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Beleza maternal

No mês das mães, reforce seus produtos de HPC indicados para gestantes. Além de apelo emocional, apresentam boas margens


Impressão Parma Tiragem 25 mil exemplares Imagem capa Shutterstock

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mbora o setor de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos apresente resultados bem superiores ao Produto

editorial

Diretoria Gustavo Godoy, Marcial Guimarães e Vinícius Dall’Ovo contento@contento.com.br Editora Tânia Longaresi tania@contento.com.br Editora Assistente Camila Guesa Assistente de Redação Ludmilla Pazian Estagiária de Redação Laura Martins Editora de Arte Mariana Sobral Assistente de Arte Agatha C. Sanvidor Departamento Comercial Luciana Bataglia luciana@contento.com.br Jucélia Rezende jucelia@contento.com.br Executivo de Contas Diego Cavalcante diego@contento.com.br Assistentes Comerciais Mariana Batista e Juliana Guimarães Marketing e Projetos Luciana Bandeira Analista de Marketing Lyvia Peixoto Departamento de Assinatura SAC (11) 5082 2200 Coordenador de Circulação Cláudio Ricieri Dep. Financeiro Fabíola Rocha e Claudia Simplício Colaboradores da Edição Textos: Adriana Bruno e Egle Leonardi Revisora: Maria Stella Valli Colunista: João Franco de Godoy Filho

Interno Bruto nacional (PIB), não basta aumentar o mix de produtos ou ampliar a área de exposição no ponto

de venda para colher bons frutos. É necessário ficar atento às tendências, conhecer a expectativa dos consumidores e ter um planejamento de vendas muito bem estruturado. Entre as principais tendências do segmento está a consolidação do poder de compras do público feminino. As mulheres, que já somam mais de 98 milhões em todo o País, devem movimentar R$ 717 bilhões na economia brasileira. Segundo o instituto de pesquisa Data Popular, o número de mulheres na classe média era de 38,6%, enquanto que, no ano passado, a porcentagem subiu para 54,6%. Cresceu também o número de mulheres na elite brasileira: de 8,6%, em 2001, para 10,9%, em 2011. Inseridas no mercado de trabalho e com uma importante participação no orçamento familiar, essas mulheres buscam praticidade e investem, cada vez mais, em produtos capazes de preservar a beleza nas diferentes fases da vida. A gravidez, sem dúvida, é uma das mais importantes fases da mulher. Cabe ao varejo, em especial farmácias e drogarias, preparar-se para atender e fidelizar as futuras mães. Segundo a IMS Health, o mercado montado com os produtos recomendados por especialistas cresceu mais de 40% ao ano, tanto em valores como em unidades, de 2008 a 2011. A categoria de produtos indicados para gestação e pós-gestação ainda é recente, mas com alto potencial de crescimento. No mês das Mães, a HPC Essencial traz um especial sobre as princi-

APOIO:

pais necessidades das gestantes e categorias. Hoje, o grande desafio é ser criativo e atrair a consumidora para a gôndola. O shopper quer uma exposição diferenciada, com ambientação, em um lugar onde ele se sinta bem para comprar. No caso dos produtos para gestantes, o ideal é que sejam concentrados em um espaço dedicado a elas e bem ambientado. Você, que busca conhecimentos técnicos sobre tratamento de pele, não deixe de conferir a seção Conhecendo Melhor, que traz um roteiro sobre tudo o que é preciso saber sobre ácido glicólico. Saiba mais sobre como aproveitar o potencial dessas e de outras Boa leitura. Gustavo Franco de Godoy Diretor

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contento@contento.com.br

HPC ESSENCIAL

categorias de HPC. Rua Leonardo Nunes, 198, Vila Clementino São Paulo (SP), CEP: 04039-010 11 5082 2200. www.contento.com.br


• Sérum de efeito tensor imediato. • Relaxa e suaviza as rugas de expressão.


DO 2 STA

DER M AT

GICAMENTE LO TE

O

Saúde e beleza em equilíbrio


sumário

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mercado

pele

De hidratantes a cremes antiestrias e até xampus, produtos para gestantes merecem destaque no PDV

Cuidar da pele no período gestacional é fundamental para evitar as tão temidas estrias. Orientar a consumidora garante bons resultados

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Esfoliação caseira regular é alternativa para a consumidora que busca manter a cutis macia e renovada

Promovendo a troca superficial da pele, o ácido glicólico ajuda a renovar a sua beleza e saúde

ESPECIAL MÃES |

Beleza

HPC ESSENCIAL

Conhecendo melhor

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Oferta de sortimento e atendimento especializado diferenciam o ponto de venda na visão da consumidora de colorações e tinturas

O segmento de produtos anticaspa está em crescimento acelerado, de 22%

Cabelos

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ESPECIAL MÃES |

Categoria | xampus

E mais 08 Página web 10 Notas 14 Lançamentos 50 Higiene oral 56 Categoria | desodorantes 62 Ponto de venda ARTIGO

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João Franco de Godoy Filho


A ROUPA PRETA FICA PRETA

A ROUPA BRANCA FICA BRANCA

14,1% 6,5%

Fonte: AC Nielsen / Retail Index, vendas em valor, T. Brasil INA+INFC – crescimento Jan-Fev’12 vs Nov-Dez’11

DICAS DE EXPOSIÇÃO • Garanta maior exposição aos itens da marca com maior giro • Divida a gôndola por aplicador destacando os de maior valor: aerossol e roll-on.


hpcessencial.com.br No site o leitor encontra informações complementares do conteúdo editorial da revista, além de várias pesquisas interativas com os profissionais da área de higiene pessoal, perfumaria, cosméticos e correlatos, as quais refletem os desejos e as necessidades desse setor.

SAÚDE DA PELE NA GRAVIDEZ Na gravidez, a pele da mulher sofre com as mudanças do corpo, podendo perder a elasticidade, dando, assim, margem para o aparecimento de estrias. Por isso, é importante a orientação para o uso correto de hidratantes corporais

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HPC ESSENCIAL

COOPERAÇÃO BEM-VINDA Saiba qual a troca que deve existir entre indústria e PDV para beneficiar as vendas da categoria de oral care, o que simboliza um ponto positivo para ambos. Além disso, confira outras dicas de exposição que prometem tornar as gôndolas mais atrativas

INDICAÇÃO CORRETA Seja qual for a apresentação e o formato, os tonalizantes e as colorações permanentes têm funções e indicações distintas. Saber oferecê-los de acordo com as expectativas da consumidora garante sua satisfação


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notas

NOVAS APOSTAS

Refletindo o crescimento de 2011, indústrias buscam novos horizontes para manterem-se em alta FOTOS SHUTTERSTOCK

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Consumo de HPC Umestudo realizado pela Kantar Worldpanel revelou que o consumidor brasileiro está comprando mais produtos ligados à praticidade. Por isso, itens de higiene e beleza ganham mais espaço na cesta de compras. “Esta tendência aparece com mais força no Norte e Nordeste em que a população é mais ligada a aromas e perfume. No Centro-Oeste, esses produtos também cresceram e quem perdeu espaço foi a categoria de limpeza. Na Grande Rio de Janeiro e no Sul, o destaque são as bebidas, que tiveram um bom impulso”, explicou a diretora de varejo da Kantar Worldpanel, Fátima Merlin. www.kantarworldpanel.com

Diversificando e inovando A L’Oréal Brasil está com novos projetos para este ano. Um deles é a sua entrada no varejo com sete lojas ainda em 2012, e 50 nos próximos quatro anos. Os estabelecimentos venderão apenas a linha de luxo Kiehl’s, importada dos Estados Unidos. A outra novidade é a pesquisa científica da biodiversidade brasileira, visando a produção de matéria-prima para cosméticos e perfumes. Os estudos serão feitos no novo centro de pesquisas da empresa, no Rio de Janeiro. www.loreal.com.br www.valor.com.br

Farmácias em alta O mercado brasileiro está em desaceleração e, segundo a consultoria Nielsen, apenas alguns nichos terão alta. O destaque fica por conta das farmácias e drogarias, nas quais os consumidores gastaram 12% a mais, em 2011. Segundo o gerente-geral da Nielsen Brasil, Eduardo Ragasol, o varejo farmacêutico reúne duas características que estimulam o consumo. A primeira é a apresentação de produtos inovadores e a segunda, a praticidade das lojas, que reúnem vários itens em um mesmo ponto de venda. br.nielsen.com www.brasileconomico.com.br


Gillette nas Olimpíadas A Gillette fará ações ligadas aos Jogos Olímpícos de 2012, evento que acontecerá entre 27 de julho e 12 de agosto, em Londres. A marca terá participação com os atletas: Paulo Henrique Ganso; o tenista suíço Roger Federer; o nadador americano Ryan Lochte; o craque do badminton Lin Dan, da China; o jogador argentino de basquete Emmanuel Ginobili e um ciclista da Grã-Bretanha, Sir Chris Hoy. www.gillette.com/pt www.meioemensagem.com.br

Projeto da Coppertone

Classe C cada vez maior Um estudo feito pela Cetelem BGN revelou que a classe C está contando com mais 2,7 milhões de brasileiros desde 2011, vindos das classes D e E. Além disso, 230 mil pessoas da classe C passaram para A e B no mesmo período. De acordo com a pesquisa, no ano passado a classe C representava 54% da população, 20 pontos percentuais a mais do que em 2005. As classes D e E passaram de 55% da população em 2005 para 24% em 2011. A renda mensal brasileira teve alta de 20%, passando de R$ 368 em 2010, para R$ 449 em 2011. www.cetelem.com.br www.terra.com.br

A Coppertone lançou uma ação chamada Brigada Coppertone Protetores do Planeta, que coletará embalagens de protetor solar vazias – independentemente do tamanho e marca – e as transformará em matéria-prima novamente, para produção de novos materiais à base de plástico. Para participar, deve-se fazer um cadastro no site da companhia e baixar as etiquetas pré-pagas para o envio das embalagens para a TerraCycle. Assim que juntar 10 ou mais embalagens de protetor solar, basta o consumidor colocá-las em uma caixa qualquer, fechar bem, colar a etiqueta pré-paga e entregá-la na agência dos Correios mais próxima. www.coppertone.com.br www.terracycle.com.br

Mulheres mais presentes no mercado

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Um estudo feito entre dezembro de 2011 e janeiro deste ano pelo Instituto Data Popular demonstrou que as mulheres estão com presença cada vez mais importante no mercado e que, ainda este ano, devem movimentar R$ 717 bilhões na economia brasileira. De acordo com a pesquisa, atualmente há 98,6 milhões de mulheres no País, e mais da metade concentra-se na classe C. Em 2001, o número de mulheres na classe média era de 38,6%, enquanto que, no ano passado, a porcentagem subiu para 54,6%. Cresceu também o número de mulheres na elite brasileira: de 8,6%, em 2001, para 10,9%, em 2011. www.datapopular.com.br www.meioemensagem.com.br


lançamentos

FUNÇÕES MELHORADAS Vitaminas e outros princípios ativos hidratantes em cosméticos ajudam a consumidora a manter a pele mais macia e saudável FOTOS SHUTTERSTOCK/DIVULGAÇÃO

Proteção corporal A nova linha Protex Vitamina E possui fragrância, traz a vitamina E na sua formulação e é composta pelo sabonete em barra e pelos sabonetes líquidos para o corpo e para as mãos. Os novos produtos atenderão à crescente demanda por produtos que combatem as bactérias, protegendo a família na hora do banho e da higiene das mãos, além de promoverem uma sensação hidratante na pele. www.colgate.com.br

Desodorante

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com hidratação

Uma pesquisa realizada pela Dove revelou que 47% das brasileiras já pensaram em hidratar as axilas. Por isso, a marca está relançando todo o seu portfólio de desodorantes femininos com uma fórmula que contém ¼ de creme hidratante, com vitamina F – essencial para prevenir a secura da pele –, e agora enriquecida com o dobro de vitamina E. www.dove.com.br

Creme depilatório Indicado para todos os tipos de pele, a DepiRoll apresenta um novo Creme Depilatório Corporal Sensual Vanilla. O produto é altamente umectante e conta com ativos como a Aloe Vera e Vanilla. É indicado para as mulheres que buscam segurança, pois o método com creme não tem risco de corte e oferece eficácia durante a remoção dos pelos, além de um item que hidrata e deixa a pele ainda mais macia, suave e perfumada. www.depiroll.com.br


Novo formato A marca de sabonetes Lux está lançando sua primeira linha de sabonetes líquidos para as mãos. Inspirados nas notas frutais Toque de Cereja e Toque de Damasco, sua fórmula limpa delicadamente a pele de óleos e impurezas, sem remover a hidratação natural da pele, evitando, assim, o ressecamento. Tem uma textura consistente, quando em contato com a água e as mãos, revela fragrância, que limpa sem agredir a pele. www.lux.com.br

Diversos tons Voltada para os tons de vermelho, a linha de batons Color Perfect, da Milani Cosmetics, traz várias tonalidades. O Mango Mambo é um tom aberto, enquanto o Scarlet é fechado, mais para o cereja. Já a linha Velvet Lipstick, também de batons, procura cuidar da saúde dos lábios. Sua fórmula contém soja, que revigora a elasticidade da pele, além das vitaminas A, C e E, que retardam o envelhecimento cutâneo. www.milanicosmetics.com

Lábios mais macios Os produtos da Blistex, especiais para os lábios, ajudam na proteção. O Fruit Smoothies é cremoso, tem FPS 15, vitaminas e antioxidantes na composição, gosto refrescante de fruta e está disponível em três sabores: Frutas Tropicais; Frutas Vermelhas e Melão. www.blistex.com

Creme profissional

para jovens

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A nova linha da Galderma, Aquaclin, tem um espírito autêntico, alinhado com a irreverência dos jovens, e criados para os cuidados da pele desse público. Composta por cinco produtos, tem como benefício eliminar etapas, proporcionando praticidade nos cuidados com a pele. Conta com Gel de tratamento antiacne, Sabonete líquido, Sabonete líquido esfoliante, Sabonete em barra e Sabonete em barra secativo. www.galderma.com.br

HPC ESSENCIAL

Seda amplia o portfólio da sua linha de uso profissional com o lançamento de Energia Vita-Force, nova variante de creme de tratamento de 1 kg. Sua fórmula tem alto teor de ativos, selecionados para promover uma hidratação ultrabalanceada dos fios, reparando sua estrutura interna, além de formar uma película seladora das cutículas, que recupera a vitalidade e o brilho natural dos cabelos. www.seda.com.br

Cuidados


atualidade

João Franco de Godoy Filho Presidente do Sincamesp - Sindicato do Comércio Atacadista de Drogas, Medicamentos, Correlatos, Perfumarias, Cosméticos e Artigos de Toucador no Estado de São Paulo FOTO DIVULGAÇÃO

Cosmética verde

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s fabricantes de produtos destinados à higiene pessoal e cosméticos do mundo todo estão voltando sua atenção para matérias-primas encontradas na fauna e flora brasileiras. Elas são um importante atrativo para o consumidor final, que

busca princípios ativos naturais e mais saudáveis. São também fundamentais para as indústrias que, além de oferecer diferenciais ao mercado, agregam conceitos de sustentabilidade às suas marcas, o que também lhes confere retorno de imagem e, naturalmente, aumento dos lucros. Acredito que o Brasil esteja ainda engatinhando nesse quesito. Parece que a grande maioria das indústrias nacionais ainda depende fortemente de essências vindas do exterior, portanto, permanecendo à mercê da importação de matérias-primas. É claro que há um movimento intenso de fabricantes que já descobriram esse importante nicho de mercado e que vêm incorporando princípios naturais de nossa fauna e flora em seus produtos. Esse é o caminho. Será difícil o Brasil acompanhar o crescimento mundial nos próximos anos se continuar preso ao fornecimento de princípios externos. Existe uma preocupação latente no mercado entre os players da indústria também com relação ao respeito ao meio ambiente e à biodiversidade, mas essa é uma condição básica para que os fabricantes entrem no segmento da cosmética verde. O Brasil ostenta vasta fauna e flora e a indústria nacional deve investir mais agressivamente em pesquisa, marketing e novas tecnologias que deverão gerar processos mais limpos e produtos mais efetivos; essa vertente geraria muito mais prestígio aos fabricantes nacionais. Sendo assim, com investimento e boa vontade, o País não será mais tão dependente de importação de princípios e passará a valorizar mais seus recursos naturais. Eu entendo que é preciso haver pesquisa e desenvolvimento

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de novos processos, que incluam a extração de matéria-prima, tecnologias de processamento do princípio e relacionamento com a comunidade local, evitando o abuso e gerando retorno para toda a cadeia. Tenho certeza de que a indústria crescerá muito mais se adotar mais matérias-primas locais e, principalmente, se estiver baseada no respeito ao entorno e à sustentabilidade.


73803 -- Arquivo: 298920-01769-HW-17785-5-AN KIMBERLY ASSADURA 20.5X27.5_pag001.pdf


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mercado 18 |

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GRÁVIDA E LINDA Produtos de higiene pessoal e beleza que são indicados para gestantes merecem destaque no ponto de venda. Categoria apresenta boas margens e alto valor agregado TEXTOS ADRIANA BRUNO | FOTOS SHUTTERSTOCK

A

gravidez provoca uma série cados para gestantes e também para dede mudanças no corpo e na pois desse período. De hidratantes, a crevida da mulher. Os hormô- mes antiestrias e até xampus, a indústria nios entram em ebulição, a vem lançando soluções de beleza que pre-

pele da barriga e mamas começa a esti- cisam estar ao alcance dessa consumidocar, o cabelo resseca, manchas e estrias ra e, portanto, divulgar esse mix no ponto podem surgir... Enfim, apesar de o mo- de venda é fundamental para estimular a mento ser único e inegavelmente espe- venda dos produtos. “Além de trabalhar cial, nem tudo são flores.

a exposição, o varejista pode montar com-

Mas há como minimizar todos esses bos promocionais e trabalhar a divulgação efeitos com a ajuda de cosméticos indi- desses itens. Uma boa forma de fazer isso


De hidratantes até xampus, a indústria vem lançando soluções de beleza que precisam estar ao alcance dessa consumidora é através de ações de demonstração na lite e também um reparador e protetor própria loja. Para a gestante o foco prin- dos mamilos para uso durante o períocipal é a barriga e também pernas, mas do de amamentação. Neste caso em espode-se demonstrar o produto no bra- pecial, existem pesquisas demonstrando ço, por exemplo. Além disso, há produ- que 58% das mulheres em fase de amatos para o rosto, para lábios, enfim, não mentação apresentam algum tipo de traué uma ação que requer espaço fechado.

ma mamilar, e destas, 71% sofrem com as

No PDV, o cuidado e a atenção especial fissuras mamárias”, orienta o gerente nasão fundamentais para trabalhar os itens cional de vendas da Biolab Dermocosméindicados para as gestantes. “Apesar de ticos, Anderson Cardoso Alberto. não serem medicamentos, estes produtos normalmente são recomendados por gi-

CUIDADOS ESPECIAIS

necologistas e dermatologistas que con-

De todas as transformações que o cor-

fiam na marca e têm a responsabilidade po sofre durante e pós-gestação, a pele da indicação do produto apropriado para é o que mais preocupa as mulheres. Por sua paciente. Isto porque recebe do labo- isso, assim que a consumidora souber da ratório todo o respaldo técnico e cientí- gravidez, a Bayer, através de sua marca fico. Desta forma, qualquer troca de re- Luciara, lembra que a nova mamãe deve ceita ou recomendação pode trazer com- pensar em abusar, por exemplo, dos hiplicações futuras para o estabelecimen- drantes pelo menos duas vezes por dia. to, caso a gestante venha a desenvolver “Ao hidratar os seios, contudo, é bom evialguma reação indesejada. Isso também tar passar o creme na região dos mamifase em que a mamãe normalmente está mentação. O uso do hidratante pode deiamamentando. Quando falamos de pro- xar a pele mais fina e sensível e, no caso tor de medidas, um de combate à celu- as mamadas do bebê”, indica a indústria.

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dutos pós-gestação, incluímos um redu- dos mamilos, causar rachaduras durante

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é válido para os produtos pós-gestação, los, pois estão se preparando para a ama-


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mercado

A gerente de produtos da Payot, Apa- mas e proporcionar firmeza à pele. E denrecida Rocha Martins, afirma que a ges- tro dessa gama de produtos, a gestante tante tem como a sua maior preocupação quer marcas confiáveis, produtos sem frao crescimento da barriga e consequente- grância ou com fragrância delicada. Matémente o aparecimento das indesejáveis rias-primas mais suaves”, comenta. estrias. “Ela procura fundamentalmen-

A dermatologista e diretora da Biolab

te um produto para evitar a formação de Dermocosméticos, Simone Sotto Mayor, estrias e de flacidez da barriga, dos seios comenta que além de um hidratante ese do abdômen. E além dessa prevenção, pecial para a gestante, eficaz e seguro, manter a hidratação da pele é muito im- para ser usado quantas vezes for necesportante. Outro produto que a gestante sário, e um protetor solar também contambém busca é uma emulsão hidratan- cebido para gestantes e que atue como te para amenizar o inchaço das pernas e hidratante, na lista de produtos da grávidos pés. No pós-parto, a mulher busca um da devem constar hidratantes que auxiproduto para ajudar na retomada das for- liem na redução de medidas e uma pomada especial para a proteção dos mamilos

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NA LISTA DA GESTANTE NÃO PODE FALTAR: • Hidratantes para corpo e rosto • Dermocosméticos antiestrias • Xampus para queda de cabelo • Cosméticos que ajudem a reduzir o inchaço das pernas • Fotoprotetores • Protetores de seios • Cremes e pomadas para tratar fissuras nas mamas • Produtos para tratar manchas na pele • Cremes que ajudem a reduzir medidas (pós-parto)

durante a amamentação. Ela ainda destaca que é preciso critério para comprar os produtos. “Os específicos para gestantes devem conter apenas ativos considerados seguros tanto para a gestante como para o feto. A Anvisa tem critérios rigorosos para registrar cosméticos que queiram se incluir nesta categoria”, diz.

ESPAÇO EXCLUSIVO Segundo a IMS Health, o mercado de produtos recomendados por especialistas cresceu mais de 40% ao ano, tanto em valores como em unidades, de 2008 a 2011. A categoria de produtos indicados para gestação e pós-gestação ainda é recente, mas com alto potencial de crescimento. Segundo o professor do Núcleo de Estudos do Varejo da Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM) e diretor da Foco Consultoria, Roberto Nascimento de Oliveira, “o varejo ainda não faz um trabalho focado e os produ-


tos geralmente estão dispersos no ponto de venda. Agora, vemos a indústria fazendo essa concentração. Aliás, esse é o maior diferencial do varejo especializado, a concentração dos produtos em um único lugar”, comenta. Para o especialista, o grande desafio do varejo hoje é ser criativo e atrair o consumidor para a gôndola. “O shopper quer uma exposição diferenciada, com ambientação, em um lugar onde ele se sinta bem para comprar. Aos poucos o varejo começa a despertar para isso e tamanho não é obstáculo para ser criativo. No caso dos produtos para gestantes, o ideal é que sejam concentrados em um espaço dedicado a elas e bem ambientado. Além de sinalizar o local, também é possível aromatizar a área, com cheiros suaves e até mesmo de bebê, por exemplo”, diz Roberto Nascimen-

CARACTERÍSTICAS DOS PRODUTOS PARA GESTANTES São produtos leves, com pouca perfumação e ativos de hidratação duradoura e sustentação da elasticidade para evitar o ressecamento e descamação das áreas que se modificam. “Loções e cremes devem deslizar para facilitar a massagem e ser aplicados em quantidades generosas, pois a pele os absorve rapidamente. Utilizam-se óleos vegetais, manteigas, mel, aloe vera, ceramidas, proteínas, vitaminas e ativos do leite e outros que sejam seguros e eficazes, mantendo o filme hidrolipídico, nutrindo e promovendo a integridade da barreira cutânea, respeitando a sensibilidade da pele. Já os xampus devem promover a higienização adequada, não serem agressivos e manterem a oleosidade natural de proteção para o couro cabeludo e fios capilares. Os xampus e condicionadores devem ser usados com vitaminas, silicone, queratina, ceramidas, extratos vegetais específicos, para proteger da quebra, reparar a hidratação e reavivar a luminosidade. Os dermocosméticos, por sua vez, ajudam a minimizar os efeitos da gestação sobre a pele como estiramento, prurido, possibilidade de surgimento de estrias e manchas escuras no rosto. Já no período da pós-gestação, eles vão ajudar a reconduzir a pele às suas condições normais. Fonte: Simone Sotto Mayor - Biolab Dermocosméticos

to de Oliveira. Na opinião de Ana Vecchi, a gôndola exclusiva valoriza os produtos, mas tam- ta Anderson Alberto. O executivo ainda bém deve estar próxima aos itens destina- destaca que por questão de espaço dendos ao bebê. “Assim, a futura mamãe se tro das drogarias, o cantinho da gestante sente estimulada também a comprar itens não é comum; normalmente esses produpara o bebê que está chegando. Além dis- tos encontram-se expostos em gôndolas so, o cross merchandising deve ser apli- junto dos dermocosméticos e perfumaria. cado e, claro, deve haver produtos pró- “Seria interessante ter, no mínimo, uma ximos ao checkout também”, comenta.

categorização da exposição destes produ-

Ao expor, o varejista deve ter o cuida- tos. Folhetos informativos sobre os cuidado de organizar os produtos a meia altura dos com a pele da gestante expostos em para facilitar o acesso da cliente aos itens. displays com testers fornecidos pela indúsde para se abaixar caso o produto esteja e ajudam a cliente na decisão de levar o na parte inferior da gôndola, assim como produto”, reforça. culdade para visualizar e pegar”, comen-

CONSULTE O CONTATO DAS EMPRESAS CITADAS NESTA EDIÇÃO NO SITE WWW.HPCESSENCIAL.COM.BR

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se estiver alto, ela também pode ter difi-

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“Devemos lembrar que ela terá dificulda- tria também diferenciam o atendimento


Mãe també m Mãe tam bé

MAMYDRAT é um hidratante corporal com três óleos importantíssimos para a hidratação da pele - amêndoas doces, macadâmia e calêndula, pois criam uma barreira que evita a perda de água da pele. É fácil de aplicar, possui rápida absorção e, o melhor, tem duração de 8 horas de hidratação. É hipoalergênico, clinicamente e dermatologicamente testado.

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HPC Essencial

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pele

SAUDÁVEL E SEM MARCAS Durante a gestação, a mulher deve cuidar da sua pele com produtos específicos que, além de manter a hidratação, ainda possam prevenir as temidas estrias TEXTO ADRIANA BRUNO | FOTOS SHUTTERSTOCK

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uidar da pele durante e depois da gestação é tão importante quanto tomar as vitaminas necessárias no período.

Exagero? Não, isso porque uma pele bem hidratada e protegida dos efeitos nocivos dos raios UVA e UVB é importante para a autoestima e para a saúde da mulher. Uma das maiores (se não a maior) preocupação

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das grávidas são as estrias. As estrias gravídicas, como são chamadas, ocorrem devido ao processo de distensão do abdômen e mamas pelo aumento de seu volume, provocando a ruptura das fibras de colágeno e deixando cicatrizes na pele. “Elas


ocorrem normalmente no final da gesta- nho de peso, e manter a pele sempre hição e em mulheres mais propensas e que dratada, as grávidas devem se proteger ganharam mais peso. O controle do peso muito bem do sol, fazendo uso dos fotoé importante. Além disso, a pele hidrata- protetores e assim evitando o surgimenda se torna mais elástica, dessa forma o to de manchas. Existe até uma frase fauso de hidratantes reduz o risco ao de- mosa usada durante a gestação: piscou, senvolvimento de estrias”, orienta o der- manchou! Além desses cuidados não se matologista membro da Sociedade Brasileira de Dermatologia Regional São Paulo (SBD-SP) Sérgio Schalka. O médico ressalta que é importante sempre usar hidratantes mais densos, com maior carga oleosa, como os cremes, por exemplo. “Entre os ativos, nós costumamos recomendar a utilização de cremes com ingredientes reparadores de barreira, que mimetizam a estrutura lamelar da barreira cutânea. Sua utilização precoce e frequente é o melhor meio de se prevenir as estrias; é importante começar a usar desde o início da gestação”, comenta. A Bayer ressalta, porém, que os trata-

O mais importante em um hidratante para gestantes é a emoliência, responsável pela recuperação da oleosidade perdida pela pele, aumentando a sua elasticidade

mentos para estrias devem ser indicados por profissionais especializados e a maioria, somente após o período de amamen- deve esquecer de ingerir muita água e evitação. A intenção é estimular, na região tar álcool e tabaco”, indica a dermatolodas estrias, a produção de novas fibras de gista da Clinica Masci, Ana Carolina Lage. colágeno e elastina, deixando-as menos aparentes e mais finas.

Segundo a cosmetóloga e diretora da Medicatriz, Sheila Gonçalves, após os seis

O mais importante em um hidratante meses de gestação a pele necessita de para gestantes é a emoliência, ou seja, mais emoliência e aumento de sua elasa capacidade que o produto tem de hi- ticidade. Além disso, para prevenir as esdratar e recuperar a oleosidade perdida trias e hidratar a pele ela recomenda o pela pele, aumentando assim a sua elas- uso de ativos como o hidroxiprolisilane C cados para gestantes estão óleos como na C, emolientes como os óleos vegetais o de amêndoas, de silicone, de girassol, nutritivos de amêndoas, abacate e rosacacau. “Além de ficarem atentas ao ga- res e ricos em ômega 3 e 6 como o óleo

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além de manteigas como a de karité e -mosqueta, óleos vegetais regenerado-

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ticidade. Dentre os ativos que são indi- (silício orgânico), dermochlorella, vitami-


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pele

PASSO A PASSO PARA UMA HIDRATAÇÃO EFICIENTE: Durante a gravidez • Aplicar um produto antiestrias, duas vezes ao dia (preferencialmente após o banho), durante toda a gestação. • Aplicar um esfoliante suave que contenha abricot, romã ou casca de nozes uma vez por semana. • Evitar tomar banhos muito quentes e sempre usar hidratante após o banho. • Para um efeito potencializado na prevenção do aparecimento de estrias a gestante pode fazer massagens nas regiões predisponentes (mamas e abdômen). • Usar fotoprotetores diariamente. Após a gravidez • Manter o produto antiestrias pelo menos seis meses após o parto. • Sempre usar hidratante após o banho. Fonte: Sheila Gonçalves - Medicatriz

de argan, açafrão e hidratantes como o número 5, de 21 de dezembro de 2010 hidrovance, elastina e PCA-Na. “O pro- da Agência Nacional de Vigilância Sanitáduto deve formar uma película ultra-hi- ria (Anvisa), todos os produtos que condratante como colágeno, elastina e li- tenham ureia em sua formulação devem possomas”, diz.

apresentar, obrigatoriamente, nos rótulos as seguintes informações: “para uso

O QUE NÃO USAR

durante a gravidez, consulte um médico;

Hidratar é importante, mas com segu- evitar contato com os olhos; não utilizar rança. Por isso, as grávidas devem ficar sobre a pele irritada ou lesionada; manlonge de produtos que contenham ureia, ter fora do alcance as crianças”. particularmente em concentrações acima

Para Ana Carolina Lage, as gestantes

de 3%. “Os outros ativos comumente também devem evitar compostos que cauutilizados não apresentam riscos, mas na sem alergias e hipersensibilidade. “Alguns

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dúvida é sempre importante consultar um exemplos são o ácido retinoico, a hidrodermatologista”, orienta o especialista da quinona e os antibióticos tópicos que poSBD-SP. Esse cuidado é importantíssimo, dem ser teratogênicos, ou seja, podem faporque a ureia é capaz de atravessar a pla- zer mal para o bebê”, orienta. centa, podendo chegar até o feto em formação. De acordo com o Parecer Técnico

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Ser mãe marca a vida, mas não deveria marcar a pele da mulher.

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Referências Bibliográficas: 1. Overgaard L, Jemec GBE. The influence of water, glycerin, paraffin oil and ethanol on skin mechanics. Acta Derm Venereol (Stockh) 1993; 73: 404-406. 2. Rodrigues LM, Pinto PC. Análisis de la influencia del grado de hidratación de la epidermis em el comportamiento biomecánico de la piel in vivo. Ars Pharmaceutica 2004; 45(1): 59-71. 3. Cosmetic Study Report. A 40-days randomized, controlled, double-blind study on the sensitizing and irritating potential of nine medical skin care formulations in a human repeated insult patch test design in fifty healthy volunteers. BSP Data on file. 4. Clinical Study Report. Assessment of the photo-sensitizing potential of seven medical skin care formulations. BSP Data on file. 5. Smith WP. Epidermal and dermal effects of topical lactic acid. J Am Acad Dermatol 1996; 35:388-391. 6. Rona C, Vailati F, Berardesca E. The cosmetic treatment of wrinkles. J Cosm Dermatol 2004; 3: 26-34. LUCIARA_ANUNCIO2012_2 - L.BR.WH.2012-03-12.0720

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beleza 28 |

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Renovação benéfica Esfoliação caseira é uma alternativa para a consumidora manter o brilho e a vitalidade da pele, deixando-a sempre revigorada e macia texto camila guesa | fotos shutterstock

C

om a rotina e a correria “A esfoliação consiste na remoção do exdiária pela qual os bra- trato córneo (camada superficial de célusileiros passam, sobra las mortas da pele) e na estimulação da pouco tempo para cui- derme (segunda camada interna da pele) dar da pele tanto quan- – dependendo da profundidade alcança-

to ela merece. Por isso, apostar em esfo- da pelo método –, proporcionando à pele liação regular pode ajudar a pele a estar uma melhora na absorção de produtos sempre macia e renovada. Além do que, e tratamentos realizados posteriormenincluir a esfoliação nos hábitos de beleza te, além da melhora de sua textura”. Sua ajuda a evitar pelos encravados, cravos, função principal é melhorar a textura e diespinhas e oleosidade excessiva da pele.

minuir a espessura da pele, aumentando

A diretora de Vichy, Julia Séve, explica: a luminosidade e preparando a pele para


beleza esfoliação na pele oleosa

procedimentos posteriores.

A pele oleosa tem uma tendência a acumular células mortas em sua camada mais externa, o que bloqueia os poros e favorece a formação dos comedões/ cravos. Então, para este tipo de pele a esfoliação é ainda mais essencial, sendo feita de uma a três vezes por semana, dependendo da necessidade.

os mecânicos, realizados com microesferas fazer esfoliação da pele, a dermocon-

Fonte: Julia Séve – Vichy

temente usadas, são ricas em prolifenóis ve, sem esfregar demais e sem colocar

São três tipos disponíveis no mercado:

Como fazer Antes de a consumidora pensar em

com diversos graus de abrasão, tal como sultora deve lembrá-la de sempre fazer o óxido de alumínio, cristais de quartzo, uma higienização prévia. “No caso de semente de castanha e/ou de morango, esfoliantes em forma de sabonetes, dee sua principal função é promover o afi- ve-se aplicar o produto nas mãos. Para namento da camada córnea, removen- homogeneizar adequadamente e facilido as células mortas. O segundo proces- tar a aplicação, o sabonete deve ser esso é o enzimático, realizado com proteí- palhado no contato de uma mão na ounas que aceleram a renovação celular – as tra e, em seguida, aplicado na área deenzimas da romã, por exemplo, frequen- sejada, com massagens de forma sua(substâncias antioxidantes). Por último, muita força”, pontua a dermatologista há os métodos químicos, com ácidos na da Galderma, Camila Eduardo. Para resua formulação, que favorecem a desca- tirar o produto, a consumidora deve enmação da pele, podendo ser usados de xaguar abundantemente. modo mais superficial (apenas na epiderme) ou mais profundamente.

“Os esfoliantes mecânicos, em qualquer formato, devem ser aplicados com

Os esfoliantes podem ser encontrados na movimentos circulares e removidos com forma de sabonetes (em barra, cremosos e algodão umedecido em água, enquanto líquidos), cremes e loções. Algumas opções os enzimáticos e químicos devem permatambém oferecem, em sua formulação, subs- necer sobre a pele por um determinado tâncias hidratantes e calmantes – indicadas tempo e depois ser removidos com algopara peles mais sensíveis –; ou agentes que dão úmido. Depois do processo, pode ser ajudem no controle da oleosidade da pele.

indicado uso de produtos hidratantes”, diz a coordenadora técnica da Veer Cos-

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HPC Essencial

Conhecer para vender Para ter mais informações sobre a pele em geral e poder solucionar todas as dúvidas e questionamentos da consumidora, o livro Fisiologia da Pele - Conhecimentos Básicos para Atendimento no Varejo, desenvolvido pela especialista em cosmetologia e graduada em Farmácia Tatiana Ferreira Barros e editado pela Contento Comunicação permite um melhor entendimento acerca das alterações que a pele pode sofrer. Primeira de três que abordam temas sobre a pele, a obra trata de sua fisiologia, seguida por patologias, envelhecimento e, por fim, ativos cosméticos e dermocosméticos disponíveis no mercado. Informações e vendas: www.lojacontento.com.br

méticos, Carolina Vannini Távora. Entre as composições, há opções com sílica, esferas de polietileno, de bambu, e outros. “O principal diferencial – e vantagem – é que as esferas menores, como as de polietilenoi, são mais delicadas e não arranham, sendo ideais para peles sensíveis, especialmente as da face”, diz a dermatologista membro da Sociedade Brasileira de Dermatologia (SBD) Annia Cordeiro Lourenço. Importante saber também que os esfo-


beleza

cuidado pós-tratamento

Com a esfoliação, a barreira cutânea é afetada e, por consequência, pode causar alergias com sintomas que vão desde ardência, vermelhidão e coceira. Para prevenir, alerte a consumidora a: • Não usar o produto em excesso; • Não associar a tônicos, esponjas, escovas e ácidos fortes; • Não usar o esfoliantes após peeling ou laser nem com a pele queimada pelo sol ou agredida por outros tratamentos; • Nunca utilizar álcool pós-tratamento (ou qualquer produto que o contenha em sua formulação). Fonte: Dra. Annia Cordeiro Lourenço

liantes para o corpo devem ter grânulos ressecamento e descamação visível na maiores ou uma porcentagem de ácidos cútis, deixando-a mais sensível e suscemaiores, devido à diferença de espes- tível a processos alérgicos. sura entre a pele da face e a do corpo.

Após o processo, a dermatologista da Galderma, Camila Eduardo, alerta que se

Indicações

deve evitar a aplicação de cremes reno-

Para indicar o produto ideal para a vadores celulares, popularmente conhenecessidade da consumidora, o geren- cidos como ácidos, que podem aumente-geral da Futura Biotech, Wagner Fal- tar o risco de irritação da pele, “exceto ci, sugere que a vendedora primeira- em caso de orientação de um dermatomente identifique o tipo de pele da logista”. Produtos como hidratantes, pricliente e investigue sobre históricos de mers e maquiagens podem ser aplicados. sensibilidade cutânea. “Recomendamos sempre verificar se a pessoa não

Exposição

tem alergia aos componentes da fór-

Como um procedimento importante

mula do produto que pretende adqui- para a rotina de cuidados diários com o rir”, alerta a coordenadora técnica da corpo, Julia Séve, da Vichy, recomenda Veer, que completa: “Também é neces- disponibilizar tais produtos próximos às sário um cuidado especial às peles sen- linhas de cuidados pessoais, tais como os síveis, que devem usar esfoliantes leves hidratantes ou cremes anticelulite.

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HPC Essencial

com intervalos maiores”.

Falci, da Futura Biotech, afirma que o

No geral, recomenda-se fazer a esfo- produto pode ser exposto por categoria liação caseira até três vezes por sema- ou tipo de pele. “Isso aumenta a probabina. Isso porque, em excesso e sem hi- lidade de o cliente encontrar o produto.” dratação correta após o procedimento, a esfoliação pode levar a um quadro de

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conhecendo melhor

A FAVOR DA BELEZA

P

roduzido pela reação do a renovação celular deixando a pele mais ácido cloroacético com o lisa e uniforme”, explica a dermatologia da hidróxido de sódio, o ácido Clínica de Especialidades Integrada, Isabella glicólico (ou ácido hidroxia- Chaves Buainain.

cético) é o menor dos hidroxiácidos (AHA),

“Atua promovendo a troca de camada

altamente solúvel em água e utilizado em superficial, provocando contração de pomuitos produtos dermatológicos, pois ajuda ros, redução de oleosidade e diminuição a provocar um aumento da deposição de de rugas finas”, explica o dermatologista colágeno na pele.

Alexandre Y. Okubo.

Encontrado em algumas plantas açucareiras tais como a cana-de-açúcar, beterraba-sacarina,

FUNCIONALIDADE

abacaxi, cantalupo (espécie de melão) e uvas

Seu uso doméstico é possível, em concen-

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verdes, atua na estrutura da epiderme (camada trações que variam de 2% a 12%, podendo,

Ácido glicólico ajuda a remover células mortas e renovar a beleza e saúde da pele, deixando-a mais macia e bonita TEXTO CAMILA GUESA | FOTOS SHUTTERSTOCK

externa da pele), da derme (camada mais ou não, ser associado a outras substâncias. profunda da pele) e do colágeno, revertendo ”Há vários tipos de cosméticos com esse cicatrizes e melhorando sua aparência, estimu- princípio ativo, tais como loções de limpeza, lando as células mais jovens e a penetração de tônicos, cremes e géis, formulados para peles outros produtos, como a vitamina C. Possui um excelente poder de absorção na

secas, normais ou oleosas”, pontua Okubo. É especialmente indicado para pessoas

pele, e pode, portanto, ter várias aplicações com tendência à formação de telangectacosméticas. Tem efeito hidratante e esfolian- sias (pequenas varizes avermelhadas que te, o que facilita sua própria penetração e aparecem na pele) já que nestes casos o a de outras substâncias. Também acelera ácido retinoico deve ser evitado.


RENOVAÇÃO

células mortas

Ácido glicólico age “retirando” as células mortas da pele células renovadas

camada córnea epiderme derme

À DISPOSIÇÃO FABRICANTE

PRODUTO

COMPOSIÇÃO

Vichy

Normaderm Gel esfoliante

Ácido salicílico e ácido glicólico

Johnson & Johnson

Sabonete Líquido - Clean & Clear

Ácido retinoico, ácido glicólico e hidroquinona

Asepxia

Antiacnil 3

Ácido salicílico e o ácido glicólico

La Roche-Posay

Biomedic LHA Pre-Peel Solution

Combinação de ácido salicílico + ácido glicólico + ácido salicílico

Futura Biotech

KlinActiv - Gel de Limpeza Facial

Ácido salicílico, ácido glicólico e microesferas

Veer Cosméticos

VEER Cleanser AHAs

Ácido glicólico, ácido láctico e o extrato de Hibiscus

AÇÃO E REAÇÃO

No geral, os dermatologistas apontam que

Uma vez aplicado, o ácido glicólico reage não há nenhuma contraindicação absoluta na camada superior da epiderme, enfra- do ativo, entretanto, antes do seu início é quecendo as propriedades de adesão dos necessário que a pele seja examinada pelo lipídios (gordura) que mantêm as ‘células dermatologista, que irá determinar os resultados mortas’ aderidas à pele. “Isso permite que o desejados e indicar a forma de tratamento extrato córneo (camada superficial de células mais adequada ao paciente em questão. mortas da pele) seja esfoliado, revelando a

Importante lembrar também que o ácido

pele nova”, aponta Isabella Buainain, que glicólico não é fotoinstável e, por isso, não bem como seu resultado final serão deter- de fotoprotetor diariamente é recomendado minados pelo modo de uso, concentração e durante todo o tratamento. do produto com a pele”.

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pH da solução utilizada e tempo de contato

HPC ESSENCIAL

completa: “A profundidade desta esfoliação exige afastamento total do sol, mas o uso

O ácido glicólico tem efeito hidratante e esfoliante


cabelos

APOSTE NA COR Produtos cada vez mais práticos e kits são tendências para o mercado de tinturas e colorações. A oferta de sortimento e atendimento especializado diferencia o ponto de venda na visão do consumidor

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HPC ESSENCIAL

TEXTO ADRIANA BRUNO | FOTOS SHUTTERSTOCK

S

egundo o dito popular, o ca- coloração teve um crescimento de 15% e, belo é a moldura do rosto atualmente, é a segunda mais consumida e de acordo com essa má- no Brasil, ficando atrás apenas nas vendas xima as mulheres (e os ho- de xampu”, comenta a gerente de marke-

mens também) estão sempre investindo ting de Wella, Poliana Sousa. em produtos e novidades para deixar as

A movimentação do mercado em 2012

madeixas mais bonitas. Dentre os trata- aponta para um cenário otimista, como mentos que os cabelos recebem, a colo- destaca o gerente de produtos da Bonyração ganha destaque. Segundo pesquisa plus, Victor Munhoz: “principalmente para da Kantar Worldpanel, 55% das brasilei- o segundo semestre, onde o consumo do ras colorem seus cabelos. Já a Associação segmento de beleza naturalmente indica Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, aumentos entre 20% e 30%”. Perfumaria e Cosméticos (Abihpec) apon-

O aumento do poder aquisitivo das clas-

ta que o índice de penetração de tinturas ses emergentes também está contribuinentre as brasileiras é de 98%.

do para as mudanças e lançamentos nesse

Em média, a cada 10 brasileiras, oito mercado. “Esse é um segmento no qual as colorem os cabelos em casa. Estatísticas consumidoras vêm procurando cada vez que refletem o crescimento desse merca- mais outros formatos e outras tecnologias do. “Nos últimos dois anos, a categoria de e assim surgem novas oportunidades de


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cabelos

ORGANIZAÇÃO Para o planejamento do mix, é importante considerar alguns pontos: • Tamanho do mercado: as marcas de coloração possuem a maior participação (95%) e as de tonalizantes ficam com o restante (5%). No canal farma, o percentual de tonalizantes é um pouco maior que a média do mercado. • Colorações para homens: este canal é quase uma referência para a compra de colorações/ tonalizantes para homens. • Composição das marcas: como geralmente o espaço é reduzido, o mais recomendado e que se tenham as principais marcas do mercado, com alternativas de preço. Em caso de espaços muito reduzidos, é sempre melhor ter uma variedade menor de marcas e maior de cores. • Inovações: as marcas de alta tecnologia têm uma melhor performance neste canal, por isso, é bom dar uma atenção aos lançamentos. • Cores: as famílias de cores com maior participação no mercado são marrons e loiros e em um menor percentual, pretos e vermelhos. Buscar sempre ter as cores fundamentais, ou seja, as cores que possuem números inteiros: 1.0 ou 10 ou 100. Fonte: Danilo Pacagnella, gerente de Coloração Garnier

produtos que oferecem propostas adequa- ra Danilo Pacagnella. das às necessidades dessa nova consumi-

Investir em pesquisa é a estratégia da

dora. Esse é o caso dos minikits, novo fe- Bonyplus para 2012. “Uma das caractenômeno mercadológico de coloração no rísticas marcantes da Beauty Color é o inBrasil, que já representa mais de 30% do vestimento na atualização do parque famercado”, comenta o gerente de colora- bril, buscando tecnologia de ponta para ção Garnier, Danilo Pacagnella.

aprimorar, ainda mais, os processos pro-

Encontrar produtos que tratem os cabe- dutivos. Além disso, investimos em equilos enquanto colorem, a preços competi- pes de profissionais que trabalham na pestivos e que sejam fáceis de aplicar é um quisa de tendências e ativos, o que prodesejo do consumidor e a indústria vem porciona excelentes resultados finais”, coinvestindo tanto em tecnologia quanto menta Munhoz. em novos formatos para atender a essas grandes lançamentos e investimentos da

COLORAÇÃO NO PONTO DE VENDA

empresa no mercado de coloração. To-

O mercado de coloração é bastante

necessidades. “Este será um ano com os

dos os anos, lançamos novas gamas de concorrido e a quantidade de produtos cores como as especiais de Nutrisse Co- para serem colocados em gôndola real-

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HPC ESSENCIAL

loríssimos Vermelhos, Louros e Castanhos mente não é pequena. Por isso, saber traem 2010 e os Ultrablacks em 2011. Com balhar a categoria pode ser a diferença eno grande lançamento de Nutrisse Cor In- tre um estabelecimento que atende bem tensa, em 2012, o portfólio nunca esteve o seu cliente e outro que deixa a desejar. tão completo e alinhado com as necessi- “Falando em preferências, a cor favorita dades das nossas consumidoras”, decla- das brasileiras é o castanho, seguido por


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DICAS PARA ENCANTAR O CLIENTE 1. Ter um mix completo de cores. 2. Trabalhar com as principais marcas de qualidade. 3. Boa visibilidade, organização, limpeza e acesso da gôndola. 4. Deixar a cartela de mechas em local de fácil acesso. 5. Sempre que possível, ter uma educadora ou promotora de beleza na loja. Fonte: Danilo Pacagnella, gerente de Coloração Garnier

loiro e preto, dessa forma, o sortimento no móvel do setor de perfumaria e cosmínimo de 15 nuances não pode faltar nas méticos”, alerta. gôndolas. Esse sortimento é composto por

Para a gerente de produto na catego-

tonalidades de todas as categorias: loiro, ria de coloração e transformação da Nie-

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HPC ESSENCIAL

castanho, ruivo e preto”, orienta Poliana ly, Delane D´Azevedo, o correto é apre-

Além de produtos de fácil aplicação e resultados superiores, a tendência volta-se a cores mais puras, simples e quase sólidas

Sousa. O gerente de produtos da Bony- sentar um bom sortimento de nuances plus, Victor Munhoz, destaca que é muito para a consumidora, pois, como sabeimportante que o ponto de venda esteja mos, ela é fiel à marca e à cor. “A prioabastecido com as nuances que possam ridade de exposição é para as nuances ser ofertadas tanto como tintura creme naturais ou base, como chamamos (1.0, quanto como tonalizantes. “Existe uma 2.0, 3.0), e em seguida as nuances de grande parte das consumidoras que faz reflexo. Além disso, para melhorar tanuso dos tonalizantes entre uma aplicação to o atendimento quanto a exposição o ou outra. Além disso, os tonalizantes são varejo deve investir no treinamento das mais suaves, com fórmula sem amônia, balconistas sobre colorimetria, assim elas o que reduz o impacto sobre a estrutu- poderão fazer a indicação correta para ra do fio. Aliás, este produto ajuda a dar a consumidora. Outra dica é ter sempre um ‘up’ na cor existente, aumentando o a cartela de mechas em perfeito estado brilho nos cabelos. Mas atenção: tonali- e à mão da consumidora e com a ilumizantes não clareiam os fios, isso deve ser nação adequada. Esses são alguns ponfeito por meio de tinturas cremes ou com tos fundamentais para se ter sucesso na outros produtos químicos”, esclarece. O venda de coloração”, orienta. executivo diz que, antes de pensar em ex-

Pensando na exposição, Victor Munhoz

posição, o farmacista deve observar se as indica que a categoria tenha sua área degôndolas estão limpas. “Em algumas re- finida e bem localizada no setor de cuigiões é comum depararmos com as pra- dados para os cabelos. “A categoria deve teleiras empoeiradas ou com resíduos de ganhar força nesta seção da loja com o cola resultante de algum material afixado agrupamento dos produtos em um mes-


cabelos

VOCÊ SABIA?

De acordo com pesquisas da Nielsen, a coloração creme permanente é a mais consumida pelas brasileiras. Em segundo lugar aparece a coloração em pó temporária e por fim os tonalizantes na versão creme.

1.

Coloração creme permanente

2.

Coloração em pó temporária

3.

Tonalizantes

mo espaço e com as variantes da mesma pontas para iluminar o rosto”, comenta marca juntas. Uma boa dica é trabalhar Poliana Sousa. a exposição seguindo a graduação de co-

Como boa parte das consumidoras opta

res e suas variantes, partindo dos escuros por colorir seus cabelos em casa, a orienpara os claros. A numeração das tonalida- tação sobre o uso dos produtos é fundes, muitas vezes, dá uma ajudinha nes- damental. Para Victor Munhoz, os atente sentido. Seguir o planograma sugeri- dentes devem se aprofundar nas orientado pela indústria também facilita nesta ções existentes nos folhetos explicativos organização”, indica.

dos produtos, pois lá estão informações que vão desde os cuidados ao realizar um

TENDÊNCIAS E APOIO AO CONSUMIDOR A cor

faasvbraosirleitiraas é d o, o castanh or seguido p loiro e preto

teste de mechas até como fazer a mistura. “Porém, os balconistas nunca devem

No inverno 2012, as nuances marrons se aventurar em avaliar os tipos de cabee chocolate devem fazer a cabeça das los ou indicar aplicações, pois é impossímulheres. Essa é a aposta da indústria. vel sabermos o que a consumidora pode Além de produtos de fácil aplicação e re- ter utilizado sobre seus cabelos e uma resultados superiores e que tenham bene- ação adversa causada por esta orientafícios de hidratar o cabelo enquanto co- ção (como por exemplo a queda maciça lorem, a tendência volta-se a cores mais de cabelos) pode gerar, até, um procespuras, simples e quase sólidas. As me- so contra a loja ou, contra a atendente.” chas não serão evidentes nem marcan-

Na dúvida, a melhor opção é recomen-

tes; apenas leves sobreposições de cores dar a ‘visita’ a um salão de beleza onde vão iluminar este novo estilo. A pureza um cabeleireiro poderá realizar esse profica por conta de um castanho-claro com cesso sem problemas. Outra dica é man-

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um suave dourado mais claro próximo ao ter a equipe antenada na moda, na tenrosto. Há também a opção de um mar- dência de cores e estilos, recomendanrom quente, com mechas transparentes do apenas as cores que mais se destaem marrom dourado acobreado, coloca- cam naquela estação. das de forma aleatória no meio do cabelo, ou no loiro natural brilho de ouro nas

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Segundo especialistas, cerca de 40% da população em geral apresenta, em algum momento da vida, a caspa. Por isso, produtos que tratam o problema – como xampus anticaspa – são necessidades básicas da cesta de compras TEXTO LUDMILLA PAZIAN | FOTO LEANDRO KENDY

NECESSIDADE

BÁSICA

A

caspa é democrática e 40% da população apresenta algum atinge homens e mu- tipo de problema no couro cabeludo lheres de todas as ida- (como caspa ou queda de cabelo), mas des e etnias, afetando apenas 14% utilizam produtos especícerca de 40% da po- ficos para tratar essas condições”, ava-

pulação. O segmento de produtos an- lia a gerente de marketing de Head &

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HPC ESSENCIAL

ticaspa está, atualmente, em um mo- Shoulders, Vanessa Silva. mento de crescimento acelerado e apre-

Apesar de a caspa ser um distúrbio

sentou, de um ano para cá, um cres- conhecido há muitos anos, suas causas cimento de 22%. “É importante des- não são 100% claras. Os especialistas já tacar que este mercado ainda tem um observaram, porém, três fatores princigrande potencial de crescimento, já que pais que podem facilitar a presença da


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COMO FUNCIONA CADA FÓRMULA Segundo a gerente de marketing de Head & Shoulders, Vanessa Silva, os produtos da marca ajudam a remover 100% da caspa visível desde a primeira lavagem. “O produto age diretamente no combate à caspa ao mesmo tempo que nutre o couro cabeludo”, elucida Vanessa. A profissional ainda comenta que o produto conta com uma tecnologia antifúngica que age diretamente sobre o fungo causador da caspa, Malassezia globosa.

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HPC ESSENCIAL

“A tecnologia Micro D melhora sua distribuição no couro cabeludo, potencializando sua eficácia. Essa tecnologia permitiu que o ativo do produto fosse processado de modo único, como micropartículas, agindo em profundidade para alcançar um desempenho de alta performance”, orienta. Já a fórmula de Clear, segundo a indústria, penetra profundamente nas três camadas da epiderme do couro cabeludo, fortalecendo e, ao mesmo tempo, hidratando os cabelos. “Desta forma, o produto, além da função anticaspa, auxilia na prevenção e tratamento de problemas como ressecamento, coceira e oleosidade, causados diretamente pela caspa, e outros fatores, como queda.

doença: suscetibilidade genética – ou mente, sabe-se que o problema pode seja, uma tendência congênita de a pele aparecer em qualquer época do ano, ter uma resposta inflamatória no couro como o verão. Isso acontece porque, cabeludo –, sebo – que é formado pelos assim como o inverno, o verão tamóleos presentes naturalmente na área e bém possui características típicas que que são alimento natural ao fungo cau- ajudam a desenvolver o problema. No sador da caspa –, e o fungo propriamen- caso, são exemplos destas o sol abunte dito, o Malassezia globosa.

dante, que por sua parte desenvolve o

Para a dermatologista e consultora da aumento da produção das glândulas Head & Shoulders, Denise Steiner, outros sebáceas – que favorece para um coufatores ainda interferem no aparecimen- ro cabeludo mais oleoso e propenso ao to do sintoma. “Outras condições pro- aparecimento da caspa. váveis para desencadear o aparecimen-

Segundo a dermatologista, o uso de

to da caspa são alterações hormonais, xampus específicos é essencial para o estresse, clima seco e mudanças brus- tratamento e a prevenção do problecas de temperatura”, avalia. Segundo a ma para aqueles que têm predisposiprofissional, lavar a cabeça diariamente ção. “Mas o ideal é procurar um méajuda na remoção de agentes poluidores dico, que avaliará o melhor tratamene da oleosidade, fatores que contribuem to”, aponta Denise Steiner. para o surgimento da caspa.

Para a profissional de Head & Shoul-

Uma das melhores recomendações, ders, no Brasil, o segmento de produportanto, é que as pessoas que sofrem tos anticaspa ainda é pouco desenvolcom o problema evitem tomar banhos vido. “No entanto, a incidência de promuito quentes e enxuguem-se bem an- blemas no couro cabeludo, como citates de se vestir, pois a umidade facilita do, chega a 40% da população, sendo o desenvolvimento do problema.

o Brasil o país com maior índice do pro-

Durante muito tempo, o inverno foi blema em toda a América Latina, fatoapontado como um dos principais de- res que apontam um forte potencial de sencadeadores da caspa. Porém, atual- desenvolvimento da categoria”, avalia.


OPORTUNIDADES Segundo a profissional de Head & Shoulders, não há um grupo específico responsável pelo crescimento das vendas da categoria, porém, o que a indústria observa é que as pessoas em geral não tinham o hábito de utilizar produtos anticaspa por falta de oferta. “O benefício de remover a caspa e, ao mesmo tempo, hidratar o cabelo tem atraído consumidores que migram para esse “novo segmento, gerando consequentemente maior faturamento no PDV”, avalia.

DICAS PARA O CLIENTE ALIVIAR SINTOMAS DA CASPA • Evitar a exposição ao sol entre 10h e 16h – principalmente nos dias mais quentes – como acontece na temporada de verão. Assim, é possível, ao mesmo tempo, proteger o corpo e o couro cabeludo dos efeitos nocivos dos raios ultravioleta. • Lavar a cabeça todos os dias ajuda a diminuir os sintomas da caspa, mas também é importante usar produtos específicos que ajudem a controlar o problema, como os xampus anticaspa. • Além da descamação, a coceira é outro sintoma comum entre os pacientes que sofrem com a caspa. Para aliviar o desconforto, pode-se optar por produtos anticaspa que fornecem sensação de frescor após o uso. Fonte: Clear

Para desenvolver a categoria nas lojas, uma das melhores oportunidades é aumen- gado que o restante da categoria”, ensina. tar a visibilidade dos produtos na própria

Já o gerente de marketing de Clear

loja, ou seja, ajudar os consumidores a co- destaca a importância da orientação nhecerem o segmento e descobrirem que dos profissionais no momento da venexistem produtos específicos para eles.

da. “Pode-se destacar a importância do

“É importante, por exemplo, deixar es- cuidado do couro cabeludo e mostrar tes produtos em uma área visível, junto que o xampu anticaspa não é recomenaos demais xampus e agrupados no seg- dado somente para quem apresenta o mento anticaspa, oferecendo o pacote de problema. Ele é indicado para uso contratamento completo (xampu, condicio- tínuo”, avalia o profissional, que comnador e creme de tratamento)”, orienta pleta que os produtos auxiliam também Vanessa Silva, que ainda completa que a no controle da queda, da oleosidade e tática de exposição de segmento, próxi- na hidratação para cabelos ressecados. ma da linha de cosméticos, gera conhe-

Quanto à exposição, o profissional indi-

cimento da linha e impulsiona as vendas. ca que uma boa visualização dos produPara Vanessa, quando os consumidores tos pode reforçar a lembrança deste segvão às lojas, eles se dirigem diretamente à mento, fazendo com que a shopper adicategoria, ou seja, independentemente do cione estes itens na cesta de compra. ‘O xampu que os usuários procuram, eles Irão mercado de anticaspa, segmento de maior “Portanto, os produtos anticaspa devem fi- tivamente e a gôndola deve refletir essa car sempre junto aos demais itens da cate- evolução e reduzir rupturas”, posiciona. que este segmento tem maior valor agre-

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| 47

goria, de preferência abrindo o corredor, já

HPC ESSENCIAL

ao corredor de cuidados com os cabelos. valor agregado, vem crescendo significa-


HPC Essencial

I

27


higiene oral 50 |

HPC ESSENCIAL

IMPORTÂNCIA RECONHECIDA As pessoas vêm, cada vez mais, se conscientizando sobre as necessidades e importância de uma rotina de higiene oral completa para a plena saúde bucal. De outro lado, os pontos de venda devem reconhecer as oportunidades inclusas na venda dos itens

TEXTO LUDMILLA PAZIAN | FOTOS SHUTTERSTOCK

A

distribuição de in- rente de marketing de Oral-B, Felipe Melo, formações em larga completa: “a categoria apresenta constante escala, típica da so- evolução na cesta de compra do shopper ciedade atual, junto com alta penetração de mercado”. ao bom momento da

Quando analisamos somente os en-

economia nacional, favoreceram, e mui- xaguatórios, os números são ainda mais to, o comércio de algumas categorias de significativos: a Johnson avalia que houve produtos, inclusive das linhas de Higiene aumento de 12,3%. Para o gerente de Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (HPC). A marcas de oral care no Brasil da Johnson de produtos de higiene oral é uma delas. & Johnson, Ronaldo Art, fatores como o Segundo dados da Johnson & Johnson, aumento da renda e a consequente enhouve, em 2011, um crescimento na cate- trada das classes C e D neste mercado goria de oral care de 7% de aumento em resultam no crescimento do número de sell out, quando analisados os produtos domicílios que inseriram tais itens em sua escova, fio dental e enxaguatório. O ge- cesta de compras. Segundo a Nielsen, no


higiene oral

ano móvel de 2011 (período de setembro escovas apresentem, no ponto de venda, de 2010 a setembro de 2011), o número exposição adicional – o que seria crucial de lares que consumiram enxaguatórios para lembrar a compra por impulso. dessas classes alcançou quase 10 milhões

Há uma tendência de as pessoas en-

e somou aproximadamente 4,2 milhões tenderem a importância de realizar as três de lares das classes A e B.

etapas da higiene: uso do fio, da escova e

“A categoria de higiene oral está evo- do enxaguatório – e que devem incorporar luindo devido ao aumento da preocupa- esse cuidado na rotina diária. “Isso mosção com a saúde bucal, o que confirma tra que o uso dos produtos de oral care que as pessoas vêm se conscientizando está se tornando cada vez mais popular que uma boca saudável contribui não só como parte da rotina de higiene oral das para melhorar a aparência, mas também pessoas”, reforça Ronaldo Art. para evitar uma série de doenças que afetam o organismo”, opina o geren-

OPORTUNIDADES

te de marcas de oral care no Brasil da

Segundo o gerente de marcas de oral care

Johnson & Johnson.

no Brasil da Johnson & Johnson, a marca da

“Mas, ainda assim, existe um grande companhia, Listerine, bateu recorde de shapotencial de ciclo de compra, porque o re em 2011, tanto em volume quanto em brasileiro troca de escova com pouca fre- valor, alcançando, respectivamente, 41% e quência, não seguindo a recomendação 40,2% nos meses de novembro e dezemde substituí-la a cada três meses”, opina bro. Para 2012, a perspectiva é positiva e o o gerente de marketing da Oral-B. Para mercado deve continuar crescendo. melhorar o quadro, ele recomenda que as

“Percebemos uma aceleração da categoria de antisséptico bucal, o que pode refletir uma maior preocupação

• Separe os produtos por subcategoria, organizando-os na seguinte ordem no sentido do fluxo do corredor: antisséptico bucal – fios e escovas – creme dental.

do brasileiro em cumprir as etapas de higiene de maneira mais completa. Além disso, a indústria tem feito esforços para educar os consumidores a respeito de novas tecnologias, com produtos mais

ANTISSÉPTICOS

avançados”, analisa o gerente de marketing de Oral-B, Felipe Melo. O consumidor é ávido por novidades e

FIOS E ESCOVAS

52 |

HPC ESSENCIAL

está sempre à procura de produtos que atendam às necessidades de diferentes per-

CREMES DENTAIS

fis de consumidores, indo da linha regular até a premium. “As linhas de produtos

Premiuns

Normais

premium têm ganhado cada vez mais a preferência do consumidor, porém há ainda


higiene oral

COMO EXPOR • Separe os produtos por subcategoria, organizando-os na seguinte ordem no sentido do fluxo do corredor: antisséptico bucal – fios e escovas – creme dental. • Dê maior visibilidade para antissépticos e escovas, pois são subcategorias que possuem menor lembrança e planejamento de compra, mas complementam a cesta de compra da categoria, alavancando a lucratividade da seção. • É recomendado expor os cremes dentais no final do fluxo (gôndolas inferiores ou no último módulo), pois são os geradores de tráfego da categoria, ou seja, atraem os consumidores para o corredor de higiene oral. • Dentro de cada subcategoria, separe os produtos por marca, da de maior valor agregado para a de menor, para impulsionar a compra dos primeiros. • Nas subcategorias de antissépticos, cremes e fios, dentro de cada marca, separe os produtos com benefícios (que atendem a necessidades específicas, como produtos branqueadores, para gengivite, controle de tártato, etc.) dos regulares. Coloque os produtos com benefícios sempre acima ou antes dos regulares. • No caso das escovas, separe e privilegie a exposição dos produtos com maior tecnologia e atributos diferenciados. Por exemplo, escovas branqueadoras, com limpador de língua ou com cerdas emborrachadas, devem vir antes ou acima de escovas mais simples. • Colocar as embalagens maiores antes das embalagens menores dos respectivos sabor/benefício. Fonte: Patrícia Gimenes, gerente de shopper & gerenciamento por categoria da Johnson & Johnson

muito espaço para os itens de maior valor marcas para que uma solução total em saúde agregado crescerem no Brasil”, revela Feli- bucal seja oferecida aos consumidores. “Isto pe Melo. “Um exemplo é a linha de cremes é, o varejo deve trabalhar suas ações promodentais para as pessoas com sensibilidade cionais e de comunicação trabalhando toda a nos dentes, que apresentam maior preço solução em saúde bucal para os consumidomédio de mercado e mesmo assim vêm res conjuntamente, incentivando o uso do fio ganhando importância”, esclarece.

dental e do antisséptico, além do tradicional, escova + creme dental”, confirma.

DICAS PARA O PDV

A exposição também é outro fator que

“Para incentivar o consumidor a com- faz a diferença para alavancar as vendas de prar antisséptico bucal e repor escovas de oral care no ponto de venda. Uma dica é ordente e fio dental, por exemplo, pode-se ganizar a gôndola de acordo com o racional apostar em ofertas com brindes, como de decisão de compra do consumidor. Esta porta-escovas e copos dosadores. Emba- exposição visa facilitar a compra, aumentar a

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HPC ESSENCIAL

lagens promocionais incentivam a compra visibilidade dos diferentes segmentos e propor oportunidade e a compra de maior dutos de maior valor agregado e aumentar quantidade de produtos”, ensina Patrícia. a lucratividade da categoria (confira mais O gerente de marketing de Oral-B, Feli- dicas no box Como expor). pe Melo, também considera recomendável que o varejo trabalhe o regime completo das

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categoria | desodorantes

PARA A TRANSPIRAÇÃO

EXCESSIVA

Desodorantes específicos para hiperidrose agradam e atendem às necessidades de uma fatia expressiva de consumidores. Saiba como o produto atua e como o ponto de venda pode orientar os clientes TEXTO LUDMILLA PAZIAN | FOTO SHUTTERSTOCK

U

ma em cada quatro pessoas acredita que transpira mais que o normal, indicam dados da Rexo-

na. Além de o problema poder causar sérios desconfortos ao corpo, também gera um impacto negativo no dia a dia e na autoconfiança dos que sofrem com a transpiração excessiva. Segundo a dermatologista membro da Sociedade Brasileira de Dermatologia Regional São Paulo (SBD-RESP) Irina A. P. Afonso, a transpiração do corpo é

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HPC ESSENCIAL

liberada através das glândulas sudoríparas ecrinas e apócrinas, que são estimuladas pelo sistema nervoso central. “Em alguns indivíduos submetidos a situações de estresse ela pode encontrar-se aumentada, como nos casos de pesso-


as que transpiram em excesso ao dirigir ou apresentar-se em público”, ensina. A transpiração excessiva, também conhecida como hiperidrose, é o aumento

DESODORANTES X ANTITRANSPIRANTES

– que devem sempre ser excluídas atra-

Para o gerente-geral da Futura Biotech, Wagner Falci, a principal diferença entre os desodorantes comuns e aqueles destinados a eliminar a transpiração (os antitranspirantes) é o foco de cada produto: “enquanto os desodorantes comuns são focados no público em geral, que busca apenas um produto de uso diário, os antitranspirantes são destinados a pessoas que sofrem com transpiração excessiva, já que apresentam em sua formulação ativos de última geração que proporcionam maior eficácia e menor potencial alergênico”, avalia. Ainda segundo Wagner Falci, os desodorantes atuam mascarando o odor, mas não impedem a transpiração. Já os antitranspirantes inibem o processo de transpiração, evitando, assim, a formação do odor desagradável. Confira, abaixo, outras diferenças entre os produtos. A avaliação é da Nivea: • Desodorantes Seu princípio ativo está nas fragrâncias, já que estas disfarçam odores. Possuem também agentes antibacterianos para eliminar as bactérias presentes no suor. Os desodorantes podem conter ainda peróxido de zinco para promover a reação química de quebra (oxidação) dos ácidos graxos, e aminas (presentes no suor) em compostos menores e com menos mau cheiro • Antitranspirantes Agem inibindo a transpiração e não só combatem o odor desagradável como também a umidade. Sua eficácia é mais duradoura que a dos desodorantes. Os mais comuns são compostos de cloridato de alumínio, cloreto de alumínio ou outras substâncias derivadas do alumínio. A maioria dos antitranspirantes também serve como desodorante, mas a maioria dos desodorantes não atua como antitranspirantes.

vés de exames complementares.

Fonte: Nivea e Futura Biotech

exagerado da sudorese, que pode ser localizado ou difuso. “No caso da hiperidrose localizada, pode haver comprometimento das palmas das mãos, plantas dos pés e axilas. Para a Dra. Irina, nos quadros mais extensos, estas situações podem estar associadas, além de o paciente poder apresentar excesso de transpiração por todo o corpo. Ainda segundo a profissional, a hiperidrose pode ser constitucional, no caso de pacientes que já apresentam histórico prévio do distúrbio, ou patológico, nos casos de desenvolvimento recente do problema, associados a outros distúrbios internos, como doenças endocrinológicas, infecciosas, neurológicas

Atualmente, existem diversas formas de tratamento, a fim de minimizar ou excessiva são destinados aos indivídueliminar o problema. Para os especialis- os incomodados simultaneamente pelo tas, o primeiro passo é detectar a ori- excesso de transpiração e odores degem da hiperidrose para adequar o tra- sagradáveis. “A necessidade difere na tamento a ela. “Estas opções devem ser concentração dos ingredientes que conindividualizadas de acordo com a etio- trolam o fluxo sudorífico, os sais de alulogia (causa) do distúrbio. Excluídas as mínio. Quanto maior a concentração causas infecciosas e tratados os distúr- de sais de alumínio, maior o seu pobios metabólicos, podem ser utilizados der antitranspirante – enquanto desodesde tratamentos com uso de cremes, dorantes comuns suprimem os odores a aplicação de toxina botulínica e in- piração”, avalia. tervenção cirúrgica”, opina a Dra. Irina.

A Vichy possui um tratamento deso-

Séve, os produtos para transpiração os casos de transpiração muito acima

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Segundo a diretora de Vichy, Julia dorante com eficácia de sete dias, para

HPC ESSENCIAL

loções ou soluções antitranspirantes até sudorais sem reduzir o fluxo de trans-


categoria | desodorantes

PREFERÊNCIA NACIONAL

dos níveis normais, a hiperidrose. “Neste nente ativo ou uma combinação de áticaso, o produto deve ser usado apenas cos que são mais eficazes contra o suor. alguns dias da semana, intercalado com

Segundo a Dra. Irina Afonso, há al-

o uso do desodorante normal, de acor- guns anos, era necessário prescrever do com o esquema presente na emba- formulações desses produtos de uso SPRAY -1,4

AEROSSOL 5,7 ROLL-ON 5,6

lagem”, ensina a profissional da marca. tópico, na forma de cremes e desodoA principal diferença entre os deso- rantes, nem sempre com a cosmética dorantes comuns e os específicos para muito favorável. “Porém, de uns anos hiperidrose é que os primeiros são ca- para cá, novas linhas foram desenvolvipazes de melhorar o odor e a transpi- das especificamente para tratar o proração fisiológica, porém, nos pacientes blema com resultados bastante satisfaque apresentam hiperidrose, são neces- tórios”, avalia. sárias formulações próprias e específi-

cas para cada região, inclusive às vezes sumidores. Segundo dados da Nivea, os

TOTAL 10,5 OUTROS CREME PUMP REFIL BASTÃO

A tecnologia vem agradando aos con-

associados ao uso de antimicrobianos consumidores afirmam a preferência detópicos (confira mais informações no les por antitranspirantes, já que o atribu0,1 0,4 0,0 0,0

Fonte: Kantar Worldpanel/Variação de volume 2010 x 2009

Box desodorantes X antitranspirantes). to mais valorizado é a proteção contra Para Gisele Soares, gerente de produ- a transpiração. “O perfil do cliente que tos de FQM Derma, a diferença também busca as fórmulas para transpiração expode ser resumida ao tipo de substância cessiva se forma por consumidores deciativa presente, à concentração e tam- didos, que buscam eliminar de qualquer bém a características como sem conser- maneira o suor indesejado, que causa vantes, sem fragrância e hipoalergênicos constrangimento. Na maioria são adul– comumente encontradas somente em tos, porém o problema também pode produtos para transpiração excessiva.

acometer crianças e adolescentes”, es-

A gerente de marketing de Rexona, clarece a gerente de produtos de FQM Thais Hagge, concorda e completa: “os Derma, Gisele Soares. desodorantes previnem o mau odor por mascarando-o através da fragrância. Já

DESENVOLVENDO A CATEGORIA

os antitranspirantes, por sua vez, além

Para a profissional de Rexona, ala-

reduzir o nível de bactérias nas axilas,

de cobrirem o odor e diminuírem o nú- vancar as vendas da categoria no ponmero de bactérias, reduzem também o to de venda pode acontecer por meio

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HPC ESSENCIAL

nível da transpiração, controlando o flu- do investimento no bom atendimento. xo de suor”, avalia, enquanto comple- “É fundamental para o shopper o atenta: no que se refere a antitranspirantes, dimento nas farmácias com informaos produtos indicados para transpira- ções adequadas sobre o produto e seu ção excessiva se distinguem dos demais, uso. As principais dicas, no momento, principalmente por conter um compo- devem ser sobre eficácia e aplicação.”


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Volume de vendas da categoria Talco para pés em crescimento

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categoria | desodorantes

A exposição adequada de produtos vem se mostrando essencial para o crescimento da categoria de desodorantes Ela completa que, para tanto, as aten- finados. Além disso, é necessária a sedentes precisam estar informadas so- paração dos desodorantes em univerbre o produto em questão.

sos masculino e feminino e é positivo

“Além disso, a exposição adequada posicionar os aplicadores de maior lude produtos vem se mostrando essen- cratividade de modo que abram o flucial para o crescimento da categoria de xo, e o gerador de tráfego deve ser podesodorantes”, considera Thais Hagge. sicionado na parte inferior, ao longo da Visto o alto número de itens disponíveis gôndola”, afirma. atualmente no mercado, a profissional

Para Julia Séve, desodorantes são

recomenda que o gestor aposte na boa itens de primeira necessidade quando exposição para que o consumidor en- se fala em cuidados pessoais. “Por isso, contre facilmente sua marca preferida.

para o varejista é importante oferecer

“Os aerossóis ainda devem corres- uma boa gama de opções e produtos ponder a cerca de 70% da gôndo- que sejam comprovadamente eficienla, já que é o aplicador mais procu- tes e tenham uma exposição adequarado, além de apresentar a recompra da no ponto de venda”, opina. A promais rápida do shopper – cerca de 20 fissional concorda que o bom atendidias. Garantir maior número de fren- mento é diferencial: “a chave para detes para as principais variantes é ou- senvolver a categoria de desodorantra dica valiosa”, ensina.

tes é composta de dois elementos – o

O primeiro passo para acertar na ex- treinamento de balconistas e dermoposição da loja, porém, é investir no consultores, já que para vender é imsortimento correto. Segundo Thais prescindível conhecer os ativos e ação

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HPC ESSENCIAL

Hagge, é preciso estar sempre de olho dos produtos, e o desenvolvimento de no perfil do comprador da loja: mais materiais de divulgação que chamem a homens ou mulheres, jovens ou idosos atenção dos consumidores para os bee assim por diante. “Recomendamos nefícios que oferecem”. deixar os produtos expostos na gôndola e evitar a exposição em lugares con-

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ponto de venda

Um bom projeto de iluminação no varejo farmacêutico contribui para uma melhor ambientação do ponto de venda, envolvendo o shopper e valorizando categorias, marcas e produtos nas gôndolas TEXTO CAMILA GUESA | FOTO SHUTTERSTOCK

FOCO

ESTRATÉGICO

C

riar um ambiente agradá- é mais complexo do que o varejista enxervel no qual o consumidor ga. “A iluminação do ambiente não está liqueira entrar e permane- gada somente a claridade, mas em tornar cer é a luta constante de o local agradável para os frequentadores, todo varejista, que, muitas considerando vários pontos.”

vezes, não percebe, na iluminação, a ferra-

No geral, este recurso, quando bem em-

menta ideal para este papel. Passando mui- pregado, melhora a qualidade percebida na tas vezes despercebida, a iluminação tem a loja, o que consequentemente acarreta um função de criar um ambiente de varejo agra- expressivo aumento do fluxo dos clientes. “A dável e convidativo, onde os shoppers (quem grande questão, que é desenvolvida através

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HPC ESSENCIAL

compra o produto; o comprador) se sintam de técnica e experiência, é descobrir o ponacolhidos e confortáveis. Quando bem apli- to de equilíbrio para que se obtenha qualicada, tem o poder de atrair clientes e ampliar dade visual aliando produtividade, destaque, a visibilidade de determinados pontos focais. emoção, conforto, sustentabilidade e econoPara o diretor comercial da Metalfarma, mia”, pontua o diretor de criação da DataRégis Rodero, é uma ferramenta cujo papel maker Designers, Luiz Renato Roble.


C

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ponto de venda

ambientando o PDV. Farmácias de rua inclusive, dependendo de sua posição em relação

Quando mal empregada, a iluminação pode comprometer muito a experiência de compra, tornando mais difícil para o shopper localizar produtos e categorias

ao sol, devem ter em suas vitrines e entradas uma iluminação mais forte para que vença a ‘concorrência’ com o sol, não se transformando em um espelho”, diz. “Quando mal empregada, a iluminação pode fazer o papel inverso e comprometer muito a experiência de compra, pois torna mais difícil para o shopper localizar produtos e categorias nas gôndolas e na loja como um todo”, pontua a VP da Agência Shopper. “Uma loja escura passa a impressão de abandono e desleixo, e isso diminui muito a confiança do shopper, especialmente em se tratando de medicamentos e pro-

NA PONTA DO LÁPIS

dutos de beleza.”

Para melhorar a experiência geral de comfluenciar positivamente a conversão, a vice-

DIREÇÃO ESTRATÉGICA

-presidente executiva da Agência Shopper,

Por isso, um bom projeto de iluminação

pra do shopper e, consequentemente, in-

Juliana Nappo, indica utilizá-la tanto como no varejo farmacêutico deve ser composto recurso para influenciar emocionalmente o com farta iluminação do ambiente em geral, cliente, no caso do uso de luzes indiretas ou com lâmpadas frias, aliadas a uma iluminação quentes para criar um ambiente mais aco- quente e mais cenográfica, que ampliem a lhedor; ou como forma de sinalizar a locali- visibilidade de pontos focais e valorizem cazação de áreas dedicadas a categorias como tegorias, marcas e produtos nas gôndolas. beleza e cosméticos, por exemplo, usando-

Pode também destacar a comunicação

-se luzes coloridas, ajudando a navegação do institucional da farmácia, reforçando a coshopper pela loja, gerando bem-estar e am- municação promocional, proporcionando pliando a chance de conversão.

sensações agradáveis através das cores e

Para que cumpra sua função, Roble expli- do tom da iluminação. ca que a iluminação da farmácia não deve

No caso de produtos de HPC, que tra-

64 |

HPC ESSENCIAL

depender da luz externa, devendo, portanto, tam de cuidados pessoais, bem-estar e vaifuncionar independentemente do dia fora da dade, a iluminação tem o papel de valoriloja. “A iluminação natural, que ocasional- zar e dar mais sofisticação aos produtos exmente entra por vitrines, janelas, portas ou postos, ajudando assim a criar uma ligação zenitais, deve contribuir no caráter lúdico da instantânea com o shopper e influencianloja e não efetivamente dando destaque ou do em sua decisão de compra.


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ponto de venda

DETALHES ESSENCIAIS O mais importante no momento de definir a estratégia de iluminação é ter bom senso ao iluminar os produtos e o espaço no qual estão expostos. Abaixo, alguns pontos a serem considerados: • Atualmente não se recomenda utilizar apenas lâmpadas frias, pois elas não conseguirão valorizar os seus produtos; • Cuidado também com as lâmpadas quentes em excesso, já que também podem comprometer o ambiente, dando aparência de “abafado” ao PDV e gerando desconforto aos olhos. Neste caso, utilize ambos os tipos de luzes de maneira equilibrada; • Quando for iluminar áreas mais amplas, as lâmpadas frias são as mais indicadas; • Se o objetivo for destacar seus produtos, faça isso com as lâmpadas quentes; • Outro detalhe muito importante é fazer com que o shopper sinta apenas o efeito das luzes, sem que veja as lâmpadas. Isso dá mais sofisticação ao ambiente, pois não interfere no visual da loja. Fonte: Juliana Nappo - Agência Shopper

tratégia do mobiliário, a layoutização e categorização da loja. “No caso de produtos HPC estamos lidando com a indulgência e a vaidade, e aí se deve usar de todos os estímulos necessários para atrair a atenção do shopper e persuadi-lo a fechar a compra, e a iluminação certamente está entre os mais importantes”, pontua a VP da Agência Shopper. O diretor de criação da Datamaker ressalta que a iluminação deve ser o destaque do projeto e não as lâmpadas. “As pessoas devem sentir os efeitos desta ferramenta, porém de uma forma que não consigam ver as lâmpadas. Se não for possível

“As farmácias estão caminhando a pas- escondê-las, disponha-as de maneira que sos cada vez mais largos para se transfor- não ofusquem os olhos e não desviem a mar em espécies de ‘lojas de conveniência atenção do cliente”, indica. de produtos ligados à saúde’, ou seja, estão

Na prática, as luzes frias e fluorescentes

cada vez mais atraindo clientes em busca de são muito boas, mas quando se tem o péuma experiência de compra agradável, prin- direito (altura) alto, Rodero indica optar cipalmente para aqueles que vão até as lo- por soluções de vapor metálico que têm jas comprar produtos de HPC”, afirma Julia- poder de foco de maior intensidade, com na Nappo. “O varejista deve fazer com que um bom leque de iluminação, bem focado eles praticamente acenem para os shoppers e com maior raio de abrangência. Já as didentro da loja – e aí o papel da iluminação é croicas, que estão sendo bastante emprefundamental”, lembra.

gadas também, devem ser usadas com mo-

Especialistas indicam, portanto, que esta deração, pois têm alto consumo e, por esdeve ser prioritariamente quente e colorida, quentar muito, podem queimar a embaativando os sentidos e valorizando as emba- lagem e alterar a composição do produto. lagens e materiais de merchandising disponí- Para o diretor da Metalfarma, a luz de led veis. Pode também ressaltar o design das em- é o futuro da iluminação no varejo, pois balagens de produtos de HPC, que natural- não esquenta, oferece grande durabilidamente exerce grande poder de sedução so- de, mas precisa de alto investimento. “É

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HPC ESSENCIAL

bre os shoppers.

preciso entender que qualquer investimento que se faça em iluminação, desde que

SEM ERROS

planejado e bem empregado, dará retor-

Mas, antes de pensar num projeto de no ao ponto de venda”, finaliza. iluminação do ambiente, Régis Rodero reforça a importância de se considerar a es-

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Saúde e beleza em equilíbrio

Edição 37  

Trabalhei com a equipe de arte na criação do novo projeto gráfico e diagramei matérias.

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