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i n f o r m a ç ã o

p r o f i s s i o n a l

i m p r e s c i n d í v e l PARCEIRO

www.gymfactory.pt

verão 2017

6€

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ANÁLISE

A ATIVIDADE FÍSICA É COMO UMA MULHER EXIGENTE A dificuldade com a prática de atividade física regular CONSULTORIA

PROMOÇÕES E MOTIVAÇÕES – PARA TER SUCESSO, F.O.Q.E.

Como construir um plano de promoções que motive a nossa equipa comercial PERSONAL TRAINING

CAPTAÇÃO DE CLIENTES DE PERSONAL TRAINING Será tudo uma questão de confiança?

GESTÃO

GESTÃO EM MODO “OUT OF CONTROL” A transição de uma gestão em contexto controlado para um ambiente não controlado


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pr of i s s i on al

i m pr e s c i n dível

editorial

verão 2017 número 14 Editora: Inés Ledo editora@gymfactory.net Diretor: Armando Moreira portugal@gymfactory.net Equipa AGAP João Pimentel José Luis Costa Fabio Lopes portugal@gymfactory.net Administração Susana López administración@gymfactory.net Redação Teresa Carmona redacción@gymfactory.net Imprensa e comunicação Carlos Cordeiro prensa@gymfactory.net Audiovisuais Maximiliano Serrano info@gymfactory.net Design e layout Javier Ojeda redaccion@gymfactory.net Contribuições: António Amaral Almeris Armiliato Pedro Duarte Rui Gomes João Pinheiro Mário Santos Pablo Viñaspre Edita: LENUGYM S.L. Domicilio social: Calle Espartaco 14 28794 Guadalix de la Sierra Publicidade Tel: 911 274 774 publicidad@gymfactory.net Distribuição: Ecological Mailing 916 78 00 09 - www.ecomail.es ISSN: 2174-6168 Depósito legal: M-675-2005 Proibida a reprodução total ou parcial de textos, desenhos, gráficos e fotos sem autorização prévia do editor. GYM FACTORY não se responsabiliza pelas opiniões expressas pelos autores, nem se identifica necessariamente com as mesmas.

Caro Leitor,

Bem-vindo à edição número 14 da revista Gym Factory, a revista oficial da AGAP. Uma revista profissional para profissionais, sempre com a informação imprescindível. Continuamos a espalhar conhecimento, sempre com artigos pensados para o mercado português. Cada nova edição traz uma odisseia de temas, partilha de ideias, reflexões sobre a indústria e conteúdos relevantes para líderes, gestores e técnicos. Ao desfolhar a revista, poderá ler uma sátira sobre a atividade física e a “mulher”, com um estilo bem provocador de Almeris Armiliato. Da nossa vizinha Espanha vem mais um excelente artigo sobre os novos tempos da gestão num ambiente não controlado, por Pablo Viñaspre. Como não vivemos apenas de estratégia, trazemos também matérias que abordam o Personal Training, a retenção de equipas, o mercado B2B, preocupações financeiras a considerar e o que preciso para ter sucesso F.O.Q.E. Não perca mais tempo e mergulhe na leitura. Um grande abraço a todos!

Armando Moreira diretor portugal@gymfactory.pt Consulta online de todas as edições em www.gymfactory.pt SUGESTÃO: comece a criar uma Biblioteca de conhecimento no seu clube para que o staff tenha um acesso fácil aos artigos. A revista Gym Factory pode e deve complementar outras publicações e livros. TOME NOTA: 10º ENCONTRO NACIONAL AGAP - 29 e 30 de setembro – Centro de Congressos do Lagoas Park Hotel

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resumo 3  Notícias 4 Finanças 6 Especial Feira 12 Fidelização 14 Análise 18 Gestão 20 B2B 22 Panorâmica de

mercado 30 Consultoria 32 Personal training 34 Calendário de atividades 35 Especialistas Gym Factory 38 Directório de empresas 12

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ve rã o 2017

Finanças

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ALINHE OS CUSTOS DO SEU GINÁSIO COM O VOLUME DE NEGÓCIOS. É POSSÍVEL! Num cenário de crise ou de uma perda inesperada de clientes, o clube pode rapidamente entrar em prejuízo. E todos sabemos que perder clientes é muito mais fácil do que os recuperar!

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Especial Feira GYM FACTORY 2017 GYM FACTORY, a Feira do FITNESS e das Instalações desportivas 2017 o mais importante e multitudinário networking do Fitness da Península Ibérica.

Fidelização

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A IMPORTÂNCIA DOS COLABORADORES NA ESTRATÉGIA DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES É um assunto recorrente que todos consideram de extrema importância, mas que acaba sempre por ser renegado para segundo plano na gestão estratégica e operacional de um ginásio.

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B2B

O MERCADO CORPORATE Encontrar novos “mercados” e outras formas de reinventar o negócio é fundamental para exponenciar as oportunidades de alcançar novos clientes, nesta que é uma indústria bastante agressiva e competitiva.


notícias GTF - VANGUARDA NA FORMAÇÃO DE EXCELÊNCIA Continuamos a inovar e a disponibilizar a melhor formação profissional oficial com créditos nacionais e internacionais. Vem aprender com os melhores. n Depois do sucesso alcançado com o lançamento dos novos workshops TRX®FUNCTIONAL e TRX®-GROUP, em Lisboa e Porto, apresentamos agora o curso “TRIGGERPOINT™ – Assessments to Performance” onde usamos a Mobilidade como a Fundação para a Função – avaliando, mantendo, regulando e estimulando o mo-

vimento muscular dos atletas, independentemente do seu nível, através das mais avançadas metodologias e técnicas de libertação miofascial, com a bola TP-MB5. Outra novidade é o regresso dos Eventos G-FUNCTIONAL já no dia 01 de Outubro em Lisboa e dia 29 de Outubro no Porto. Prometemos um dia cheio

de actividades, com 3 workshops oficiais TRX®, TriggerPoint™, HIIT e um espaço comercial, aberto ao público em geral, cheio de ofertas de formação com preços especiais, materiais com descontos generosos, desafios, competições e muitas mais surpresas. www.gtf.edu.pt

NOVA BICICLETA

PRECOR SPINNER CHRONO POWER

A ELÍPTICA RS-23 DA SALTER GANHOU O GERMAN DESIGN AWARD 2017 PELA SUA CONCEÇÃO INOVADORA.

A Precor e a Spinning apresentam o seu novo modelo com medição de força e travão magnético. n A Precor e a Spinning apresentaram a sua nova bicicleta de ciclismo indoor na Feira Gym Factory. Este modelo incorpora medição da força e travão magnético como principais novidades. O equipamento tem um exclusivo e inovador sistema de medição de força sem baterias, alojado no sistema de resistência, conseguindo assim a máxima precisão na medição da força e a máxima proteção ao suor. O travão é magnético mas mantém a característica da roda de perímetro ponderado que oferece a sensação única de pedalar numa Spinner. Tem uma correia de transmissão com reforço de Kevlar para melhor manutenção. Ecrã LCD a cores sempre vivas e sem baterias (carrega com o pedalar do utilizador), compatível com Bluetooth e ANT+. www.precor.com

n A série RS é uma gama de máquinas cardiovasculares desenvolvidas com o mais alto nível de tecnologia o que as torna mais simples na manipulação e tem características profissionais Especialmente concebidas e indicadas para balneários, hotéis, clínicas, residências e particulares. De funcionamento simples e intuitivo, podem ser utilizadas de uma forma rápida, simples e segura, convertendose numa série indispensável para balneários e hotéis. www.salter.es

SISTEMA ABE: SAÚDE TAMBÉM PARA A TERCEIRA IDADE n Sistema ABE®, a aula coletiva de baixo impacto dirigida a qualquer pessoa, é destacada como uma atividade ótima para as pessoas mais idosas. Durante um ano, aulas realizadas com alunos de +65 demostraram que a prática do exercício aeróbico de baixo impacto e intensidade moderada ajudaram a reduzir peso de maneira equilibrada (menor índice de gordura e aumento de massa muscular), melhoraram os níveis de colesterol, tensão arterial, riscos de diabetes, etc. Este tipo de população valoriza muito a motivação nas aulas através da música e

dos instrumentos de trabalho que mais gostam e podem escolher (halteres, elásticos, maracas, bastões, etc.) bem como da facilidade das aulas que não possuem coreografia.

E o mais importante: a plataforma ABE cuida das articulações e diminui a fadiga muscular, conseguindo uma rápida recuperação com pouca perceção de esforço. www.sistemaabe.es

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finanças

Alinhe os Custos do seu Ginásio com o Volume de Negócios.

É possível! POR NORMA, os principais custos de um ginásio têm uma natureza eminentemente fixa, isto é, não dependem da evolução do volume de negócios (VN) do estabelecimento. Este facto traz um risco acrescido para o negócio dado que uma quebra dos proveitos não será correspondida por uma diminuição proporcional dos custos. Num cenário de crise ou de uma perda inesperada de clientes, o clube pode rapidamente entrar em prejuízo. E todos sabemos que perder clientes é muito mais fácil do que os recuperar! Todos se recordam do enorme impacto financeiro que a subida inesperada do iva aplicado aos ginásios teve na operação de muitos clubes. Em 2011, o iva subiu de 6% para 21%! Num clube que fature 500.000€ sem iva por ano, tal representa uma perda de 75.000€. Este facto, conjugado com a impossibilidade de repassar o preço aos clientes e com a incapacidade de reajustar rapidamente a estrutura de custos, levou ao fecho de muitos clubes. A existência de uma estrutura de custos mais flexível teria significado a manutenção em atividade para muitos deles. Os maiores exemplos de custos fixos tradicionais são: • Renda do espaço – valor fixo definido contratualmente. • Pessoal – a maior parte destes custos não dependem da faturação do clube, isto é, os clubes precisarão sempre de (dependendo do modelo de negócio): rececionistas e/ou comerciais; administrativos; professor na sala; vigilante na piscina; pessoal de limpeza; pessoal de manutenção; gestores/diretores; sócios. • Serviço da dívida (empréstimos bancários) – valor fixo definido contratualmente. • Eletricidade / Gás / Água – estes custos variam pouco, independentemente da faturação do clube. Existem muitos outros custos fixos, de menor dimensão, que não vale a pena aqui explicitar. Os custos elencados acima, segundo dados da IHRSA1, correspondem em média a 65%-70% do VN. E isto em clubes financeiramente saudáveis, ou seja, que têm um EBITDA de aprox. 17% da faturação. Em clubes menos rentáveis, o peso destes custos é ainda maior. 1 Ver relatórios “ProfilesofSucess”

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Dada a sua natureza, não parece fácil transformar estes custos fixos em custos variáveis. Mas tal é possível, ainda que parcialmente. Face ao peso destas rubricas na estrutura de custos, os clubes que o consigam fazer estarão melhor preparados para enfrentar situações difíceis. Perante quedas significativas da faturação, terão muitas mais possibilidades de continuar a gerar lucro! Como o conseguimos fazer? • Renda do espaço – tudo depende da negociação com o proprietário. É perfeitamente possível definir uma renda fixa de valor baixo, que seja simultaneamente atrativa para o ginásio e dê alguma segurança ao proprietário. Adicionalmente, define-se uma renda variável, conforme o VN do espaço. Um clube financeiramente saudável não deve gastar mais de 18%2 do seu VN com a renda. Com uma renda ‘fixa + variável’ introduz-se uma dimensão variável neste custo. Logo, em caso de uma quebra acentuada do VN, o ginásio tem a garantia de pagar uma renda mínima, protegendo a sua rentabilidade. • Pessoal – aumente a componente variável deste custo: 1. Sempre que possível defina remunerações totalmente variáveis (exemplos: nutricionista ganha por consulta, PT ganha por sessão dada, terapeutas/ esteticistas ganha por tratamento efetuado, acionista ganha % lucro da empresa); 2. Introduza componentes variáveis na remuneração, reduzindo a parte fixa (exemplos: rececionistas/comerciais com prémios ou comissões sobre vendas; gestores/diretores com prémio sobre faturação ou lucro; professores-aulas com prémio sobre taxa ocupação da aula); 3. Contrate serviços externos ou trabalhadores independentes que, por natureza, são ajustáveis a qualquer momento (exemplos: limpeza; manutenção)

Os relatórios “Profiles of Sucess” da IHRSA referem que estes custos não devem exceder 41% a 43% do VN. A implementação deste tipo de remunerações, além de tornar este custo parcialmente variável, protegendo a rentabilidade do clube, tem a vantagem de premiar o mérito e incentivar os colaboradores a aumentarem a sua produtividade. • Serviço da dívida (empréstimos bancários) – por norma, a Banca é sensível à situação financeira do devedor, até porque não lhes interessa “matar o cliente”. Como tal, em caso de queda do VN, será pertinente iniciar uma conversação com a Banca no sentido de rever as condições do serviço da dívida (prazos de pagamento, nível da taxa de juro, períodos de carência, etc.). O facto deste mercado ser concorrencial é um trunfo que não devemos ter receio de usar. A gestão do clube deverá manter este custo sempre abaixo dos 2%3 do VN, mesmo em clubes novos, financiados exclusivamente com capital alheio. • Eletricidade / Gás / Água – indexar estes custos ao VN não é possível mas existem operadores que praticam preços variáveis (consoante a evolução das cotações nos mercados da energia), que são em regra muito mais baixos, e compensam fortemente o risco assumido. A liberalização destes mercados veio também introduzir maior concorrência no sector, com grandes benefícios para os clientes. Mesmo em caso de se contratar preços fixos, uma simples consulta ao mercado pode significar poupanças na casa das dezenas de milhares de euros por ano no seu estabelecimento. Todos estes fatores facilitam a tarefa dos Gestores/Diretores, que não devem gastar mais de 7%4 do VN com estas rubricas. Implemente estas estratégias no seu estabelecimento. É possível! Quando o conseguir terá o seu negócio bastante mais protegido face a futuras quebras do VN. E a questão não é “se” isso irá acontecer mas sim “quando” irá acontecer…

2, 3, 4 Ver relatórios “ProfilesofSucess”3 Plano de negócios – projeto económico-financeiro do ginásio que irá abrir.

Pedro Duarte Controller do Grupo Aquafitness. Consultor em controlo de gestão, redução de custos e elaboração de planos de negócio. Orador convidado em cadeiras do curso de Gestão do Desporto.

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Feira GYM FACTORY 2017

GYM FACTORY

La Feria del FITNESS® e Instalaciones deportivas

GYM FACTORY, a Feira do FITNESS e das Instalações desportivas 2017 o mais importante e multitudinário networking do Fitness da Península Ibérica

FOTO INAUGURAÇÃO O RECINTO JUAN CARLOS I EM MADRID, recebeu nos dias 26 e 27 de Maio a Feira do Fitness e das instalações desportivas Gym Factory, pelo terceiro ano consecutivo. Uma excelente convocatória que levou a um aumento no número de visitantes de mais de 132% para um recorde de 8.052 visitantes, dos quais 60% profissionais vindos de todas as partes de Espanha e Portugal, em que este último aumentou a sua presença tanto de expositores como visitantes. A cerimónia oficial de abertura foi conduzida pelas entidades mais representativas do setor: o presidente da associação patronal FNEID, por Adolfo Ruiz e o seu diretor geral, Alberto García; o presidente da Fundação Espanha Ativa, Jaime Lissavetzky, o presidente da AGAP, João Mousinho, o diretor geral da Direção-Geral de Desportos da Comunidade de Madrid, Pablo Juan Salazar; o CEO da IFEMA, Eduardo López-Puertas; o Presidente da Altafit, José Antonio M2 de exposição

Sevilla; o diretor da GYM FACTORY Portugal, Armando Moreira; e Inés Ledo, organizadora do evento. Seminários, conferências, cursos de formação e mais de 30 atividades praticadas em ginásios tiveram lugar no ponto de encontro anual de profissionais de fitness da Península Ibérica. Os números têm vindo a aumentar desde a sua primeira edição em 2015, em metros de exposição, assistência total e público profissional. GYM FACTORY consolida-se como o mais importante e multitudinário networking do Fitness da Península Ibérica: 85 empresas de um total de 170 marcas reuniram-se mais uma vez na Feira do Fitness, para mostrar as suas novidades e tendências para os profissionais de fitness. De seguida consulte a gradería fotográfica da maioria das empresas expositoras. www.gymfactoryfairs.com/spain

Visitantes profissionais

Público final


Feira GYM FACTORY 2017 AT I V I D A D E S COMUNIDAD DE MADRID

FNEID

LIFE FITNESS

CONGRESO PT

FORMACIÓN EGYM

SEMINARIO DIGITAL MARKETING

KEISER

SPRINT

FITNESS DELUXE

CORE HEALTH

FEDA

MYOFX

CAMPEONATO MUNDIAL STREET WORKOUT

CAMPEONATO NACIONAL TRIATHLON INDOOR

FIT4LIFE

AEROBIC & FITNESS

QUEENAX

JUMPING


Feira GYM FACTORY 2017 E X P O S I T O R E S AEROBIC & FITNESS

BODYTONE

CORE HEALTH & FITNESS

EGYM

F&H

FFITTECH

FIT4LIFE

FITNESS DELUXE

HURIC

MYOFX

NUTRISPORT

THOMAS WELLNESS

ROC FIT

PRECOR

TELE 5

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Feira GYM FACTORY 2017 E X P O S I T O R E S AEMEDI

ALYVESAT

ATYSA

B+SAFE

BWH

CAPITAN NUGGET

COMPEX

COYGARSPORT

DIET BOX

ENTRENARME

FITT&FEEL

FUNCORE

GEOMETRIK

GERFLOR

GRAFLEX

GYM FACTORY

HYDROGENADA

INDOOR WALKING

ISOINERCIAL

JUNCKERS IBERICA

KULLFITNESS

KUTARA

LORNA JANE

LUNA SOLUTIONS

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Feira GYM FACTORY 2017 E X P O S I T O R E S MOYPE SPORTS

MYGYM

NET SPORT

NUBAPP

OJMAR

PAVIFLEX

AEMA SPORT

PROVISPORT

QUAMTRAX

RADICAL FITNESS

REHABMEDIC

SISTEMA ABE

SLIMSONIC

TECH BEST FITNESS

PROMOGYM

UNITED FUSION

VERTMONT

VIRTUAGYM

VISUAL

WATERFORM

WIEMSPRO

WORLD JUMPING

TRAININGYM

APECED


fidelização

A importância dos colaboradores na estratégia de

FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES

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á muito que se fala da importância da fidelização de clientes na indústria do fitness. É um assunto recorrente, mais do que debatido, que todos consideram de extrema importância, mas que acaba sempre por ser renegado para segundo plano na gestão estratégica e operacional de um ginásio.

Provavelmente está agora a pensar: “no meu ginásio não é assim, nós damos importância à fidelização dos clientes”. Mas será mesmo que dá a devida importância? Porque é isso o que quase todos os gestores na área do fitness dizem e pensam, e está muito longe da realidade.

Desafio o leitor então para o seguinte: consegue, de uma forma simples e clara, descrever a sua estratégia de fidelização de clientes? Tem uma estratégia definida a curto e médio prazo? Todos os seus colaboradores sabem no que consiste essa estratégia? Quais as áreas que abrange? Tem objetivos? Reforça essa estratégia todos os dias com os colaboradores, ou basicamente o seu foco diário são as vendas e é essa a comunicação que alicerça com os seus colaboradores? Construir uma estratégia de fidelização de clientes não é simplesmente pensar que o cliente é importante; é desenvolver procedimentos, serviços e uma comunicação que permitam transmitir ao cliente essa importância que por nós lhe é atribuída.

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1. A visão e a missão do ginásio devem repercutir o foco na fidelização dos clientes. Mais do que querer liderar o mercado, proporcionar um serviço aos clientes ou expandir o negócio, a superação da expectativa do cliente e proporcionar-lhe uma experiência inigualável deve estar no cerne do propósito da existência do ginásio. 2. Todos os colaboradores devem saber claramente qual é a visão e missão. Quantos colaboradores do seu ginásio sabem qual é o propósito do ginásio, da empresa? 3. Liderar pelo exemplo, relembrando diariamente aos colaboradores o que é mais importante. Provavelmente fala todos os dias no número de adesões que foi feito, no número de serviços vendidos, nas vendas que ainda são necessárias fazer, pressionando os colaboradores para o foco nas vendas. Quantas vezes já fez isso mas relativamente à fidelização dos clientes? Foque a sua comunicação na qualidade do atendimento, da satisfação do cliente e superação das suas expectativas. A venda do serviço será uma consequência da sua preocupação com o cliente.

Construir a Estratégia de Fidelização de Clientes Para elaborar uma estratégia de fidelização de clientes é preciso, antes de mais saber o que é a fidelização e retenção de clientes. De uma forma simples, podemos definir a fidelização e retenção de clientes como a capacidade de, através de serviços, atitudes e procedimentos, transmitir ao cliente a sua importância, criando um sentimento de lealdade, respeito, confiança e satisfação dele para com o ginásio e serviços prestados. Então, seguindo a definição, constatamos que a fidelização dos clientes depende maioritariamente de aspetos qualitativos em detrimento de aspetos quantitativos. Mas podemos ir mais além, afirmando que grande parte desses aspetos qualitativos estão relacionados com as interações humanas entre clientes e colaboradores. Depois de decompormos a definição de fidelização, começamos a perceber quais são as ferramentas certas para garantir a implementação da estratégia: os colaboradores do ginásio. Perceber que os colaboradores são quem promove e pode alavancar a fidelização é um dos aspetos mais importantes para o sucesso da estratégia. É crucial entender que não são as instalações, os equipamentos, os balneários ou as aulas de grupo que vão fidelizar o cliente mas sim os colaboradores, que interagem diariamente com o cliente e superam as suas expectativas, garantindo que todos os serviços do ginásio estão disponíveis. Nesse sentido sugiro-lhe que a estratégia de retenção e fidelização do seu clube garanta, pelo menos, 5 princípios:

4. A fidelização dos clientes é diretamente proporcional à autonomia e responsabilidade dos colaboradores de primeira linha (front-office). Quanto mais autonomia e capacidade de resposta tiverem os colaboradores que estão diariamente em contacto com o cliente, maior será a sua rapidez em resolver problemas, superar as espectativas e recuperar o serviço quando o cliente reclama. Os rececionistas, instrutores e consultores comerciais devem estar focados em garantir a satisfação do cliente, tendo autonomia para atuar quando é necessário resolver uma reclamação ou satisfazer uma necessidade de um cliente. Por exemplo, se um cliente se esquecer da sua toalha ou t-shirt - Que procedimento existe? Qual a autonomia da sua receção para resolver o problema e surpreender o cliente? 5. Servir é a palavra-chave. Relembre os seus colaboradores, todos os dias, que a função deles é servir o cliente e não apenas controlar e fazer cumprir regras e procedimentos do ginásio. Já implementa diariamente estas ações no seu ginásio? Então está de parabéns! Se ainda não o faz, ponha mãos à obra e lembre-se sempre que não existem soluções de curto prazo para impulsionar a retenção e fidelização de clientes. O foco consistente, diário e ininterrupto no cliente apenas começa a notar-se nos resultados 6 a 12 meses depois, de forma consistente e duradoura, garantindo a prosperidade do seu negócio.

Mário Santos

Diretor Executivo da All United Sports Formação Executiva em Liderança na London Business School Formação Executiva em Gestão na Universidade Católica de Lisboa.

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análise

A atividade física é como uma mulher exigente A DIFICULDADE COM A PRÁTICA DE ATIVIDADE FÍSICA REGULAR

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DEFINITIVAMENTE, a atividade física é uma mulher muito exigente, ou melhor, é uma mulher. Gastar palavras para juntar mulher com exigente é desnecessário.

Há algumas que podem levar para casa, já no primeiro encontro. É como tirar de uma numa prateleira... SENSACIONAL!!!!!

A atividade física, como toda a mulher, quer sempre relacionamentos duradouros; não se deixa “ficar”, exige seriedade e muita dedicação do companheiro.

Infelizmente, ainda existem MUITAS pessoas que não se renderam a esse amor. No máximo, dedicam-se a uma breve paixão que começa sempre na segunda-feira. Estão tão pouco dispostos a um relacionamento consistente que não aceitam entregar-se a esse amor no dia mais crítico: a sexta-feira. Encontrar-se com ela à sextafeira é uma demonstração poderosa de compromisso. É como ir conhecer os pais já na segunda semana; é como dar a chave do apartamento no primeiro mês; é como abrir espaço para a sua escova de dentes no armário do quarto-de-banho. Sexta-feira significa alto compromisso. Para algumas pessoas, isso é Inaceitável. Essas pessoas preferem uma vida solitária, com paixões eventuais de verão e, estupidamente, aceitam uma vida sem energia. Rendendo-se ao sedentarismo, à péssima alimentação, ao excesso de peso, ao risco de doenças coronárias, às dores no corpo, ao cansaço interminável e a uma vida de sofrimentos e angústias.

Não pode ser um relacionamento fortuito, não pode ser só de vez em quando, tem que ser com dedicação total. Não precisa de ser todos os dias, mas precisa de ser sistemático: os encontros não precisam de ser longos (ultimamente até aceita apenas alguns minutos por dia), mas não pense que isso significa aliviar, nada disso. Ela é tão sábia que permite essa flexibilidade, como se fosse uma licença para os fracos conseguirem persistir. E o que ela nos dá em troca? Tanta exigência num mundo cheio de seduções precisa de ter uma compensação muito grande, certo? E tem. Ui se tem! Ela, como mulher que recebe dedicação e lealdade, é generosa. Convivendo com ela, nas suas regras, na sua exigência, no seu acolhimento, o leitor terá os melhores dias da sua vida e a sua vida será maior. Sim, nada daquela história de que o que é bom dura pouco. Estando com ela, o bom dura muito. Invista nesse relacionamento e vai acordar muito mais bem-disposto, vai sentir vontade de se alimentar melhor e os dias parecerão mais bonitos, a autoestima crescerá como um foguete e a paciência e a tolerância aumentarão com as tolices do dia-a-dia. Ainda, desenvolver-se-á o auto controlo, diminuindo o risco de depressão. IMPRESSIONANTE! Essas ervas-daninhas como gripes e constipações acabam. Dores no corpo? Só aquelas decorrentes do seu último encontro com ela. E se se entregou plenamente, vai descobrir que essas dores são reconfortantes e desejáveis. Essa “mulher” pode dar-nos coisas impressionantes, como diminuir a probabilidade de cancro, um intestino mais regular e, pasmemo-nos, há casos em que os neurónios aumentam. FANTÁSTICO!! E, tem mais, existem muitos tipos dessas mulheres dis -po-ní-veis. Certamente, imaginava que seriam raras e somente encontradas em casas de famílias tradicionais. Nada disso. Pode encontrá-la até na internet, estabelecendo um relacionamento virtual com ela e com os mesmos benefícios. Ela está no seu bairro, está próxima do seu trabalho, está no clube de que é sócio. Encontra-a, cada dia mais, nas ruas, nas praças e com uma frequência cada vez maior, até no terraço do seu prédio.

Boa e disponível em profusão.

Mas porquê? Como é possível? São pessoas que não querem ou não conseguem manter um relacionamento estável com essa “mulher”, a atividade física. Acham que é muita exigência dela, acham que estamos num tempo em que há muitos mais motivos para ficar voando de flor em flor do que estabelecer um relacionamento sério. Infelizmente, mais de metade da nossa população mundial pensa desta maneira. Mesmo eu, que estou a escrever isto e defendo relacionamentos duradouros, sinto-me tentado a perguntar para esta mulher, porquê ela é tão exigente e demora tanto para começar a proporcionar os benefícios mais significativos? Creio que é por medo de ser enganada. Afinal o seu histórico é de abandonos e frustrações. Incrédulo, como cada vez mais, pessoas comuns criam expectativa de um relacionamento consistente e logo o abandonam. Os médicos recomendam, os artistas e personalidades aderiram, as bancas de jornais estão repletas de revistas com “fórmulas” mágicas. Há programas em horário nobre na televisão que oferecem conselhos, reportagens e alertas. Mesmo assim a maioria desiste. É realmente muito exigente esta “mulher”. Logo nos primeiros encontros é preciso transpirar para ficar com ela, gastar energia, acelerar o coração, aquecer os músculos, lidar com mudanças bioquímicas grandes, exercitar a perceção do esforço e, apesar disso, persistir. Persistir é fundamental. Talvez persistir seja o grande problema. Nós não fomos concebidos para gastar energia mas sim para poupar energia. É muito mais agradável ficar quieto do

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análise

que colocar o corpo, as células, em deficit de oxigénio. Um Absurdo! Exercitar a NÃO utilização de oxigénio?!?!?!? A SÉRIO!!!!! Mulher! Você é muito exigente! Esse amor tem tudo para não prosperar. Tem tudo para começar numa segunda-feira e não chegar à sexta-feira. Parece tão cruel que mesmo os que tentam, apesar de todas essas procuras “absurdas”, na sua maioria, não ultrapassam a barreira dos três meses e… desistem. Alguns até tentam mais. Mesmo torturados pela pressão da agenda que insiste em gritar aos seus ouvidos de que não há tempo para isso, há quem tente. Fazem esforços, realmente gigantes, e ficam por seis ou oito meses. Mas o diabo do excesso de confortos da vida moderna, o fantasma do livre acesso à comida de péssima qualidade e as vaias vindas dos “solteiros” sedentários fazem tanto ruído aos seus ouvidos que acabam também por desistir. Bem que poderíamos ter alguns cupidos para ajudar a fortalecer esses relacionamentos, não?! E temos; há muitos cupidos que estudaram durante quatro anos quase tudo para ajudar as pessoas a adaptarem-se ao relacionamento com essa “mulher”. Supostamente, durante esses quatro anos foi-lhes oferecido uma farta ferramenta didático-pedagógica para que atuem de maneira eficiente e definitiva na consolidação do relacionamento das pessoas com a “mulher” atividade física. Porém, os resultados têm sido pouco animadores. Parece que esses “cupidos” vieram sem as flechas. Parece que não lhes foi apresentado tudo que deveriam aprender ou o mais grave, durante os quatro anos passaram a ser seletivos na aprendizagem e acabaram por se apaixonar só por alguns conteúdos, ignorarando outros. Esperava-se que estivessem preparados para atuar como facilitadores, diligentes e inspiradores, mas infelizmente são ineficientes, incompetentes, irresponsáveis e nem sequer entenderam que o seu papel é o de cupido. Eles acreditam, ingenuamente, que todo mundo está plenamente convencido e preparado para ter um relacionamento consistente, alegre e duradouro com essa “mulher”, a atividade física. Porque, para estes, é norma gostar de ter relacionamentos duradouros. Não conseguem ver que algumas

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pessoas têm enormes dificuldades em manter-se a tentar amar essa “mulher”. Triste! E, apesar dessa falta de apoio eficiente por parte dos cupidos, ela continua sempre à procura de um grande amor. Continua ali disposta, incansável, disponível e sedutora. Volta e meia, cuidando-se, vem em forma de uma novidade atraente. Equipa-se de zumba, cross fit, funcional, corrida de rua, sempre a tentar atrair mais gente. E, nessa procura, entrega-se até por baixo preço de uma maneira SMART, aceita fazer parte de um projeto arquitetónico luxuoso. Enfim faz de tudo para estabelecer um relacionamento longo, eficiente, agradável e feliz. Mas... é exigente demais para os padrões de uma pessoa “normal” que é preguiçosa, procrastinadora e seduzida pelos confortos, sabores, cores e compromissos diversos. Se está a ler este artigo, junte-se a mim nesta luta árdua de tentar aproximar esses dois mundos: aproximar as pessoas normais e a ATIVIDADE FÍSICA REGULAR.

Almeris Armiliato Diretor do Grupo Inner. Fundador da consultoria online www. gestaodeacademia.com.br Formado em Educação Fisica


gestão

Gestão em modo “Out of control” Estamos no início de um período marcado pela mudança de sistemas e estratégias de gestão. Referimo-nos à transição de uma gestão num contexto controlado para uma gestão num ambiente não controlado ou “out of control”.

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té agora, os ginásios funcionavam

num cenário de estabilidade de relativa estabilidade e controlo. Dedicávamo-nos a gerar ações comerciais on e off-line, a fim de aumentar o tráfego no ponto de venda, na maioria dos casos através de rececionistas dos próprios ginásios. A partir deste momento, e uma vez os dados inseridos no computador, o cliente já era nosso. Agora só tínhamos que prestar um serviço adequado para mantê-lo o máximo de tempo possível, pagando uma mensalidade.

Se notássemos determinados sinais (pouca assistência, desmotivação, redução de consumo, etc.), ativávamos mecanismos para tentar recuperar e prolongar um pouco a sua estadia, propondo, por exemplo, uma suspensão temporária de um ou dois meses. Quando, finalmente, o cliente cancelava a inscrição, a nossa missão era tentar recuperá-lo mais tarde mas, no entretanto, queríamos substituí-lo por


outro cliente do mesmo valor, ou seja, manter uma mensalidade idêntica e, se possível, que gaste algo mais em serviços complementares. Tudo isto vai tornar-se parte do passado, em não muito tempo. Na verdade, enquanto escrevo este artigo já parece que isso descreve uma forma de trabalhar de outra era. Não me parece que que este tipo de funcionamento esteja alinhado com a realidade atual e menos com modelos operacionais que estamos a ver das empresas mais atuais e mais bem-sucedidas de outros setores. O futuro aponta numa direção muito, muito diferente. E não me refiro a um futuro distante, mas ao futuro imediato, porque parte desta transformação já estamos a começar a viver. Nesse futuro vamos continuar as ações de captação, mas serão mais online que offline e o objetivo não é mais trazer o cliente até à receção do ginásio, porque já não vendemos no local, mas sim na “rede”. Na verdade, na maioria dos casos, nem seremos nós a vender, mas sim um intermediário autorizado a vender entradas do nosso negócio. Já não estaremos obcecados em conseguir que o cliente seja nosso, porque não podemos tê-lo. Teremos os seus dados no nosso computador tal como antes, mas já não nos pertencerá. No futuro, o cliente será livre e nós teremos que nos conformar em aceitar que nos visite de vez em quando. É como o filho que saiu de casa. Gostaríamos que

nos viesse visitar mais vezes, mas ficamos felizes quando aparece. Este cliente livre, que poderá escolher todos os dias entre um montão de opções desportivas de qualidade, sem qualquer compromisso ou ligação com qualquer um deles, alternará os nossos serviços com os nossos concorrentes. Já não lutaremos por “possuir” o cliente, porque essa luta será inútil; agora iremos lutar para ter notoriedade, para lhe dar razões para vir treinar pela primeira vez e para retornar mais vezes e, se possível, que traga amigos. Neste novo cenário, o marketing já não é mais uma questão de promoções em janeiro e setembro para “encher” o ginásio e sobreviver o resto dos meses. Já não funciona assim. Isso não é suficiente. Agora marketing é fazer algo todos os dias, é contínuo. Cada dia, quando levanta a persiana, começa tudo de novo. Neste mundo, é lógico que o marketing seja mais online, com investimentos menores mas mais constantes, com ações muito mais segmentadas e direcionadas a um perfil específico de clientes potenciais. E num mundo assim, o melhor marketing é fazer as coisas direito. É gerar experiências ao cliente que valham a pena voltar e experiências que valham a pena partilhar com os amigos. O boca a boca é o futuro. Nunca deixou de o ser, mas nos últimos anos esteve tapado pelas vozes das empresas, que diziam o quão boas eram e se sobrepunham á opinião do cliente. Porém, isso desapareceu. Agora o boca a boca tem um grande amplificador que é a Internet e as redes sociais e nada pode impedi-lo. Ninguém ouve as empresas falarem sobre si mesmas. Não é credível, não é confiável, não é relevante. Outro elemento que será afetado neste novo cenário é o relacionamento com os clientes, especificamente a comunicação. Os clientes têm vidas ocupadas e, em alguns casos, até mesmo interessantes. Acha que estão a pensar em si ou no seu ginásio? Bem, eu não penso assim. Eles estão com as suas coisas e primeiro à que se tornar uma dessas coisas. Para conseguir isso, terá que aumentar o nível de comunicação com os clientes. Primeiro porque estes clientes já não são apenas “seus” e, em segundo lugar, porque já não têm que justificar uma mensalidade que pagavam e a verem-se obrigados a vir ao seu clube. Agora só pagam se vêm, então tem que fazer para que venham, logo temos de chamar a sua atenção, dar-lhes razões para vir e tem que estar presente nas suas mentes e nas suas vidas.

Pablo López de Viñaspre Partner da WSC Consulting Diretor da Fitness Management School (FMS)

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B2B

O mercado

COR POR AT E Encontrar novos “mercados” e outras formas de reinventar o negócio é fundamental para exponenciar as oportunidades de alcançar novos clientes, nesta que é uma indústria bastante agressiva e competitiva. 20

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NOS ÚLTIMOS ANOS, foram muitas as transformações no mercado do health & fitness, em Portugal, começando pelo acentuado crescimento do número de clubes em relação ao de clientes, até às mudanças no perfil do consumidor. As dificuldades em “encontrar” novos e reter atuais membros, bem como, os meios de comunicação e marketing têm tornado os desafios para a gestão dos clubes de fitness cada vez mais difíceis e empolgantes. Tendo em conta esta perspetiva, a incidência nos mercados corporativos pode ser uma aposta vencedora e de sucesso. Podemos afirmar que, na maioria dos casos, a origem e principal “fonte” de contactos de potenciais clientes são, essencialmente, visitantes que procuram os clubes (walk´in, call´in ou e_mail), provenientes de redes sociais (facebook, instagram e outros) ou referências de amigos e familiares (member get member). Do mesmo modo, podemos verificar que grande parte dos gestores opta pela estratégia de comunicação B2C (business to consumer), ou seja, “empresa para o consumidor”. Neste artigo, pretendo, de uma forma simples e direta, apresentar alguns pontos importantes a considerar, num outro tipo de estratégia de comunicação – B2B - (business to business), isto é, “empresa para a empresa”. Gostaria de chamar a atenção para as potencialidades do Mercado Corporate, como uma solução para o aumento do número de potenciais clientes, parcerias e sinergias e para o crescimento do volume de negócio. Muitos clubes já exploram estes mercados há alguns anos e, dependendo da sua localização mais ou menos próxima de uma zona empresarial/industrial, podem representar até 70% dos seus clientes. Estas estratégias entre empresas são, na minha opinião, relações de sucesso win win, entenda-se que existem, sempre, dois winners, uma vez que se pretende a otimização e desenvolvimento das duas empresas, partindo da “velha máxima” que juntos são mais fortes. São várias as vantagens para ambas as partes – empresas e clubes. No que se refere a estes últimos, os benefícios centram-se no aumento


de depressão e demência, segundo as “Orientações Europeias para a Atividade Física – publicação IDP janeiro 2009”. Em relação às desvantagens, destaco, apenas uma, para os clubes, e refere-se à redução do valor médio por cliente, devido aos descontos verificados nas adesões de colaboradores que são captados através de parcerias, a fim de conseguirem ser “atrativos” para as empresas. Na maioria dos casos, os clubes abordam as organizações, no seu raio de ação, com o intuito de estabelecerem protocolos e conseguirem comunicar e divulgar os seus serviços, a todos os profissionais e, muitas vezes, com extensão aos seus familiares.

exponencial de contactos de potenciais clientes, gerando leads com qualificação, (1) na maximização da divulgação e notoriedade do clube, de uma forma menos onerosa; (2) na oportunidade de sinergia de serviços entre empresas; (3) no aumento da “Força” de vendas, pela existência de um divulgador /promotor, em cada empresa, sendo que esta “figura”, muitas vezes, diz respeito ao departamento de marketing ou comunicação, ao centro cultural e desportivo ou aos RH´s e é uma peça fundamental para o sucesso da parceria, pois, permite comunicar e mobilizar, de forma permanente e “cirúrgica”, dentro da organização; (4) por fim, os clubes beneficiam, também, na rede de contactos. No caso das empresas são tidas em consideração várias mais-valias, tanto para entidade patronal como para os seus colaboradores. Tal como alguns estudos científicos referem, a prática de atividade física, regular e moderada, aumenta a concentração, o espírito de equipa, promove a redução do stress no trabalho e, consequentemente, aumenta a produtividade. Sabe-se, também, que o sedentarismo e os maus hábitos alimentares podem ter consequências económicas, negativas e diretas, nas empresas. Logo, um trabalhador motivado, saudável e com mais energia, evita baixas temporárias. O exercício é benéfico para a saúde, favorecendo-a a todos os níveis, existindo, assim, uma relação direta entre o bem-estar físico e os níveis de absentismo dos trabalhadores, ajudando as empresas a reduzir os seus custos. A contribuição da atividade física para a melhoria da autoestima e da qualidade das horas de sono, preserva as funções cognitivas e diminui o risco

Dependendo da tipologia e dimensão das empresas, existem variadíssimos modelos de protocolo que os clubes podem estabelecer, nomeadamente, a elaboração de planos de atividades específicos, adaptados às suas necessidades, programas e condições especiais através de desconto na mensalidade, com ou sem comparticipação (investimento) da empresa, programas específicos integrados com outros serviços do clube (nutrição, estética e spa, outros), permuta de serviços/produtos entre empresas, patrocínios e parcerias, protocolos de carácter social com instituições de solidariedade ou outros. É de salientar que, em todos os protocolos, deverá existir, sempre, a necessidade de cada empresa ter um número mínimo de colaboradores inscritos no clube, para se formalizar e manter as condições. É, também, determinante existir um contrato / compromisso assinado entre as empresas, onde, claramente, estão identificadas as obrigações, deveres e direitos de cada parte, que protejam as entidades envolvidas. A procura de novos nichos de mercado deve ser, então, uma prioridade na liderança do clube. Impreterivelmente, comunicar e vender nas empresas é um nicho a explorar e desenvolver, apostando no Corporate Selling. Existem cada vez menos visitas espontâneas de novos clientes, apesar de uma crescente aposta e investimento no Marketing. Contudo, nem sempre o retorno é o esperado. Com o Corporate Selling temos a oportunidade de, em determinadas zonas do raio de ação, podermos encontrar empresas com universos elevados de colaboradores e de forma simples, eficiente e pouco dispendiosa, inspirarmos esses potenciais membros a inscreverem-se nos nossos clubes.

António Amaral Licenciado em Ciências do Desporto, Menção e Gestão do Desporto, FMH Atualmente diretor-adjunto CLUBE VII.

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panorâmica de mercado

Novidades

TODOS OS ANOS, o American College of Sports and Medicine (ACSM) faz uma pesquisa aos profissionais de fitness para descobrir as próximas grandes tendências no setor de fitness: 2017 mantém as 5 tendências mais importantes de 2016, embora com alterações no ranking: 1. Tecnologia wearable (frequencímetros, dispositivos GPS, relógios “smart”, pulseiras inteligentes, entre outros) 2. Exercícios com o peso corporal (Calistenia) 3. HIIT – Treino Intervalado de Alta Intensidade 4. Profissionais acreditados, especializados e experientes 5. Treino de força Na feira GYM FACTORY pudemos descobrir as propostas de 85 empresas. No caso de não ter podido visitar, apresentamos de seguida mais de 70 novidades que, sem dúvida, marcam um antes e um depois no mundo do Fitness na Península Ibérica.

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NOVIDADES FEIRA GYM FACTORY 2017 • NOVIDADES FEIRA GYM FACTORY 2017

Cardclimb

Dimensões (comprimento-largura-altura): 1560 x 1000 x 2140 mm • Garantia: 2 anos • Características: 2 porta-bidões. Bandeja de acessórios. Nível de resistência: 20 níveis. Auscultadores. Receptor de freqüência cardíaca Polar. Livros bandeja. Roda de transporte: 4 rodas para fácil transporte. Chave de Segurança. Consola de controlo.

F&H FITNESS

Exceed

Dimensões (comprimento-largura-altura): 2275 x 895 x 1490 mm • Garantia: 2 anos • Características: Tipo de resistência: magnético e fita. Tipo de plataforma: Placa fenólicos. Tipo de correia: 2.5T, duas camadas de correia diamend curva. Área operacional: 550 x 1525 mm. Passo Altura: 142 milímetros. Intervalo de inclinação: 7 ° fixos. Escala de velocidade: Definido pelo usuário. Rodas de rolagem. pés reguláveis.

LIFE FITNESS

ICGConnect

Linha: Ciclo Indoor • Características: Apresentação da ICG® Connect, uma plataforma digital criada para oferecer visualização de dados e jogos com a finalidade de conectar os usuários por meio do acompanhamento do desempenho do grupo. Assim, é possível proporcionar competição em equipe e recompensar os líderes de grupo, ao mesmo tempo em que se comemoram conquistas individuais.

MYOFX

MAXFORCE

Garantia: 2 anos • Características: Mede a força máxima, estima a massa muscular e avalia a idade biológica. Um sistema de treino isodinâmico divertido e eficaz.

MYOFX

MyoFX Supplements Características: Gama de suplementos que aumentam o rendimento, facilitam a regeneração e potenciam o tónus muscular.

MYOFX EMS System - electroestimulação integral Garantia: 2 anos • Características: Última tecnologia EMS sem fios. Compatível com todos os coletes EMS. Agora disponível em aluguer.

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NOVIDADES FEIRA GYM FACTORY 2017 • NOVIDADES FEIRA GYM FACTORY 2017

F&H FITNESS


AEROBIC AND FITNESS

Estrutura de treino funcional One + O’Live Linha: Treino Funcional • Referência: ES20310 + RACK + Accesorios • Dimensões (comprimento-largura-altura): 250 x 248 x 251 cm • Características: Suporta até 10 usuários exercitando à mesma hora, maximizando o espaço disponível. Permite um treino completo de todo o corpo, proporcionando resultados rápidos e eficazes para todos os tipos de condição física e idade.

AEROBIC AND FITNESS

O’Live O’Sky treino em suspensão

SISTEMA ABE

Plataforma de dissipação de ar Linha: Aulas colectivas • Estrutura: Fibra • Dimensões (comprimento-largura-altura): 1 m diâmetro, 20 cms altura • Sistema de resistência: ar • Ajustes e regulação: pressão de ar • Garantia: 2 anos • Características: Inovadora atividade coletiva que consegue um maior gasto energético com uma percepção de esforço muito menor. Dirigido a todo tipo de pessoas, graças à sua intensidade, facilidade e diversão conseguindo resultados como a perda de peso, tonificação e forma física geral de maneira rápida e segura.

INTELINOVA SOFTWARE

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Linha: Treino funcional • Referência: EN44300 • Características: Sistema de treino versátil, fácil de usar e eficiente suspensão, adequado para qualquer idade e condição física. Ativa a área abdominal aumentando a flexibilidade e garantindo o treino cardiovascular funcional e intenso.

AEROBIC AND FITNESS

Halteres de borracha

Linha: Studio • Referência: ST20201 - ST20202 - ST20203 - ST20204 - ST20205 • Características: Para fazer aulas de tonificação são ideais para a força de trabalho de resistência. Borracha virgem revestido de alta qualidade.

INTELINOVA SOFTWARE

INTELINOVA SOFTWARE

Trainingym

TG Loyalty

TG Booking

Descrição: Sistema de gestão integrada de ciclo de vida do cliente para melhorar a sua experiência no club.

Descrição: Sistema de gamification totalmente automatizado para melhorar a lealdade e captação de clientes assim como a motivação dos trabalhadores.

Descrição: Sistema de reservas de aulas de grupo com confirmação automática de assistência.

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NOVIDADES FEIRA GYM FACTORY 2017 • NOVIDADES FEIRA GYM FACTORY 2017

NOVIDADES FEIRA GYM FACTORY 2017 • NOVIDADES FEIRA GYM FACTORY 2017

panorâmica de mercado


NOVIDADES FEIRA GYM FACTORY 2017

Dispensador de Bebidas Vitaminadas IQ Touch & Drink System Linha: Harricane • Estrutura: Ecrã tátil de 17” embutido numa elegante estrutura em aço inoxidável e um armário totalmente personalizável que poderá ser decorado a seu gosto • Dimensões (comprimento-largura-altura): 94C x 68L x 168A cm • Características: O IQ Touch & Drink System é o inovador dispensador de bebidas minerais vitaminadas com L-Carnitina que se adaptará na perfeição ao seu espaço e ao seu modelo de negócio. Com um design elegante e compacto, este sistema porá ao dispor dos seus sócios um serviço de hidratação completo e interativo com 6 deliciosos e saudáveis sabores de bebidas vitaminadas com L-Carnitina ou água fresca e natural. O dispensador IQ pode ainda ser compatibilizado com o seu software de gestão de sócios para que possa responder à necessidade de hidratação dos seus sócios de forma mais cómoda.

B.W.H.

Sistema de Chuveiros Kelda

B.W.H. Linha: Acessórios Fitness • Garantia: 2 anos • Características: A marca de Harricane dispõe de uma vasta linha de acessórios Fitness que inclui também acessórios direcionados para treinos em circuito como: conjuntos de marcadores de chão, speed ladders (escadarias de treino), discos olímpicos com revestimento de borracha, kits de treino em suspensão, cordas de CrossFit, bolas medicinais, Kettlebells de ferro ou aço (de competição), entre muitos outros acessórios indispensáveis.

Garantia: 2 anos • Características: Os revolucionários chuveiros Kelda são sistemas modulares facilmente adaptáveis ao seu espaço que lhe permitirão economizar cerca de 50% dos custos que advêm da utilização da água de banho e seu aquecimento. Com baixa manutenção e resultados comprovados, este sistema de chuveiros promete ser uma aposta tecnologicamente inovadora e rentável para o seu negócio.

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NOVIDADES FEIRA GYM FACTORY 2017

B.W.H.


PROVISPORT

Novas funcionalidades para a compra de entradas e mensalidades para ginásios-boutique Linha: Software • Características: Somos especialistas em ginásios boutique com novas funcionalidades para a compra de entradas e de mensalidades com aulas associadas.

PROVISPORT

LEITORES aulas em grupo Linha: Biometria e Mifare • Estrutura: Integração fácil, tamanho pequeno, IP65, conexão POE • Dimensões (comprimento-largura-altura): 76 x 51 x 121 cm • Características: Com esses leitores que você terá total controle de todos os aspectos de assistências, ocupação, rastreabilidade das atividades coletivas de seu centro desportivo.

WIEMSPRO

WIEMSPRO

Linha: Electroestimulação Integral wireless • Dimensões (comprimento-largura-altura):16.5x8x3 cm. • Peso: 300g • Garantia: 2 anos • Características: Intensidade de onda: 1-125 mA, - Frequência: 1-100 Hz, - 1200 Ohm, - Tensão de saída: 183V. Wiemspro é um dispositivo sem fios de eletroestimulação muscular (EMS), desenhado e fabricado com a última tecnologia, é controlado através de uma aplicação iPad e que permite ao treinador realizar sessões com 12 pessoas ao mesmo tempo.

WATERFORM

7 conceitos Aquasports by Waterform

Linha: Formação / Aulas de grupo • Características: Com os seus 7 conceitos de actividades colectivas na água, Waterform irá revolucionar as aulas de grupo na sua piscina. Bodyslim, Boxing, Cycling, Jumping, Power, Training e Workout: há actividades para todos, independentemente da condição física. Waterform oferece a formação inicial de instructores e a entrega de novas aulas pré-estruturadas para preparar aulas inovadoras e divertidas, fidelizar os aderentes e motivar os monitores.

WATERFORM

Luvas AquaBoxing

Linha: Equipamento aquafitness profissional • Estrutura: Termoplástico reciclável ultra-resistente PP (estructura) + Espuma em EVA • Dimensões (comprimento-largura-altura): 22 x 12 x 9,5 cm • Sistema de resistência: Entalhes hidrodinâmicos • Características: Luvas de boxe especialmente concebidos para a prática do AquaBoxing. Design inovador para o treino cardiovascular eficiente e o trabalho da força muscular da parte superior do corpo.

WATERFORM

Kit Aquafitness Power & Sculpt Linha: Equipamento aquafitness profissional • Estrutura: Termoplástico reciclável ultra-resistente PEHD e PP / PVC (+ espuma EVA para as botas) • Sistema de resistência: Entalhes hidrodinâmicos, abas tridimensionais • Características: Completo kit composto por: halteres Aquatic Sculpt, pesos Aquatic Power (podem ser usados em modo halteres ou barra) e botas Aquatic Power & Scultp. Design inovador para um trabalho completo de treino da força muscular na água.

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NOVIDADES FEIRA GYM FACTORY 2017 • NOVIDADES FEIRA GYM FACTORY 2017

NOVIDADES FEIRA GYM FACTORY 2017 • NOVIDADES FEIRA GYM FACTORY 2017

panorâmica de mercado


NOVIDADES FEIRA GYM FACTORY 2017

ECOFLEX

Funcionalidade: Uso intensivo. Cardio, peso livre, crossfit, indoor cycling… • Sistema fixação: União puzzle. Não necessita de colar ao chão. • Propriedades: Resistente à agua, antideslizante e desenhos personalizados. • Cores: Blackstone, cinza e terra. • Dimensões (comprimento-largura-altura): placas de 100 x 100 cms. Espessura: 7 mm e 10 mm • Garantia: 2 anos. • Características: Produto reciclado com respeito ao meio ambiente, fabricado com sobras de artigo Premium Pavigom.

PAVIFLEX

TURFLEX

Funcionalidade: treino intensivo.• Sistema fixação: Com cinta adesiva de dupla cara ou colado ao chão com cola de contacto. • Propriedades: Máxima recuperação, resistente e personalizável 100% para cada cliente. • Cores: Verde, vermelho, azul, preto e rosa. • Dimensões (comprimento-largura-altura): Espessura: 12 mm. • Garantia: 2 anos. • Características: Instalação muito simples e aparência natural. Uma alternativa ideal para criar o teu centro fitness.

PAVIFLEX

COLCHÕES

Funcionalidade: Perfeitas para treinar e realizar exercícios individuais junto ao solo. • Propriedades: Confortáveis, resistentes, duradouras e resistentes à agua e ao suor. Personalizáveis com logo • Cores: Azul, laranja, vermelho, violeta, castanho, verde, preto e cinza. • Dimensões (comprimento-largura-altura): Espessuras 9 a 19 mm. Medidas: 120x50 cms / 160x60 cm / 140x60 cm • Garantia: 2 anos. • Características: A alta qualidade dos materiais e o acolchoamento oferece uma grande comodidade nos cotovelos, pernas, nádegas e coluna.

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NOVIDADES FEIRA GYM FACTORY 2017

PAVIFLEX


NETSPORT Características: SERVIÇO DE LIMPEZA DESPORTIVA. Oferecemos Sistemas de Gestão Técnica e Formação.

WORLD JUMPING

World Jumping Spider Trampoline Linha: Original, profissional, WORLD JUMPING, highspeed, trampolim SPIDER STUDIO STANDARD • Estrutura: Um quadro de aço octagon-shaped fechado • Dimensões (comprimento-largura-altura): 130 x 130 x 32 cm • Coluna de peso (peso máximo): O seu peso total não exceda 10 kg • Sistema de resistência: 180 Kg • Ajustes e regulacão: Manual (Corrimão ajustável em altura) • Garantia: 2 anos para o quadro de aço pintado leve, 1 ano ou 250 horas de treino para o tapete de salto. 3 meses para o cinto de borracha • Características: Um quadro de aço octagon-shaped fechado, melhor estabilidade e permite empilhamento. O tapete de salto é fixado à armação por um elemento de suspensão - correia de borracha. Cinto de borracha especial com alta extensibilidade garante movimento dinâmico e suave.

WORLD JUMPING

World Jumping Spider Inox Sprint Trampoline Linha: Original, profissional, WORLD JUMPING, highspeed, trampolim SPIDER INOX SPRINT • Estrutura: Um quadro de aço octagon-shaped fechado.Nosso aço inoxidável - Série “premium” • Dimensões (comprimentolargura-altura): 130 x 130 x 32 cm • Coluna de peso (peso máximo): O seu peso total não exceda 10 kg • Sistema de resistência: 180 Kg • Ajustes e regulacão: Manual (Corrimão ajustável em altura) • Garantia: 2 anos para o quadro de aço pintado leve, 1 ano ou 250 horas de treino para o tapete de salto. 3 meses para o cinto de borracha • Características: O trampolim é absolutamente à prova de ferrugem, resistente a arranhões, adequado para treinos ao ar livre, tecnologia de tecido premium especial com sistema de multi-reboque.

GEOMETRIKTARGET

Gym one

Estrutura: Frame metálica para acondicionamento apropriado dos componentes • Dimensões (comprimento-largura-altura): 3000 x 2000 x 40mm • Características: A plataforma Gym One é o equipamento indicado para o treino de levantamento olímpico.

LUNA SOLUTIONS

Passadeira Antigravidade Alter G M320

HURIC IND.

Cacifos para balneários Linha: AGL, Compact • Dimensões (comprimentolargura-altura): Várias • Garantia: 2 anos.

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Dimensões (comprimento-largura-altura): Comprimento 213cm Largura: 97cm • Garantia: 2 anos • Características: A passadeira antigravidade permite reduzir o peso corporal até 80%, reduzindo assim o impacto e facilitando a realização do exercício.

NOVIDADES FEIRA GYM FACTORY 2017 • NOVIDADES FEIRA GYM FACTORY 2017

NOVIDADES FEIRA GYM FACTORY 2017 • NOVIDADES FEIRA GYM FACTORY 2017

panorâmica de mercado


NOVIDADES FEIRA GYM FACTORY 2017 • NOVIDADES FEIRA GYM FACTORY 2017

Pavimento desmontavel de madeira maciça

Dimensões (comprimento-largura-altura): 22 x 513 x 1800mm ou 22 x 513 x 900mm • Altura do sistema: 32mm • Características: Uso temporário para eventos desportivos.

JUNCKERS

Pavimento de madeira maciça sobre sarrafo elástico Dimensões (comprimento-largura-altura): Madeira maciça, régua de 3700x129x22mm • Altura do sistema: 45mm • Características: Salas de desporto multi-atividades de alto rendimento. Dança/Fitness/Aerobic/Squash.

JUNCKERS

Pavimento de madeira maciça sobre sarrafo elástico e cunhas de nivelação Dimensões (comprimento-largura-altura): Madeira maciça, régua de 3700x129x22mm • Altura do sistema: Mínimo 62mm • Características: Salas desportivas para multi-atividadess de alto rendimento que requeiram nivelação da betonilha. Dança/Fitness/Aerobic/Squash.

FIT&FEEL Slogan: Revoluciona e fideliza • Descrição da empresa: A agência de comunicação do Wellness. Formada da fusão do setor do Wellness e o marketing e a comunicação • Objetivo da empresa: Incrementar o branding, a difusão, a captação e fidelização de marcas e clientes • Serviços que oferece: Marketing, comunicação e publicidade com finalidades comerciais. • O que é este serviço: Outsourcing de marketing comercial • Objetivo do serviço: Aumentar as receitas através da profissionalização de estratégias comerciais • Tipos de serviço: Redes sociais, web, posicionamento Google, desenho, criatividade, benchmark • Vantagens do serviço: Garantir uma boa imagem de marca e comunicação com clientes e pré-clientes • Quanto tempo dura o serviço: Dependendo do serviço ou contrato pode ser temporário ou indefinido • Como é o serviço: Serviço personalizado, profissional, amável e global.

ALMAS INDUSTRIES

Gama de câmaras de vigilância de última geração Linha: Segurança e control dos bens nas instalações • Estrutura: Câmaras de vigilância, gravador e dispositivos de visualização • Material: Sistema de gestão, gravação e busca avançada • Garantia: Garantia de funcionamento, instalação, formação e manutenção ‘serviço completo’ incluído • Características: Visualização de máxima qualidade em directo em qualquer dispositivo.

ALMAS INDUSTRIES

Gama de leitores biométricos de acesso e presença Linha: Segurança, controle e gestão de acesso dos funcionários nas suas instalações • Estrutura: Leitor + Software, fechaduras especiais, Ventosas segurança • Material: Software de gestão, fácil e intuitivo, criação de relatórios. • Garantia: Garantia de funcionamento, instalação, formação e manutenção ‘serviço completo’ incluído. • Características: Rapidez na leitura, confiança no sistema e gestão de acessos e pessoal

ALMAS INDUSTRIES

Desfibrilhador DOC

Linha: Cardioproteção, prevenção e cuidados de saúde • Estrutura: Desfibrilhador Telefunken Semiautomatic HR • Medidas e Peso: 220 x 275 x 80 2.6 kg • Características: Mala e Acessorios incluidos. Baterias com 3 anos de autonomia em stand-by.

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NOVIDADES FEIRA GYM FACTORY 2017 • NOVIDADES FEIRA GYM FACTORY 2017

JUNCKERS


consultoria

Promoções e Motivações – Para ter sucesso,

F.O.Q.E.

Como construir um plano de promoções que motive a nossa equipa comercial 1 2

Como alguns já devem ter reparado, estou a utilizar a base de qualquer história da Pixar (1-Era uma vez; 2- Todos os dias; 3- Um dia; 4- Por causa disso; 5- E por causa disso; 6- Por fim). Acredito que até ao ponto 4, a realidade será muito semelhante e transversal a muitos Ginásios (vou incluir também os Health Clubs quando me refiro a Ginásios).

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Podem não ser contra as promoções mas é normalmente uma dor de cabeça e muitas das vezes a decisão de uma promoção é tomada por influência:

Era uma vez um clube que não queria fazer promoções. Todos os dias, o diretor acreditava que estava na capacidade da sua boa equipa a responsabilidade de atrair clientes e que as promoções só baixavam o valor dos seus serviços. Um dia, ele reparou que a equipa não estava a conseguir motivar-se e as vendas estavam fracas. No entanto, a concorrência, que ia fazendo as suas promoções, estavam a levar alguns dos seus clientes.

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Por causa disso, ele decidiu fazer uma promoção.

E por causa disso, baixou o valor dos planos de adesão Por fim, até aumentou o número de sócios, mas baixou à mensalidade média e o reflexo nos lucros foram poucos ou nulos.

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• • • •

Do tipo de promoções que a concorrência faz; Da altura em que a concorrência faz as promoções; Da motivação da equipa; Dos resultados a meio do mês. E os resultados não são os esperados.

As razões que nos influenciam a tomar a decisão de lançar uma promoção, são inúmeras. A minha opinião para este tema passa pela palavra PLANEAMENTO. Seja Trimestral, Semestral ou Anual. Sofra ajustes ou não, reforço


que deve existir um planeamento. Pensado e estruturado para ajudar as nossas equipas comerciais a juntarem o seu talento à oportunidade que o cliente tem naquele momento. Quando me perguntam, se sou a favor de promoções todos os meses, a minha resposta é: Porque não? Porque não criar oportunidades todos os meses para motivarem e ajudarem a equipa comercial a atingirem os objetivos? Penso que é importante proteger a mensalidade média. Mas as promoções também podem aumentar a mensalidade média. Aqui a pergunta que acho que devemos fazer é: COMO? Como construir um plano de Promoções que não baixem o nosso valor e ajudem na obtenção dos objetivos. Na minha opinião, F.O.Q.E.

F mensagem e o cliente perceber a mais-valia de   Fácil para a equipa compreender, passar a se inscrever hoje.

O

Objetivo de número de adesões. As promoções

devem estar relacionadas com o objetivo do número de adesões mas também com o valor das mesmas. Por exemplo, se um clube já tem muitos sócios e quer apostar apenas em vendas dos planos mais caros, podem fazer uma promoção que dê mais luz a esses planos. Ajuda a medir o resultado da promoção e a escolher melhor a estratégia num próximo planeamento.

entre as 12h e as 16h. 25% até às 20h e 10% desconto até ao final do dia. Isto era válido apenas para aquele dia. Fizemos 270 vendas nesse dia. 150 já estavam feitas antes das 8h da manhã. Não sei se isto funcionaria com outra equipa. Ou noutro ginásio. Por isso, regozijo com equipas e líderes que planeiam e adaptam as suas promoções e não se deixam influenciar pelas decisões da concorrência. Acredito sim, que equipas comprometidas fazem milagres. Outra situação que diz respeito ao Personal Trainer foi uma promoção lançada a nível nacional por uma cadeia de ginásios. Em 2 ginásios seguidos, em 2 semanas seguidas, superamos as 300 horas de PT vendidas. A promoção era igual para todos os clubes mas eu acredito que as outras equipas não tinham, talvez, os objetivos bem definidos (individual e equipa) e não estariam tão envolvidos. Os Pt’s com quem tive o prazer de trabalhar sabiam exatamente qual o objetivo deles e equipa. E foram insaciáveis até o clube fechar. Posto isto, penso estarmos preparados para contar uma nova história, desta vez com um final feliz:

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Era uma vez um clube que tinha um plano de promoções para a nova época. Todos os dias, o diretor acreditava que estava na capacidade da sua boa equipa a responsabilidade de atrair clientes. Assim, envolvia-os na promoção que lançaram para os motivar e ajudar a atingir o objetivo de vendas.

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Quando começa e quando acaba? É o mês todo?

São apenas alguns dias? Apenas para inscrições feitas até às 10h da manhã, para tentar assim, aumentar a probabilidade de atingir o público da manhã que é quando temos o clube mais vazio?

  Envolva a Equipa. Todos têm de estar a par da promoção, todos devem valorizar a promoção, pois todos podem alavancar o alcance da promoção. Uma equipa bem envolvida na visão da empresa e objetivos das campanhas é o tónico que traz resultados.

Durante o meu percurso como Diretor de Clube e Diretor de Operações, em diferentes zonas do país e do mundo, sempre obtive os melhores resultados garantindo estes pontos. E quando não me cabia a mim decidir as promoções, focava-me na envolvência da equipa que, como já partilhei, é o motor que faz tudo acontecer. Partilho com vocês o exemplo de um clube que, por já ter os valores de adesão muito baixos, promoções que baixassem o valor da adesão estavam, naquela altura, fora de hipótese. Assim, agarrámo-nos a algo em que podíamos mexer: a inscrição. Envolvemos a equipa, partilhamos a visão e, por loucura, lealdade ou por falta de algo melhor para fazer, toda a equipa saiu para a rua durante uma noite inteira para distribuir flyers promocionais pelas casas, em que oferecíamos 100% da inscrição se viessem ao clube inscreverem-se entre as 06h e as 08h da manhã (2 dias após a distribuição do flyer). Fazíamos 75% desconto entre as 10h e as 12h. 50%

Um dia, ele reparou que estava com o clube cheio, mas a mensalidade média não subira. Sem muita possibilidade de crescimento, teria de aumentar as vendas nos planos mais caros. Por causa disso, ele decidiu ajustar a promoção do novo mês para garantir maior foco e motivação da equipa e maior oportunidade para o cliente que optasse por esses planos.

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E por causa disso, aumentou a mensalidade média por sócio. Por fim, terminaram o ano financeiro com o objetivo atingido. A Equipa ficou contente com as comissões. O Diretor satisfeito por mais um ano de bons resultados. E o investidor radiante por ver o seu investimento prosperar.

“Uma boa preparação e planeamento evitam baixa performance.” Stephen Keague

Rui Gomes

Business Adviser na iCoach Coaching Político e Empresarial Especialista em Comunicação não-verbal e discurso para plateias Formador Nacional e Internacional em Gestão e Motivação de Equipas

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personal training

Captação de Clientes

Personal Training

de

Será tudo uma questão de confiança?

Uma metodologia de captação de clientes de PT desenvolve-se a partir de uma sequência de acontecimentos que tem como principal objetivo informar as pessoas sobre as suas opções de treino.

Fase 1

Fase 3

A metodologia começa da mesma forma que começa qualquer interação entre duas pessoas, com o estabelecimento de Rapport (empatia). Neste campo os profissionais devem estar altamente fundamentados na utilização de ferramentas de relacionamento interpessoal como o DISC (análise de perfil comportamental que considera comportamentos e emoções observáveis), códigos e significados da Linguagem Não-Verbal e aspetos de PNL (programação neuro linguística). A empatia entre duas pessoas é a variável determinante para desencadear a disponibilidade de ouvir e confiar: sem empatia não há confiança, sem confiança não há interação.

As opções de treino devem ser apresentadas de uma forma clara e compreensível, utilizando sempre uma linguagem comum e ajustada à pessoa, entenda-se, utilização reduzida de terminologia técnica.

Fase 2 De seguida é necessário perceber aprofundadamente as motivações da pessoa, o que procura, o que pretende alcançar e em quanto tempo, qual a sua história com o exercício físico, se já fez tentativas e qual foi o resultado, se fazer exercício físico é importante ou é simplesmente um meio para atingir um fim, se tem familiares e amigos ativos e que importância o exercício físico tem para essas pessoas. Perceber as expetativas, estabelecer prioridades e definir estratégias é determinante para o seu compromisso com o resultado pretendido.

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As pessoas podem não perceber bem as vantagens e benefícios das opções de treino apresentadas e manifestam-no de variadas formas. É importante acalmar as pessoas e esclarecer todas as suas dúvidas de uma forma clara e mais uma vez usando uma linguagem comum. A decisão que for tomada deverá ser sempre a partir de factos, explicações e conteúdos claros. Neste momento a empatia estabelecida ao longo da conversa é determinante e se o vínculo de confiança tiver sido alcançado e reciprocamente aceite, a escolha vai ser convicta e duradora. Podemos dividir esta conversa em três grandes momentos: Análise da DOR Nesta fase fazem-se perguntas que devem ser dirigidas ao passado e ao presente. Importa saber se a pessoa já fez atividade física, que objetivo tinha, se conseguiu atingir, quanto tempo demorou e porque é que desistiu.


mecanismo para tornar real e concreta uma nova realidade: um projeto, um produto, um serviço ou um desejo – determina que toda a informação relevante deve ser disponibilizada e representada visualmente em complemento e reforço ao que é dito. o contraste visual entre as opções deve ser significativo - não pode haver dúvidas na grandeza de cada uma delas.. Considerando que o serviço de Personal Training é pago à parte, a pessoa deve sentir-se bastante à vontade para perguntar os valores – “perguntar o preço é um forte sinal de intenção de compra” – todos concordam com esta afirmação, mas... esta pergunta nem sempre surge! Fica um convite á reflexão Depois de explicadas e mostradas as opções, a pessoa deve escolher a que lhe faz mais sentido. Em termos de valores devem ser apresentadas duas opções que considerem as variáveis duração e quantidade. Explicar claramente a que correspondem, as formas de pagamento e o resultado que se pretende alcançar em cada momento, e novamente permitir que a pessoa decida. Fecho

No presente, é necessário perceber o que procura desta vez, em quanto tempo gostaria de alcançar estes resultados e porquê, qual o impacto na sua vida se não alcançar este resultado neste tempo, se tem o apoio da família e amigos, e todas as outras informações relevantes que resultem do encadeamento da conversa. Posteriormente deve ser realizado um resumo dos principais aspetos conversados –designado de checking in action– para clarificar e confirmar se as informações recebidas estão corretas. A verbalização das próprias Dores é determinante para o comprometimento da pessoa com o seu objetivo. Um aspeto a ter em conta nesta fase é a identificação da DOR primária e secundária. Quando se pergunta a alguém qual é o seu objetivo, é comum que a resposta venha num formato do género “Emagrecer”, “Tonificar”, “Melhoria da Condição Fisíca”, etc. Considera-se esta a Dor secundária, ou seja a pessoa a comunicar connosco no nosso código. Usar esta informação sem a questionar, origina um enviesamento muito prejudicial na identificação dos reais desejos da pessoa e consequentemente no resultado desta fase, conforme referido no artigo publicado em Dezembro de 2016 sobre os sete erros dos comerciais altamente pouco eficazes (veja o Erro 3 e Erro 4 em http:// www.gymfactory.pt/2016/12/os-7-erros-dos-comerciais-altamente.html). Apresentação do Serviço Nesta fase, devem ser apresentadas e explicadas as opções de treino, deixando bem claro o que uma faz que a outra não faz. O pensamento visual - colocação e estruturação de ideias e pensamentos no papel – é o

Entenda-se decisão. A pessoa deve tomar a sua decisão nesta fase, para isso é necessário fazer um convite à decisão – é imperativo fazê-lo. Pensemos na nossa forma de decisão de consumo: se acharmos que aquele item vai lá estar amanhã e pelas mesmas condições, o mais provável é adiar a decisão, correto? Este é um mecanismo transversal no comportamento de consumo cujo convite vem resolver. Além disso faz sentido nesta fase perguntar concreta e objetivamente, o que acha que perde se adiar esta decisão. Também é nesta altura que aparecerem as dúvidas que falámos no início e como referido é fundamental acalmar e sossegar as pessoas e responder objetivamente às suas questões e preocupações. Desta forma, estamos a facilitar o processo de decisão e a permitir que aconteça. A melhor forma de acalmar uma pessoa é relembrar algumas declarações produzidas por ela própria durante a conversa e fazer pequenos resumos dos aspetos referidos mais relevantes. Não há estratégias melhores ou piores. Há as que funcionam e as outras! As melhores práticas demonstram que o sucesso está diretamente relacionado com a qualidade da informação obtida no início da conversa, que por sua vez é proporcional à confiança estabelecida e reciprocamente aceite. O foco deve estar na resolução do problema, nunca no serviço!!

João Pinheiro Business Coach in Personal Training Management. Docente Manz/ULHT e ESDRM. Licenciatura em Psicologia.

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calendário de atividades

FEIRAS, CONVENÇÕES, CAMPEONATOS, FORMAÇÕES E EVENTOS Todas as datas de importância empresarial e desportiva do setor, para que possa tomar nota delas e deslocar-se às que mais interessam.

Feiras e Congressos Rimini Wellness 2017 Rimini (Itália) 1 – 4 Junho www.riminiwellness.com

World Spinning and Sports Conference WSSC Miami – EEUU 2 – 4 Junho www.wsscconference.com

Río Sports Show Expo & Conference Rio de Janeiro - Brasil 8 – 10 Junho www.riosportshow.com.br/pt

2° Conferencia Internacional de Pilates Contrologia Brasil Rio de Janeiro – Brasil 9 – 11 Junho www.contrologiabrasil.com.br

ISPO Shangai Shangai – China 6 – 8 julho www.shanghai.ispo.com/en/

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IDEA World Convention 2017 Las Vegas - EEUU 19 – 23 julho www.idea-world-fitness-convention

Formação WEBINAR DE GESTÃO Barcelona - Espanha 28 SETEMBRO www.wscconsulting.net

ADAPTAÇÃO E PRINCÍPIOS DE TREINO COM BOLA SUÍÇA Lisboa 16 JULHO www.gnosies.com

FORMAÇÃO STAND UP PADDLE OEIRAS 16, 17 E 24 SETEMBRO www.wellxproschool.com

3B BUM BUm BRASIL PORTO 2 SETEMBRO www.cefad.pt

CURSO EXERCÍCIO FÍSICO NA GRAVIDEZ E NA RECUPERAÇÃO DO PARTO Lisboa 16 SETEMBRO www.profissional.clinicadasconchas.pt

CROSS TRAINING Porto 22 E 23 JULHO www.bwizer.com

INSTRUTOR DE PERSONAL TRAINER Porto 18 Agosto www.promofitness.com

ANATOMIA CADAVÉRICA Porto 01 JULHO http://exs.com.pt/#

PILATES COMPLETE MATWORK ESSENTIALS LISBOA 16 SETEMBRO http://almpilates.com/

REABILITAÇÃO FISICA E POSTURAL LISBOA 23 SETEMBRO http://www.manz.pt/

SER TREINADOR: MOTIVAR LOULÉ 22 SETEMBRO https://www.cdp.pt/


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Almeris Armiliato

Mário Santos

Pablo Viñaspre

Rui Gomes

nD  iretor do Grupo Inner n F undador da consultoria online gestaodeacademia. com.br n Formado em Educação Fisica, trabalhou com a Body Systems n Estudou nos EUA e Inglaterra e é convidado para os principais eventos no Brasil e America Latina. n Consultor nas melhores academias do Brasil.

nD  iretor Executivo da All United Sports n F ormação Executiva em Liderança na London Business School n F ormação Executiva em Gestão na Universidade Católica de Lisboa nM  estrado Executivo em Gestão pelo ISCTE n L icenciatura em Ciências do Desporto pela FMH

n Gerente de WSC Consulting. n Diretor Fitness Management School (FMS). n Mais informação: www.wscconsulting.net.

nB  usiness Adviser na iCoach n Coaching Político e Empresarial n Especialista em Comunicação não-verbal e discurso para plateias n Formador Nacional e Internacional em Gestão e Motivação de Equipas n Diretor de Op. e Recrutamento no Projeto de Expansão Fitness UP n Diretor de Clube Solinca n General Manager Fitness First Abu Dhabi, Emirados Árabes Unidos n Area Sales Manager Zomato Media Company n Pós Graduação em Gestão de Health Clubs & Spas.

António Amaral Pedro Duarte

João Pinheiro n joaopinheiro.fit@gmail.com n L icenciatura em Psicologia nD  iretor Operacional Regional Kangaroo Health Clubs nD  ocente Manz/ULHT e ESDRM nB  usiness Coach in Personal Training Management

nC  ontroller do Grupo Aquafitness nC  onsultor em controlo de gestão, redução de custos e elaboração de planos de negócio. nO  rador convidado em cadeiras do curso de Gestão do Desporto n P ós-graduação em Finanças e Controlo de Gestão (ISEG) n L icenciatura em Gestão do Desporto (FMH & ISEG, prémio de melhor aluno).

n L icenciado em Ciências do Desporto, Menção e Gestão do Desporto, FMH nA  tualmente diretor-adjunto CLUBE VII n P ós-graduação em Marketing do Fitness, FMH nD  iretor-adjunto Kalorias Fitness Club 2012 a 2013 nD  iretor Comercial e coordenador PT Solplay Family Health Club 2006 a 2012 nA  dministrador gerente marca Clube W até 2011.

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Federação Portuguesa de Basebol e Softbol - Centro Coordenador

Federação de Campismo e Montanhismo de Portugal - Av.Cor.

Federação Portuguesa de Basquetebol - Rua da Madalena, 179 -

Eduardo Galhardo, 24 D - geral@fcmportugal.com - 1199-007 Lisboa - Tel. 218126890 - Fax 218126918 - Portugal - www. fpcampismo.pt

Federação de Desportos de Inverno de Portugal - Rua Marquês d ´ Ávilla e Bolama nº 161, 3º piso Apartado 6 - geral@fdiportugal.pt - 6201909 - Covilhã - Tel. 918030159 - Fax 275314048 - Portugal - www. fdiportugal.pt/ Federação de Futvolei Portuguesa - Rua Cândido Reis, Lote A- 2º Esq. - federacao.futvolei.portuguesa@gmail.com - 2775 - Carcavelos - Tel. 217958255 - Fax 217958235 - Portugal - www.ffvp.org

Federação de Ginástica de Portugal - Estrada da Luz, n.º 30 A -

- Tel. 212477548 - Mov. 934470063 - tacticaservicos@gmail.com

gympor@gympor.com - 1600-159 - Lisboa - Tel. 218141145 - Fax 218142950 - Portugal - www.gympor.com

Tecnosport (Power Plate, Keiser, Balnced Body, Gym 80, Tanita, Octane)

Federação de Motociclismo de Portugal - Largo Vitorino Damásio, 3C

dos Transportes, Piso 1 - Rua Dr. Álvaro Barreirinhas Cunhal - mmail@ fpbsweb.org - 2204-909 - Abrantes - Tel. 913307212 - Portugal - www. fpbsweb.org 2º - portugalbasket@fpb.pt - 1149-033 - Lisboa - Tel. 218815800 Fax. 218815899 - Portugal - www.fpb.pt

Federação Portuguesa de Bilhar - Av. João XXI, nº 43 – 1º Dtº fpbilhar@vodafone.pt - 1000-299 - Lisboa - Tel. 213153220 - Fax 213538497 - Portugal - www.fpbilhar.pt

Federação Portuguesa de Boxe - Av.Duque d´Ávila, 9 - 5º fpboxe1914@gmail.com - 1000-138 - Lisboa - Tel. 213150577 - Mov. 964060448 - Fax 213146353 - Portugal Federação Portuguesa de Boxe Birmanês Artes Marciais e Desportos de Combate - Rua do Exercito, n.º 48-2º A - 8900 - Vila Real de St.º António - Tel. 969083224 - Portugal

- Pavilhão 1 - fmp-geral@netcabo.pt - 1200-872 - Lisboa - Tel. 213936030 - Fax 213971457 - Portugal - www.fmp.pt

Federação Portuguesa de Bridge - Rua Amélia Rey Colaço, 46D fpbridge@mail.telepac.pt - 2790-017 - Carnaxide - Tel. 213884844 Fax 213870982 - Portugal - www.fpbridge.pt

TG-Technogym Portugal Unipessoal, LDA - Tagus Park - Núcleo Central, Nº 284- 2740- 122 OEIRAS. Tel: 218934030- mplacuzzi@technogym.com

Federação de Patinagem de Portugal - Av. Alm. Gago Coutinho,

Federação Portuguesa de Budo - Rua Manuel dos Santos Mónica,

114-A - geral@fpp.pt - 1700-032 - Lisboa - Tel. 218428850 - Fax 218428859 - Portugal - www.fpp.pt

11-1º Dt.º - fpbudo@fpbudo.pt - 2790-100 - Carnaxide - Portugal www.fpbudo.pt

ZENBIO - Rua Doa Arcos, 39 - 4415 – 040 Porosinho Portugal - Tel: ( 351) 919242647 - www.zenbio.pt e-mail: info@zenbio.pt

Federação Equestre Portuguesa - Av. Manuel da Maia, 26 - 4ºDt -

Federação Portuguesa de Canoagem - Centro Náutico Eng. Edgar

- c/ Del plastic, 1, Pol. Les Guixeres - 08915 - Badalona (Barcelona) - Tel. 932749780 - Fax: 934281070 - info@tecnosport.es

XBODY - www.xbodytraining.es

secgeral@fep.pt - 1000-201 - Lisboa - Tel. 218478774 - Fax 218474582 - Portugal - www.fep.pt

Federação Nacional de Karaté-Portugal - Rua do Cruzeiro, 6 - r/c

Cardoso - Rua Manuel Pinto de Lima S/N - Oliveira do Douro - geral@ fpcanoagem.pt - 4430-750 - Vila Nova de Gaia - Tel. 225432237 Fax 225 432 238 - Portugal - www.fpcanoagem.pt

Dtº - fnkp@fnkp.pt - 1300-164 - Lisboa - Tel. 213623152 - Fax 213623160 - Portugal - www.fnkp.pt

Federação Portuguesa de Capoeira - capoeirafpc@gmail.com

Federação Portuguesa de Actividades Subaquáticas - Rua do Alto

Federação Portuguesa de Ciclismo - Rua de Campolide, 237 -

Lagoal, nº 21 A - fpas@fpas.pt - 2760-003 - Caxias - Tel. 211 910 868 - Portugal - www.fpas.pt

geral@upv-fpc.pt - 1070-030 - Lisboa - Tel. 213802140 - Fax 213802149 - Portugal - www.uvp-fpc.pt

F & H Fitness (F & H Fitness) - Plaza Libertad, 4 -

Federação Portuguesa de Aeróbica e Fitness - sportugal@mail.

12540 - Villareal (Castellón) - Tel.: 964538447 - Fax: 964526604 - fyh@fyhfitness.com

Federação Portuguesa de Aeromodelismo - Rua Aristídes Sousa

Federação Portuguesa de Cicloturismo e Utilizadores de Bicicleta - Apartado 4031 - fpcub@fpcub.pt - 1501-001 - Lisboa - Tel.

equipamentos e acessórios desportivos

Elina Pilates - C/ P Nave 19- Pol. Ind. Noain Esquiroz – 31110 Navarra Tel: 948310791 fax. 948317352 info@elinapilates.com

HURIC SPORT - RUA TORRE BELA - APARTADO 35 - CASAL NOVO SOBREIRO - 2644 - 909 - MAFRA - Tel. 261816200 - GERAL@HURIC.PT - http://www.huric.pt/ - LISBOA

telepac.pt - Portugal Mendes, n.4-C, Escritório 2 - fpamsede@gmail.com - 1600-413 - Lisboa - Tel. 217166812 - Fax 217166815 - Portugal - www.fpam.pt

Federação Portuguesa de Aeronáutica - Av. Cidade Lourenço Marques - Praceta B - Módulo 2 - geral@fpaero.pt - 1800-093 - Lisboa Tel. 218539899 - Mov. 211155127 - Fax: 218539899 - Portugal Federação Portuguesa de Aikido - Rua Coimbra, 59 - 3º Dtº - fpa@

Telegim.tv (Telegim. TV) - C/ Casp, 126 entlo 4º - 08013 - Barcelona Tel. 932659070 - Fax: 932654635 - jose@telegim.tv

fpaikido.pt - 2775-539 - Carcavelos - Tel. 214535207 - Fax 214535308 - Portugal - www.fpaikido.pt

federações desportivas

Federação Portuguesa de Artes Marciais Chinesas - Rua António Pinto Machado, 60 - geral.fpamc@gmail.com - 4100-068 Porto - Tel. 226062867 - Fax: 226098191 - Portugal - www. daoyin-portugal.com

Confederação Portuguesa das Colectividades, Cultura, Recreio e Desporto - Rua de Palma, 256 A - cpccrd@confedera

Federação Portuguesa de Atletismo - Largo da Lagoa, 15 B - fpa@

213159648 - Fax 213561253 - Portugal

Federação Portuguesa de Columbófilia - Rua Padre Estevão Cabral 79 2º salas 214 215 - geral@fpcolumbofilia.pt - 3000-317 Coimbra - Tel. 239853100 - Fax 239853105 - Portugal - www. fpcolumbofilia.pt Federação Portuguesa de Corfebol - Avª Norton de Matos, 69-A fpc.sg.pg@gmail.com - 1500-312 - Lisboa - Tel. 210997649 Portugal - www.fpcorfebol.pt Federação Portuguesa de Cricket - Rua Associação Desportiva de Oeiras, n.º 22 - 2º Esq. - carlobuccimazza@cricketportugal.com - 2780310 - OEIRAS - Tel. 214417953 - Fax 214417953 - Portugal

Federação Portuguesa de Damas - Largo Major Rosa Bastos, 26A-3º - fpdamas@sapo.pr - 2620-118 - Póvoa Santo Adrião - Tel. 213521689 - Fax 213521689 - Portugal - fpdamas.home.sapo.pt

caodascolectividades.com - 1100 - Lisboa - Tel. 218882619 - Fax 218882866 - Portugal

fpatletismo.pt - 2795-538 - Linda-a-Velha - Tel.214146020 - Fax 214146021 - Portugal - www.fpatletismo.pt

Federação Académica do Desporto Universitário - EUL - Pav. 1Av.

Federação Portuguesa de Automobilismo e Karting - Largo da Lagoa, 15 B - genmail@fpak.pt - 1600-454 - Lisboa - Tel.217112800 Fax 217112801 - Portugal - www.fpak.pt

Federação Portuguesa de Dança Desportiva - Rua Silva Carvalho

Federação Portuguesa de Badminton - Rua Júlio César Machado, 80 - sede@fpbadminton.pt - 2501 - Caldas da Rainha - Tel. 262839020 Fax 262839026 - Portugal - www.fpbadminton.pt

Federação Portuguesa de Esgrima - Rua do Quelhas, 32-44 - fpe@ fpe.pt - 1200-781 - Lisboa - Tel. 213978717 - Fax 213978376 Portugal - www.fpe.pt -

Prof. Egas Moniz - fadu@fadu.pt - 1600-190 - Lisboa - Tel. 217818160 - Fax 217818160 - Portugal - www.fadu.pt

Federação de Andebol de Portugal - Calçada da Ajuda, nº 63-69 Apartado 3346 - andebol@fpa.pt - 1300-006 - Lisboa - Tel. 213611900 - Fax 213626807 - Portugal

Nº225 - info@fpdd.pt - 1250-250 - Lisboa - Tel. 213885366 - Fax 213879571 - Portugal - www.fpdd.pt

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Diretório de empresas Federação Portuguesa de Filatelia - Av. Almirante Reis, 70 - 3º Esq. - fpf-portugal@netcabo.pt - 1100 - Lisboa - Tel. 218125508 - Fax 218125508 - Portugal

Federação Portuguesa de Mushing - Apartado 80 - EC - Lourinhã federacaoportuguesamushing@yahoo.com - 2534-909 - Lourinhã - Mov. 962758953 - Portugal - www.homestead.com/fpm/ -

Federação Portuguesa de Ténis - Rua Actor Chaby Pinheiro, 7 A geral@fptenis.pt - 2795 - Linda-a-Velha - Tel. 214151356 - Fax 214141520 - Portugal - www.fptenis.pt

Federação Portuguesa de Full-Contact - Quinta da Carreira, Lote 48 - ultimatefullcontact@sapo.pt - 3500-098 - Viseu - Tel. 309739898 - Fax 309739898 - Portugal - www.fpfullcontact.com

Federação Portuguesa de Natação - Complexo do Jamor - Estrada da Costa - fpnatacao.fpn@fpnatacao.pt - 1495-608 - Cruz-Quebrada Dafundo - Tel. 214158190 - Fax 214191739 - Portugal - www. fpnatacao.pt

Federação Portuguesa de Ténis de Mesa - Rua Padre Luis Aparício, 9

Federação Portuguesa de Nippon Budo - Apartado 52 - info@budo.pt -

iol.pt - 1250 - Lisboa - Tel. 213874594 - Mov. 915219176 - Fax 213859606 - Portugal - www.fptiro.net

Federação Portuguesa de Futebol - Rua Alexandre Herculano, 58 info@fpf.pt - 1250-012 - Lisboa - Tel. 213252700 - Mov. 213252785 - Fax 213252780 - Portugal Federação Portuguesa de Golfe - Av. das Tulipas, 6 - 17º - fpg@fpg. pt - 1495-161 - Algés - Tel. 214123780 - Fax 214107972 - Portugal - www.fpg.pt Federação Portuguesa de Halterofilismo - Rua do Quelhas, 32-44 - 1200-781 - Lisboa - Tel. 213978373 - Fax 213970863 - Portugal

Federação Portuguesa de Hapkido - Rua de Camões, 437 - 1º - Sala 104 - f.p.h@sapo.pt - 4100-147 - Porto - Tel. 222057820 - Portugal www.fph.pt

Federação Portuguesa de Hóquei - Av. Dr. Antunes Guimarães, 961 - geral@fphoquei.pt - 4100-082 - Porto - Tel 226197181 - Fax 226197189 - Portugal - www.fphoquei.pt Federação Portuguesa de Hovercraft - Praça da Galiza nº 36 - 4900476 - Viana do Castelo - Tel. 258827502 - Portugal Federação Portuguesa de Jetski - Centro Empresarial de Lourel Estrada da Cavaleira, Bloco A - geral@fpjetski.pt - 2710-728 - Sintra - Tel. 213240388 - Fax 213460207 - Portugal - www.fpjetski.com

Federação Portuguesa de Ju Jutsu - Rua Norte Júnior, Lote 231-5º E geral@jujutsu.pt - 1900-767 - Lisboa - Tel. 218373547 - Mov, 912725432 - Fax 218372897 - Portugal - jujutsu.pt -

Federação Portuguesa de Judo - Rua do Quelhas, 32-44 - secretaria@ fpj.pt - 1200-781 - Lisboa - Tel. 213931630 - Fax 213951679 Portugal - www.fpj.pt -

Federação Portuguesa de Kempo - Rua Eng.º Adelino Amaro da Costa, Lote 13-c/v Esq.º - informacoes@fpsk.pt - 8000-339 - Faro Portugal - www.fpsk.pt -

Federação Portuguesa de Kickboxing e Muay Thai - Rua João Amaral, Lote 22.3.15, Loja B - fpkm_presidente@hotmail.com - 1750-425 - Lisboa - Fax 217954200 - Portugal - www.fpk.pt

Federação Portuguesa de Krav Maga - Apartado 22 - fpkm@ kravmagaportugal.com - 2776-901 - Carcavelos - Fax 210109934 Portugal

Federação Portuguesa de Lutas Amadoras - Rua da Lapa 14 - 2º secretaria@fplutasamadoras.pt - 1200-702 - Lisboa - Tel. 213931190 Fax 213931199 - Portugal - www.fplutasamadoras.pt

Federação Portuguesa de Minigolfe - Rua António Pinto Macahdo, n.º 60 - mail@fp-minigolfe.com - 4100-068 - Porto - Tel. 912899233 - Fax 912899266 - Portugal

Federação Portuguesa de Montanhismo e Escalada - Nave

2140 - Chamusca - Fax 66914104735 - Portugal - www.budo.pt

Federação Portuguesa de Orientação - Estrada da Vieira, 4 – Bairro Florestal – Pedreanes - geral@fpo.pt - 2430-401 - Marinha Grande - Tel. 244575074 - Mov. 912162662 - Fax 244575074 Portugal - www.fpo.pt

Federação Portuguesa de Paraquedismo - Rua da Unidade, 9 -

Federação Portuguesa de Vela - Doca de Belém - fpvela@fpvela.pt -

fedppqevora@mail.telepac.pt - 7000-719 - Évora - Tel. 266743798 Fax 266743798 - Portugal - www.fppq.pt

1300-038 - Lisboa - Tel. 213658500 - Fax 213660531 - Portugal www.fpvela.pt

Federação Portuguesa de Pentatlo Moderno - Rua 15 de Agosto, nº

Federação Portuguesa de Voleibol - Avenida de França, nº 549 -

8 B - fppm@fppm.pt - 2500-801 - Caldas da Rainha - Tel. 262189850 - Fax 262189850 - Portugal - www.fppm.pt

fpvoleibol@fpvoleibol.pt - 4050-279 - Porto - Tel. 228349570 - Fax 228325494 - Portugal - www.fpvoleibol.pt

Federação Portuguesa de Pesca Desportiva - Rua Eça de Queirós, 3, 1º andar - mail@fppd.pt - 1050 - Lisboa - Tel. 213140177 - Mov. 936520344 - Fax. 213563147 - Portugal - www.fppd.pt

Federação Portuguesa de Voo Livre - Av. Cidade Lourenço Marques, Praceta BModulo 2 - fpvl@fpvl.pt - 1800-093 - Lisboa - Tel. 218522885 - Mov. 963242719 - Fax 218551576 - Portugal - www.fpvl.pt

Federação Portuguesa de Pesca Desportiva de Alto Mar - Avenida

Federação Portuguesa de Xadrez - Rua Frei Francisco Foreiro, 2,

D. Pedro V, Nº 7 - geral@fppdam.pt - 2900-546 - Setúbal - Tel. 265229401 - Fax 265591143 - Portugal - www.fppdam.pt

4ºEsq. - info@fpx.com.pt - 1150-66 - Lisboa - Tel. 213579144 - Fax 213579144 - Portugal - www.fpx.com.pt

Federação Portuguesa de Pessoas com Deficiencia - Rua Pres.

Federação Portuguesa de Yoga - Av. 5 de Outubro, n.º 16 - fpyoga@

Samora Machel, Lt 7, r/c Dtº - fpddpor@mail.telepac.pt - 2620-061 Olival Basto - Tel. 219379950 - Fax 219379959 - Portugal

Federação Portuguesa Desportos no Gelo - APD - Largo Marechal

Federação Portuguesa de Pétanca - Rua Poeta Bernardo de Passos,

Carmona, 3-1º Esq. - geral@fp-dg.com - 2650-318 - Odivelas - Portugal

n.º 20 - f.p.petanca@clix.pt - 8150 - S. Brás de Alportel - Tel. 289843777 - Fax 289845316 - Portugal

Federação Portuguesa Todo Terreno Turístico - Rua João de Deus, n.º 76 - 5º H - geral@fptt.pt - 3700-149 - S. João da Madeira - Tel. 256834103 - Fax 256834108 - Portugal

Federação Portuguesa de Remo - Doca de Stº. Amaro - Alcântara geral@remoportugal.pt - 1350-353 - Lisboa - Tel. 213929840 - Fax 213929849 - Portugal Federação Portuguesa de Rugby - Rua Julieta Ferrão,12 - 3º - Sala 303 - geral@fpr.pt - 1600-131 - Lisboa - Tel. 217991690 - Fax 217936135 - Portugal - www.fpr.pt

Federação Portuguesa de Ski Naútico - Rua Alexandre Herculano, n.

sapo.pt - 2000-102 - Santarém - Tel. 243321715 - Portugal

Federação Triatlo de Portugal - Alameda do Sabugueiro, 1 B Murganhal - Caxias - secretaria@federacao-triatlo.pt - 2760-128 - Lisboa - Tel. 214464820 - Fax 214464820 - Portugal - www.federacao-triatlo.pt

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BWIZER - EDIFÍCIO MASOLO - ESTRADA INTERIOR DA CIRCUNVALAÇÃO, 10381, 2.º DIREITO, RAMALDE - 4250 - 151 PORTO - INFO@BWIZER.COM - PORTO

Federação Portuguesa de Sumo - Av. do Centro - Sul, Lt. 8, Lj. 2 fpsumo@gmail.com - 1300-125 - Lisboa - Tel. 309907317 - Fax 309907317 - Portugal

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Federação Portuguesa de Surf - Av.ª Marginal - Edifício Narciso - fps@

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Federação Portuguesa de Taekwondo - Rua dos Correeiros, 221 - 2º Esqº (à Praça da Figueira) - geral@fpt.pt - 1100-165 - Lisboa - Tel. 213240211 - Fax 213240300 - Portugal - www.fpt.pt

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Federação Portuguesa de Tiro c/Armas de Caça - Alam. António Sérgio, 22 - 8º C - fptac.pt@gmail.com - 1495-132 - Algés - Tel. 214126160 - Mov. 927986632 - Fax 214126162 - Portugal - www.fptac.pt/

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Federação Portuguesa de Tiro - Rua Luis Derouet, 27 - 3º Esqº - fptiro@

Federação Portuguesa de Tiro com Arco - Anexo ao Lar Feminino da FMH - Estrada da Costa - fptarco@mail.telepac.pt - 1495-698 - CruzQuebrada - Tel. 214199028 - Fax 214199028 - Portugal

Federação Portuguesa de Pankration Athlima - Apartado 126 -

Desportiva - Apartado 226 - fpme@fpme.org - 4501-910 - Espinho - Tel. 227310161 - Fax 227310161 - Portugal - www.fpme.org

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- 5º - geral@fptm.pt - 1169-093 - Lisboa - Tel. 213531999 - Fax 213525178 - Portugal - www.fptm.pt

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Gym Factory Gestão nº14