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Enviar emailings y elegir las palabras que venden

Autor Gustavo Gaona

Marketing Digital


El mailing constituye unas de las formas mĂĄs eficientes de realizar publicidad por partes de las empresas, donde dicho mĂŠtodo se enfoca principalmente en los clientes actuales y potenciales, con el objetivo de que llegue a la mĂĄxima cantidad posible de clientes.


Capítulo 3- Enviar emailings

Capítulo 3La utilización del email ha sido unas de las maneras más prácticas de llegar a los diferentes usuarios en cualquier parte del mundo. Su correcta utilización es considerada unas de las maneras más potente para construir relaciones con los clientes, a su vez puede ser considerada peligrosa para la empresa si es que su utilización es llevaba de manera inadecuada, generando una mala

imagen para la empresa y en la pérdida de clientes.

ciones de forma masiva a personas.

primeramente como spam.

Él envió de estas La segunda son campañas sin la Qué es el permis- aquellas campaautorización gesion-based email ñas que se envían nera una destrucmarketing? a personas que ción de la repudieron su permiso tación y legitimiExisten dos mopara ser contacta- dad de cualquier dalidades de das por email. empresa. con los clientes, a su vez un incremento de las ventas y aumentar el valor de la marca.

email marketing: La primera es aquella en la que se envían promo-

Estas modalidades mencionadas anteriormente son conocidas


Existen diversas maneras de obtener el permiso de los suscriptores. Doble Opt-in: La cual se da cuando el propio usuario solicita su registro en el listado, y le es proporcionado un email de confirmación de su identidad. Opt-in: Cuando el usuario solicita su registro en el listado pero su registro debe ser confirmado

formas de publicidad ya no de valor – atención se cuminciden en los consumido- ple a la perfección. res por lo que prácticamente no prestan atención o encuentran maneras de evitarlas.

Debido a esto loa mejor manera de conocer los productos o servicios es

Optout: Cuando el usuario no solicita su registro y solo le es enviado como dares de baja. La importancia de aportar valor En las últimas décadas las empresas han confiado en la publicidad tradicional ya sea en radios, anuncios de televisión y en prensa escrita. Hoy en día estas

aportando valor al mensaje, como es el caso del email marketing el axioma


9 Consejos para generar mejor contenido en tus newsletters

Trucos y “Mejores Prácticas”

tor con respecto a Utiliza los datos los demás. de CTR (ClickThroughRat FAQ y preguntas e) A los lectores a los expertos Establece las co- siempre le gusta Sirven para dar a Columnas o arrrectas expectati- recibir diversos conocer que artículos dedicados vas trucos mejores tículos son los que a responder preprácticas o guías. están consiguienEs importante que guntas do un mayor núinformes a tu susmero de clicks. criptor que tipo de contenido reciUtiliza las encuesbirá y el valor que tas este tiene. Realizar 2 veces al Tener Personaliaño encuestas dad para conocer mejor cuáles son las Aunque se esté preferencias que editando una tienen en cuanto newsletter corpoCasos de estudio a contenido. rativa, es impor- Estadísticas y tante que esté Los casos prácti- Partners/ Benchmarking dotado de una cos de éxito de Clientes/Expertos Información sopersonalidad que algunos de los Solicitar de vez en bre estadísticas y permita a tus a los clientes son otro cuando a partcomparativas que suscriptores perciejemplo de cómo ners, clientes o reflejen la situabir de manera puedes atraer la expertos que reción del mercado clara que hay una atención a los dacten algún ary que indique persona al otro lectores. tículo para el como esta su seclado.


Construye tu lista y segméntala

generar ventas como así también conseguir nuevos contactos de calidad para incluir en la Es muy importante la construclista. ción de una lista de suscriptores, leads y clientes. Es fundaSeminarios mental tener en cuenta la Es una oportunidad de fortalecalidad de los contactos que la cer relaciones y ofrecer mayor calidad. valor a los clientes. Algunas maneras prácticas de hacer crecer tu lista

Ferias Son lugares perfectos para

Eventos En cualquier tipo de reunión donde se reúne un grupo de personas es un buen momento para hacer crecer la lista de los contactos. Postales Para aquellos contactos de la cuales se tiene los datos físicos pero no la cuenta de email. Enviar un carta o postal física y los beneficios de unirse a la lista.

Networking Al conocer gente nueva se genera el intercambio de tarjetas de presentación obteniendo así nuevos contactos las cuales pueden ser añadidos a lista , es recomendable contactar con estas personas en los siguientes días , recordarles la conversación y pedirles permiso para incluirlos en lista de contactos para recibir emails.

algún elemento que ofrezca la posibilidad de suscribirse a tu newsletter.

Catálogos Puntos de venta Los negocios minoristas tienen la oportunidad de interactuar

Son un buen lugar para promocionar tu newsletter y sus beneficios Email transaccional Procura que todos los empleados de la empresa tengan algún tipo de contacto directo con clientes.

más de cerca con los clientes. Por eso es necesario añadir


Como diseñar una buena compañía de email marketing El remitente y el asunto Es importante siempre colocar el remitente y el asunto debido a que el usuario puede borrar el mensaje debido a que recibe una cantidad de emails cada día, lo cual llevare al usuario a llegar a la conclusión de que es otro siempre mensaje. Personalización La personalización permite tener un trato más personal con cada uno de lectores o clientes y ayudara

a fortalecer la relación con los clientes como por ejemplo Hola Juan o estimado Sr. González en vez de un Hola Suscriptor. Diseño Hoy en día un gran porcentaje de las campañas de email se diseñan en HTML mientras que muy pocas campañas se envían en texto plano, lo recomendable es tener una versión en texto plano ya que algunos rechazan el HTML. Cuando enviar la campaña Según estudios los días que mayores ratios de

apertura presentan son los martes, miércoles y jueves.


Analiza las estadísticas de los envíos

dos, para otro caso la conversión por ejemplo puede ser suscripciones Se debe tener en cuenta a un seminario o evento. una serie de ratios y datos estadísticos: Ratio de bajas (UnsubcribeRate): Indica Ratio de apertura (Open el porcentaje de usuaRate): Indica el porcenrios que se dan baja de taje de emails abiertos la lista sobre el total de sobre el número de emails enviados. emails enviados Ratio de Viralidad (Viral CTR (ClickThroughrate): Rate): Indica el porcenIndica el porcentaje de taje de emails reenviausuarios que han abierto dos sobre el total de el email y además han emails enviados. hecho click en alguno de los enlaces, sobre el to- Emails Rebotados tal de emails enviados. (Bounced emails): Indica el número de emails que Ratio de conversión no han llegado a su des(ConversionRate): puede tino sobre el total de tener dos aspectos deemails enviados. pendiendo de lo que consideras conversión, Rebote Fuerte en el caso de un e(HardBounce): Se producommerce puede ser el ce cuando la dirección a porcentaje de emails la que enviamos ya no que propiciaron una existe. venta en la tienda sobre el total de emails envia-

Rebote Blando (SoftBounce): se origina cuando el email no ha podido llegar debido a que el buzón se encuentra a tope de su capaci-


Capítulo 4- Elegir las palabras que venden Una tendencia consolidada en internet : la búsqueda

los contenidos que les interesan.

búsquedas según un estudio de zed digital, los motores de búsquedas o buscadores ( Google , Yahoo, Live , Ask) son las herramientas preferidas de los internautas para encontrar

que se ocupa de garantizar la presencia de una anuncios. A cada anunempresa en los buscado- cio se le agina determires. nadas palabras clave, el Pago por click – Adanuncio se muestra words cuando los usuarios inEl servicio de publicidad troducen dichas palabras de pago por click de los clave en su búsqueda.

SEM O Marketing de El 95% de los internautas Buscadores utilizan la red para hacer Es la parte del marketing

buscadores, del que adwords de google es referencia, Se contrata una campaña. Cada campaña puede tener varios


Conclusión Capítulo 3Los mailings constituyen unas de las herramientas más importante hoy en día en referencia a hacer conocer conocer nuestros

productos o servicios, es necesario conocer como utilizarlo correctamente para aprovechar al máximo su utilización así también las publicidad ofrecida por google y sus distintas plataformas de publicidad son formas de hacer dinero las cuales llevan un trabajo arduo y creatividad para poder sacar lucro de ellos.

Capítulo 3Enviar


Algunos consejos para redactar anuncios eficaces de Adwords

Como elegir las palabras clave

Las palabras claves son los Utiliza las palabras clave en mecanismos son los mecael anuncio nismos de segmentación, cuando se habla de palaCrea anuncios diferentes bras clave se está refiriendo para distintos grupos de a cadenas de palabras, por palabras ejemplo Hoteles Bilbao o Ofrece alguna ventaja que coches de alquiler, es funte distinga de los demás damental ser más precisos anuncios designando términos. Elimina cada palabra que no sea absolutamente necesaria. Publicidad Contextual – Adsense Algunos beneficios:

de la campaña Etapa 4. Crea la campaña en Google Adwords Etapa 5. Haz una pequeña investigación para redactar una lista de palabras clave apropiadas a tu negocio. Etapa 6. Divide las palabras claves en grupos

Etapa 7. Redacta un anuncio para cada grupo de Para Averiguar los términos palabras clave que has de búsqueda que utiliza el formado. público que le interesa Etapa 8. Activa la campaña debe acudir a las siguientes y analiza periódicamente fuentes: los resultados. Las sugerencias del cliente.

Las páginas web de la comLos anuncios con orientapetencia ción contextual llegan a usuarios de muchos sitios Las publicaciones del sector diferentes y en diferentes La Publicidad puntos del ciclo de compra. Organizar una campaña La posibilidad de que alcances clientes potenciales Etapa 1. Decide los objetifuera complemente del vos de la campaña ámbito del buscador. Etapa 2. Define el PresuUtilización de anuncios puesto gráficos. Etapa 3. Define el periodo

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