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Documentos Electr贸nicos

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Resumen: Este documento contiene una breve guía para la búsqueda y visualización de los comprobantes electrónicos que han sido emitidos a su nombre.

Autenticación: Para acceder a la autenticación, se la realiza por medio del link que se envía en el correo electrónico de notificación sobre el documento tributario emitido. Al acceder al URL https://ndocs.ec/Cliente/suferreteria se mostrará la siguiente imagen:

Figura 1. Portal de ingreso para clientes

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Para ingresar a visualizar los documentos que han sido emitidos a su nombre, debe digitar el número de cédula o RUC que fue entregado para la emisión del documento electrónico y dar clic en la opción “Iniciar Sesión”.

Figura 2. Ingreso al Portal de clientes

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Si es la primera vez que ingresa al portal y no especificó la dirección de correo electrónico al momento de la emisión del documento electrónico, se mostrará la siguiente imagen:

Figura 3. Editar el perfil en Portal de clientes.

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Si desea, realiza la actualización de los campos: Correo electrónico._ Campo obligatorio para actualizar el perfil. Nombre Usuario._ Campo opcional para actualizar el perfil. Nombre Completo._ Campo opcional para actualizar el perfil.

Finalmente da clic en la opción “Actualizar Cuenta”. Si no desea actualizar el perfil, da clic en la opción “Cancelar” y podrá visualizar el listado de documentos que han sido emitidos a su nombre.

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Listado de Documentos Autorizados El listado de documentos, se presentarรก de la siguiente manera:

Figura 4. Documentos en el Portal de clientes

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Las opciones que se pueden visualizar en el Portal, son las siguientes:

Ver todos los documentos Esta opci贸n permite visualizar todos los documentos electr贸nicos emitidos a su nombre, sin que se haya aplicado alg煤n filtro a los mismos.

Figura 5. Ver todos los documentos.

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Buscar por

Esta opción despliega los filtros de búsqueda para los documentos que han sido emitidos a su nombre, como se muestra en la siguiente figura.

Los filtros de búsqueda son los siguientes: Emisor._ contiene el listado de las empresas que han emitido documentos electrónicos a su nombre, por medio del servicio nDocs. Fecha de Emisión._ puede ingresar el rango de fechas en la que se emitió el documento electrónico.

Tipo de Documento._ contiene el listado de tipos de documentos que pueden ser emitidos a su nombre. Ejemplo: Factura, Nota de crédito, etc.

Figura 6. Filtros de búsqueda del documento.

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Opciones de cada documento: En el listado de documentos, se puede visualizar las siguientes opciones, ubicadas al lado derecho del campo “Fecha Emisión”:

Figura 7. Opciones de cada documento.

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Documento en formato RIDE: Al presionar sobre este bot贸n se presenta el documento electr贸nico, tal como se presenta en caso de ser un documento f铆sico. Por ejemplo:

Figura 8. Documento en formato RIDE.

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XML del documento:

Al presionar sobre 茅ste bot贸n, se presenta el documento en formato XML. Por ejemplo:

Figura 9. XML del documento.

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Cambio de clave: Para realizar el cambio de clave se debe hacer clic sobre el nombre de usuario, ubicado en la esquina superior derecha. Se desplegará la opción “Cambiar Clave” como se muestra en la siguiente imagen:

Figura 10. Selección cambio de clave.

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Es indispensable haber realizado la actualización del Perfil, ingresando el correo electrónico para notificaciones. Si aun no ha registrado el correo electrónico no podrá realizar el cambio de contraseña.

Figura 11. Permiso denegado de cambio de clave.

Si ya se realizó el registro del correo electrónico, por medio de la opción “Actualizar Perfil” deberá digitar la clave actual y la nueva clave que desea tener. Finalmente dar clic en “Cambiar Clave”.

Figura 12. Cambio de clave.

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Edición del perfil: Para realizar la edición del perfil se debe hacer clic sobre el nombre de usuario, ubicado en la esquina superior derecha. Se desplegará la opción “Editar Perfil” como se muestra en la siguiente imagen: Se mostrará la siguiente página, en la cual puede realizar el cambio de: Nombre Usuario._ Campo opcional para actualizar el perfil. Nombre Completo._ Campo opcional para actualizar el perfil.

Correo electrónico._ Campo obligatorio para actualizar el perfil. Posterior al ingreso del correo electrónico, y si se desea cambios en los otros campos, se debe dar clic en la opción “Actualizar Cuenta”.

Figura 13. Editar perfil.

Figura 14. Campos de edición y actualización de perfil.

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¿No puede acceder a su cuenta?:

La opción ¿No puede acceder a su cuenta? es válida para el caso en que realizó la actualización del perfil y tiene registrado su dirección de correo electrónico; pero no recuerda su “Usuario” y “Clave” Por medio de esa opción usted podrá recuperar su usuario y clave.

Figura 16. Acceso a la cuenta.

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Al dar clic sobre la opción ¿No puede acceder a su cuenta? se mostrará la siguiente imagen:

Se debe digitar la dirección de correo electrónico que había registrado en su perfil y dar clic en “Enviar Email” A la dirección de correo electrónico registrada, se enviará un correo en el cual constan las credenciales de “Usuario” y “Contraseña” para acceso al portal.

Figura 17. Acceso a la cuenta / correo electrónico.

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Contactos: En caso de cualquier duda o soporte, por favor comunicarse a:

sistemas@gn-suferreteria.com.ec info@gn-suferreteria.com.ec

+593 (2) 2525 123 +593 (2) 2228 085 +593 (2) 2228 086 V 1.0. Quito, 10 de abril de 2015

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Documentos electronicos  

Documentos electrónicos, descripción de uso de portal web

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