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MARKETING Y MODELOS DE NEGOCIO ONLINE (1792977) Evidencia5_Informe”Insumo para el plan de comunicación digital”

PRESENTADO POR: MELISA ALEJANDRA LUCIO QUINTERO

PRESENTADO A: SAMUEL PINILLA

SENA 2018


INTRODUCCION Con este informe se hace la recopilación de la información del insumo necesario para la implementación del plan de comunicación digital de Mygranja.com, con cada uno de los factores que a continuación se analizan se puede obtener un insumo muy importante para la posterior formulación del plan de comunicación digital de la empresa.


MODELO DE NEGOCIO ONLINE “MYGRANJA.COM” VARIABLES DEL MACRO ENTORNO Variable política: Es importante analizar la política comercial agropecuaria donde se debe tener en cuenta su congruencia con los tratados de libre comercio (TLC) y como la rebaja unilateral de aranceles puede afectar la economía agraria, El Gobierno viene implementando políticas de ejecución, desarrollo y sostenimiento para la creación de empresas para apoyar el sector de emprendimiento a través de entidades como EL SENA, y el Ministerio de Agricultura , donde puede existir ese apoyo para la creación de la empresa. Variable económica: El factor económico es sin duda uno de los más importantes en el mercado, pues no es lo mismo tener una empresa con alto desarrollo económico, o a una donde este factor sea bajo, las características no son las mismas, por lo que los factores en las empresas tampoco lo serán. Además de los ciclos macro económicos que tiene nuestro País, para Mygranja.com el factor económico es indispensable teniendo en cuenta que se tiene competidores en el mercado con mayor capacidad económica, para una mejor prestación del servicio, tanto en calidad como en capacidad de la operatividad. Se debe tener en cuenta esta variable porque es dentro de ese marco que la empresa y los proyectos estratégicos se desarrollan, con el fin de poder predecir, dentro de cierto margen razonable, el comportamiento futuro y el efecto de esta sobre los rendimientos de los proyectos de inversión. La empresa debe tener en cuenta dentro de la variable económica  Inflación  Devaluación  Tipo de cambio  Condiciones de financiamiento (Tasas de interés)  Impuestos  Inversión  Consumo  La tasa de interés  Producto Interno  Producto Nacional  El tipo o tasa de cambio  Régimen cambiario o Control de cambio  Costo de Producción Variable ecología:


La empresa aportara para no perjudicar al medio ambiente dentro de su consumo operativo reutilizara los productos que sean reutilizables, además de que mediante el soporte técnico que se manejara en el sitio WEB se creara iniciativas para tomar conciencia en la agricultura ecológica u orgánica la cual se define como un sistema de producción que utiliza insumos naturales y prácticas especiales, como la rotación de cultivos, y prohíbe el uso de pesticidas, fertilizantes y plaguicidas sintéticos, medicamentos de uso en animales, semillas modificadas genéticamente, así como conservantes y aditivos (Scialabba & Hattam, 2003), (FAO, s.f.); la agricultura orgánica también es parte de una cadena de suministros más grande que abarca los sectores de procesamiento de alimentos, distribución y venta al por menor y en última instancia al consumidor de dichos bienes, por lo cual se generan productos de acuerdo a estrictas normas destinadas a respetar el medio ambiente (Aragón, 2014, Greenpeace, 2015, European Commission, 2017). Variable tecnológica: Esta variable es implementada en la creación del sitio WEB, en la utilización de redes sociales, en la tienda virtual donde se efectuará la compra y venta de los productos, transacciones y pagos por internet. Variable legal La empresa para ser creada debe seguir unos parametros como:  Debe estar registrada ante la DIAN para la expedición Del RUT (Registro Único Tributario)  Estar registrada ante Cámara y Comercio Del Cauca para la expedición acceder a un NIT (Número de Identificación Tributaria) que funcionará Como la cédula o identificación de tu empresa.  Se debe comprar un dominio para tener un nombre único que la identifique en el sitio web en Internet  Someterse a leyes y decretos colombianas LEY 1480 de 2011, Artículo 78º,Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013, Ley 527 de 1999, Decreto 174 de 2000, Ley 1480 de 2011, Decreto 480 de 1995. VARIABLES DEL MICROENTORNO Cliente: El segmento de mercado son todos los campesinos del municipio de El Tambo Cauca, supermercados, fruvers, se debe investigar el perfil del consumidor, quienes tienen acceso a internet y que dispositivos utilizan, como serían sus medios de pagos, y los medios de transporte que utilizarían para él envió de los productos. Competencia: Se cuenta con competencia con un alto grado de experiencia, además de que son muchos los usuarios con los que cuenta en el momento, solo que el campesino como no es orientado en este tipo de empresas aún no tiene conocimiento que existen.


Proveedores: Se tiene como proveedor de servicio de hosting y dominio las empresas Colombia Latinoamérica Hosting, DONGEE Factor diferenciador: Mygranja.com, lo que pretende es captar la atención del mercado objetivo que atraves del servicio que se ofrece se diferencie de la competencia, que genere exclusividad y atracción. Factores diferenciadores -Servicio personalizado se manejaría de dos maneras con asesor en línea, o que la plataforma tenga una forma dinámica para navegar sobre ella , donde puede determinar la escogencia de lo que está buscando , esto se logra a través de los ajustes , diseño del sitio WEB. -Servicio técnico online gratuita asesoría de un personal calificado técnico agrónomo para preguntas sobre producción agrícola. -Actualización de las estadísticas de precios en asocio con Agronet página oficial del Ministerio de Agricultura. -Información de calidad como estrategia de captación y fidelización de clientes, orientado al campo, a su producción y desarrollo tecnificado. -Servicio Posventa: Seguir ofreciendo atención al cliente después de la compra de los productos. Legislación aplicable al modelo de negocios LEY 1480 de 2011, Artículo 78º, Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013, Ley 527 de 1999, Decreto 174 de 2000, Ley 1480 de 2011, Decreto 480 de 1995. INFORMACION DEL PUBLICO OBJETIVO MERCADO META EL TAMBO CAUCA Historia de El Tambo:La fecha de fundación de El Tambo corresponde a El 15 de septiembre de 1641, El Sargento mayor JOSEPH FRANCISCO CARREÑO,


Gobernador y Capitán General de la provincia, reunió a los indios para averiguar por sus tratamientos, el pago, mantenimiento, la calidad y extensión de las tierras y el número de personas que componían el poblado e impuso a don IGNACIO VIRCACHA, esposo de la cacica de este pueblo doña MANUELA BETE y a MANUEL MAQUIANO, MANUEL ANAYA Y SEBASTIAN ACHI, la obligación de vivir en el pueblo, en vida racional y cristiana, quienes así convinieron e hicieron sus casas, iniciándose así un proceso de resurgimiento. Ya en 1890 se dictó la ley 89 que estableció las parcialidades de Chapa, Alto del Rey y la Cuchilla y en 1914 se elevó a la categoría de Municipio, mediante ordenanza número 45 Ubicación El Tambo: El Tambo es un municipio colombiano ubicado en el departamento de Cauca. Perteneciente al área metropolitana de Popayán. Ubicado aproximadamente 33 km de su capital. Clima en El Tambo: El clima de El Tambo se clasifica como cálido y templado. La temperatura promedio en El Tambo es 18.2 ° C. La precipitación es de 2169 mm al año. Su Gente: Cuenta con 47. 818 hab, El 92,23% de la población se encuentra en el área rural y el 7,7% en la cabecera municipal. Una cantidad importante de la población se encuentra en las cohortes de edad de personas jóvenes y adultas, la proporción de ancianos es baja. En cuanto al empleo el 71% de la población se ocupa de labores agrícolas. Transporte en El Tambo Cauca: En el municipio existen dos cooperativas de transporte, Cooperativa Integral de transportes Rápido Tambo y Transrural, que prestan sus servicios de la cabecera de El Tambo a Popayán y entre las veredas, además con la ciudad de Cali Valle del Cauca la primera.


Cultura Tambeña: CARNAVAL DE BLANCOS Y NEGROS El Municipio de El Tambo es reconocido por ser un pueblo alegre, de gente amable y cordial, que a pesar de las adversidades y dificultades presentes en su territorio ha logrado salir adelante FIESTA DEL AMO JESUS Desde la época de la colonia se veneraba la imagen de El Amo Jesús, traída posiblemente de Quito – Ecuador, labrado de madera finaSi tú nos abandonas En quien esperaremos A quien acudiremos Y quien nos salvara. La Niña María de las Botas La Niña María de las Botas es una pequeña y sagrada imagen de la divinidad, patrona de este sitio es de estatura común a la de una niña recién nacida. SEMANA SANTA Celebra con gran recogimiento espiritual en memoria de los más grandes misterios que Jesucristo obro por nuestra redención. REINADO DEL CHONTADURO El más emblemático ya que el Municipio de El Tambo es uno de los mayores exportadores de Chontaduro a nivel nacional. Educación en El Tambo : En el Municipio existen varios centros educativos para la formación de niños y jóvenes, que comprende todos los niveles de la educación formal: preescolar, básica primaria, básica secundaria y educación media. VARIABLES DE SEGMENTACION CRITERIO SEGMENTACION GEOGRAFICOS

DE VARIABLES

CARACTERISTICAS

 

Región Localidad

El Tambo 71% de la población, de la zona rural

Área

3280 km²


SOCIO-ECONOMICO

Habitantes

47 818 hab. El 92,23% de la población se encuentra en el área rural y el 7,7% en la cabecera municipal

Clima

El clima de El Tambo se clasifica como cálido y templado. La temperatura promedio en El Tambo es 18.2 ° C. La precipitación es de 2169 mm al año.

Tipo de empresa

Colectiva asociativa trabajadores, unipersonal, natural.

DEMOGRAFICOS

Ingresos

empresa por empresa persona

500 establecimientos de Comercio, restaurantes, supermercados y hoteles equivalentes al 36% de los ingresos económicos de la región.

92,23% de la población se encuentra en estrato 1el 7,7% pertenece a estrato 2. 47 818 hab.

Estrato social

Población

Edad

Edades entre 25-54 total 62,4% Edades entre 5570 total 14,5%.

Empresas establecidas

el 36% del comercio de El Tambo el 9,3 % pertenece a restaurantes ,fruvers, plaza de


PSICOGRAFICOS

RELACIONADOS EL PRODUCTO

CON

Perfil empresarial

Calidad de vida

Motivo de compra

Ocasión compra

mercado . Los consumidores piensan más en la salud y la selección de los alimentos, Es por esto que se está comenzando a desarrollar un nuevo estilo de consumo basado en la comida GOURMET, cada vez fabricada con productos más frescos, y orgánicos. El comercio de El municipio presenta aspectos de gran interés; las principales establecimientos comerciales cuentan con grandes bodegas cuyos sistemas de ventas y exposición de artículos, productos brindan al visitante y a los residentes diversidad de comidas, lo cual da gran flexibilidad para adaptarse a circunstancias económicas cambiantes.

El precio, la calidad y la cercanía son los principales factores que influyen a la hora de elegir un producto por el consumidor. de 10 % porcentaje de consumidores han comprado productos en línea.


PROYECCION DE VENTAS

Beneficios buscados

Prefieren navegar en varios sitios web hasta encontrar el precio, calidad de producto.

Forma de pago

Se debe hacer encuesta de que medios de pago el cliente tiene a su disposición.

Grado de lealtad

El cliente al encontrar un servicio eficiente y eficaz será un cliente fiel.


FACTORES DE RIESGO Dentro del Plan de comunicación se hace necesario tambien identificar los posibles riesgos que se puedan presentar dentro de cada una de las etapas del ciclo de vida del servicio, para el modelo de negocio online:      

Fallo de Google Adwords Perdida de posicionamiento (SEO) Hacker o virus en la plataforma WEB Fallas del correo Fallas de Hardware Fallas del servicio internet

Para estos posibles riesgos es necesario tener un plan de accion Accion 1. Identificar la frecuencia o posibilidad en la que pueda ocurrir el riesgo Accion 2.El impacto al negocio online en caso de que ocurra algunos de estos hechos Accion3. Desarrollar un Plan de contingencia


RECURSO Y LOGÍSTICA NECESARIOS Sistema de información logística:      

 

Equipo de cómputo para las actualizaciones y para la comunicación directa con los clientes atraves del sitio WEB Proveedores de internet Hosting propio Talento humano (Personal de atención al público y asesor técnico agropecuario) Canales de comunicación alterno y eficientes La plataforma digital debe ser optima capaz de integrar información de stock, puntos de encuentro o marketsplaces virtual, de esta manera lograr asegurar que los compradores establezcan la relación comercial con los vendedores y que se realice la venta. Generar un mapa de ruta para que los vendedores puedan tener un buen señalamiento del municipio o de otras ciudades donde van a distribuir. La distribución digital: Contar con una buena trasmisión de bits, como la información entre clientes, elearning (capacitación vía Internet).

CANALES DE VENTAS Canal Directo: Venta directa al comprador final, sin la ayuda de intermediarios. Es decir, venta cara a cara, entre el campesino y las cadenas de supermercados atraves del sitio Web de Mygranja.com. Canal Detallista: Venta a un detallista o negocio que también comercialice productos agrícolas y que este también pueda venderlo a lo fruvers o supermercados de otras ciudades.


WEB-BIBLIOGRAFICA http://cdim.esap.edu.co/bancomedios/Documentos %20PDF/eltambocaucapd2012-2015.pdf https://issuu.com/pnudcol/docs/perfil_productivo_el_tambo https://www.edt.es/la-importancia-de-un-plan-de-marketing-digital-para-lasempresas/

MARKETING Y MODELOS DE NEGOCIO ONLINE (1792977) Evidencia5_Informe”Insumo para el plan de comunicaci  
MARKETING Y MODELOS DE NEGOCIO ONLINE (1792977) Evidencia5_Informe”Insumo para el plan de comunicaci  
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