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2019년

이용업주 위생교육 교재


인사말

시간이 미끄러지는지 세월이 미끄러지는지 의미있는 한 해를 보내고 기해년 황금돼지 해를 맞았습니다. 터닝포인트 패러다임으로 도전과 변화를 두려워하지 않게 된 것은 2018년의 큰 수확입니다. 이용사회가 열정의 중심을 잡았으며 품격이 듬직해졌습니다. 누구나 할 수 있는 일이지만 어려운 여건을 몸부림치면 서 새롭고, 건강하게, 건전하게 책임있는 단체로 발전해 가기란 쉽지 않는 일입니다. 저성장에다 세계시장이 위축되고 경제가 어둡다고 움츠려들지 말고 가슴을 활짝 펴고 뜨는 해를 가릴 수 없듯 이용사회는 내일의 새로운 해를 맞이해야 합니다. 힘든 만큼 틀을 벗어던지기 위해 함께했고 힘 보탠 2018(무술년) 우리는 오히려 참 잘했다 고맙고 감사한 한 해였다 말할 수 있겠습니다. “꿈은 덧셈으로 키우고 슬픔은 뺄셈으로 지우고 돈과 희망은 곱셈으로 부풀리고, 사랑은 나눗셈으로 나누며 살라”는 이용사회가 만든 슬로건 입니다. 한없는 격려와 배려 긍정 배움과 채움과 나눔으로 인생 이모작 을 성숙시킨 원동력을 탄력있게 올 한 해도 재가동해야 합니다. 결과는 이용사회가 열정과 투혼의 상징이 된 단체로 인식이 되었습니다. 장기적 플랜으로 제도와 시스템 을 송두리째 바꾸어야 할 이유가 있었기에 환골탈태 했고 새 코디네이터로 변곡점을 찍고 건전한 변화로 꼰대의 법칙에서 자유롭게 건강해졌습니다. 남이 씌어준 안경을 벗고 자신의 눈으로 창의력을 만들며 생 존의/ 생존에 의한/ 생존을 위한/ 패러다임으로 트렌드 라인분야를 열어야 할 숙제를 해결하기 위한 많 은 고민과 꼬인 스텝을 푸는 공통분모가 필요함도 알았습니다. 느리더라도 멈추지 않고 부딪히면서 잠들 지 않고 깨어있어야 하는 고통도 느껴보았습니다. 그동안 공평하지 못한 것에 익숙해진 이용사회는 저항 하고 투쟁하여 잘못된 부정경쟁행위에 대해 분신을 해서라도 정체성과 업권을 수호하기 위한 시기를 잘 2


다져 왔습니다. 이젠 밖으로 뛰쳐나와 부업이 본업을 침해한 편법과 불법에 정의롭게 대처해야 합니다. 의 미없는 외침에 그치지 말고 그때까지 우리는 다시 깨어나 부딪히고 우리 세상을 만들기 위해 행동으로 차 별에 저항을 해야 할 것입니다. 귤이 탱자가 되도록 방치한 이용사회는 미래가 없기에 행동화로 원칙을 바로 잡아야 합니다. 보건복지부와 한국산업인력공단, 고용노동부까지 타협도 절충도 포기한 채 미용사 회측의 일방통행과 역주행을 방관하고 있습니다. 배타적 경계업무를 너무 유연 하게 대처하는 보건복지 부가 더 큰 문제인 것입니다. 오늘은 이러고 있지만 내일은 어떻게 될지 그 누구도 모른 채 생존의 위협은 야금야금 조여지고 있습니다. 분신·순교없이 유명해지기도, 해결방법을 찾기도 힘든 것이 현실입니다. 꿈 과 생존이 막장에 다다라서야 행동하는 것은 시대적으로 늦은 것이며 때를 놓치고 그래서 지금은 시간 이 나를 낭비하고 있는 건 아닌지 후회보다는 한번 죽는 인생 값지게 불살라야 합니다. 산다는 것은 길 을 가는 것입니다. 산다는 것은 싸움입니다. 불의와도, 자신과도 싸우면서 살아가는 것입니다. 이용사회 는 어디를 가든 마음을 다해 가야 합니다. 매일 연속되는 미용사회의 편법과 반칙들이 반복되게 해선 안 됩니다. 걸림돌을 만났다고 반드시 멈춰야 하는 것은 아닙니다. 벽에 부딪힌다면 돌아서서 포기하지 말고 어떻게 벽에 오를지 벽을 뚫고 나갈 수 있을지 또는 돌아갈 방법 밖에 없는지 생각해야 합니다. 우리 이 용사회의 배는 항해하는 방법을 알기에 어떤 폭풍 앞에서도 두렵지 않습니다. 저 역시 할 수 있다는 것을 증명하듯 뜨거운 열정으로 강한 드라이브로 거칠게 항해를 할 것입니다. 원칙 을 바로 세우고 버릴 것은 버리고 새로운 것은 받아들이는 긍정으로 살아남는 강한 자가 될 것 입니다. 또 다시 한계를 벗고 잘 버티고 소통과 혁신의 마인드로 내 삶의 질을 높이고 가치를 추구하며 벽을 허물 며 루틴으로 탄력있게 큰 그림을 통해 플랜 패러다임을 라이프하게 만들어 가겠습니다. 변화와 미래로 여 러분이 주인이고 대우를 받을 권리를 찾기 위해 조직의 암적인 존재들을 제거하며 분골쇄신 하겠습니다. 중앙회장에 취임이후 투명과 원칙을 앞세워 이용인 전체가 소통하고 변화를 이끌어 인식을 바꾸려고 애 를 썼습니다. 그리고 중앙회를 믿고 신뢰할 수 있도록 권위와 기득권을 내려놓기 위해서도 노력 을 게을 리 하지 않았습니다. 사업의 은퇴는 있어도 인생의 은퇴는 없는 이용사회를 만들겠습니다. 존경하는 이용 인 여러분! 믿는대로 된 다는 말과 같이 저는 여러분을 믿습니다. 어려운 상황 속에서도 꿋꿋하게 한결같은 사랑과 관심으로 아낌없는 격려와 성원에 깊이 감사드리며 중 앙회와 각 지회,지부가 축복 받는 2019년 황금돼지해가 되길 바랍니다. 같은 꿈을 함께 꾸며 목표를 향 해 한마음 한뜻으로 이용 산업의 부활과 역사를 함께 써 나갑시다! 명량한 기운이 솟길 기원합니다. “열정을 멈추지마라! (Don’t stop the passion or enthusiasm!)” (사)한국이용사회중앙회장

김선희 Dream 3


차 례❖

05 ┃ 제1편 소양교육(중앙회장 김선희) 27 ┃ 제2편 공중위생관리법, 공중위생관리법 시행령, 공중위생관리법 시행규칙 69 ┃ 제3편 이용NCS 능력단위의 정의 및 능력단위요소(이용산업연구소) 79 ┃ 제4편 이용기술교육(중앙회 기술위원장 김명수)

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제1편

소양교육

자료제공 : (사)한국이용사회중앙회 중앙회장

김 선 희


2019년 이용업주 위생교육 교재

소양교육 ❖ 2019 중앙회장 운영방침 1. 도 전 (무엇을 하기엔 늦은 나이란 없다.) 2. 혁 신 (흐르는 물은 썩지 않는다.) 3. 정 도 (원칙은 바른길을 걷게 한다.) 4. 소 통 (혈관이 막히면 중풍이 오고, 심장이 막히면 심근경색이 오고, 대화가 막히면 관계가 막힌다.

❖ 인공지능이 이발관, 이용원을 지배한다. 2020년 경부고속도로에 자율주행차가 달린다. 4차 산업혁명은 인공지능, 로봇공학, 사물인터넷, 자율주행차량, 3D프린팅, 나노기술, 바이오기술 등 이 일으키는 혁명적인 변화들이다. 인공지능-사람의 뇌를 대신하여 사람이 할 수 있는 것은 다 할 수 있으며, 학습을 통해서 진화하면서 직관(감이나 촉)을 가지고 있다.

알파고는 1200개의 cpu,dpu를 가지고 있으며 바둑을 훈수 할 수 있다. 스마트 지팡이는 길을 안내하고 낚시터에 가면 물고기가 어디에 있는 지를 알수 있다. 집에 들어오면 불이 자동 전등되고, 인지능력으로 밥과 음악이 자동으로 움직이며, 도둑도 자동으 로 잡아주는 시대다. 인간은 지금부터 기계와 인공지능과 함께 생존할 준비가 필수다. 제4차 산업혁명(인공지능 발전국가 1위 스위스, 미국 5위, 한국 25위다) 인공지능으로 인해 사라지 는 직업이 2020년까지 520만개~710만개 일자리가 사라진다. 6


제1편 소양교육

우편배달부, 사진사, 소방관, 교도관, 방송인, 군, 벌목군, 신문기자, 사병, 변호사, 판사, 기관사, 택 시기사, 대리기사, 부동산중개업, 설계사, 보험사, 증권사, 비행기조종사, 미용사, 요리사, 카페직원, 위생사, 아나운서, 세무사, 관광가이드, 고속도로 휴게소(올해 초등학교 입학하는 자녀들은 65%가 현재 존재하지 않는 새로운 일자리 직종에 종사하게 된다.) 이용인이여! 아무도 잠들지마라. 잠들면 인공지능이 이발관을 차지한다.

❖ 나는 누구인가 (1년만 더 미쳐라 배워야 채운다) 1. 트랜드맨 2. 디자이너 3. 코디네이터 4. 스타일러 5. 맵시가꿈이 6. 아티스트

❖ 이세상에서 가장 행복한 사람은 1. 일하는 사람 2. 사랑하는 사람 3. 희망이 있는 사람

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2019년 이용업주 위생교육 교재

❖ 변화는 생존이다 (변화는 시대의 흐름입니다)

변화를 두려워 하는 사람이 가장 불쌍하다. 변화는 크고 빠르게 하는 것보다 작은 것부터 지속적 해야 성공할 수 있다. 변화에서 가장 힘든 것은 새로운 도전 보다 이전 틀에서 벗어나는 것이다. 당신이 변화하지 않는한 이미 갖고 있는 것 말고는 아무것도 할 수 없다. 남이 변화하고 내가 변화하면 항상 2등에 머무르게 된다. 변화를 일으키면 지도자가 되고 변화를 받아들이면 생존자가 되지만 변화를 거부하면 죽음을 맞게 된다.

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제1편 소양교육

자연에서 살아남는 것은 가장 강한 종이 아니고 가장 영리한 종도 아니다. 단지 변화에 가장 잘 반응한 종이다 즉 변화는 생존이다. 내가 먼저 변화하면 기회가 우선적으로 주어집니다. 변화에 적응할 수 있는 마인드가 중요합니다. (부부간 갈등도 내가 먼저 변화하면 해소 됩니다.)

❖ 이용사회의 열린 마음 (춤추는고래) 약점은 도와주고 보완해 주고

부족은 채워주고 더해주고

허물은 덮어주고 감싸주고

비밀은 지켜주고 지워버리고

실수는 감춰주고 북돋아주고

장점은 말해주고 칭찬해주고

능력은 인정하고 배우려하고 꿈은 덧셈으로 키우고 슬픔은 뺄셈으로 지우고 돈과 희망은 곱셈으로 부풀리고 사랑은 나눗셈으로 나누며 살라 이용사회가 만든 슬로건입니다.

❖ 승자와 패자 승자는 땀을 믿고, 패자는 요행을 믿는다. 승자는 돈을 다스리고, 패자는 돈을 지배한다. 승자는 구름 위 태양을 보고, 패자는 구름 속 비를 본다. 승자는 실패를 거울로 삼으며, 패자는 성공도 휴지로 삼는다. 승자는 눈을 밟아 길을 만들고, 패자는 눈이 녹기를 기다린다. 승자는 주머니 속에 꿈이 있고, 패자는 주머니 속에 욕심이 있다. 승자는 달려가며 계산하고, 패자는 자기가 말할 차례를 기다린다. 승자는 바람을 보면 돛을 올리고, 패자는 바람을 보고 돛을 내린다. 승자는 넘어지면 일어나는 쾌감을 알고, 패자는 넘어지면 재수를 한탄한다. 승자는 일곱번 쓰러져도 여덟번 일어나고, 패자는 쓰러진 여덟번 낱낱이 후회한다. 승자는 부드럽고 자연스러우나, 패자는 허세를 부리고 자기를 부풀려서 발표하려 한다. 누군가 그랬다. 어떤 일을 해서 후회하는 것 보다 아무것도 못해서 후회하는 경우가 마음속에 훨씬 오래 남는다고... 9


2019년 이용업주 위생교육 교재

❖ 성공과실패(해 보기나 했어?) 실패는 또 다른 기회가 온다는 것이다 가시에 찔리지 않고 장미를 꺾을수 없다. 성공은 실패위에서 생겨나는 것이다. 실패는 용서해도 포기는 용서 못한다. 실패는 성공으로 가는 하나의 과정일 뿐이다. 실패에서 무언가 배운게 있다면 당신은 잃은게 없다. 나는 실패 하지 않았다 실패의 원인과 방법을 찾았을 뿐이다. 실패와 실수를 두려워하지 않는 사람은 없을 것이다. 실패는 알찬 삶을 위해 반드시 치러야할 비용이다. 새로운 것을 배우고 새로운 것을 시도 해보라 그리고 멋진 실수를 하라. 실패하는 사람들의 90%는 정말로 실패하는 것이 아니라 포기하는 것이다. 실패를 많이 했다고 낙재생이 아니고 실수가 없다고 모범생이 되는 것도 아니다. 가장 큰 영광은 실패하지 않음이 아니라 실패 할 때마다 다시 일어섬에 있다. 메주는 간장,된장이 되려고 곰팡이를 끌어안아 자신의 일부로 만들어야 한다. 곰팡이 때문에 못생겼고, 썩었다는 오해도 받지만 그것을 극복하고 맛있는 장이 된다. 사람은 성공, 실패를 끌어안아 자신의 일부로 만들어야 된다. 실패 때문에 좌절하고 시련을 겪지만 그것을 극복하고 멋진 장인이 된다. 중요한 것은 새로운 도전과 모험을 통해 자기에 인생을 원하는 방향으로 이끌어 가는 것이다. 우리 이용사회는 인식변화와 혁신으로 품격과 품위가 성숙해지고 듬직해졌다.

진정으로 웃으려면 고통을 참아야 하며 나아가 고통을 즐길줄 알아야 한다. 이용인이여! 힘내 인생은 한순간에 바뀌기도 하는 거니까. 알기 때문입니다. 눈으로 봤기 때문입니다. 확인했기 때문이다. 지식보다 중요한 것은 상상력이다. 키스해주는 어머니도 있고 꾸중하는 어머니도 있지만 사랑하기는 마찬가지이다. 인간의 정신과 육체는 쓰면 쓸수록 강해진다.

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- 장승수 -


제1편 소양교육

❖ 꿈과 희망(깨달은자) 꿈을 잃지 마라. 꿈은 꾸면 꿀수록 이루어진다. 꿈을 아끼면 성공을 그릴 수가 없다. 잠을 자면 꿈을 꾸지만 공부를 하면 꿈을 이룬다 생각하는 것이 인생의 소금이라면 꿈과 희망은 사탕이다. 꿈이 없다면 인생은 쓰다. 자신이 성공을 꿈꾼다면 자신의 능력을 최대한 개발시켜라. 삶이 있는한 희망은 있다. 큰 희망이 큰사람을 만든다. 희망은 어떤 상황에도 필요하다. 희망을 품지 않는 자는 절망도 할 수 없다. 희망을 버리는 순간 기다리던 절망이 너를 덮친다. 인내하라. 경험하라. 조심하라. 그리고 희망을 가져라. 사막이 아름다운 것은 어딘가에 샘을 숨기고 있기 때문이다. 희망은 볼 수 없는 것을 보고 만질 수 없는 것을 느끼고 불가능한 것을 이룬다. 이루어질 가능성이 없었다면 애초에 자연이 우리를 꿈꾸게 하지도 않았을 것이다. 두발 가는 자전거는 동력이 없으면 쓰러지고 두발로 걷는 사람은 희망이 없으면 쓰러진다. 생각이 무너지면 아무것도 못 해보고 무너진다. 그래도 추락하지 말고 그 자리에서 또 해야한다.

❖ 터닝포인트(Turning Point) 성공이냐 실패이냐. 희망이냐 절망이냐. 도전이냐 좌절이냐. 도약이냐 포기이냐. 이용인들은 천천히 가는 사람이다. 그러나 뒤로 가지는 않는다. 오늘 걷지 않으면 내일은 뛰어야 하기 때문이다. 내가 가는 길이 아무리 힘들고 험해도 그건 미끄럼길일 뿐이지 낭떠러지는 아니다. 승패를 좌우하는 분기점에서 새로운 반환점을 향해 저력의 이용인은 마라토너(42,195km)이다.

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2019년 이용업주 위생교육 교재

❖ 명심하라 공부하다 잠이 오면 두 사람을 생각하라. 너의 아버지와 너의 라이벌을... 공부하다 잡념이 생각나면 두 사람을 생각하라. 너의 어머니와 너를 비웃는 자를... 공부하다 포기하고 싶으면 두 사람을 생각하라. 너의 소중한 친구와 네가 사랑하는 사람을... 정상 뒤엔 쉬운 내리막길이 있다. 정상의 짜릿함과 시원함을 느끼고 싶다면, 오르막길을 올라가자!! 험난한 길이라고, 암벽이 있더라도, 우리의 꿈이 기다리고 있는 정상을 위해 오르고 또 오르자. 오르고 또 오른다면 언젠가 정상이 나타날 것이다. 오르막길 끝에는 언제나 내리막길이 기다리고 있는 법이니까. 걸어서 늦는다면 정상을 위해 달리자. 지금이라도 늦지 않았다. 열심히 오른다면 반드시 정상이 나에게 손수건을 건네 줄 것이다. 투자의 대가도 노력의 대가는 이유없이 사라지지 않는다. 우리가 흘린 땀은 우리를 배신하지 않으니깐 늘 명심하라 성공하겠다는 너의 결심이 다른 어떤 것보다 중요하다는 것을...

❖ 도전(당신이 포기할 때 나는 시작한다.) 도전은 언제나 한걸음 성장하게 만든다. 변화해라. 억지로 변화해야할 상황이 오기 전에.. 살면서 미쳤다는 말을 들어 보지 못했다면 너는 한번도 목숨 걸고 도전한 적이 없던거다. 뭔가 할 수 없다고 말하는 사람이 있는가 하면 그것을 하는 사람이 있다. “해보지 않고는 당신이 무엇을 해낼 수 있는지 알 수가 없다.” “나는 젊었을 때 10번 시도하면 9번 실패했다. 그래서 10번씩 시도했다.” “남이 한 번 하면 나는 백 번 한다. 남이 열 번 하면 나는 천 번 한다.” “사람은 누구나 자기가 할 수 있다고 생각하는 것 이상의 것을 할 수 있습니다.” 12


제1편 소양교육

“시도했다가 실패하는 것은 죄가 아니다. 유일한 죄악은 시도하지 않는 것이다.” “명확한 목적이 있는 사람은 가장 험난한 길에서 조차도 앞으로 나아가고, 시도하지 않으면 아무것도 얻을 수 없다 성공은 시작한 사람에게 찾아오는 선물이다. 아무런 목적이 없는 사람은 가장 순탄한 길에서조차도 앞으로 나아가지 못한다.” 작은일 이라도 시작해야 위대한 일이 생긴다. 아무도 하지 않는 일에 도전하라 젊음을 무기삼아 뜨겁고 지속적인 열정으로 주변에 비난이나 흔들리지 말고 묵묵히 나아가라. 옳다고 믿으면 끝까지 믿고 나가라 곧 신념을 가진 자가 승리한다. 도전하고 노력하는 사람 앞에 고난은 있을지언정 좌절이나 실패는 없다 단지 성공이 조금 늦을 뿐이다. 불가능한 것을 가능하게 하는 힘은 불가능하다는 사실에 굴하지 않고 끈기있게 도전하는 곳에서 나온다. 세상의 중요한 업적 중 대부분은 희망이 보이지 않은 상황에서도 끊임없이 도전한 사람들이 이룬것이다. 성공의 반대는 실패가 아니라 도전하지 않는 것이다. 인생은 언제나 스스로 부딪혀 경험하고 도전하는 당신에게 더 큰 영광을 안겨 준다.

❖ 비젼(visión) 무조건 잘돼 하늘을 올려봐 아래를 보고 있으면 결코 무지개를 볼 수 없어. 어제와 똑같이 살면서 다른 미래를 기대 하는 것은 정신병 초기증세이다.. 맹인으로 태어난 것보다 더 불행한 것은 시력은 있돼 비젼이 없는 것이다. 올 사람은 어떤 말을 들어도 오고, 갈 사람들은 어떤 쓴 말을 해도 간다. 나를 버린 사람은 나도 버리면 된다. 잠시 불어오는 바람에 흔들리지 마라 예쁘게 햇볕이 내리 쬐는 날도 있을 테니.. 당신의 비젼이 오늘에 향해 있다면 당신은 오늘에 일을 하는 것이고. 당신의 비젼이 15년 뒤를 바라본다면, 당신은 15년 뒤의 일을 하는 것이다. “사업과 인생은 쟁취하는 것이다.” “모험을 하지 않는 것이 가장 위험하다.”낡은 땅바닥에 머리를 처박고 모이를 먹느라 분주하다. 따라서 바로 눈앞의 땅밖에 보지 못한다. 비상하는 독수리는 높이 날며 먼 곳을 응시한다.

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2019년 이용업주 위생교육 교재

초라하고 보잘것 없는 인생을 살기 원하지 않는다면 명확한 비전을 그려야 한다. 당신은 분명 세상 에서 뭔가 가치있는 것을 쟁취하기 위해 노력하고 있다. 그렇다면 세상에 어떤 가치를 부여하고 있는 가? 당신의 비젼은 세상에 유익하고 유용한 가치를 부여하려는 것인가? 어떤 비전을 가지냐에 따라 인 생은 크게 달라진다. 다양성 존중과 끝없는 도전 정신정보화 사회는 창의성이 존중되는 사회이다. 창의성은 다양성이 존중되는 사회적 배경을 바탕으로 끊임없이 도전하려는 정신이 필요하다. 특이 하다고 해서 또는 나와 다르다고 해서 배척되고 비판 받는 것이 아니라 그 자체로 인정받는 사회적 풍토가 필요하고, 연구자 또는 개인은 끊임없이 새로운 것을 만들어 내려는 도전 정신을 가져야 한다.

❖ 부딪혀라(열정) 이세상은 주인이 없다. 차지하려고 하는 자가 차지하는 세상이다. 피하면 회피, 부딪히면 해피(happy). 피하지도 말고 부딪혀라. 피하는 자는 황금을 피하는 자요. 부딪히는 자는 광맥을 발견한다. 기회는 부딪히는 자의 것. 자! 이제 깨질 각오로 일단 한번 부딪혀 봅시다.

❖ 물감을 아끼며 그림을 그릴 수 없듯이 자신의 영역을 넓히기 위해서 변화와 과감한 투자 혁신이 필요하다. 시대는 환경을 요구하고 위생을 우선시 한다. 어렵기 때문에 못하는 것이 아니라 시도하지 못했기 때문에 어려운 것이다. 핑계라는 놈에게 자주 말할 기회를 주면 그만큼 반성이라는 놈이 자주 말할 기회를 잃듯이 변명보다 환경과 실패를 즐기는 사람이 세상을 지배 한다. 시대는 나의 능력과 노동을 필요로 하는데 한계를 정하는 버릇 때문에 변화가 더디게 된다. 역으로 1년만 더 미쳐보자 최후까지 몸을 던져보자 나이가 늦은 것은 아니다 재무장 하자. 이용사회는 뜨거운 열정과 성실 근면 검소 친절 최선 바탕이 새롭게 불타오르고 있다. 14


제1편 소양교육

❖ 첫인상의 결정 요소는? 1. 표정

2. 인사

3. 자세와 동작

4. 용모와 복장

5. 응대방법과 말씨

❖ I am ok, You are ok 고객과의 논쟁은 피해야 합니다. 고객은 항상 자신이 옳다고 생각하고 잘못을 한 경우에는 인정하 지 않는 경우가 많습니다. 이러한 때 재치가 없는 종사원은 자신이 옳고, 고객이 틀렸다고 주장해 고객과 논쟁하는 경우가 있습니다. 그러나 고객과의 논쟁에서 이길 수는 없습니다. 또한 이길 필요 가 없습니다.(고객에게 이겨봤자 득이 될 일은 하나도 없기 때문입니다.) 서비스 교육이 중요합니다.

❖ 고객만족의 중요성 100명의 고객에게 물었을 때 불만을 회사에 말하는 고객 : 3∼4명 불만을 다른 사람에게 말하는 고객 : 40명 불만을 말하지 않고 다시는 사지 않는 고객 : 56명 아주 만족한 고객이 다시 사는 경우 : 100% 조금 만족한 고객이 다시 사는 경우 : 10~∼20% 현 고객 관리 보다 새로운 고객을 확보할 때 드는 비용이 10배 고객 불만 100명에서 4%만 표시하고 96%는 다른 데로 가거나 옮길 생각을 하게 됩니다. 결국 96%의 불만고객은 말하지 않는 고객이므로 인지하지 못한 사이에 떠나거나 옮기게 됩니다.

❖ 불만고객은 왜 침묵하는가? 고객의 불만은 보이지 않습니다. 누구한테 연락해야 할지를 모르기 때문입니다. 타사제품을 구입하 면 된다는 생각을 합니다. 회사가 문제를 해결해 주지 않을 것이라는 고정관념 때문입니다. 문제제 기 시 피해만 더 커지고 공연한 시간낭비 라는 인식 때문입니다.

❖ 고객의 불만에 대처하는 방법 고객의 불만을 인정하지 않을 경우 고객은 외면합니다. 고객이 고충을 말하기 쉽도록 환경을 마련 해야 합니다. 고객이 불만을 토로할 수 있는 판매점이 되고자 노력해야 합니다. 고객의 불만 속에 욕구가 들어있기에 충족시켜야 합니다. 15


2019년 이용업주 위생교육 교재

❖ 세 개의 눈을 갖는 노력을 해야합니다. 1. 새의 눈을 가져야 합니다. 멀리 바라보는 눈을 가져야합니다. 지금 눈앞의 이익을 생각하지 말고 10년 뒤를 보십시오. 끊임없는 변화를 가져야합니다. 지금의 장사가 10년 뒤에도 가능한 사업인가를 파악해야합니다. 비즈니스에서는 고객과의 인간관계를 우선시 해야합니다. 2. 곤충의 눈을 가져야 합니다. 주변사회 경제 환경 등 상황 판단을 잘 하는 눈을 가져야합니다. 국내외 사회 경제 환경의 변화에 민감해야 합니다. 국가 및 세계 경제변화에 관심을 가져야합니다. 지금 하는 사업도 중요하지만 타 부문에 관심을 가져야합니다. 내 영업보다는 시장 영업에 대한 전 반적인 관심이 필요합니다. 3. 물고기의 눈을 가져야 합니다. 시대 흐름에 따르는 영업을 해야합니다. 시대 환경 변화에 순응해야합니다. 고객이 무엇을 원하는 가의 변화에 대응해야 합니다. 시대에 역행하는 상품을 팔게 되면 이익감소 매출감소로 폐업을 하 게 됩니다. 고객에 대한 연구를 하는 마케팅 교육을 해야합니다.

❖ 지식인중에서 성공한 사람들이 이구동성으로 말하는 성공의 비법이 있습니다. 전문적인 지식이나 기술은 15%밖에 영향을 주지 않았으며 나머지 85%가 인간관계였다고 합니다. 그들은 특히 3가지 방문을 잘했는데. 첫 번째 입의방문, 두 번째 손의방문, 세 번째 발의방문입니다. 1. 입의 방문. 전화나 말로써 상대를 부드럽게 하며 칭찬하는 것이고 용기를 주는 방문 입니다. 2. 손의 방문. 편지를 써서 사랑하고 진솔한 마음을 전달하는 등의 방법입니다.

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제1편 소양교육

3. 발의 방문. 상대가 병들거나 어려움이 있을 때 찾아가는 등의 방법입니다. 바로 이런 것을 잘하는 사람이 성공할 수 있고 일할 수 있습니다. 인간관계에 감동을 주는 사람은 오랫동안 기억에 남을 것입니다.

❖ 오뚜기가 두려워하지 않는 것은 (그냥) 넘어지는 것입니다. 아기는 3,000번을 넘어져야 걸음마를 뗄 수 있다. 토마스 에디슨은 전구 발명 시 2,000번의 실수를 거듭했다. 내 농구 인생에서 9,000번 넘게 슛에 실패했고 300번 가량 게임에 졌다, 그 가운데 26번은 마지막 회심의 역전 슛이 실패해서 진 것이다. 이처럼 내 삶은 실패의 연속이었다. 바로 이것이 내가 성공한 이유라고 마이클 조던은 말했다. 영광은 실패하지 않은데 있음이 아니라, 실패할 때마다 다시 일어섬에 있다. 우리 모두는 살면서 몇 번의 실패를 겪는다. 이것이 우리를 성공할 수 있도록 준비시킨다. 이용사회는 앞서 여러 번 넘어지는 연습과 시행착오를 반복해 왔기에 더 이상 지치거나 넘어질 이유가 없다.

❖ 살아 있는 것은 다 행복한 것입니다. 산다는 것은 길을 가는 것입니다. 산다는 것은 싸움입니다. 불의와도 자신과도 싸우면서 살아가는 것입니다. 시련이란 뛰어 넘으라고 있는 것이지 걸려 엎어지라고 있는 것이 아니다. 우리가 항상 남을 좋게 보아주고 밝은 미소로 상대를 즐겁게 대해주면 나도 기쁜 일입니다. 활짝 핀 꽃을 바라보면 아름다운 것처럼 활짝 웃는 행복한 미소로 남을 바라보며 웃을 때 상대방도 기분 좋게 웃을 수 있고 추운겨울에도 따스함을 느낄 수 있는 아름다운 마음이 생깁니다. 길을 가다가 저 멀리서 아는 사람이 다가오면 반갑게 맞아주며‘참 좋아 보여요’하면 얼마나 기분이 좋을까요. 상대방에게 말 한마디 큰 힘이 되고 활력소가 됩니다. 항상 긍정적인 생각으로 좋게 보면 서 이렇게 해보세요. 언제보아도 참 행복해보이고 좋아 보이네요.’작은 말 한마디가 상대를 기분 좋 게 해 주거든요.

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2019년 이용업주 위생교육 교재

❖ 궁하면 통한다 다시 깨어나라. 잠들지마라. 멈추지마라. 차별에 저항하라. 정치에 뛰어 들어라. 우리세상을 만들기위해 행동화하라. 뭉치고, 맞추고, 믿음주니 열리더라. 절박함은 기적을 낳는다. 혼이 담긴 계란은 바위도 깬다. 열정은 성공의 또 다른 이름이다. 웃음이라는 소통의 무기로 용솟음 쳐 봅시다. (이용인 여러분)

❖ 이용사(디자이너)가 가지고 있어야 할 5가지 ㄲ(쌍기역) 꿈. (목표를 가져라) 꿈을 포기하지 말고 (목표)희망을 높여야 한다. 꼴. (모양을 가져라) 자기 자신을 가꾸고 꾸며서 표현할 줄 알아야 한다. 끈. (인맥을 가져라) 인간관계를 잘 유지하는 것은 곧 큰 자산이다. 끼. (색깔을 가져라) 카멜레온처럼 다양한 변화로 장점을 응용하여야 한다. 깡. (능력을 가져라) 안주하지 말고 가지고 있는 전력이나 무기를 적극 준비하고 활용하여 스스로를 대처할 수 있는 힘을 길러야 한다.

이름을 알고 나면 이웃이 되고, 색깔을 알고 나면 친구가 되고, 모양을 알고 나면 연인이 된다. - 풀꽃 중에서 -

❖ 긍정의 힘 지속적인 긍정적 사고는 능력을 배가 시킨다. 날마다 더 좋아지고 있다고 생각하십시오. 지금 상황보다 더 나빠질 것은 없다고 생각하십시오. 공은 가장 밑바닥에 떨어질 때 튀어 오르게 되어 있습니다. 밤이 아무리 어두워도 새벽은 밝아오는 법입니다. 혹한의 겨울에도 한편에서는 싹이 돋을 준비를 하고 있답니다. 똑같은 반 컵의 물을 보고도 “물이 반 컵 밖에 안 남았네?”라고 불평을 늘어놓는 사람과 18


제1편 소양교육

“물이 반 컵이나 남았잖아?”라고 희망을 가지고 긍정적으로 말하는 사람이 있습니다. 꼭 바뀌어야 할 것은 삶에 대한 자신의 태도이건만, 사람들은 자신의 삶 전체가 바뀌기를 바랍니다. 사람들이 꿈을 이루지 못한 한 가지 이유는 그들이 생각을 바꾸지 않으면서 결과를 바꾸고 싶어 하 기 때문이다. 매일 밤 긍정적인 글을 읽고 매일 아침 도움이 되는 말에 귀를 기울여라.

❖ 흐르는 물도 바위절벽을 만나야 아름다운 폭포가 되고, 석양도 구름을 만나야 붉은 노을이 됩니다. 살아가다보면 때때로 힘든 일이 있기 마련입니다. 인생의 참된 즐거움도 역경과 고난을 만난 뒤라야 비로소 알게 되는 것이라고 합니다. 우리 이용사회는 고난과 역경을 다 겪은 처지라 즐거움을 맛볼 시기인데도 아직 어려움을 더 겪어야 하는 것인지 어렵기만 합니다. 늦은 것이 아니라 독수리처럼 거듭날 수 있는 환골탈태를 해야 합니다. 새로운 마인드가 절실히 필요합니다. 머뭇거릴 시간이 없습니다.

이용사회는 피와 땀과 눈물을 많이 흘려보았기에 눈물이 없는 사람을 좋아하지 않습니다. 눈물이 없는 사람은 가슴이 없고, 바닥까지 추락해 본 사람은 눈물을 사랑하죠. 이용사회는 나락에 떨어질 때로 떨어져서 더 내려 갈려고 해도 내려갈 곳이 없습니다. 처음으로 돌아가 다시 시작하면 되고, 일어서서 오르기만 하면 됩니다. 그동안 흘린 눈물만큼 인생의 깊이를 맛보았기에 가시방석에서 잠을 자도 양탄자에서 자는 것처럼 아늑합니다. 이용인 여러분(선·후배, 동료) 지금껏 잘 걸어 오셨습니다. 지금처럼 걷기만 하면 됩니다. 뜨거운 열정이 불탈 수 있도록 하나가 되어 봅시다. 이용사 파이팅!!!

❖ 이용인들의 별명은 오뚜기와 열정입니다. 살

라. (오늘이 마지막인 것처럼)

춤 추 라. (누가 보지 않는 것처럼) 19


2019년 이용업주 위생교육 교재

노래하라. (누가 듣지 않는 것처럼) 오늘 깨어 있지 않으면 죽을 수밖에 없다는 심정으로 임하고, 원칙과 정직과 룰을 지키는 이용인들이 바보가 되는 일이 없도록 할 것입니다. 모든 것을 잃어버리고 나서야 비로소 소중함을 깨닫게 된다든가, 실패할까봐 부끄러워 시도를 못했다든가, 이유를 찾기 위해 생각을 거듭거듭 못했다든가, 회피성 핑계는 있을 수 없습니다. 하지 않느니 보다는 늦어도 하는 편이 낫다. 실패한 것이 부끄러운 것이 아니라 도전하지 못한 비겁함은 더 큰 치욕이다. 도전은 힘이 들 뿐 무서운 게 아니다. 한 번의 진정한 도전이 열 번, 백 번 외침보다 낫다. 내가 변하지 않으면 상대도 변하지 않습니다. 우리가 먼저 인식이 변할 때 회원들도 믿고 따라 올 수 있습니다. 시간이 가면 문제가 해결될 것이란 말이 있지만 실제로 문제를 변화시켜야 하는 것은 바로 우리입니다. 남보다 뒤쳐졌다고 떨거나 두려워 마십시오. 당신은 묵묵히 가기만 하면 됩니다. 당신의 속도는 문제가 되지 않습니다. 지금 당신이 달리고 있다는 것이 중요합니다. 당신이 포기하지 않고 가고 있다는 것만으로도 이미 충분하고 뜨겁습니다.

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제1편 소양교육

❖ 2잡, 3잡(two. three jobs), (인간을 초월한 의지력을 발휘해야)부업 프리랜서, 파트타임, 하프타임 시대 많은 목회자들이 이중직으로 청소나 택시기사, 택배기사 등을 전전하는 것이 현실인 세상이다. 직장인 10명 중 9명이 “자기계발 위한 학습계획이 있다” 4차 산업혁명에 맞는 자기계발 방법을 찾아야 한다.

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2019년 이용업주 위생교육 교재

❖ 존 워너메이커의 7가지 성공 습관(교회학교 교사, 체신부장관, 세계최초 백화점 설립) 1. 새벽형 인간 2. 긍정적인 삶의 태도 3. 절약하고 저축하는 습관 4. 독서하는 습관 5. 기도하는 습관 6. 메모하고 정리하는 습관 7. 칭찬하고 격려하는 습관

❖ 핵심 트렌드 지금 이 순간, ‘욜로 라이프’ 욜로는 지극히 감각적이고 현재지향적인 소비로 나타난다.“현재를 즐기라”는 의미의 카르페 디엠 (Carpe Diem)이 하나의 삶의 태도에 대한 격언이라면, 욜로는 그러한 현재 지향성의 라이프스타일 버전인 셈이다.

한국 시장에서 관찰되는 욜로는‘노세 노세 젊어서 노세’나‘사고 싶은 물건 지금 사세요’ 와 같은 단순히 충동적인 의미가 아니라 후회 없이 즐기고 사랑하고 배우라는 삶의 철학이자 현실 을 직시하는 소비와 문화의 트렌드로 폭넓게 퍼져나가고 있다.

Y O L O

YOU ONLY LIVE ONCE

욜로(YOLO)는 You Only Live Once라는 문장을 줄인 약자, 즉 ‘한 번뿐인 인생’이란 뜻이다.

❖ 점 하나의 차이, 한 획의 기적 ‘질병’에 점하나 찍으면 ‘고칠병’이니 되고 마음 ‘심(心)’자에 신념의 막대기를 꽂으면 반드시 ‘필(必)’자가 됩니다. 22


제1편 소양교육

불가능 이라는 뜻의 Impossible이라는 단어에 점 하나를 찍으면 나는 할 수 있다 라는 뜻의 I'm possible이 됩니다. ‘빚’이라는 글자에 점 하나를 찍어보면 ‘빛’이 됩니다.

죽‘여’버리고싶다 죽‘어’버리고싶다

사랑해 보고 싶어 사랑 해 보고 싶어 Dream is nowhere. (꿈은 어느 곳에도 없다)가 띄어쓰기 하나로 Dream is now here. (꿈은 바로 여기에 있다)로 바뀝니다. ‘자살’ 을 거꾸로 읽으면 ‘살자’가 되고, ‘역경’ 을 거꾸로 읽으면 ‘경력’이 되고, ‘인연’ 을 거꾸로 읽으면 ‘연인’이 되고, ‘내 힘들다’ 를 거꾸로 읽으면 ‘다들 힘내’ 라가 된다.

작은 변화, 발상의 전환이 이렇게 중요합니다. 부정적인 것에 긍정의 점을 찍으면 절망이 희망으로 바뀌는 것입니다. 모든 것은 어떻게 생각하느냐에 달렸습니다. 불가능한 것도 한순간 마음을 바꾸면 모든 것은 가능합니다.

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2019년 이용업주 위생교육 교재

❖ 내 인생 후회되는 일은? ▶ 남자 연령 순위

10대

20대

30대

40대

50대

60대

1

공부 좀 할걸 공부 좀 할걸 공부 좀 할걸 공부 좀 할걸 공부 좀 할걸 공부 좀 할걸

2

엄마한테 대들지 말걸

엄마 말 좀 들을걸

3

친구랑 다투지 말걸

그 여자 잡을걸

4

게임 끊을걸

돈좀 아껴쓸걸

5

돈 모아 집사둘걸

술 어지간히 먹을걸

겁 없이 돈날린것

그 여자 잡을걸

욕 배우지 아랫사람에게 아내한테 사고치지 말걸 말걸 잘해줄걸 못할짓한것

아내 눈에 눈물나게한것

술 줄이고 건강챙길걸

노후자금 모아둘걸

아내한테 못할짓한것

배우고 싶었는데

인생 대충대충산것

배우고 싶었는데

애들 공부 더 시킬걸

부모님께 효도할걸

노는것좀 배워둘걸

술 줄이고 건강챙길걸

50대

60대

70대

그 회사 그냥 아내한테 땅 좀 사둘걸 다닐걸 못할짓한것 그 여자 잡을걸

70대

▶ 여자 연령 순위

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10대

20대

30대

40대

1

공부 좀 할걸 공부 좀 할걸 공부 좀 할걸 공부 좀 할걸

애들교육 신경 더 쓸걸

애들에게 더 잘할걸

배우고 싶었는데

2

엄마한테 엄마 말 좀 잘 이남자랑 애들교육 신경 거짓말 한것 들을걸 결혼한 것 더 쓸걸

결혼 잘 못한것

배우고 싶었는데

먼저간 남편한테 잘 해줄걸

3

친구랑 친구랑 싸우지 말걸 싸우지 말걸

공부 좀 할걸

돈 좀 모아 놓을걸

돈 좀 모아 놓을걸

더 화끈하게 결혼 후 직장 남편 바가지 결혼 잘못한것 놀걸 그만둔것 긁은것

이집안에 시집온것

부모님께 잘할걸

4

학교 잘못 고른것

5

좋은 친구 사귈걸

사표낸것

전공선택 잘못한것

부모님께 잘할걸

내 인생 즐겨볼걸

부모님께 잘할걸

돈좀잘 굴릴걸

부모님께 잘 평생 고생만 할걸 한것


제1편 소양교육

❖ 옷은 좋은 것부터 입고, 말은 좋은 말부터 하라. 좋은 것만 하여도 할 수 있는 날이 얼마 남지 않았다.

우리가 기록하지 않으면 남이 기록한대로 살 수밖에 없다고 했듯이 생각하는 대로 살지 못하면 사는 대로 생각하게 되지만 생각에 생각을 거듭하면 이유를 찾게 된다.

말은 생각을 지배하고, 생각은 인생의 소금입니다. Who(누군지 알고 달리는 사람은 결코 실패하지 않습니다.) 강한 자가 살아남는 것이 아니라, 살아남은 자가 강한 것입니다. 이용인 선후배 동료 여러분 절실히 살아남아서 고난의 감미로운 맛이 얼마나 달콤한 것인지 함께 잔을 들고 느껴 봅시다.

❖ 먹이가 있는 곳엔 틀림없이 적이 있다. 소비자와 고객의 입맛이 변하는데 우리는 뭘했는가! 고객은 소모품이 아니다. 고객은 변화하지 못한 이용사를 아마추어로 본다.(현대적 감각 필요) 미용사회에 화투패를 다 보여주면서 매뉴얼도 늘리지 못하며, 어제와 똑같이 살면서 삶의 질이 높아지길 기대하는 것은 잘못된 생각이다. 체질을 개선하여 일에 대한 방아쇠를 당기자. 활력을 잃어가는 이용인은 비전이 없다. 이용인이여! 창업정신으로 새메뉴얼로 무장하여 전쟁에 임하라.

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2019년 이용업주 위생교육 교재

❖ 인생의 4막 1막 배움 : 인생을 때우지 말고, 인생대학을 다녀라 2막 채움 : 스펙보다 경험을 쌓아라 3막 나눔 : 개인도 사회적 공헌이 필요하다 4막 비움 : 홀가분하게 욕심도 반을 덜어내자!

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제2편

공중위생관리법 공중위생관리법 시행령 공중위생관리법 시행규칙


2019년 이용업주 위생교육 교재

공중위생관리법 [시행 2019. 4. 16.] [법률 제16237호, 2019. 1. 15., 일부개정]

제1조(목적) 이 법은 공중이 이용하는 영업의 위생관리등에 관한 사항을 규정함으로써 위생수준을 향상시켜 국민의 건 강증진에 기여함을 목적으로 한다. <개정 2016. 2. 3.>

제2조(정의) ① 이 법에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같다. <개정 2005. 3. 31., 2016. 2. 3.> 1. "공중위생영업"이라 함은 다수인을 대상으로 위생관리서비스를 제공하는 영업으로서 숙박업·목욕장 업·이용업·미용업·세탁업·건물위생관리업을 말한다. 2. "숙박업"이라 함은 손님이 잠을 자고 머물 수 있도록 시설 및 설비등의 서비스를 제공하는 영업을 말 한다. 다만, 농어촌에 소재하는 민박등 대통령령이 정하는 경우를 제외한다. 3 "목욕장업"이라 함은 다음 각목의 어느 하나에 해당하는 서비스를 손님에게 제공하는 영업을 말한 다. 다만, 숙박업 영업소에 부설된 욕실 등 대통령령이 정하는 경우를 제외한다. 가. 물로 목욕을 할 수 있는 시설 및 설비 등의 서비스 나. 맥  반석·황토·옥 등을 직접 또는 간접 가열하여 발생되는 열기 또는 원적외선 등을 이용하여 땀 을 낼 수 있는 시설 및 설비 등의 서비스 4. "이용업"이라 함은 손님의 머리카락 또는 수염을 깎거나 다듬는 등의 방법으로 손님의 용모를 단정하 게 하는 영업을 말한다. 5. "미용업"이라 함은 손님의 얼굴·머리·피부등을 손질하여 손님의 외모를 아름답게 꾸미는 영업을 말 한다. 6.`"세탁업"이라 함은 의류 기타 섬유제품이나 피혁제품등을 세탁하는 영업을 말한다. 7. "건물위생관리업"이라 함은 공중이 이용하는 건축물·시설물등의 청결유지와 실내공기정화를 위한 청 소등을 대행하는 영업을 말한다. 8. 삭제<2015. 12. 22.> ② 제1항제2호 내지 제7호의 영업은 대통령령이 정하는 바에 의하여 이를 세분할 수 있다.<개정 2005. 3. 31.>

제3조(공중위생영업의 신고 및 폐업신고) ① 공중위생영업을 하고자 하는 자는 공중위생영업의 종류별로 보건복지부령이 정하는 시설 및 설비를 갖 추고 시장·군수·구청장(자치구의 구청장에 한한다. 이하 같다)에게 신고하여야 한다. 28


제 2 편 공중위생관리법

보건복지부령이 정하는 중요사항을 변경하고자 하는 때에도 또한 같다. <개정 2008. 2. 29., 2010. 1. 18.> ②`제1항의 규정에 의하여 공중위생영업의 신고를 한 자(이하 "공중위생영업자"라 한다)는 공중위생영업을 폐업한 날부터 20일 이내에 시장·군수·구청장에게 신고하여야 한다. 다만, 제11조에 따른 영업정지 등 의 기간 중에는 폐업신고를 할 수 없다. <신설 2005. 3. 31., 2016. 2. 3.> ③`시장·군수·구청장은 공중위생영업자가 「부가가치세법」 제8조에 따라 관할 세무서장에게 폐업신고 를 하거나 관할 세무서장이 사업자등록을 말소한 경우에는 신고 사항을 직권으로 말소할 수 있다.<신설 2016. 2. 3.> ④ 시장·군수·구청장은 제3항의 직권말소를 위하여 필요한 경우 관할 세무서장에게 공중위생영업자의 폐업여부에 대한 정보 제공을 요청할 수 있다. 이 경우 요청을 받은 관할 세무서장은 「전자정부법」 제36조제1항에 따라 공중위생영업자의 폐업여부에 대한 정보를 제공하여야 한다.<신설 2017. 12. 12.> ⑤ 제1항 및 제2항의 규정에 의한 신고의 방법 및 절차 등에 관하여 필요한 사항은 보건복지부령으로 정 한다. <개정2005. 3. 31., 2008. 2. 29., 2010. 1. 18., 2016. 2. 3., 2017. 12. 12.> [전문개정 2002. 8. 26.] [제목개정 2005. 3. 31.]

제3조의2(공중위생영업의 승계) ① 공중위생영업자가 그 공중위생영업을 양도하거나 사망한 때 또는 법인의 합병이 있는 때에는 그 양수 인·상속인 또는 합병후 존속하는 법인이나 합병에 의하여 설립되는 법인은 그 공중위생영업자의지위 를 승계한다. <개정 2005. 3. 31.> ② 민사집행법에 의한 경매, 「채무자 회생 및 파산에 관한 법률」에 의한 환가나 국세징수법·관세법 또 는 「지방세징수법」에 의한 압류재산의 매각 그 밖에 이에 준하는 절차에 따라 공중위생영업 관련시 설 및 설비의 전부를 인수한 자는 이 법에 의한 그 공중위생영업자의 지위를 승계한다.<개정 2005. 3. 31., 2010. 3. 31., 2016. 12. 27.> ③ 제1항 또는 제2항의 규정에 불구하고 이용업 또는 미용업의 경우에는 제6조의 규정에 의한 면허를 소 지한 자에 한하여 공중위생영업자의 지위를 승계할 수 있다. ④ 제1항 또는 제2항의 규정에 의하여 공중위생영업자의 지위를 승계한 자는 1월 이내에 보건복지부령이 정하는 바에 따라 시장·군수 또는 구청장에게 신고하여야 한다.<개정 2008. 2. 29., 2010. 1. 18.> [본조신설 2002. 8. 26.]

제4조(공중위생영업자의 위생관리의무등) ① 공중위생영업자는 그 이용자에게 건강상 위해요인이 발생하지 아니하도록 영업관련 시설 및 설비를 위 생적이고 안전하게 관리하여야 한다. ② 목욕장업을 하는 자는 다음 각호의 사항을 지켜야 한다. 이 경우 세부기준은 보건복지부령으로 정한

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2019년 이용업주 위생교육 교재

다. <개정2005. 3. 31., 2008. 2. 29., 2010. 1. 18.> 1. 제2조제1항제3호 가목의 서비스를 제공하는 경우 : 목욕장의 수질기준 및 수질검사방법 등 수질 관 리에 관한 사항 2. 제2조제1항제3호 나목의 서비스를 제공하는 경우 : 위생기준 등에 관한 사항 ③ 이용업을 하는 자는 다음 각호의 사항을 지켜야 한다. <개정 2008. 2. 29., 2008. 3. 28., 2010. 1. 18.> 1. 이용기구는 소독을 한 기구와 소독을 하지 아니한 기구로 분리하여 보관하고, 면도기는 1회용 면도 날만을 손님 1인에 한하여 사용할 것. 이 경우 이용기구의 소독기준 및 방법은 보건복지부령으로 정 한다. 2. 이용사면허증을 영업소안에 게시할 것 3. 이용업소표시등을 영업소 외부에 설치할 것 ④ 미용업을 하는 자는 다음 각호의 사항을 지켜야 한다.<개정 2008. 2. 29., 2010. 1. 18.> 1. 의료기구와 의약품을 사용하지 아니하는 순수한 화장 또는 피부미용을 할 것 2. 미용기구는 소독을 한 기구와 소독을 하지 아니한 기구로 분리하여 보관하고, 면도기는 1회용 면도 날만을 손님 1인에 한하여 사용할 것. 이 경우 미용기구의 소독기준 및 방법은 보건복지부령으로 정 한다. 3. 미용사면허증을 영업소안에 게시할 것 ⑤ 세탁업을 하는 자는 세제를 사용함에 있어서 국민건강에 유해한 물질이 발생되지 아니하도록 기계 및 설비를 안전하게 관리하여야 한다. 이 경우 유해한 물질이 발생되는 세제의 종류와 기계 및 설비의 안 전관리에 관하여 필요한 사항은 보건복지부령으로 정한다.<개정 2008. 2. 29., 2010. 1. 18.> ⑥ 건물위생관리업을 하는 자는 사용장비 또는 약제의 취급시 인체의 건강에 해를 끼치지 아니하도록 위 생적이고 안전하게 관리하여야 한다.<개정 2016. 2. 3.> ⑦ 제1항 내지 제6항의 규정에 의하여 공중위생영업자가 준수하여야 할 위생관리기준 기타 위생관리서비 스의 제공에 관하여 필요한 사항으로서 그 각항에 규정된 사항외의 사항 및 감염병환자 기타 함께 출 입시켜서는 아니되는 자의 범위와 목욕장내에 둘 수 있는 종사자의 범위등 건전한 영업질서유지를 위하 여 영업자가 준수하여야 할 사항은 보건복지부령으로 정한다.<개정 2005. 3. 31., 2008. 2. 29., 2009. 12. 29., 2010. 1. 18.>

제5조(공중위생영업자의 불법카메라 설치 금지) 공중위생영업자는 영업소에 「성폭력범죄의 처벌 등에 관한 특례법」제14조제1항에 위반되는 행위에 이용 되는 카메라나 그 밖에 이와 유사한 기능을 갖춘 기계장치를 설치해서는 아니된다. [본조신설 2018. 12. 11.] [시행일 : 2019.6.12.] 제5조

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제 2 편 공중위생관리법

제6조(이용사 및 미용사의 면허등) ① 이용사 또는 미용사가 되고자 하는 자는 다음 각호의 1에 해당하는 자로서 보건복지부령이 정하는 바 에 의하여 시장·군수·구청장의 면허를 받아야 한다. <개정 2001. 1. 29., 2002. 1. 19., 2005. 3. 31., 2007. 12. 14., 2008. 2. 29., 2010. 1. 18., 2013. 3. 23., 2018. 12. 11.> 1. 전문대학 또는 이와 동등 이상의 학력이 있다고 교육부장관이 인정하는 학교에서 이용 또는 미용에 관한 학과를 졸업한 자 1의2.「학점인정 등에 관한 법률」제8조에 따라 대학 또는 전문대학을 졸업한 자와 동등 이상의 학력이 있는 것으로 인정되어 같은 법 제9조에 따라 이용 또는 미용에 관한 학위를 취득한 자 2. 고등학교 또는 이와 동등의 학력이 있다고 교육부장관이 인정하는 학교에서 이용 또는 미용에 관한 학과를 졸업한 자 3. 교육부장관이 인정하는 고등기술학교에서 1년 이상 이용 또는 미용에 관한 소정의 과정을 이수한 자 4. 국가기술자격법에 의한 이용사 또는 미용사의 자격을 취득한 자 ② 다음 각호의 1에 해당하는 자는 이용사 또는 미용사의 면허를 받을 수 없다. <개정 2007. 12. 14., 2008. 2. 29.,2009. 12. 29., 2010. 1. 18., 2015. 12. 22., 2016. 2. 3., 2018. 12. 11.> 1. 피성년후견인 2. 「정신보건법」제3조제1호에 따른 정신질환자. 다만, 전문의가 이용사 또는 미용사로서 적합하다고 인정하는 사람은 그러하지 아니하다. 3. 공중의 위생에 영향을 미칠 수 있는 감염병환자로서 보건복지부령이 정하는 자 4. 마약 기타 대통령령으로 정하는 약물 중독자 5. 제7조제1항제2호, 제4호, 제6호 또는 제7호의 사유로 면허가 취소된 후 1년이 경과되지 아니한 자

제6조의2(위생사의 면허 등) ① `위생사가 되려는 사람은 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사람으로서 위생사 국가 시험에 합격한 후 보건복지부장관의 면허를 받아야 한다. <개정 2018. 12. 11.> 1. 전문대학이나 이와 같은 수준 이상에 해당된다고 교육부장관이 인정하는 학교(보건복지부장관이 정 하여 고시하는 인정기준에 해당하는 외국의 학교를 포함한다. 이하 같다)에서 보건 또는 위생에 관한 교육과정을 이수한 사람 2. 「  학점인정 등에 관한 법률」 제8조에 따라 전문대학을 졸업한 사람과 같은 수준 이상의 학력이 있 는 것으로 인정되어 같은 법 제9조에 따라 보건 또는 위생에 관한 학위를 취득한 사람 3. 외국의 위생사 면허 또는 자격(보건복지부장관이 정하여 고시하는 인정기준에 해당하는 면허 또는 자격을 말한다)을 가진 사람 ② 제1항에 따른 위생사 국가시험은 매년 1회 이상 보건복지부장관이 실시하며, 시험과목·시험방법·합격 기준과 그 밖에 시험에 필요한 사항은 대통령령으로 정한다.

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③ 보건복지부장관은 위생사 국가시험의 실시에 관한 업무를 「한국보건의료인국가시험원법」에 따른 한 국보건의료인국가시험원에 위탁할 수 있다. ④ 위생사 국가시험에서 대통령령으로 정하는 부정행위를 한 사람에 대하여는 그 시험을 정지시키거나 합 격을 무효로 한다. ⑤ 제4항에 따라 시험이 정지되거나 합격이 무효가 된 사람은 해당 위생사 국가시험 후에 치러지는 위생사 국가시험에 2회 응시할 수 없다. ⑥ 보건복지부장관은 위생사 면허를 부여하는 경우에는 보건복지부령으로 정하는 바에 따라 면허대장에 등록하고 면허증을 발급하여야 한다. ⑦ 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사람은 위생사 면허를 받을 수 없다.<개정 2018. 12. 11.> 1. 「정신건강증진 및 정신질환자 복지서비스 지원에 관한 법률」 제3조제1호에 따른 정신질환자. 다만, 전문의가위생사로서 적합하다고 인정하는 사람은 그러하지 아니하다. 2. 「마약류 관리에 관한 법률」에 따른 마약류 중독자 3. 이 법, 「감염병의 예방 및 관리에 관한 법률」, 「검역법」, 「식품위생법」, 「의료법」, 「약사법」, 「마약류관리에 관한 법률」 또는 「보건범죄 단속에 관한 특별조치법」을 위반하여 금고 이상의 실 형을 선고받고 그 집행이 끝나지 아니하거나 그 집행을 받지 아니하기로 확정되지 아니한 사람 ⑧ 제6항에 따른 면허의 등록, 수수료 및 면허증에 필요한 사항은 보건복지부령으로 정한다. [본조신설 2016. 2. 3.] [시행일 : 2019. 12. 12.] 제6조의2제1항제1호, 제6조의2제1항제3호

제7조(이용사 및 미용사의 면허취소등) ① 시장·군수·구청장은 이용사 또는 미용사가 다음 각호의 1에 해당하는 때에는 그 면허를 취소하거나 6 월 이내의 기간을 정하여 그 면허의 정지를 명할 수 있다. 다만, 제1호, 제2호, 제4호, 제6호 또는 제7호 에 해당하는 경우에는 그 면허를 취소하여야 한다. <개정 2005. 3. 31., 2016. 2. 3., 2018. 12. 11.> 1 제6조제2항제1호 2. 제6조제2항제2호 내지 제4호에 해당하게 된 때 3. 면허증을 다른 사람에게 대여한 때 4. 「국가기술자격법」에 따라 자격이 취소된 때 5. 「국가기술자격법」에 따라 자격정지처분을 받은 때(「국가기술자격법」에 따른 자격정지처분 기간에 한 정한다) 6. 이중으로 면허를 취득한 때(나중에 발급받은 면허를 말한다) 7. 면허정지처분을 받고도 그 정지 기간 중에 업무를 한 때 8. 「성매매알선 등 행위의 처벌에 관한 법률」이나 「풍속영업의 규제에 관한 법률」을 위반하여 관계 행 정기관의장으로부터 그 사실을 통보받은 때

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② 제1항의 규정에 의한 면허취소·정지처분의 세부적인 기준은 그 처분의 사유와 위반의 정도등을 감안 하여 보건 복지부령으로 정한다. <개정 2008. 2. 29., 2010. 1. 18.>

제7조의2(위생사 면허의 취소 등) ① 보건복지부장관은 위생사가 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 그 면허를 취소한다. 1. 제6조의2제7항 각 호의 어느 하나에 해당하게 된 경우 2. 면허증을 대여한 경우 ② 위생사가 제1항제1호에 따라 면허가 취소된 후 그 처분의 원인이 된 사유가 소멸된 때에는 보건복지부 장관은 그 사람에 대하여 다시 면허를 부여할 수 있다. [본조신설 2016. 2. 3.]

제8조(이용사 및 미용사의 업무범위등) ① 제6조제1항의 규정에 의한 이용사 또는 미용사의 면허를 받은 자가 아니면 이용업 또는 미용업을 개설 하거나 그 업무에 종사할 수 없다. 다만, 이용사 또는 미용사의 감독을 받아 이용 또는 미용 업무의 보 조를 행하는 경우에는 그러하지 아니하다. ② 이용 및 미용의 업무는 영업소외의 장소에서 행할 수 없다. 다만, 보건복지부령이 정하는 특별한 사유 가 있는 경우에는 그러하지 아니하다.<개정 2008. 2. 29., 2010. 1. 18.> ③ 제1항의 규정에 의한 이용사 및 미용사의 업무범위와 이용·미용의 업무보조 범위에 관하여 필요한 사 항은 보건복지부령으로 정한다.<개정 2008. 2. 29., 2010. 1. 18., 2016. 2. 3.>

제8조의2(위생사의 업무범위) 위생사의 업무범위는 다음 각 호와 같다. 1. 공중위생영업소, 공중이용시설 및 위생용품의 위생관리 2. 음료수의 처리 및 위생관리 3. 쓰레기, 분뇨, 하수, 그 밖의 폐기물의 처리 4. 식품·식품첨가물과 이에 관련된 기구·용기 및 포장의 제조와 가공에 관한 위생관리 5. 유해 곤충·설치류 및 매개체 관리 6. 그 밖에 보건위생에 영향을 미치는 것으로서 대통령령으로 정하는 업무 [본조신설 2016. 2. 3.]

제9조(보고 및 출입·검사) ① 특별시장·광역시장·도지사(이하 "시·도지사"라 한다) 또는 시장·군수·구청장은 공중위생관리상 필요 하다고 인정하는 때에는 공중위생영업자에 대하여 필요한 보고를 하게 하거나 소속공무원으로 하여금

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영업소·사무소 등에 출입하여 공중위생영업자의 위생관리의무이행 등에 대하여 검사하게 하거나 필요 에 따라 공중위생영업장부나 서류를 열람하게 할 수 있다. <개정 2002. 8. 26., 2005. 3. 31., 2015. 12. 22.> ② 제1항의 경우에 관계공무원은 그 권한을 표시하는 증표를 지녀야 하며, 관계인에게 이를 내보여야 한다. ③ 제1항의 규정을 적용함에 있어서 관광진흥법 제4조제2항의 규정에 의하여 등록한 관광숙박업(이하 "관 광숙박업"이라 한다)의 경우에는 당해 관광숙박업의 관할행정기관의 장과 사전에 협의하여야 한다. 다 만, 보건위생관리상 위해요인을 방지하기 위하여 긴급한 사유가 있는 경우에는 그러하지 아니하다.

제9조(보고 및 출입·검사) ① 특별시장·광역시장·도지사(이하 "시·도지사"라 한다) 또는 시장·군수·구청장은 공중위생관리상 필요 하다고 인정하는 때에는 공중위생영업자에 대하여 필요한 보고를 하게 하거나 소속공무원으로 하여금 영업소·사무소 등에 출입하여 공중위생영업자의 위생관리의무이행 등에 대하여 검사하게 하거나 필요 에 따라 공중위생영업장부나 서류를 열람하게 할 수 있다. <개정 2002. 8. 26., 2005. 3. 31., 2015. 12. 22.> ② 시·도지사 또는 시장·군수·구청장은 공중위생영업자의 영업소에 제5조에 따라 설치가 금지되는 카메 라나 기계장치가 설치되었는지를 검사할 수 있다. 이 경우 공중위생영업자는 특별한 사정이 없으면 검 사에 따라야 한다. <신설 2018. 12. 11.> ③ 제2항의 경우에 시·도지사 또는 시장·군수·구청장은 관할 경찰관서의 장에게 협조를 요청할 수 있 다.<신설 2018. 12. 11.> ④ 제2항의 경우에 시·도지사 또는 시장·군수·구청장은 영업소에 대하여 검사 결과에 대한 확인증을 발 부할 수있다.<신설 2018. 12. 11.> ⑤ 제1항 및 제2항의 경우에 관계공무원은 그 권한을 표시하는 증표를 지녀야 하며, 관계인에게 이를 내 보여야 한다. <개정 2018. 12. 11.> ⑥ 제1항 및 제2항의 규정을 적용함에 있어서 관광진흥법 제4조제2항의 규정에 의하여 등록한 관광숙박 업(이하 "관광숙박업"이라 한다)의 경우에는 당해 관광숙박업의 관할행정기관의 장과 사전에 협의하여 야 한다. 다만, 보건위생관리상 위해요인을 방지하기 위하여 긴급한 사유가 있는 경우에는 그러하지 아 니하다. <개정 2018. 12. 11.> [시행일 : 2019.6.12.] 제9조제2항, 제9조제3항, 제9조제4항, 제9조제5항, 제9조제6항

제9조의2(영업의 제한) 시·도지사는 공익상 또는 선량한 풍속을 유지하기 위하여 필요하다고 인정하는 때에는 공중위생영업자

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및 종사원에 대하여 영업시간 및 영업행위에 관한 필요한 제한을 할 수 있다. [본조신설 2004. 1. 29.]

제10조(위생지도 및 개선명령) 시·도지사 또는 시장·군수·구청장은 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 자에 대하여 보건복지부령으로 정하는 바에 따라 기간을 정하여 그 개선을 명할 수 있다. <개정 2005. 3. 31., 2016. 2. 3.> 1. 제3조제1항의 규정에 의한 공중위생영업의 종류별 시설 및 설비기준을 위반한 공중위생영업자 2. 제4조의 규정에 의한 위생관리의무 등을 위반한 공중위생영업자 3. 삭제<2015. 12. 22.> [전문개정 2002. 8. 26.]

제11조(공중위생영업소의 폐쇄등) ① 시장·군수·구청장은 공중위생영업자가 다음 각 호의 어느 하나에 해당하면 6월 이내의 기간을 정하 여 영업의 정지 또는 일부 시설의 사용중지를 명하거나 영업소폐쇄등을 명할 수 있다. 다만, 관광숙 박업의 경우에는 당해 관광숙박업의 관할행정기관의 장과 미리 협의하여야 한다. <개정 2002. 8. 26., 2007. 5. 25., 2011. 9. 15., 2016. 2. 3., 2017. 12. 12., 2018. 12. 11.> 1. 제3조제1항 전단에 따른 영업신고를 하지 아니하거나 시설과 설비기준을 위반한 경우 2. 제3조제1항 후단에 따른 변경신고를 하지 아니한 경우 3. 제3조의2제4항에 따른 지위승계신고를 하지 아니한 경우 4. 제4조에 따른 공중위생영업자의 위생관리의무등을 지키지 아니한 경우 4의2. 제5조를 위반하여 카메라나 기계장치를 설치한 경우 5. 제8조제2항을 위반하여 영업소 외의 장소에서 이용 또는 미용 업무를 한 경우 6. 제9조에 따른 보고를 하지 아니하거나 거짓으로 보고한 경우 또는 관계 공무원의 출입, 검사 또는 공 중위생영업장부 또는 서류의 열람을 거부·방해하거나 기피한 경우 7. 제10조에 따른 개선명령을 이행하지 아니한 경우 8. 「성매매알선 등 행위의 처벌에 관한 법률」, 「풍속영업의 규제에 관한 법률」, 「청소년 보호법」, 「아동·청소년의 성보호에 관한 법률」 또는 「의료법」을 위반하여 관계 행정기관의 장으로부터 그 사실을 통보받은 경우 ② 시장·군수·구청장은 제1항에 따른 영업정지처분을 받고도 그 영업정지 기간에 영업을 한 경우에는 영 업소 폐쇄를 명할 수 있다.<신설 2016. 2. 3.> ③ 시장·군수·구청장은 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 영업소 폐쇄를 명할 수 있다.<신설 2016. 2. 3.> 1. 공중위생영업자가 정당한 사유 없이 6개월 이상 계속 휴업하는 경우

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2. 공중위생영업자가 「부가가치세법」 제8조에 따라 관할 세무서장에게 폐업신고를 하거나 관할 세무 서장이 사업자 등록을 말소한 경우 ④ 제1항에 따른 행정처분의 세부기준은 그 위반행위의 유형과 위반 정도 등을 고려하여 보건복지부령으 로 정한다.<개정 2016. 2. 3.> ⑤ 시장·군수·구청장은 공중위생영업자가 제1항의 규정에 의한 영업소폐쇄명령을 받고도 계속하여 영업 을 하는 때에는 관계공무원으로 하여금 당해 영업소를 폐쇄하기 위하여 다음 각호의 조치를 하게 할 수 있다. 제3조제1항 전단을 위반하여 신고를 하지 아니하고 공중위생영업을 하는 경우에도 또한 같 다.<개정 2016. 2. 3.> 1. 당해 영업소의 간판 기타 영업표지물의 제거 2. 당해 영업소가 위법한 영업소임을 알리는 게시물등의 부착 3. 영업을 위하여 필수불가결한 기구 또는 시설물을 사용할 수 없게 하는 봉인 ⑥ 시장·군수·구청장은 제5항제3호에 따른 봉인을 한 후 봉인을 계속할 필요가 없다고 인정되는 때와 영 업자등이나 그 대리인이 당해 영업소를 폐쇄할 것을 약속하는 때 및 정당한 사유를 들어 봉인의 해제 를 요청하는 때에는 그 봉인을 해제할 수 있다. 제5항제2호에 따른 게시물등의 제거를 요청하는 경우 에도 또한 같다. <개정 2016. 2. 3.> [시행일 : 2019.6.12.] 제11조제1항제4호의2

제11조의2(과징금처분) ① 시장·군수·구청장은 제11조제1항의 규정에 의한 영업정지가 이용자에게 심한 불편을 주거나 그 밖에 공익을 해할 우려가 있는 경우에는 영업정지 처분에 갈음하여 1억원 이하의 과징금을 부과할 수 있다. 다만, 제5조, 「성매매알선 등 행위의 처벌에 관한 법률」, 「아동·청소년의 성보호에 관한 법률」, 「풍속영업의 규제에 관한 법률」 제3조 각호의 1 또는 이에 상응하는 위반행위로 인하여 처분을 받게 되는 경우를 제외한다. <개정 2016. 2. 3., 2017. 12. 12., 2018. 12. 11., 2019. 1. 15.> ② 제1항의 규정에 의한 과징금을 부과하는 위반행위의 종별·정도 등에 따른 과징금의 금액 등에 관하여 필요한 사항은 대통령령으로 정한다. ③ 시장·군수·구청장은 제1항의 규정에 의한 과징금을 납부하여야 할 자가 납부기한까지 이를 납부하지 아니한 경우에는 대통령령으로 정하는 바에 따라 제1항에 따른 과징금 부과처분을 취소하고, 제11조제 1항에 따른 영업정지 처분을 하거나 「지방세외수입금의 징수 등에 관한 법률」에 따라 이를 징수한다. <개정 2013. 8. 6., 2016. 2. 3.> ④ 제1항 및 제3항의 규정에 의하여 시장·군수·구청장이 부과·징수한 과징금은 당해 시·군·구에 귀속 된다. ⑤ 시장·군수·구청장은 과징금의 징수를 위하여 필요한 경우에는 다음 각 호의 사항을 기재한 문서로 관 할 세무관서의 장에게 과세정보의 제공을 요청할 수 있다.<신설 2016. 2. 3.>

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제 2 편 공중위생관리법

1. 납세자의 인적사항 2. 사용목적 3. 과징금 부과기준이 되는 매출금액 [본조신설 2002. 8. 26.] [시행일 : 2019.6.12.] 제11조의2제1항

제11조의3(행정제재처분효과의 승계) ① 공중위생영업자가 그 영업을 양도하거나 사망한 때 또는 법인의 합병이 있는 때에는 종전의 영업자에 대하여 제11조제1항의 위반을 사유로 행한 행정제재처분의 효과는 그 처분기간이 만료된 날부터 1년 간 양수인·상속인 또는 합병후 존속하는 법인에 승계된다. ② 공중위생영업자가 그 영업을 양도하거나 사망한 때 또는 법인의 합병이 있는 때에는 제11조제1항의 위 반을 사유로 하여 종전의 영업자에 대하여 진행중인 행정제재처분 절차를 양수인·상속인 또는 합병 후 존속하는 법인에 대하여 속행할 수 있다. [본조신설 2002. 8. 26.]

제11조의4(같은 종류의 영업 금지) ① 제5조, 「성매매알선 등 행위의 처벌에 관한 법률」·「아동·청소년의 성보호에 관한 법률」·「풍속영업 의 규제에 관한 법률」 또는 「청소년 보호법」(이하 이 조에서 "「성매매알선 등 행위의 처벌에 관한 법 률」 등"이라 한다)을 위반하여 제11조제1항의 폐쇄명령을 받은 자(법인인 경우에는 그 대표자를 포함 한다. 이하 제2항에서 같다)는 그 폐쇄명령을 받은 후 2년이 경과하지 아니한 때에는 같은 종류의 영업 을 할 수 없다. <개정 2011. 9. 15., 2017. 12. 12., 2018. 12. 11.> ② 「성매매알선 등 행위의 처벌에 관한 법률」 등 외의 법률을 위반하여 제11조제1항의 폐쇄명령을 받은 자는 그 폐쇄명령을 받은 후 1년이 경과하지 아니한 때에는 같은 종류의 영업을 할 수 없다. ③ 「성매매알선 등 행위의 처벌에 관한 법률」 등의 위반으로 제11조제1항에 따른 폐쇄명령이 있은 후 1 년이 경과하지 아니한 때에는 누구든지 그 폐쇄명령이 이루어진 영업장소에서 같은 종류의 영업을 할 수 없다. ④ 「성매매알선 등 행위의 처벌에 관한 법률」 등 외의 법률의 위반으로 제11조제1항에 따른 폐쇄명령이 있은 후 6개월이 경과하지 아니한 때에는 누구든지 그 폐쇄명령이 이루어진 영업장소에서 같은 종류의 영업을 할 수 없다. [본조신설 2007. 5. 25.] [시행일 : 2019.6.12.] 제11조의4제1항

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제11조의5(이용업소표시등의 사용제한) 누구든지 시·군·구에 이용업 신고를 하지 아니하고 이용업소표시등을 설치 할 수 없다. [본조신설 2008. 3. 28.]

제11조의6(위반사실 공표) 시장·군수·구청장은 제7조, 제11조 또는 제11조의2에 따라 행정처분이 확정된 공중위생영업자에 대한 처 분 내용, 해당 영업소의 명칭 등 처분과 관련한 영업 정보를 대통령령으로 정하는 바에 따라 공표하여야 한다. [본조신설 2016. 2. 3.]

제12조(청문) 보건복지부장관 또는 시장·군수·구청장은 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 처분을 하려면 청문을 하여 야 한다. 1. 제3조제3항에 따른 신고사항의 직권 말소 2. 제7조에 따른 이용사와 미용사의 면허취소 또는 면허정지 3. 제7조의2에 따른 위생사의 면허취소 4. 제11조에 따른 영업정지명령, 일부 시설의 사용중지명령 또는 영업소 폐쇄명령

[전문개정 2016. 2. 3.]

제13조(위생서비스수준의 평가) ① 시·도지사는 공중위생영업소(관광숙박업의 경우를 제외한다. 이하 이 조에서 같다)의 위생관리수준을 향상시키기 위하여 위생서비스평가계획(이하 "평가계획"이라 한다)을 수립하여 시장·군수·구청장에게 통보하여야 한다. <개정 2005. 3. 31.> ② 시장·군수·구청장은 평가계획에 따라 관할지역별 세부평가계획을 수립한 후 공중위생영업소의 위생서 비스수준을 평가(이하 "위생서비스평가"라 한다)하여야 한다.<개정 2005. 3. 31.> ③ 시장·군수·구청장은 위생서비스평가의 전문성을 높이기 위하여 필요하다고 인정하는 경우에는 관련 전문기관 및 단체로 하여금 위생서비스평가를 실시하게 할 수 있다. <개정 2005. 3. 31.> ④ 제1항 내지 제3항의 규정에 의한 위생서비스평가의 주기·방법, 위생관리등급의 기준 기타 평가에 관하 여 필요한 사항은 보건복지부령으로 정한다. <개정 2008 2. 29., 2010. 1. 18.>

제14조(위생관리등급 공표등) ① 시장·군수·구청장은 보건복지부령이 정하는 바에 의하여 위생서비스평가의 결과에 따른 위생관리 등급을 해당공중위생영업자에게 통보하고 이를 공표하여야 한다. <개정 2005. 3. 31., 2008. 2. 29., 2010. 1. 18.>

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제 2 편 공중위생관리법

② 공중위생영업자는 제1항의 규정에 의하여 시장·군수·구청장으로부터 통보받은 위생관리등급의 표지 를 영업소의 명칭과 함께 영업소의 출입구에 부착할 수 있다.<개정 2005. 3. 31.> ③ 시·도지사 또는 시장·군수·구청장은 위생서비스평가의 결과 위생서비스의 수준이 우수하다고 인정되 는 영업소에 대하여 포상을 실시할 수 있다.<개정 2005. 3. 31.> ④ 시·도지사 또는 시장·군수·구청장은 위생서비스평가의 결과에 따른 위생관리등급별로 영업소에 대한 위생감시를 실시하여야 한다. 이 경우 영업소에 대한 출입·검사와 위생감시의 실시주기 및 횟수등 위 생관리등급별 위생감시기준은 보건복지부령으로 정한다.<개정 2005. 3. 31., 2008. 2. 29., 2010. 1. 18.>

제15조(공중위생감시원) ① 제3조, 제3조의2, 제4조 또는 제8조 내지 제11조의 규정에 의한 관계공무원의 업무를 행하게 하기 위 하여 특별시·광역시·도 및 시·군·구(자치구에 한한다)에 공중위생감시원을 둔다. <개정 2005. 3.31., 2015. 12. 22.> ② 제1항의 규정에 의한 공중위생감시원의 자격·임명·업무범위 기타 필요한 사항은 대통령령으로 정한다.

제15조의2(명예공중위생감시원) ① 시·도지사는 공중위생의 관리를 위한 지도·계몽 등을 행하게 하기 위하여 명예공중위생감시원을 둘 수 있다. <개정 2005. 3. 31.> ② 제1항의 규정에 의한 명예공중위생감시원의 자격 및 위촉방법, 업무범위 등에 관하여 필요한 사항은 대통령령으로 정한다. [본조신설 2002. 8. 26.]

제16조(공중위생 영업자단체의 설립) 공중위생영업자는 공중위생과 국민보건의 향상을 기하고 그 영업의 건전한 발전을 도모하기 위하여 영업의 종류별로 전국적인 조직을 가지는 영업자단체를 설립할 수 있다.

제17조(위생교육) ① 공중위생영업자는 매년 위생교육을 받아야 한다. <개정 2002. 8. 26., 2004. 1. 29.> ② 제3조제1항 전단의 규정에 의하여 신고를 하고자 하는 자는 미리 위생교육을 받아야 한다. 다만, 보건 복지부령으로 정하는 부득이한 사유로 미리 교육을 받을 수 없는 경우에는 영업개시 후 6개월 이내에 위생교육을 받을 수 있다.<개정 2002. 8. 26., 2008. 2. 29., 2010. 1. 18., 2016. 2. 3.> ③ 제1항 및 제2항의 규정에 따른 위생교육을 받아야 하는 자 중 영업에 직접 종사하지 아니하거나 2 이 상의 장소에서 영업을 하는 자는 종업원 중 영업장별로 공중위생에 관한 책임자를 지정하고 그 책임자

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2019년 이용업주 위생교육 교재

로 하여금 위생교육을 받게 하여야 한다.<신설 2006. 9. 27., 2008. 3. 28.> ④ 제1항부터 제3항까지의 규정에 따른 위생교육은 보건복지부장관이 허가한 단체 또는 제16조에 따른 단체가 실시할 수 있다.<개정 2008. 3. 28., 2010. 1. 18.> ⑤ 제1항부터 제4항까지의 규정에 따른 위생교육의 방법·절차 등에 관하여 필요한 사항은 보건복지부령 으로 정한다.<신설 2008. 3. 28., 2010. 1. 18.>

제18조(위임 및 위탁) ① 보건복지부장관은 이 법에 의한 권한의 일부를 대통령령이 정하는 바에 의하여 시·도지사 또는 시장· 군수·구청장에게 위임할 수 있다. <개정 2008.2.29., 2010.1.18.> ② 보건복지부장관은 대통령령이 정하는 바에 의하여 관계 전문기관에 그 업무의 일부를 위탁할 수 있다.< 신설 2000. 1. 12., 2008. 2. 29., 2010. 1. 18., 2018. 12. 11.> [제목개정 2000. 1. 12.]

제19조(국고보조) 국가 또는 지방자치단체는 제13조제3항의 규정에 의하여 위생서비스평가를 실시하는 자에 대하여 예산의 범위안에서 위생서비스평가에 소요되는 경비의 전부 또는 일부를 보조할 수 있다.

제19조의2(수수료) 제6조의 규정에 의하여 이용사 또는 미용사 면허를 받고자 하는 자는 대통령령이 정하는 바에 따라 수수료를 납부하여야 한다. [본조신설 2005. 3. 31.]

제19조의3(같은 명칭의 사용금지) 위생사가 아니면 위생사라는 명칭을 사용하지 못한다. [본조신설 2016. 2. 3.]

제19조의4(벌칙 적용에서 공무원 의제) 제18조제2항에 따라 위탁받은 업무에 종사하는 관계 전문기관의 임직원은 「형법」 제129조부터 제132조 까지의 규정을 적용할 때에는 공무원으로 본다. [본조신설 2018. 12. 11.]

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제 2 편 공중위생관리법

제20조(벌칙) ① 다음 각호의 1에 해당하는 자는 1년 이하의 징역 또는 1천만원 이하의 벌금에 처한다. <개정 2002. 8. 26.> 1. 제3조제1항 전단의 규정에 의한 신고를 하지 아니한 자 2. 제11조제1항의 규정에 의한 영업정지명령 또는 일부 시설의 사용중지명령을 받고도 그 기간중에 영업 을 하거나 그 시설을 사용한 자 또는 영업소 폐쇄명령을 받고도 계속하여 영업을 한 자 ② 다음 각호의 1에 해당하는 자는 6월 이하의 징역 또는 500만원 이하의 벌금에 처한다. <개정 2002. 8. 26.> 1. 제3조제1항 후단의 규정에 의한 변경신고를 하지 아니한 자 2. 제3조의2제1항의 규정에 의하여 공중위생영업자의 지위를 승계한 자로서 동조제4항의 규정에 의한 신 고를 하지 아니한 자 3. 제4조제7항의 규정에 위반하여 건전한 영업질서를 위하여 공중위생영업자가 준수하여야 할 사항을 준 수하지 아니한 자 ③ 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사람은 300만원 이하의 벌금에 처한다. <개정 2015. 12. 22.> 1. 제7조제1항에 따른 면허의 취소 또는 정지 중에 이용업 또는 미용업을 한 사람 2. 제8조제1항을 위반하여 면허를 받지 아니하고 이용업 또는 미용업을 개설하거나 그 업무에 종사한 사람

제21조(양벌규정) 법인의 대표자나 법인 또는 개인의 대리인, 사용인, 그 밖의 종업원이 그 법인 또는 개인의 업무에 관하여 제 20조의 위반행위를 하면 그 행위자를 벌하는 외에 그 법인 또는 개인에게도 해당 조문의 벌금형을 과(科)한 다. 다만, 법인 또는 개인이 그 위반행위를 방지하기 위하여 해당 업무에 관하여 상당한 주의와 감독을 게을 리하지 아니한 경우에는 그러하지 아니하다. [전문개정 2011. 3. 30.]

제22조(과태료) ① 다음 각호의 1에 해당하는 자는 300만원 이하의 과태료에 처한다. <개정 2002. 8. 26., 2005. 3. 31., 2008. 3. 28.> 1. 삭제<2016. 2. 3.> 1의2. 제4조제2항의 규정을 위반하여 목욕장의 수질기준 또는 위생기준을 준수하지 아니한 자로서 제 10조의 규정에 의한 개선명령에 따르지 아니한 자 2. 제4조제7항의 규정에 위반하여 숙박업소의 시설 및 설비를 위생적이고 안전하게 관리하지 아니한 자 41


2019년 이용업주 위생교육 교재

3. 제4조제7항의 규정에 위반하여 목욕장업소의 시설 및 설비를 위생적이고 안전하게 관리하지 아니한 자 4. 제9조의 규정에 의한 보고를 하지 아니하거나 관계공무원의 출입·검사 기타 조치를 거부·방해 또는 기피한 자 5. 제10조의 규정에 의한 개선명령에 위반한 자 6. 제11조의5를 위반하여 이용업소표시등을 설치한 자 ② 다음 각호의 1에 해당하는 자는 200만원 이하의 과태료에 처한다. <개정 2002. 8. 26., 2016. 2. 3.> 1. 제4조제3항 각호 및 제7항의 규정에 위반하여 이용업소의 위생관리 의무를 지키지 아니한 자 2. 제4조제4항 각호 및 제7항의 규정에 위반하여 미용업소의 위생관리 의무를 지키지 아니한 자 3. 제4조제5항 및 제7항의 규정에 위반하여 세탁업소의 위생관리 의무를 지키지 아니한 자 4. 제4조제6항 및 제7항의 규정에 위반하여 건물위생관리업소의 위생관리 의무를 지키지 아니한 자 5. 제8조제2항의 규정에 위반하여 영업소외의 장소에서 이용 또는 미용업무를 행한 자 6. 제17조제1항의 규정에 위반하여 위생교육을 받지 아니한 자 ③ 제19조의3을 위반하여 위생사의 명칭을 사용한 자에게는 100만원 이하의 과태료를 부과한다.<신설 2016. 2. 3.> ④ 제1항부터 제3항까지의 규정에 따른 과태료는 대통령령으로 정하는 바에 따라 보건복지부장관 또는 시장·군수·구청장이 부과·징수한다.<신설 2016. 2. 3.>

제23조 삭제 <2016. 2. 3.> 부칙 <제16237호,2019. 1. 15.> 제1조(시행일) 이 법은 공포 후 3개월이 경과한 날부터 시행한다. 제2조(과징금 부과에 관한 경과조치) 이 법 시행 전의 위반행위에 대한 과징금 부과에 관해서는 종전의 규정에 따른다.

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제 2 편 공중위생관리법 시행령

공중위생관리법 시행령 [시행 2019. 1. 1.] [대통령령 제29421호, 2018. 12. 24., 타법개정]

제1조(목적) 이 영은 「공중위생관리법」에서 위임된 사항과 그 시행에 관하여 필요한 사항을 규정함을 목적으로 한다. <개정 2005. 11. 1.>

제2조(적용제외 대상) ① 「공중위생관리법」(이하 "법"이라 한다) 제2조제1항제2호 단서의 규정에 의하여 숙박업에서 제외되는 시 설은 다음 각호와 같다. <개정 2005. 3. 18., 2005. 11. 1., 2006. 8. 4., 2009. 12. 15., 2011. 12. 30., 2016. 3. 22.> 1. 「농어촌정비법」에 따른 농어촌민박사업용 시설 2. 「산림문화·휴양에 관한 법률」에 따라 자연휴양림 안에 설치된 시설 3. 「청소년활동진흥법」 제10조제1호에 의한 청소년 수련시설 4. 「관광진흥법」 제4조에 따라 등록한 외국인관광 도시민박업용 시설 ② 법 제2조제1항제3호 단서의 규정에 의하여 목욕장업에서 제외되는 시설은 다음 각호와 같다.<개정 2005. 11. 1.> 1. 숙박업 영업소에 부설된 욕실 2. 「체육시설의 설치·이용에 관한 법률」에 의한 종합체육시설업의 체온 관리실 3. 제1항 각호의 1에 해당하는 시설에 부설된 욕실

제3조 삭제 <2016. 8. 2.> 제4조(숙박업 및 미용업의 세분) 법 제2조제2항에 따라 숙박업 및 미용업을 다음과 같이 세분한다. <개정 2013. 9. 26., 2014. 10. 15.> 1. 숙박업 가. 숙박업(일반): 손님이 잠을 자고 머물 수 있도록 시설(취사시설은 제외한다) 및 설비 등의 서비스를 제공하는 영업 나. 숙박업(생활): 손님이 잠을 자고 머물 수 있도록 시설(취사시설을 포함한다) 및 설비 등의 서비스를 제공하는 영업 2. 미용업 가. 미용업(일반): 파마·머리카락자르기·머리카락모양내기·머리피부손질·머리카락염색·머리감기, 의 료기기나 의약품을 사용하지 아니하는 눈썹손질을 하는 영업 43


2019년 이용업주 위생교육 교재

나. 미용업(피부): 의료기기나 의약품을 사용하지 아니하는 피부상태분석·피부관리·제모(제모)·눈썹 손질을 하는 영업 다. 미용업(손톱·발톱): 손톱과 발톱을 손질·화장(화장)하는 영업 라. 미용업(화장·분장): 얼굴 등 신체의 화장, 분장 및 의료기기나 의약품을 사용하지 아니하는 눈썹 손질을 하는 영업 마. 미용업(종합): 가목부터 라목까지의 업무를 모두 하는 영업 [전문개정 2012. 1. 10.]

제5조 삭제 <2003. 4. 4.> 제6조(마약외의 약물 중독자) 법 제6조제2항제4호에서 "기타 대통령령으로 정하는 약물중독자"라 함은 대마 또는 향정신성의약품의 중독 자를 말한다.

제6조의2(위생사 국가시험의 시험방법 등) ① 보건복지부장관은 법 제6조의2제1항에 따른 위생사 국가시험(이하 "위생사 국가시험"이라 한다)을 실시 하려는 경우에는 시험일시, 시험장소 및 시험과목 등 위생사 국가시험 시행계획을 시험실시 90일 전까지 공고하여야 한다. 다만, 시험장소의 경우에는 시험실시 30일 전까지 공고할 수 있다. ② 위생사 국가시험은 다음 각 호의 구분에 따라 필기시험과 실기시험으로 실시한다. 1. 필기시험: 다음 각 목의 시험과목에 대한 검정(檢定) 가. 공중보건학 나. 환경위생학 다. 식품위생학 라. 위생곤충학 마. 위생 관계 법령(「공중위생관리법」「 , 식품위생법」「 , 감염병의 예방 및 관리에 관한 법률」「 , 먹는물 관리법」「 , 폐기물관리법」및「하수도법」과 그 하위법령) 2. 실기시험: 위생사 업무 수행에 필요한 지식 및 기술 등의 실기 방법에 따른 검정 ③ 위생사 국가시험의 합격자 결정기준은 다음 각 호의 구분에 따른다. 1. 필기시험: 각 과목 총점의 40퍼센트 이상, 전 과목 총점의 60퍼센트 이상 득점한 사람 2. 실기시험: 실기시험 총점의 60퍼센트 이상 득점한 사람 ④ 보건복지부장관은 위생사 국가시험을 실시할 때마다 시험과목에 대한 전문지식 또는 위생사 업무에 대 한 풍부한 경험을 갖춘 사람 중에서 시험위원을 임명하거나 위촉한다. 이 경우 해당 시험위원에 대해서 는 예산의 범위에서 수당과 여비를 지급할 수 있다. ⑤ 보건복지부장관은 법 제6조의2제3항에 따라 위생사 국가시험의 실시에 관한 업무를「한국보건의료인국 44


제 2 편 공중위생관리법 시행령

가시험원법」에 따른 한국보건의료인국가시험원에 위탁한다. ⑥ 법 제6조의2제4항에서 "대통령령으로 정하는 부정행위"란 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위를 말한다. 1. 대리시험을 의뢰하거나 대리로 시험에 응시하는 행위 2. 다른 수험생의 답안지를 보거나 본인의 답안지를 보여 주는 행위 3. 정보통신기기나 그 밖의 신호 등을 이용하여 해당 시험내용에 관하여 다른 사람과 의사소통하는 행위 4. 부정한 자료를 가지고 있거나 이용하는 행위 5. 그 밖의 부정한 수단으로 본인 또는 다른 사람의 시험 결과에 영향을 미치는 행위로서 보건복지부령 으로 정하는 행위 ⑦ 제1항부터 제6항까지에서 규정한 사항 외에 위생사 국가시험의 실시절차, 실시방법, 실시비용 및 업무위 탁 등에 필요한 사항은 보건복지부장관이 정하여 고시한다. [본조신설 2016. 8. 2.]

제6조의3(위생사의 업무) 법 제8조의2제6호에서 "대통령령으로 정하는 업무"란 다음 각 호의 업무를 말한다. 1. 소독업무 2. 보건관리업무 [본조신설 2016. 8. 2.]

제7조 삭제 <2003. 4. 4.> 제7조의2(과징금을 부과할 위반행위의 종별과 과징금의 금액) ① 법 제11조의2제2항의 규정에 따라 부과하는 과징금의 금액은 위반행위의 종별·정도 등을 감안하여 보 건복지부령이 정하는 영업정지기간에 별표 1의 과징금 산정기준을 적용하여 산정한다. <개정 2008. 2. 29., 2010. 3. 15.> ② 시장·군수·구청장(자치구의 구청장을 말한다. 이하 같다)은 공중위생영업자의 사업규모·위반행위의 정 도 및 횟수 등을 참작하여 제1항의 규정에 의한 과징금의 금액의 2분의 1의 범위안에서 이를 가중 또는 감경할 수 있다. 이 경우 가중하는 때에도 과징금의 총액이 3천만원을 초과할 수 없다. [본조신설 2003. 4. 4.]

제7조의3(과징금의 부과 및 납부) ① 시장·군수·구청장은 법 제11조의2의 규정에 따라 과징금을 부과하고자 할 때에는 그 위반행위의 종별 과 해당 과징금의 금액 등을 명시하여 이를 납부할 것을 서면으로 통지하여야 한다.

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2019년 이용업주 위생교육 교재

② 제1항의 규정에 따라 통지를 받은 자는 통지를 받은 날부터 20일 이내에 과징금을 시장·군수·구청장이 정하는 수납기관에 납부하여야 한다. 다만, 천재·지변 그 밖에 부득이한 사유로 인하여 그 기간내에 과 징금을 납부할 수 없는 때에는 그 사유가 없어진 날부터 7일 이내에 납부하여야 한다. ③ 제2항의 규정에 따라 과징금의 납부를 받은 수납기관은 영수증을 납부자에게 교부하여야 한다. ④ 과징금의 수납기관은 제2항의 규정에 따라 과징금을 수납한 때에는 지체없이 그 사실을 시장·군수·구 청장에게 통보하여야 한다. ⑤ 과징금은 이를 분할하여 납부할 수 없다. ⑥ 과징금의 징수절차는 보건복지부령으로 정한다. <개정 2008. 2. 29., 2010. 3. 15.> [본조신설 2003. 4. 4.]

제7조의4(과징금 부과처분 취소 대상자) 법 제11조의2제3항에 따라 과징금 부과처분을 취소하고 영업정지 처분을 하거나「지방세외수입금의 징수 등에 관한 법률」에 따라 과징금을 징수하여야 하는 대상자는 과징금을 기한 내에 납부하지 아니한 자로 서 1회의 독촉을 받고 그 독촉을 받은 날부터 15일 이내에 과징금을 납부하지 아니한 자로 한다. [본조신설 2016. 8. 2.]

제7조의5(위반사실의 공표) ① 법 제11조의6에 따른 공표 사항은 다음 각 호와 같다. 1.「공중위생관리법」위반사실의 공표라는 내용의 표제 2. 공중위생영업의 종류 3. 영업소의 명칭 및 소재지와 대표자 성명 4. 위반 내용(위반행위의 구체적 내용과 근거 법령을 포함한다) 5. 행정처분의 내용, 처분일 및 처분기간 6. 그 밖에 보건복지부장관이 특히 공표할 필요가 있다고 인정하는 사항 ② 시장·군수·구청장은 법 제11조의6에 따라 공표하는 경우에는 해당 시·군·구(자치구를 말한다)의 인 터넷 홈페이지와 공중위생영업자의 인터넷 홈페이지(인터넷 홈페이지가 있는 경우만 해당한다)에 각각 게시하여야 한다. ③ 제2항에 따른 공표의 절차 및 방법 등에 필요한 세부사항은 보건복지부장관이 정하여 고시한다. [본조신설 2016. 8. 2.]

제8조(공중위생감시원의 자격 및 임명) ① 법 제15조에 따라 특별시장·광역시장·도지사(이하 "시·도지사"라 한다) 또는 시장·군수·구청장은 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 소속 공무원 중에서 공중위생감시원을

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제 2 편 공중위생관리법 시행령

임명한다. <개정 2003. 4. 4., 2005. 11. 1., 2018. 9. 28.> 1. 위생사 또는 환경기사 2급 이상의 자격증이 있는 사람 2. 고등교육법」에 따른 대학에서 화학·화공학·환경공학 또는 위생학 분야를 전공하고 졸업한 사람 또 는 법령에 따라 이와 같은 수준 이상의 학력이 있다고 인정되는 사람 3. 외국에서 위생사 또는 환경기사의 면허를 받은 사람 4. 1년 이상 공중위생 행정에 종사한 경력이 있는 사람 ② 시·도지사 또는 시장·군수·구청장은 제1항 각 호의 어느 하나에 해당하는 사람만으로는 공중위생감 시원의 인력확보가 곤란하다고 인정되는 때에는 공중위생 행정에 종사하는 사람 중 공중위생 감시에 관한 교육훈련을 2주 이상 받은 사람을 공중위생 행정에 종사하는 기간 동안 공중위생감시원으로 임 명할 수 있다.<개정 2005. 11. 1., 2018. 9. 28.>

제9조(공중위생감시원의 업무범위) 법 제15조에 따른 공중위생감시원의 업무는 다음 각호와 같다. <개정 2016. 8. 2.> 1. 법 제3조제1항의 규정에 의한 시설 및 설비의 확인 2. 법 제4조의 규정에 의한 공중위생영업 관련 시설 및 설비의 위생상태 확인·검사, 공중위생영업자의 위 생관리의무 및 영업자준수사항 이행여부의 확인 3. 삭제<2016. 8. 2.> 4. 법 제10조의 규정에 의한 위생지도 및 개선명령 이행여부의 확인 5. 법 제11조의 규정에 의한 공중위생영업소의 영업의 정지, 일부 시설의 사용중지 또는 영업소 폐쇄명령 이행여부의 확인 6. 법 제17조의 규정에 의한 위생교육 이행여부의 확인 [전문개정 2003. 4. 4.]

제9조의2(명예공중위생감시원의 자격 등) ① 법 제15조의2제1항의 규정에 의한 명예공중위생감시원(이하 "명예감시원"이라 한다)은 시·도지사가 다 음 각호의 1에 해당하는 자중에서 위촉한다. <개정 2005. 11. 1.> 1. 공중위생에 대한 지식과 관심이 있는 자 2. 소비자단체, 공중위생관련 협회 또는 단체의 소속직원중에서 당해 단체 등의 장이 추천하는 자 ② 명예감시원의 업무는 다음 각호와 같다. <개정 2005. 11. 1.> 1. 공중위생감시원이 행하는 검사대상물의 수거 지원 2. 법령 위반행위에 대한 신고 및 자료 제공 3. 그 밖에 공중위생에 관한 홍보·계몽 등 공중위생관리업무와 관련하여 시·도지사가 따로 정하여 부여

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2019년 이용업주 위생교육 교재

하는 업무 ③ 시·도지사는 명예감시원의 활동지원을 위하여 예산의 범위안에서 시·도지사가 정하는 바에 따라 수당 등을 지급할 수 있다.<개정 2005. 11. 1.> ④ 명예감시원의 운영에 관하여 필요한 사항은 시·도지사가 정한다.<개정 2005. 11. 1.> [본조신설 2003. 4. 4.]

제10조(세탁물관리 사고로 인한 분쟁의 조정) 법 제16조의 규정에 의하여 설립된 세탁업자단체는 그 정관이 정하는 바에 의하여 세탁업자와 소비자간 의 분쟁 조정을 위하여 노력하여야 한다.

제10조의2(수수료) 법 제19조의2의 규정에 따른 수수료는 지방자치단체의 수입증지 또는 정보통신망을 이용한 전자화폐·전자 결제 등의 방법으로 시장·군수·구청장에게 납부하여야 하며, 그 금액은 다음 각 호와 같다. <개정 2011. 4. 22.> 1. 이용사 또는 미용사 면허를 신규로 신청하는 경우 : 5천500원 2. 이용사 또는 미용사 면허증을 재교부 받고자 하는 경우 : 3천원 [본조신설 2005. 11. 1.]

제10조의3(민감정보 및 고유식별정보의 처리) ① 보건복지부장관(법 제6조의2제3항에 따라 보건복지부장관의 업무를 위탁받은 자를 포함한다)은 다음 각 호의 사무를 수행하기 위하여 불가피한 경우 「개인정보 보호법」 제23조에따른 건강에 관한 정보, 같은 법 시행령 제19조제1호 또는 제4호에 따른 주민등록번호 또는 외국인등록번호가 포함된 자료를 처리할 수 있다. <신설 2016. 8. 2.> 1. 법 제6조의2에 따른 위생사 면허 및 위생사 국가시험에 관한 사무 2. 법 제7조의2에 따른 위생사 면허의 취소 및 면허 재부여에 관한 사무 3. 법 제12조제3호에 따른 청문에 관한 사무 ② 시·도지사 또는 시장·군수·구청장(시·도지사는 제5호의 사무만 해당하며, 해당 권한이 위임·위탁된 경우에는 그 권한을 위임·위탁받은 자를 포함한다)은 다음 각 호의 사무를 수행하기 위하여 불가피한 경우 「개인정보보호법」 제23조에 따른 건강에 관한 정보, 같은 법 시행령 제19조제1호 또는 제4호 에 따른 주민등록번호 또는 외국인등록번호가 포함된 자료를 처리할 수 있다.<개정 2016. 8. 2.> 1. 법 제3조에 따른 공중위생영업의 신고·변경신고 및 폐업신고에 관한 사무 2. 법 제3조의2에 따른 공중위생영업자의 지위승계 신고에 관한 사무 3. 법 제6조에 따른 이용사 및 미용사 면허신청 및 면허증 발급에 관한 사무

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제 2 편 공중위생관리법 시행령

별표1

<개정 2016. 8. 2.>

과징금의 산정기준(제7조의2제1항 관련) 1. 일반기준 가. 영업정지 1개월은 30일을 기준으로 한다. 나. 위반행위의 종별에 따른 과징금이 금액은 영업정지 기간에 다목에 따라 산정한 영업정지 1일당 과징금의 금액을 곱하여 얻은 금액으로 한다. 다만, 과징금 산정금액이 3천만원을 넘는 경우에는 3천만원으로 한다. 다. 1일당 과징금의 금액은 위반행의를 한 공중위생영업자의 연간 총매출액 기준으로 산출한다. 라. 연간 총매출액은 처분일이 속한 연도의 전년도의 1년간 총매출액을 기준으로 한다. 다만, 신규사업·휴업 등 에 따라 1년간 총매출액을 산출할 수 없거나 1년간 매출액을 기준으로 하는 것이 현저히 불합리하다고 인정 되는 경우에는 분기별·월별 또는 일별 매출액을 기준으로 연간 총매출액을 환산하여 산출한다. 2. 과징금 기준 등급

연간 총 매출액(단위:백만원)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33

100 이하 100 초과 ~ 200 이하 200 초과 ~ 310 이하 310 초과 ~ 430 이하 430 초과 ~ 560 이하 560 초과 ~ 700 이하 700 초과 ~ 860 이하 860 초과 ~ 1,040 이하 1,040 초과 ~ 1,240 이하 1,240 초과 ~ 1,460 이하 1,460 초과 ~ 1,710 이하 1,710 초과 ~ 2,000 이하 2,000 초과 ~ 2,300 이하 2,300 초과 ~ 2,600 이하 2,600 초과 ~ 3,000 이하 3,000 초과 ~ 3,400 이하 3,400 초과 ~ 3,800 이하 3,800 초과 ~ 4,300 이하 4,300 초과 ~ 4,800 이하 4,800 초과 ~ 5,400 이하 5,400 초과 ~ 6,000 이하 6,000 초과 ~ 6,700 이하 6,700 초과 ~ 7,500 이하 7,500 초과 ~ 8,600 이하 8,600 초과 ~ 10,000 이하 10,000 초과 ~ 12,000 이하 12,000 초과 ~ 15,000 이하 15,000 초과 ~ 20,000 이하 20,000 초과 ~ 25,000 이하 25,000 초과 ~ 30,000 이하 30,000 초과 ~ 35,000 이하 35,000 초과 ~ 40,000 이하 40,000 초과

영업정지 1일당 과징금 금액(단위:원)

9,400 41,000 52,000 63,000 74,000 85,000 96,000 105,000 114,000 123,000 132,000 141,000 153,000 174,000 200,000 228,000 256,000 288,000 324,000 363,000 406,000 452,000 505,000 573,000 662,000 783,000 961,000 1,246,000 1,602,000 1,959,000 2,315,000 2,671,000 2,849,000 49


2019년 이용업주 위생교육 교재

4. 법 제7조에 따른 이용사 및 미용사의 면허취소 등에 관한 사무 5. 법 제10조에 따른 위생지도 및 개선명령에 관한 사무 6. 법 제11조에 따른 공중위생업소의 폐쇄 등에 관한 사무 7. 법 제11조의2에 따른 과징금의 부과·징수에 관한 사무 8. 법 제12조제1호·제2호 및 제4호에 따른 청문에 관한 사무 [본조신설 2012. 1. 6.]

제10조의4 삭제 <2018. 12. 24.> 제11조(과태료의 부과) 법 제22조에 따른 과태료의 부과기준은 별표 2와 같다. [전문개정 2008. 6. 30.]

부칙 <제29421호,2018. 12. 24.> (규제 재검토기한 설정 등을 위한 57개 법령의 일부개정에 관한 대통령령) 이 영은 2019년 1월 1일부터 시행한다.

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제 2 편 공중위생관리법 시행령

별표2

<개정 2016. 8. 2.>

과태료의 부과기준(제11조 관련) 1. 일반기준 가. 보건복지부장관 또는 시장·군수·구청장은 다음의 어느 하나에 해당하는 경우에는 제2호의 개별기분에 따른 과태료 금액의 2분의 1 범위에서 그 금액을 줄일 수 있다. 다만, 과태료를 체납하고 있는 위반행위자에 대해서는 그렇지 않다. 1) 위반행위자가 「질서위반행위규제법 시행령」 제2조의2제1항 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 2) 위반행위가 사소한 부주의나 오류로 발생한 것으로 인정되는 경우 3) 위반의 내용·정도가 경미하다고 인정되는 경우 4) 위반행위자가 법 위반상태를 시정하거나 해소하기 위해 노력한 것이 인정되는 경우 5) 그 밖에 위반행위의 정도, 위반행위의 동기와 그 결과 등을 고려하여 과태료 금액을 줄일 필요가 있다고 인정되 는 경우 나. 보건복지부장관 또는 시장·군수·구청장은 다음의 어느 하나에 해당하는 경우에는 제2호의 개별기분에 따른 과태 료 금액의 2분의 1 범위에서 그 금액을 늘려 부과할 수 있다. 다만, 늘려 부과하는 경우에도 법 제22조제1항부터 제3항까지에 따른 과태료 금액의 상한을 넘을 수 없다. 1) 위반의 내용 및 정도가 중대하여 이로 인한 피해가 크다고 인정되는 경우 2) 법 위반상태의 기간이 6개월 이상인 경우 3) 그 밖에 위반행위의 정도, 위반행위의 동기와 그 결과 등을 고려하여 가중할 필요가 있다고 인정되는 경우 2. 개별기준 위반행위

근거 법조문

과태료 금액 (단위: 만원)

가. 법 제4조2항을 위반하여 목욕장의 욕수 중 원수의 수질기준 또는 위생기준을 준 수하지 않은 자로서 법 제10조에 따른 개선명령에 따르지 않은 경우

법 제22조제1항제1호 의2

100

나. 법 제4조제2항을 위반하여 목욕장의 욕수 중 욕조수의 수질기준 또는 위생기준을 준 수하지 않은 자로서 법 제10조에 따른 개선명령에 따르지 않은 경우

법 제22조 제1항제1호 의2

70

다. 법  제4조제3항 각 호 및 같은 조 제7항을 위반하여 이용업소의 위생관리 의무를 지키지 않은 경우

법 제22조제2항제1호

50

라. 법 제4조제4항 각 호 및 같은 조 제7항을 위반하여 미용업소의 위생관리 위무를 지키지 않은 경우

법 제22조제2항제2호

50

마. 법 제4조제5항 및 제7항을 위반하여 세탁업소의 위생관리 의무를 지키지 않은 경우

법 제22조제2항제3호

30

바. 법 제4조제6항 및 제7항을 위반하여 건물위생관리업소의 위생관리 의무를 지킨 않은 경우

법 제22조제2항제4호

30

사. 법 제4조제7항을 위반하여 숙박업소의 시설 및 설비를 위생적이고 안전하게 관리하지 않은 경우

법 제22조제1항제2호

50

아. 법 제4조제7항을 위반하여 목욕장업소의 시설 및 설비를 위생적이고 안전하게 관리하지 않은 경우

법 제22조제1항제3호

50

자. 법 제8조제2항을 위반하여 영업소 외의 장소에서 이용 또는 미용업무를 행한 경우

법 제22조제2항제5호

70

차. 법  제9조에 따른 보고르 하지 않거나 관계공무원의 출입·검사 기타 조치를 거부·방해 또는 기피한 경우

법 제22조제1항제4호

100

카. 법 제10조에 따른 개선명령에 위반한 경우 타. 법 제11조의5를 위반하여 이용업소표시등을 설치한 경우 파. 법 제17조제1항을 위반하여 위생교육을 받지 않은 경우 하. 법 제19조의3을 위반하여 위생사의 명칭을 사용한 경우

법 제22조제1항제5호 법 제22조제1항제6호 법 제22조제2항제6호 법 제22조제3항

100 70 20 50 51


2019년 이용업주 위생교육 교재

공중위생관리법 시행규칙 [시행 2019. 7. 1.] [보건복지부령 제610호, 2018. 12. 31., 일부개정]

제1조(목적) 이 규칙은 「공중위생관리법」 및 같은 법 시행령에서 위임된 사항과 그 시행에 관하여 필요한 사항을 규 정함을 목적으로 한다. <개정 2005. 11. 1., 2015. 1. 30.>

제2조(시설 및 설비기준) 「공중위생관리법」(이하 "법"이라 한다) 제3조제1항에 따른 공중위생영업의 종류별 시설 및 설비기준은 별 표 1과 같다. <개정 2005. 11. 1., 2015. 7. 2.>

제3조(공중위생영업의 신고) ① 법 제3조제1항에 따라 공중위생영업의 신고를 하려는 자는 제2조에 따른 공중위생영업의 종류별 시설 및 설비기준에 적합한 시설을 갖춘 후 별지 제1호서식의 신고서(전자문서로 된 신고서를 포함한다)에 다음 각 호의 서류를 첨부하여 시장·군수·구청장(자치구의 구청장을 말한다. 이하 같다)에게 제출하 여야 한다. <개정 2005. 6. 8., 2007. 1. 26., 2008. 6. 13., 2008. 6. 30., 2011. 2. 10., 2014. 9. 1., 2015. 7. 2.> 1. 영업시설 및 설비개요서 2. 교육필증(법 제17조제2항에 따라 미리 교육을 받은 경우에만 해당한다) 3. 삭제<2012. 6. 29.> 4. 「국유재산법 시행규칙」제14조제3항에 따른 국유재산 사용허가서(국유철도 정거장 시설 또는 군사 시설에서 영업하려는 경우에만 해당한다) 5. 철도사업자(도시철도사업자를 포함한다)와 체결한 철도시설 사용계약에 관한 서류(국유철도외의 철 도 정거장 시설에서 영업하려고 하는 경우에만 해당한다) 6. 「다중이용업소의 안전관리에 관한 특별법」제9조제5항에 따라 소방본부장 또는 소방서장이 발급하 는 안전시설등 완비증명서(「다중이용업소의 안전관리에 관한 특별법 시행령」제2조제4호에 해당하 는 목욕장업을 하려는 경우에만 해당한다) ② 제1항에 따라 신고서를 제출받은 시장·군수·구청장은 「전자정부법」 제36조제1항에 따른 행정정보 의 공동이용을 통하여 다음 각 호의 서류를 확인하여야 한다. 다만, 제3호·제3호의2 및 제4호의 경우 신고인이 확인에 동의하지 아니하는 경우에는 그 서류를 첨부하도록 하여야 한다. <신설 2007. 1. 26., 2008. 6. 13., 2009. 5. 15., 2010. 9. 1., 2012. 6. 29., 2016. 8. 4.> 52


제 2 편 공중위생관리법 시행규칙

1. 건축물대장 2. 토지이용계획확인서 3. 전기안전점검확인서(「전기사업법」제66조의2제1항에 따른 전기안전점검을 받아야 하는 경우에만 해 당한다) 3의2. 액화석유가스 사용시설 완성검사증명서(「액화석유가스의 안전관리 및 사업법」제44조제2항에 따라 액화석유가스 사용시설의 완성검사를 받아야 하는 경우만 해당한다) 4. 면허증(이용업·미용업의 경우에만 해당한다) ③제1항에 따른 신고를 받은 시장·군수·구청장은 즉시 별지 제2호서식의 영업신고증을 교부하고, 별지 제3호서식의 신고관리대장(전자문서를 포함한다)을 작성·관리하여야 한다. <개정 2007. 1. 26., 2008. 6. 13., 2008. 6.30.> ④ 제1항에 따른 신고를 받은 시장·군수·구청장은 해당 영업소의 시설 및 설비에 대한 확인이 필요한 경 우에는영업신고증을 교부한 후 30일 이내에 확인하여야 한다.<신설 2008. 6. 30., 2018. 10. 5.> ⑤ 법 제3조제1항에 따라 공중위생영업의 신고를 한 자가 제3항에 따라 교부받은 영업신고증을 잃어버렸 거나 헐어 못 쓰게 되어 재교부 받으려는 경우에는 별지 제4호서식의 영업신고증 재교부신청서를 시 장·군수·구청장에게 제출하여야 한다. 이 경우 영업신고증이 헐어 못쓰게 된 경우에는 못 쓰게 된 영 업신고증을 첨부하여야 한다. <개정 2015. 7. 2.> [전문개정 2003. 6. 7.]

제3조의2(변경신고) ① 법 제3조제1항 후단에서 "보건복지부령이 정하는 중요사항"이란 다음 각 호의 사항을 말한다. <개정 2005. 11. 1., 2008. 3. 3., 2008. 6. 13., 2010. 3. 19., 2012. 12. 11., 2015. 7. 2.> 1. 영업소의 명칭 또는 상호 2. 영업소의 소재지 3. 신고한 영업장 면적의 3분의 1 이상의 증감 4. 대표자의 성명 또는 생년월일 5.「공중위생관리법 시행령」(이하 "영"이라 한다) 제4조제1호 각 목에 따른 숙박업 업종 간 변경 6. 영 제4조제2호 각 목에 따른 미용업 업종 간 변경 ② 법 제3조제1항 후단에 따라 변경신고를 하려는 자는 별지 제5호서식의 영업신고사항 변경신고서(전자 문서로 된 신고서를 포함한다)에 다음 각 호의 서류를 첨부하여 시장·군수·구청장에게 제출하여야 한 다. 한다.<개정 2005. 6. 8., 2007. 1. 26., 2008. 6. 13., 2012. 6. 29.> 1. 영업신고증(신고증을 분실하여 영업신고사항 변경신고서에 분실 사유를 기재하는 경우에는 첨부하 지 아니한다) 53


2019년 이용업주 위생교육 교재

2. 변경사항을 증명하는 서류 ③ 제2항에 따라 변경신고서를 제출받은 시장·군수·구청장은 「전자정부법」 제36조제1항에 따른 행정 정보의 공동이용을 통하여 다음 각 호의 서류를 확인하여야 한다. 다만, 제3호·제3호의2 및 제4호의 경우 신고인이 확인에 동의하지 아니하는 경우에는 그 서류를 첨부하도록 하여야 한다.<신설 2007. 1. 26., 2008. 6. 13., 2009. 5. 15.,2010. 9. 1., 2012. 6. 29., 2012. 12. 11., 2015. 7. 2., 2016. 8. 4.> 1. 건축물대장 2. 토지이용계획확인서 3. 전기안전점검확인서(「전기사업법」제66조의2제1항에 따른 전기안전점검을 받아야 하는 경우에만 해 당한다) 3의2. 액화석유가스 사용시설 완성검사증명서(「액화석유가스의 안전관리 및 사업법」제44조제2항에 따라 액화석유가스 사용시설의 완성검사를 받아야 하는 경우만 해당한다) 4. 면허증(이용업 및 미용업의 경우에만 해당한다) ④ 제2항에 따른 신고를 받은 시장·군수·구청장은 영업신고증을 고쳐 쓰거나 재교부하여야 한다. 다만, 변경신고사항이 제1항제5호 또는 제6호에 해당하는 경우에는 변경신고한 영업소의 시설 및 설비 등을 변경신고를 받은 날부터 15일 이내에 확인하여야 한다.<개정 2007. 1. 26., 2008. 6. 13., 2012. 12. 11.> [본조신설 2003. 6. 7.]

제3조의3(공중위생영업의 폐업신고) ① 법 제3조제2항 본문에 따라 폐업신고를 하려는 자는 별지 제5호의2서식의 신고서(전자문서로 된 신고 서를 포함한다)를 시장·군수·구청장에게 제출하여야 한다. <개정 2015. 1. 5., 2016. 8. 4.> ② 제1항에 따른 폐업신고를 하려는 자가 「부가가치세법」 제8조제6항에 따른 폐업신고를 같이 하려는 경우에는 제1항에 따른 폐업신고서에 「부가가치세법 시행규칙」 별지 제9호서식의 폐업신고서를 함께 제출하여야 한다. 이 경우 시장·군수·구청장은 함께 제출받은 폐업신고서를 지체 없이 관할 세무서장 에게 송부(정보통신망을 이용한 송부를 포함한다. 이하 이 조에서 같다)하여야 한다.<신설 2015. 1. 5.> ③ 관할 세무서장이 「부가가치세법 시행령」 제13조제5항에 따라 같은 조 제1항에 따른 폐업신고를 받 아 이를 해당 시장·군수·구청장에게 송부한 경우에는 제1항에 따른 폐업신고서가 제출된 것으로 본 다.<신설 2015. 1. 5.> [전문개정 2008. 6. 13.]

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제 2 편 공중위생관리법 시행규칙

제3조의4(영업자의 지위승계신고) ① 법 제3조의2제4항에 따라 영업자의 지위승계신고를 하려는 자는 별지 제6호서식의 영업자지위승계신 고서에 다음 각 호의 구분에 따른 서류를 첨부하여 시장·군수·구청장에게 제출하여야 한다. <개정 2005. 6. 8., 2006. 7. 3., 2008. 6. 13., 2017. 7. 28.> 1. 영업양도의 경우 : 양도·양수를 증명할 수 있는 서류 사본 2. 상속의 경우 :「가족관계의 등록 등에 관한 법률」제15조제1항에 따른 가족관계증명서 및 상속인임 을 증명할 수 있는 서류 3. 제1호 및 제2호외의 경우 : 해당 사유별로 영업자의 지위를 승계하였음을 증명할 수 있는 서류 ② 삭제<2008. 6. 13.> [본조신설 2003. 6. 7.] [제3조의3에서 이동 <2005. 11. 1.>]

제4조(목욕장 욕수의 수질기준 등) 법 제4조제2항의 규정에 의한 목욕장 욕수의 수질기준과 수질검사방법 등은 별표2와 같다.

제5조(이·미용기구의 소독기준 및 방법) 법 제4조제3항제1호 및 제4항제2호의 규정에 의한 이용기구 및 미용기구의 소독기준 및 방법은 별표 3과 같다.

제6조(세제의 종류 등) ① 법 제4조제5항에 따른 세제의 종류는 다음 각 호와 같다. 1. 퍼클로로에칠렌(Perchloroethylene) 2. 트리클로로에탄(Thrichloroethan) 3. 불소계용제 4. 석유계 용제 ② 세탁업자가 제1항에 따른 세제를 사용하는 경우 국민건강에 유해한 물질이 발생되지 아니하도록 세탁 물의 건조시 용제를 회수할 수 있는 세탁용 기계를 설치·사용하거나 세탁물의 건조 시 용제를 회수할 수 있는 기계 또는 설비를 세탁용 기계와 별도로 설치·사용하여야 한다. 다만, 세탁업자가 제1항제4호 에 따른 석유계 용제를 사용하는경우에는 처리용량의 합계가 30㎏ 이상의 세탁용 기계를 설치한 경우 만 해당한다. [전문개정 2012.10.31.]

제7조(공중위생영업자가 준수하여야 하는 위생관리기준 등) 법 제4조제7항의 규정에 의하여 공중위생영업자가 건전한영업질서유지를 위하여 준수하여야 하는 위생관 리기준 등은 별표 4와 같다. 55


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제8조 삭제 <2016. 8. 4.> 제9조(이용사 및 미용사의 면허) ① 법 제6조제1항에 따라 이용사 또는 미용사의 면허를 받으려는 자는 별지 제7호서식의 면허 신청서(전 자문서로 된 신청서를 포함한다)에 다음 각 호의 서류를 첨부하여 시장·군수·구청장에게 제출하여야 한다. <개정 2008. 6. 13., 2011. 2. 10., 2012. 6. 29., 2017. 7. 28.> 1. 법 제6조제1항제1호 및 제2호에 해당하는 자:졸업증명서 또는 학위증명서 1부 2. 법 제6조제1항제3호에 해당하는 자:이수증명서 1부 3. 법 제6조제2항제2호 본문에 해당되지 아니함을 증명하는 최근 6개월 이내의 의사의 진단서 또는 같 은 호 단서에 해당하는 경우에는 이를 증명할 수 있는 전문의의 진단서 1부 4. 법 제6조제2항제3호 및 제4호에 해당되지 아니함을 증명하는 최근 6개월 이내의 의사의 진단서 1부 5. 최근 6개월 이내에 찍은 가로 3.5센티미터 세로 4.5센티미터의 탈모 정면 상반신 사진 2매 ② 제1항에 따라 신청을 받은 시장·군수·구청장은 「전자정부법」 제36조제1항에 따른 행정정보의 공 동이용을통하여 다음 각 호의 서류를 확인하여야 한다. 다만, 신청인이 확인에 동의하지 아니하는 경 우에는 해당 서류를 첨부하도록 하여야 한다. <개정 2012. 6. 29.> 1. 학점은행제학위증명(신청인이 법 제6조제1항제1호의2에 해당하는 사람인 경우에만 해당한다) 2. 국가기술자격취득사항확인서(신청인이 법 제6조제1항제4호에 해당하는 사람인 경우에만 해당한다) ③ 법 제6조제2항제3호에서 "보건복지부령이 정하는 자"란 「감염병의 예방 및 관리에 관한 법률」 제2 조제4호에 따른 결핵(비감염성인 경우는 제외한다)환자를 말한다.<개정 2007. 1. 26., 2007. 11. 30., 2008. 3. 3., 2008. 6. 13., 2010. 3. 19., 2010. 12. 30.> ④ 시장·군수·구청장은 제1항에 따라 이용사 또는 미용사 면허증발급신청을 받은 경우에는 그 신청내용 이 법 제6조에 따른 요건에 적합하다고 인정되는 경우에는 별지 제8호서식의 면허증을 교부하고, 별지 제9호서식의 면허등록관리대장(전자문서를 포함한다)을 작성·관리하여야 한다. <개정 2005. 11. 1., 2007. 1. 26., 2007. 11. 30., 2008. 6. 13.> [전문개정 2003. 6. 7.]

제10조(면허증의 재교부 등) ① 이용사 또는 미용사는 면허증의 기재사항에 변경이 있는 때, 면허증을 잃어버린 때 또는 면허증이 헐어 못쓰게 된 때에는 면허증의 재교부를 신청할 수 있다. <개정 2012. 6. 29.> ② 제1항의 규정에 의한 면허증의 재교부신청을 하고자 하는 자는 별지 제10호서식의 신청서(전자문서로 된 신청서를 포함한다)에 다음 각호의 서류(전자문서를 포함한다)를 첨부하여 시장·군수·구청장에게 제출하여야 한다. <개정 2003. 6. 7., 2005. 10. 17., 2005. 11. 1., 2011. 2. 10., 2015. 1. 30., 2016. 8. 4., 2017. 7. 28.>

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제 2 편 공중위생관리법 시행규칙

1. 면허증 원본(기재사항이 변경되거나 헐어 못쓰게 된 경우에 한한다) 2. 삭제<2007. 1. 26.> 3. 삭제<2003. 6. 7.> 4. 삭제<2003. 6. 7.> 5. 최근 6개월 이내에 찍은 가로 3센티미터 세로 4센티미터의 탈모 정면 상반신 사진2매 ③ 면허증을 잃어버린 후 재교부받은 자가 그 잃어버린 면허증을 찾은 때에는 지체없이 관할 시장·군수· 구청장에게 이를 반납하여야 한다.<개정 2005. 11. 1., 2015. 1. 30.>

제11조(위생사 국가시험의 부정행위) 영 제6조의2제6항제5호에서 "보건복지부령으로 정하는 행위"란 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위 를 말한다. 1. 시험 중 다른 수험자와 시험과 관련된 대화를 하는 행위 2. 답안지(실기작품을 포함한다)를 교환하는 행위 3. 시험 중 시험문제 내용과 관련된 물건을 휴대하여 사용하거나 이를 주고받는 행위 4. 시험장 내외의 자로부터 도움을 받고 답안지(실기작품을 포함한다)를 작성하는 행위 5. 미리 시험문제를 알고 시험을 치른 행위 6. 다른 수험자와 성명 또는 수험번호를 바꾸어 제출하는 행위 [본조신설 2016. 8. 4.]

제11조의2(위생사 면허증의 발급) ① 법 제6조의2제6항에 따라 위생사 면허를 받으려는 사람은 별지 제10호의2서식의 위생사 면허증 발급 신청서(전자문서로 된 신청서를 포함한다)에 다음 각 호의 서류(전자문서를 포함한다)를 첨부하여 보건 복지부장관에게 제출하여야 한다.<개정 2017. 7. 28> 1. 다음 각 목의 구분에 따른 서류 가. 법 제6조의2제1항제1호에 해당하는 사람: 보건 또는 위생에 관한 이수증명서 나. 법 제6조의2제1항제2호에 해당하는 사람: 보건 또는 위생에 관한 학위증명서 또는 졸업증명서 다. 법 제6조의2제1항제3호에 해당하는 사람: 외국의 위생사 면허증 또는 자격증 사본 라. 법률 제13983호 공중위생관리법 일부개정법률 부칙 제5조에 따라 위생사 국가시험에 응시하여 합 격한 사람: 위생업무에 종사한 경력증명서 2. 법 제6조의2제7항제1호 본문에 해당하지 아니함을 증명하는 의사의 진단서 또는 같은 호 단서에 해 당한다는 사실을 증명할 수 있는 전문의의 진단서 3. 법 제6조의2제7항제2호에 해당하지 아니함을 증명하는 의사의 진단서 57


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4. 최근 6개월 이내에 찍은 가로 3.5센티미터 세로 4.5센티미터의 탈모 정면 상반신 사진 2장 ② 보건복지부장관은 제1항에 따른 면허증의 발급 신청이 적합하다고 인정하는 경우에는 다음 각 호의 사 항이 포함된 면허대장에 해당 사항을 등록하고, 별지 제10호의3서식의 위생사 면허증을 신청인에게 발 급하여야 한다. 1. 면허번호 및 면허연월일 2. 성명·주소 및 주민등록번호 3. 위생사 국가시험 합격연월일 4. 면허취소 사유 및 취소연월일 5. 면허증 재교부 사유 및 재교부연월일 6. 그 밖에 보건복지부장관이 면허의 관리에 특히 필요하다고 인정하는 사항 [본조신설 2016. 8. 4.]

제11조의3(위생사 면허증 재발급) ① 위생사는 면허증을 잃어버리거나 못쓰게 된 경우에는 별지 제10호의4서식의 위생사 면허증 재발급 신 청서(전자문서로 된 신청서를 포함한다)에 다음 각 호의 서류(전자문서를 포함한다)를 첨부하여 보건복 지부장관에게 제출하여야 한다. <개정 2017. 7. 28.> 1. 면허증 원본(면허증을 못쓰게 된 경우만 해당한다) 2. 분실사유서(면허증을 잃어버린 경우만 해당한다) 3. 최근 6개월 이내에 찍은 가로 3.5센티미터 세로 4.5센티미터의 탈모 정면 상반신 사진 2장 ② 위생사 면허증을 잃어버린 후 재발급 받은 사람이 잃어버린 면허증을 찾은 때에는 지체없이 보건복지 부장관에게 그 면허증을 반납하여야 한다. [본조신설 2016. 8. 4.]

제11조의4(위생사 면허 등에 관한 수수료) 법 제6조의2제6항에 따른 위생사 면허에 대한 수수료는 다음 각 호의 구분에 따른다. 이 경우 해당 수 수료는 수입인지 또는 정보통신망을 이용하여 전자화폐 및 전자결제 등의 방법으로 납부한다. 1. 제11조의2에 따른 위생사 면허증 발급: 면제 2. 제11조의3 및 제12조의2에 따른 위생사 면허증 재발급·재부여: 2천원 3. 위생사 면허에 관한 증명: 500원. 다만, 정보통신망을 이용하여 신청하는 경우에는 해당 수수료를 면제한다. [본조신설 2016. 8. 4.]

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제 2 편 공중위생관리법 시행규칙

제12조(면허증의 반납 등) ① 법 제7조제1항의 규정에 의하여 면허가 취소되거나 면허의 정지명령을 받은 자는 지체없이 관할 시장· 군수·구청장에게 면허증을 반납하여야 한다. <개정 2005. 11. 1.> ② 면허의 정지명령을 받은 자가 제1항의 규정에 의하여 반납한 면허증은 그 면허정지기간 동안 관할 시 장·군수·구청장이 이를 보관하여야 한다. <개정 2005. 11. 1.>

제12조의2(위생사 면허의 재부여) 법 제7조의2제1항제1호에 따라 위생사 면허가 취소된 사람이 같은 조 제2항에 따라 다시 면허를 받으려는 경우에는 별지 제10호의4호서식의 위생사 면허증 재부여 신청서(전자문서로 된 신청서를 포함한다)에 다 음 각 호의 서류(전자문서를 포함한다)를 첨부하여 보건복지부장관에게 제출하여야 한다. <개정 2017. 7. 28.> 1. 면허취소의 원인이 된 사유가 소멸한 것을 증명하는 서류 2. 최근 6개월 이내에 찍은 가로 3.5센티미터 세로 4.5센티미터의 탈모 정면 상반신 사진 2장 [본조신설 2016. 8. 4.]

제13조(영업소 외에서의 이용 및 미용 업무) 법 제8조제2항 단서에서 "보건복지부령이 정하는 특별한 사유"란 다음 각 호의 사유를 말한다. <개정 2010. 3. 19., 2012. 6. 29., 2015. 1. 5.> 1. 질병이나 그 밖의 사유로 영업소에 나올 수 없는 자에 대하여 이용 또는 미용을 하는 경우 2. 혼례나 그 밖의 의식에 참여하는 자에 대하여 그 의식 직전에 이용 또는 미용을 하는 경우 3.「사회복지사업법」제2조제4호에 따른 사회복지시설에서 봉사활동으로 이용 또는 미용을 하는 경우 4. 방송 등의 촬영에 참여하는 사람에 대하여 그 촬영 직전에 이용 또는 미용을 하는 경우 5. 제1호부터 제4호까지의 경우 외에 특별한 사정이 있다고 시장·군수·구청장이 인정하는 경우 [전문개정 2009. 9. 4.]

제14조(업무범위) ① 법 제8조제3항에 따른 이용사의 업무범위는 이발·아이론·면도·머리피부손질·머리카락염색 및 머리 감기로 한다. ② 법 제8조제3항에 따른 미용사의 업무범위는 다음 각 호와 같다.<개정 2008. 6. 30., 2012. 1. 27., 2012. 12. 11., 2015. 1. 30., 2015. 11. 3., 2016. 8. 4.> 1. 법 제6조제1항제1호부터 제3호까지에 해당하는 자와 2007년 12월 31일 이전에 같은 항 제4호에 따 라 미용사자격을 취득한 자로서 미용사면허를 받은 자: 영 제4조제2호 각 목에 따른 영업에 해당하 는 모든 업무

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2. 2008년 1월 1일 이후부터 2015년 4월 16일까지 법 제6조제1항제4호에 따라 미용사(일반)자격을 취 득한 자로서 미용사 면허를 받은 자: 파마·머리카락자르기·머리카락모양내기·머리피부손질·머리카 락염색·머리감기, 의료기기나 의약품을 사용하지 아니하는 눈썹손질, 얼굴의 손질 및 화장, 손톱과 발톱의 손질 및 화장 3. 2015년 4월 17일부터 2015년 12월 31일까지 법 제6조제1항제4호에 따라 미용사(일반)자격을 취득 한 자로서 미용사 면허를 받은 자: 파마·머리카락자르기·머리카락모양내기·머리피부손질·머리카락 염색·머리감기, 의료기기나 의약품을 사용하지 아니하는 눈썹손질, 얼굴의 손질 및 화장 3의2. 2016년 1월 1일 이후 법 제6조제1항제4호에 따라 미용사(일반)자격을 취득한 자로서 미용사 면 허를 받은 자: 파마·머리카락자르기·머리카락모양내기·머리피부손질·머리카락염색·머리감기, 의료기기나 의약품을 사용하지 아니하는 눈썹손질. 다만, 2016년 5월 31일까지 미용사(일반)자격 을 취득한 사람의 경우에는 얼굴의 손질 및 화장에 관한 업무를 추가로 할 수 있다. 4. 법 제6조제1항제4호에 따라 미용사(피부)자격을 취득한 자로서 미용사 면허를 받은 자: 의료기기나 의약품을 사용하지 아니하는 피부상태분석·피부관리·제모·눈썹손질 5. 법 제6조제1항제4호에 따라 미용사(네일)자격을 취득한 자로서 미용사 면허를 받은 자: 손톱과 발톱 의 손질 및 화장 6. 법 제6조제1항제4호에 따라 미용사(메이크업)자격을 취득한 자로서 미용사 면허를 받은 자: 얼굴 등 신체의 화장·분장 및 의료기기나 의약품을 사용하지 아니하는 눈썹손질 ③ 법 제8조제3항에 따른 이용·미용의 업무보조 범위는 다음 각 호와 같다. <신설 2016. 8. 4., 2018. 10. 5.> 1. 이용·미용 업무를 위한 사전 준비에 관한 사항 2. 이용·미용 업무를 위한 기구·제품 등의 관리에 관한 사항 3. 영업소의 청결 유지 등 위생관리에 관한 사항 4. 그 밖에 머리감기 등 이용·미용 업무의 조력(助力)에 관한 사항 [전문개정 2007. 4. 5.]

제15조(검사의뢰) 특별시장·광역시장·도지사(이하 "시·도지사"라 한다) 또는 시장·군수·구청장은 법 제9조제1항에 따라 소속 공무원이 공중위생영업소의 위생관리실태를 검사하기 위하여 검사대상물을 수거한 경우에는 별 지 제11호서식의 수거증을 공중위생영업자에게 교부하고, 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 기관에 검사를 의뢰하여야 한다. <개정 2005. 11. 1., 2016. 8. 4.> 1. 특별시·광역시·도의 보건환경연구원 1의2.「국가표준기본법」제23조의 규정에 의하여 인정을 받은 시험·검사기관 2. 시·도지사 또는 시장·군수·구청장이 검사능력이 있다고 인정하는 검사기관[전문개정 2003. 6. 7.]

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제 2 편 공중위생관리법 시행규칙

제16조(공중위생영업소 출입·검사 등) ① 삭제 <2011. 2. 10.> ② 법 제9조제2항의 규정에 의한 관계공무원의 권한을 표시하는 증표는 별지 제13호서식에 의한다. <개정 2003. 6. 7.>[제목개정 2011. 2. 10.]

제17조(개선기간) ① 법 제10조에 따라 시·도지사 또는 시장·군수·구청장은 공중위생영업자에게 법 제3조제1항·법 제4 조 및 법 제5조의 위반사항에 대한 개선을 명하고자 하는 때에는 위반사항의 개선에 소요되는 기간 등 을 고려하여 즉시 그 개선을 명하거나 6개월의 범위에서 기간을 정하여 개선을 명하여야 한다. <개정 2005. 11. 1., 2015. 1. 30., 2016. 8. 4.> ② 법 제10조에 따라 시·도지사 또는 시장·군수·구청장으로부터 개선명령을 받은 공중위생영업자는 천 재·지변기타 부득이한 사유로 인하여 제1항의 규정에 의한 개선기간 이내에 개선을 완료할 수 없는 경 우에는 그 기간이 종료되기 전에 개선기간의 연장을 신청할 수 있다. 이 경우 시·도지사 또는 시장·군 수·구청장은 6개월의 범위에서 개선기간을 연장할 수 있다.<개정 2005. 11. 1., 2015. 1. 30., 2016. 8. 4.>

제18조 삭제 <2016. 8. 4.> 제19조(행정처분기준) 법 제7조제1항 및 제11조제1항부터 제3항까지의 규정에 따른 행정처분의 기준은 별표 7과 같다. <개정 2017. 7. 28.>

제20조(위생서비스수준의 평가주기) 제20조(위생서비스수준의 평가주기) 법 제13조제4항의 규정에 의한 공중위생영업소의 위생서비스수준 평 가(이하 "위생서비스평가"라 한다. 이하 같다)는 2년마다 실시하되, 공중위생영업소의 보건·위생관리를 위 하여 특히 필요한 경우에는 보건복지부장관이 정하여 고시하는 바에 의하여 공중위생영업의 종류 또는 제21조의 규정에 의한 위생관리등급별로 평가주기를 달리할 수 있다. <개정 2005. 11. 1., 2010. 3. 19.> [제목개정 2005. 11. 1.]

제21조(위생관리등급의 구분 등) ① 법 제13조제4항의 규정에 의한 위생관리등급의 구분은 다음 각호와 같다. 1. 최우수업소 : 녹색등급

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2. 우수업소 : 황색등급 3. 일반관리대상 업소 : 백색등급 ② 제1항의 규정에 의한 위생관리등급의 판정을 위한 세부항목, 등급결정 절차와 기타 위생서비스평가에 필요한 구체적인 사항은 보건복지부장관이 정하여 고시한다. <개정 2008. 3. 3., 2010. 3. 19.>

제22조(위생관리등급의 통보 및 공표절차 등) ① 삭제 <2005. 11. 1.> ② 법 제14조제1항의 규정에 의하여 시장·군수·구청장은 별지 제14호서식의 위생관리등급표를 해당 공 중위생영업자에게 송부하여야 한다.<개정 2003. 6. 7., 2005. 11. 1., 2012. 6. 29.> ③ 법 제14조제1항의 규정에 의하여 시장·군수·구청장은 공중위생영업소별 위생관리등급을 당해 기관의 게시판에 게시하는 등의 방법으로 공표하여야 한다.<개정 2005. 11. 1.>

제23조(위생교육) ① 법 제17조에 따른 위생교육은 3시간으로 한다. <개정 2011. 2. 10.> ② 위생교육의 내용은「공중위생관리법」및 관련 법규, 소양교육(친절 및 청결에 관한 사항을 포함한다), 기술교육, 그 밖에 공중위생에 관하여 필요한 내용으로 한다. ③ 법 제17조제1항 및 제2항에 따른 위생교육 대상자 중 보건복지부장관이 고시하는 도서·벽지지역에서 영업을 하고 있거나 하려는 자에 대하여는 제7항에 따른 교육교재를 배부하여 이를 익히고 활용하도록 함으로써 교육에 갈음할 수 있다. <개정 2010. 3. 19.> ④ 법 제17조제2항 단서에 따라 영업신고 전에 위생교육을 받아야 하는 자 중 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 자는 영업신고를 한 후 6개월 이내에 위생교육을 받을 수 있다. 1. 천재지변, 본인의 질병·사고, 업무상 국외출장 등의 사유로 교육을 받을 수 없는 경우 2. 교육을 실시하는 단체의 사정 등으로 미리 교육을 받기 불가능한 경우 ⑤ 법 제17조제2항에 따른 위생교육을 받은 자가 위생교육을 받은 날부터 2년 이내에 위생교육을 받은 업 종과 같은 업종의 영업을 하려는 경우에는 해당 영업에 대한 위생교육을 받은 것으로 본다. ⑥ 법 제17조제4항에 따른 위생교육을 실시하는 단체(이하 "위생교육 실시단체"라 한다)는 보건복지부장관 이 고시한다. <개정 2010. 3. 19.> ⑦ 위생교육 실시단체는 교육교재를 편찬하여 교육대상자에게 제공하여야 한다. ⑧ 위생교육 실시단체의 장은 위생교육을 수료한 자에게 수료증을 교부하고, 교육실시 결과를 교육 후 1 개월 이내에 시장·군수·구청장에게 통보하여야 하며, 수료증 교부대장 등 교육에 관한 기록을 2년 이 상 보관·관리하여야 한다. ⑨ 제1항부터 제8항까지의 규정 외에 위생교육에 관하여 필요한 세부사항은 보건복지부장관이 정한다. <개정 2010. 3. 19.> [전문개정 2008. 6. 30.]

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제 2 편 공중위생관리법 시행규칙

제23조의2(행정지원) ① 시장·군수·구청장은 위생교육 실시단체의 장의 요청이 있으면 공중위생영업의 신고 및 폐업신고 또는 영업자의 지위승계신고 수리에 따른 위생교육대상자의 명단(업종, 업소명, 대표자 성명, 업소 소재지 및 전화번호를 포함한다)을 통보하여야 한다. <개정 2015. 11. 3.> ② 시·도지사 또는 시장·군수·구청장은 위생교육 실시단체의 장의 지원요청이 있으면 교육대상자의 소 집, 교육장소의 확보 등과 관련하여 협조하여야 한다. [본조신설 2008. 6. 30.]

제24조(과징금의 징수 절차) 영 제7조의3조에 따른 과징금의 징수절차에 관하여는「국고금관리법 시행규칙」을 준용한다. 이 경우 납입 고지서에는 이의신청의 방법 및 기간 등을 함께 적어야 한다. [전문개정 2015. 7. 2.]

제25조(규제의 재검토) ① 보건복지부장관은 다음 각 호의 사항에 대하여 다음 각 호의 기준일을 기준으로 3년마다(매3년이 되 는 해의 기준일과 같은 날 전까지를 말한다) 그 타당성을 검토하여 개선 등의 조치를 하여야 한다. <개 정 2014. 7. 1., 2015. 1. 5., 2016. 1. 5., 2018. 12. 28.> 1. 제2조 및 별표 1에 따른 공중위생영업의 종류별 시설 및 설비기준: 2014년 1월 1일 2. 제4조 및 별표 2에 따른 목욕장 욕수의 수질기준과 수질검사방법 등: 2014년 1월 1일 3. 제5조 및 별표 3에 따른 이용기구 및 미용기구의 소독기준 및 방법: 2014년 1월 1일 4. 제7조 및 별표 4에 따른 공중위생영업자가 준수하여야 하는 위생관리기준 등: 2014년 1월 1일 5. 제13조에 따른 영업소 외에서의 이용 및 미용 업무: 2014년 1월 1일 6. 제14조에 따른 업무범위: 2016년 1월 1일 7. 제19조 및 별표 7에 따른 행정처분기준: 2014년 1월 1일 ② 보건복지부장관은 제23조에 따른 위생교육 시간 및 내용에 대하여 2019년 1월 1일을 기준으로 2년마 다(매 2년이 되는 해의 1월 1일 전까지를 말한다) 그 타당성을 검토하여 개선 등의 조치를 해야 한다. <개정 2018. 12. 28.> [본조신설 2013. 12. 31.]

부칙 <제610호,2018. 12. 31.> 이 규칙은 공포 후 6개월이 경과한 날부터 시행한다.

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2019년 이용업주 위생교육 교재

공중위생관리법 시행규칙 [일부개정 2005.11.1 보건복지가족부령 335호, 2012.1.27]

[별표 1] [개정 2018. 12. 31.]

공중위생영업의 종류별 시설 및 설비기준(제2조관련) 3. 이용업 가. 이용기구는 소독을 한 기구와 소독을 하지 아니한 기구를 구분하여 보관할 수 있는 용기를 비치 하여야 한다. 나. 소독기·자외선살균기 등 이용기구를 소독하는 장비를 갖추어야 한다. 다. 응접장소와 작업장소 또는 의자와 의자를 구획하는 커튼·칸막이 그 밖에 이와 유사한 장애물을 설치하여서는 아니된다. 라. 영업소 안에는 별실 그 밖에 이와 유사한 시설을 설치하여서는 아니된다.

[별표 3] [개정 2010.3.19]

이용기구 및 미용기구의 소독기준 및 방법(제5조관련) Ⅰ. 일반기준 1. 자외선소독 : 1㎠당 85㎼이상의 자외선을 20분 이상 쬐어준다. 2. 건열멸균소독 : 섭씨 100℃ 이상의 건조한 열에 20분 이상 쐬어준다. 3. 증기소독 : 섭씨 100℃ 이상의 습한 열에 20분 이상 쐬어준다. 4. 열탕소독 : 섭씨 100℃ 이상의 물속에 10분 이상 끓여준다. 5. 석탄산수소독 : 석탄산수(석탄산 3%, 물 97%의 수용액을 말한다)에 10분이상 담가둔다. 6. 크레졸소독 : 크레졸수(크레졸 3%, 물 97%의 수용액을 말한다)에 10분이상 담가준다. 7. 에탄올소독 : 에탄올수용액(에탄올이 70%인 수용액을 말한다. 이하 이호에서 같다)에 10분 이상 담가두거나 에탄올수용액을 머금은 면 또는 거즈로 기구의 표면을 닦아준다. Ⅱ. 개별기준 이용기구 및 미용기구의 종류·재질 및 용도에 따른 구체적인 소독기준 및 방법은 보건복지부장관 이 정하여 고시한다.

[별표 4] [개정 2018. 12. 31.]

공중위생영업자가 준수하여야 하는 위생관리기준 등(제7조관련) 3. 이용업자 가. 이용기구중 소독을 한 기구와 소독을 하지 아니한 기구는 각각 다른 용기에 넣어 보관하여야 한다. 나. 1회용 면도날은 손님 1인에 한하여 사용하여야 한다. 다. 영업장안의 조명도는 75룩스 이상이 되도록 유지하여야 한다. 라. 영업소 내부에 이용업 신고증 및 개설자의 면허증 원본을 게시하여야 한다. 마. 영업소 내부에 부가가치세, 재료비 및 봉사료 등이 포함된 요금표(이하 "최종지불요금표"라 한다)를 게시 또는 부착하여야 한다. 바. 마목에도 불구하고 신고한 영업장 면적이 66제곱미터 이상인 영업소의 경우 영업소 외부(출입문, 창문, 외벽면 등을 포함한다, 이하 같다)에도 손님이 보기 쉬운 곳에 「옥외광고물 등 관리법」에 적합하게 최종지불요금표를 게시 또는 부착하여야 한다. 이 경우 최종지불요금표에는 일부항목(3개 이상)만을 표시할 수 있다.

64


제 2 편 공중위생관리법 시행규칙

사. 3가지 이상의 이용서비스를 제공하는 경우에는 개별 이용서비스의 최종 지불가격 및 전체 이용서비스의 총액에 관한 내역서를 이용자에게 미리 제공하여야 한다. 이 경우 이용업자는 해당 내역서 사본을 1개월간 보관하여야 한다.

[별표 7] [개정 2018. 12. 31.]

행정처분기준(제19조관련) Ⅰ. 일반기준 1. 위반행위가 2 이상인 경우로서 그에 해당하는 각각의 처분기준이 다른 경우에는 그 중 중한 처분 기준에 의하되, 2 이상의 처분기준이 영업정지에 해당하는 경우에는 가장 중한 정지처분기간에 나 머지 각각의 정지처분기간의 2분의 1을 더하여 처분한다. 2. 행정처분을 하기 위한 절차가 진행되는 기간 중에 반복하여 같은 사항을 위반한 때에는 그 위반횟 수마다 행정처분 기준의 2분의 1씩 더하여 처분한다. 3. 위반행위의 차수에 다른 행정처분기준은 최근 1년간(「성매매알선 등 행위의 처벌에 관한 법률」 제4조를 위반하여 관계 행정기관의 장이 행정처분을 요청한 경우에는 최근 3년간) 같은 위반행위로 행정처분을 받은 경우에 이를 적용한다. 이때 그 기준적용일은 동일 위반사항에 대한 행정처분일과 그 처분후의 재적발일(수거검사에 의한 경우에는 검사결과를 처분청이 접수한 날)을 기준으로 한다. 4. 제3호 따라 가중된 행정처분을 하는 경우 가중처분의 적용 차수는 그 위반행위 전 행정처분 차수

(제3호에 따른 기간 내에 행정처분이 둘 이상 있었던 경우에는 높은 차수를 말한다)의 다음 차수 로 한다. 5. 행정처분권자는 위반사항의 내용으로 보아 그 위반정도가 경미하거나 행당 위반사항에 관하여 검 사로부터 기소유예의 처분을 받거나 법원으로부터 선고유예의 판결을 받을 때에는, Ⅱ.개별기준 에 불구하고 그 처분기준을 다음의 구분에 따라 경감할 수 있다. 가. 영업정지 및 면허정지의 경우에는 그 처분기준 일수의 2분의 1의 범위안에서 경감할 수 있다. 나. 영업장폐쇄의 경우에는 3월 이상의 영업정지처분으로 경감할 수 있다. 6. 영업정지 1월은 30일을 기준으로 하고, 행정처분기준을 가중하거나 경감하는 경우 1일 미만은 처 분기준 산정에서 제외한다.

65


2019년 이용업주 위생교육 교재

위반행위

근거 법조문

행정처분기준 2차 위반

3차 위반

4차 위반

영업정지

영업정지

영업장

15일

1월

폐쇄명령

영업정지

영업정지

영업장

15일

1월

폐쇄명령

영업정지

영업정지

영업장

유사한 시설을 설치한 경우

1월

2월

폐쇄명령

다) 그 밖에 시설 및 설비가 기준에

개선명령

영업정지

영업정지

영업장

15일

1월

폐쇄명령

가. 법 제3조제1항 전단에 따른

1차 위반

법 제11조제1항제1호

영업신고를 하지 않거나 시설과 설비기준을 위반한 경우 영업장

1) 영업신고를 하지 않은 경우

폐쇄명령 개선명령

2) 시설 및 설비기준을 위반한 경우

개선명령

가) 응접장소와 작업장소 또는 의자와 의자를 구획하는 커튼ㆍ칸막이 그 밖에 이와 유사한 장애물을 설치한 경우 나) 이용업소 안에 별실 그 밖에 이와

미달한 경우 나. 법 제3조제1항 후단에 따른

법 제11조제1항제2호

변경신고를 하지 않은 경우 1) 신고를 하지 않고 영업소의 명칭 및

경고 또는

영업정지

영업정지

영업장

상호 또는 영업장 면적의 3분의 1

개선명령

15일

1월

폐쇄명령

영업정지

영업정지

영업장

1월

2월

폐쇄명령

경고

영업정지

영업정지

영업장

10일

1월

폐쇄명령

영업정지

영업정지

영업장

5일

10일

폐쇄명령

경고 또는

영업정지

영업정지

영업장

개선명령

5일

10일

폐쇄명령

이상을 변경한 경우 2) 신고를 하지 않고 영업소의 소재지를 변경한 경우 다. 법 제3조의2제4항에 따른

법 제11조제1항제3호

지위승계신고를 하지 않은 경우 라. 법 제4조에 따른 공중위생영업자의

법 제11조제1항제4호

위생관리의무등을 지키지 않은 경우 1) 소독을 한 기구와 소독을 하지

경고

않은 기구를 각각 다른 용기에 넣어 보관하지 아니하거나 1회용 면도날을 2인 이상의 손님에게 사용한 경우 2) 이용업 신고증 및 면허증 원본을 게시하지 않거나 업소 내 조명도를 준수하지 않은 경우 66


제 2 편 공중위생관리법 시행규칙

위반행위

근거 법조문

3) 별표 4 제3호사목 전단을 위반하여

행정처분기준 1차 위반

2차 위반

3차 위반

4차 위반

경고

영업정지

영업정지

영업정지

5일

10일

1월

면허정지

면허정지

면허취소

3월

6월

개별 이용서비스의 최종 지불가격 및 전체 이용서비스의 총액에 관한 내역서를 이용자에게 미리 제공하지 않은 경우 마. 법 제7조제1항 각 호의 어느 하나에

법 제7조제1항

해당하는 면허 정지 및 면허 취소 사유에 해당하는 경우 면허취소

1) 법 제6조제2항제1호부터 제4호까지에 해당하게 된 경우 2) 면허증을 다른 사람에게 대여한 경우

면허취소

3) 「국가기술자격법」에 따라 이용사자격이 취소된 경우

면허정지

4) 「국가기술자격법」에 따라 자격정지처분을 받은 경우(「국가기술자격법」에 따른 자격정지처분 기간에 한정한다)

면허취소

5) 이중으로 면허를 취득한 경우(나중에 발급받은 면허를 말한다)

면허취소

6) 면허정지처분을 받고 도 그 정지 기간 중 업무를 한 경우 바. 법 제8조제2항을 위반하여 영업소

법 제11조제1항제5호

외의 장소에서 이용 업무를 한 경우 사. 법 제9조에 따른 보고를 하지 않거나 거짓으로 보고한 경우 또는

법 제11조제1항제6호

영업정지

영업정지

영업장

1월

2월

폐쇄명령

영업정지

영업정지

영업정지

영업장

10일

20일

1월

폐쇄명령

관계 공무원의 출입, 검사 또는 공중위생영업 장부 또는 서류의 열람을 거부·방해하거나 기피한 경우

67


2019년 이용업주 위생교육 교재

위반행위

아. 법 제10조에 따른 개선명령을

근거 법조문

법 제11조제1항제7호

행정처분기준 1차 위반

2차 위반

3차 위반

경고

영업정지

영업정지

영업장

10일

1월

폐쇄명령

이행하지 않은 경우 자. 「성매매알선 등 행위의 처벌에

4차 위반

법 제11조제1항제8호

관한 법률」, 「풍속영업의 규제에 관한 법률」, 「청소년 보호법」, 「아동ㆍ청소년의 성보호에 관한 법률」 또는 「의료법」을 위반하여 관계 행정기관의 장으로부터 그 사실을 통보받은 경우 1) 손님에게 성매매알선 등 행위 또는 음란행위를 하게 하거나 이를 알선 또는 제공한 경우 가) 영업소 나) 이용사

영업정지

영업장

3월

폐쇄명령

면허정지

면허취소

3월 2) 손님에게 도박 그 밖에 사행행위를 하게 한 경우 3) 음란한 물건을 관람·열람하게 하거나

영업정지

영업정지

영업장

1월

2월

폐쇄명령

경고

영업정지

영업정지

영업장

15일

1월

폐쇄명령

진열 또는 보관한 경우 4) 무자격안마사로 하여금 안마사의 업무에 관한 행위를 하게 한 경우 차. 영업정지처분을 받고도 그 영업정지

법 제11조제2항

법 제11조제3항제1호

「부가가치세법」제8조에 따라 관할 세무서장에게 폐업신고를 하거나 관할 세무서장이 사업자 등록을 말소한 경우

68

영업장

2월

폐쇄명령

영업장

영업장 폐쇄명령

6개월 이상 계속 휴업하는 경우 타. 공중위생영업자가

영업정지

1월

폐쇄명령

기간에 영업을 한 경우 카. 공중위생영업자가 정당한 사유 없이

영업정지

법 제11조제3항제2호

영업장 폐쇄명령


제3편

이용NCS 능력단위의 정의 및 능력단위요소

자료제공 : (사)한국이용사회중앙회

이용산업연구소


2019년 이용업주 위생교육 교재

이용NCS 능력단위의 정의 및 능력단위요소 1) 직무 정의 이용은 시대변화에 따라 고객의 특성을 살려 외모를 단정하고 멋스럽게 연출하기 위하여 인체 및 모발을 대상으로 도구 및 기기, 제품 등을 사용하여 이발, 면도, 정발, 아이론 펌, 샴푸, 가발, 두개 피 관리, 염·탈색, 화장 등을 통해 전체적인 스타일을 완성하는 일이다. 2) 능력단위별 능력단위요소 능력단위

샴푸·트리트먼트

단발형 이발

정의 샴푸·트리트먼트란 고객에게 적합한 제품을 선정하여 샴푸하고 트리트먼트하여, 두피와 모발의 생리적 분비물과 이물질을 제거함으로써 두발상태를 양호하게 하는 능력이다. 단발형 이발이란 귀를 덮지 않도록 길이를 설정하여 원하는 스타일에 따라 양감을 조절하여 하단부에서 상단부로 갈수록 모발길이를 점차 길어지게 깎는 능력이다.

수준

능력단위요소 샴푸·트리트먼트 준비하기

2

샴푸·트리트먼트 작업하기 샴푸·트리트먼트 마무리하기 상상고형 이발하기

2

중상고형 이발하기 하상고형 이발하기 둥근형 이발하기

짧은 단발형 이발

짧은 단발형 이발이란 두상의 모발이 눕지 않고 세울 정도의 짧은 스타일로 천정부의 형태를 둥근형, 삼각형, 사각형으로 깎는 능력이다.

2

삼각형 이발하기 사각형 이발하기

혼합형 이발

기본 면도

혼합형 이발이란 고객의 요구사항과 트렌드를 반영하여 두발을 자르거나 깎고 다듬는 응용 기술로써 다양한 헤어스타일을 완성할 수 있는 능력이다. 기본 면도란 면도 기구를 이용하여 얼굴, 목 부분 등에 있는 불필요한 털을 깎아 사람의 용모를 단정하게 정리하는 능력이다.

3

혼합형 이발 분석하기 혼합형 이발 작업하기 기본 면도 기초지식 파악하기

2

기본 면도 작업하기 기본 면도 마무리하기

70


제 3 편 이용NCS 능력단위의 정의 및 능력단위요소

능력단위

응용 면도

여성 면도

기본 염·탈색

응용 염·탈색

기본 정발

응용 정발

정의 응용 면도란 기구를 사용하여 수염을 디자인하고 털을 깎거나 다듬어서 개인의 특성에 맞게 개성을 살려주는 능력이다.

여성면도란 면도도구나 실을 이용하여 얼굴, 목 부분 등의 불필요한 솜털을 깎거나 제모를 하여 피부의 아름다움을 돋보이게 하는 능력이다.

기본 염·탈색이란 고객의 버진 모발을 대상으로 작업 목적에 따라 적합한 제품을 선정하여 염색 및 탈색을 작업할 수 있는 능력이다. 응용 염·탈색이란 고객의 요구사항과 트렌드를 반영하여 모발을 염·탈색하는 기술로써 다양한 디자인의 염·탈색 스타일을 작업할 수 있는 능력이다. 기본 정발이란 고객의 모발을 대상으로 블로 드라이어, 빗과 브러시 등을 이용하여 모발의 볼륨을 증가하거나 감소시켜 고객의 얼굴과 두상의 조화미를 연출하는 능력이다. 응용 정발이란 블로 드라이어, 브러시, 빗 등의 도구 및 기구를 사용하여 C · CC · S컬을 연출함으로써 머리형태에 다양한 변화를 주는 능력이다.

수준

능력단위요소 수염 유형 파악하기

3

수염 디자인하기 수정 보완하기 여성 면도 준비하기

3

여성 면도 작업하기 여성 면도 마무리하기 염·탈색 준비하기

2

염·탈색 작업하기 염·탈색 마무리하기 응용 염·탈색 준비하기

3

응용 염·탈색 작업하기 응용 염·탈색 마무리하기 기초 지식 파악하기

2

기본 정발 작업하기 리세트 작업 및 정리 정돈하기 원리 및 도구 파악하기

3

응용 정발 작업하기 리세트 작업 및 정리 정돈하기 원리 및 도구 파악하기

아이론 정발

아이론 정발이란 아이론을 사용하여 머리형태에 변화를 주어 남성 스타일을 연출하는 능력이다.

3

아이론 정발 작업하기 아이론 정발 마무리하기

세트롤 정발

세트롤 정발이란 세트롤 도구를 사용하여 모발 형태에 변화를 주어 남성 헤어스타일을 멋스럽고 단정하게 완성하는 능력이다.

원리 및 도구 파악하기 2

세트롤 작업하기 세트롤 마무리하기 71


2019년 이용업주 위생교육 교재

능력단위

정의

수준

능력단위요소 기본 아이론 펌 준비하기

기본 아이론 펌

기본아이론 펌이란 펌제와 아이론 기기 등을 사용하여 모발의 구조와 형태를 물리적·화학적으로 변화시켜 웨이브 펌을 완성하는 능력이다.

2

기본 아이론 펌 작업하기 기본 아이론 펌 마무리하기

응용 아이론 펌

응용 아이론 펌은 고객의 요구를 반영하여 헤어디자인을 설계하고 펌제와 아이론 및 열펌기구로 모발의 구조와 형태를 변화시켜 헤어 웨이브와 스트레이트 펌을 완성하는 능력이다.

응용 아이론 펌 준비하기 3

응용 아이론 펌 작업하기 응용 아이론 펌 마무리하기 스캘프케어 준비하기

스캘프케어

스캘프 케어란 건강한 두개피부 및 두발을 유지·관리하기 위하여 상담 및 진단기기·제품을 이용하여 두개피 문제를 관리할 수 있는 능력이다.

진단·분류하기 3 스캘프케어하기 사후 관리하기 두개피관리 상담 준비하기

두개피관리 상담

두개피관리 상담이란 고객의 라이프 스타일로 시작되는 두 개피관리 상담은 고객에 대한 유용한 정보를 제공받는 능력이다.

5

두개피관리 상담 적용하기 두개피관리 상담 마무리하기 탈모관리 준비하기

탈모관리

탈모관리란 건강한 두개피를 유지·관리하기 위한 두개피 육모처지로써 진단기기 및 대체 요법 등으로 탈모를 예방하고 관리하는 능력이다.

5

탈모 관리하기 탈모관리 마무리하기 모발진단하기

모발관리

72

모발관리는 웨트 또는 케미컬 헤어스타일 연출과 진단에 따른 손상 및 처치를 모발의 물리적, 화학적 지식을 통해 관리할 수 있는 능력이다.

3

모발의 물리적 손상 처치하기 모발의 화학적 손상 처치하기


제 3 편 이용NCS 능력단위의 정의 및 능력단위요소

능력단위

정의

패션 부분가발

패션 부분가발은 멋을 내거나 변신하기 위한 고객의 요구사항과 이미지를 분석하여 두상 부분에 어울리는 가발을 디자인하여 관리하는 능력이다.

수준

능력단위요소 패션 부분가발 상담하기

3

패션 부분가발 작업하기 패션 부분가발 관리하기

패션 전체가발

패션 전체가발은 멋을 내기 위해서나 변신을 하기 위해서 고객의 요구사항과 이미지를 분석하여 두상 전체에 어울리는 가발을 디자인하여 관리하는 능력이다.

패션 전체가발 상담하기 3

패션 전체가발 작업하기 패션 전체가발 관리하기 맞춤가발 상담·패턴제작하기

맞춤가발

맞춤 가발이란 고객들의 요구사항과 이미지를 분석하여 두상에 맞는 가발을 제작하고 디자인의 완성도를 높여 머리형태를 만드는 능력이다.

5

맞춤가발 작업하기 맞춤가발 관리하기 모발증모 상담하기

모발증모

두발에 인모 또는 인조모를 붙여주거나 엮어서 모량과 볼륨감, 길이 등을 다양하게 변화시키는 능력이다.

3

모발증모 작업하기 모발증모 관리하기

헤어 브레이즈

남성 손·발 관리

남성 바디관리

헤어 브레이즈는 도구를 사용하지 않고 손만으로 질감의 변화를 주어 연출하는 땋기 기법이며 다양한 재료와 땋는 방법에 따라 길이 연장이 가능하고 헤어스타일을 다르게 디자인하여 레게머리, 콘로우, 드레드 등을 연출하는 능력이다. 남성 손·발 관리란 손톱과 발톱 모양 다듬기에 필요한 도구와 재료의 이용법을 이해하고 고객의 장점을 극대화 시키고 단점을 보완하여 건강하게 가꾸고 마무리 할 수 있는 능력이다. 남성 바디관리란 도구 및 손과 손가락을 이용하여 부위별 매뉴얼 테크닉을 이해하고 전신의 혈과 피부를 자극하여 근육을 풀어주고 긴장을 완화함으로써 인체를 건강하게 할 수 있는 능력이다.

레게머리 스타일하기 5

콘로우 스타일하기 드레드 스타일하기 손·발 관리 준비하기

3

손·발 관리 작업하기 손·발 관리 마무리하기 바디관리 준비하기

5

바디관리 작업하기 바디관리 마무리하기

73


2019년 이용업주 위생교육 교재

능력단위

정의

수준

능력단위요소 클래식 작품 구상하기

클래식 헤어디자인이란 고전형 드라이 작품으로 클래식 헤어디자인 그에 필요한 커트, 염·탈색, 헤어스타일링 등의 과정을 거쳐 하나의 작품을 완성하는 능력이다.

5

클래식 작품 제작하기 클래식 작품 세팅하기

스트럭쳐 헤어디자인

스트럭쳐 헤어디자인이란 표면에 c와 c를 연결하는 물결무늬 웨이브 드라이를 한 작품으로 그에 필요한 커트, 염·탈색, 헤어스타일링 등의 과정을 거쳐 하나의 작품을 완성하는 능력이다.

영 패션 헤어디자인이란 젊은 남성의 트렌디 헤어스타일을 매쉬와 빗질로 머릿결을 잘 표현한 영 패션 헤어디자인 작품으로 그에 필요한 커트, 염·탈색, 헤어스타일링 등의 과

프로그레시브 헤어디자인

크리에이티브 헤어디자인

이용 일러스트레이션

헤어타투

74

프로그레시브 헤어디자인이란 역동적이고 진보적으로 디자인 하는 작품으로 그에 필요한 커트, 염·탈색, 헤어스타일링 등의 과정을 거쳐 하나의 작품을 완성하는 능력이다. 크리에이티브 헤어디자인이란 남성의 사각형태 안에서 모발의 흐름과 칼라를 창의적으로 디자인한 작품으로 그에 필요한 커트, 염·탈색, 헤어스타일링 등의 과정을 거쳐 하나의 작품을 완성하는 능력이다. 이용 일러스트레이션이란 얼굴과 머리카락을 세부적으로 표현하기 위해 다양한 그리기 도구와 재료를 사용하여 일러스트레이션 할 수 있는 능력이다. 헤어타투란 모발에 바리캉 또는 면도기를 이용하여 선, 문자, 문양 등을 새겨 넣고 그 위에 헤나, 물감 등으로 염색하는 능력이다.

스트럭쳐 작품 구상하기 5

스트럭쳐 작품 제작하기 스트럭쳐 작품 세팅하기 영 패션 작품 구상하기

5

영 패션 작품 제작하기 영 패션 작품 세팅하기 프로그레시브 작품 구상하기

5

프로그레시브 작품 제작하기 프로그레시브 작품 세팅하기 크리에이티브 작품 구상하기

5

크리에이티브 작품 제작하기 크리에이티브 작품 세팅하기 기초 드로잉하기

4

얼굴 일러스트레이션하기 헤어 일러스트레이션하기 응용 일러스트레이션하기 헤어타투 준비하기

3

헤어타투 작업하기 헤어타투 마무리하기


제 3 편 이용NCS 능력단위의 정의 및 능력단위요소

능력단위

남성 화장술

이용 코디네이션

정의 남성 화장술이란 남성 고유의 전통적인 이미지 창출을 목적으로 피부표현, 이미지분석, 화장술을 습득하여 고객의 얼굴, 특성, 이미지와 조화를 이루는 남성 그루밍을 수행하는 능력이다. 이용 코디네이션이란 헤어, 메이크업, 의복, 액세서리, 신발을 조화롭게 연출하여 세련된 남성스타일을 완성하는 능력이다.

수준

능력단위요소 남성 화장술 준비하기

3

남성 화장술 작업하기 남성 화장술 마무리하기 코디네이션 준비하기

4

코디네이션 작업하기 코디네이션 마무리하기 이용 교수법 준비하기

이용 교수법

이용 교수법이란 실생활 맥락 속에서 문제해결에 따른 교육·훈련의 전문성, 자율성에 의해 유의미한 학습경험과 학습결과를 유도하는 능력이다.

5

직능,직급별교육 스펙트럼 구축하기 이용 교수법 강의하기

이용 고객서비스

이용 재무관리

이용 고객서비스란 고객의 요구사항과 불만사항을 파악하고 맞춤 서비스를 제공하여 이용업소의 고객을 유치하는 능력이다. 이용 재무관리란 이용업에 필요한 자금을 조달하고 이를 효율적으로 운용하여 기업의 가치를 증대시키고자 고정 경비와 유동 경비 관리를 분석하고 재무제표, 손익계산서, 현금 흐름표, 절세 방안 등 통합적인 이용업의 효율적 재무와 회계 관리를 능력이다.

고객 응대하기 3

고객 상담하기 고객 관리하기 원가 상정하기

5

영업 자본 및 재무 분석하기 재무 포트폴리오 구성하기 창업 사전 준비 절차

이용창업

이용창업이란 이용실을 처음으로 개설해서 그 기초를 세우는 작업으로 창업 준비, 과정, 성공을 위한 체계적이고 종합적인 관리 능력이다.

6

창업 컨설팅 타당성 분석하기 인테리어 및 직원 구성하기 직원 선발과 채용하기

이용 인사관리

이용 인사관리란 이용업에서의 유능한 인재의 선발과 채용 및 경력개발을 통한 경쟁력 있는 이용서비스 영업을 위한 관리는 물론 직원의 이직을 줄이고, 근속을 높이는 종합적 관리 능력이다.

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이직률 감소와장기근속 유도하기 인사관리 법적 절차 준비하기 75


2019년 이용업주 위생교육 교재

능력단위

정의

이용 홍보마케팅

이용 홍보마케팅이란 고객에게 상품이나 서비스를 효율적으로 제공하기 위한 체계적인 경영활동, 시장조사, 상품 계획, 광고, 판매 등을 통하여 이용 고객에게 최대의 만족을 주고 이용업자의 생산 목적을 가장 효율적으로 달성시키기 위한 능력이다.

수준

능력단위요소 판촉 및 홍보하기

5

마케팅 전략 수립하기 현장형 마케팅 반영하기 물적 자원 관리하기

이용 경영 관리

이용 경영 관리란 이용서비스를 제공함으로 서비스 접점에서 발생되는 서비스 프로세스와 서비스 품질을 향상하고 관리하는 능력이다.

6

인적자원 관리하기 경영 매뉴얼 구성하기 이용사 위생관리하기

이용 위생·안전관리

이용 위생 안전관리란 영업장 내외의 위생과 안전한 이용 서비스를 제공하며 고객 및 시설의 안전관리와 사고를 예방하는 능력이다.

2

영업장 위생관리하기 이용기구 소독하기 영업장 안전사고 예방하기

기초 이발

기초 이발이란 이용역사와 이발술의 기초를 통해 이발의 기본기를 완성하는 능력이다.

2

이용역사 설명하기 기초 이발하기 솔리드형 이발하기

장발형 이발

장발형 이발이란 귀를 2/3 이상 길게 덮는 스타일로써 전체두발길이를 길게하여 하단부와 상단부의 단차를 자유롭게 설정하여 깎는 능력이다.

2

레이어드형 이발하기 그레쥬에이션형 이발하기 상중발형 이발

중발형 이발

중발형 이발이란 귀를 닿는 길이부터 귀를 2/3미만 덮는 스타일로써 하단부와 상단부의 단차를 자유롭게 설정하여 깎는 능력이다.

3

중중발형 이발 하중발형 이발

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제 3 편 이용NCS 능력단위의 정의 및 능력단위요소

능력단위

정의

수준

능력단위요소 남성 기초 펌 준비하기

남성 기초 펌

남성 기초 펌이란 펌제와 도구 및 기구를 이용하여 모발의 구조와 형태를 변화시켜 기초 펌을 완성 하는 능력이다.

2

남성 기초 펌 작업하기 남성 기초 펌 마무리하기 남성 응용 펌 구상하기

남성 응용 펌

남성 응용 펌이란 고객의 요구를 반영하여 헤어펌디자인을 설계한 후 모발에 다양한 도구를 사용하여 응용 펌 스타일을 완성하는 능력이다.

3

남성 응용 펌 제작하기 남성 응용 펌 세팅하기

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제4편

이용기술교육

자료제공 : (사)한국이용사회중앙회 기술위원장

김 명 수


2019년 이용업주 위생교육 교재

이용기술교육 전국에 이용회원님들께...... 안녕하세요. 반갑습니다. 중앙회 기술위원장 김명수입니다. 기해년 새해를 맞이하여 하고자 하시는 모든 일들이 긍정적이고 적극적이시기를 기대하면서 금년도 우 리 이용회원님들의 마인드는 모두 다 잘될거야 라는 마인드를 가지고 희망찬 황금돼지의 해를 시작 하 자는 말씀을 드립니다. 회원여러분, 요즘 어려운 한국 경제 속에서 얼마나 마음고생이 많으십니까. 우리 모두가 힘들다 라고만 하고 있을 수는 없습니다. 힘을 내시고 극복하기 위한 길을 찾아 보시자구요. 먼저 생각을 바꾸셔야 합니다. 용기있게 도전을 하십시오. 그리고 연구하고 노력 하시어 만은 지혜를 키 우시기 바랍니다. 먼저 상품가치를 올려주어야 할 시기라고 봅니다. 그리고 일터인 사업장 개선에 신경을 써주시길 부탁드 리며 시대흐름을 압도 할 수 있는 정보와 기술이 절실할 때 입니다. 고객의 헤어를 압도하는 정보와 지 식 기술을 연구하는 자세가 너무나 필요함을 요구할 때입니다. 멋진 작업장 실내 환경속에서 가치를 높이는 매출증대 시스템과 더불어 신기술만이 고객을 불러오고 매출에 도움을 주며 고부가성이 높은 매뉴얼 작업만이 우리 이용 회원님들의 현시국을 극복 할 수 있는 길이라고 저는 생각해 봅니다. 요즘 미용업계에도 여성고객들의 시대흐름에 약속이나 한 듯 홈케어시술, 집에서 시술하는 여성들이 지 속적으로 늘고 있답니다. 그래서 미용인들의 고민도 이루 말할 수 없는 상태라고 합니다. 이러한 시기에 회원님들의 연구 노력이 어느 때 보다도 집중되셔야 이용산업 현장에 새로운 희망이 보일 것 같습니다. 우리 다같이 성공하는 삶을 살고 싶다면 시대의 흐름을 생각할 때 이용인 모두의 가치를 높이는 시대를 연출해 보시자고 부탁을 드립니다. 노력하고 변화를 추구하는 사람많이 어두운 경기를 극복할수있는 최선의 길이라고 저는 믿고 싶습니다. 이런 관점에서 한해를 준비하시고 계획을 잡으시기를 바라면서 하시는 사업 번창 하시고 회원님들에 건 강과 가정에 행복이 가득하시길 기원 드리겠습니다. 기술위원장 80

김 명 수


제 4 편 이용기술교육

모발과 두피 관리 ❖ 모발의 구조와 기능 1. 모발의 구조 모발은 모간부와 모근부로 구분된다. 모간부는 피부면에서 외부에 나와있는 부분을, 모근부는 피부 내에 있는 부분을 말한다. 모근의 불룩한 부분이 모구로서 그 하부가

형태이고, 털의 성장에 중

요한 역할을 가지고 있는 유두부를 포함하고 있다. 털의 대부분을 점하고 있는 모간은 모소피, 모피 질, 모수질의 3층으로 구성되어 있다. 1) 모소피(모표피 : 큐티클) 모소피는 모발의 표면을 싼 것으로 각화 편평무핵세포가 인편상, 또는 옥근화상으로 겹쳐, 모발표면 특유의 모소피문리를 형성한다. 모소피의 3/4 ~ 4/5는 서로 겹치고, 1/4 ~ 1/5이 모발의 표면으로 구성되어있다. 2) 모피질 모피질은 모발의 중층에 있어 얇은 섬유상의 세포로 형성되어, 그 세포 내에는 모발의 색조을 결정 하는 멜라닌 색소가 포함되어 있다. 사람의 털은 모피질이 차지하는 부분이 많고 동물은 적다. 3) 모수질 모수질은 모발의 중심부에 존재해 약간의 멜라닌 색소를 포함한 유재형 세포로 구성되어 있다. 모 수질 내에는 많은 공포가 있다. 산모나 얇은 모발은 모수질이 빠진 모발도 적지 않다. 굵은 모발에 도 모수질이 빠진 모발도 있어 형태도 일정하지 않다.

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2019년 이용업주 위생교육 교재

2. 모발의기능 1) 보호작용 보호기관으로써의 털의 기능은 체모의 대부분이 연모화 되어 인체에서는 중요하지 않다. 하지만, 두모에서는 기계적 자극에 대한 보호작용, 추위에 대한 보온작용, 일광에 의한 자외선 보호작용 등 을 가지고 있다. 일반적으로도 적도 부근에 사는 인종일수록 멜라닌 함유량은 많고, 적도에서 고위도로 갈수록 멜 라닌 함유량은 적다. 또, 미모(눈섭)는 눈에 땀이 침입하는 것을 막고, 첩모(속눈섭), 비모(코털), 이 모(귀털)등은 눈. 코. 귀로의 분진이나 벌레의 침입을 막는 역할을 한다. 2) 감각기로서의 기능 모근의 지방선과 입모근의 약간 얇은 부분에 지각신경이 방사상으로 분포되어 작은자극에도 반응 한다. 3) 배설기로서의 기능 유기수은 비소 그리고 PCB등 인체에 유해한 물질은 분변으로 배출된다. 또 이런 물질의 일부는 모 유두를 거처 모간에도 흡수된다. 따라서 모발은 인체의 유해물질의 배설기관으로서의 역할도 한다. 4) 보호기관으로서의 기능 고령자는 모발이 적어진다. 모자를 쓰는 것은 두부의 보호나 보은를 위해 사라져가는 모발의 기능 에 도움이 된다.

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제 4 편 이용기술교육

❖ 모발의 탈락 1. 자연탈락 사람의 모발에는 모 주기가 있어 하나의 모발이 영원히 성장하는 것이 아니고 일정 기간 후에는 휴지기가 와서 두피로부터 탈락하게 된다. 따라서 이 탈모는 자연적인 탈모로 생 리적 탈모라 불린다. 모포는 다시 성장기에 들어가 자연 탈락한 모발에 이어서 새로운 모발을 만들 어 낸다. 모발은 하루 평균 약 70~100게 정도가 자연 탈모되어 샴푸, 브러싱, 코밍 등으로 가볍게 힘을 가했을 때 빠지는 것이 보통이고, 모근은 곤봉모양을 띠므로(곤모)라고도 한다.

2. 수명 모발의 수명은 발생부위에 따라 차이가 있어 모발의 경우 남성은 3~5년, 여성은4~6년, 평균은 3~5년이다. 모발은 쉴새없이 자라지만 일정 시기가 오면 성장을 멈추고, 결국 두피로부터 탈락하게 되는데 일정기간 후 다시 새로운 모발이 생긴다. 이주기를 모주기라 한다. 모발의수명은 모주기의 길 이와 동일하다 각각의 모발마다 다르고 또한 발생부위에 따라서도 다르다. 남성형 탈모증에서도 모 발의 수명이 짧고 모주기의 회전은 빠르다.

3. 탈모 빠지는 모발을 말한다. 생리적 탈모외에 병적탈모 물리적 탈모등으로 분류된다. 병적탈모는 정상적 인 모주기와는 관계없이 빠지는 것으로 탈모증이라고 한다. 물리적 탈모는 모발의 고착력 이상의 큰힘으로 잡아당기는 것에 의한 탈모로 일반적으로 모근에는 모포등의 조직이 부착되어있다 병적탈모는 모발수의 이상이나 형태 및 색조 등 모발자체에 이상이 있는 것으로 분류된다. 이런 이상은 동시에 발생 할 수도 있고 피부병이나 정신적 질환에 관련되어 발생하는 경우도 있다.

4. 모발의 이상 수의 이상=다모증, 무모증, 탈모증 ■형태 이상=연주모, 염전모, 걸모증, 백륜모, 결절성, 열모즈, 모종열증, 축모(곱슬머리) ■색조 이상=백모증 ■생물 기생에 의한 외관 이상=황세모, 석면상선, 두부백선, 사모, 두질라미증, 모질라미증 83


2019년 이용업주 위생교육 교재

❖ 모발의 손상 1. 손상 모발은 강인한 경단백질인 케라틴에서 만들어져서 물리적으로도 강한 것이 특징이다. 하지만 손상 을 입지 않는 것은 아니다. 때로는 갈기갈기 찢어 질 때도 있다. 모발의 손상원인으로는 퍼머넨트 웨이브, 염색, 브리치나 약품 등에 의한 화학적 원인 등이 있다. 드라이어, 헤어아이롱 등에 의한 열. 건조 또는 부러싱, 코밍 등에 의한 기계적 마 찰 햇빛에 탈정도의 강한 자외선 등 물리적원인도 있다. 많은 경우들이 이런 원인들이 복합하여 생 긴다. 모발손상은 데미지 헤어라고도 한다. 일반적으로도 건조해서 손에 닿는 감촉이 나빠지거나 탈력 이 없고 윤기도 없고 헤어스타일도 잘 고정이 안 되고 머릿결이 갈라짐도 있어 모발의 강도는 저 하된다.

2. 모발의 변화 모발은 손상을 받으면 관능적, 형태적, 물리적, 화학적으로 다향한 변화가 생긴다. ■형태적 변화=모발표면의 마찰, 소피물리의 흐트러짐, 모소피의 박리, 모피질 및 모수질의 노출, 열모, 지모, 단모, 결절성 모, 결모증 등 ■물리적 변화=흡수력 흡습력의 상승, 보수력, 보습력의 저하, 수분함량의 저하, 건조, 팽창류 상승, 잡아당기는 강도의 저하, 신축성의 변화, 탄력성 유현성의 저하, 정전성의 상승 등 ■화학적 변화=시스틴 함량의 저하, 시스틴산이나 혼합지슬피드 란치온 결합 등의 이상 아미노산의 생성 케라틴의 용출 알카리 소비량 상승, 이온 교환능의 상승, 색소 흡착능력의 상승

모발은 보통 11~12%(단, 습도65~70%일 때)의 수분을 가지고 있지만, 모발이 건조해지면 모발의 표면에는 여러 형태의 균열이 생긴다. 건강모는 건조하지 않지만 모발이 상하면 상할수록 모발은 건 조 해진다.

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제 4 편 이용기술교육

❖ 모발의 본질 모발은 구조적이고 형태학적인 면을 공부하였으나 좀 더 구체적으로 모발의 본질을 관찰해보면 모 든 물질들은 원자. 분자. 종합체들로 이루어져 있다. 이러한 논리로 볼 때 모발 역시 분자라는 물질 로 이루어져 있는데 모발의 가장 바깥층은 모표피 라고 하는데, 이것은 좀 더 미세하게 구체적으로 분류 할 수가 있다. 그리고 이 표피는 케라틴이라고 하는 경단백질로 이루어져 있는데 외부의 자극 으로 부터 모발의 내부을 보호해주고 습윤성 광택 등의 건강도를 좌우한다.

1. 모표피 구조 한 개의 모표피는 가장 바깥쪽으로 부터 에피큐티클, 엑소큐티클, 엔토큐티클의 3층 구조을 이루고 있다. 1) 에피 큐티클 얇은 막으로 수증기는 통하지만 물은 통과하지 못한 다당류 단백질 등이 견고하게 결합되어 있는 것으로 산소와 화학약품에 대한 저항이 가장 강한 층이나 기계적인 작용을 받으면 손상되기 쉽다. 2) 엑소 큐티클 연한 케라틴 층으로 시스테인이 많이 포함되어 있고 퍼머넨트제와 같은 시스테인 결합을 절단하는 약액의 작용를 받기 쉬운 층이다. 3) 엔토 큐티클 시스테인 함유량이 적어서 케라틴 침식성 약품에 대해서는 강하지만 담백질 침식성의 약품에 대해 서는 약한 층이다. 이층의 내측면에는 양면 접착테이프와 같은층(새포막 복합체 있어서)이 접한 모 표피를 밀착시키고 있다.

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2019년 이용업주 위생교육 교재

2. 모피질 모피질은 결정영역과 세포간 결합 물질인 비결정영역의 2개로 구성되어있는데 모발면적의 85~95% 를 차지하고 있고 또 모피질층의 섬유상에 방추형의 세포가 세로로 나열되어 있으며 세포 속에는 다량의 색소과립 즉 멜라닌을 함유하고 있어서 모발의 색을 결정해준다.

<모피질의 구성도> 피질층+간층물질 ▶ 마이크로피브릴+간층물질 ▶ 마이크로피브릴 ▶ 브로토피브릴 ▶ 폴리팹티드

3. 모수질 모발에 가장 가운데 위치하고 있으며 내부는 벌집모양을 한 여러개의 공포가 있어서 약간의 공기가 들어있는데 들어있는 공기의 양이 많으면 많을수록 모발에 윤기와 광택을 준다. 그러나 가는 모발 에는 들어있지 않고 굵은 모발에만 존재한다. 그리고 모수질이 많은 모발이 퍼머넨트 웨이브가 잘나 오는 경우가 있는데 이것은 모발이 표면으로 부터 중심부을 향해 퍼머넨트 웨이브제가 침투하는 사 이에 화학적성분이 약화되여 중심부에 도달되면 거의 못쓰게 된 용제에 가까운 것이 되며 모수질은 그페액이 배수구와 같은 역할을 하기 때문이다. 즉 새로운 퍼머넨트 웨이브제가 모발표면으로부터 내부로 향해 계속 침투함으로써 퍼머넨트 웨이브제로서의 작용이 강하게 되어 유현하게 중심부가 비어있는 만큼 웨이브가 형성되기 쉬운 상태가 된다. 그러나 아직도 모수질의 성문, 기능 등은 충분 하게 해명된 상태가 아니다.

4. 모발건강관리 모발 건강관리 역시 음식에서부터 출발한다. 균형 잡힌 식단과 식습관은 모발과 두피의 건강을 되찾아준다. 실제로는 서구화된 식습관 때문에 라는 연구결과가 나와있고 식단 비중에서 지방,탄수화물,단백질 그리고 당분의 비율을 잘 조절하면 남성호르몬의 생성을 직·간접적으로 조절할 수 있음을 나타낸다. 특히 모발은 80~90%가 단백질 로 이루어져있다. 단백질은 동물성과 식물성으로 나눌 수 있다. 모발은 식물성단백질인 두부와 콩 나물, 생선, 미역, 다시마, 호두, 땅콩 등을 섭취하는게 좋다. 동물성단백질을 지나치게 섭취하게 되면 지루성두피를 유발시켜 오히려 탈모를 촉진 할 수 있다. 식 물성단백질에는 비타민이 다량 함유 되어있어 모발의 건강을 더욱 강화시켜준다.

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제 4 편 이용기술교육

비타민 역시 건강한모발의 필수요소이다. 비타민A가 부족할시 모발이 건조해지고 윤기가 사라지며 심할 경우 탈모증세도 나타난다. 특히, 케라틴 합성시 비타민D와 E는 길항작용을 하며 비타민D는 손상된 모발을 재생시키는 효과가 있다.

❖ 헤어트리트먼트 기법 1. 모발손상에 영향을 주는 원인 1) 자연 환경적인 원인 대기오염, 자동차 배기가스, 공장의 연소가스 중의 유황상 화합물, 질소산화물 등과 같은 화학적 손상과 대기중의 황사, 분진물 등과 같은 물리적 손상 그리고 태양광선중에 과다한 적외선과 자외 선 같은 열에 의해 자연 환경적으로 모발 손상을 일으킬 수가 있다. 2) 과다한 다이어트와 편식에 의한 영양 불균형적 원인 다이어트를 위한 과다한 영양식 줄이기는 모발의 균등한 영양 배런스의 부로화로 탈모 및 모발손상 에 원인을 제공하며, 특히 편식에 있어서도 문제가 발생하므로 모발 손상 방지 및 탈모 방지에 영향 을 주는 아미노산을 함유한 단백질류(콩 종류, 멸치, 우유, 계란, 생선, 파세리, 야채, 다시마, 미역, 김 등의 해초)와 미네랑 워터, 비타민 A,D등의 섭취를 균형있게 하여야 한다. 3) 과도한 브리치 (탈색)와 염색 및 퍼머넨트 등에 의한 손상 빈도수가 많은 탈염색과 퍼머넨트는 과다 농축된 알카리와 과산화수소등에 의해서 모발 속의 영양 성분인 간충물질 등을 빠져 나오게 하므로 모발의 손상에 결정적인 역할을 할 수 있으며, 시술 미숙 으로 인한 원인으로도 손상을 받을 수 가 있다. 4) 잦은 드라이 및 헤어스프레이 사용에 의한 손상 매일 연속되는 드라이와 헤어스프레이의 사용과 뜨거운 열 (모발이 형태를 유지하는 한계온도는 약 130℃이고, 130℃이상의 열을 가하면 팽창하여 변형을 일으킬 수 있고 또한 멜라닌 색소의 변형으 로 색상이 변색될 수 있다.)

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5) 생체의 생리적 변화에 의한 손상 과다한 업무나 대인관계에 있어서의 스트레스, 신경과민, 누적된 피로, 임산부의 출산에 의한 호르 몬의 불균형, 약물복용, 두피의 박테리아 기생충류의 번식 등은 모발 손상과 탈모의 원인이 된다. 이러한 원인 제공으로 인하여 모발 손상 및 탈모가 이루어지는데 이러한 현상을 사전에 예방하기 위해서는 트리트먼트에 의한 모발관리 및 두피관리가 필요하게 되는데, 먼저 우리는 매일 일상생활 에서 사용하고 있는 샴푸와 린스 및 트리트먼트의 속성에 대해서 알아보자.

2. 샴푸 1) 헤어 샴푸의 목적 모발과 두피는 대기중의 먼지와 비듬 등으로 불결해지기 쉬운데 이러한 불경한 상태를 그대로 유지 한다면 모발 손상 및 탈모 등의 생리기능이 나빠지기 때문에 샴푸제를 이용해서 모발의 더러움과 불결함을 깨끗이 씻어내는 것을 헤어샴푸라고 하는데, 즉 이 샴푸의 목적은 첫째로 모발 및 두피의 더러움과 불결함을 잘 씻어서 모질을 청결하게 유지시키며, 둘째로, 두피의 상태에 따라서 기술을 행하여 그 생리적 기능을 도움으로써, 모발의 발육을 건강하게 유지시키는 것이며, 셋째로 헤어스타 일링에 있어서 제일 먼저 이루어지는 기초행위인 것이다. 2) 샴푸제의 종류와 특징 샴푸제에는 합성세제를 주성분으로 한것과 비누를 주성분으로 한 것이 있으나, 현재는 대부분 합성 세제를 주성분으로 한 것이 많이 사용되고 있다. 합성세제는 세정면에서 모발의 유분을 너무 지나 치게 제거하는 경향이 있으나 이 결점은 샴푸제에 유성분을 첨가시켜 보충할 수 있다. 또 현재 시판 되고 있는 샴푸제 중에는 모발을 위한 여라가지 첨가제가 혼합되어 있는 것도 있으므로 두피와 모 발의 상태에 따라서 샴푸제를 선택하는 것이 중요하다. ① 세정효과를 주는 샴푸제 유성분의 배합이 적게 되어 있어서 세정력이 강하므로 탈지효과가 높아서 지성모발과 지성두피에 주로 사용된다. ■ 예 : 비누샴푸, 고급 알코올계 샴푸 등 ② 유성효과를 주는 샴푸제 라놀린과 레시틴 등의 유성분을 투명한 형태로 배합한 오일 샴푸, 크림상태로 배합한 크림 샴푸 등 이 이것을 해당하는데, 주로 건성 모발 치 두피에 유분을 보충할 목적으로 사용된다. 88


제 4 편 이용기술교육

■ 예 : 오일 샴푸 등 ③ 살균효과를 주는 샴푸제 살균효과가 있는 징크 필리치온 등의 약제를 혼합한 비듬 제거용 샴푸제와 멘톨이 배합되어 청량감 을 주는 토닉샴푸제 등이 있다. ■ 예 : 항비듬성 샴푸제, 허벌 샴푸제, 비듬제거용 샴푸제 등 ④ 산성 샴푸제 산성 샴푸는 구연산, 인산, 연산 등에 의해 pH가 5~6정도의 약산성으로 조정되어있다. 이 산성 샴푸는 헤어 컬러링이나 퍼머넨트를 하게 되면 모발의 pH는 알카리성으로 기울어지게 되는 데, 이때 산성 샴푸를 사용하게 됨으로써 산성샴푸의 pH에 의해서 모발의 등전점으로 가깝게 끌어 오기 때문에 모발의 팽윤이 억제되어서 페어컬러링 등에 좋다. 3) 샴푸제의 성분 모발의 때(피지분비물과 더러운 때 등)중에는 물에 용해되는 때와 물에 잘 용해되지 않는 때가 있는 데 물에 잘 용해되지 않는 물질이 더 많다고 볼 수 있다. 특히 생체 내에서 분비 배출되는 피지, 모 설, 비듬 등의 노폐물 각질과 외부로부터의 유지류, 진애 등은 물에 잘 용해되지 않는다. 이러한 물 질을 제거하기 위해서는 때와 물을 결합시킬 필요가 있는데 이러한 중간 매개체 역할을 하는 것이 계면 활성제이다. 그러므로 우선 샴푸제의 성분을 알기 위해서는 계면 활성제의 성분을 이해하여야 하겠다.

계면활성제 계면활성제에는 여러종류가 있는데 계면활성제의 작용은 유화, 분산, 습윤, 가용화, 기포화 등으로 각기 그 목적에 따라 작용시키고 있다. 계면활성제는 분자구조상 물에 녹기 쉬운 친수성 원자단과 기름에 녹기 쉬운 친유성 원자단을 동 일 분자 내에 지니고 있다. 이 두 개의 원자단의 힘의 세기에 따라 계면활성제로서의 성질이 변화한다. 친수성과 친유성을 지닌 계면활성제는 수용액 중에서 계면활성제 분자와의 화합을 일으켜 미셀을 형성하는데, 미셀에 대하여는 몇가지 형상이 알려져 있지만 묽은 용액에서는 구상을 형성하며 미셀 내부에 유용성 물질이 가용화 된다고 보여진다. 또 농도가 높아질 경우에는 층상으로 되어 친수기 간에 유성물질이 흡착 또는 가용화되고 친수기

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사이에는 물이 존대한다. 샴푸제에 사용하는 계면활성제에는 지방산계 계면활성제, 석유합성계 계면활성제, 고급 알코올계 계 면활성제, 아미노산계 계면활성제, 양성 계면활성제 등이 있다. 그중 가장 일반적인 것은 고급 알코 올계 계면활성제이다. 또 계면활성제에는 물에 녹았을 때의 이온화 상태에 따라 아래와 같이 분류 할 수 있다. ① 음이온 계면활성제 물에 녹았을 때에 계면활성을 발휘하는 기가 음이온의 전하를 띠는 것이다. 이 계통의 계면활성제 는 기포력, 세정력이 우수한 것이 많아 샴푸에 가장 많이 사용되고 있다. 비누도 이 분류에 속한다. ② 양이온 계면활성제 물에 녹았을 때 계면활성을 발휘하는 기가 양이온으로 전하를 띠는 것이다. 이계통의 계면활성제는 대전 방지효과가 높기 때문에 린스제, 트리트먼트제에 사용된다. 또 살균제로서도 중요한 것이 많 다. ③ 양성 계면활성제 물에 녹았을 때의 용액 pH에 따라 +나-이온화하는 것이다. 또 계면활성제는 자체에 고유의 등전점 이란 것을 지녀 등전점보다 알칼리 쪽에서는 음이온 계면활성제로 역할을 하고, 산성쪽일 때는 양 이온 계면활성제로 역할을 하는 특색을 가지고 있다. 이 계통의 계면활성제는 세정력이 적당하고, 자극성도 적고, 안정성이 높은 것이어서 유아용 샴푸제 등의 주제로 사용되고 음이온 계면활성제와 병용하면 음이온 계면활성제의 자극성을 억제하는 효과가 있어 최근 샴푸제에 잘 사용되고 있다. 또 대전 방지효과나 방취효과도 있어 린스제 트리트먼트제로도 사용된다. ④ 비이온 계면활성제 물에 녹았을 때에 이온화되지 않는 것으로 그급 알코올이나 친수성인 에칠렌 옥사이드를 결합시켜 제제로 한다. 결합시킬 에칠렌 옥사이들의 양에 따라 친유성 타입에서부터 친수성 타입까지 많은 종류의 계활성제를 만들 수가 있다. 그 밖에 고급 알코올과 지방산, 에스터화에 의해서도 이종류의 계면활성제를 얻을 수 있다. 이들 계 면활성제에는 세정, 유화, 분산, 습윤 같은 효과가 있지만 특히 기름과 물을 유화시키는 힘이 강하 기 때문에 헤어크림과 트리트먼트제와 같은 크림의 유화제로서 일반적으로 사용되고 있다.

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4) 유용한 샴푸법 샴푸는 보통 매일 저녁 잠자리에 들기 전에 하는 것이 모발 건강에는 가장 적당하나 개개인의 모발 상태에 따라서 조정이 가능하다. 단 최소한도 1주일에 3~4회 정도는 반드시 해야 좋다. ① 먼저 샴푸시 사용하는 물의 온도를 약 38~40℃로 적절해서 모발 전체를 헹구어 낸다. ② 다음에 밤알 크기만한 샴푸액을 손바닥에 짠 다음, 잘 비벼서 거품을 낸후에 머리 전체에 부드 럽게 손가락의 지문 부분을 이용해서 두피와 함께 잘 문지른다. (단, 모발은 물기를 흡수하면 팽윤되기 때문에 모발을 강하게 비벼 문지르면 모표피를 손상하 게 할 염려가 있으므로 주의하여야 한다. ) ③ 샴푸시에 손톱을 세워서 문지르면 두피에 상처를 입히게 되므로 주의하고, 귀와 눈 등에 샴푸 물이 들어가지 않도록 주의한다. ④ 퍼머넨트나 탈염색 전의 샴푸는 두피를 자극하거나, 두피를 자극하는 성분이 함유된 샴푸제의 사용을 삼가며, 두피를 문질러서 자극을 주지 않도록 해야 한다. ⑤ 샴푸액은 한 번에 많은 양을 사용한다고 해서 효과가 증가되는 것은 아니며, 오히려 모발을 손상 시키는 원인이 되는 경우도 있으므로 지나치게 사용하지 않도록 하여야 한다. ⑥ 샴푸가 끝나면 먼저 타올드라이를 한 후 드라이에 임한다.

3. 린스 1) 헤어린스의 목적 보통 헤어 샴푸로서만 끝난 모발은 샴푸의 세정작용에 의해서 유분이 부족하기 쉽고 푸석푸석하여 빗질이 어려운 상태가 되기 쉽다. 이러한 상태가 계속되면 모발은 건성모발이 되어 손상의 원인이 될 확률이 놓다. 그래서 일반적으로는 샴푸가 끝나면 항상 린스를 사용해 주어야 모발의 유연성과 광택, 그리고 정전기 방지를 할 수 있어서 건강한 머릿결을 유지하는데 도움이 된다. 이용 용어로서의 해석은“헹군다”또는“씻는다”의 의미로 헤어린싱은 머리카락을 헹구는 것을 의미 한다. 단지 헤어 린스제를 이용하지 않고 물로 헹구는 경우가 이용실에서는 많이 있는데, 이런 경우 는 프레인 린스라고 명명한다. 또 헤어린스는 과거에는 비누를 원료로 한 샴푸제를 많이 사용했기 때문에 알카리성으로 치우는 모발의 pH를 원래의 상태로 돌리기 위해서 린스의 개념으로서 식초라든지 레몬즙 등을 미온수에 섞어서 사용하던 적이 있었으나 현대에 화서는 고급 합성세제를 원료로 한 샴푸제가 발달되어서 과 91


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거의 단점들이 많이 개선되었다. 현대에 들어와서는 린싱의 의미는 단지 머리카락의 pH상태를 본래 대로 되돌리는 것 뿐만 아니라 적극적으로 모발을 아름답게 하기 위해서 행하는 린싱이 주가 되고 있다.

헤어린스의 궁극적인 목적은 첫째로 헤어샴푸나 퍼머넨트, 탈염색 등에 의해서 알카리화된 모발을 중화시켜서 건강모발의 기준 점에 가까워지게 하도록 하는데 그 목표가 있고, 둘째로 특수 성분을 모발 표면에 흡착시켜 보호막을 형성하므로 모발에 적절한 수분을 유지시키고 모발을 보호하며, 모발표면을 고르게 만들어 윤기와 광택을 유지할 수 있게하고, 셋째로 모발에 영양을 용이하게 해주고, 마지막으로 샴푸에 의해 팽창된 모발을 수축시켜 탄력을 주는데 그 목적이 있다. 2) 헤어린스제의 종류와 특징 헤어린스제는 모발과 두피의 특성과 상태(기능성)에 따라 즉, 사용목적에 따라서 알맞게 선택하는 것이 현명한 방법이다. ① 두피와 모발의 성질과 상태에 따른 린스제 퍼머넨트, 탈색, 염색 등의 시술 횟수에 모발은 건성이 되기 쉽고 손상되기 쉽다. 이러한 손상된 모 발에는 레시틴, 라놀린 등의 유분과 단백질을 주재료로 한 린스제, 또한 건성모발에는 유성효과를 주재료로 한 것이 적합하다. 그 밖에 비듬증의 두피와 모발에는 살균효과가 있는 징크 필리치온 등이 함유된 린스제를 사용한 다. ■ 예 : 유성린스, 약용 린스 등 ② 산성효과에 따른 린스제 건강한 두피의 pH는 5.5 정도의 약산성이다. 일반적으로 린스제는 모발과 같은 약산성인 것이 바 람직하다. 그러나 특히 산성효과가 높은 린스제를 사용할 때가 있는데 퍼머넨트 웨이브라든지 헤어 브리치, 헤어 틴트 후에는 모발의 pH가 알카리성으로 기울어지기 때문에 이러한 경우 산성효과가 있는 린스제를 이용해서 모발 본래의 pH, 즉 약산성의 상태로 되돌리는 것이 중요하다. 또 퍼머넨 트 웨이브시 행사는 중간린스도 산성린스이다.

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■ 예 : 산성린스 ③ 대전방지효과에 따른 린스제 나일론 브러쉬 등 올 브러싱을 행하면 모발에 마찰에 의한 정전기가 생기기 쉽다. 이때 일어나는 정 전기로 쉽게 먼지가 붙게 된다. 이것을 해소하기 위해서 양이온 계면활성제가 이용된다. 양이온 계 면활성제는 털의 표면에 피막을 만들어서 정전기를 방지하여 브러쉬를 좋게 하는 것 외에 먼지 등 을 차단하고, 모표피를 보호하고, 모발에 광택을 주는 등의 효과가 있다. 현재 제품화되고 있는 린 스제의 대부분은 이 양이온 계면활성제를 포함하고 있다. 단, 퍼머넨트 웨이브의 중간 린스 때에는 피막의 약제화과를 방해하기 쉽기 때문에 이 종류의 린스제는 이용할 수 없다. ■ 예 : 합성 린스, 천연 린스 등

4. 헤어 트리트먼트 1) 헤어 트리트먼트의 목적 트리트먼트라는 용어의 사전에 의한 의미는‘처리,치유,처치,치료’등의 의미가 있다. 그러나 실제 이 용업에서의 기능적인 면에서의 의미는 헤어트리트먼트, 스캘프 트리트먼트, 훼이스 트리트먼트, 바 디 트리트먼트 등올 구별 할 수 있으며, 특히 헤어 트리트먼트에서는 모발에 수분, 유분을 보급하여 모발을 건강하게 유지하고, 두피 트리트먼트 로서는 두피의 생리기능의 정상화와 두피를 보호하여 혈액촉진 등을 왕성하게 하는데 그 목적이 있다. 즉, 헤어 트리트먼트의 역할은 모발을 인공적으로 보강하고, 정상적인 상태에 가까워지게 해 주며, 그 이상 손상되지 않도록 모발을 보호하는것(탈모 방지 겸 보호제)을 목적으로 행하는 기술인 것이다. 모발의 타 부속기관인 피부와는 달리 생활 세 포는 아니므로 한번 손상된 모발은 원래의 상태로 회복되지 않는다. 따라서 모발의 손상을 방지하 는 일은 아름다운 모발을 갓기 위해서 가장 중요한 일인 것이다. 그래서 손상모이건 건성모이건 모 발의 건조화를 방지하는 일이 중요한임. ① 헤어 트리트먼트 ■ 모발보호 치료 ■ 손상모 치료 ■ 경모 연화 치료 ■ 연모 경화 치료 ■ 소독 살균 치료 ■ 축모 교정 치료 93


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② 스캘프 트리트먼트 ■ 두피의 보호 치료 ■ 비듬 방지 치료 ■ 가려움 방지 치료 ■ 탈모방지, 육모 촉진 2) 헤어 트리트먼트의 특성 및 종류 ① 헤어 트리트먼트의 특성 건강하고 윤기가 흐르는 모발을 만들기 위해서는 수분이나 유분이 필요한데 보통의 모발은 10~15%정도의 수분은 함유하고 있어서 아름다움을 유지하고 있지만 수분이나 유분이 부족하면 모발은 건조해서 부드러움과 광택을 잃고 마찰 등으로 인하여 손상되기 쉬우며 형태도 나빠진다. 헤어 트리트먼트제는 이러한 손상으로부터 모발을 보호하기 위한 목적으로 사용하는데, 첫째 양이 온 계면활성제나 양이온 고분자화합물 등을 이용하여 정전기를 방지하고 또 모발을 연하고 부드럽 고 빗질이 잘 되게 하는 대전방지제의 원료와 둘째로 모발표면을 유성의 피막으로 덮어 수분이 증 발하여 건조되는 것을 막고 광택을 주는 데 사용하는 유지류가 있고, 셋째로 모발의수분을 지니도 록 하여 부드러운 느낌과 촉촉한 느낌을 주는 목적으로 사용하는 습윤제가 있고, 서로 섞이기 어려 운 물과 기름 성분을 고르게 분산시켜 유화하여 유액 또는 크림상으로 하거나 가용화하여 침투상 으로 할 목적으로 사용되고 있는 계면활성제 등의 원료를 혼합해서 만든다.

② 헤어트리트먼트의 종류 ㉠ 사용목적에 따른 분류 ■ 일상적인 생활에서 모발관리에 사용하는 오디너리 트리트먼트제 ■ 손상모의 진행을 방지하고 예방시키는 기능성 트리트먼트제 ■ 퍼머넨트나 탈염색시 손상부에 도포하여 알카리성의 약제로부터 모발의 손상보호. ■ 일광의 자외선에 의한 모발의 단백질이나 염색모의 퇴색을 방지하기 위한 자외선 흡수제 등을 배합한 uv트리트먼트제 ㉡ 사용방법에 따른 방법 ■ 트리트먼트제를 헹궈내는 방법 : 손상모의 회복이나 방지에 사용

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■ 트리트먼트제를 헹궈내지 않는 방법 : 모발 손상의 예방에 사용 ㉢ 트리트먼트제의 형태에 의한 분류 ■ 크림 타임 : 가장 많이 사용되는 타입으로서 크림으로 만들어져 있어서 사용하기에 편리하고 퍼서 쓰기에도 적당해서 이·미용실에서 많이 이용된다. 이 타입은 모발의 손상 정도에 따라 사 용하는 것으로 유성성문, 양이온 계면활성제와 습윤제 등을 배합시켜 유화시킨 것이다. 사용 후에도 모발에 유분이나 수분을 보급하고 건조를 막으며, 광택을 주고 유연하게 하여 촉촉하게 하는 등 손상모와 건강모를 손상으로부터 보호하는 기능을 가지고 있다. ■ 유액 타입 : 이 타입은 헤어 트리트먼트용으로써 전체 모발에 사용할 때 균일하게 퍼지므로 사용하기 쉬운 이점이 있다. ■ 액상 타입 : 앰플 모양을 작은 용기에 1인용의 양이 들어 있어서 1회 사용하기에 간편하고 청 량감을 가지고 있어서 점판용으로 적당하다. ■ 에어졸 타입 : 최근에는 가정용으로 수요가 많은 타입으로써 실리콘, 라놀린, 유도체, 폴리펩 티드 등을 배합하여 모발 표면에 유분을 보급하여 광택과 큐티클의 갈라짐 방지 및 건강모를 유지할 수 있도록 코팅 역할을 해서 사용하기에 편리한 타입이다.

❖탈모 모발 의과학연구소와 헤어서플라이에서는 관계 의료기관과 제휴하여 탈모증과 그 주변의 모발 이 상에 대한 원인의 해명, 치료법의 개발과 정보수집 등을 전개해 오고있다고 합니다.

1. 모발의 이상 모발의 이상은 두피나 모근부의 각종 탈모증과 두피상의 모간부의 손상, 변성과 색소이상 등으로 크게 나누어진다.

2. 탈모증 탈모증에는 출산시에서부터 무모나 빈모등 선천적 탈모와 존재하던 경모가 연모, 세모로 변화되어 계속 탈모하는 남성형 탈모증과 여성에 남성형 탈모증 등 후천적 탈모등이 있다.

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최근 소아나 성인이 갑자기 원형의 탈모가 생겨 단발성, 다발성, 비만성, 범발성으로 생기는 원형탈 모증도 있다. 이 원형 탈모증에는 자연치유와 난치성이 있다. 또 그 밖에 여성의 분만 후의 탈모증, 트리코치로마 니(자손증), 고열질환 후에 볼 수 있는 일과성 탈모증, 외상이나 화상에 인한 반흔성 탈모증 등이 있 다. 반흔성 탈모증은 영구적 탈모로 모발은 재생되지 않는 경우가 많이 있다. 1) 탈모증의 분류

[선천성] -무모증 -핍모증 -음모발육부전증 -반흔성·흡인분만에 의한 것 -장년성 탈모증(젊은 대머리) -노인성 탈모증 [탈모증] -원형탈모증 ━━━━━━━━━━━━━━━━ -단발성 -다발성 -광범위성 -범발성(전신,전두) -비만성 [후천성] -비강성 탈모증(건성) -지루성 탈모증 -증후성 탈모증 ━━━━━━━━━━━━━━ -인플루엔자, 내분비질환 -급성전염병 등 -약물에 희한 탈모 (예 : 제암제 5Fu등) -산후의 탈모증(분만 후의 탈모등) -기계적 탈모 ━━━━━━━━━━━━━━━ -외상성 탈모 -압박성 탈모 -육아의 베개에 의한 탈모 -무리한 결발 -트리코치로마니(발모증,발모벽) -감염된 탈모(매독, 라이 등)

2) 남성형 탈모증 성인 남성의 두부 모발에 생기는 탈모증을 말한다. 주로 전두부, 두정부에 보이는 모발의 퇴행현상 으로 생리적 탈모증이라고 할수 있다. 일반적으로 두피가 긴장하여 피부의 탄력이 없어져, 흔히 말 하는 전두부나 두정부에서 탈모가 시작된다. 유전성 외에, 남성 호르몬 분비 이상에 인해 모포 내 에 지방이 많아져, 모발의 고착력이 약해져 탈모되는 경우도 있다고 한다. 96


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[탈모근의 형태] 보통 생리적 탈모에 있어서 모근의 형태는 모구가 가지형 콜뱅상을 띤다. 일반적으로 신체의 피로, 나이가 들어감에 따라 모발의 성장기는 차차 짧아지고 탈모가 생긴다. 그 경우 휴기기 모발의 비율 이 많아지고, 모발은 얇아진다. 그 탈모근의 형태는 모근 하단에 꼬리 모양의 모근초를 볼 수 있다. 3) 여성에 남성형 탈모증 성인 여성의 두발이 나이가 듦에 따라 전두부, 두정부에서 차차 머리가 빠지는 것을 말한다. 그 탈 모 증상이 남성형 탈모증에 비슷하기 때문에 여자에 남성형 탈모증이라고 한다. 여성 호르몬은 피 지분비를 억제하는 작용이 강해 남성과 같이 극단적인 탈모는 없다. 자율신경의 실조에 의한 호르 몬의 분비이상, 분만후의 갑상선 기능저하, 갱년기 후의 여성호르몬 이상에 인한 모근의 기능저하 등으로 탈모가 생긴다. 그 밖에 저혈압, 냉한 체질, 빈형증 등에도 탈모가 많다고 한다.

[탈모근의 형태] 생리적 탈모근 이상 탈모근에 보이는 형태는 남성형 탈모증에 속해있다 하지만 여성의 경우 모근에 지루성 부착물을 확인하는 것은 거의 없다. 4) 원형탈모증 남성 여성 소아 누구에게나 생기는 발생 확률이 비교적 높은 탈모증으로 자각 증상이 없어 갑자기 동전 크기의 원형을 이루며 탈모된다. 단발성과 다발성이 있어 다발성의 탈모는 복합 확대되어 탈모 가 두부전체에 퍼지는 전두탈모증, 거기다 눈썹이나 온몸의 털이 탈모하는 범발성 탈모증이 있다. 본증은 일과성 탈모증과 완고한 난치성 탈모증으로 나뉘어진다. 원형 탈모증의 발증 원인은 매우 다 양한데, 그중에서도 스트레스로 인한 자아면역 이상설이 유력하다. 그밖에 모근으로의 혈류를 조절 하고 있는 자율신경의 실조, 말초 신경의 이상, 알레르기성, 혈행장애 그리고 심인설 등도 있다. 소 아의 원형탈모증은 아토피가 원인으로 되는 경우도 많다고 한다. 심인설은 심리적, 정신적 원인으로 인한 것으로 「신경대머리」라고도 한다. 원형탈모증은 모발의 재생까지 수년이 걸릴 때도 있다. 하지만 불치는 아니므로 끈기있게 치료를 계 속하면 재생을 기대할 수도 있다.

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① 단발성 원형탈모증 가장 볼 수 있는 탈모증 중의 하나이다. 환자 연령은 3살부터 고령자까지 넓고, 남성보다 여성이 더 많다. 어느날 갑자기 아무 이유없이 두부의 머리카락이 동전크기로 빠져있어 알게 될 때도 있고, 이 용원이나 미용실에서 지적을 해줘서 알게 될 때도 있다. 탈모가 차차 늘어 난치성 탈모증으로 발전 하는 염려도 있지만 대부분은 1~2개월 사이에 짧은 머리가 자라나서 자연치유가 된다. 자연치유율 은 60%정도이다. 가끔 두정부 전체에 퍼지는 큰 탈모를 형성할때도 있어 단발대형 원형탈모증이라 고 한다.

② 다발성 원형탈모증 원형탈모증이 2군데 이상 생기는 것을 말한다. 실제로는 여러 개가 생기는 경우가 많다. 다수의 탈 모부위가 주변에 확대되면서 서로 합쳐져 다양한 형태의 큰 탈모부위를 형성한다. 이것이 다발성 융 합 원형탈모증이다. 난치성 탈모증의 일종이지만 불치는 아니다. 적절한 처리나 스티머 요법을 사용 한 치료를 계속하면 6개월에서 2년 정도로 치유된다.

③ 비만성 원형탈모증 두부 전체에서 균등하게 많은 모발이 빠지는 탈모증을 말한다. 하지만 치유기에 원형탈모증이 자주 나타타는 것과 탈락모근의 형상이 원형탈모증과 유사하므로 비만성 원형탈모증과 원형탈모증의 본 질은 같다고 생각할 수 있다. 난치성 탈모증의 일종으로 치료에는 끄기가 필요하다. 1~2년을 통한 치료로 완치되는 경우가 있는가 하면, 진행되어 전두탈모증 → 범발성 원형탈모증으로 되는 경우도 있어, 초기에 전문의에게 충분히 치료받는 것이 필요하다.

④ 범발성 원형탈모증 두부는 원래 미모, 첩모, 수모, 액모, 음모, 사지 등의 경모, 모취 등도 빠지는 악성 탈모증올 난치 성 탈모증, 악성 탈모증의 별명도 잇다. 하지만 위모 이외에는 건강하고 대개 전신적 장해는 없다. 병 리적으로‘악성’이라고 할 때 악성종양을 뜻하는 경우도 있기 때문에 악성종양과 혼동하는 것을 피 해 범발성 원형탈모증이라고도 부른다. 모낭만이 전신에서 소멸 또는 극도로 위축하는 질환으로 자 신의 면역에 대한 알레르기도 생각할 수 있다. 하지만 자기면역설을 입증할 명확한 증거는 아직 없다.

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[탈모근의 형태] 단발성 및 다발성 원형탈모증에 보이는 탈모근의 형태는 모구 상부의 모근조직이 위축한 것과 모구 전체에 극도한 위축이 생겨 침상의 형태를 나타내는 것도 있다. 전자는 양성의 탈모, 후자는 진행성 악성탈모증이다. 모포를 둘러싼 지각신경 이상에 의한 것이라고 한다. 비만성 원형탈모증의 모근에 는 모구부에서 모발이 절단되어 쇄모상을 나타내는 모발과 모구부 조직이 위축되어 털의 발육이상 으로 인한 부분적인 위축을 나타내는 모발이 있다. 원형탈모증, 생리적 탈모 그리고 지루성 탈모 등 에 있어서의 모근상은 형태별로 구별이 가능하다.

⑤ 비강성 탈모증 건조한 비듬이 많아 생기면 모근과 내근주의 밀착도가 조금씩 느슨해져 모근상부에서 모근 하부까 지 도달하면 50g 전후로 있었던 모근의 고착력이 30~20g으로 떨어져, 브러싱이나 샴푸를 하게 되 면 떨어지게 된다. 떨어진 털의 모근에는 모근 하단에‘올챙이’의 꼬리와 같은 미각화의 근주가 부탁 되어 있는 것이 특징이다.

⑥ 지루성 탈모증 이 탈모도 비강성 탈모증과 같이 비듬과 관계가 있다. 이것은 지성의 비듬으로 「젊은 대머리」가 되는 타입의 탈모를 말한다. 피지가 필요 이상으로 생성되면 그 피지가 모근주 내에 충만하여 모근의 피부조직과의 고착력을 소 멸하여, 브러싱이나 샴푸를 하게 되면 떨어지게 된다. 이때 빠진 모근에는 하얀 부착물이 보이는 것 이 특징이고, 탈락 직후의 모근을 거울 등에 붙이면 잘 붙는 것을 알 수 있다. 하얀 부탁물은 피지 의 덩어리이다.

⑦ 트리코치로마니(발모증) 트리코치로마니는 머리카락을 뽑는 습관에서 나타나는 것으로 비교적 여성과 소아에게 많다. 원형 탈모증으로 오진하기 쉬우므로 주의가 필요하다. 머리카락을 손으로 기계적으로 뽑기 때문에 두정 부, 측주에서 전두부까지 갈 수도 있다. 탈모부위에 남아있는 머리를 관찰하면 성장기 모로 뽑아진 머리카락을 보면 휴지기의 머리는 거의 없고, 때로는 단모도 볼수 있다. 트리코치로마니의 원인은 심인성이 많고, 가정 내에 각방을 쓰는 환자가 많아, 거기서 무의식중에 뽑아지는 머리라고 한다. 따

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라서 사람 앞에서 머리를 뽑는 일은 없고, 가족도 원형탈모증으로 오해하고 있는 경우가 적지는 않 다. 치료에는 정신과 의사와 상담하는 것도 필요하다.

⑧ 육모와 대중화 이전에는 육모라고하면 아무래도 특수분야라는 이미지가 있었으나 TV광고 잡지 등의 영향도 있어 서 지금의 소비자 사이에서는 그런 이미지는 전혀 없다 젊은층, 기타의 패션지가 헤어특집을 갖고 있었지만 최근에는 헤어케어에 관한 기사가 필수라고 해 도 좋을 정도로 게제하고 있고 육모제의 TV광고에도 두피의지분에 관한 것이 화제가 되고있기 때 문에 남성헤어케어에 대한 관심도 나이에 관계없이 높아지고 있는 실정이다. 특히, 정보화세대라고 하는 젊은이들은 이러한 여러가지 미디어정보에 의해 장래의 불안감을 가지고 있으며 즉, 엄청난 헤 어케어 시장은 이미 만들어져 있다는 것이다.

❖ 모발 총론 모발이 인간에게 생명을 유지하는데 중요한 기능을 제공하는 것은 아니지만 모발은 거의 무한한 심 리적효과를 가져다 준다. 풍성한 모발은 남성에게는 남성다움을 표현한다. 얼굴 또는 전신에 존재하 는 과다한 털이나 탈모 등은 남성에게 있어 체모 또는 남성형 독두 역시 비록 우리사회에서 일반적 으로 받아들여지는 것일지라도 여전히 많은 남성에게 괴로움을 준다.

이러한 사람들은 종종 긴 모발을 간수하거나 복구하려고 하거나 또는 두피에서 모발이 다시 자라나 기를 희망한다. 이러한 때에 모낭발생에 있어서 뇌로부터 모유두에 이르는 과정에서 표피각질 형성 세포와 진피의 특수한 섬유아세포 간에 일어나는 복잡한 상호작용을 갖는다. 혈관을 통해 모유두내 표적기관에 이루는 내분비 호르몬 모낭의 기저모기질 상피 세포간 짧은 경로 를 통해 방출되는 측분비호르몬을 분비한다. 측분비호로몬의 영양을 받은 모기질 상피 세포는 자 가분비 호로몬에 의해 모세포의 모자이크 패턴과 같은 세포를 조절시킨다.

나이가 들면서 내분비 호르몬과 특정조직을 가진 내피세포 수용제 활동은 줄어든다.

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그러므로 내피세포 노화는 호르몬이 표적기관을 도달하는 과정을 더 어렵게 한다. 이는 그들 주기변화에 있어서 새로운 모낭에서의 확대를 이끌어내지 않음을 암시한다. 즉, 내분비 기관이 모낭세포의 활동을 직접 시작하게 하거나 멈추게 함으로서 모발성장을 조정 시키지 않음을 나타낸다.

인간에 있어 모발 성장경험은 모발이식을 통해 실험된다. 이식시 신경분포를 절개함으로써 조직 절개술에 의해 이식된 모발은 자동 접목된다. 원래 발생 분화된 자리에서와 같은 성장기능으로서 이식 후에도 동일할 정도의 동일한 두께로 계속 해서 성장된다.

모발의 신진대사물질을 가진 모낭에 혈액의 적절한 공급 없이는 성장 되지 않는다. 혈액공급량은 활동기인 성장기 모낭일 때 더 많아진다. 안드로젠은 모발성장과 분화 그리고 색소형 성에 있어서 중요한 기능을 담당하게 된다. 안드로젠은 모낭조직에 있는 신진대사 차이에 따라 양한 종류의 모발이 드러난다.

남성형탈모에는 남성호르몬이 모유두에 도달하여 모유두로 하여금 성장을 유발하는 인자를 분비하 지 못하도록 하거나 모유두의 성장을 억제하는 물질을 분비하므로 탈모가 일어난다.

결론적으로 모구내모기질 상피세포의 신진대사적 통제와 진피유두에 관한상호작용에서의 연구는 모낭 팽윤부 부위 즉, 기모근 영역내 줄기세포이다. 이는 모낭을 이루는 세포를 만들뿐만 아니라 표피형성에도 중요한 영양을 하는 양면성 세포였음을 알수있었다. 즉, 사람의 피부 중 모낭과 두피 중의 세포가 어디에 있느냐하는 문제에 관해 해답이 될 수 있다.

모발과 피부 의학적 근거로서 상호관련을 증명시킨 것은 모낭이 피부기저 각질형성세포를 만드는 줄 기세포의 저장 창고로서 중요성을 갖고 있다. 그러므로 모발성장 장애 있어서 치유능력을 향상시킬 수 있는 두피관리의 근원은 모발성장 즉 육모관리에 그 목적이 있었다.

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❖ 두피의 유형 사회가 복잡해지고 공해가 많아 지면서 환경의 영양으로 우리가 가지고 있는 두피의 타입도 다양해 졌다. 스트레스 음식 생리적 요인에 의해 피지가 과다하게 분비되는 경우도 있고 반대로 피지 분비 가 모자라 각질이 쌓아는 경우도 있다. 이렇게 다양한 두피의 성격은 크게 5가지로 나눌 수 있다. 1. 정상두피 두피의 표면이 맑고 청백색을 띠며 각질이 없어 깨끗하며 모공이 열려있어 영양분이 쉽게 흡수된다. 한 개의모공에 2~3개의 모발이 건강하게 자리를 잡고 있다. 현재의 상태를 지속적으로 유지하면서 묵은각질의 제거와 영양공급의 밸런스를 하도록 한다. 별다른 문제가 없을 경우에는 모발의 생태에 따를 제품을 적용시킨다. 2. 건성두피 두피가 건조하며 피지 분비가 원할치 못해 두피에 각질 및 비듬이 쌓인 상태로 영양 공급이 제대로 이루어지지 않아 모발이 가늘어지면서 탈모가 진행될 소지가 많으며 잦은 샴푸, 부적절한 드라이, 파마, 염색 등으로 자극을 심하게 받은 상태이다. 표피의 오래된 각질 및 비듬의 제거와 두피의 수분공급과 영양공급이 원활하게 이루어지도록 마사지 및 두피를 자극하는 특수관리가 병행 되어야 한다. 적절한 샴푸의 사용과 영양공급에 초점을 맞춘다. 3. 지성두피 두피의 피지 분비가 과도해 기름기가 흐르고 비듬과 각질이 피지와 엉겨붙어 모낭안으로 피지가 역류되 어 지루성탈모가 일어나기 쉽고 세균이 번식하므로 지루성 염증으로 발전할 우려가 있다. 두피의 청결을 유지하고 피지분비를 조절하도록 트리트먼트를 하고 가능한 두피를 자극하지 않도록 한다. 스트레스나 음식으로 인한 두피자극을 피하고 적절한 샴푸와 특수관리를 병행하여 문제해결과 예방을 해야한다. 4. 예민성 두피 불결한 두피로 인해 곰팡이 박테리아 바이러스 등 세균의 감염으로 인해 염증이 발생하거나 과도한 피지로 트러블 등 이 나타난 생태이다. 두피의 청결과 세균 번식의 억제 및 전이예방에 주력하고 염 증 및 기타질환을 관리한 후에 관리에 들어간다. 102


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❖비듬 비듬균의 이상 증식으로 비듬의 증가와 함께 가려움증을 동반한다. 과도한비듬은 두피의 이상를 나타내는 징후이므로 균을 억제하는 특수관리와 제품사용이 이루어져야하며 적절한 스케일링과 제 품흡수가 이루어져야 한다. 비듬은 왜 생기는가. 비듬의 원인은 비듬균이다. 비듬균은 안드이젠이라는 호르몬이 분비되는 사춘기이후에 두피 등 지 루부위에 생존하는 균이다. 평소에는 비듬균의 수치가 정상적으로 유지되고 있는데 기후나 땀 음식 의 환경적 요인과 스트레스 등 생리적 요인에 의해서 과대 증식하게 되면서 비듬 가려움증이 생기게 된다. 그것이 더욱더 심해질 경우 엔 지루성 피부염이 생기게 된다.

※비듬의종류 ■건성비듬 : 잦은 샴푸로 두피의 피지를 지나치게 닦아내어 두피의 수분부족 현상이 생기거나 행 굼 부족으로 샴푸성분이 두피에 남아 두피를 자극해 생긴다.

■지성비듬 : 과다한 피지 분비와 불결 스트레스로 생기며 약산성 샴푸로 매일 감고 2~3일에 한번 씩 항진균제 비듬 샴푸를 사용한다.

❖ 두피상담 요령 1. 첫  이미지를 상대방에게 긍정적인 느낌을 가질수 있도록 하며 언어,외모 등 눈을 맞추고 가벼운 인사로 어색함을 없앤다.

2. 계속되는 질문보다는 고객의 상태나 상황을 터놓고 얘기 할 수 있도록 분위기를 조성해 고객이 말하는 것과 연결되는 질문들을 이어서하는 것이 대화를 이끌어가는 방법이라 한다. 주의할점은 선입견으로 고객을 대해서는 절대로 안된다는 것이다.

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3. 지금까지의 상태를 미리 말해주고 고객이 수긍하도록 함으로써 신뢰를 줄 수 있다.

4. 차  트에 기재되어있는 사항을 물어보며 질문을 세분화 첨가하여 세심하게 물어본 후 원인을 다각 도로 알아보도록 한다. 결과는 마지막에 이야기 한다.

5. 고객의 신뢰도와 이해도를 높이기 위해 모발의 구조에 대하여 간단히 설명해준다. 필요시에는 그림을 그려가며 설명을 해준다. 6. 고객의 두피상태 관찰요령 ▶ 손을 깨끗이 닦은 후 고객의 뒤로 가서 양해를 구한다. ▶ 하나하나 섬세하게 자세히 보면서 문제를 집어주면서 아주자세하게 설명을 해준다. ▶ 문제의 부위를 면봉으로 가볍게 긁어준다. 주로 앞 두정부를 긁어주며 뒤쪽은 피하는 것이 좋다 왜냐하면 후두부는 유전인자와 영양공급 등으로 거의 탈모가 되지 않는다. ▶ 각질의 상태를 체크한 후 문제점을 예상하며 이야기해준다. ▶ 두피 진단기의 200배 렌즈로 굵은 부위를 중심으로 하여 비듬과 각질 전체적인 두피상태를 파 악한다. ▶ 두피진단기로 기타 탈모부위나 비듬이 많은 부위 홍반이 있는 부위등 문제가 있는 부위 등 문제 가 있는 부위를 본다. ▶ 보여주면서 건강한 부분은 어떠한지를 설명을 해준다. 가장 문제부위를 잡아서 설명하여 우리는 어떻게 관리하며 고객의 경우 어떠한 상태이며 어떻게 하는 것이 좋다. 또 어떠한 것을 가미하면 효과가 더 좋다는 것을 설명해준다.

7. 문제의 심각성에 대해 설명하며 그런 고객의 문제점을 해결하기 위한 일반적인 방법을 알려주고 이상적인 방법으로의 관리방안을 제시한다. 구체적으로 타 관리법과의 차이점이나 임상결과 등의 신뢰를 부각시킨다.

8. 관리후의 재발 가능성에대하여 설명해준다. 가정에서의 관리 중요성 정기적인 두피 스켈링의 필요성 탈모의 지연 등을 설명해준다.

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❖ 두피진단 요령 1. 건성두피 일 때 두피의 피지분비가 부족하여 건조한 상태입니다. 모발자체도 버석거리고 마른 비듬이 많아서 두피의 각질이 쌓여 영양공급이 제대로 이루어지지 않 아 탈모진행의 소지가 많다. 이때는 표피의 오래된 각질 및 비듬제거와 두피에 수분공급과 영양공 급이 무엇보다 절실합니다. 특히, 병행해야 하는 것은 두피마사지로 두피를 자극하는 특수관리가 필요하다. 또한, 적절한 샴푸사용과 영양공급을 실시하여야 한다.

2. 지성두피 일 때 두피에 피지분비가 비정상적으로 많아 기름기가 흐르고 비듬과 각질이 피지에 엉겨붙어 모공을 막 음으로서 지루성 탈모가 일어나기 쉽고 세균이 쉽게 번식하므로 지루성 염증으로 발전하기 쉽다. 따라서 두피를 항상 청결하게 유지하고 가능한 두피를 자극하지 않도록 해야 한다. 스트레스나 음 식으로 인한 두피자극을 피하고 적절한 샴푸와 관리를 병행하여 문제를 해결하고 예방해야 한다.

3. 비듬성 두피 일 때 비듬균의 이상증식에 의해 비듬이 비정상적으로 쌓여 가려움증을 동반하여 나타난다. 비듬성에는 지성 비듬과 건성비듬으로 나누어지는데 이에 대한 관리는 다르게 이루어 진다. 비듬은 두피의 이상을 나타 내는 징후이기 때문에 빠른 조치가 이루어 져야하며 또 다른 두피문제 유발을 막도록 예방하여야 한다.

4. 염증성 두피 일 때 두피의 불결에 의해 곰팡이 박테리아 바이러스 등 세균 감염으로 인해 염증이 발생하여 이어나는 상태이며, 염증성 두피는 염증과 홍반 지루성을 동반하는 경우가 많아 다른 타입의 두피에 비해 문 재개선이 느리고 탈모로 발전할 소지가 많으므로 빠른 시일 내에 관리가 필요하다.

5. 예민성 두피일 때 두피 자체의 각질 피지의 대사적용이 이상으로 예민해져 내부요인 외부자극에 쉽게 감염되어 염증 이 발생하여 일어나는 탈모현상을 말합니다. 이는 두피를 청결하게 하는 것이 가장 중요하며 되도록 심한자극을 주어서는 안되고 뜨거운 스팀타올 이나 사우나 등을 피하는 것이 좋으며 관리에 많은 신경을 써주어야 한다. 105


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아이론 펌 1. 아이론 펌 기계의 각부 명칭 및 종류 선권 오각 12mm

선권 오각 6mm

원권 12mm

원권 6mm

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2. 아이론 펌 기계의 특징 1) 이론 그로프에 컨트롤 제반 내장에 의한 온도 제어 등 온갖 손목에서 조작할 수 있고 경량 컴퓨터이 면서 스피드 아이론 펌 작업이 가능하다. 2) 전자온도제어회로와 세라믹 히터의 채용으로 지시온도까지의 상승 스피드와 사용 중의 온도 회복스 피드가 가능하다. 3) 저온 섭씨 100도에 고온 섭씨 220도까지 무단계 조절되고 온갖 모질의 헤어스타일에 대응할 수 있는 기능이 설계되어 있다. 4) 아이론은 세라믹 히터로써 단선 고장이 적고, 롯드 표면은 동 합금에 특수 도금 마무리 되어 내구성 이 우수하다. 5) 종래 공기층이 있던 히타와 롯드사이에 실리콘 수치를 봉입해 일체화, 선단에서 뿌리까지 얼룩 없이 부드럽게 가열이 된다.

3. 아이론 펌 기계 잡는법 엄지와 검지로 그리프를 잡고 새끼 손가락은 핸들 안쪽으로 잡는다. 그리프를 엄지와 검지로 잡고 그리프 부분은 나머지 세손가락으로 잡는다.

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4. 아이론 복구 펌 시술순서 1. 샴푸 전 모발진단을 하고 온도를 설정한 후 가볍게 샴푸한다. CO1(PPT)원액을 도포 후 100%드라이 건조를 하고 CO1이 제품은 모발 내부에 빠른 흡수와 외부 자극으로부터 보호를 해주므로 필요시에는 2회 이상을 모발에 따라서 도포가능하다. 2. CO2(LPP)도포 후 핸드링 건조(손상된 모발 완화효과)후에 연화작업(K01(일반펌제),K02(건강모 전용 펌제),K03(손상모 전용 펌제) K01+K02(8:2비율)희석 도포 또는 K03+K02(8:2비율)희석 도포 후 비닐캡 사용 자연방치 10~15분 모발에 따라 20분 방치 후에 연화 체크 후 미온수로 행굼을 해준다. 3. 가볍게 CO2(LPP 손상된 모발완화)도포 후 CO1(PPT)원액 가볍게 분사 도포 (외부 자극으로부터 보호)함 ※CO5크림중화제 (건강모 20분, 보통모 15분, 손상모 8~10분) 자연방치 (손상된 부분(끝부분만) 가볍게 도포 C06(에센스)를 전체적으로 가볍게 도포(손상모 복원효과)를 하고 와인딩. 4. 중화제 도포(8~10분) 충분히 방치 후(CO5크림중화제) (Lo4액상중화제) CO3(pH밸런스) 전체적으로 분사 후(3분 방치) 헹굼 후에(C02)(손상완화, 보습, 코팅효과) 도포하고 CO6(고농축, 실크, 담백질, 에센스를)으로 도포를 해준 다음 5. 이미지커트 펌헤어 관리방법, 홈케어 가정에서 모발과 스타일 관리방법을 설명하고 헤어제품 점판도 가능함.

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5. 모발진단 및 열의 작동과 온도 모발진단

제1액 타임설정

수분조정

아이론 온도설정

염색, 심한 손상모

10~13분

30%

90~120℃

강모, 저항성모

10~15분

25%

120~130℃

※아이론 기계 온도 테스트 원하는 온도로 아이론 기계를 가열한 후 화장지 조각에 기계를 테스트한다. 방법은 화장지를 가열한 아이론 기계로 집어서 5초 정도 든다. 종이가 눌거나, 갈변하면 온도가 너무 높다는 뜻으로 사용하기 전에 온도를 낮추어서 사용한다. 그 리고 모발을 처음 판넬 시술할 때 달라붙으면 열이 높으므로 식히고 시술해야 하고 판넬에서 잘빠 져 나오면 적정온도다.

6. 모발과 오일 아이론 펌 시술에 필요한 오일 아이론 펌 시술에 이용되는 오일은 단순히 아이론 열로부터 모발을 보호하거나 아이론 시술조작을 용이하게 하는 것 뿐만이 아니다. 아이론 퍼머에 이용되는 오일은 모발에 함유한 20~30%의 수분이 자연증발하는 것을 방지하기 위 한 것이며, 오일성분에 따라 아이론펌에 적당한 것과 적당하지 않은 것이 있으며 오일의 종류를 크 게 분류하면 식물유지와 광물유로 나눌 수 있다. 1) 모발과 오일 모발의 모표피(큐티클)는 3층으로 되어 있다. 모표피의 에피 큐티클은 친유성(기름과 친숙한 성질) 이고 피질은 친수성(물과 친숙한 성질)이다. 이와 같이 유지의 흡수는 주로 모표피의 표면에서 일어나지만, 그 흡수량은 식물성 유지보다 광물 유 쪽이 현저하게 많으며 그 중에서도 유동 파라핀이 가장 많다. 아이론 펌 시술에 사용되는 오일 은 단순히 흡수율의 양부만으로 선택해서는 아니되며, 아이론의 열에 대한 반응과 아이론 시술 후 의 제2액의 침투도 고려해서 신중히 선택해야 한다.

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2) 오일 선택조건 ①모피질 안의 수분이 자연 증발하는 것을 방지하는 목적을 이룰 수 있어야 한다. ②아이론 열에 반응하지 않아야 한다. ③아이론 시술 조작이 용이 해야 한다. ④제2액의 침투를 방해하지 않아야 한다. (제2액과 잘 어울리는 성질이 있는 것 선택) ⑤모발을 손상시킬 우려가 없어야 합니다. ⑥물로 씻어 헹굴 수 있어야 한다. ⑦그 외, 악취 유독가스등을 발생시키지 않는 것 특히, 제2액과의 화학반응이 아이론의 열과 반응 하지 않는 것 또, 아이론 등을 파손시킬 염려가 없어야 한다.

이러한 것들을 들 수 있지만 각 메이커에 따라 여러가지 오일이 제품화되어 있고 그중에는 아이론 펌 시술에는 전혀 도움이 안되는 오일도 있다. 그러므로 오일 선정에 신중을 가해 주어야하며 또 기 술자 중에는 포마드 등의 정발용품을 아이론 펌용 오일로 사용하고 있는 분도 있으나 이러한 정발 제는 아이론 펌 시술에는 적당하지 않다.

7. 아이론 펌 기술 공정 1) 모발 진단 - 손상여부확인 / 1액 시간 설정 / 기계온도 측정 2) 1액 도포(전처리) - 먼저 수분도포 ( 샴푸 후 1액 처리하면 효과좋음 ) - 두피에서 조금 띄어서 도포하며 염색모, 손상모 건강상태에 따라 시간조절 가능 (건강모 : 8~13분 / 손상모:10~13분까지 열처리 상태) 3) 제 1 헹굼 - 모발 연화 확인 / 미온수 사용 / ★샴푸나 린스는 사용불가 4) 건조 - 건조시 수분량 = 건강모 10%, 파마모 20%, 염색&손상모 30% 5) 오일 도포 - 평균 2~3cc / 모발랑에 따라 조절 가능 110


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6) 사전컷트 - 끝 모발 정리 차원 / 스타일링에 따라 부분컷트도 가능 7) 와인딩(시술) - 스타일링에 따라 와인딩 컬 방향 시술 8) 중화처리(고정제 처리) - 5분 간격으로 해줌 9) 제 2 헹굼 - 미온수 사용 10) 마무리 컷트 - 고객 취향에 맞는 스타일링 컷트로 마무리 11) 홈케어 (셀프관리) -고객의 헤어제품 사용 및 스타일 관리요령 카운슬링. 아이론 기계 잡을 때 힘을 강하게 가하면 모발은 납작해지고 모발의 손상도가 높아 지며 펌이 원 하는 컬로 나오지 않는다. 1액 도포 섹션 1㎝이내이며 사전 알카리샴푸도 큐티클 다소 열림 도포 용이하다. 중화는 물안개 분사법으로 5분 간격으로 2회~3회 분사후 핸드링 사용 후 분사를 해준다. 72시간 이내는 샴푸는 불가하며 해야할 경우 산성 쪽 샴푸 또는 두피샴푸 민감샴푸는 어느정도 허용되며 기계 사용시 온도는 섭씨 100~120도를 유지한다.

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8. 아이론 펌 시술 과정

1. 시술 전 옆 모습

2. 시술 전 앞 모습

3. 시술 전 뒷 모습

4. 시술 전 모발 진단

5. 모발 진단

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6. 아이론 펌제 1액 도포

7. 두피에서 1센치 띄워서 펌제 도포


제 4 편 이용기술교육

8. 도포 끝

9. 헤어밴드를 한 옆 모습

10. 헤어밴드를 한 앞 모습

11. 비닐캡을 사용한 앞 모습

12. 1차 헹굼을 한 앞 모습

13. 1차 헹굼을 한 옆 모습

14. 1차 헹굼을 한 뒷 모습

15. 모발끝 정리 사전커트

16. 사전커트

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17. 시술 전 오일 도포

18. 와인딩 기구(12밀리)로 와인딩

19. 와인딩 시술

20. 뒷 모습 와인딩

21. 백포인트 와인딩

22. 측면 와인딩

23. 귀 옆선 와인딩

24. 헤어밴드하고 2제 중화제 도포

25. 상부 모발 중화제 처리


제 4 편 이용기술교육

26. 중화 3회중 1회 끝난 후 측면, 백포인트 빗어줌

27. 2차 중화 후 앞머리 빗어줌

28. 헹굼 후 옆 모습

29. 헹굼 후 뒷 모습

30. 마무리 이미지 컷트

31. 이미지 컷트시 틴닝 한번씩만 집어줌

32. 완성된 뒷 모습

33. 완성된 옆 모습

34. 완성된 앞 모습

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<시술 전 & 시술 후>

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시술 전 전면

시술 전 측면

시술 전 후면

시술 후 전면

시술 후 측면

시술 후 후면


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❖염색 1. 컬러염색의 최고조건 1) 헤어틴트에서 가장 중요한 것은 모발이 깨끗하고 마른상태로 되어 있어야 한다. 모발이 젖었거나 더럽거나 헤어제품 등으로 막이 형성되어 있을 경우 컬러염색이 잘 안나온다. ※컬러염색 시술 전에 알고 있어야 합니다. 2)고객이 원하고 취향에 맞는 색상과 제품을 선정한다. 3)모발이 손상된 상태라면 시술 전에 충분한 영양제나 컨디셔너닝 시술을 먼저 해주어야 한다.

2. 컬러염색이 잘 나오지 않는 경우 -선천적으로 모발이 잘 안나는 경우 -모발이 처음 염색할 경우 -모발 자체가 저항력이 강해서 약이 잘 침투하지 못하는 경우 -너무 약한 모발일 경우 -모발 자체에 이물질이 묻어있거나 코팅같은 막이 형성되어 있는 경우 -린스나 영양제의 과다 사용 모발 자체에 막이 형성되어 있는 경우

※해결 방법 ① 위치와 상태를 확인 후에 시술에 들어간다. 너무 강한모발은 한번 실패 후에 다시 시술하면 모공 이 열린 상태라서 원만히 염색성분 침투가 용히 하다.

② 이물질이나 코팅막 형성이 되어있는 경우 모발을 샴푸로 깨끗이 감으면 모공이 열려서 염색성분 침투가 잘된다.

3. 모발 염색 후 자연적인 색(빛깔)을 나타나게 하기 위해서는 ① 샴푸 후 모발에 맞는 린스나 컨디셔닝 시술을 한다. ② 산성린스제를 사용하고 큐티클을 닫아 색의 변화를 방지한다. ③ 뜨거운 열기나 지나친 당김을 피하고 자연스럽게 중간열로 드라이 시술한다.

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④고객이 쓰는 샴푸나 린스도 모발에 맞게 선택하게 하고 항상 언제 어디서나 모발 보호에 신경을 쓰게끔 한다. ⑤ 무색 코팅이나 뿌리는 영양제 등으로 시술한 모발을 보호해준다. ⑥ 산성샴푸,린스(염색전용)를 써야한다.

4. 호일을 이용한 하일라이팅 ① 호일을 이용 하려면 시술 방법에 의해서 모발을 4등분으로 나누고 시술할 부분의 위치와 상태를 확인 후에 시술에 들어간다 ②하일라이트란 일명 코뜨기라고도 하며 모발을 1센치 정도 한다. 모발을 1센치 가량 뜨고서 모발을 뜰부분의 전체 100%에서 20~40%까지만 지그재그식으로 코뜨 기하고서 모발을 빗의 뾰족한 부분을 이용해서 1센치 가량 뜬 부분에서 코뜨기한 부분은 윗부분에 나머지는 아래로 빗은 다음 코뜨기한 부분에 은박지를 대고서 약을 도포한다. 선별한 코뜨기부분 (모발가닥)을 호일에 놓고 염색약을 브러쉬를 이용하여 도포해준다. 두피에 묻지않게 하고 코뜨기한 모발가닥에 염색약이나 브리치약을 고르게 도포해준다.

※호일은 나머지 모발들이 염색이나 탈색을 방지해준다. 호일을 쓰는 부분은 색이 잘 나오거나 탈색이 잘 되게 온도가 밖으로 나가는 것을 방지하여 색이 강하게 나오도록 해준다.

※호일을 이용한 시술의 장점 1. 전체가 아닌 부분이므로 시간이 단축된다. 2. 중간색을 확인 선별할 수 있고 색을 부위마다 조절할 수 있다. 3. 부위마다 시술하여도 전체 시술한 것과 같은 효과를 낼 수가 있다. 4. 호  일을 이용한 효과로 두피 자체 체온이 은박지에 자연저장되어 열이 염색이나 탈색제를 도와 온 도를 높여줌으로 색이 잘 나오고 윤기가 나며 색을 오래 지속 시킬 수 있다.

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5. 과산화수소 헤어시술시 염색이나 브리치를 할 때 이용인들이 사용하는 과산화수소가 이용된다. 제2액인(H2 0.2) 즉, 정제 과산화수소는 일상적으로 사용되기에 너무나 농도가 강하므로 대개 보통 은 6%를 사용한게 된다. 이보다 낮은 3%는 너무나 약해서 약효과가 나타나지 않고 너무 높으면 모발이 상하거나 탈모에 영 향을 줄 수도 있다. 브리치나 염색시 과산화수소를 섞어서 조제하여 시술을 하게 되면 공기중의 산 소와 결합 멜라닌색소를 파괴하게 된다. 이러한 작용을 이용해서 브리치나 칼라염색으로 모발의 색을 바꾸어주는 것 이다.

▶과산화수소수 샴푸 물브리치 보다는 약하지만 모발의 색을 약간 빼거나 상하게 하지 않으면서 야주 자연스러운 색을 원 할 때 사용된다.

-조제 방법 ①과산화수소70% + 샴푸재20% + 미지근한 미온수10%로 조제한다. ②더운물로 모발을 약간 적신 후 조제액100%를 모발에 골고루 바르고서 5~15분 사이에 모발의 상태와 빠지는 색을 확인한다.

6. 물브리치 사용법 -조제방법 브리치(50%) + 제2액(30%) 미온수(20%)

1. 브리치 제2액을 먼저 섞은 후 3분후에 미온수를 서서히 부으면서 저어주고 1분이 지나고 나면 모 발 전체에 도포해준다. 바르는 순서는 모발 뒷부분부터 앞으로 하되 빗으로 절대로 빗질은 하지 않는다. 빗 뒷부분 또는 염색솔빗으로 고르게 도포해 준다. 2. 15분후 미온수로 헹구어주고 샴푸 1회만 사용 후 말리고 염색 준비에 들어간다. 린스나 트리트먼트는 사용불가이며 표피를 둘러싸는 막이 형성되기 때문에 색성분이 절대로 침 투하지 못한다.

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2019년 이용업주 위생교육 교재

※주의할 점 -물브리치를 사용할 때 머리둘레에 수건이나 헤어밴드를 이용하여서 피부를 보호해 주어야 한다. -물브리치 사용 후 모발을 감고서 바로 염색에 들어가지 말고 3분 정도 자연방치 후에 산소가 두 피에 밀착이 되면 염색이 더욱 잘 되기 때문이다.

7. 컬러염색 시술 순서 1) 모발 진단(고객카드 신규 기재) 눈으로 보면서 종합적으로 모발을 진단한다. 2) 부분 테스트 2제식 헤어컬러는 사전에 부분 테스트를 하여 부작용 여부를 체크한다. 3) 디자인 선정 헤어컬러는 커트나 펌이나 마찬가지로 헤어스타일 의 중요한 부분 입니다. 그러므로 먼저 완성된 스 타일을 상담을 마친 후에 약액을 결정한다. 4) 색상 선정 상담 결과에 따라서 색상을 선정해 놓아야 합니다. 5) 블로킹 모발을 부위별로 나누어서 집게로 고정시키는 작업을 해놓는다. ▶브리치약과 알카리 염색제의 경우는 두피의 온도차이에 주의. 6) 약액의 조합 2제식 약액 외에 산성컬러의 경우에도 다른 색을 섞어도 사용이 가능하다. 7) 약액 도포하기 디자인이 결정된 상태에서 사용할 도구를 고르고 어떻게 도포할것인지 테크닉을 결정합니다. 120


제 4 편 이용기술교육

8) 방치 시간 모발의 질에 따라 차이가 나지만 브리치는 상황에 따라 5분만에도 탈색을 할 수도 있고 알카리 염 색제는 15분~30분 산성컬러는 온도를 놓인상태에서 15~20분을 방치 한다. 9) 빗질 전체적으로 얼룩없이 염색하기 위해 빠트릴 수 없는 과정이며 수정시에도 신생모 중간부분 끝부분 의 3층으로 나눠서 컬러링해도 마지막에는 반드시 경계를 없애기 위해 전체를 빗질을 해주어야 한 다. 10) 컬러 체크 염색이 잘되는 정수리 부분과 잘되지 않는 목덜미 부분을 특히 확인 체크를 해주어야 하며, 사람의 신체는 부위에 따라서 미묘한 온도차가 있다. 11) 샴푸 산성컬러나 2제식 헤어컬러에는 샴푸과정에 차이가 있다. 참고로 산성샴푸나 산성린스를 사용을 권장한다. 12) 트리트먼트 특히 브리치는 모발의 손상을 가져오기 쉬우므로 트리트먼트는 반드시 사용해 주고 상하기 쉬운 모 발에 시술할 경우에는 트리트먼트를 사전에 필히 사용해 주어야 한다.

<기본 도포순서> 두피에 가장 가까워서 탈색 및 발색은 먼저 이부분에서 시작이 되며 버진헤어의 멋내기 염색의 경 우는 기본적으로 도포방법은 중간부분 → 끝부분 → 뿌리부분의 순서로 도포한다.

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2019년 이용업주 위생교육 교재

건강한 두피의 pH는 5.5 정도의 약산성이다. 일반적으로 린스제는 모발과 같은 약산성인 것이 바람직하다. 그러나 특히 산성효과가 높은 린스제를 사용할 때가 있는데 퍼머넨트 웨이브라든지 헤어브리치, 헤 어틴트 후에는 모발의 pH가 알카리성으로 기울어지기 때문에 이러한 경우 산성효과가 있는 린스제 를 이용해서 모발 본래의 pH, 즉 약산성의 상태로 되돌리는 것이 중요하다. 또 퍼머넨트 웨이브시 사용하는 중간린스도 산성린스이다.

※항상 시술 전에는 1. 손톱은 짧게 자르고 시작하기. 2. 반지 등 액세서리는 하지않기. 3. 반드시 마스크를 착용하기.

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제 4 편 이용기술교육

❖ 뉴 비젼업 진세븐 칼라 중앙회 염색약 응용배합법 중앙회 공식 추천 염색제인 [뉴 비젼업 진세븐 칼라] 염 색약은 반드시 5:5 비율은 지켜주어야 한다. 모발보호와 피부손상에 도움을 주고자 모발영양 강화트 리트먼트제를 한 방울 넣고 배합을 하면 트리트먼트제의 성분이 모발활성화 및 윤기강화에 도움을 주며 약간에 가려움증에 도움도 주며 탈색 및 발색에도 도움을 준다. 알러지가 심해서 가려움증이 심한 이들 중에는 체질적 으로 차이는 다르겠지만 가려움증 완화 응용배합법이 있다. 가려움증 심한 사람은 염색약을 시술 30분전에 배 합을 해 놓았다가 도포하면 가려움증 완화에 도움이 된다. 그리고 중앙회 염색약 응용 배합법(5:5비율)은 반드시 지키고 헤어트리트먼트 1, 덴트롤샴푸 1, 니 조랄 1의 비율로 혼합하여 도포하고. 도포 후 대기시간은 모발에 따라서 20~25분 자연방치.

※중앙회 공식 추천 염색제 [뉴 비젼업 진세븐 칼라] 응용 혼합색상 (5호 밝은갈색, 6호 자연갈색, 7호 흑갈색) 5호 + 6호 (5:5비율) 혼합시 밝은갈색~자연갈색 중간색을 연출할 수 있다. 고객이 갈색계열 중에서 원하는 갈색을 맞출 수가 있다는 것.

5호 염색약으로 혼합 비율을 결정 합니다. (단, 발수성 백모에 5호 사용은 신중하게 고려.) 염색약 + 식용류 = 큐티클 보호와 모발 린스와 코팅효과 발색에도 많은 도움을 주고 효과가 탁월 하다. (※식용류 종류는 올리브유나 콩 식용류가 효과가 탁월하다.) ※중앙회 기술강사들의 중앙회 염색약을 대상으로 실험을 해본 사례. ※제품은 중앙회 염색약으로만 실험해 본 사례이므로 타사제품은 이에 해당하지 않음. ※사람의 체질에 따라서 다를 수가 있으며, 사전 패치테스트 후 시술 권장

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2019년 이용업주 위생교육 교재

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제 4 편 이용기술교육

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(사)한국이용사회중앙회 이용업주 위생교육 교재 발 행 인

사단법인 한국이용사회중앙회 중앙회장 김 선 희

편 집 인

사단법인 한국이용사회중앙회 사무총장 박 차 순

2019. 3

발 행 일

발 행 처

사단법인 한국이용사회중앙회 서울 마포구 서강로 132 비에스타워빌딩 12층 전 화 : 02-715-2804 팩 스 : 02-715-2803 E-mail : kbca2803@hanmail.net http://www.kbca.co.kr

정현미디어 전 화 : 02-2267-7026

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12253

12501

12500

[리케이] 장가위 (7인치)

\ 45,000 12201

[理容] 장가위(V1)

\ 70,000 12203

12503

12502

[理容] 숱가위(V1)

(30/35/40/45발) \ 70,000 12206

[理容] 고급장가위

(V10) \ 150,000 12635

12354

12602

[理容] 고급숱가위

(V10) (30/35/40/45발) \ 150,000 12630

[일본 직수입] 백조가위

[일본직수입] 아다치 송 숱가위 (30/40/45발)

\ 150,000 12633

\ 300,000 12636

12202

[天洋] 천양 S7 (6.85인치) \ 420,000 12640

[天洋] 천양 S6 (7인치) [天洋] 천양G2(7인치, 64g) [天洋] 천양G3(7인치, 59g) [닭표] FZ-70(7인치, 63g) [닭표] FCX-675(186mm,74g) [닭표] SCX-675(188mm,70g) [닭표] JGC-24(10~15%컷) [닭표] JGC-12(80% 컷)

\ 420,000 13601

\ 480,000 100957

[왈] 아이콘(반영구날, 유선)

[하이맥스] 장미CL-7000K

[삼애] 히타치 코털바리캉

커티스오일

\ 160,000 13407

\ 25,000 14402

[HK] 이온드라이 \ 35,000

\ 58,000 20410

[뷰엔코스메틱] 아봄밀크로션 \ 1,400 17406

각각 \ 100,000 15401

[이수전자] 태풍드라이 \ 40,000

[태평양] 스파비누 (80개) \ 48,000

각각 \

2,600

20414

쿨그린 (고급샴푸브러쉬) \ 6,500

20407

16801

진 비젼업 (5,6,7호) 150g

20405

이발유니폼 (긴팔 카라/

차이나식) 95,100,105 각각 \ 12,000 22060

[보거스] 프로801

\ 70,000 100844

플라스틱 분무기

\ 2,200 15405

(20개입 10개 1통) \ 68,000

\ 15,000

17419

[동성제약] 타소스 덕용

(스킨/로션)380㎖ 18006

\ 450,000 13301

훼더프로외날

삼성칼자루 111323

[태평양] 미스쾌남 덕용

(스킨/로션)300㎖

[히타찌] CL-8800K

\ 80,000 14101

선권 오각아이롱 (8,10,12mm) 선권 원형아이롱 (6,8,10mm)

\ 6,500 14401

19405

19401

\ 480,000 13350

각각 \

2,700

[태평양] ABC헤어 (크림/토닉/리퀴드) 각각 \ 5,000

111325

[동성제약] 세븐에이트 맨솔샴푸 1,500ml \ 5,800 22059

\ 480,000 13303

[보거스] VG1001

\ 145,000 20001

[부국] 이용빗 (1~16호)

이발앞장(백,청,핑크) 세발포

15406

15407

각각 \

5,000

훼더프로양날

(10개입 20개 1통) \ 40,000

[라미] 멘넨 (스킨/로션) 180㎖

[데뷰] 헤어스프레이 (강/약) 18403

[태평양] ABC포마드 \ 5,000

22080

350㎖

각각 \

2,600

[아세아] 엑스포헤어토닉 \ 5,000

311102

\ 13,000

20501

염색보 (청록/검정) \ 13,000

15406

도루코프로외날

\ 500,000 101667

[파나소닉] 토끼바리캉

\ 58,000 16807

[예진화장품] 염색약 지우개 100㎖

\ 2,000 111339

도루코프로양날

(20개입 10개 1통) \ 33,000

(10개입 10개 1통) \ 11,000

18410

[아봄] 헤어스프레이 \ 2,500 18409

엑시터 젤 380㎖

[아세아] 엑스포 스프레이

\ 3,000 102489

[아세아] 베라미팩

\ 3,500

180㎖ \ 1,700

112029

17414

미쟝센 샴푸/린스 750ml [PL코스메틱] 모노벨 쿨샴푸 [세화] 녹차 (산성샴푸/린스) 각각 \ 4,000 1,500㎖ \ 5,800 1,500㎖ 각각 \ 5,500 22063

[파나소닉] GP80

\ 170,000 112234

18408

18411

6,500

[파나소닉] ER 1511S

\ 85,000 10953

18404

각각 \

\ 500,000 13510

\ 520,000 310688

21053

[아세아]메디쿨샴푸

1,000ml \ 6,000 21050

면도컵

\ 2,500 18408

[이쿠아] 스프레이 (강/약) 각각 \

4,900

19008

[LG생활] 데뷰마사지크림 510㎖ \ 5,000

20409

코털가위

\ 1,500 21065

[한성] 싸인볼 중

(높이 96cm*지름 23cm) \ 55,000(택배착불)

자외선살균기(40X37X20) \ 95,000(택배착불)

[한성] 싸인볼 모터 \ 15,000(택배착불)

[한성] 싸인볼 왕소

(높이 122cm*지름 23cm) \ 70,000(택배착불)

[한성] 싸인볼 쌍대

(높이 177cm*지름 26cm) \ 150,000(택배착불)

세면대 (백색/자주) \ 400,000(택배착불) 샤워기\ 85,000(택배착불)

[유토피아맨스타3800] \ 1,000,000

(중고문의/택배착불)

*전국 이용실 매매 및 실내외 인테리어 상담 문의(평수, 층수, 보증금, 월세, 권리금)

[유토피아맨스타4300] \ 1,300,000

고급이용안마의자

\ 1,600,000(택배착불)

통신판매업 신고번호제2008-서울강남-1848호

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2019년 이용업교재  

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