecznie zdefiniuj swoje cele

26

4 Nie zwrot z inwestycji, a zwrot z dialogu

35

5 Poznaj swoich odbiorców i dowiedz si, co robi

42

Cz II Najwaniejszy jest dialog

51

6 Dialog i tak ma miejsce — z Tob czy bez Ciebie

53

7 Nie zwlekaj, zapewnij sobie pomoc prawn

58

8 Nie obawiaj si ludzi nastawionych negatywnie

65

9 Poznaj wszystkie spoecznoci

73

10 Nie przychod z pustymi rkoma

79

11 Blogerzy nie znaj granic

85

12 Nie ma dwóch takich samych firm

91

13 Nie zakochuj si

97

14 miao rezygnuj z tego, co si nie sprawdza

104

15 Nie obawiaj si nowoci (ale te nie przesadzaj)

111

Cz III Media spoecznociowe od kuchni

117

16 Kady pracownik Twojej firmy ma swój udzia w realizacji strategii jej obecnoci w mediach spoecznociowych

119

17 Opracuj polityki zwizane z aktywnoci pracowników w serwisach spoecznociowych

125

18 Pamitaj o etyce

132

19 Ustal, kto odpowiada za prowadzenie dialogu

137

20 Znakomity program obsugi klienta jest wietnym przyczókiem do wejcia w mediasfer spoecznociow

146

21 Praktykanci s od parzenia kawy, a nie od reprezentowania firmy w mediach spoecznociowych

151

22 Pamitaj o spójnoci brandingu i przekazu

157

23 Bd przejrzysty — na zaufanie i uwag odbiorców trzeba sobie zapracowa

164

24 Internauci ufaj ikonom i awatarom

172

Social Media Marketing. Odkryj potencja Facebooka, Twittera i innych porta...  

Książka ta przeznaczona jest zarówno dla doświadczonych marketerów czy właścicieli firm, jak i kompletnych nowicjuszy. Pomoże Ci zrozumieć r...

Advertisement