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6€

55 EMPRENDEDORES

INTELIGENCIA COMERCIAL La suma de todas las inteligencias que nos permiten vender algo a alguien CONSULTORÍA

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CONOCER A NUESTRO CLIENTE Motivaciones y objetivos

ACTUALIDAD

REPORTE IHRSA 2013 Situación del Mercado Europeo del Fitness y Wellness


55 staff

enero febrero 2014 número 55 E DITORA: Inés Ledo editora@gymfactory.net

Director: Gabriel Hernando Castañeda director@gymfactory.net

Administración: Teresa García

administracion@gymfactory.net Redacción: Isabel Ojeda redacción@gymfactory.net Diseño y maquetación: JAMAIS redaccion@gymfactory.net Colaboradores: Alfredo Bastida Caro FNEID José Luis Gaytán Vicente Javaloyes Sebastian Jiménez Pablo Lopez de Viñaspre Antonio Manzano MAS + Clara Ruiz Moreno Manel Valcarce Edita: Inés Ledo Domicilio social: Avda. del Monte, 25-1 Telf.: 911 274 774 info@gymfactory.net 28250 Torrelodones (Madrid) Publicidad: Tel: 911 274 774 publicidad@gymfactory.net Imprime: Artes Gráficas Villena Tel: 917 385 100 ISSN: 2174-6168 Depósito Legal: M-675-2005

Prohibida la reproducción total o parcial de textos, dibujos, gráficos y fotografías sin la previa autorización del editor. Gym Factory no se hace responsable de las opiniones expresadas por los colaboradores, ni se identifica necesariamente con las mismas.

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MPEZAMOS el año con mejores noticias, nuevas perspectivas y los anuncios de que este será el año en que las cosas empezarán a cambiar. GYM FACTORY, La feria del FITNESS e Instalaciones deportivas, para profesionales y entrenadores, después de hacer su propuesta en este año, anuncia el lanzamiento oficial de este importante evento, la última semana de mayo 2015. El lugar elegido por los empresarios del sector es IFEMA. La feria de Madrid es el recinto ferial más funcional y mejor comunicado de toda la península. Esta feria profesional ofrecerá la posibilidad de visitas concertadas, en un entorno donde los Gestores y empresarios podrán encontrarse, con previa cita. Tendremos un espectacular congreso para Gestores deportivos, un evento con grandes premios a los mejores, tanto de nuestro sector como de otros que promueven el deporte y la vida sana. La feria virtual será la gran novedad, ya que nunca ha existido esta opción dentro de los eventos feriales del mundo del Fitness, que comenzará en la misma feria y estará activa hasta la siguientes edición de 2016. Actividades de todo tipo para profesionales y entrenadores: reciclajes, formaciones, conferencias, cursos, etc… y un día especial para ese público especializado, que no se quiere perder las novedades del Fitness de nuestro país. España es el tercer país más importante dentro del sector del Fitness en Europa, los demás cuentan con un evento profesional consolidado desde hace muchos años. Italia, Francia, Inglaterra y Alemania. A partir de 2015, España también podrá disfrutar de este punto de encuentro para nuestros profesionales. ¡Contamos contigo!

Inés Ledo Editora 1


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Líder de opinión 10

El Gobierno obligará a la ciudadanía a practicar deporte de riesgo El Gobierno llevará en las próximas semanas al Congreso la ley de colegios y servicios profesionales. Tal y como está redactada, se determina que en los servicios deportivos existirá el libre acceso y ejercicio profesional, o lo que es lo mismo, que cualquiera puede dirigir, educar, entrenar o atender a la ciudadanía en su práctica deportiva.

Gestión ¿Cómo ser un entrenador personal de referencia? 5 recomendaciones ¿Qué diferencia a un entrenador personal de otro? ¿Cuándo un entrenador personal es bueno? ¿Por qué hay entrenadores personales que puede llegar a cobrar 150 euros por sesión? Estas y otras cuestiones me llevan a reflexionar sobre aquellos aspectos que realmente marcan la diferencia a la hora de prestar unos servicios de estas características.

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Marketing Estrategias de marketing para el 2014 ENTRADILLA: En estos primeros días del año en que todos nos proponemos nuestros objetivos personales para el 2014, estudiar inglés, hacer dieta, pasar más tiempo con la familia, etc., es el momento de hacer lo mismo con nuestra empresa, hacer balance del 2013 y planificar el 2014.

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Índice Novedades Nuestras asociaciones Ferias Líder de opinión Consultoría Gestión Empresa Actualidad Panorámica de mercado Desde el gimnasio Marketing Emprendedores Departamento comercial Calendario de actividades Anuncios por palabras Próximo número Directorio de empresas

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Departamento comercial Redes sociales como apoyo a las ventas En los últimos años se ha producido una espectacular explosión en el crecimiento de las redes sociales. Son millones de personas las que ingresan día a día en las diferentes redes sociales existentes. Facebook y Twitter lideran el movimiento del Social Media y son las más utilizadas en la red; pero otras redes como Tuenti, más orientada al público adolescente; Linkedin, para profesionales y empresas; Foursquare, Flickr, Pinterest, Google+ e Instagram, intentan hacerse un hueco importante en este competitivo sector.


novedades

Tecno Sport, distribuirá para España y Chile, la nueva línea cardiovascular INTENZA FITNESS

Intenza Fitness es una marca que durante los últimos años ha concentrado todo su potencial de ventas, con un gran éxito, en el mercado asiático y australiano, entrando ahora en el mercado europeo a través de la prestigiosa marca alemana Gym 80. Intenza Fitness, ha revolucionado el entrenamiento cardiovascular tanto por su diseño como por su tecnología permitiendo a los usuarios un mejor rendimiento. Características técnicas: Diseño innovador. Monitor con o sin TV en todos los modelos, con programación y pantalla táctil de 15”. La nueva tecnología Intenza, es la única del mercado que a través de un auto-checking constante, notifica al Servicio Técnico (SAT) las posibles averías antes de que el cliente las detecte, evitando gastos adicionales. La cinta de correr dispone de un sistema de amortiguación patentado que reduce las cargas articulares. Tapiz rodante y tabla de amortiguación prelubricados, disminuyendo así su mantenimiento. Tanto el tapiz rodante como la tabla de amortiguación tienen una duración de 4.000 horas, siendo su reposición hasta un 50% más económica que otras marcas del mercado. La eliptica dispone de una rampa de angulación variable. www.tecnosport.es Saeco exhibe su nueva imagen de marca en Vendibérica

Durante el certamen Vendibérica 2013 que tuvo lugar el pasado mes de noviembre en el recinto ferial de IFEMA en Madrid, Saeco mostró junto a su nueva imagen de marca todas las novedades destinadas al profesional. La nueva identidad ofrece a la marca un carácter más distinguido, eficaz y consistente. Se ha renovado el Logo,

Technogym recibe el premio ISPO “PRODUCTO DEL AÑO 2014” por su cinta de entrenamiento interactiva con las gafas Google Technogym, la empresa italiana líder en el sector del fitness y del wellness, presentará la primera cinta de entrenamiento controlada a través de las gafas Google durante la ISPO 2014, la feria internacional más importante del sector del deporte, equipamiento y moda deportiva, que tendrá lugar del 26 al 29 de enero en Munich. Con esta innovadora tecnología los usuarios tendrán la oportunidad de interactuar con la cinta usando sus gafas Google y recibirán un feedback de su entrenamiento en el

display de las gafas. Los visitantes tendrán la oportunidad de conocer la nueva cinta de entrenamiento, que ha recibido el premio ISPO “PRODUCTO DEL AÑO 2014” en el segmento Performance, en el espacio de ISPO Award (hall A2, stand 309). Gracias a la tecnología UNITY, la nueva consola Android de Technogym, los equipos de entrenamiento cardio – cinta, bicicleta y elíptica – son compatibles y se integran con cada app o dispositivo externo. carmen.andrade@areacg.com

CES 2014: Technogym presenta la primera cinta de entrenamiento interactiva con las gafas Google

Technogym, presentará la primera cinta de entrenamiento controlada a través de las gafas Goggle durante el Consumer Electronics Show 2014 – del 7 al 10 de Enero – en Las Vegas (stand 26609 South Hall 2), los asistentes al CES tendrán la oportunidad de interactuar con la cinta usando sus gafas Google y recibirán un feedback de su entrenamiento a través de las lentes de las gafas. Gracias a la tecnología UNITY, la nueva consola Android de Technogym, los equipos de entrenamiento cardio – cinta, bicicleta y elíptica – son compatibles e se integran con cada app o dispositivo externo. UNITY ha sido proyectada para ofrecer a cada usuario una experiencia de entrenamiento completamente personalizada sobre su propio programa, los datos propios de entrenamiento y las opciones favoritas de entrenamiento, los canales de televisión, los sitios web, las redes sociales. www.technogym.com haciéndolo más moderno y de mayor calidad: abraza la cultura italiana y la creatividad, así como el gusto universal por el café. Los colores utilizados son cálidos y acogedores, para recordar la emoción de una experiencia única. Entre las novedades mostradas destacó la nueva línea Gran Gusto, gama compuesta por 6 modelos que incorporan una nueva tecnología para obtener mejor rendimiento y mejor presencia del café espresso. El grupo Gran Gusto más la intervención en el circuito hí-

drico de la máquina proporcionan una calidad de café espresso superior en cada momento. www.saecovending.es

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novedades

Lanzamiento en España del robot Entrenador de Halterofilia im-Lifter

El fabricante austriaco Intelligent Motion por medio de su distribuidor en España AEMEDI presenta en el mercado el Robot para Entrenamiento de Halterofilia IMLifter. El sistema para entrenamiento de halterofilia IM-lifter proporciona unas posibilidades de entrenamien-

to totalmente nuevas ofreciendo máxima seguridad al deportista. Dispone de panel de control remoto donde se determina el tipo de programa con el que se quiere trabajar, la carga, la altura máxima y minima y el código de usuario. El sistema dispone de tres modos de funcionamiento: • Protección al ejercicio, en que el usuario utiliza pesas (Max 400Kg) y el equipo sigue el movimiento gracias a los sensores láser que controlan la posición de la barra ; • Entrenamiento con Simulación virtual de cargas , hasta 250 kg ; • Medidas de fuerza, velocidad, aceleración y posición. Más información en http://www. aemedigym.es/im-lifter.htm

Life Fitness firma un acuerdo corporativo con la Cadena de Hoteles Catalonia

Life Fitness, ha firmado un acuerdo corporativo con la Cadena de Hoteles Catalonia. Según este acuerdo, las próximas inauguraciones y renovaciones de las salas de fitness serán equipadas por Life Fitness. Lo Los Hoteles e s t á n am ampliando ssu negocio o ofreciend do serviccios adicionales co como spas, cen centros de fitne tness salud y STAR TRAC renueva el Parque Deportivo Municipal Puerto de Arrecife

La empresa Lude, concesionaria de la gestión y explotación del Parque Deportivo Municipal Puerto del Arrecife, en Canarias, ha concedido a STAR TRAC la renovación de su maquinaría con la intención de introducir mejoras en los servicios a los usuarios de la instalación. La actual maquinaria de la sala de musculación ha sido sustituida por la gama de última generación de STAR TRAC. 4

ocio para completar la oferta actual. Algunos de los mejores hoteles, como Hoteles Marriott, Hotel Casa Fuster de Hoteles Center, Hoteles Tryp o Hotel los Fariones ya han confiado en Life Fitness para ubicar un centro de fitness. Una de las principales tendencias mundiales en el negocio hotelero es ofrecer a los huéspedes la posibilidad de practicar deportes en las instalaciones del hotel, aportando así, un valor añadido al establecimiento. Por esta razón, Life Fitness ofrece una descripción del área recomendada según el número de habitaciones del negocio hotelero. Telf.: +34 93 672 46 60 La sala se ha equipado con la línea Inspiration® , reconocida por su diseño ergonómico y su trabajo unilateral y la nueva línea Impact® que ofrece un nuevo diseño y ofrece la máxima calidad técnica. Además ha completado la sala con una multi-estación de 14 estaciones , el exclusivo MaxRack® de Star Trac y una completa zona de peso libre. Parque Deportivo Municipal Puerto de Arrecife dispone de amplias instalaciones con piscina cubierta, zona de spa, gimnasio, campos de football, pistas de tenis y pádel , además de zonas para actividades dirigidas. STAR TRAC SPAIN sballabriga@startrac.es

Fit4life continúa siendo el líder de la innovación de la mano de Freemotion

Fit4life

continúa siendo el líder de la innovación de la mano de Freemotion, ofreciendo la tecnología patentada iFit en su línea cardiovascular; la cual permite que la máquina interactúe con Google Maps, siendo capaz de replicar cualquier recorrido real que podamos imaginar modificando la elevación y resistencia de acuerdo al terreno. Además el sistema almacena los datos de los entrenamientos en la “nube”, para que el usuario pueda ver su evolución y hacer competiciones con cualquier persona del mundo. Sé el líder en innovación. Diferencia a tu club! info@fit4life.es - www.fit4life.es


nuestras asociaciones

ANTE EL CRECIENTE NEGOCIO DE LOS “GIMNASIOS VIRTUALES” La FNEID advierte del riesgo de realizar actividades deportivas sin supervisión profesional • La patronal se muestra a favor de las aplicaciones deportivas online siempre como complemento o herramienta útil para los entrenadores profesionales. • La falta de control directo por parte de un monitor puede acarrear importantes lesiones.

Ante el creciente negocio de los gimnasios online en los que entrenadores virtuales ofrecen clases de todo tipo de actividades deportivas, la Federación Nacional de Empresarios de Instalaciones Deportivas (FNEID), aconseja realizarlas en gimnasios y bajo la supervisión de personal debidamente cualificado para asegurar el correcto desarrollo de la práctica deportiva. La patronal está a favor de las nuevas tecnologías y de toda innovación que ayude a las personas. En este sentido, defiende el uso de las aplicaciones deportivas online como complemento y herramienta útil para los monitores, pero advierte del riesgo de que los usuarios no profesionales realicen la actividad deportiva sin una supervisión directa adecuada. La FNEID aboga por llevar a cabo la actividad con entrenadores profesionales que puedan adaptar el entrenamiento a la fisiología y las necesidades individuales. El asesoramiento por parte de personal cualificado es fundamental para no sufrir lesiones innecesarias por haber practicado deporte de forma errónea. A esto hay que sumarle el hecho de que si tenemos ya alguna lesión previa o sufrimos una patología, un

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entrenador virtual no puede saberlo, y puede que haya actividades no recomendadas en función de estas dolencias. Un correcto asesoramiento permite además maximizar los resultados de la actividad. La FNEID entiende que el deporte y la actividad física además de realizarse en instalaciones apropiadas para ello, puede realizarse en otros espacios, ya sean abiertos como parques, o cerrados como en casa, aunque insiste en que lo más adecuado es realizar la actividad física bajo supervisión profesional, algo que sólo ofrecen las instalaciones deportivas. La patronal destaca además que los gimnasios se han convertido en algo más que un lugar al que acudir para hacer deporte, son centros sociales en los que uno se pone en forma a la vez que se relaciona y conoce gente. Esto trae a su vez muchos beneficios psicológicos ya que el hecho de compartir con los demás una actividad que nos gusta, produce un efecto positivo en nuestro estado anímico. FNEID incide también en la importancia de elegir una actividad que se adecue a nuestros gustos y necesidades físicas para que la práctica de ejercicio no se convierta en una carrera de obstáculos.

FNEID apuesta por la actividad física para perder los kilos de más tras la Navidad

Durante el primer mes del año es habitual que las instalaciones deportivas se llenen de nuevos clientes dispuestos a combatir los kilos de más tras los excesos navideños. Para la Federación Nacional de Instalaciones Deportivas (FNEID) estos clientes deben ser conscientes de la importancia de realizar ejercicio no sólo puntualmente, sino durante todo el año. “Si conseguimos superar la barrera de los tres primeros meses, el hábito de practicar ejercicio habrá entrado en nuestras vidas para quedarse” -afirma Hortensia Vigil, presidenta de FNEID. Junto a ello, FNEID ofrece algunas claves para perder los kilos extras: • Reducir los kilos de más es una tarea continuada en el tiempo, que requiere constancia y práctica diaria. • Elige una actividad acorde a tus gustos y necesidades físicas. • Selecciona un gimnasio adecuado: en base a criterios como proximidad, horarios, calidad de las instalaciones, profesionales que ofrece… • Mantén una dieta equilibrada.


nuestras ferias PIDE UN DESEO… LA FERIA del FITNESS e INSTALACIONES deportivas

29 y 30 de mayo 2015 Recinto ferial Juan Carlos I - Feria de Madrid

GYM FACTORY, la feria del FITNESS e Instalaciones deportivas, para profesionales y entrenadores, después de hacer su propuesta en este año, anuncia el lanzamiento oficial de este importante evento, la última semana de mayo 2015 Lugar: En IFEMA. La feria de Madrid es el recinto ferial más funcional y mejor comunicado de toda la península. ¿Estás listo? 2014 no será el gran año de las ferias profesionales de nuestro sector. La difícil situación económica ha conseguido congelar los proyectos propuestos. A veces es mejor retroceder para tomar carrerilla.. ¿Cuál es tu deseo? Quieres una feria profesional..? ¿Con posibilidad de visitas concertadas..? ¿Un espectacular congreso..? ¿Un evento con grandes premios…? ¿Una feria virtual… ? ¿Actividades para Gestores, Entrenadores y en algún momento para el público? Así, entre todos, moveremos este maravilloso sector de la salud en el que nos movemos… Si de verdad lo quieres… LO TIENES GYM FACTORY, la feria del FITNESS e Instalaciones deportivas te invita a su evento, comparable a nada que has visto hasta ahora. Nuestra publicación lleva en el mercado cerca de 10 años y se ha consolidado como la revista más seria y prestigiosa del sector profesional del Fitness. La publicación consta de tres revistas independientes, aunque unidas: GYM FACTORY Ges-

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tión, GYM FACTORY Entrenadores, y la recién estrenada GYM FACTORY Wellness. ¿Por qué se denominará GYM FACTORY esta nueva FERIA ? Nuestra feria va enfocada a: 1. Gestores, Directivos, Gerentes, Propietarios de centros deportivos. 2. Entrenadores y técnicos de nuestro sector. 3. Rehabilitadores y personal de centros de Wellness, Además el público especializado, dispondrá de un día especial para visitar la feria y participar en las actividades de consumidor final. El Fitness es el centro alrededor del que gira este evento. El Fitness es un sector que no parará de crecer en los próximos años, ya que redunda directamente en la salud de quienes lo practican. Además de un inmenso showroom para todos los negocios de nuestro sector, será el punto de encuentro anual de reciclajes, congresos, formaciones y reuniones. ¿Quiénes son los protagonistas de la feria? Las empresas de Equipamiento de todo lo relacionado con los centros deportivos, formación, wellness, vending, nutrición deportiva, ropa y calzado deportivo, y todas las relacionadas con el sector del Fitness. Los técnicos, prescriptores de más del 50% de todo lo que un centro deportivo pueda necesitar.

Los visitantes: Directivos, gerentes y propietarios de instalaciones deportivas con poder de decisión de compra. El público especializado. ¿Por qué es importante la unificación del sector? • Porque juntos somos más fuertes. • Porque somos más competitivos. • Porque creamos más sinergias. • Porque rentabilizamos presupuestos. • Porque podemos disponer de un importante evento que se haga más fuerte año a año ¿Qué es la feria virtual GYM FACTORY? Es el complemento perfecto para continuar con el trabajo generado en la feria presencial. Los expositores tendrán a su disposición durante los 11 meses posteriores al evento que se celebrará en Madrid, un espacio dentro de LA FERIA VIRTUAL, donde habrá un mundo de posibilidades: solo por ser expositor de la feria, el cliente tndrá un espacio sin cargo, pero si además quiere acceder a dar reciclajes, presentar ofertas, web, tienda on line, chat, redes sociales, podrá contratarlo por una pequeña cantidad. ¿Quieres más información? Escríbenos a info@gymfactory.net


líder de tendencias opinión Nuevas ACTUALIDAD EL GOBIERNO OBLIGARÁ A LA CIUDADANÍA A PRACTICAR “DEPORTE DE RIESGO”

Entrevista al Presidente del Consejo General de Colegios Oficiales de licenciados en Educación Física y Ciencias de la Actividad Física y del Deporte, COLEF, D. Vicente Gambau i Pinasa. Por Inés Ledo

Una educación física y deportiva de calidad, sana y segura, contribuye a la formación integral de las personas y a su bienestar físico, psíquico y social. Son numerosos los beneficios demostrados del deporte en el ámbito educativo, sanitario, social y económico, pero siempre que su aplicación sea la adecuada, y esta adecuación sólo puede estar en manos de profesionales altamente cualificados que saben lo que hacen. El Gobierno llevará en las próximas semanas al Congreso la ley de colegios y servicios profesionales. Tal y como está redactada, se determina que en los servicios deportivos existirá el libre acceso y ejercicio profesional, o lo que es lo mismo, que cualquiera puede dirigir, educar, entrenar o atender a la ciudadaní a en su práctica deportiva. l Tribunal Constitucional declara que “ la propia Constitución contiene un mandato a los poderes públicos para que fomenten la educación física y el deporte (artículo 43.3 de la CE) y que tales actividades aparecen, por otra parte, estrechamente vinculadas con la salud” y justifica la colegiación obligatoria de los profesionales de la educación física y del deporte para “evitar las repercusiones negativas que sobre la misma (la salud) puede tener un ejercicio no adecuado de las diversas actividades físicas y deportivas”. A pesar de esta afirmación tan concluyente del Tribunal Constitucional, el afá n de reducir el paro facilitando la ocupación en cualquier sector, el abaratamiento de la mano de obra al no exigir cualificación, y el falso pretexto de que se reduce el precio del servicio al consumidor y usuario, son argumentos economicistas que nunca deberían sustituir a la necesidad de evitar un riesgo para los ciudadanos, permitiendo la dirección e intervención en la práctica deportiva de personas sin las competencias necesarias.

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No se puede entender que en la Unión Europea se cree un sistema de reconocimiento mutuo de las cualificaciones existentes y que se pretenda la movilidad de trabajadores cualificados, cuando en nuestro país todavía la formación está estructurada de forma diferente, el diseño de las cualificaciones y titulaciones no universitarias están sobredimensionadas en sus competencias, el empleo en el deporte no está regulado, y además se quiera quitar el papel de las organizaciones colegiales como instrumento eficiente de control del ejercicio profesional para la mejor defensa de los destinatarios de los servicios. La asignatura pendiente pasa por convencer al Gobierno de las numerosas evidencias científicas existentes para reconocer que la educación física y el deporte

son materias de especial interés general, ya que se trata de actividades que pueden afectar, de manera grave y directa, a la protección de la salud y la integridad física o la seguridad personal, requisito recogido en el anteproyecto de Ley de Servicios y Colegios Profesionales para ser actividades profesionales reguladas y colegiadas. Si no se corrige esta situación, a partir de ahora todos los deportes serán de alto riesgo. I.L. ¿Cuál es tu opinión personal sobre esta nueva ley? V.G. La considero un verdadero despropósito. Hay que tener mucho desconocimiento sobre el sector profesional deportivo para imponer exclusivamente criterios economicistas en la prestación de servicios deportivos. Significa aceptar que la práctica deportiva no tiene vinculación con la salud de la ciudadanía y que no son necesarios los conocimientos científicos y técnicos para con-


seguir los diferentes objetivos perseguidos por cada tipo de practicante deportivo. En esta norma se regula de forma conjunta el ejercicio profesional y los colegios profesionales. El marco regulador para los servicios profesionales establece el principio general de libertad de acceso y libertad de ejercicio de toda actividad profesional y profesión. Se ha desviado la atención de la opinión pública hacia si la colegiación debe ser obligatoria o voluntaria, pero no hay que perder de vista que la ley está liberalizando los servicios profesionales en el sector del deporte y propone que, en la prestación de servicios deportivos, cualquiera pueda intervenir sin cualificación. I.L. Después de este sorprendente anuncio ¿ha habido reuniones de los diferentes organismos del mundo del deporte para fijar posiciones? V.G. Desde el Consejo General COLEF y CAFD se han realizado dos comparecencias ante la Dirección General de Política Económica del Ministerio de Economía y Competitividad. Se han presentado alegaciones y a la vista del último borrador, no se ha atendido nuestras argumentaciones. Hemos participado activamente en todas las reuniones de Unión Profesional, organización que aglutina a todos los Consejos Generales de profesiones colegiadas del Estado. Se ha informado a todas las organizaciones colegiales del sector deportivo para que intervengan en sus respectivas autonomías. En el mes de diciembre hemos convocado de forma extraordinaria una reunión del Foro Profesional de las Ciencias del Deporte que integra a la organización colegial, a las Facultades y Centros universitarios, al colectivo científico y a los futuros profesionales. Vamos a proponer, desde las organizaciones colegiales, asambleas informativas en cada una de

“La tentación de abaratar costes contratando personal sin cualificación es una decisión errónea, que puede acarrear serios problemas en la supervivencia del negocio y con las aseguradoras que no querrán cubrir la responsabilidad civil por las indemnizaciones derivadas de las negligencias cometidas por personas sin cualificación.”

las facultades de ciencias del deporte para que entre todos los colectivos adopten las medidas necesarias para alertar sobre esta decisión. En breve, vamos a contactar con los agentes sociales, grupos parlamentarios en el Congreso y Senado, y con las asociaciones de consumidores y usuarios. Hemos solicitado audiencia al Consejo de Estado, al Consejo Superior de Deportes, al Ministerio de Empleo y Seguridad Social, y al Ministerio de Sanidad. I.L. ¿Tomarán acciones legales contra el gobierno si esta ley se llega a aprobar? V.G. La norma impone indiscriminadamente el libre acceso y ejercicio profesional en los servicios deportivos, decisión que atenta directamente a la protección de los derechos, la seguridad y la salud

de los consumidores, y que es contrario a la Sentencia del Tribunal Constitucional 194/1998 que argumenta la directa vinculación del deporte y la salud, y que además alerta sobre el riesgo existente derivado de la intervención de personas sin competencia. Esperemos no necesitar realizar actuaciones legales, pero sin duda, entendemos que los servicios deportivos responden a una «razón imperiosa de interés general» que justifica el establecimiento de restricciones de acceso o de ejercicio profesional. Existe una seria problemática de interlocución del sector profesional deportivo con los poderes públicos. No tenemos un Ministerio único al que adscribirnos y que pueda atender de forma global nuestras peticiones. Por ejemplo, los profesores de educación física dependen del Ministerio de Educación, Cultura y Deporte; los entrenadores y preparadores físicos dependen del Consejo Superior de Deportes; los profesionales que trabajan con colectivos especiales y grupos de riesgo dependerían del Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad; los que trabajan en el sector público dependen del Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas; los profesionales de servicios deportivos en el medio natural estarían vinculados al Ministerio de Energía y Turismo; los empresarios, investigadores y en general, la industria del fitness tendrían relación con el Ministerio de Economía y Competitividad; y además, como trabajadores estaríamos integrados al Ministerio de Empleo y Seguridad Social. Con esta desestructuración, es normal que no se resuelvan nuestras problemáticas. I.L. ¿Cuál cree que debería ser la estrategia de comunicación para implicar a los medios de comunicación? V.G. No es habitual encontrar noticias de prensa vinculadas con

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líder de opinión “El personal cualificado no debería ser un gasto, sino una inversión”.

las prácticas deportivas de la ciudadanía. Existe un sesgo importante en atender exclusivamente al deporte profesional y al deporte competitivo de las federaciones deportivas. Hemos iniciado una estrategia interna de comunicación para que el sector conozca la situación actual y en breve, actuaremos para alertar a la ciudadanía. I.L. En el caso de una regulación profesional en el deporte ¿qué implicaría para los actuales trabajadores de los centros deportivos? V.G. En el deporte existe espacio para muchos profesionales del deporte y no necesariamente deben ser todos titulados universitarios en ciencias del deporte. La regulación consiste en la exigencia de unos requisitos mínimos para poder desempeñar actividades profesionales. Los recientes cambios en el sistema de formación permiten reconocer la cualificación profesional no sólo por la posesión de títulos oficiales, sino también por la acreditación de los aprendizajes no formales (enseñanzas no oficiales), aprendizajes informales y por la experiencia. Todas las personas que ya disponen de experiencia y competencias podrían acreditarlas y acceder al ejercicio profesional correspondiente mediante los procedimientos que se establezcan por los organismos competentes. La regulación evitaría la intervención de personas sin cualificación y ajustaría las actividades profesionales al nivel de competencia disponible, es decir, los profesionales sólo intervendrían en aquellas actividades en las que han demostrado ser competentes. Y esta cuestión es la mejor garantía que se puede ofrecer a los consumidores y usuarios.

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I.L. ¿Qué ocurriría en el hipotético caso de que esta ley se apruebe y se liberalice el sector profesional del deporte? V.G. Todos los esfuerzos por ordenar, mediante norma legal, las actividades profesionales y adecuarlas a los niveles de competencia adquiridos, se pueden ir al traste. Sólo quedaría como profesión titulada la de profesor en el sistema educativo oficial. El escenario futuro puede ser caótico, ya que no habrá ninguna reserva de actividad ni exigencia de cualificación profesional a ninguna de las profesiones del deporte. Quedarían en entredicho todas las iniciativas de regulación y colegiación de las Comunidades Autónomas con competencia exclusiva en materia de deporte y profesiones tituladas. El sistema de formación en el deporte basado en diferentes niveles de competencia ya no tendría razón de ser porque no sería exigible para trabajar. Las salidas profesionales propias de estudiantado universitario de los grados en ciencias del deporte serán inexistentes, ya que sólo podrán acceder con un postgrado a la inasequible salida profesional de profesor de Educación Física. Habría que empezar de cero, y el colectivo profesional debería decidir entre dos opciones: una opción reactiva, esperando la finalización del plan de trabajo por parte de la Comisión Europea, que decidirá en 2017 si es necesaria la regulación en las actividades profesionales en el sector deportivo de cada Estado Miembro, o una opción más proactiva, que pasa por reivindicar una Ley estatal que contemple restricciones de acceso a actividades profesionales o profesiones para las que se exija titulación superior (profesiones tituladas), al igual que la posible colegiación obligatoria (profesiones colegiadas).

En el informe de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) contempla que las restricciones basadas en la cualificación que no requieran titulación superior, pueden establecerse por cualquier Ley o por norma de rango inferior cuando estén previstas en normativa comunitaria. Será la nueva Comisión de Reforma de las Profesiones quién se encargará de informar cualquier propuesta de ley estatal que establezca nuevas restricciones al acceso a actividades profesionales o profesiones o que establezca reserva de funciones, así como de realizar, de oficio, la evaluación de las reservas de actividad o atribuciones de funciones existentes, pudiendo elevar propuestas al Gobierno. I.L. GYM FACTORY llega a todos los gimnasios y centros deportivos de nuestro país. ¿Qué mensaje le gustaría lanzar a los gerentes y propietarios? V.G. Los gerentes y propietarios de centros deportivos deben estar comprometidos con la calidad, la seguridad y la salud de sus clientes. Son conscientes de la importancia de disponer de profesionales cualificados y del impacto directo de éstos en la satisfacción y fidelización de los clientes. La tentación de abaratar costes contratando personal sin cualificación es una decisión errónea que puede acarrear serios problemas en la supervivencia del negocio y con las aseguradoras que no querrán cubrir la responsabilidad civil por las indemnizaciones derivadas de las negligencias cometidas por personas sin cualificación. El personal cualificado no debería ser un gasto, sino una inversión.


consultoría Nuevas tendencias ¿Cuál es la curva de aprendizaje de tu empresa? La “curva de aprendizaje” de una empresa es el proceso a través del cual, una empresa va adquiriendo experiencia y conocimientos que le permiten conseguir mejores resultados con un menos coste y esfuerzo. La curva de aprendizaje hace que las empresas vayan mejorando sus procesos ás eficaces. para volverse más eficientes y más jo or Al final, eso se traduce en un mejor resultado económico.

PABLO LÓPEZ DE VIÑASPRE GERENTE DE WELLNESS & SPORT CONSULTING (W.S.C.) DIRECTOR DE LA FITNESS MANAGEMENT SCHOOL (FMS) etrás de todo este proceso de aprendizaje hay mejoras en procesos, en el propio modelo de gestión y en la organización interna de la empresa. Las preguntas clave son: ¿cuál es la curva de aprendizaje de tu empresa? ¿Es una curva rápido o es una curva lenta? ¿Ha realizado tu empresa cambios sustanciales en procesos, en organización o

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en gestión? ¿Mejora tu empresa algunos aspectos clave de funcionamiento cada año o es una empresa estática y con pocos cambios? En el año 2012 publicamos el “Estudio WSC-Precor sobre el Nivel de gestión en los clubes de fitness de España” y pudimos comprobar que el modelo de gestión de las cadenas o grupos de clubes era superior al de los clubes independientes. El motivo principal para esta diferencia está en que las cadenas tienen una curva de aprendizaje más rápida que los clubes independientes, lo que al cabo de los años se traduce en una mejor gestión y mejores resultados de explotación. Para entender por qué pasa esto, tenemos que analizar cómo aprenden las empresas. Hay 3 fuentes de aprendizaje para las eempresas: • Experiencias propias: todos los clubes de fitness aprenden

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de la experiencia que van acumulando en su día a día. Sin embargo, no todos aprenden a la misma velocidad. Aquellas empresas centradas en apagar fuegos y con visión a corto plazo, difícilmente pueden sacar provecho de las experiencias que tienen, por lo que pasan por ellas sin que les aporte un aprendizaje y, por lo tanto, una ventaja competitiva. • Experiencias de otros clubes: estas experiencias pueden ser de la competencia o de otros clubes afines al propio. Cuanto mayor es la relación con esos clubes, más fácil es compartir experiencias y aprender unos de otros. Este es uno de los motivos por los que las cadenas tienen una curva de aprendizaje más rápida que los clubes independientes, ya que aprenden de muchos clubes a la vez. • Diferentes interpretaciones de una misma experiencia: no todos los clubes están igual de atentos a esas experiencias ni tienen la misma capacidad para analizarlas y para generar cambios y mejorar a


partir de ellas. Generalmente, las empresas con una cultura abierta y participativa y que cuentan con equipos multidisciplinares, tienen una mayor capacidad de analizar las experiencias y de llegar a soluciones creativas. Esto supone otro punto a favor de las cadenas, que suelen contar con equipos más amplios y con estructuras centralizadas dedicadas al análisis de datos y a la mejora continua. En la gráfica podemos ver la curva de aprendizaje de dos clubes diferentes. El Club A, tiene un rápido aprendizaje al inicio, lo que es normal ya que inicialmente es cuando es más fácil mejorar muchos aspectos del funcionamiento del club. A partir de ahí, sigue con una curva de aprendizaje ascendente aunque la velocidad de dicho aprendizaje es cada vez más lenta. Con los

años va costando cada vez más mejorar el funcionamiento del club, pero las pequeñas mejorar que ocurren se suman a las anteriores y pueden ser muy importantes para garantizar la competitividad futura. El Club B tiene una curva de aprendizaje parecida inicialmente al otro club, pero con una velocidad menor. Esa menor velocidad en el aprendizaje suele estar provocada por alguno de los 3 factores que hemos comentado previamente. Además, se observa que éste club llega a una meseta de aprendizaje al 7º y 8º año, y a partir de ahí, empieza incluso a desaprender. Hay clubes que con el tiempo se vuelven menos eficaces y empeoran en sus procesos y en su modelo de gestión. Éste es un signo de “quemazón” en los equipos directivos que acaba relajando la presión sobre los objetivos y generando una pérdida de control sobre la empresa.

La gráfica de estos dos clubes es obviamente un modelo teórico para representar la curva de aprendizaje de una empresa, pero en la realidad, el aprendizaje es algo más desestructurado. Además, como el mercado, la competencia y el consumidor cambian constantemente, hay ocasiones en las que las empresas toman decisiones que implicar grandes cambios organizativos y de modelo de negocio, lo que puede provocar una aceleración en la curva de aprendizaje, como vemos en la siguiente gráfica. Ese salto en el aprendizaje que se observa en el año 8 de la gráfica, suele responder a grandes cambio en el entorno. Por ejemplo, con la entrada del fenómeno lowcost, algunos clubes se han visto obligados a hacer cambios sustanciales en su modelo de negocio, lo que ha supuesto un gran reto pero también un nuevo aprendizaje.

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consultoría

Toda empresa debería marcarse como objetivo acelerar su curva de aprendizaje para poder mejorar su competitividad y sus resultados año tras año.

Toda empresa debería marcarse como objetivo acelerar su curva de aprendizaje para poder mejorar su competitividad y sus resultados año tras año. Estas son algunas de las ideas que pueden ayudar a acelerar la curva de aprendizaje de un club de fitness: • Ten clara la Misión y Visión de tu empresa, ya que eso te ayudará a tener el equipo focalizado en la dirección a seguir. Es más fácil que surjan ideas cuando la dirección hacia la que hay que mirar está bien definida. • Crea un equipo directivo de confianza que sea el motor de tu empresa y que busque la mejora continua.

• Gestiona buscando un equilibrio entre el día a día y el medio y largo plazo. Lo “importante y no urgente” debe tener su cabida en la agenda del equipo directivo. • Involucra a todo el personal en la mejora del club. Haz que traigan sus cerebros a trabajar. Pídeles opinión, recoge sus ideas, comparte datos y pasa tiempo con ellos para buscar soluciones. • Crea una red de contactos de otros clubes que estén dispuestos a compartir información y a ayudarse mutuamente. • Participa en formaciones y eventos del sector para estar al día de los cambios y de las tendencias que surgen, tanto a nivel de producto como de gestión.

• Aprende también de los clientes, sus opiniones son muy valiosas para saber qué aspectos son importantes y requieren más recursos, y qué otros aspectos son prescindibles. • Ten un buen Cuadro de Mando que refleje los indicadores clave de tu negocio y que te permita saber con seguridad en qué aspectos estás consiguiendo mejoras concretas.


gestión Nuevas tendencias ¿CÓMO SER UN ENTRENADOR PERSONAL DE REFERENCIA? 5 RECOMENDACIONES ¿Qué diferencia a un entrenador personal de otro? ¿Cuándo un entrenador personal es bocabueno? ¿Por qué hay entrenadores personales do en un que puede llegar a cobrar 150 euros por sesión? mercado laboral más competitiEstas y otras cuestiones me llevan a vo en el que es necesareflexionar sobre aquellos aspectos que rio diferenciarse. Para obterealmente marcan la diferencia a la ner una distinción vendible debemos decidir dónde posicionarnos hora de prestar unos servicios mos y usar las estrategias más adecuade estas características. e s f o r - das para adquirir visibilidad. VICENTE JAVALOYES: PROFESOR TITULAR INEFC

omo punto de partida es necesario recordar que las competencias que atesora todo profesional son el resultado de sumar 3 aspectos:

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a) la formación, es decir, la obtención de los conocimientos necesarios para desempeñar unas concretas tareas; b) las habilidades, que se plasman en el saber desarrollar una profesión concreta; c) la actitud, es decir, el saber ser, el saber estar, y por supuesto el saber venderse. La primera recomendación para caminar hacia el objetivo (ser un entrenador personal de referencia) es conocerse a uno mismo. Para ello debemos elaborar nuestra propia matriz DAFO y ser capaces de corregir las debilidades que identifiquemos, mantener y potenciar las fortalezas, afrontar las amenazas y como no aprovechar las oportunidades. Es importante contar con la opinión de terceras personas ya que debe-

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zarnos en lograr que coincida el cómo nos vemos y el cómo nos ven los demás. Existen diferentes medios, os aconsejo aplicar el cuestionario feedback 360º. Seguramente coincidiremos en afirmar que la mayoría de nuestros clientes no conocen los pormenores técnicos de una sesión de entrenamiento, y se limitan a hacer lo que se les indica. En muchos casos ni siquiera los propios profesionales se ponen de acuerdo en lo que es más o menos adecuado para alcanzar determinados objetivos (valga como ejemplo la polémica entorno a los abdominales hipopresivos). Por lo tanto, que un entrenador personal alcance el éxito profesional no va a depender directamente de saber aplicar en cada sesión las técnicas más adecuadas. ¿Entonces, cuál es la ventaja competitiva? La clave para ser la opción preferente está en ser capaz de aportar valor, que el cliente perciba un beneficio singular, único. Para ello deberemos tener claro qué ofrecemos y reflexionar sobre qué nos diferencia de otros entrenadores. Es en este momento donde habrá que tomar una decisión importante, ¿nos especializamos o trabajamos para cualquier cliente y con cualquier finalidad? El incremento de este tipo de servicios ha desem-

Por eso la segunda recomendación es definir cuál es nuestro público objetivo y los concretos servicios que ofertaremos. Pensemos por ejemplo en que nos especializamos en jugadores de golf, un segmento de la población con un poder adquisitivo medio/alto que nos permitirá establecer un precio/sesión acorde a sus ingresos/ status/nivel de vida o que nos contraten más sesiones/semana (facturación global/mensual mayor). O que nos centremos en pérdida de peso a domicilio en barrios donde el precio de la vivienda es alto, donde seguramente encontraremos personas con sobrepeso u obesas con prejuicios que les impiden acudir a un centro deportivo. Es complicado conocer dónde podemos encontrar a nuestro potencial cliente pero tal misión se facilita elaborando una agenda de personas o colectivos objetivo. Y para ello hay que valerse de personas que tengan influencia, prescriptores e intermediarios (nuesos (nue tros propios amigos, pios clientes, amigo deportistas, etc.) etc que nos ayuden a


gestión

llegar a determinadas personas y vender nuestros servicios. Por ejemplo, si dominamos el idioma inglés nuestro objetivo será introducirnos en el colectivo de trabajadores extranjeros afincados en nuestra ciudad y qué mejor manera que a través de uno de nuestros clientes de habla inglesa. De esta manera la tercera recomendación es cultivar nuestra red de contactos profesionales. Acude a actividades y eventos para incrementarla y/o buscar el máximo de oportunidades de negocio. Elabora tu propia estrategia de networking: subscríbete a boletines de noticias sobre temas vinculados al entrenamiento, lee y participa en blogs y sobre todo crea el tuyo propio, acude a jornadas o cursos especializados, lee artículos relacionados con la materia y crea y difunde tus propios eventos de networking.

Llegamos así a la cuarta recomendación: céntrate en tus clientes ya que son la mejor tarjeta de presentación. Utiliza sus testimonios y referencias, muestra los objetivos que han alcanzado (el antes y el después). No hay mejor vehículo de comunicación que una buena recomendación. De esta manera no será necesario que hables de tu trabajo ya que él hablará por ti. La satisfacción de un cliente es la vis atractiva de muchos más. Convierte el dinero de tus clientes en valor, calidad y satisfacción. No olvidemos que las personas repiten las cosas con las que han disfrutado, repiten si han obtenido resultados positivos, repiten lo que les hace sentir bien, repiten ante experiencias inolvidables. Empatiza con ellos, a veces puede ser recomendable cambiar una sesión de entrenamiento por tomar un café y mantener una conversación. La quinta y última recomendación gira entorno a la comunicación. Crea un mensaje sencillo que esté adaptado y sea interesante para tu público objetivo. Optimiza las herramientas 2.0 para fortalecer y difundir tu estrategia de marca. Hay que estar presente en

las redes sociales de una manera coherente y eficaz. Haz lo que se venderá en lugar de tratar de vender lo que haces. Es muy recomendable que el entrenador personal tenga redactada su propia presentación en la que transmita lo que sabe hacer y cómo trabaja para alcanzar los resultados, señalando algunos logros concretos, con datos objetivos medibles (incremento en rendimiento, pérdida de peso, mejora ritmo cardiaco o capacidad pulmonar, etc.). En conclusión, actualmente la formación es importante pero debe ir acompañada de una estrategia global en la que el entrenador personal debe ser capaz de poner en valor sus potencialidades/fortalezas con la focalización en un público objetivo específico, valiéndose de sus clientes a través de la recomendación y con un claro mensaje que le otorgue visibilidad y le sitúe eficientemente en un mercado cada vez más competitivo. Sólo de esta manera se puede llegar a tener importantes ingresos. Lógicamente estas recomendaciones también son de aplicación a cualquier otro profesional que trabaje en el ámbito del deporte y la actividad física, por ejemplo un monitor de actividades dirigidas ya que le serán de utilidad para captar y fidelizar clientes y poder tener sus clases llenas.


empresa Nuevas tendencias CONOCER A NUESTRO CLIENTE: MOTIVACIONES Y OBJETIVOS Uno de los retos más importantes de estos últimos años para las empresas del sector es tener una relación adecuada con el cliente, y esto es lo más importante, porque nuestros servicios o productos los vendemos a clientes, y debemos saber quiénes son y qué quieren, debemos conocer sus necesidades y objetivos para poder ofrecerles lo mejor que precisan y mantenernos de esta forma en el mercado. MANEL VALCARCE Máster en Administración y Dirección del Deporte. Ldo. Ciencias Actividad Física y el Deporte. Colegiado 8709. Diplomado en Ciencias Empresariales. Director Gerente Valgo Investment. manelv@valgo.es / www.manelvalcarce.com CLARA RUIZ MORENO Máster Dirección de Entidades y Organizaciones de la Actividad Física y el Deporte. Lda. Ciencias de la Actividad Física y el Deporte. Universidad de Alcalá de Henares. Técnico y Atención al Cliente centros RADsport. clara6t@hotmail.com l cliente de hoy en día, es cada vez más exigente, conoce por internet aquello que ofrecemos nosotros y la competencia, se orienta en muchas ocasiones por el precio y son menos fieles a la marca o la instalación, sus barreras de salida son mínimas. Por estas razones, conocer nuestro entorno, aquello que necesitan o desean nuestros usuarios actuales o potenciales, nos ayudará de forma determinante a posicionarnos y poder tomar decisiones que mejoren nuestra oferta y satisfacer sus expectativas y exigencias. Para tal fin recomendamos la realización de estudios a nivel interno o externo mediante encuestas, con el objetivo de conocer de primera mano las percepciones, sensaciones y motivaciones que mueven a clientes y sociedad a practicar Actividad Física en un Centro Deportivo. Mostramos en

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este artículo la experiencia de un estudio realizado en un Centro Deportivo utilizando como población sus socios, que en el momento de llevar a cabo el trabajo era de 1195 socios, y utilizando una muestra de un 42% del total. La afijación de la muestra fue proporcional al tamaño de la población y a la distribución por sexo y edad dentro de cada estrato. Una de las preguntas clave fue: ¿Qué motivación te lleva a practicar actividad física? Como respuesta encontramos que las motivaciones de los socios a la hora de practicar Actividad Física son muchas y diversas, pero por encima del resto destacan dos aspectos que son “Salud” y “Ejercicio”. Estas variables quedan definidas, en

el caso de “Salud” por respuestas como: sentirme bien, encontrarme bien, mejorar mi calidad de vida, mejorar mi salud, prevenir enfermedades o crear una vejez mejor. En el caso de “Ejercicio”, fueron aspectos más concretos, como hacer ejercicio, estar en forma o entrenar. Los datos obtenidos nos dicen que un 30,92% de las personas, acuden a la instalación deportiva por motivaciones relacionadas con la salud, por sentirse bien, mientras que un 29,12 % lo hace por practicar ejercicio.


De los resultados obtenidos a la primera cuestión podemos considerar que estos dos ítems preferentes se encuentran muy relacionados, cumpliendo por tanto la filosofía del centro deportivo orientada al “Deporte para Todos”, de hecho el 98,8% de los encuestados acuden al centro para mejorar, de una manera u otra, su calidad de vida. Con esto podemos confirmar que el perfil genérico de socios del centro son personas que buscar hacer actividad física para sentirse bien y mejorar su condición física, lo que hace que su calidad de vida sea mucho más alta. En este caso éste será el perfil a trabajar y potenciar, y sobre el que deberá girar todas nuestras acciones y servicios. La segunda pregunta clave hacía referencia al objetivo por el que el usuario era socio de la instalación: ¿Cuál es tu objetivo en el Centro? El objetivo sería aquello que necesitan o desean nuestros socios utilizando nuestra instalación, lo que pretenden conseguir acudiendo a ella. Hay tres objetivos que destacaron por encima del resto, como son tonificar, con un 59,1%; perder peso, con un 54,5% y relajarse, con un 47,1%. Los dos primeros objetivos resultan muy acordes con las motivaciones generales descritas en la primera pregunta, ya que ambos tienen un fin común saludable. Pero se obtiene también un resultado muy

elevado en la opción de relajarse/ antiestress, con un destacado 47,1%. Por otro lado, resulta llamativo ver que dentro de las motivaciones, la opción de “Estética”, que hace referencia a perder peso y adelgazar, únicamente haya sido elegida por un 12,6 % de los encuestados, ya que en la pregunta posterior, un 54,5 % dice que uno de sus objetivos es perder peso. Comprobamos según estos datos, que difieren un poco de la Encuesta Nacional de Hábitos Deportivos de García Ferrando, donde la “Mantener la línea” únicamente obtiene un 23%, y “Por evasión”, un 15%. Esto nos hace pensar que nuestros socios acuden en primera instancia motivados por fines saludables, pero una vez en la instalación, persiguen más objetivos, como es relajarse, o perder peso. En muchas ocasiones recibimos comentarios de personas que dicen cosas como “ahora me hace falta hacer deporte” o “el día que no vengo, me encuentro peor”. Esto nos lleva a coincidir con los resultados obtenidos de Romero, S.; Carrasco, L.; Sañudo, B. y Chacón, F., que dicen que existe una importante relación entre el nivel de práctica de actividad física y la per-

cepción del estado de salud. Es decir, las personas practicantes de actividad física sienten notable mejoría en su estado de salud, lo que les anima a seguir realizando dicha actividad. Un 92,4% de los socios que encuestamos practica actividad física por una motivación extrínseca, que como bien puntualizan De Andrés, B. y Aznar, P. se refiere a aquellas razones no directamente vinculadas con el desarrollo de la actividad, como por ejemplo perder peso. Únicamente un 7,6% lo hace por diversión, lo que corresponde con una motivación intrínseca. Desde ésta óptica, nuestras acciones deberán orientarse hacia ambos tipos de motivación, potenciando el foco interno para mantener a lo largo del tiempo a nuestros socios, sin excluir el refuerzo externo. Sin duda, los datos nos hacen conocer mucho más a nuestros clientes, y nos ayudan a tomar decisiones que nos permitan adaptarnos a aquello que necesitan y desean. Desde estas líneas os animamos a realizar este tipo de estudios y encuestas que permitan acercaros más en profundidad a vuestros clientes y así poder conocerlos y saber de sus motivaciones y objetivos. Aspectos imprescindibles para aumentar su captación y reforzar su permanencia en nuestras instalaciones.

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actualidad Reporte IHRSA 2013 Situación del mercado Europeo del Fitness y Wellness (1ª parte) Fuente: IHRSA Traducción y adaptación: Jorge Rosales De acuerdo con más reciente informe IHRSA Global Report, el mercado Europeo se mantiene como la región más rentable con un gran número de instalaciones Fitness y Wellness. Europa genera aproximadamente 25 billones de euros en ganancias en un total de 48,000 clubes con cerca de 44 millones de usuarios. n general, los reportes indican que la economía europea está sufriendo una recesión temporal, en lugar de una larga recesión como se concibió en un primer momento. Sumando además el alto paro instaurado en algunos países de la región “En Portugal, Irlanda, Grecia y España, el impacto ha sido significante” afirma Hans Muench, director Europeo de IHRSA “Italia se ha visto afectado con el cierre de cientos de clubes”. En España, la incertidumbre económica ha afectado duramente la confianza de los consumidores, puntualiza Ángeles de Santiago de la consultoría Management around Sport. “Los españoles tienen miedo de gastar, prefieren ahorrar y salir a correr en vez de pagar una cuota mensual para asistir a un club deportivo”, sentencia. Como resultado, muchos clubes en España han bajado sus cuotas “y es algo que no tiene marcha atrás”. Para el personal de los clubes, esto se ha reflejado en una bajada salarial, y en muchos casos, en una reducción de la plantilla. Además del cierre de muchos clubes de tamaño medio que han cerrado, cuando los ingresos no han ido a favor. Una contracción del gasto similar a España sucede en el mercado Alemán, observa Jasmin Kirstein, gerente y propietaria de My Sportlady Fitness en Munich “Es todo un reto cuando las personas no ven la ventaja de inscribirse a un centro

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deportivo ya que consideran que pueden tener los mismos beneficios sin gastar tanto dinero realizando otro tipo de actividades. Las personas tienen poco tiempo entre el trabajo y la familia y no tienen tiempo de asistir al club. Está en nuestras manos, como operadores de clubes, fidelizar a nuestros socios, mantenerlos felices y motivados ofreciendo programas adecuados de entrenamiento”. Hans Muench predice que los ratios de penetración en los consumidores van a crecer, especialmente en el Este de Europa, donde menos del 5% de la población asiste a clubes deportivos. Además, predice que cientos de instalaciones en la región van a echar el cierre o cambiar de propietarios como resultados de las dificultades económicas, altas tasas de desempleo e impuestos muy elevados para los clubes. El indiscutible impacto de unos impuestos altos En muchos países europeos, las actividades Fitness y Wellness son consideradas como actividades extras para los gobiernos (más que actividades esenciales). Es por ello que las han penalizado con impuestos excesivos que se reflejan en las cuotas de los usuarios. En Europa, 23 países aplican impuestos que van del 20% o más, Hungría es el más alto con un 27%, Luxemburgo el más bajo con

el 15% mientras que los otros países se encuentran entre el 18% y el 20%. El impuesto en instalaciones deportivas oscila entre el 6% en Bélgica hasta el 21% y más en Reino Unido, Italia, España, Portugal y Rumanía. Grecia aplica un 23% a las cuotas mientras que en Alemania se encuentra en un 19%. La aplicación de un IVA reducido varía dependiendo del país, donde varios lo aplican a servicios específicos. Por ejemplo, en Bélgica tienen un 6% de IVA en algunos servicios mientras que en las cuotas se encuentra en un 21%. Por otro lado, en Noruega no existe ningún impuesto ni para cuotas ni para servicios extras. Este hecho de penalizar con impuestos excesivos al sector ha creado el ambiente de recesión y desempleo que se vive actualmente. Por ejemplo, en Portugal el IVA pasó del 5% al 23% en 2011. Como resultado, la AGAP (Portuguese Association for Health Clubs) publicó una cifra alarmante: aproximadamente 100,000 personas han dejado de utilizar instalaciones deportivas. En España se ha sufrido una subida de impuestos del 18% al 21% (sin tomar en cuenta la el IVA reducido con el que se contaba), por lo que desde IHRSA estiman que está sucediendo algo similar que en el país vecino. Además de la preocupación por la caída del número de usuarios y el cierre de


instalaciones en todo el país, se prevén problemas muy serios en la salud y calidad de vida de las personas. Principales mercados Así como el mercado europeo trabaja hacia la recuperación, algunos países son más rápidos que otros. Entre los líderes podemos destacar a Alemania, el cual mantiene un crecimiento en ciertos sectores y destaca su ejercicio en 2012. De acuerdo con la asociación Alemana de Fitness y Wellness, conocida como DSSV, el número de clubes se incrementó en 262 instalaciones, pasando de los 7,304 en 2011 a 7,566, y el número de usuarios ha pasado de 7.6 millones a 7.9 millones. IHRSA ha identificado algunas directrices que contribuyen a que se de esta tendencia. DSSV se ha percatado de la aparición de pequeños estudios (pequeños centros) definidos como micro-gyms, los cuales se especializan en actividades o servicios específicos, normalmente tienen una superficie de 200m2. En total, Alemania ha visto la necesidad de especializarse en públicos específicos como programas definidos orientados a la salud, programas de entrenamientos a empresas para trabajadores, o aquellos orientados a poblaciones específicas como mujeres, niños y adultos mayores. Los consumidores están dando una mayor importancia a los servicios de calidad con personas cualificadas.

Otro país líder en ell sector es el í líd Reino Unido, que ha tenido un crecimiento del 1,5% llegando a los 4,79 billones de euros, en un periodo de 12 meses que comprende hasta marzo de 2013 según el Reporte de la Industria en Reino Unido de The Leisure Database Company. El reporte también indica un incremento del 2% en el número de clubes y un 4,5% en el número de usuarios. La región actualmente cuenta con 6,109 instalaciones, de las 5,900 con las que contaba el año pasado. Mientras el crecimiento actual es considerado un extra, algunas personas de la industria están preocupadas de que la mayor parte del crecimiento se deba a instalaciones low-cost, instalaciones que continúan su proceso de expansión a expensas de los clubes tradicionales. Como resultado directo, los low cost están afectando el precio de las cuotas mensuales y los ratios por miembro de toda la industria. Mercados que luchan Hay muchos países que se encuentran tambaleando por todo el continente con la crisis que comenzó a partir de 2008. En Italia, los ciudadanos están soportando un largo periodo de recesión. Indudablemente, la industria Fitness y Wellness italiana ha resentido esta crisis, en los últimos 18 meses, los clubes que han cerrado superan a los nuevos, y los ingresos se han afectado (tanto de cuotas como de otro tipo de ingresos). Existe un estimado de 4,2 millones de socios

repartidos en 6,500 instalaciones, partiendo que existían 5 millones de usuarios en 7,500 instalaciones en 2010. Junto con Italia, el país más afectado, están España, Grecia y Portugal, todos estos han visto un decrecimiento del 20% en los indicadores de cuotas, el tamaño del mercado y el número de clubes. Otros mercados, como Francia, Chipre, Finlandia y Eslovenia, se aferran a no caer en un largo periodo de inestabilidad. Armando Moreira, Vicepresidente de AGAP asegura que “El mayor cambio en Portugal está en superar la caída negativa y encontrar las políticas adecuadas para generar empleo y riqueza”. En los últimos 5 años, el crecimiento del país se ha visto mermado por el alto porcentaje de desempleo (pasó del 7,6% al 17,8%), además de los más de 100,000 ciudadanos que están salido del país anualmente. En Portugal, los clubes han ido en la misma línea de negocio, puntualiza Moreira “La gran mayoría de las instalaciones de Fitness se han guiado por la misma línea de negocio en los últimos años, el mismo tipo de productos y servicios. Básicamente los clubes están vendiendo una misma propuesta (servicio todo incluido) a la misma población (una penetración sin cambios en el sector del 5%), siendo más difícil persuadir y atraer a nuevos usuarios. Así que la percepción de valor ha bajado gradual y peligrosamente, poniendo en peligro a casi un 70% de las instalaciones del país, así como los ingresos acumulan pérdidas en cada ejercicio”.

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panorámica de mercado Las 3 mejores máquinas de entrenamiento cardiovascular La industria del fitness no deja de sorprendernos con nuevos productos, que cubran las expectativas y necesidades del mercado. ¿Cuales son las últimas tendencias? ¿y los últimos lanzamientos? Las empresas de nuestro sector hacen su elección. Te ofrecemos lo mejor entre todo lo disponible en maquinaria cardiovascular en este principio de 2014.

PRECOR AMT 885 Fabricante: EXPERIENCE SERIES™ 880 LINE • Estructura: Pedales con punteras hechos con una resistente capa anticorrosión • Dimensiones (largo-ancho-alto): 2030 x 890 x 1860 mm. • Monitor: Incorpora la consola P80 (15" LCD Capacitive Touch Screen). • Sistema de movimiento: Excelente estabilidad y libertad de movimiento. • Sistema de resistencia: Veinte niveles de resistencia que varian entre los 20 y 375 vatios. • Ajustes y regulación: Adaptación, sin necesidad previa de configuración, de amplitud y altura de la zancada. Resistencia. • Garantia: Marco: 7 años. Piezas (mecánicas y electrónicas): 2 años. • Características: Zancada abierta. Para usuarios de todos los niveles de condición física.

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STAR TRAC

EFX 885

Spinner® Blade Ion

Fabricante: EXPERIENCE SERIES™ 880 LINE • Estructura: La cubierta de la rampa puede levantarse para limpiar fácilmente los carriles. • Dimensiones (largo-ancho-alto): 2030 x 810 x 1730 mm. con PVS 213 cm • Monitor: Incorpora la consola P80 • Sistema de movimiento: Para usuarios de todos los niveles de fitness y cualquier complexión física • Sistema de resistencia: El sistema generador de 6 fases reduce la fricción y el desgaste. • Ajustes y regulación: Ángulo de rampa, resistencia. • Garantia: Marco: 10 años. Piezas: 2 años. • Características: Inclinaciones de rampa de entre 13 y 40 grados, lo que permite a los usuarios centrarse en distintos grupos musculares.

Línea: Spinning® • Estructura: Aluminio • Dimensiones (largo-ancho-alto): 1435 x 533 x 1066 mm. • Sistema de movimiento: Cadena • Sistema de resistencia: Botón control resistencia • Ajustes y regulación: 4 puntos • Garantía: 2 años. Especificaciones a consultar. • Características: Spinning® Computer integrado que marca potencia, tiempo, frecuencia cardiaca, cadencia, distancia total y calorías. Sistema integrado de potencia autogenerada reduciendo el consumo de baterias. Medicion de potencia real del pedaleo.

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E-Trxe

Fabricante: EXPERIENCE SERIES™ 880 LINE • Estructura: La plataforma se compone de una base Slik-Dek de núcleo de fibra vulcanizada con laminado fenólico de 52 libras (25 kg) en ambos lados. • Dimensiones (largo-anchoalto): 2240 x 890 x 1630 mm. • Monitor: Incorpora la consola P80 (15" LCD Capacitive Touch Screen). • Sistema de movimiento: Tecnología integrada Footplant™. • Sistema de resistencia: Velocidad: 0,5 – 25,5 km/h. Inclinación: -3% de declinación hasta el 15% de inclinación. • Ajustes y regulación: Velocidad e inclinación. • Garantia: Marco: 10 años. Piezas: 2 años. • Características: La TRM 885 es la cinta de correr de alta gama para instalaciones comerciales, conocida por su rendimiento y durabilidad.

Línea: Serie E cardio • Estructura: Marco aluminio • Dimensiones (largo-anchoalto): 2150 x 910 x 1600 mm. • Sistema de resistencia: Velocidad e inclinación. • Garantía: 2 años. Especificaciones a consultar. • Características: La cinta E-Trxe, lleva pantalla de 15" integrada. Conexión iPod® integarda y puerto USB.

as empresas españolas y extranjeras que L operan en nuestro país, han hecho una selección entre todos sus produc-

GH 770C Línea: Cardio • Estructura: Acero • Dimensiones (largo-ancho-alto): 1220 x 570 x 1625 • Monitor: Cardio Touch: Pantalla tactil que muestra toda la información. Opción sistema E3 de televisión HD. • Peso: 65 Kgs. • Características: Rango de resistencia desde 20 hasta 1.200 Watios. Compatible con Ipod y iPhone. • Garantía: 10 años estructura, 3 años en pieza. 1 año mano de obra. 120 días en cordones, partes de plástico, rastrales, asiento, agarres. 90 días: clavija de cascos.

STAR TRAC

GH

TreadClimber® de Star Trac

770AT ARC TRAINER

Línea: Serie E cardio • Estructura: Marco aluminio • Dimensiones (largo-ancho-alto): 2080 x 910 x 1750 mm. • Sistema de resistencia: Velocidad e inclinación • Garantía: 2 años. Especificaciones a consultar. • Características: TreadClimber® de Star Trac es una máquina de cardio ,que fusiona las mejores caracteríasticas de la cinta de correr, elíptica y stepper. Movimiento independiente de cada pierna.

Línea: Cardio • Estructura: Acero • Dimensiones (largo-ancho-alto): 1960 x 930 x 1590 • Monitor: Cardio Touch: Pantalla tactil que muestra toda la información • Peso: 181 Kgs. • Características: Rango de resistencia hasta 1.200 Watios. Compatible con Ipod y iPhone. Compatible con bandas Polar de monitorización de Frecuencia cardiaca. • Garantía: 10 años estructura. 2 años en piezas. 2 años mano de obra

tos de las 3 máquinas para entrenamiento cardiovascular, que consideran son las más innovadoras, efectivas y con

mejor relación calidadprecio. El entrenamiento cardiovascular es uno de los más demandados, el más


30 33 panorámica mercado_24 41 27/01/14 13:19 Página 27

GH 770T Línea: Cardio • Estructura: Acero • Dimensiones (largo-ancho-alto): 2100 x 915 x 1500 • Monitor: Cardio Touch: Pantalla tactil que muestra toda la información • Peso: 227 kgs. • Características: Rango de velocidad: 0,8 a 20km/h. Rango Elevación: 0%-15%. Compatible con Ipod y iPhone y con bandas Polar de monitorización de Frecuencia cardiaca. • Garantía: 10 años estructura. 5 años motor, 2 años mano de obra. 1 año tapiz. En pantalla táctil 3 años en piezas y 1 año mano de obra.

TECHNOGYM RUN ARTIS Línea: Cardio • Dimensiones (largo-anchoalto): 2060 x 885 x 1605 mm. • Monitor: U-GO/ U-TV/ UNITY • Garantía: 2 años. • Características: Programas de entrenamietno: clásico (inicio rápido), por objetivos (Tiempo/Calorías/distancia), por frecuencia cardiaca (CPR/quema grasa/Training zone). Perfil de programas de entrenamiento: crea tu propio perfil / 6 perfiles.

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LIFE FITNESS Cinta Correr Elevation Series Discover SE Línea: Elevation Series Discover • Estructura: Consola tablet con pantalla táctil LCD integrada con tecnología swipe. • Dimensiones (largo-anchoalto): Pantalla de superfície capacitiva de 19" en cintas de correr y 16" en elípticas y bicicletas. • Monitor: Tecnología Swipe de Discover y pantalla de alta definición • Garantía: 2 años de garantía. • Características: Interacción y conectividad a Internet y unas opciones de entrenamiento mejores en las bicicletas, elípticas y cintas de correr.

VARIO ARTIS

ASCENT TRAINER

Línea: Cardio • Dimensiones (largo-anchoalto): 1910 x 750 x 1690 mm. • Monitor: U-GO/ U-TV/ UNITY • Garantía: 2 años. • Características: Programas de entrenamiento: clásico (inicio rápido), por objetivos (Tiempo/ Calorías/distancia), por frecuencia cardiaca (CPR/ quema grasa/Training zone). Perfil de programas de entrenamiento: crea tu propio perfil / 6 perfiles.

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LIFE FITNESS Línea: Elevation Series Discover • Estructura: Consola tablet con pantalla táctil LCD integrada con tecnología swipe.• Dimensiones (largo-anchoalto): Pantalla de superfície capacitiva de 10". • Monitor: Tecnología Swipe de Discover y pantalla de alta definición. • Garantía: 2 años de garantía. • Características: Interacción, conectividad a Internet y unas opciones de entrenamiento mejores en las bicicletas, elípticas y cintas de correr.

LIFE FITNESS

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JOHNSON

Línea: Cardio • Dimensiones (largo-anchoalto): 1940 x 690 x 1760 mm. • Monitor: VISIOWEB • Sistema de movimiento: Elíptico • Sistema de resistencia: Magnética • Garantía: 2 años. • Características: Plataforma digital integrada VISIOWEB. Pantalla orientada hacia objetivos. Selección de idioma. Ajuste del nivel de entrenamiento (Fast Track Controls). Control de calorias. Plug & Play System. Funciones estándar y accesorios: auriculares, Pulsómetro (CPR), kit de mantenimiento y manual de usuario.

INTENZA Cinta de correr intenza 550 (Tecnosport) Estructura: Aluminio y acero inoxidable • Dimensiones (largo-ancho-alto): 2145 x 960 x 1535 mm. • Monitor: Si. Pantalla 15". • Sistema de movimiento: Tapiz rodante y motor alterna. • Sistema de resistencia: Electrónico. • Ajustes y regulación: Eléctrica. • Garantía: 2 años en piezas y un año en mano de obra. • Características: Diseño elegante. Velocidad 0,8 25Km/h. Autochecking constante con avisos al Servicio Tecnico. Sistema de amortiguacion patentado reduciendo cargas articulares. Tapiz rodante y tabla de amortiguación con 4000 horas de duración.

FIT4LIFE Incline Trainer I 11.9 con iFit Live Línea: Serie 11 • Estructura: Acero • Dimensiones (largo-ancho-alto): 1980 x 840 Superficie de carrera 1520 mm x 580 mm. • Peso máximo usuario: 181 kgs. • Monitor: Pantalla táctil 10" con navegador (Android). • Garantía: Motor y estructura de por vida, 3 años en piezas y mano de obra, 1 año en la pantalla táctil y TV. • Características: Reproduce el recorrido de Google Street View. Se ajusta automáticamente para que coincida con la inclinación y declive del terreno. Elevación -3% a 30%. Made in USA.

JOHNSON Climbmill

Línea: Life Fitness • Estructura: Armazón de acero soldado con revestimiento electrostático de acero y plástico • Dimensiones (largo-anchoalto): 1390 x 580 x 1000 mm. • Monitor: Consola opcional para ciclismo. • Sistema de movimiento: Cinta de tracción con varias capas y corrientes de Foucault. • Sistema de resistencia: Palanca de freno de resistencia de precisión • Ajustes y regulación: Gran rango de ajustes. • Garantía: 5 años en armazón estructural. 3 años en componentes mecánicos. 1 año en sillín, pedales y consola. • Características: Diseño ergonómico del manillar.

Línea: 7xi • Dimensiones (largo-anchoalto): 1650 x 850 x 2120 mm. • Garantía: 2 años • Características: Pantalla táctil de 41cm con tecnología FitTouch. Interfaz personalizable diseñado específicamente para el fitness que ofrece fácil acceso a los medios sociales y al contenido web. WiFi disponible para usar con el sistema Asset Management. Configuración personalizada del interfaz para comunicarse con el usuario. Punto único de inicio de sesión para una experiencia más personal. Tecnología Vista Clear Television - la calidad de imagen más vibrante del mercado. Compatible con iPod así como con smartphones y tablets para la reproducción de vídeo y audio, carga y selección de temas en pantalla.

KEISER M3 (Tecnosport)

FIT4LIFE

Fabricante: KEISER • Distribuidor: TECNOSPORT CONDITION, SLU • Dimensiones (largo-ancho-alto): 660 x 1245 x 114 mm. • Peso total: 38,56 Kg. • Manillar: Manillar dual (2 posiciones). • Pedales: Pedales Shimano (Combo). • Sistema de frenado: Freno magnético. • Monitor: Display con información en tiempo real. • Características: Diseño innovador. Fácil de usar. Muy silenciosa. Compacta y portátil. Mantenimiento mínimo.

Cinta de correr Reflex T11.8 con iFit Live

para algunas de las empresas de maquinaria. En algunos casos, venta de

elípticas están superando a la de bicicletas indoor convencionales e incluso

a las cintas de correr. Estas son las empresas que nos envían su selección

de las 3 mejores máquinas de entrenamiento cardiovascular: Johnson,

Lifecycle GX

KEISER Línea: Serie 11 • Estructura: Acero • Dimensiones (largo-ancho-alto): 2210 x 990 mm. • Peso máximo usuario: 181 kgs. • Monitor: Pantalla táctil 10" con navegador (Android). • Garantía: Motor y estructura de por vida, 3 años en piezas y mano de obra, 1 año en la pantalla táctil y TV. • Características: Reproduce el recorrido de Google Street View.

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30 33 panorámica mercado_24 41 27/01/14 13:19 Página 28

panorámica de mercado F&H FIT4LIFE

BH

Elíptica E11.6 con iFit Live

Cinta de correr SK7950/SK7950TV

Línea: Serie 11 • Estructura: Acero • Dimensiones (largo-ancho-alto): 2260 x 760 mm. • Peso máximo usuario: 181 kgs. • Monitor: Pantalla táctil 10" con navegador controlado por el sistema operativo Android. • Garantía: Motor y estructura de por vida, 3 años en piezas y mano de obra, 1 año en la pantalla táctil y TV. • Características: “iFit Live Technology” reproduce el recorrido de Google Street View.

BODYTONE

Línea: SK Line • Estructura: Estructura reforzada en acero de alta resistencia • Dimensiones (largo-ancho-alto): 2330 x 945 x 1400 mm. Superficie de carrera: 160 x 55 cm. • Peso: 200 kg • Peso máximo usuario: 220kg. • Monitor: SK7950TV: Pantalla táctil TFT con TV integrada gran formato de 19". • Manillar: Easy Toolbar en el pasamanos. • Motor y lubricación: Potente Motor AC de 6 CV. Lubricación no necesaria. • Velocidad: Velocidad de 0,8 a 25 km/h con incrementos de 0,1 km/h. Inclinación hasta 15%. • Ajustes y regulación: Sistema de amortiguación ProTronic, • Características: SK7950: (8x4 niveles) 32 perfiles predeterminados.

Zoxma Bicicleta Vertical

BH

Línea: Cardio • Estructura: Revestimiento en polvo de dos pasos. Antioxidante debajo de la pintura. • Dimensiones (largo-ancho-alto): 1090 x 660 x 1490 mm. • Monitor: Consola con 11 programas. • Sistema de movimiento: Pedaleo • Sistema de resistencia: 20 niveles y Freno Híbrido Auto-alimentado. • Ajustes y regulación: 3 posiciones de montura, con agarres de frecuencia cardíaca de contacto. • Garantía: 2 años • Características: 1. Pedales extra anchos, de doble cara con correas de fácil ajuste, etc...

Cinta de correr LK6600 Línea: LK Line • Estructura: Estructura reforzada en acero de alta resistencia • Dimensiones (largo-ancho-alto): 2220 x 930 x 1550 mm. • Peso: 182 kg • Peso máximo usuario: 180 kg. • Monitor: VFD (LED+ DOT MATRIX) que muestra gráficamente la evolución del ejercicio. • Manillar: Easy Toolbar en el pasamanos. • Motor y lubricación: Motor de corriente alterna de 4,5 CV silencioso y fiable. • Velocidad: Velocidad entre 0,8 y 22 km/h. Inclinación hasta 15% • Ajustes y regulación: Sistema de amortiguación ProTronic, con 8 elastómeros. • Características: 28 perfiles predeterminados.

BODYTONE Cignux Recumbent Línea: Cardio • Estructura: Revestimiento en polvo de dos pasos. Antioxidante debajo de la pintura. • Dimensiones (largo-ancho-alto): 1650 x 650 x 1370 mm. • Monitor: Consola con 11 programas. • Sistema de movimiento: Pedaleo • Sistema de resistencia: 20 niveles y Freno Híbrido Auto-alimentado. • Ajustes y regulación: 3 posiciones de montura, con agarres de frecuencia cardíaca de contacto. • Garantía: 2 años • Características: 1. Pedales extra anchos, de doble cara con correas de fácil ajuste, etc...

BH Línea: SK LINE • Estructura: Aluminio y acero ST52 de configuración oval de alta resistencia.• Dimensiones (largo-ancho-alto): 2380 x 840 x 1600 mm • Peso: 150 Kg • Peso máximo usuario: 190 Kg • Monitor: pantalla DOT MATRIX + Led. • Sistema de movimiento: Transmisión mediante correa Poly V. • Sistema de resistencia: Resistencia y velocidad graduables en intensidad. • Ajustes y regulación: Longitud de zancada ajustable desde 380 a 660 mm. de modo automático. • Características: Manillar fijo y móvil con doble bastón multiagarre, con toma de pulso y botonera.

Nodux Eliptica

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HE 7000S

Strong Walker / Elíptica Indoor Walker

Línea: ONE • Estructura: Tubo estructural. • Dimensiones: 1460 x 934 x 2210 mm. • Monitor: LCD. • Garantía: 2 años • Características: Sistema Soft Touch, botones de control de sensores con iluminación LED, que facilitan su utilización y aumentan su visualización. El tiempo de vida de la tarjeta de control es semipermanente. Imagen digital de alta calidad.

Línea: Cardio • Dimensiones: 1350 x 500 x 1620 mm. • Sistema de movimiento: Correa • Sistema de resistencia: Zapata de ferodo • Ajustes y regulación: Manillar • Características: Rueda de inercia 25kg, Cómodo alojamiento para los pies, muy resistente.

COYGARSPORT Bicicleta spinning / Ciclo indoor

TUNTURI

Línea: Cardio • Dimensiones: 1140 x 1030 x 580 mm. • Sistema de movimiento: Correa • Sistema de resistencia: Zapata de ferodo • Ajustes y regulación: Manillar y asiento • Características: Carcasa PVC, Rueda Inercia 23Kg, Biela multi-perno.

TUNTURI Platinum Crosstrainer

COYGARSPORT Cinta de correr. Ref. CG014G Línea: Cardio • Monitor: Sí • Características: Motor: 5.0 c.v. de corriente alterna y elevación trasera. Velocidad: 0.5-12km/h. Inclinación: -3%30%. Consola: Tiempo, tiempo del segmento, velocidad, distancia, calorías, vatios, frecuencia cardiaca, inclinación. Peso Cinta: 275 kg con TV.

Línea: Comercial ligero, hogar • Dimensiones (largo-ancho-alto): 1740 x 600 x 1660 mm. • Cargas: Peso máx. usuario 150 kgs. • Monitor: Pantalla 7" TFT a pleno color. • Sistema de movimiento: Elíptico • Sistema de resistencia: Magnético • Garantía: 2 años hogar, 1 año uso comercial ligero • Características: 11 programas comienzo rápido, manual, objetivo de ritmo cardíaco, gráficos preestablecidos, gráficos para cardio, programa quemagrasas, etc...

F&H L-Train 270G Línea: Pulse Fitness • Estructura: Acero estructural. • Monitor: LCD. • Sistema de resistencia: Electrónica. • Ajustes y regulación: Automáticos. • Garantía: 2 años • Características: Quema más calorías en menos tiempo. Es el primer y único entrenamiento de 360 grados. Autoalimentada tecnología con entretenimiento integrado, es la máquina de cardio que ofrece cualidades aeróbicas y de tonificación.

Elíptica de paso variable SK9500

BODYTONE Línea: Cardio • Estructura: Revestimiento en polvo de dos pasos. Antioxidante debajo de la pintura. • Dimensiones (largo-ancho-alto): 1090 x 660 x 1490 mm. • Monitor: Consola con 11 programas. • Sistema de movimiento: Volante de Inercia y Manillares de Doble Acción • Sistema de resistencia: 20 niveles y Freno Híbrido Auto-alimentado. • Ajustes y regulación: Pedales con almohadillas de gel acolchadas, Espacio del pedal 1", altura de escalado: 190mm. • Garantía: 2 años • Características: 1. Cómoda zancada de 21"con posiciones optimizadas bien afinadas para un movimiento natural y suave, etc...

COYGARSPORT

TUNTURI TUNTURI Platinum Treadmill Línea: Comercial ligero, hogar • Dimensiones (largo-ancho-alto): 2100 x 890 x 1450 mm. • Cargas: Peso máx. usuario 150 kgs. • Monitor: Pantalla 7" TFT a pleno color. • Garantía: 2 años hogar, 1 año uso comercial ligero • Características: Tiempo, distancia, velocidad, inclinación, consumo energía, ritmo cardíaco, objetivo HRC, 11 programas, varios modos entrenamiento; comienzo rápido, manual, etc...

F&H CF99 TV

TUNTURI

Línea: ITS Line • Estructura: Acero + aluminio. • Dimensiones: 2320 x 690 x 960 mm. • Monitor: Táctil TV. • Garantía: 2 años • Características: Disponible en 10" y 15". Nuestra pantalla táctil integrada es una moderna interfaz diseñada para motivar a los usuarios con su simple y fácil manejo. Las opciones de entretenimiento de una tv digital , con función de audio y video, permiten ver la televisión, reproducir vídeos y musica en MP3 a través de sus auriculares.

TUNTURI Platinum Upright Bike Línea: Comercial ligero, hogar • Dimensiones (largo-ancho-alto): 1080 x 550 x 1360 mm. • Cargas: Peso máx. usuario 150 kgs. • Monitor: Pantalla 7" TFT a pleno color. • Sistema de resistencia: 40 pasos resistencia. Freno inducción • Garantía: 2 años hogar, 1 año uso comercial ligero • Características: 11 programas; comienzo rápido, manual, objetivo de ritmo cardíaco, gráficos preestablecidos, etc...

Life Fitness, Precor, Star Trac, Technogym, GH Fitness Co., Fit4life, Salter, Tecnosport, BH, Bodytone, Coygarsport, F&H, Tunturi, Rocfit, Vermont, Aemedigym,

Mygym y Panatta. ¡Ultima hora! No podemos más que congratularnos al ver como la tecnología pura se alía con el sector del fitness para crear el tándem perfecto, con el


30 33 panorámica mercado_24 41 27/01/14 13:16 Página 30

panorámica de mercado

ROCFIT Cinta T675 Línea: Profesional de alta gama • Estructura: De acero soldado • Dimensiones (largo-ancho-alto): 2100 x 985 x 1400 mm. • Monitor: 3 opciones de display: LED, táctil de 7” o táctil de 15” • Sistema de movimiento: Motor EcoPowr de 5CV. • Sistema de resistencia: Desde -3% a un 15% de inclinación y su velocidad desde 0,2kh/h hasta 24km/h • Garantía: Motor 20 años. Chasis 7 años. Sistema de amortiguación 7 años. Componentes electrónicos y mecánicos 3 años • Características: Sólida estructura con rodillos de 4".

VERMONT Bicicleta WATTBIKE Estructura: Metalica C/ Carenado en plástico • Dimensiones (largo-ancho-alto): 1250 x 1300 x 600 mm. • Monitor: Electrónico c/ conexión a PC • Sistema de resistencia: Aire • Ajustes y regulación: Altura y distancias en manillar y asiento • Garantía: 2 años

AEMEDIGYM Discovery h/p/cosmos Línea: Escalera vertical Continua • Estructura: Acero. • Dimensiones (largo-ancho-alto): 1000 x 930 x 2470 mm • Peso: 240 kg • Peso máximo usuario: 200kg. • Monitor: Panel de control • Sistema de movimiento: Motor trifasico de 4,5 CV • Ajustes y regulación: Cada 5.000 Km/15 minutos • Garantía: 3 años de piezas, 10 años motor de velocidad. • Características: Entrenamiento de alto requerimiento cardiovascular, piernas y espalda.

MYGYM WaterRower Línea: A1 • Estructura: Madera maciza de roble acabado natural • Dimensiones (largo-anchoalto): 2100 x 510 x 310 mm. • Monitor: Intensidad, velocidad, tiempo y remadas. • Sistema de movimiento: Ejercicio de remar. • Sistema de resistencia: WaterFlywheel mediante agua y palas. • Ajustes y regulación: Altura de los pies mediante cinchas de poliester. • Garantía: 2 años • Características: Remando utilizamos el 98% de los músculos.

VERMONT SKIERG CONCEPT2

ROCFIT S772 Línea: Profesional de alta gama • Estructura: De acero soldado • Dimensiones (largo-anchoalto): 1750 x 1090 x 1930 mm. • Monitor: LED • Sistema de movimiento: Movimiento guiado para evitar lesiones • Sistema de resistencia: Electromagnético. 20 niveles. • Ajustes y regulación: La zancada puede adaptarse a las necesidades de entrenamiento del usuario • Garantía: Chasis de por vida. Pintura y óxido 2 años. Componentes mecánicos 2 años. Componentes eléctricos y electrónicos 2 años • Características: Quema calorías un 30% más rápido que una elíptica a un ritmo similar.

Estructura: Aluminio pintado • Dimensiones (largo-ancho-alto): 2235 x 1232 x 737 mm. • Monitor: PM3/PM4 • Sistema de resistencia: Aire • Ajustes y regulación: Ajustable de 1-10 • Garantía: 2 años

VERMONT Máquina de Remo Indoor

AEMEDIGYM T5 Línea: Eliptica recostada • Estructura: Acero. • Dimensiones (largo-ancho-alto): 1850 x 740 x 1140 mm • Peso: 129 kg • Peso máximo usuario: 227 kg. • Monitor: Panel de control • Manillar: Si • Sistema de movimiento: Electromagnético • Sistema de resistencia: Potencia de freno 1400W • Ajustes y regulación: No requiere, panel funciona con 2 pilas alcalinas AA. • Garantía: 5 años. • Características: No requiere corrriente eléctrica, asiento giratorio 360º

PANATTA Runner Fabricante: Fenix • Dimensiones (largoancho-alto): 2150 x 850 x 1450 mm. • Cargas: 205 kg • Monitor: LED - alta luminosidad. • Sistema de movimiento: electrónico. • Garantía: 7 años para el cuadro. • Características: Diseño único Lubricación Automática.

Estructura: Aluminio pintado • Dimensiones (largo-ancho-alto): 2340 x 900 x 600 mm. • Monitor: PM3/PM4 • Sistema de resistencia: Aire • Ajustes y regulación: Ajustable de 1-10 • Garantía: 2 años

ROCFIT

MYGYM

Bicicleta Xdream interactiva Línea: Profesional • Estructura: Acero • Dimensiones (largo-ancho-alto): 1610 x 720 x 1660 mm. • Monitor: Pantalla 15” • Sistema de movimiento: Manillar oscilante Xbars para entrenamiento DUAL más completo • Sistema de resistencia: Resistencia controlada electrónicamente • Ajustes y regulación: Microajustes de la altura del sillín, de su alcance y de la altura del manillar de las X-Bar • Garantía: 5 años en chasis, soldaduras y ensamblajes secundarios. 2 años en PC y componentes electrónicos. 1 año partes mecánicas y eléctricas. 6 meses piezas de desgaste. • Características: Quema un 55% más de calorías que una bicicleta de cardio común en el mismo tiempo.

que consigue el premio ISPO al producto del año 2014, en el segmento Performance. Así es, estamos hablando de Technogym y el gigante GOOGLE, que se adentra en el sector del fitness con sus gafas interacti-

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AEMEDIGYM Quasar h/p/cosmos Línea: Cinta de correr • Estructura: Acero. • Dimensiones (largo-ancho-alto): 2300 x 1050 x 1400 mm • Peso: 380 kg • Peso máximo usuario: 200kg. • Monitor: Panel de control • Manillar: Posibilidad de barras largas o cortas • Sistema de movimiento: Motor trifasico de 4,5 CV • Ajustes y regulación: cada 5.000 Km /15 minutos • Garantía: 3 años de piezas, 10 años motor de velocidad • Características: Superficie de carrera 170x65 cm

vas. Gracias a la tecnología Unity, la nueva consola Android de Technogym, los equipos de entrenamiento cardio: cinta, bicicleta y elíptica, son compatibles y se integran con cada app o dispositivo externo.

PANATTA

WaterRower

Elliptical

Línea: Club • Estructura: Madera maciza de roble barnizada • Dimensiones (largo-anchoalto): 2100 x 560 x 510 mm. • Monitor: Serie IV - intensidad, velocidad, tiempo y remadas. • Sistema de movimiento: Ejercicio de remar. • Sistema de resistencia: WaterFlywheel mediante agua y palas. • Ajustes y regulación: Altura de los pies mediante cinchas de poliester. • Garantía: 2 años • Características: Remando utilizamos el 98% de los músculos.

Fabricante: Fenix • Dimensiones (largoancho-alto): 2200 x 750 x 1600 mm. • Cargas: 140 kg • Monitor: LED - alta luminosidad. • Sistema de movimiento: self powered. • Sistema de resistencia: electromagnético • Garantía: 7 años para el cuadro. • Características: . Diseño único. Programas de formación avanzada.

MYGYM WaterRower

PANATTA

Línea: M1 • Estructura: Acero tubular • Dimensiones (largo-ancho-alto): 2100 x 560 x 510 mm. • Monitor: Serie IV - intensidad, velocidad, tiempo y remadas. • Sistema de movimiento: Ejercicio de remar. • Sistema de resistencia: WaterFlywheel mediante agua y palas. • Ajustes y regulación: Altura de los pies mediante cinchas de poliester. • Garantía: 2 años • Características: Remando utilizamos el 98% de los músculos.

Fabricante: Fenix • Dimensiones (largoancho-alto): 1250 x 600 x 1450 mm. • Cargas: 80 kg • Monitor: LED - alta luminosidad. • Sistema de movimiento: self powered. • Sistema de resistencia: electromagnético • Garantía: 7 años para el cuadro. • Características: Diseño único. Programas de formación avanzada.

BIKE


desde el gimnasio EL FITNESS Y SUS BENEFICIOS Para los lectores de Gym Factory, encontrar en sus páginas información dedicada a la divulgación de los beneficios del fitness es un hecho presupuesto. Así encontramos asiduamente artículos con explícita orientación en una esmerada tarea de asesorar y ampliar los conocimientos del inquieto lector relativos al empleo, utilidad y óptimos resultados derivados de cualquiera de las actividades englobadas dentro del fitness. Aunque es cierto que es una actividad consolidada y todavía en auge, su verdadero valor tal vez debiera ser más insistentemente propagado y expuesto, pues la lista de sus posibles beneficiarios es multimillonaria. ontrariamente a la sugerencia del título de este artículo, no es mi intención extenderme en la explicación específica de cada uno de los múltiples beneficios que se obtienen de la habitual práctica del fitness, labor que prefiero dejar a la docta pedagogía de otros colaboradores más especializados. Para quienes estamos vinculados al fitness profesionalmente o por mera afición, somos conocedores empíricos de sus resultados. Aún así, conseguir transmitir esta experiencia de forma elocuente e inteligible tiene no pocas dificultades, especialmente cuando la información va dirigida a personas ajenas a este ámbito, es decir a la mayoría. Desde hace ya bastantes años, aparece con relativa frecuencia en los grandes medios televisivos, algún tipo de información acerca del ejercicio físico y la conveniencia de incluirlo en nuestros hábitos, aunque esto suponga una publicidad gratuita para los centros deportivos, y en este sentido sea un hecho positivo, no está exento de algunos inconvenientes, como resulta de la precariedad,

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distorsión y parquedad de ciertas informaciones que, sin ser malintencionadas, abundan en la ignorancia y hasta en el disparate. El riesgo que comporta esta información, a menudo dedicada a rellenar espacios televisivos, es la opinión desviada que puede generar en sus receptores cuando prevalece la falta de rigor o es notablemente parcial. De ahí deriva parte de la apreciable confusión difundida entre los numerosos receptores de la “teleinformación”. No es infrecuente que estos conceptos peregrinos irradien por los centros deportivos degenerando en subsecuentes tergiversaciones. Quienes regentáis o sois empleados de centros de fitness sabéis perfectamente de lo que hablo. Proporcionar información adecuada, sustentada en argumentos que aporten valor y fomenten el interés por el verdadero concepto fitness, debe ser sin duda un objetivo constante. Para alcanzarlo con esa exigible permanencia, se necesitan voces con autoridad profesional en el campo de la ciencia deportiva, apoyadas por un apara-

Antonio Manzano

to difusor de gran alcance capaz de adquirir presencia en los grandes medios de comunicación. Sé que las dificultades que comporta mi propuesta pueden convertirla en idea evanescente, pues el sector del fitness, tal vez por su heterogeneidad, no es proclive a las actuaciones conjuntas y coordinadas, aun cuando estas preconicen beneficio colectivo. Sin embargo, en algunos de mis momentos delirantes, sigo acariciando la posibilidad de que el alba disuelva los monstruos. Quien sabe. En Gym Factory se trabaja con insistencia en el empeño de proveer información a sus lectores, recogiendo en sus páginas todos los contenidos relacionados con el fitness, dedicando espacios orientados tanto a profesionales como a entrenadores, realizando un continuo esfuerzo en mantener actualizados los conocimientos de sus seguidores. Este patrón informativo es el que nos conviene: colaboradores cualificados y con experiencia que enriquecen su aportación con la diversidad de sus opiniones: un modelo óptimo para divulgar un estilo de vida conveniente para todos.

■ Propietario y director de gimnasios durante 27 años ■ Entrenador Nacional Físicoculturismo y musculación ■ Director Escuela de Entrenadores Territorial Murciana (1990 a 1992 y 1996/97) ■ Entrenador Personal

bermanza@yahoo.es


marketing

ESTRATEGIAS DE MARKETING PARA EL 2014 En estos primeros días del año en que todos nos proponemos nuestros objetivos personales para el 2014, estudiar inglés, hacer dieta, pasar más tiempo con la familia, etc., es el momento de hacer lo mismo con nuestra empresa, hacer balance del 2013 y planificar el 2014. JOSÉ LUIS GAYTÁN ESCASO é que en un entorno tan cambiante como el actual, es muy difícil preparar una planificación estratégica efectiva, y que cuando cerremos el 2014, habremos introducido innumerables medidas correctivas a nuestra planificación inicial. Pero solo si defines un objetivo podrás alcanzarlo, el primer paso es saber DONDE vas. El segundo paso es COMO vas a recorrer ese camino, como vas a llegar a ese objetivo. SI NO LO PUEDES MEDIR, NO LO PUEDES GESTIONAR. Una empresa no puede simplemente “subsistir”, y tomar las decisiones “en caliente”, esperar a que ocurran las cosas para ir tomando decisiones sobre la m a r-

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cha, lamentablemente muchas funcionan así, pero con una previsión y una planificación te sorprenderá el cambio que puedes dar a tu empresa. Los pasos para una buena estrategia serían: INVIERTE. Pero no dinero, sino tiempo, en hacer esta planificación, el tiempo del director, y el tiempo del equipo. Este es un trabajo en el que todos deben colaborar. Son los técnicos, los comerciales, el equipo de recepción quien está día a día con los clientes, ellos son los que mejor feedback darán sobre qué es lo que demandan los clientes. HAZ BALANCE del año anterior, recopila en tu cuadro de mando todos los indicadores que consideras importantes para la empresa, altas, bajas, excedencias, medias de permanencia, razones de abandono, ticket medio, costes, ingresos, etc. Con esa información deberás preparar el PLAN PREVISIONAL 2014, con una estimación de altas y bajas de clientes, ingresos, gastos, flujos de caja, etc. Como sabes marke-

ting, no es lo mismo que “publicidad”, el marketing, interviene en el producto, en el precio, en los servicios, etc. Este plan previsional sería DONDE vamos, una vez lo sabemos, preparamos el COMO, diseñando el PLAN ANUAL DE MARKETING. En el Plan Previsional del 2014 has previsto las partidas de inversión, y por tanto el presupuesto anual de marketing, puede ser una cantidad fija, anual, aunque se suele destinar un porcentaje de los ingresos, siendo por tanto una cantidad variable, ligada a los resultadosEstudiando este plan previsional, y las partidas de gasto/ inversión de cada área, te permitirá tomar decisiones futuras para gestionar la empresa. ¿Qué cantidad has dedicado a marketing en 2013?, ¿y en 2014?, es posible que la misma inversión y las mismas acciones den los mismos resultados. Recuerda que solo con nuevos clientes sobrevivirá la empresa, y para ello son necesarias acciones de marketing, para que acudan estos nuevos clientes a tu centro.


Seguramente todos los gastos o inversiones que has previsto son necesarias / importantes, pero evalúa los centros de costes, y al necesidad de cada uno de ellos. En realidad, sin nuevos clientes, el resto de áreas no tienen importancia, ya que la empresa no sobrevivirá. Plan estratégico anual de marketing Este plan debe incluir: • Objetivos. De altas /retención/económicos, etc., los que tú calcules, con unos mínimos que será el límite de rentabilidad de la empresa. Teniendo al día siempre el cuadro de mandos con estos objetivos sabrás siempre que ocurre con la empresa y cuando tomar decisiones antes de que sea tarde • Presupuesto anual/mensual de marketing, el dinero que vas a dedicar a invertir en este área. Sabiendo el importe anual, quizás merezca la pena una inversión mayor en un medio que hasta ahora te parecía inabordable.

• Acciones mensuales. Yo recomiendo hacer acciones todos los meses Cada acción deberá tener un presupuesto (si es necesario), un responsable, recursos materiales y humanos necesarios, un target, un objetivo medible. Estas acciones ya las tienes previstas a primeros de año, es la única manera de llegar a tiempo con la planificación de las mismas • Target. Debemos tener siempre acciones para cuatro grupos de clientes; los socios en activo, que hay que fidelizar , y generan referidos, socios en baja, para que se vuelvan a inscribir, es un grupo muy controlado y al que te es fácil llegar, prospectos que ya se han informado anteriormente, para ayudarles a tomar su decisión de compra y otras personas que aun no nos conocen y nunca han venido antes, que están pensando si acudir a un gimnasio o no, para que se decidan a venir a informarse.

• Medir. Una vez realizada la acción debemos medir su resultado y evaluar su efectividad. Nos servirá para repetirlas o no, saber si el dinero invertido es rentable o no. OFERTAS. No debemos pensar que una acción de marketing, siempre debe llevar una oferta económica, eso es un grave error, deben emplearse con inteligencia y solo cuando es necesario, y siempre calculando su efectividad, el importe que vamos a dejar de ingresar y cuantos clientes nuevos de más necesitamos para compensar esa oferta. MEDIOS. Utiliza los medios más simples, evita los medios masivos, son caros y poco efectivos, los más económicos, como un mailing, o redes sociales son los más efectivos. TU COMUNIDAD, trabaja con ella, se parte de tu entorno, una acción de recogida de juguetes en Navidad, o ser parte de una carrera popular, no te costará prácticamente nada, pero genera un gran vínculo con tu cliente.

José Luis Gaytán ■ Director expansión de Fitness19 franquicias ■ Master en gestión de entidades y servicios deportivos (UEM) ■ Consultor especializado en marketing y ventas para instalaciones deportivas. ■ Especialista Start up nuevos centros deportivos. ■ Formador equipos comerciales ■ Speaker y conferenciante internacional. ■ Miembro REX-Roundtables for executives Europa


emprendedores Nuevas tendencias

INTELIGENCIA COMERCIAL PARA EL EMPRENDEDOR

ALFREDO BASTIDA CARO Emprendedor con la empresa Tiempod Soluciones Creativas. Coach Profesional en Vivir del Entrenamiento Personal Licenciado en CAFYD

La inteligencia comercial viene a ser la suma de todas las inteligencias que nos permiten vender algo a alguien. Entonces ¿Quién necesita inteligencia comercial? Pues en nuestro sector, todos aquellos que vendan un producto o un servicio, haya o no transacción económica, es decir, hará falta tanto para llenar una clase colectiva como para vender un nuevo servicio a un cliente. También deberá ser desarrollada por aquellos que estén emprendiendo en este momento o lleven años desarrollándose. modo de introducción en el campo de la inteligencia comercial tomaré prestado un ejemplo de Luis Bassat, profesional de referencia a nivel internacional en el ámbito de la publicidad y el marketing, “Picasso y Van Gogh están hoy en los mejores museos el mundo. Sin embargo, en toda su vida Van Gogh sólo consiguió vender un cuadro. Picasso, en cambio, vendió toda su producción, que fue mucha, se hizo inmensamente rico y nadie osó jamás decir que su pintura fuera comercial. Lo que era comercial era su inteligencia”.

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Un concepto asociada a la idea de inteligencia comercial es la confianza, el cliente debe percibir que estamos y queremos ayudarle, solo en ese caso depositará su confianza en nosotros y solo en ese caso realizará la compra. Para poder aplicarla hay que tener en cuenta algunos aspectos clave como por ejemplo: conocer en profundidad tus servicios y productos, y no me refiero a un conocimiento teórico, hay que ser capaz de ilusionar y transmitir entusiasmo por nuestro trabajo y por la relación con el

cliente. Y esto ¿Cómo se hace? En primer lugar desde el punto de vista de la gestión, seleccionando al equipo por sus competencias, por lo que puede aportar cada uno al equipo, y sobre todo seleccionando a personas que le guste su trabajo, y que les guste trabajar en centros deportivos de cara al público. ¡Ah! y por supuesto ofreciéndoles una capacitación adecuada. Esto nos lleva al siguiente punto, conocer al cliente, sus gustos, sus manías, sus necesidades y anhelos. De este modo podremos ofrecer un


servicio adaptado a cada uno y no vender café con leche para todos, aun estando en un gran centro deportivo, es posible adaptar los planes de entrenamiento y más en estos, ya que suelen tener un CRM que facilita esta labor simplemente hay que querer. Entender cómo funciona este juego, ya que cada parte vende la siguiente, desde mi punto de vista cuando vas a emprender tener presente esta afirmación es muy importante. En la mayor parte de las ocasiones las personas que vienen a los centros deportivos o compran servicios personalizados, es la primera vez que lo hacen, o que lo hacen en mucho tiempo, por eso tener en cuenta que no hay que venderles todo al principio, puede ayudarte a afianzar la relación. Si conoces lo que vendes y conoces al cliente, te resultará muy fácil identificar otras formas de ayuda para que consiga sus objetivos y mejore su calidad de vida incrementando el consumo y la repetición de la compra. Mide y aumenta la satisfacción del cliente, la repetición en la compra vendrá dada principalmente por una

satisfacción de tu cliente, si das por supuesto que están contentos puede que te lleves alguna sorpresa, así que realizar encuestas de satisfacción y luego tomar decisiones con los resultados, que estas te arrojen, será de utilidad. Por un lado habrás recibido información valiosa de tus clientes y estos se sentirán escuchados, y por otro lado podrás tomar decisiones y desarrollar

Agilizar todos los procesos pero especialmente los comerciales, será de gran utilidad.

un plan de mejora que aumente su satisfacción (pon el foco en el cliente). Ahora bien, si realizas la encuesta, tus clientes se toman la molestia de completarla y después no haces nada, puede ser contraproducente, ya que estarás transmitiendo una imagen poco profesional.

Agilizar todos los procesos pero especialmente los comerciales, será de gran utilidad. En este aspecto, cuando realizo las formaciones sobre este tema en los gimnasios y centros deportivos, habitualmente me encuentro con que es muy fácil realizar la primera compra, es decir darse de alta como abonado, pero no están bien organizados los e procesos que faciliten las venp tas t desde otros puntos. Ya que habitualmente la venta se h hace en la sala de Fitness y la h transacción económica en la t recepción, lo que ralentiza el r proceso. p Si habitualmente el pago de las l cuotas están domiciliadas, ¿por qué no domiciliar otros ¿ servicios o productos?, Y si s por p la nueva ley de pagos esto no n lo ves viable, lo puedes cagar a la tarjeta de crédito, en Estados Unidos en el sector del fitness es algo normal y en España otros sectores como el de los hoteles lo aplican desde hace tiempo, y nadie se queja, así que creo que es cuestión de superar nuestra barreras y adoptar procesos que funcionen en otros sectores más maduros.


Nuevas tendencias Redes sociales como apoyo a las ventas En los últimos años se ha producido una espectacular explosión en el crecimiento de las redes sociales. Son millones de personas las que ingresan día a día en las diferentes redes sociales existentes. Facebook y Twitter lideran el movimiento del Social Media y son las más utilizadas en la red; pero otras redes como Tuenti, más orientada al público adolescente; Linkedin, para clienprofesionales y empresas; Foursquare, Flickr, tes o simPinterest, Google+ e Instagram, intentan hacerse un patizantes agregados. hueco importante en este competitivo sector. SEBASTIÁN JIMÉNEZ : DOCTOR EN ECONOMÍA, MÁSTER EN GESTIÓN DEPORTIVA, MÁSTER EN DIRECCIÓN DE EMPRESAS Y CONSULTOR EN IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMAS COMERCIALES PARA CENTROS DEPORTIVOS.

sebastian@sjconsulting.es

racias a las estadísticas que la empresa SocialBakers recopila, nos podemos hacer una idea de d los espectaculares datos de crecimiento que viven las princr cipales redes sociales en todo el mundo y acceder a datos interesantes, como por ejemplo que

G

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una marca relacionada con nuestro sector, Decathlon, tiene en España 1.700.000 fans en Facebook. De hecho, en vista de las constantes innovaciones tecnológicas en dispositivos móviles y la web, resulta previsible que las redes sociales se introduzcan aún más en la vida diaria de los usuarios. Estas redes sociales pueden brindar diversas ventajas para las empresas con presencia en las mismas como son: • Notoriedad e imagen de marca. • Posibilidades de desarrollo del marketing viral. • Potenciar el posicionamiento de la web corporativa. • Fortalecer los lazos entre los clientes facilitando la creación de un espíritu de “tribu”. • Facilitar la colaboración inter marcas o inter empresas. • Contar con un canal de comunicación directa, que puede ser personalizada, con los

Por tanto, el potencial de beneficios puede ser muy elevado. Aunque sobre la gestión de las redes sociales se pueden tratar infinitas cuestiones, en esta ocasión me voy a limitar a brindar algunas indicaciones que os pueden resultar interesantes para potenciar las ventas de inscripciones en los centros deportivos. Los procesos de ventas pueden ser más o menos complejos y cuentan con una serie de pasos a seguir, todos ellos importantes. Pero, dado que todo sistema comercial actúa como un embudo en el que, a partir de unos contactos iniciales, se van produciendo sucesivas cribas hasta lograr un porcentaje de cierre de ventas final, el principal cuello de botella es precisamente la captación de contactos. Un sistema comercial con una boca de captación de contactos estrecha ya está muy limitado para lograr un número significativo de cierres, mientras que una boca muy amplia con múltiples fuentes de prospección amplía enormemente el potencial de captación de la empresa. Y justamente


que cuente con un banner muy visible para invitar a contactar con nuestro centro o aquí, pueden ser recibir algún tipo de regalo de utilidad las redes como una sesión gratuita. La sociales, tanto por el volumen de contac- tos que idea es introducir periódicapueden propiciar como por la mente en nuestro perfil de la calidad de los mismos si hace- red social enlaces a nuestra web mos una buena gestión del pro- con las mencionadas novedades. En definitiva, la Red Social ceso. Lógicamente, el primer paso ha de servirnos para estimular es hacer crecer nuestra red el trá- fico hacia nuestra web. Si los enlaces social con un trabajo muy dináson suficientemico de marketing entre nuesmente atractitros clientes actuales, los vos, algo que clientes de baja y los En definitiva, podría verse potenciales clienmejorado tes de nuestra la Red Social ha con artícubase de datos, de servirnos para los freinvitándoles de estimular el cuentes forma activa a que tráfico hacia en un se agreguen o pulsen b l o g los correspondientes nuestra web. ligado a la “me gusta” de nuestro web, muchos perfil, ya sea éste del tipo de los agregados personal, corporativo o picarán en el enlace y como grupo. nos brindarán dos grandes Para proceder con el segundo paso, previamente debemos ventajas: 1ª Con cada click a nuestra contar con una web muy atractiva, que se actualice periódica- web mejora nuestro posicionamente con novedades, activida- miento en las búsquedas. Algo des, noticias o promociones y sumamente importante porque

hoy en día cuando alguien decide inscribirse en un gimnasio lo primero que hace es buscar en internet: gimnasio en la …ciudad tal… 2º Si nuestro banner de contacto es realmente atractivo, muchos picarán y brindarán sus datos pasando a formar parte de nuestra base de datos de potenciales clientes. El tercer paso del proceso es la acción comercial de llamar a los interesados para tratar de lograr una cita en el centro. Si el centro, las actividades, servicios y precios/ofertas son atractivos y el comercial de turno está bien adiestrado, el cierre de la venta debería resultar sencillo. En cualquier caso, la cadena es tan fuerte como su eslabón más débil y a modo de resumen cabe señalar que lo necesario sería: crear un adecuado perfil en la red social, lograr numerosos agregados y sistematizar un crecimiento constante de los mismos, contar con una web atractiva y dinámica, insertar enlaces efectivos de la web de forma frecuente en la red social y, finalmente, rematar la jugada con una buena gestión de los contactos logrados.


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calendario de actividades

Ferias, congresos, eventos… Todas las citas empresariales y deportivas del sector, para que puedas tomar nota de ellas y acudir a aquellas que más te interesen.

ferias

campeonatos

THE FIT EXPO Los Angeles (USA) 25 – 26 Enero www.thefitexpo.com

ARNOLD AMATEUR BODYBUILDING Ohio (USA) 27 Febrero a 1 Marzo www.arnoldamateur.com

ISPO 2014 Munich (Alemania) 26 – 29 Enero www.munich.ispo.com WELLNESS & FITNESS Bratislava (Eslovaquia) 30 Enero – 2 Febrero www.incheba.sk BIKE SHOW LONDON Londres (Inglaterra) 13 – 16 Febrero www.thelondonbikeshow.co.uk FORUM CLUB 2014 BOLONIA Bololnia (Italia) 20 – 22 Febrero www.forumexpo.it ARNOLD FITNESS EXPO Ohio (USA) 27 Febrero a 2 Marzo www.arnoldsportsfestival.com

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convenciones I CONGRESO TDsportForum EMPRENDER EN DEPORTE Málaga 13 – 14 Febrero www.tdsistemas.es/tdsportforum 8° CONVENCIÓN FEBRUARY FITNESS León 14 – 16 Febrero www.februaryfitness.com IDEA PERSONAL TRAINER Washington (USA) 27 Enero – 2 Marzo www.ideafit.comt

formación CURSO SALA FITNESS Y ENTRENAMIENTO PERSONAL Madrid 25 Enero www.sectorfitness.comt

CURSO ACTIVIDADES DIRIGIDAS AVANZADAS Barcelona 7 Febrero www.orthos.es CURSO PILATES MÁQUINA Madrid 15 Febrero www.valgo.es CURSO EDUCACIÓN CONTINUA SPINNING® Cascante 22 febrero Cádiz 23 febrero spinning@startrac.es CICLISMO INDOOR Madrid 23 – 24 Febrero www.aemasport.com MONITOR DE MUSCULACIÓN + ENTRENADOR PERSONAL + NUTRICIÓN Y SUPLEMENTACIÓN DEPORTIVA Alcobendas (Madrid) Enero y Febrero 2014 www.apeced.es


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anuncios por palabras


en el próximo número GESTIÓN QUE LA IMAGEN NO TE LLEVE A LOS TRIBUNALES La Constitución Española reconoce el derecho de la persona a su propia imagen, por lo que hay ciertos actos que son declarados intromisiones ilegítimas. En los centros deportivos estamos acostumbrados a utilizar la imagen de nuestros clientes para fines publicitarios. ¿Podemos hacerlo? ¿Qué medidas debemos adoptar para no sufrir el peso de la Ley?

FORMACIÓN QUÍMICA DE LAS EMOCIONES ¿POR QUÉ EL EJERCICIO NOS HACE SENTIR MEJOR? Las emociones funcionan como un sistema regulador del cuerpo y no simplemente en el sistema nervioso. La actividad física libera substancias euforizantes, neuropéptidos como las endorfinas… ¡de aquí la efectividad emocional del entrenamiento!

ANTIENVEJECIMIENTO NUTRE TU BELLEZA El mundo de las estética se ha convertido en el carromato del vendedor de remedios mágicos. Miles de cremas y potingues diferentes compiten entre si buscando su lugar en este mercado a bases del diseño de sus envases y de las promesas de sus ingredientes secretos. Ninguno de esos ungüentos cambia el brillo de tus ojos y da la belleza que se transmite a través de una mirada llena de energía y de salud. Nútrete para rejuvenecer tu piel, tu mirada y tu vitalidad

DEPARTAMENTO COMERCIAL GESTIÓN DEL PRICING EN CENTROS DEPORTIVOS Todos los empresarios son conscientes de la importancia que tiene una correcta fijación de precios, pero ¿Realmente sabemos fijar nuestros precios con criterio? ¿Sabemos cómo adaptar nuestros precios a los cambios del entorno que propician la situación macroeconómica o los movimientos de los competidores? ¿Cómo reaccionamos frente al imparable Low Cost? ¿Coordinamos correctamente nuestros precios con nuestras promociones? ¿Sabemos presentar nuestros precios con un enfoque psicológico?

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NUEVO DIRECTORIO _56 69.Directorio 27/01/14 14:02 Página 42

Directorio de empresas asociaciones A.E.P.

F & H Fitness Equipaments, S.L. (F & H Fitness) - Plaza Libertad, 4 - 12540 - Villareal (Castellón) - Tel.: 964538447 - Fax: 964526604 fyh@fyhfitness.com

- Tel. 914322974 - Fax: 914350976 - info@fneid.es

Asoc. Española de Bronceado (A.E.B.) - C/ Aribau, 225 entresuelo

Laguna Sport (Gamasport, Laguna Sport, Top Ring) Pol. Ind. El Raposal II-San Fluchos, Parc. 60 - 26580 - Arnedo (La Rioja) - Tel. 941385014 - Fax: 941385014 - laguna@lagunasport.com

Real Federación Española de Gimnasia (RFEG) - C/, Ferraz, 16 7ºdcha - 28008 - Madrid - Tel. 915401078 - Fax : 915400990 www.migimnasia.com

(A.E.P.) - Ctra de Vilanova, 2 - 08700 - Igualada (Barcelona) - Tel. 938045270 1ª - 08021 - Barcelona - Tel. 902170652 - Fax: 92008676 www.aeb-asociacion.com

Asociación Española de Ciclismo Indoor (AECI) - C/ San Juan de Sahagún, 17 B - 24007 - León - Tel. 987236259 fercalabozo@hotmail.com

Asociación española de fitness y aeróbic AEFA - C/ Inmaculada nº 23 08017 Barcelona - Marcas: LES MILLS, BTS

Leisis (Akkua, Decoplastic, Hydro-Tone) - C/ San Ramón, 82 - 46669 L'Enova (Valencia) - Tel. 962235688 - Fax: 962235004 - leisis@leisis.com LOF (LOF) - C/ Santa Engracia, 27 - 08016 - Barcelona - Tel. 934335212 - Fax: 934554469 - jct@europeanlof.com Macario Llorente, S.A. (Cardiosport, Cat) - C/ Tales de Mileto, 2 s/n Pol. Ind. Mapfre - 28806 - Alcalá de Henares - Madrid - Tel. 918873737 - Fax: 918828225 - info@macario.com

Real Federación Española de Judo y D.A. (RFEJDA) - C/ Ferraz, 16 - 28008 - Madrid - Tel. 915594876 - Fax: 915476139 - www.rfejudo.com Real Federación Española de Karate y D.A. (RFEKDA) - Paseo San Francisco de Sales, 31 entrepl. A - 28003 - Madrid - Tel. 915359587 - Fax: 915345490 - www.fek-karate.com Real Federación Española de Natación (RFEN) C/ Juan Esplandiú, 1 - 28007 - Madrid - Tel. 915572006 - Fax: 914097062 - www.rfen.es

Fax: 932010978 - info@mbtspain.com

Shark Boxing Equipment (Shark and Munich) - Avd. Josep Tarradellas, 267 - 08901 - Hospitalet del Llobregat (Barcelona) - Tel. 932601219 - Fax: 934744488 - info@sharkboxing.com

Asoc. Española de Monitores de Aeróbic (AEMA) - C/ Francisco Silvela, 56 dup.-local - 28028 - Madrid - Tel. 917265480 - Fax: 917265070 - www.trimsport.com

Polar Electro Ibérica (Polar) - Av. Ports D'Europa, 100 1ª planta - 08040 - Barcelona - Tel. 935525898 - Fax: 935525899 - info@polariberica.es

formación

Priwel (Priwel) - C/ Dr. Guiteras, 1 - 08360 - Canet de Mar - Barcelona

Asoc. Española de Wellness y Spa - c/ Arte, n.º 21, 4º A- 28033 - Madrid - Tel. 34 902886220 www.balneariosurbanos.es

- Tel. 937506959 - Fax: 937506959 - priwel@priwel.com

ADEF Deportiva (Gestión y Servicios Deportivos Andaluces) - C/ Filipinas, 8 - 29010 - Málaga - Tel. 952072188 -Fax: 952072188 adefdeportiva@gmail.com

Asociación Española de lucha contra el fuego (ASELF) - C/ Jacometrezo 4 -8º pta 9 - 28013 - Madrid - Tel. 915216964 - Fax: 915215815 - administración@aself.com

Asociación Nacional de Entrenadores de Pilates- Avda.Waksman, 9 Bajo – 46006 Valencia Tel. 963447300

Asoc. Española de Pilates Tai Chi y Qigong (AEPTCQ) C/ Arce, 4 - 3ºB - 28100 - Alcobendas (Madrid) - Tel. 609024856 alfredomoya73@yahoo.es Asoc.Española de las Industrias del Gimnasio e Instalaciones Deportivas (AEGID) - C/ Gran Via, 67 pl. 6 ofic. 606 - 28013 - Madrid - Tel. 915426805 - Fax: 915426319

MBT (MBT) - C/ Aribau, 275 - 08021 - Barcelona - Tel. 932010289 -

Reactive Sports (Flexi Bar, Reactiva Sports, Xco Trainer) - C/ Pino 38 - 31 - 03110 - Muchamiel (Alicante) - Tel. 916236029 info@reactive-sports.com

AEMA (AEMA) - C/ Montesa, 44 local - 28006 - Madrid - Tel. 913090941 - Fax: 914028846 - aema@trimsport.com

Trimsport (Trimsport) - C/ Montesa, 44 local - 28006 - Madrid - Tel. 913090941 - Fax: 914028846 - trimsport@trimsport.com

Aerobic & Fitness (Aerobic & Fitness) - c/ Narcis Monturiol, s/n P.I. Salelles II - 08253 - Sant Salvador de Guardiola(Barcelona) - Tel. 938355950 - Fax: 938355954 - marketing@aerobicyfitness.com

X-treme (X-treme) - Pol.Ind.Azque C/ Bolivia, 47 - 28806 - Alcalá de Henares (Madrid) - Tel. 918835733 - Fax: 918835734 x@x-tremefitness.net

Anef Formación de Técnicos del Fitness (ANEF) - C/ Begur, 55 local Anef - 08028 - Barcelona - Tel. 902130133 - Fax: 934211812 info@anefead.com

Asoc. Española Fisioterapia en el Deporte (AEFIDEP) - Apdo correos 54112 - 28080 - Madrid - Tel. 644428039 - Fax: 912244420 aefidep@yahoo.es

federaciones deportivas

Asoc. Madrileña Empresarios Servicios Deportivos (ASOMED) - c/

Federación de Fisioculturimo y Fitness en la Comunidad de Madrid (FFFCM) - Paseo de la Chopera, 84 - 28100 - Alcobendas

Diego de León, 58 - 1º izq. - 28006 - Madrid - Tel. 914322974 - Fax: 914350976 - info@asomed.es

Healing Wings (ONG, lucha contra ceguera infantil en países en desarrollo) - Avda. de Europa, 20 - 28224 - Pozuelo de Alarcón (Madrid) - Tel. 917090272 - anotherangel@healing-wings.com

(Madrid) - Tel. 916616220 - Fax: 912293841 - www.ibff-madrid.com

Federación Española de Aeróbic y Fitness (FEDA) - C/ Baeza, 6 bajo of.1 - 28002 - Madrid - Tel. 902198144 - Fax: 902027144 feda@feda.net Federación Española de Entrenadores personales y Fitness

complementos y accesorios deportivos Aerobic and Fitness (Bosu, Corepole, Gliding) - C/ Narcis Monturiol, s/n Pol.Ind. Salelles II - 08253 - Sant Salvador de Guardiola (Barcelona) - Tel. 938355950 - Fax: 938355954 - marketing@aerobicyfitness.com

Byomedic System, S.L.U. (Byomedic) - C/ Abat Oliba, 38, 2º, 1ª 08210 - Barberá del Vallés- Barcelona - Tel. 933212144 byomedic@byomedicsystem.es

CefarCompex (CefarCompex) - Avda. Cornellá, 144 - 1º - 4 - 08950 Esplugues de Llobregat - Barcelona - Tel. 900801280 - Fax: 934733667 - ventas@cefarcompex.com Cover-fit - Crta. Lorca s/n Venta Cavilla - 30400 - Caravaca (Murcia) Tel. 96878702 - Fax: 969728702 - info@cover-fit.com

(Telegim. TV) - C/ Casp, 126 entlo 4º - 08013 Barcelona - Tel. 932659070 - Fax: 932654635 - jose@telegim.tv

Daedo International (Daedo) - C/ Balmes, 55 bajo - 08007 - Barcelona - Tel. 934512308 - Fax: 933230968 - daedo@daedosport.com

Elina Pilates (Elina Pilates) - P.I . Morea Sur, nave 89 - 31191 - Beriain (Navarra) - Tel. 948310791 - Fax: 948317352 - info@elinapilates.com

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Federación Nacional de Empresarios de Instalaciones Deportivas (FNEID) - C/ Diego de León , 58 – 1º IZq. – 28006 Madrid

( FEEPYF ).- Avda. Los Almendros , 2-20ª- Campolivar – 46110 Godella Valencia. Tel. 961197022- info@feepyf.com

Federación Española de Fisioculturismo y Fitness (FEFF) - C/ Pirineos, 22 - 08397 - Pineda de Mar (Barcelona) - Tel. 937664058 Fax: 937664059 - www.ifbb-spain.com

Federación Española de Halterofilia (FEH) - C/ Francos Rodríguez, 70 - 5º izq - 28039 - Madrid - Tel.: 914594224 - Fax: 914502802 www.fedehalter.org Federación Española de Kickboxing (FEK) - C/ Asturias, s/n 28922 - Alcorcón (Madrid) - Tel. 916169810 - Fax: 916169811 www.kickboxing-fek.com Federación Española de Lucha (FEL) - C/ Amos de Escalante, 12 bajo - 28017 - Madrid- Tel. 914061666 - 914061675 - www.felucha.com Federación Española de Pilates (FEPTC) - C/ Arce, 4 3º B - 28100 - Alcobendas (Madrid) - Tel. 609024856 www.federacionespanolapilates.com Federación Española de Taekwondo (FET) - C/ Ondarroa, 8 48004 - Bilbao (Vizcaya) - Tel. 944597068 - Fax: 944123548 www.fetaekwondo.es Federación Madrileña de Gimnasia (FMG) - C/ Castelar, 17 bajo dcha. - 28028 - Madrid - Tel. 917251649 - Fax: 913558338 informa@fmgimnasia.com

APECED (Asociación Profesional Española de Centros de Enseñanza Deportiva) - Paseo de la Chopera, 84. 28100 Alcobendas - MADRID - Tlfs: 916616220 - 912293841 687449479 - info@apeced.es - www.apeced.es Apta Vital Sport- Avda .Doctor Waksman, 7 Bajo – 46006 Valencia .Tel. 963950076 - www.aptavs.com Asociación española de fitness y aeróbic AEFA - C/ Inmaculada nº 23 08017 Barcelona - Marcas: LES MILLS, BTS (Bikecontrol Trading, S.L.) - Pol. Ind. Paec Vial C parcela 15 17251 - Calonge (Girona) - Tel. 972 653 707 - Fax: 972 650 057 info@bikecontrol-cycling.com

Centro Sur (Centro Sur) - P. Santa Ma. De la Cabeza, 57 1ºC - 28045 - Madrid - Tel. 915173455 - centrosur@cursosquiromasaje.com Col. lectiu d’Esport per a Tothom 10 (Cet 10) - Rambla Guipúscoa, 23-25 baixos, 3 - 08018 - Barcelona - Tel. 933142753 - Fax: 933055062 - administracio@cet10.org (Equilibruium Pilates Method) - C/ Santa Catalina, 3 bajo - 20004 - San Sebastián (Guipuzcoa) - Tel. 943426900 - info@equilibriumpilates.net Escuela Nacional Bio Natura - C/ Virgen de Loreto, 4 - 41011 Sevilla - Tel. 955683999 - Fax: 954271417 - info@bio-natura.net Federación Española de Aeróbic y Fitness (Aerobithon, Fitness Day) - C/ Juan Bautista de Toledo, 30 entrepl. A - 28002 - Madrid - Tel. 902198144 - Fax: 902198144 - feda@feda.net Fit4life (Fit4life) - Avda Canaletas, 13B - 08290 - Cerdanyola del Valles (Barcelona) - Tel. 675530444 - Fax: 935943897 - jesus@fit4life.es (Coaching aplicado a profesionales del sector del Fitness) - Avd M-40 portal 11, 1º 24 - 28925 - Alcorcón (Madrid) - Tel. 911124976 - www.fitnesscoaching.es Fundación Pilates (Fundación Pilates) - C/ Fco. Zea, 4 - 28028 - Madrid - Tel. 917011591 - Fax: 917011592 - fundacion@fundacionpilates.org


NUEVO DIRECTORIO _56 69.Directorio 27/01/14 14:02 Página 43

(GH Sport ) - C/ Mar Mediterraneo, 2 – nave 26 - 28830 San Fernando de Henares (Madrid)Tel. 916365754 - Fax: 916366667 - ghformacion@ghsports.es

IFBB (Curso de Entrenador Personal) C / Dublin, 39-I Centro Empresarial Europolis- 28232 Las Rozas (Madrid). Tel: 915352819 Fax: 916361270 - marketing@santonja.com

Instituro Isaf (Isaf) - C/ San Luis, 54 - 3 - 46960 - Aldaia (Valencia) Tel. 961096820 - Fax: 961096820 - info@institutoisaf.com

Informatica Sport, S.L. (Infosport) - St. Antoni Mª Claret, 520-522 - 08027 - Barcelona - Tel. 934764570 - Fax: 934764571 - infosport@infosport.es

Equipamientos e Inst. Deport., S.L. (Biceps) - Camino de Leganés, 19 - 28937 - Móstoles (Madrid) - 916137614

Inzacard, S.L. (Inzacard) - c/ Niza, 2 -local 6 posterior - 28936 - Mostoles (Madrid) - Tel. 915045267 - 916475954 - inzacard@inzacard.com

Exe Fitness (Exe) - c/ Paduleta, 63 pab.3 - 01015 - Júndiz (Vitoria) Tel. 912796446 - Fax: 945354084 - exe@exefitness.eu

Mundiscan Tecnologia (Mundiscan Tecnologia) - Gran Vía Marqués del Turia, 49 - 5º-6º - 46005 - Valencia - Tel. 963393262 - Fax: 963393264 - jorge@mundiscan.com

F&H (Oemmebi) - Plaza Libertad, 4 - 12540 - Villarreal (Castellón) - Tel. 964538447 - Fax: 964526604 - fyh@fyhfitness.com

Life Santé (Life Santé) - C/ Arquitectura, 5-4º - 41015 - Sevilla - Tel. 902014118 - info@life-sante.com

(Inditar, Softarsport) - C/ Nueva, 5 - 30161 - Llano de Brujas (Murcia) - Tel. 902 46 55 46 - Fax: 968 37 92 17 - info@softarsport.es

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Maximuscle (Maximuscle) - c/ Del plastic, 1 Pol. Les Guixeres - 08915 - Badalona (Barcelona) - Tel. 932749780 - Fax: 934281070 info@tecnosport.es

Repli, S.L. (Repli) - Pol. Ind. Font de la Parera - 08430 - La R. del Vallés (Barcelona) - Tel. 902102253 - Fax: 938421144 - comercial@repli.es

ASN (BSN, ON, Universal Nutrition, Nutrex, Stacker, Cytosport) - Centro

Maxpro Nutrition C/ Artesania, 8 Pol. Ind. Atalaya de Yuncler - 45529

Plaza, oficina 15 - 29660 - Nueva Andalucía (Málaga) - Tel. 954851992 - Fax: 952929609 - info@asn-europa.com

Yuncler - Toledo - Tel: 952524088 - www. maxpro.es - maxpro@maxpro.es

- Cornellá de Llobregat (Barcelona) - Tel.934744221 - Fax: 934744787 - sincrofarm@sincrofarm.com

Beverly (Beverly Nutrition) - c/ Parque Ferial, 27, Polígono Urtinsa 28923 - Alcorcón (Madrid) - Tel. 916434503 - Fax: 916437055 beverly@beverly.es

Best Protein, S.L. (Best Protein, Anatomy) - c/ Las Moreras, 19, Pol. Ind. Estruch - 08820 - El Prat de Llobregat (Barcelona) - Tel. 933 704 067 - Fax: 933 704 066 - comercial@bestprotein.com Big Man Nutririon, S.L. (Big Man) - C/ Agustin Bertomeu, 17 03369 - Rafal (Alicante) - Tel. 966753435 - Fax: 966752967 comercial@bigman.es Bio-Dis España, S.L. (Nature Essential, Sport Nutrition) - Pol. Ind. Majaravique, nave 30-D - 41309 - La Rinconada (Sevilla) - Tel. 954900690 - Fax: 954905577 - info@natureessential.com Bioibérica (Artroactive) - Plaza Francesc Maciá, 7- 08029 - Barcelona - Tel. 934904908 - Fax: 934909711 - cmartinez@bioiberica.com

Bodytone (Ultimate Nutrition, X-Pro) - Avda. Infante D.J. Manuel, 4 30011 - Murcia - Tel. 968205383 - Fax: 968231854 - info@bodytone.es Clarou (Clarou – Live 20) - C/Eduard Calvet I Pintor, 16 - 08339 Vilassar de Dalt (Barcelona) - Tel. 937530211 - Fax: 937530185 clarou@elmeuou.com

Sincrofarm, S.L. (Sincrofarm) - P. I. Almeda, c/ Mercurio, 10 - 08940

Megaplus (Megaplus, Nutribike) - Ctra. Villafranca, Km. 4 - 08810 Sant Pere de Ribes (Barcelona) - Tel. 938962835 - Fax: 938962745 artesaniaagricola@megaplus.es

Soria Natural (Fost Print Plus) - P. I. La Sacea, 1 - 42162 - Garray (Soria) - Tel. 975252046 - Fax: 975252267 - soria@sorianatural.es

MMUSA (MMUSA) - Largo Fontanella di Borghese, 84- 00186 - Roma

(Ultimate Stack) - c/ Alba, 7 - 28760 - Tres Cantos (Madrid) - Tel. 918046218 - Fax: 918045959 - ultimate@ultimate-stack.es

(Italia) - +(39) 06608193387 - Fax: +(39) 0668300709 - amira@mmusa.com (Multipower) - Rambla de Catalunya, 13 princ. 3ª - 08007 - Barcelona - Tel. 931142007 - Fax: 937074400 - info@atlantic-multipower.es (Muscletech, Quamtrax, Musclemax, Powerpack) - c/ Río Henares, 7, P. I. Velasco - 28500 Arganda del Rey (Madrid) - Tel. 918719447 / 615668046 - Fax: 918717894 - quamtrax@quamtrax.com

NanoxNutriceuticals (NanoxNutriceuticals)- Avda. Mediterraneo, 460 - 04009 - Almeria - Tel. 659773579 - integralfitstore@gmail.com Naturaya. S.L. (Naturaya, Olimp Labs, VTO Best.) - C/ Dobladores, Parc 0-22- 03600 - Elda (Alicante) - Tel. 965384502 - Fax: 965398850 - vitobest@vitobest.com Natur-Import, S.L. (Lily of the Desert, Jason, Sanoflore, Son Formula) - c/ Calders, 182-184 - 08203 - Sabadell (Barcelona) - Tel. 937123870 - Fax: 937114035 - naturimport@naturimport.es

Universal (Fitness point, Universal, All Sport, Elite, Hard Core) - C / Dublin, 39-I Centro Empresarial Europolis- 28232 Las Rozas (Madrid). Tel: 915352819 - Fax: 916361270 - almacen@santonja.com US Sport Nutrition Import S.L. (Importación y distribución de marcas exclusivas en nutrición deportiva) - C/ Camino Viejo de Coin, km 18 - 29650 - Mijas Costa (Málaga) - Tel. 951260117 info@almacendeporte.es Vital Body Life, S.L. (Sci Mentor Vitargo) - Part. Alzabares Alto, Pol. 1 nº 47 nave 2 - 03290 - Elche (Alicante) - Tel. 965459444 - Fax: 965459444 - info@vitalbodylife.es Walker-Muñoz, S.L. (Champion Nutrition, Ultimate Nutrition, Sport One) c/ Sierra de Gata, 18, P. I. San Fernando - 28830 - S. Fernando de Henares - Madrid - Tel. 916777712 - Fax: 916775432 - info@walkermuñoz.com

03182 - Torrevieja (Alicante) - Tel. 669864345 - info@nutricionsystems.com

Weider Nutrition S.L. (Weider) - C/ Encina, 15 - 28500 - Arganda del Rey (Madrid) - Tel. 918757066 - Fax: 918701461 info@weider.es

Nutrifitness Solarium s.l. C/ Arquitecto Valdevira, 57 A – 02004 Albacete- Tel. 967254498- contacto@nutrifitness.es

pavimentos

Gamonal, 5 - 3 pl. nave 14 - 28031 - Madrid - Tel. 917786708 - Fax: 917786708 - codietsl@gmail.com

Nutrintegratori S.L. (Nutritienda) - C/ Reyes Católicos, 20 - 28980 Parla (Madrid) - Tel. 918148281 - dept.marketing@nutritienda.com

Bona ibérica, S.L. (Bona ibérica) - c/ Pitágoras, 7, Pol. San Marcos - 28906 - Getafe (Madrid) - Tel. 916420188 - Fax: 916420690 bonaiberica@bona.com

Energy Sport (Energy Sport) - c/ Mare de Déu de Port, 265 posterior - 08038 - Barcelona - Tel. 934229700 - Fax: 932964498 info@energy-sport.net

Nutripro (Mtx) - c/ Lekumberri, nave 22, P. I. Arretxe Ugalde - 20305 - Irún (Guipúzcoa) - Tel. 943639601 - Fax: 943631336 info@nutriprotechnology.com

Caster (Podium) - c/ Manuel de Falla, 4, Elche Parque Industrial - 03203 - Elche (Alicante) - Tel. 965683700 - Fax: 965683700 - caster@alc.es

Gympol (Gympol, Plantapol) - Pol. Ind. Malpica-Alfindén, c/ G, nº 18 -

Nutri Sport (Nutri Sport) - Paraje Las Escomas, s/n - 08310 Argentona (Barcelona) - Tel. 937974388 - Fax: info@nutrisport.es

Caucho y Derivados, S.A.-Caydesa (Solumflex)- Pol.Empresarium C/ Acebo, 23, Pol. Naragón, nave 5 - 50720 - La Cartuja Baja (Zaragoza) Tel. 876262768 - Fax: 876262770 - comercial@solumflex.com

EAS (Fitness point, Universal, All Sport, Elite, Hard Core) - C / Dublin, 39-I Centro Empresarial Europolis- 28232 Las Rozas (Madrid). Tel: 915352819 Fax: 916361270 - almacen@santonja.com Ecodiet Sport (Whey Sport 75, Gaiber Sport, Glutasport) - c/

50171 - La Puebla de Alfindén - Zaragoza - Tel. 976108528 - Fax: 976108539 - josebauto@plantapol.com (Fitness point, Universal, All Sport, Elite, Hard Core) - C / Dublin, 39-I Centro Empresarial Europolis28232 Las Rozas (Madrid). Tel: 915352819 - Fax: 916361270 almacen@santonja.com

Intermusculo - C/ Blasco, 5- 46600 Alzira (Valencia)Tel:677267080info@intermusculo.com

JM Fitness Group S.C.P. (Trenzformer) - C/ Vallés, 7 - 08420 Canovelles (Barcelona) - 938467493 - jorgeteamjm@gmail.com Just-Aid, S.L. (Just-Aid) - c/ Huelva, 110-112 - Int. - 08020 Barcelona - Tel. 934980077 - Fax: 934980071- justaid@iponet.es Kellogg’s (Kellogg’s) - C/ Ribera del Sena, 21–2ºpl. - 28042 - Madrid - Tel. 912038600 - Fax: 913166765

Nutricion Systems (Nutricion Systems, Danutricion, Metal) - c/ Zoa, 10 -

NXT-Treme Nutrition (NXT-Treme Nutrition) - Avda Moliere, 15 - 29004 Málaga - Tel. 952231891 - Fax: 952231891 - info@fitnessnutrition.es Osunasport SL (MASmusculo.com) - C/ Arabial 123 - Granada 18003 - Email Info@osunasport.com - Tel. 902021225 Perfect Nutrition (Perfect Nutrition) - C/ Francesc Macia 60 -7º E (Torre Milenium) - 08208 - Sabadell (Barcelona) - Tel. 937254928 - Fax: 937254928 - info@perfectnutrition.es

Performance Atlética, S.L. (Dymatize Nutrition) - Av. Comunidad de Madrid, 41 local 10 C.C. Burgo Centro I - 28231 - Las Rozas (Madrid) Tel. 667569278 - contacto@dymatize.es PowerBar (Power Bar) - Avda. Canaletas, 13, local B - 08290 Cerdanyola del Valles (Barcelona) - Tel. 935948063 - Fax: 935943897 - marcr@nutrition4life.es

Laboratorios Tegor, S.L. (Tegor Sport) - P. I. Ugaldeguren, 1, Parcela 5 III - nave 1 edif. A - 48170 - Zamudio (Vizcaya) - Tel. 944544200 - Fax: 944543337 - tegor@tegor.com

Power Fitness Nutrition S.L. (Powerfit Nutrition) - C/ Rua, 33 39700 - Castro Urdiales (Cantabria) - Tel. 94278404 - Fax: 942783490 - powerfit@powerfitness.es

Life Sport Center (Nutrición y complementos deportivos) - C/ Valderrobles, 16-3º A - 28022 - Madrid - Tel. 650703937 - lifesportcenter@hotmail.com

Powergym, S.L. (Powergym) - Pol. Ind.Cal Moliner, s/n - 17401 - Arbúcies (Girona) - Tel. 972 860 364 - Fax: 972 162 035 - info@powergym.net

Masproteina.com (Nutrición deportiva) - Rambla Marinada, 13 - 43712 -

Proteinweb - C/ Polonia ,36 - 08024 Barcelona - Tel: 932847784

Lorens de Penedés - Tarragona - Tel. 651895691 - info@masproteina.com

info@proteinweb.es.

Condes (Condes, Junkes, Tarkett, Sommer, Witex) - c/ Santa María Salome, 1 - 28031 - Madrid - Tel. 917778902 / 917780501 - Fax: 917778268 - condescb@condescb.com Dexpla (Dexpla) - c/ Berruguete, 100-8ª-1 - 08035 - Barcelona - Tel. 934281933 - Fax: 934281933 - info@dexpla.com Distiplas Floors, S.L. (Armstrong, Bambeau, Unique, Kraiburg, etc.) Cmo. de Pajares y del Porcal, 11 - 28500 - Arganda del Rey (Madrid) Tel. 918704810 - Fax: 918707489 - marketing@distiplas.com La Milla Sport, S.L. (Bsw, Everline, Haro Sport, Haro parquet) - c/ Lirios, 19 local - 28925 - Alcorcón (Madrid) - Tel. 916123201 - Fax: 916123709 - lamilla1@lamillasport.com (Plenum) - C/ San Amadeo, 30 28917 - Leganés (Madrid) - Tel. 916425419 / 660514219 - Fax: 916426450 - info@plenuminteriorismo.com

Pavigym (Pavigym) - C/ Esparto, s/n, Partida de Canastell I, 98 - 03690 - San Vicente del Raspeig (Alicante) - Tel. 965675070 - Fax: 965666793 - info@pavigym.com Supreme Floors Iberica (Supreme Floors) - C/ Oriente, 78-84 2º-6º 08172 - S.C. del Vallés (Barcelona) - Tel. 935831818 - Fax: 935907619 - contact@floors-supreme.com

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directorio pilates equipamiento

Piscinas Bonmar (Piscinas Bonmar) - c/ López de Hoyos, 142 - 28002 - Madrid - Tel. 902345545 - info@piscinasbonmar.com

Aemasport.com - C/ Montesa,44 – 28006 Madrid – Tel.914023474 info@aemasport.com

Madrid - Tel. 914038226

Aerobic & Fitness, S.L. (Stott Pilates) - c/ Narcis Monturiol, s/n, P. I. Salelles II - 08253 - Sant Salvador de Guardiola (Barcelona) - Tel. 938355950 - Fax: 938355954 - marketing@aerobicyfitness.com

Piscinas Floragua, S.L. (Coinpol) - Avda de Badajoz, 50 - 28027 Servipool Sevicios Integrales, S.L. (Servipool Servicios Integrales) - c/ Laguna del Marquesado, 47 nave 0 - 28021 - Madrid - Tel. 915915510 Fax: 915915513 - comercial@servipool.com

Bonpilates, S.L. (Bonpilates) - P.I. Las Atalayas, c/ Del Dólar, parc. 99 03114 - Alicante - Tel. 965147161 - Fax: 965102621 info@bonpilates.com

902108208 - info@steelpool.com

Bscientific s.l. – C/ Ronda Narciso Monturiol , 3 – Edif. ABM Torre A 8

Swin & Dream (Swin & Dream) - c/ León, 22 - 28500 - Arganda del Rey

Steel Pool (Steel Pool) - c/ Pilar Andrade, 11 - B - 28023 - Madrid - Tel.

46980 Paterna (Valencia)- Tel 96131843 isabel.guiance@3bscientific.com

(Madrid) - Tel. 918711954 - Fax: 918712830

Corpora Pilates, S.L. (Corpora Pilates) - c/ Hermosilla, 38 1ºB - 28001

Waterair Ibérica, S.L. (Waterair) - c/ Arturo Soria, 205 - 28043 - Madrid

- Madrid - Tel. 914261074 - info@corporapilates.com

- Tel. 902222622 - Fax: 915199917

Elina Pilates - C/ P Nave 19- Pol. Ind. Noain Esquiroz – 31110 Navarra

XYZ Piscinas (XYZ Piscinas) - c/ Ganduxer, 26 - 2º - 3º - 08021 -

Tel: 948310791 fax. 948317352 info@elinapilates.com

Barcelona - Tel. 932007547 - Fax: 932006950 - info@xyzpiscinas.com

F & H Fitness Equipaments, S.L. (F & H Fitness) - Plaza Libertad, 4 12540 - Villarreal (Castellón) - Tel. 964538447 - Fax: 964526604 fyh@fyhfitness.com

Grupo AZ P - Equipe- C/ Zurbaran 8 -1º- 28010 Madrid. TeL. 902051251 pequipe@grupoaz.com

X-treme Fitness Equipment (X-treme) - P.I.Azque C/ Bolivia, 47 - 28806 - (Alcalá de Henares) - Madrid - Tel. 918835733 - Fax: 918835734 x@x-tremefitness.net

proyectos y construcción Action Park (Action Park) - Apdo. Correos, 18 - 46220 - Picassent (Valencia) - Tel. 961240688 - Fax: 961240758 - www.actionpark.es Adacta Ibérica, S.L. (Adacta Ibérica) - Ctra de la Esclusa, 33 acc.A 41011 - Sevilla - Tel. 954990051 - adacta@jannone.net Asetra Balnearios & Spa C/ Doctor Esquerdo 10 – 4º - 28028 Madrid. Tel: 914013325 Fax: 914015689 - info@asetrabalnearios.com Calidad Deportiva, S.L. (CADE) - Pol. Ind. El Salador, C/ Balsón de Guillén, 8 - 30850 - Totana (Murcia) - Tel. 968425015 - Fax: 968424814 Carfer Saunas S.l. C/ Miguel Angel,10 Baixos - 08028 Barcelona Tel: 934486380 Fax: 933340185 - www.carfer.com email:carfer@carfer.com

City-Spa (City-Spa) - C/ Mediodía, 3 local - 14400 - Pozoblanco (Córdoba) - Tel. 957131007 - www.city-spa.com

Castelldefels (Barcelona) - Tel. 902300808 - Fax: 936458078 pilatesequipamiento@telefonica.net

(BH HiPower) - C/ Zurrupitieta, 22, Po. Ind. Jundiz - 01015 - Vitoria (Álava) - Tel. 945290258 - Fax: 945290049 - hipower@bhfitness.es

Pilatesdance Samo Salud - C/ Avda. Manolete,3 – 14005 Cordoba Te: 957817870 info@pilatesdance.es

Body Coach (Body Coach) - C/ Ripollés, 14 - 43008 - Tarragona - Tel. 977656274 - bodycoach.es@gmail.com

Pilates E Springboard (Pilates Springboard) - c/ Relatores, 22 bajo 28012 - Madrid - Tel. 914607092 - Fax: 914607092 www.pilatesspringboard.com

(Bodytone) - Avda Infante Juan Manuel, 4 - 30011 Murcia - Tel. 968205383 - Fax: 968231854 - info@bodytone.com

Freixanet Saunasport, S.L. (Freixanet) - c/ Sallent, 55 - 08243 - Manresa (Barcelona) - Tel. 902103945 - Fax: 938738606 freixanet@saunasport.com

Pilates Wellness & Energy - C/ Francisco Zea- 4- 28028 Madrid- Tel. 9170111591 Fax: 9170111592 mlopez@pilateswellnessandenergy.com

Bon Pilates (Bonpilates) - Pol. Ind. Las Atalayas, C/ Dólar, nave 99 - 03114 - Alicante - Tel. 965103375 - Fax: 965102621 - info@bonpilates.com

Layher, S.A. (Allround, Blitz) - La laguna del Marquesado, 17 - 28021 Madrid - Tel. 916733882 - Fax: 916733950 - p.vazquez@layher.es

Profesional Pilates –C/ Mesena, 3 – 28043 Madrid- Tel: 913001918 info@profesionalpilates.com

Byomedic (Byomedic) - C/ Telegraf, 4 local - 08041 - Barcelona - Tel. 932844556 - Fax: 932138808 - byomedic@byomedic.es

Rocfit (Gravity, GTS) - c/ Enrique Mariñas Romero, 36 -12º - 15009 - A Coruña - Tel. 981173507 - Fax: 981292853 - info@rocfit.com

Cefar Compex (Winplate) - Avda. Cornellá, 144 - 1º - 4 - 08950 Esplugues de Llobregat - Barcelona - Tel. 900801280 - Fax: 934733667 ventas@cefarcompex.com

Makropool, S.L. (Makropool) - Ctra de Bayona, 131 - 36213 - Vigo (Pontevedra) - Tel. 986294711 - Fax: 986290183 aquatic@aquaticpiscinas.com

Peak Pilates (Peak Pilates) - c/ Pintor Serra Santa, 19 bajo - 08860 -

(Sedide Sport S.L.) - c/ Galileo ,3 - 35010 - Las Palmas de Gran Canarias - Tel: 902012571 - Fax: 902012572 - www.sedide.com / e-mail: info@sedide.com

Tecnosport Condition, SLU (Balanced Body, Balanced Body University)

DKN Vibra salud (DKN) - Trav. Gracia, 31 - 08021 - Barcelona - Tel. 902555592 - dkn@vibrasalud.es

- c/ Del Plastic, 1, P.I. les Guixeres - 08915 - Badalona (Barcelona) - Tel. 932749780 - Fax: 934281070 - info@tecnosport.es

F y H Fitness (Oemmebi) - Plaza Libertad, 4 - 12540 - Villarreal (Castellón) - Tel. 964538447 - Fax: 964526604 - fyh@fyhfitness.com

XTend Pilates (Xtend Pilates) - c/ Mesón de Paños, 2 - 28013 - Madrid -

(Cybex, Schwinn, Nautilus, stairMaster, Activio, Playoke) C/ Del Mig, 3 - Pol. Ind. Pla d en Coll 08110 - Montcada i Reixac- Barcelona - Tel: 935948063 - Fax: 935943897- info@fit4life.es

Tel. 915481286 - Fax: 915481286 - salesiberica@xtendpilates.com

piscinas Aquanet Piscinas, S.L. (Aquanet) Ctra Molins a Sabadell, km 3, nave 72 - 08191 - Rubí (Barcelona) - 902122152 - 935882783 aquanet@aquanet.es

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Condés (Condés) - Santa María Salomé, 1 - 28031 - Madrid - Tel. 917778902 - Fax: 917778268 - condescb@condescb.com Europea Térmica Eléctrica S.L. (ETE) - Agustín Viñamata, 6 Bajo F 28007 - Madrid - Tel. 915517074 - Fax: 915510255 - info@ete.es

Narayana Instal-lacions, S.L. (Narayana Instal-lacions) - C/ Carme Karr, Nave 1, Pol.Ind. Les Vives - 08295 - Sant Vicenç de Castellet - Barcelona Tel. 938332087 - Fax: 938332087 - info@narayanaweb.com (Oproler) - Juan de Urbieta, 43 C/V Julio, Rey Pastor. Oficinas pta calle - 28007 - Madrid - Tel. 915249191 - Fax: 915249190 oproler@oproler.com

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Gym Factory Gestión nº 55 Enero- Febrero 2014  

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