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C&C MANAUT

Servicio, comunicación y calidad de producto. Son algunas de las claves que resumen la estrategia comercial que Manaut va a desarrollar durante 2011, un año en el que aún habrá que trabajar en condiciones “duras”. En los últimos meses, la compañía del Grupo Biasi ha venido abordando un plan de expansión para reforzar su red de ventas en todo el territorio nacional. Finalizar este proyecto, que ya está dando resultados positivos, así como lanzar nuevos productos o exportar a mercados fuera de nuestras fronteras, son actuaciones que ocuparán a la firma en su futuro más inmediato. para abrir frentes en países en los que nuestras filiales hermanas no han conseguido entrar, y ésta es otra de las estrategias que queremos implementar. En un futuro próximo intentaremos llegar al menos a una decena de países para lograr nuestro objetivo. Como ya he comentado, Biasi nos aporta nuevas ideas, estrategias, y sobre todo, un cambio de modelo de negocio en el que la venta del producto de valor añadido va a proporcionar a nuestra empresa un aporte de beneficios que nunca hubiera conseguido con la fabricación de radiadores. Durante estos dos últimos años hemos adquirido savia nueva, y hemos implementado y desarrollado actividades en la industria del gas que antes no habíamos tocado. Ahora vamos a tratar de permanecer en ella y consolidarnos en este mercado. Recientemente, la compañía ha lanzado su nuevo sistema de gestión SAT. ¿Cuáles son las claves de este nuevo servicio y qué ventajas ofrece al profesional de la instalación? En estos momentos estamos ya funcionando con nuestro nuevo software de gestión de los Servicios de Asistencia Técnica Oficiales de Manaut, Gestión SAT. Este sistema ha sido creado y adaptado a nuestras propias necesidades y a las de nuestros colaboradores. Ofrece información para el alta y seguimiento de incidencias de mantenimiento, gestión de clientes y del carro de compra, y acceso a datos fundamentales para realizar su trabajo. Con Gestión SAT el profesional de la instalación obtiene un beneficio para optimizar el funcionamiento de su negocio. Sinceramente, queremos hacerle la vida más sencilla. Nuestro cometido es facilitarle el trabajo, así como mejorar su comunicación con la marca. Desde un punto de vista estratégico, este nuevo servicio es indispensable para nuestra gestión de Atención al Cliente y usuario, y se complementa con nuestra línea de atención 902 y un software de gestión de usuarios de nuestra marca.

“En breve lanzaremos al mercado nuevas soluciones para el cliente, con unos productos de muy alto nivel de calidad y a un precio muy competitivo” del 150% en este primer trimestre del año sobre las zonas que estaban sin desarrollar. Actualmente, disponemos de un nuevo gran equipo comercial y -junto con el que ya disponíamos anteriormente y la nueva incorporación de nuestro Director Comercial, Miguel Ángel Guillén- hemos conseguido una mayor presencia en el territorio, que se traducirá en incremento de la cuota de mercado. Gracias a ello, y a nuestro objetivo “Cuidar a nuestros clientes y ofrecerles el mejor servicio”, podremos dar por hecho que nuestra primera fase de implantación ya ha sido cumplida. Uno de los productos estrella de la compañía es la gama de calderas de condensación, una tecnología que tiene en el segmento de la reposición un nicho importante, dada la ralentización del mercado de obra nueva. ¿Cuáles son las propuestas que ofrece Manaut en condensación? En estos momentos estamos ya trabajando el apoyo publicitario y técnico para lanzar al mercado una nueva generación de calderas de condensación supercompactas y de tamaño reducido, con las excelentes cualidades que caracterizan a todos nuestros productos y a un precio razonable y competitivo. Como tecnología eficiente, las calderas de condensación aseguran altos rendimientos,

Otra de las apuestas de la compañía es reforzar su red de ventas por todo el territorio nacional. ¿Cómo está constituida actualmente? En estos momentos ya hemos cubierto prácticamente la península ibérica e Islas Baleares, y en breve cubriremos las Islas Canarias. Gracias a estos nuevos representantes y delegaciones hemos logrado un crecimiento en ventas climanoticias/Abril 2011

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Climanoticias - 176  
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