EĞİTİM, TAKİP VE MÜŞTERİ TEMSİLCİLERİNİN DESTEKLENMESİ Yeni Müşteri Temsilcileri İçin Günlük  Ofis Yönetimi  EMLAK BAHÇESİ Sistemi  Felsefe  Süreç  Etik Kural: Satış Eğitimi. Koşul. 

EĞİTİM, TAKİP VE MÜŞTERİ TEMSİLCİLERİNİN DESTEKLENMESİ 

Broker’ın Müşteri Temsilcileri İçin Günlük Programı: Sabah Toplantısı

Soruları cevaplamak  Görevin Paylaşımı: Portföy Müşteri Temsilcisi – Satış Müşteri Temsilcisi  İşlerin koordine edilmesi  Kontratların gözden geçirilmesi. Dosyalar.  Çalışma kağıtları kontrolü: Rehber. Dosyalar.  İşlemlerin kapanışı: Rehber. Dosyalar. 

EĞİTİM, TAKİP VE MÜŞTERİ TEMSİLCİLERİNİN DESTEKLENMESİ Yaklaşım: Balık  Broker’ın yeteneği değil  Müşterilerimiz kimler?  Asla son müşteri değil  Ofis varlıkları  Geleceğimiz  İnsanlar ve sadece insanlar 

EĞİTİM, TAKİP VE MÜŞTERİ TEMSİLCİLERİNİN DESTEKLENMESİ Ekip, ekip, ekip  Hizmet, hizmet, hizmet  Yardım, yardım, yardım  Patron?Hayır. Rehber,Evet.  Mevcudiyet  Yatkınlık  Sorumlulukların atanması 

EĞİTİM, TAKİP VE MÜŞTERİ TEMSİLCİLERİNİN DESTEKLENMESİ Bir ve Hepsi. Rol etkileşimi  Sonuçlarla sadakati sağlama  Önemli olmanın önemi  Çatlaklar: Çözümler  Problemler: Çözümler  Oybirliği ile alınan kararlar 

EĞİTİM, TAKİP VE MÜŞTERİ TEMSİLCİLERİNİN DESTEKLENMESİ Sorumlulukları üstlenmek  Güven  Eşit Muamele. Yıldızlar? Hayır teşekkürler!!  Şirket imajı  Müşteri Temsilcileri için bir davranış modeli oluşturmak 

EĞİTİM, TAKİP VE MÜŞTERİ TEMSİLCİLERİNİN DESTEKLENMESİ Sorumluluk  EMLAK BAHÇESİ İlkeleri  Konforlu – Konforsuz ofis Laptop’lar, sokağa çıkmalı, sandalyesini ısıtanlara - Hayır  Sürekli recruiting. Acele yok, ama durmak da yok.  Gurur? Asla. 

EĞİTİM, TAKİP VE MÜŞTERİ TEMSİLCİLERİNİN DESTEKLENMESİ 

Herkesin içinde övün. Yalnızken kınayın



Çatışmalara izin vermeyin



Broker’ın ofisi: sınırlarınızı koyun ve insanların girmeden önce davet etmenizi beklemelerini sağlayın. Zamanınız Müşteri Temsilcileriniz kadar ya da onlardan daha değerli

EĞİTİM, TAKİP VE MÜŞTERİ TEMSİLCİLERİNİN DESTEKLENMESİ Zidanes: Dışarı. Yıldızlar gökyüzüne aittir, EMLAK BAHÇESİ ’ne değil.  Paylaş – Ekip – Paylaş – Ekip  Yalnız Sürücü’ler çizgi film karakterleridir.  Diğer EMLAK BAHÇESİ ofisleri ile sinerjiyi arttırın.  EMLAK BAHÇESİ Aktivitelerine katılın. 

EĞİTİM, TAKİP VE MÜŞTERİ TEMSİLCİLERİNİN DESTEKLENMESİ Karışık pazar  Yağmur  Güneş  Benim durumum farklı  Kendi yetenekleriniz  Orta ve Uzun Dönem: Lotto. 

O.N.C.E.

EĞİTİM, TAKİP VE MÜŞTERİ TEMSİLCİLERİNİN DESTEKLENMESİ       

ARALIK 2008. Bir yıl. 10 Müşteri Temsilcisi 1 Koordinator: Gözleriniz ve Kulaklarınız. 2 Broker Geleneksel Gayrimenkul Büyüme Çalışma Sistemleri

EĞİTİM, TAKİP VE MÜŞTERİ TEMSİLCİLERİNİN DESTEKLENMESİ Mantıklı bir zaman çerçevesi içinde saf sistemleri uygulayalım  Bırakın EMLAK BAHÇESİ oluşturulduğu gibi olsun. Başka icatlara gerek yok.  BÜYÜK düşün.  Programı takip etmeyenleri eleyelim, böylece tutarlı olanlarla olacağız. 

EĞİTİM, TAKİP VE MÜŞTERİ TEMSİLCİLERİNİN DESTEKLENMESİ Gerçekten bizim için asıl olan müşterilerimizi düşünelim  Network’ü kullanalım  Sistemin bize sağladığı araçlardan ve Broker’lardan faydalanın  Ve endişelenmeyi bırakın. Sistem çalışır. Çalışmama olasılığı olan biziz. 

EĞİTİM, TAKİP VE MÜŞTERİ TEMSİLCİLERİNİN DESTEKLENMESİ 

Biz paylaşmalıyız, çünkü EMLAK BAHÇESİ paylaşıyor.



İnsanlara güven vermeye devam edin..



VE EĞER BUNA DEĞDİYSE…

EĞİTİM, TAKİP VE MÜŞTERİ TEMSİLCİLERİNİN DESTEKLENMESİ

TEŞEKKÜRLER 

EĞİTİM, TAKİP VE MÜŞTERİ TEMSİLCİLERİNİN DESTEKLENMESİ