Page 1

BOKA DIN RESA! MANUAL FÖR HUR DU BOKAR DIN RESA VIA: serviceresor.hallandstrafiken.se eller Serviceresor-appen


WEBBPORTALEN serviceresor.hallandstrafiken.se


Steg 1

NY ANVÄNDARE

Webbportalen

Klicka här om du vill skapa ett konto och boka dina resor via webbsidan.

Fyll i dina uppgifter i rutorna och klicka på Skapa konto.

Du får dina inloggningsuppgifter per post till din folkbokföringsadress. När du fått dessa loggar du in enligt Steg 2, se nästa sida. Samma inloggningsuppgifter gäller även för appen.


Webbportalen

Steg 2

INLOGGNING

Skriv in ditt personnummer och ditt lösenord som du har fått när du genomgått Steg 1. Klicka på Logga in.

Har du glömt ditt lösenord? Klicka på Glömt lösenord. Skriv i ditt personnummer och klicka på Återställ.

Du kommer att få ett nytt lösenord skickat till din folkbokföringsadress.

Väntar du på att få ett nytt lösenord? Under tiden kan du boka din färdtjänstresa via telefon 0771-750 600 (Halland exkl. Kba) eller 0771-900 500 (Kungsbacka).


Webbportalen

Steg 3

BOKA RESA

För att boka resa klickar du på Boka resa i menyn.

Fyll i adressen som du ska åka ifrån.

Fyll i datum och tid när du vill åka (klicka i knappen Avgång) eller när du vill vara senast framme (klicka i knappen Ankomst).

När du fyllt i all information klickar du på Boka resa.

Fyll i adressen som du ska åka till.

Fyll i tillstånd (klicka på pilen för att öppna menyn Restyp) och eventuella hjälpmedel du har tillstånd att ta med, samt om du har med dig en medresenär/ledsagare.


Webbportalen

Steg 3

BOKA RESA - bekräftelse på bokad resa och boka returresa

När din resa är bokad får du se den här bekräftelsen med alla detaljer om den bokade resan.

Kopiera resa när du ska göra samma resa en gång till. Då slipper du skriva in uppgifterna igen.

Spara en Favoritresa när du kommer att resa mellan samma adresser flera gånger. Då slipper du skriva in alla inställningar nästa gång. Informationen hamnar på sidan Favoritresor, se Steg 6. Du kan också välja Favoritresor i menyn på första sidan så kommer du dit direkt.

Klicka här för att boka din returresa. Då kommer du till bokningssidan och gör likadant som i Steg 3 (se föregående sida) för att boka din returresa.

Klicka här om du vill avboka den bokade resan.


Webbportalen

Steg 4

MINA RESOR

Översikt: Här ser du dina bokade resor.

Avboka resa: Om du vill avboka en bokad resa så klickar du på den röda knappen och resan tas bort från listan. Boka ny resa: Du kan även boka en ny resa från den här sidan. Klicka på den lilla pilen längst till höger. Då kommer du till Boka resa, se Steg 3.

Inloggad: Här ser du att du är inloggad på sidan som resenär eller ombud. Här kan du också logga ut.

Användare: Klicka på den lilla pilen till höger så öppnas en meny: Översikt: Här kan du se en översikt över dina uppgifter. Här kan du också byta lösenord. Mina adresser: Här kan du spara adresser du ofta reser till så slipper du fylla i uppgifterna gång på gång. Mina ombud: Här kan du se vilka ombud du har, lägga till nya ombud eller aktivera/ avaktivera dig själv som ombud. Se vidare Steg 5.


Webbportalen

Steg 5

MINA OMBUD

Klicka på pilen till höger på fliken Användare och du får fram en meny där du väljer Mina ombud.

Här kan du lägga till ombud: skriv in ombudets personnummer och klicka på Lägg till ombud. Då hamnar ombudets namn i rutan ovanför.

Du kan också aktivera dig själv som ombud genom att klicka på knappen Aktivera. Då är du tillgänglig som ombud. Då blir knappen röd och det står Avaktivera på den. När du inte längre vill vara tillgänglig som ombud, klickar du på Avaktivera.


Steg 6

FAVORITRESOR

Webbportalen

När du klickat på Favoritresor på sidan Boka resa så sparas uppgifterna och hamnar här. På så sätt slipper du skriva in allt på nytt när du vill göra en likadan resa en annan gång.

Den här sidan når du direkt från menyn på första sidan.

Vill du ta bort en favoritresa klickar du bara på krysset i den röda rutan.

Vill du göra en likadan resa klickar du på Använd. Då kommer du till sidan Boka resa och alla uppgifter är ifyllda. Glöm dock inte att ändra datum och tid! Sedan bekräftar du bokningen genom att klicka på Boka resa.


Webbportalen

Steg 7

ANTAL RESOR

Här kan du se hur många resor du har i ditt tillstånd. Antalet gjorda resor och hur många du har kvar uppdateras en gång om dagen.


SERVICERESOR APP


Appen

Steg 1

LADDA NER APPEN

Ladda ner appen Hallandstrafiken Serviceresor frรฅn App Store (fรถr iPhone) eller Google Play (Android).


Appen

Steg 2

INLOGGNING

Skriv in ditt personnummer och ditt lösenord. Klicka på Logga in.

Har du ännu inget lösenord måste du beställa det på https://serviceresor.hallandstrafiken.se. Lösenordet skickas endast per post till din folkbokföringsadress.

Du kan registrera ditt fingeravtryck, för smidigare och snabbare inloggning. Fyll i personnummer och lösenord. Klicka sedan på Logga in med fingeravtryck och följ anvisningarna.

Har du glömt ditt lösenord? Klicka här och fyll i personnummer på sidan som kommer upp och klicka på Skicka. Ditt lösenord kommer med posten till din folkbokföringsadress.

Har du ännu inget lösenord måste du beställa det på

https://serviceresor.hallandstrafiken.se

Lösenordet skickas per post till din folkbokföringsadress. Väntar du på att få ett nytt lösenord? Under tiden kan du boka din resa via telefon 0771-750 600 (exkl. Kba) eller 0771-900 500 (Kungsbacka)


Appen

Steg 3 MENY

Här kan du komma direkt in på översikten Mina resor.

Här finns dina personuppgifter, telefonnummer och mailadress. Här kan du också byta lösenord.

Även här kommer du till översikten Mina resor. Här ser du hur många resor du har kvar enligt ditt kundtillstånd. Här nere finns Kontakt: telefonnummer till Färdtjänstbokning, Skolskjuts och Handläggning.

Vill du boka en ny resa klickar du här. Se vidare Steg 4. Här hittar du dina sparade Favoritresor (återkommande likadana resor). Se Steg 8 hur du sparar Favoritresor. Här hittar du dina sparade Favoritadresser (adresser du reser till ofta). Se Steg 9 hur du sparar Favoritadresser.


Appen

Steg 4

BOKA RESA Här bokar du dina resor. Klicka på pilen till höger på varje del och fyll i uppgifterna.

Ska du resa till en adress som du har sparat som Favoritadress, klicka på pilen längst till höger på adressfältet så öppnar sig sidan Välj adress. Klicka på pilen till höger om den sparade favoritadressen så kommer den automatiskt in.


Steg 5

BOKA RESA - BEKRÄFTELSE

När du bokat resan får du en Bokningsbekräftelse.

Du kan välja att titta på bokningen igen genom att klicka på Visa bokning. Då ser du detaljerna för din bokade resa, se Steg 6.

Du kan välja att se alla dina bokade resor, klicka på Visa mina resor och du kommer till sidan Mina resor, se Steg 7.

Appen


Appen

Steg 6

DETALJER OM BOKA RESA OCH AVBOKNING

På den här sidan ser du alla detaljer på din bokade resa.

Här kan du Avboka den bokade resan. Klicka här så får du ett meddelande där du ska bekräfta avbokningen.

Om du vill boka en Returresa klickar du på pilarna längst ned på sidan. Då kommer du till sidan Boka resa, se Steg 4.

Du kan spara en Favoritresa när du kommer att resa mellan samma adresser flera gånger.

Du kan Kopiera en resa när du vill göra samma resa en gång till. Då kommer du till sidan Boka resa och alla uppgifter är då förifyllda. Nu är det bara för dig att ändra datum och tid, därefter bekräftar du din resa genom att klicka på Boka resa.


Steg 7

MINA RESOR - ÖVERSIKT

Appen

På sidan Mina resor ser du alla dina bokade resor.

Vill du se detaljerna i varje bokning klickar du på pilen längst till höger så öppnas detaljvyn för just den bokningen. Se mer om detaljerad vy under Steg 6.

Om du swipar över adressraden (rör på fältet med fingret från höger till vänster) kan du avboka resan utan att behöva gå in i detaljer.


Appen

Steg 8

FAVORITRESOR

På sidan Favoritresor kan du se sparade resor som du ofta återkommer till. Hur du sparar en resa som Favorit, se Steg 6.

Om du vill göra denna resa igen, klickar du på pilen till höger så kommer du till Boka resa, se Steg 4.

Kom ihåg att justera informationen för den aktuella resan!


Steg 9

FAVORITADRESSER

På sidan Favoritadresser kan du se sparade adresser. Det är en minneslista för adresser du tror att du kommer att åka till igen.

Här kan du lägga till flera favoritadresser.

Vill du ta bort en adress, swipar du (rör adressfältet med fingret från höger till vänster).

Appen


Appen

P책 sidan Antal resor ser du dina gjorda och 책terst책ende resor enligt ditt tillst책nd.

Steg 10

ANTAL RESOR


Steg 11 OMBUD

På sidan Ombud ser du dina ombud. Du kan också lägga till och ta bort ombud.

Om du själv vill vara tillgänglig som ombud aktiverar du knappen så att den blir grön.

Appen


Appen

P책 sidan Kontakt har du telefonnummer till F채rdtj채nstbokning, Skolskjuts och Handl채ggning.

Steg 10

ANTAL RESOR


Profile for Hallandstrafiken AB

Boka din resa!  

Manual för hur du bokar din resa via: serviceresor.hallandstrafiken.se eller Serviceresor-appen.

Boka din resa!  

Manual för hur du bokar din resa via: serviceresor.hallandstrafiken.se eller Serviceresor-appen.