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Vocero oficial de la Cámara Nacional de Empresas Funerarias CANADEFU Dirección: Av. Vollmer, edificio Normandie, Piso 17, Oficina 171, San Bernardino, Caracas. Tllfs: (0212) 576.8268 - 576.8339 e-mail: canadefupresidencia@cantv.net Editado por: STRATO DIGITAL, C.A. RIF: J-30508637-0 Publicación Bimestral Edición No. 12 Abril - Mayo 2011 Director - Editor: Ramón Martínez info@stratodigital.com Artes, Diagramación y Montaje Ramón Eduardo Martínez remp65@gmail.com Subscripciones: Nahiruvy Martínez nay@stratodigital.com Ventas: Osman Arellano oarellano@gmail.com Secretaría de Redacción: Thisbet Malavé thisbet@stratodigital.com Jurídico: Gricelda García juridico@stratodigital.com Circulación: 1000 ejemplares distribuidos por subscripción en Venezuela, cortesía de nuestros anunciantes. Dirección editora: Av. Principal El Manantial, no. 23, Urb. Los Castores, San Antonio de los Altos, Edo. Miranda. Tlf: (0212) 345.4922 Fax: (0212) 371.0115 e-mail: info@stratodigital.com

Contenido

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Anunciantes INTERNO DE PORTADA DINASERF GRUPO LA COROMOTO.....3 PRO FAMILIA................4,5 PROFACOL......................7 SERVICIOS ESPECIALES SAN ANTONIO................9 SERVICIOS PREVISIVOS SANTA ROSA...........10,11 MEMORIALES DE ORIENTE................13

Editorial

FUNERARIA LA VIRGEN DE LOURDES ..............15

PAGINA 6 CONTENIDO-EDITORIAL

FUNERARIA VIRGEN DEL VALLE..................17

PAGINAS 8,12,14 Un éxito XXXIV Convención Anual de CANADEFU

GRUPO MEMORIALES LA ESPERANZA......20,21

PAGINA 16

FUNERARIA CELESTIAL.................23

La hora de los Gremios Empresariales

PAGINAS 18, 19 9 consejos para tener éxito en las ventas

PARQUE CEMENTERIO JARDINES SANTA ANA..............25

PAGINA 22

POMPAS FUNEBRES ACARIGUA................26

Carta de Mónica de Villalobos, esposa de Euro, a Canadefu

ORGANIZACION PARQUE VALLES DEL TUY........27

PAGINA 24

PREVISIVOS VENEZUELA / COOPERATIVA JARDIN DE MARACAY................28

Vende más utilizando una Bitácora de Ventas

PAGINAS 27, 29 Chávez solicitó celeridad a la Asamblea Nacional para aprobar una nueva Ley del Trabajo

PAGINA 31 Cierre de Ventas, Cierre de Preguntas Directas

PAGINA 33

CEMENTERIO JARDINES CELESTIALES............29 FUNERARIA EXCELSA PATRONA.................30 FUNERARIA NAZARET.................31 CAPILLA VELATORIA EL PILAR ................32

Impactante exposición de Funeraria La Fé

FUNERARIA DEL SUR.................33

PAGINA 35

SOVENPFA.............34

Requiem

FUNERARIA DEL ZULIA..............35

PAGINA 36 Morgue de Los Teques aún espera mejoras prometidas

SEMCA..................36

PAGINA 37 El Crematorio de Las Clavellinas operará desde “Jardines El Cercado”

PAGINA 38 Ampliarán espacio en el Cementerio General del Sur 6

CORPORACION FUNERARIA Y PREVISIONES VIRGEN DE LOURDES.........39 FUNERARIA Y PREVISIONES LA MARACAY FUNERARIA Y PREVISIONES FIGUEROA INVERSORA DURAN ISA............40

No podemos dejar de felicitar a la extraordinaria celebración de la XXXIV Asamblea de CANADEFU realizada en Maturín, desde estas líneas agradecemos a los integrantes de la Comisión del Evento y a todas las empresas que participaron en el éxito de la misma. Reflexionando un poco, nos damos cuenta que la integración que tiene CANADEFU con sus afiliados trasciende mas alla de un acto asambleario, trasciende mas alla de una reunión o de un taller que dictamos en cualquier parte del país, es que el ambiente de amistad, hermandad y franca camaradería que sentimos cada vez que nos vemos, nos hace saltar de nuestras fibras, de nuestra sangre y nervios “que somos amigos, somos hermanos”. Gracias a los que nos hacen sentir eso, gracias amigos de Oriente. Y ahora les toca a la gente de Carabobo la dura tarea de superar el evento de Maturín, les deseamos éxitos y sepan que la Junta Directiva está pendiente y lista para brindar el apoyo necesario, igualmente la celebración del Día del Funerario en Octubre en la ciudad de Acarigua, desde ya, muchos afiliados están esperando esa reunión. Exitos y gracias.


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Un éxito XXXIV Convención Anual de CANADEFU Se realizó los días 24 al 26 de Febrero en Maturín, la Sultana del Guarapiche Todo un éxito constituyó la XXXIV convención nacional de Canadefu (Cámara Nacional de Empresas Funerarias) realizada en Maturín, Capital del Estado Monagas, en el salón Tepuy del Hotel Stauffer.

Así mismo, agremiados de todo el país no sólo reconfirmaron el apoyo solidario inter-empresas, una característica que identifica a la institución, sino que se adentraron en el manejo correcto de las “Empresas Familiares”, que como todos conocen, representa un punto coincidente en el llamado “noble oficio”, pues en algunos casos se traslada la actividad a tres y hasta más generaciones, con el abuelo como patriarca-fundador y

La Junta Directiva de la Cámara Nacional de Empresas Funerarias, CANADEFU, resultó en forma unánime ratificada en la XXXIV convención de Maturín para el período 2011-2012. La dirigente del Estado Bolívar Esperanza Cordero de Zambrano ejercerá la Presidencia, con Guillermo Herrera (Miranda) como su Vice-Presidente. El directorio tendrá como Tesorero al dinámico empresario de Los Teques Agustín Martínez, mientras que los demás directores revalidados serán Tomás Rodríguez (Anzoátegui), Ricardo Guédez (Lara), José Guzmán Chacón (Táchira) y Luis Mora (Distrito Capital). Ante el Presidente de Fedecámaras Noél Alvarez todos los miembros de la reelecta Junta Directiva, juraron cumplir sus obligaciones y respetar las normas internas de la Cámara, con elevada moral y ética, así como también las leyes de la República Bolivariana de Venezuela”… “Si así lo hicieren que Dios y la Patria os lo premio y si no, que os lo demanden” dijeron al unísono

sus nietos modernizando con el paso de los años la actividad en cada uno de los terrenos donde tiene incidencia. Lo ciertamente resaltante fue la concurrencia a Maturín, quien lució como la Sultana del Guarapiche, sus mejores galas. Agradecemos a los organizadores del evento por ofrecer un cualitativo espectáculo de bienvenida, que le ha puesto la vara muy alto a los organizadores del Día del Funerario , que se realizará en la ciudad de Acarigua en octubre de este año y de la XXXV Asamblea programada para Valencia, en Febrero del próximo año. Las cosas van tan bien, dijo uno de los jefes organizadores de Maturín, el inquieto promotor Jaime Romero Mejías, “Se ratificó la Junta Directiva con un augurio muy determinante y especial, pues si este equipo lo viene haciendo bien, todos queremos simplemente que lo hagan mejor”.

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En el marco de la XXXIV Asamblea de CANADEFU realizada en la ciudad de Maturín se dio una conferencia titulada COMO GERENCIAR UNA EMPRESA FAMILIAR la cual fue dictada por el Ing. Miguel Ángel Eslava B. y Lic. Geisha P. Rodríguez S. “Un buen proceso de planeamiento empresarial puede ayudar a la familia a entender las condiciones cambiantes del mercado y las restricciones estratégicas que éstas imponen sobre su empresa”. Jhon Ward.

En ese evento se tuvo la oportunidad de interactuar con miembros de otras empresas, con quienes compartimos experiencias, prácticas e inquietudes que nos permitirá posteriormente reflexionar y revisar aspectos claves vinculados con la realidad de la empresa familiar venezolana Al completar la totalidad de los ejercicios propuestos al final del evento, sabremos realizar un diagnostico preliminar de la situación de nuestra empresa familiar (EF) y una orientación de “qué hacer” para

La Junta Directiva entregó placas de reconocimiento a los afiliados que en la Asamblea anterior efectuada en Mérida tuvieron la responsabilidad de su realización, igualmente se les entrego una placa recordatoria a los que tuvieron el compromiso de llevar adelante con éxito el Día del Funerario efectuado en Puerto La Cruz. Por su excelente desempeño durante el año pasado llevando por toda Venezuela el Taller de Estructura de Costos la Presidente de CANADEFU Esperanza de Zambrano recibe de manos del Presidente de Fedecamaras Noel Alvarez la merecida placa, igualmente el Vicepresidente Guillermo Herrera le hace entrega de un reconocimiento al representante de la Empresa Funeraria La Patrona de Mérida, Guido Dugarte.

impulsarla en forma armónica y sostenida en el tiempo. En el desarrollo del taller se cubrieron tres etapas: 1. Análisis y reflexión, por parte de los facilitadores, de aspectos teóricos y experiencias. 2. Elaboración de ejercicios propuestos para identificar acciones de mejoras. 3. Interacción entre los participantes del taller para compartir experiencias, expectativas y/o inquietudes.

Grupo encargado de la Inscripción de los afiliados que asistieron a la concurrida Asamblea de CANADEFU en Maturín, las muchachas de la Funeraria La Virgen de Lourdes y Corporacion Funeraria Virgen de Lourdes quienes apoyaron a la infatigable Secretaria de la Cámara Misbelia Mendoza, en esta tarea. Continúa en la página 14

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Después de la juramentación y la entrega de premios de la Rifa se procedió a la “Rumba” para terminar con ese ambiente festivo que suele suceder en todas las Asociaciones en que reina la Camaradería y amistad, la fiesta que duró hasta la Madrugada fue amenizada por un conjunto de la ciudad de Maturín que llenó las expectativas de todos los asistentes.

La Cámara Nacional de Empresas Funerarias y Afines (CANADEFU), quiere compartir con sus afiliados, este 1er Taller de Ventas y Motivación del 2011 a realizarse en el Salón Cristal ubicado en el CCCT, Torre D, Nivel Lobby del Hotel, al lado del East Side. Chuao. Caracas. Los días 02 y 03 de Junio de 2011, este taller será para las primeras 90 exitosos(as) asesores y Gerentes de nuestras Empresas. Duración 12 horas académicas.

La próxima Asamblea de Canadefu se realizará en la Ciudad de Valencia, a tal efecto la Asamblea de Maturín escogió a 4 miembros de la Cámara a fin de que comenzaran a montar lo que será sin duda, una de las mejores Asambleas de nuestra asociación, los afiliados escogidos para tal responsabilidad fueron: Mayra Sequera, Siumara Monasterios, Jesús Osorio y Julio César Páez, desde esta revista les auguramos éxitos y que trabajen unidos para el logro de lo encomendado.

SENTIDO PESAME A NUESTROS AMIGOS NOEL ÁLVAREZ Y PEDRO DELGADO El 1er trimestre del año se ha ido, dolorosamente nos dejo aflicción, han fallecido familiares de gente de nuestra más alta estima, por tal motivo la Cámara Nacional de Empresas Funerarias CANADEFU les hace llegar nuevamente nuestro mas sentido pésame a los Srs. Noel Álvarez por el fallecimiento de su Madre y al Amigo Pedro Delgado por la de su hijo Luis Delgado. 14


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POR: MARÍA ALEJANDRA STOJAKOVIC

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El presidente de FEDECAMARAS, Noel Álvarez estuvo presente en la XXXIV Asamblea Anual de la Cámara de Nacional de Empresas Funerarias (Canadefu), en la cual juramentó a su nueva junta directiva. Al ofrecer las palabras de clausura del evento, resaltó el homenaje que se le rindió al líder gremial y ex presidente de la cámara Euro Villalobos, quien fue un hombre apegado a los principios y valores del movimiento empresarial. Las palabras de Álvarez estuvieron cargadas de entusiasmo y reflexiones. Aseguró que es la hora de los gremios y que estos deben fortalecerse, asumiendo compromisos en el proceso de recomposición del país y la construcción de la senda del desarrollo que todos aspiramos. “Más allá de ser las instituciones de los empresarios, debemos ser instituciones emblemáticas para la toda la sociedad, entendiendo que los venezolanos exigen que sus problemas sean resueltos y que exista concertación”.

Diálogo y respeto De acuerdo a su opinión, el compromiso del empresariado, es contribuir a tener un país “no de un color específico, sino de todos”. En tal sentido, insistió en promover el “Diálogo Social” como lo establecen los principios de la empresa privada y los convenios internacionales suscritos con la Organización Internacional del Trabajo (OIT) y la Organización Internacional de Empleadores (OIE). Para Álvarez, el interés por mantener los puentes de comunicación se mantiene vigente, pero sin dejar de defender los valores. “Nuestro deber es trabajar en el acercamiento con todos los actores sociales: academias, iglesias, trabajadores, gremios profesionales. El

La hora de los Gremios Empresariales Gobierno también debería dar un paso adelante y establecer los mecanismos de comunicación con los gremios empresariales reconocidos en el país. Creo que no ha sido entendida nuestra disposición de conversar. Lo que queremos es contribuir a dar solución a los problemas de Venezuela. Eso tendría que estar por encima de tendencias y diferencias políticas”. Aseguró que los empresarios deben dar el ejemplo, utilizando un lenguaje de respeto pero con toda la firmeza necesaria, fortaleciendo la posición ante la sociedad civil. “Tenemos la responsabilidad de ser respetuosos pero también de exigir respeto. Esto no significa que negociemos nuestros valores ni que seamos entreguistas, porque para los empresarios es indispensable el respeto al Derecho Noel Alvarez, presidente de FEDECAMARAS Constitucional, a la propiedad privada, la libre iniciativa, la tolerancia y la equidad” convertirnos en exportadores de bienes transables distintos al petróleo. Esto Asimismo, exhortó a los afiliados a se logra de la mano del empresariado. Canadefu para que desde sus empresas y Los gobiernos, poco pueden hacer con el gremio, participen en la difusión de las recetas macroeconómicas mágicas, si la bondades de la empresa privada. “Vamos sociedad no puede usar la fuerza de la a decirle a la gente por qué la empresa empresa privada y de los emprendedores. privada genera bienestar, empleos y Solamente con inversiones y con un sector desarrollo. Los empresarios estamos muy privado pujante y con un Gobierno que se conscientes de nuestro rol: combatir limite a establecer reglas del juego claras la pobreza con empleo productivo es como vamos a salir adelante”. decente, incluyente y de libre elección. Por ello, queremos ejercer nuestro rol sin Acuerdo para la Prosperidad cortapisas”. Reiteró su propuesta de la creación de Reglas claras un Acuerdo Nacional para la Prosperidad y Erradicación de la Pobreza, donde Alertó que en Venezuela se requiere Gobierno, empresarios y trabajadores generar confianza para la inversión encuentren puntos convergentes, interna y foránea y por lo tanto estableciendo como prioridad la defensa reglas claras en la arquitectura de las de la producción nacional, la generación políticas públicas, que estimulen la de empleo y el bienestar de todos los producción interna. “Requerimos ser venezolanos, sin excepción alguna. más competitivos y fortalecernos para 16


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9 consejos para tener éxito en las ventas Si quieres sobresalir de los demás, convertirte en un mejor vendedor, cerrar más ventas y ganar más dinero, necesitas moverte a la acción, crear un plan y diseñar tu propia disciplina. Sigue estos nueve consejos cambia tu futuro y comienza a actuar “YA” 1.- Comprométete a conseguir resultados. Acepta y reconoce que tu eres el único responsable por los resultados que has obtenido en tu vida. Si no te gustan los resultados y quieres cambiar tu futuro comienza por cambiar tu forma de pensar. La Ley de la Correspondencia estipula que “Tu mundo exterior es el reflejo de tu mundo interior.” En otras palabras todo lo que te sucede por fuera es un reflejo de como te sientes por dentro. Si quieres cambiar algún aspecto de tu vida profesional o personal acepta la responsabilidad de tu vida y comprométete a conseguir los resultados que estas buscando. Comienza por identificar los malos hábitos que te han traído hasta aquí y adopta nuevos hábitos para alcanzar el éxito personal.

2.- Ponte metas.

Toma las herramientas para vender

Decide que quieres convertirte en el mejor vendedor de tu industria y comienza por plantearte metas. Desarrolla un plan de trabajo, trabaja duro y transforma tu visión en realidad. William Danko y Thomas Stanley en su libro “El Millonario De Al Lado” estipula que 85% de los millonarios que empezaron sus fortunas desde cero atribuyen su éxito a “haber trabajado muy duro.” No pierdas el tiempo en charlas improductivas, tomando café, chateando en las redes sociales o leyendo el periódico. Comienza a trabajar más temprano, esfuérzate más, quédate hasta tarde, desarrolla tu plan, trabaja duro, evalúa tus metas y cierra más ventas. Cuando Napoleón Hill entrevisto a H.L. Hunt propietario de más de 200 empresas y en su momento el hombre más rico del mundo. Le pregunto: “¿Cuál es el secreto de su éxito?” a lo que el Sr Hunt respondió: “He comenzado y edificado cientos de empresas y en cincuenta años de experiencia he encontrado que solo se necesitan dos cosas para triunfar: Primero decidir exactamente lo que uno quiere. Muchas personas nunca lo hacen. Segundo determinar el precio que tendrás que pagar para obtener 18

lo que estas buscando y decidirte a pagarlo. Si tu estas decidido a triunfar y estas dispuesto a pagar el precio que sea necesario para cristalizar tus sueños. Entonces ¿Qué esperas? comienza ahora mismo. Decide que quieres, ponte metas, desarrolla tu plan, trabaja duro y cambia tu futuro.

3.- Trabaja tu plan. Ponte metas y trabaja duro para conseguirlas. Utiliza el método de las 100 visitas de Brian Tracy para contactar más prospectos, conseguir más clientes y cerrar más ventas en menos tiempo. Considera ver a más prospectos que ningún otro vendedor de tu industria, mejora tus porcentajes de cierre de ventas y tus técnicas de venta para obtener mejores resultados y convertirte en el mejor vendedor de tu industria.

4.- Conviértete en tu propia corporación. Visualízate como el presidente de tu propia corporación. Tu eres Juan Pérez S.A. de C.V. y eres el responsable de los resultados y del servicio que brindas como empresa. Evita excusas, no culpes a los demás por tus fracasos, si no tienes resultados no es culpa de la empresa, el prospecto, ó la economía. Solo tu eres el responsable


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de los resultados que produces, aprende de tus errores, perfecciona tus métodos y comienza a tomar decisiones que conviertan tus acciones en resultados más positivos. Cambia tus hábitos y cierra más ventas.

5.- Únete a la universidad del automóvil. Empieza a crear tu propia biblioteca de desarrollo personal, con libros, artículos, y materiales de audio entre otros. Comprométete a aprender y mejorar toda tu vida. Convierte tu automóvil en tu

que ellos. Al programar tu mente subconsciente este encontrará la manera de ayudarte a conseguir la motivación e inspiración necesaria para conseguir tus sueños . Al mismo tiempo que te proporcionará con la energía, ideas y recursos necesarios para alcanzar tus metas. Aléjate de la gente negativa y malintencionada que se la pasa criticando y quejándose todo el tiempo, este tipo de personas solamente te alejarán del éxito que estas buscando.

Toma las herramientas para vender aula de clases, aprende mientras te transportas al trabajo. Aplica los conocimientos adquiridos y evalúa tus resultados.

6.- Ten pasión por lo que haces. Asegúrate de vender el producto o servicio más adecuado a tu personalidad. ¿Te sientes entusiasmado y motivado para venderlo cada día? ¿Crees que tu producto o servicio proporcionan un valor real y tangible a tus clientes? Para ser un vendedor de éxito tienes que estar 100 por ciento convencido del valor de tu producto, amarlo y entusiasmarte con lo que tu producto ó servicio hace para mejorar la vida ó el trabajo de tus clientes. Solo podrás ser un maestro de las ventas si crees que vendes un producto ó servicio excelente en comparación con los que hay en el mercado.

7.- Vuela con las águilas.

8.- Actúa con visión de futuro. Tanto en tu ámbito personal, como en tu ámbito profesional, siempre asegúrate de pensar y actuar con visión de futuro. Piensa que en los próximos 15 o 20 años le estarás vendiendo tus productos y servicios a los mismos clientes. Concentra todos tus esfuerzos en generar relaciones interpersonales de alta calidad, que te generen oportunidades de cerrar más ventas y de referidos en un futuro. Evita cualquier venta fácil que pueda dañar tu imagen a cambio de una ganancia personal. si inviertes en tus relaciones interpersonales y apuestas a las personas el dinero llegará solo tarde o temprano.

9.- No te rindas. Desarrolla una persistencia inconmovible y decide hoy mismo que no te rendirás ante nada hasta conseguir todas tus metas y obtener el éxito personal que estas buscando en tu vida personal y en tu carrera cómo vendedor ó en los negocios. Como dijo Winston Churchill: “Nunca, Nunca, Nunca Te Rindas... ¡Jamás!”

Escoge con cuidado a tus asociados y amigos. Como dice Zig Ziglar “Tu no puedes volar con las águilas si continuas rascándote con los pavos.” Acércate a la gente exitosa y positiva. Asóciate con aquellas personas positivas que van a lograr alguna meta en sus vidas. Admira y convive con los grandes líderes de tu industria. Habla solo cosas positivas de ellos y trata de imitarlos, utilizándolos como modelo. Entrevístate con ellos y pídeles consejo. Recuerda que cualquier cosa que ellos hayan logrado tu también lo puedes alcanzar.

La diferencia entre los triunfadores que logran el éxito personal y los perdedores que fracasan. Esta en que los triunfadores actúan y aceptan la responsabilidad de sus actos. Los perdedores tienen excusas para no hacer las cosas y justifican su pobre desempeño argumentando la falta de éxito. Las excusas solo detienen tu progreso.

Al admirar e imitar a la gente exitosa programas tu mente subconsciente para hacer, decir y actuar de la misma manera

Así que puedes decidir si quieres seguir poniendo excusas y seguir en donde estas, ó puedes decidir cambiar tu vida y comenzar a actuar creando tu propia disciplina para obtener el éxito personal y profesional que estas buscando.

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Carta de Mónica deVillalobos, esposa de Euro, a Canadefu Buenas Noches Señores Miembros y amigos de la Gran Familia CANADEFU Es un gran honor para mí, que esta ASAMBLEA sea dedicada a un hombre que dió todo por la unión y el crecimiento de la FAMILIA CANADEFU, como lo fue mi querido y amado esposo EURO JESUS VILLALOBOS MACHADO. Hoy está cumpliendo once meses de su partida, y cordialmente los invito a la misa que se efectuara el 24 de Marzo en la ciudad de Maracaibo, con motivo del primer año de su fallecimiento.

Con una emotiva intervención de la hija de nuestro Expresidente Euro Villalobos, la Abogada Damiana Villalobos, se hizo entrega de una Placa Recordatoria a la familia de Euro, dicha placa rezaba asi:

Pido excusas por no poder asistir a tan merecido homenaje, motivos familiares me impidieron a última hora, mí viaje a la ciudad de Maturín.

Homenaje póstumo a Euro Villalobos Machado por su trayectoria como miembro y Presidente de nuestra Cámara

Es propicia la ocasión para hacer llegar a ustedes ciertas reflexiones de toda esta experiencia que me ha tocado vivir….Un amigo es la riqueza más grande de la vida, no se alquila, ni se vende, se gana con el corazón y se conserva para siempre…Un amigo es aquel Angel que te ayuda en las buenas y en las malas, y no te abandona cuando más lo necesitas…. Los amigos de verdad son aquellos que cuando no estás…lloran tu ausencia…..Ustedes Familia CANADEFU, FUERON SUS AMIGOS Y AUN LLORAN CONMIGO SU AUSENCIA……

Todos los miembros de CANADEFU queremos dejar este testimonio de agradecimiento por la labor realizada, que fue mucha y por los muchos sueños compartidos con todos nosotros. Queremos con esta placa, que hoy entregamos, honrar su recuerdo con otro valor, trabajar, trabajar y trabajar, para la historia de nuestra querida Cámara se fue uno de sus mejores hijos, pero nace una extraordinaria historia de vida. Hace un año lo despedimos con gratitud por su legado, por su amistad, por su gran colaboración. Hoy lo recordamos en ésta Asamblea que lleva su nombre. “Cuando un amigo se va deja espacio vacio muy difícil de llenar, porque cuando un amigo se va, ese hueco queda ahí para siempre” Es muy lamentable que un hombre como Euro haya tenido un destino más corto de lo que merecía, tenía mucho que darle a su familia todavía, le dió mucho y creo que todos nosotros, los que lo conocimos, estamos ciertos de la gran figura que fue y del gran amigo que fue.

Euro decía…. QUE LA VIDA SE MIDE SEGÚN LA FELICIDAD O LA TRISTEZA QUE PROPORCIONAS A OTROS, SE MIDE POR LOS COMPROMISOS CUMPLIDOS Y LO JUSTO QUE ERES CON LOS DEMAS… su objetivo principal era llevar a CANADEFU , al mayor sitio de honor en el reconocimiento Nacional y Latinoamericano, siendo lo más importante la unión de todos los empresarios del ramo funerario. EURO, donde quieras que estés, lograste tu objetivo, la FAMILIA CANADEFU, reunida hoy en esta Asamblea, está demostrando su Fortaleza Institucional y haciendo para sí el lema..CANADEFU SOMOS TODOS. Quiero agradecer de todo corazón, a mis amigos y miembros de esta gran familia, el apoyo moral, personal y sincero que me demostraron durante esos largos días de angustia, de incertidumbre, de sosiego…donde la palabra de aliento y el concejo oportuno, no me permitieron flaquear ante la realidad de la vida.

En su memoria, nuevamente. La Junta Directiva Maturín, 24 de Febrero del 2011

Hoy les reitero mi agradecimiento públicamente…GRACIAS, MUCHAS GRACIAS…. QUE DIOS LOS BENDIGA, HOY MAÑANA Y SIEMPRE 22


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Vende más utilizando una Bitácora deVentas Inicia una bitácora de ventas y colecciona varias maneras poderosas y efectivas para manejar cada tipo de objeción para cerrar más ventas y dejar atrás a la competencia.

convincente. Utiliza las palabras de otros del modo que los grandes actores utilizan sus guiones. Haz que el guión desaparezca en la forma en que lo dices, del modo que un gran actor hace desaparecer al libreto.

Cada vendedor tiene un estilo de comunicación único que utiliza al vender, desde un estilo amigable y gentil hasta un estilo fuerte, agresivo y directo. Por lo tanto existen diversas formas de contestar una objeción. Si quieres crecer como vendedor, pregunta a otros vendedores con más experiencia que tu ¿Cómo manejas la objeción tal…? Registra su repuesta en un bitácora de objeciones, agrégale nuevas frases para resolver las objeción más comunes a medida de que se te ocurran. Practícalas con diversos tipos de clientes y aprende cuales pueden ser de mayor utilidad para ti y tu industria.

¿Por qué deberías utilizar una bitácora de ventas? ¿Cuáles son los beneficios? Cerrarás más ventas y ganarás más dinero. Evitarás desgastarte con situaciones frecuentes que no sabes como manejar. Tu confianza y autoestima crecerán. Serás más flexible y podrás manejar cualquier tipo de prospecto.

¡Actúa YA! y cierra más ventas. Transmitirás mayor confianza y profesionalismo a tus clientes y prospectos. Colecciona varias maneras para manejar cada tipo de objeción de forma efectiva y podrás cerrar más ventas. Ahora actúa, ya que ¡Si no las escribes y las utilizas, seguramente las perderás! Regístralas en tu diario y pon asteriscos junto a tus formas favoritas de manejar objeciones difíciles. Date la oportunidad de usar palabras y frases diferentes. Prueba nuevos estilos de venta. Esto te dará mayor flexibilidad en manejar tipos diferentes de clientes y prospectos. No te encierres en una caja sin opciones. Date la oportunidad de aprender y crecer. Te sorprenderás ante cómo elegir las palabras o las frases correctas puede ser la diferencia para cerrar más ventas. Esta bitácora personal será un libro de frases inmediatamente útiles, que puedes utilizar en las situaciones que enfrentas día con día. Cada vez que te encuentras en una situación difícil, documéntala y pregunta a alguien que tenga más experiencia ¿cómo resolvería dicha situación? Después abre un capitulo con este titulo y registra todas las ideas sobre el tema que puedas recolectar. Esta bitácora de ventas será un libro que capture la esencia de los mejores vendedores de tu industria y te ayudará a crecer con el tiempo.

Utilizarás frases y técnicas probadas tomadas de vendedores altamente exitosos. Podrás manejar cualquier objeción sin miedo al rechazo. Tendrás más energía al vender y más energía al final del día. Cada llamada será más corta y más concisa. No tendrás que trabarte, quedarte callado o tartamudear tratando de encontrar qué decir. Sonarás sincero y profesional. Serás más organizado. Dominaras tu campo y tu industria.

¿Cómo utilizar la bitácora de ventas para manejar las objeciones del cliente? Estudia tu bitácora de ventas frecuentemente. Familiarízate con las diferentes formas de manejar objeciones mientras puedes. Aprende a cómo traer a la memoria las formas más poderosas y efectivas de manejar cualquier objeción instantáneamente.

Si eres nuevo en el mundo de las ventas, tu entrenamiento llevará menos tiempo y menos esfuerzo. Tus poderes persuasivos en todas las áreas de tu vida se acumularán. Te divertirás más al vender.

Adapta el estilo de otros vendedores a tu propia forma de ser, anuncia tu mensaje de venta con gran sinceridad y sentimiento. Nunca digas nada en lo que no creas un 100% ya que el cliente lo notará perderás su confianza y no podrás realizar la venta. Recuerda que el cliente tiende a confiar en gente como ellos. Por lo tanto, habla como tus clientes y prospectos. Utiliza la técnica de la conducta espejo e imita el lenguaje corporal de tu cliente, aumenta un poco la velocidad de tu forma de hablar con los que hablan rápido. Reduce tu velocidad con los que hablan despacio. Iguala el volumen del habla de tu prospecto. Una voz fuerte, energética, no causará una buena impresión a las personas que hablan suavemente. Recuerda, no son solo las palabras, sino también cómo son dichas, lo que hacen a una presentación de ventas completamente efectiva y a otra no 24

¡Comienza YA! Inicia tu bitácora de ventas. Agrégale cosas. Mejórala. Márcala. Hazte su amigo. Cuídala, utilízala y actualízala diariamente. Sabe dónde está tu libro todo el tiempo. No quieres que tu competencia ponga sus manos en tus más poderosos enfoques de ventas. Esta bitácora de ventas aumentará tu auto confianza y te llevara a un nivel superior en el que podrás hacer realidad todos tus sueños. Úsala para alcanzar excelencia obtener el éxito personal y cambiar tu vida. Estas bitácoras han ayudado a miles de vendedores a generar millones en nuevas ventas en un periodo corto de tiempo. Si la utilizas, podrá funcionar también para ti.


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Chávez solicitó celeridad a la Asamblea Nacional para aprobar una nueva Ley del Trabajo

El Presidente de la República Hugo Chávez solicitó a la Asamblea Nacional celeridad para que este año sea aprobada una nueva Ley Orgánica del Trabajo (LOT) o un Código Laboral que permita cambiar las relaciones sociales de producción existentes en nuestro país. “Es hora de que nuestra digna Asamblea Nacional apruebe una nueva Ley Orgánica del Trabajo” El Presidente consideró que no es necesario, por ahora, reducir la jornada laboral de 8 a 6 horas. El Presidente de la Comisión de Desarrollo Social Integral de la Asamblea Nacional anunció que intensificarán la discusión de la Ley Orgánica del Trabajo (LOT) en todo el país, a fin de recoger una propuesta definitiva que será entregada al Parlamento Venezolano, con el objetivo de aprobar la normativa en el período legislativo de 2011. “El debate de la LOT ha sido intenso, nunca ha estado paralizado como algunos sectores han pretendido hacer creer. Es un debate que ha tomado su tiempo porque los diputados revolucionarios queremos aprobar una Ley que ampare y beneficie realmente a los trabajadores, y para ello necesitamos conocer las opiniones de todos los trabajadores del país, por eso creamos la figura de pueblo legislador; en este caso, trabajador legislador”. El diputado informó que el 11 de mayo difundirán el papel de trabajo que contiene los objetivos principales de la Ley y que 27


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servirán de base para el debate que se dará en centros de trabajo y fábricas. El dirigente revolucionario estimó que en la primera etapa de debates en las fábricas tendrá un lapso entre dos y tres meses “lo que está claro es que en este período habrá una nueva Ley del Trabajo”, puntualizó. Indicó que la nueva Ley Orgánica del Trabajo contendrá unos 500 artículos. Manifestó que hasta la fecha la Asamblea Nacional ha recibido más de 12 mil 335 propuestas para modificar la LOT. El parlamentario recordó que la comisión de Desarrollo Social Integral, designó un equipo que trabajará en la Reforma de la Ley Orgánica del Trabajo, el cual estará conformado por los diputados: Carlos Gamarra, Nelson Escobar (PSUV), Alfredo Ramos (AD), Hermes García, (Podemos), Bernardo Guerra (AD) y Oscar Figuera (PCV). El presidente de la Comisión de Desarrollo Social Integral de la AN destacó que la nueva LOT, beneficiará a los trabajadores y no a los empresarios. “Ya basta de que tengamos una Ley que beneficia más al empresario que al trabajador, en Revolución y en el camino de la construcción del socialismo una normativa de ese tipo no es aceptable”, expresó. Destacó que con la normativa se busca eliminar lo que los mismos trabajadores han llamado la impunidad de los patronos ante las decisiones del ministerio de trabajo. “Nosotros queremos que las empresas se vean obligadas a cumplir con las ordenes que emite el ministerio del Trabajo y que no se nieguen a cumplirlas porque una instancia superior dicte lo contrario, por eso es que estamos haciendo la propuesta de que los órganos administrativos tengan capacidad de tomar decisiones, así como capacidad de sancionar como hace el Indepabis (Instituto para la Defensa de las Personas en el Acceso a los Bienes y Servicios)”, explicó. Indicó que con la aprobación de la nueva LOT se eliminaría la tercerización. “Las empresas obligan a los trabajadores a crear una empresa que no es real, para contratarla como tal y así no cancelarles los beneficios establecidos en la ley. En ese sentido estamos estudiando aplicar fuertes sanciones a los empresarios que incurran en este delito”, señaló. Asimismo manifestó que la LOT pondrá fin a los despidos injustificados. “No es posible que un trabajador que fue despedido sea el que tenga que ir al ministerio de Trabajo a justificar y explicar por qué lo despidieron, el trabajador la mayoría de las veces es la víctima y sin embargo es tratado como el que incumplió con sus labores”, puntualizó. 29


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sólo un paso de cerrar la venta. Por otro lado si el prospecto te dice que aún tiene mas dudas o preguntas te revelará con qué temas tienes que lidiar directamente para obtener la venta. Si el prospecto saliera con alguna objeción final deberás preguntar... Vendedor: “¿Es esto lo único que le está deteniendo para realizar la compra?”.

Cierre deVentas, Cierre de Preguntas Directas Para llegar al cierre maestro o definitivo debes haber aplicado por lo menos cinco cierres de prueba y haber recibido por lo menos dos o tres señales de compra por parte del cliente. A medida que el proceso de venta avanza, solo quieres saber qué podría evitar que el prospecto compre tu producto o servicio. Un buen vendedor necesita saber sobre cualquier miedo, duda, o temor que el prospecto pueda tener y que pueda interferir con la venta. Ya has establecido una relación sólida con el prospecto ahora es momento de realizar el cierre de ventas de las preguntas directas, asumiendo la venta y aplicando preguntas que estén orientadas a al toma de una decisión. Por ejemplo: Vendedor: “¿Cuál es la pregunta principal que le queda? o ¿Qué es exactamente lo que le esta deteniendo para que sea el orgulloso dueño de este (producto, o servicio)?”. Aquí es interesante notar que ésta pregunta limita las opciones del prospecto y presupone que solo queda una pregunta por hacer para realizar la venta. Lo interesante de ésta pregunta es que si se contesta de manera directa estarás a 31

Esta pregunta, es una de las armas más efectivas del cierre definitivo. Si la respuesta es positiva, significa que existe sólo un tema mas con el que deberás de lidiar para obtener la venta. Si la respuesta es negativa, obtendrás las otras preocupaciones que detienen al prospecto de comprar y convertirse en un nuevo cliente. Si no has podido consumar la venta, cerca del final del proceso, puedes recurrir a la siguiente pregunta. Vendedor: “¿Hay algo que no me ha dicho?” Cuando la realices debes mantener en un tono de voz suave y amigable que genere confianza. El propósito de esta pregunta al igual que las anteriores es eliminar cualquier duda que esté deteniendo al prospecto de realizar su compra. Si has desarrollado un buen nivel de confianza, y percibes el deseo de ayudar, esta pregunta te revelará el misterioso secreto que detiene al prospecto para realizar la compra. Como hemos visto, aunque éstas preguntas directas son muy efectivas, no deben ser utilizadas hasta que haya una buena relación entre el vendedor y el cliente. Si haces una pregunta directa demasiado temprano en el proceso de venta es probable que no obtengas una buena respuesta, y pierdas la venta. El secreto para que funcionen las preguntas directas de cierre se basa en la confianza que hayas podido generar entre el prospecto y tu.


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Impactante exposición de Funeraria La Fé En ocasión de la tradicional Feria de La Candelaria, en Valle de La Pascua, la Funeraria La Fe ofreció al público una singular exhibición de urnas con un contenido “concientizador ante una eminente realidad”, de acuerdo a lo expresado por el propietario José Rito Ledezma Muñoz, un hombre dinámico, con muchas y variadas ideas alrededor del denominado “noble oficio”. Fue un impacto, pero lo hice con el criterio de dejar sembrada la necesaria conciencia en los ciudadanos. La gente debe saber cómo seleccionar el servicio funerario, a quién debe acudir. Vivimos momentos de modernidad, el mundo ha cambiado muchísimo y el buen servicio pasa por el trabajo de profesionales capacitados y con honradez a toda prueba…

Esa es la única verdad! Rito Ledezma dijo que en la exposición llamó mucho la atención su ataúd con “aire acondicionado”, tal y como lo denomina la gente. “Es un sistema de refrigeración que conserva al fallecido frente a los avatares de las distancias y así sus familiares puedan llegar a tiempo para acompañarlo en su despedida”. El ataúd “slider”, o de ventana deslizable, también fue objeto de muchas miradas y de igual cantidad de interrogantes, lo que sin duda constituyó en su conjunto un evento de importancia para repetir en la Feria de La Candelaria, que anima año tras año a la comunidad de Guárico y los Estados vecinos Aragua, Carabobo, Miranda y Anzoátegui. 33

Otra vez, surgió nuestra querida Chila Valero con su bondadoso corazón para ayudar a la escuela de Danzas Damianista de Maturín, Edo. Monagas. Estos niños que nos hicieron sentir por unos momentos la alegría y el sabor de la música nuestra. A tal efecto, se busco el ya famoso “Sombrero de Juan “ y se realizó la recolecta, la cual arrojó una cifra de mas de cuatro mil Bolívares Fuertes.


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para coro, como el Introito (Réquiem aeternam); con el versículo del salmo Te decet hymnus; Kyrie; Gradual (Réquiem aeternam), con el tracto Absolve, Domine y la secuencia Dies irae; Ofertorio con la oración Domine Iesu Christe; Sanctus y Benedictus; para concluir con el Agnus Dei y la comunión (Lux Aeterna). Se suprimen Gloria y Credo de la misa ordinaria.

Requiem Literalmente réquiem significa ‘descanso’. Se trata de la primera palabra de la antífona de entrada de la misa de difuntos: Requiem aeternam dona eis, Domine, et lux perpetua luceat eis (“Dales, Señor, el descanso eterno, y brille para ellos la luz perpetua”), frase extraída del libro cuarto de Esdras (IV Esd 2, 34-35), libro apócrifo pero muy conocido en los primeros siglos de cristianismo. A partir de ahí ‘misa de réquiem’ pasó a significar ‘misa de difuntos’. En efecto, se llama misa de réquiem a la que se celebra por las almas de los difuntos, pero también se conoce con este nombre la composición musical elaborada para dicha misa. Tiene distintas partes 35

Tomás Luis de Victoria compuso en 1605 una célebre Misa pro defunctis para coro a seis voces con motivo de los funerales de María de Austria. En el siglo XVIII Cavalli, sucesor de Monteverdi, escribe un réquiem PARA ocho voces sirviéndose aún de melodías gregorianas. Pero el más famoso réquiem, sin duda, es el de Mozart, compuesto en 1791 por encargo de un desconocido, que le pagó una gran suma con la condición de que no comentara ni el encargo ni sus condiciones, y que no llegó a terminar. Célebres réquiems asimismo son los de G. Palestrina (1591), L. Cherubini (1817, compuesto para el aniversario de la muerte de Luis XVI), R. Schumann (1852), J. Brahms (1869), G. Verdi (1874, para el aniversario de la muerte de Manzoni), G. Fauré (1878) y A. Dvorak (1890). Pero fuera de la música la palabra subsiste con el sentido de ‘oración o sentimiento fúnebre’, por lo que pueden oírse expresiones como Réquiem por un campesino español, obra maestra de Ramón J. Sender, escrita en el exilio y publicada por primera vez en México en 1953 bajo el título de Mosén Millán.


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Morgue de LosTeques aún espera mejoras prometidas Los Teques.- Horas más, horas menos, el promedio de entrega de los cadáveres en la Morgue del Cicpc de Los Teques es de 48 a 72 horas los fines de semana, debido a que el único patólogo que cumple guardia debe repartir la jornada para prestar ayuda en la medicatura forense de los Valles del Tuy. Esta ha vuelto a ser la realidad de la única medicatura forense en la capital de Miranda, donde siete profesionales de la medicina legal prestan servicios desde el año pasado. A pesar de que el servicio mejoró notablemente desde que la doctora Marlene

Rojas tomó las riendas, según señalan quienes tienen que hacer trámites en la morgue, la institución sigue padeciendo carencias y limitaciones. Además se ve obligada a trabajar por encima de su capacidad, tras el cierre de las morgues de Ocumare del Tuy y Caucagua. En estas zonas todos los fines de semana se producen entre cinco y diez muertes violentas. La realidad es que a Los Teques acuden deudos desde Guarenas-Guatire, todos los Valles del Tuy y hasta Barlovento. Pero cuando las personas no pueden recorrer todo el estado para solicitar los servicios de anatomía patológica, los forenses se ven obligados a trasladarse. Actualmente, cuenta con un personal de casi 30 empleados, incluyendo a técnicos y administrativos. Hay dos especialistas en odontología y antropología forense, pero deben cumplir sus labores con las uñas, al no disponer de los implementos adecuados. Los más afectados son los familiares de los fallecidos, quienes, denuncian tener que someterse a largas esperas a la intemperie, ya que los pocos recursos y limitado espacio

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demoran las labores de realización de las autopsias. La estructura continúa afectada por filtraciones, por el funcionamiento deficiente de las cavas disponibles y los equipos de radiografía. La Alcaldía de Guaicaipuro y el Metro de Los Teques están comprometidos en culminar los arreglos del sistema eléctrico, así como con la dotación de nuevas mesas de disección, lámparas ultravioleta y la renovación del sistema de ventilación de la sala de autopsias, donde los extractores ya no dan para más. La dirección de Asuntos Públicos de la Alcaldía de Guaicaipuro quedó comprometida para iniciar los trámites de contratación de un nuevo técnico forense para esta semana, así como prestar sus cuadrillas para continuar las mejoras. “Aunque la competencia es del Cicpc estamos dispuestos a colaborar a favor del pueblo”, expresó Nazareth Turmero, encargada de la dependencia y también administradora de la funeraria municipal.


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El Crematorio de Las Clavellinas operará desde“Jardines El Cercado” Cuarta mesa de trabajo arrojó resultados. La dirección de Síndicatura Municipal notificó a la empresa cese de concesión Este miércoles se celebró una cuarta mesa de trabajo luego que la comunidad del sector Las Clavellinas, de la ciudad de Guarenas, de la entidad mirandina, le hiciera la solicitud al Ministerio del Poder Popular para el Ambiente el traslado del crematorio que opera en el lugar hacia otros espacios. Dicha reunión se efectuó en la sede de la tercera compañía del D-52 de la Guardia Nacional, en el municipio Plaza, donde participaron voceros de los Consejos Comunales del referido sector, el capitán de la Tercera Compañía del Destacamento 52 de la Guardia Nacional Bolivariana de Las Clavellinas, Luis Alberto Marcano; personal obrero del Cementerio Municipal, Johan Rojas, representante del Ministerio del Ambiente y el jefe del Cementerio Municipal de Plaza; y además director de Ambiente de la Alcaldía de Plaza, José Gregorio Rodríguez. Como se recordará meses atrás los vecinos de la zona plantearon que el traslado de este crematorio era necesario, pues alegaron que los gases producto de la incineración son presumiblemente contaminantes y afectan las vías respiratorias. Una vez que surge dicho planteamiento el

Ministerio de Ambiente le ordenó al ciudadano alcalde la reubicación del crematorio hacia otro lugar y es por ello que el mandatario local en conversación sostenida con el funcionario José Gregorio Rodríguez, giró instrucciones para establecer mesas de trabajo desde ese momento y plantear la situación. Es por ello, que en la municipalidad se vienen abocando a este tema y han surgido diversas mesas de trabajo, logrando como resultado que el día de ayer la dirección de Sindicatura Municipal notificará a la empresa dueña del referido crematorio el cese de la concesión. En tal sentido, el crematorio pasará a ser municipal cuya concesión la recupera el municipal Plaza por instrucciones del alcalde Freddy Rodríguez. Asimismo, se conoció por medio de José Gregorio Rodríguez, que hay un lapso de seis meses para el traslado del crematorio, no obstante, ya se tiene una respuesta satisfactoria y es que éste estará operando bajo la figura jurídica de crematorio municipal en los espacios de el cementerio Jardines El Cercado mediante un convenio, hasta tanto se construya un nuevo cementerio en el eje de Guarenas. A su vez estará funcionando en el lugar bajo la responsabilidad de José Gregorio Rodríguez, jefe de la División del Cementerio Municipal. 37


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Se tiene previsto que para el 2 de agosto próximo esté listo el horno crematorio, la capilla y una terraza con capacidad de 8.000 personas.

Ampliarán espacio en el Cementerio General del Sur El anuncio lo formuló el alcalde Jorge Rodríguez, quien explicó que se podrá enterrar a 35 mil fallecidos. Además se construirá un horno crematorio EL UNIVERSAL, Caracas.- Tres nuevas terrazas construirán en el Cementerio General del Sur, parroquia Santa Rosalía, en Caracas, en los que se podrá enterrar alrededor de 35.000 fallecidos.

Así lo anunció el alcalde de Caracas, Jorge Rodríguez, quien además detalló que también se construirá un horno crematorio para aumentar la capacidad de inhumación en el cementerio, pues cada año se entierran alrededor de 4.500 muertos. “Tendremos capacidad hasta por nueve años para cremar a fallecidos”, expresó.

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En el camposanto se colocarán cuatro torres de iluminación, obra que se realizará en conjunto con la Corporación Eléctrica Nacional (Corpoelec), y que se prevé esté lista para abril próximo. Además, los familiares contarán con servicio de funeraria, que fue recuperada por la Alcaldía de Caracas de una empresa privada, que mantenía este lugar en total descuido. El alcalde de Caracas manifestó que todo el espacio está resguardado por efectivos de la Policía de Caracas y de la Guardia Nacional Bolivariana (GNB) para ofrecer mayor seguridad a todos los visitantes.


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