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Presentaci贸n de la Empresa


CONTENIDO Presentación .................................................................................................................................. 3 ¿Qué es Guiate?............................................................................................................................ 4 Misión ............................................................................................................................................ 4 Visión ............................................................................................................................................. 4 Objetivo.......................................................................................................................................... 4 Nuestros servicios.......................................................................................................................... 5 Beneficios obtenidos a través de nuestros servicios .................................................................... 10 NUESTROS CLIENTES .............................................................................................................. 11 CONTACTO ................................................................................................................................. 12


Presentación Del escritorio de Lenin Govea =========================

‘‘Durante el tiempo que tengo desarrollando investigaciones acerca de la calidad de servicio en el sector de restaurantes, he observado que el principal problema es que muchas veces los empresarios y los clientes tienes diferentes apreciaciones sobre el servicio que debe brindarse y el que deben recibir, respectivamente. Este problema tiene su principal causa en no contar con información de primera mano acerca de las expectativas, gustos y preferencias del cliente, por lo que a los empresarios les toca adivinar qué es lo que el cliente busca. Esto ocasiona, en no pocos de los casos, que el cliente no se sienta satisfecho y que estos no decidan regresar con tanta frecuencia o incluso no hacerlo nunca más, ocasionándole a las empresas la necesidad de incrementar sus gastos de publicidad y promoción para captar más clientes. Pensando en esto, me propuse junto a mis socios poner en marcha este proyecto para poder ayudar a los propietarios de restaurantes a obtener esa información faltante y clave con respecto a lo que piensa el cliente y no lo dice. Podría parecer una buena idea hacerse de la vista gorda o de oídos sordos y no prestarle atención a lo que el cliente quiere, y dándole el servicio que el propietario quiere y no el que los clientes necesitan, ocasionando grandes pérdidas de dinero a los negocios. Estoy convencido que debe existir un espacio que permita a los clientes hablar directamente con usted y contarle que necesita que mejore para que se quede como cliente por largo plazo, mejorando los resultados financieros de su negocio. ’’

Lenin Govea V. Socio Fundador de Guiate.ec


¿Qué es Guiate? El portal guíate.ec es un buscador especializado de restaurantes que le permitirá mantenerse en contacto con sus clientes, conociendo sus requerimientos, y permitiendo que al aumentar su calidad en los aspectos que le solicitan, incremente las ganancias de su negocio

Misión Nuestro negocio gira en torno a crear un espacio de comunicación y expresión libre, entre dueños y clientes de Restaurantes, basado en las ventajas que nos da la Internet, apuntando a incrementar la calidad del servicio para los clientes y la rentabilidad de los negocios del sector.

Visión Para el 2015 convertirnos en la principal empresa consultora en calidad de servicio y publicidad para restaurantes, potenciada por la Internet ofreciendo siempre productos de la más alta calidad hacia nuestros clientes.

Objetivo Ser una comunidad dedicada a incrementar la calidad de servicio de los restaurantes a través de los comentarios orientadores de los clientes y las calificaciones que éstos asignen a restaurantes, creando un espacio de expresión de lo que perciben los clientes de manera que sirva de puente de comunicación entre dueños o administradores de negocio y clientes.


Nuestros servicios  Publicidad Por medio de nuestro servicio de publicidad se puede lograr de una manera sencilla y efectiva resolver los principales problemas de su negocio relacionado con la comunicación con sus clientes. Este servicio consiste en promocionar los restaurantes a través de: 1) Nuestro portal web ( http://www.guiate.ec ) de la siguiente forma: - Banners Diario Semanal Mensual

$5 $ 25 $ 60

Muestra el anuncio de forma rotativa a todos los visitantes del sitio en la página principal.

El restaurant se podrá visualizar a través de la sección ’’ los mas destacados’’, ‘’los mejores calificados’’ y si es nuevo en la sección ‘’ los mas recientes’’

- Anuncio destacado ‘‘ Historia de la semana’’ Diario Semanal Mensual

$ 10 $ 50 $ 150

Publicación de una reseña acerca del restaurante la cual podrá ser vista por los usuarios de la página. En la página principal aparecerá como un anuncio destacado.

Esta herramienta permitirá a los empresarios del sector de restaurantes, como Ud. Tener una opción efectiva para promocionar servicios y productos a través del conocido marketing boca a boca, mientras abre un canal de comunicación con sus clientes para obtener un feedback de lo que ellos perciben cuando Ud. les provee de sus servicios.


2) Nuestra Facebook page (https://www.facebook.com/Guiate.ecuador) Anteriormente conocidas como Fanpage, es una herramienta muy conocida e importante al momento de promocionar la marca de la empresa. El fin de de esta pagina es ser el medio de contacto entre la comunidad de facebook y su empresa creando interaccion de tipo social en la cual se pueda aportar informacion y compartirla. ¿Cómo logramos esto? El contenido publicado en la fanpage no solo será accesible por los usuarios que se suscriban a nuestras publicaciones, sino tambien al resto de usuarios que integren la red de facebook ya que esta es una página publica. - Facebook es una de las páginas mejor rankeadas en los motores de búsqueda. Si alguien desea buscar su restaurante en internet al ser parte de nuestra pagina web y fan page , google o cualquier otro buscador nos hara aparecer en la primera página de búsqueda y con ello a su restaurante tambien.

- El contenido publicado es simple, directo y multimedia ( con fotos, links o videos) con lo cual se genera un ambiente de interactividad entre los usuraios de nuestra comunidad.

- En esta página publicamos contenidos o ‘‘posts’’ en los cuales hacemos comentarios de los restaurantes que forman parte de nuestra empresa para que los usuarios de facebook suscritos a nosotros (4247 actualmente) puedan ver el contenido y comentar y convertirse en potenciales clientes del restaurante a promocionar.


 Consultoría en calidad de servicio El propósito de la consultoría será el de recomendarte un revolucionario programa de calidad de servicio al cliente que le permitirá mejorar la rentabilidad de su negocio usando un método confiable y probado.

FASE 4

FASE 1:

EVALUACION COMPARATIVO DE LOS CAMBIOS REALIZADOS

DIAGNOSTICO DE LA CALIDAD DEL SERVICIO

FASE 3

FASE 2

IMPLEMENTACION DE CAMBIOS EN EL PROCESO

SENSIBILIZACION Y MEJORACION DE SERVICIO


Beneficios obtenidos a través de nuestros ser vicios • Podrá conocer lo que piensa su cliente, lo que le permitirá establecer acciones para fidelizarlo. • Obtendrá calificaciones de 5 importantes criterios que le ayudaran a incrementar su calidad de servicio. • Tendrá una herramienta para llegar a una audiencia especializada de clientes buscando lo que su negocio quiere ofrecer • Conocerá cómo atienden tus empleados a los clientes cuando no estás ahí. • Aumentará su presencia e imagen de marca usando la Internet.

¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por esta oportunidad de formar parte de un selecto grupo de empresarios interesados en incrementar su rentabilidad mientras aumenta su calidad de servicio, y a la vez le permitirá conocer opiniones de clientes y marcar la diferencia con la competencia?

¿Cuanto vale para Ud., sentir que alcanza sus metas de rentabilidad mientras provee a sus clientes servicios altamente valorados por ellos? ... Posiblemente esto será invaluable, porque es muy importante sentir que logra ubicarse en la preferencia principal de sus clientes. Pero no se preocupe, puesto que con este método, con este sistema, no va a necesitar invertir un solo centavo...

Guiate.ec le ofrece esta invalorable oportunidad, este espacio en una web especializada en restaurantes sin costo!!!


NUESTROS CLIENTES

Y usted...!!!


CONTACTO Para mayor información contáctenos a través de: Correo: guiate.ec@gmail.com Fanpage: http://www.facebook.com/Guiate.ecuador Pagina web: http://www. guiate.ec

GUIATE.EC  

Guiate.ec, es un buscador especializado en restaurantes creando un espacio de publicidad y comunicacion entre clientes y los restaurantes qu...

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