Issuu on Google+

revista

Nº 3 • Ano 1 • Dezembro de 2010

BALONÈ LANÇA NOVO LAYOUT MORANA ALINHA ESTRATÉGIA DE MARKETING A MARCA REALIZA APRESENTAÇÕES PELO PAÍS E COMPARTILHA OBJETIVOS COM FRANQUEADOS

GRUPO ORNATUS LANÇA NOVO MODELO SOCIETÁRIO FORMATO INÉDITO TEM OBJETIVO DE RENTABILIZAR AINDA MAIS OS NEGÓCIOS PARA FRANQUEADOS

JAE HO LEE É O NOVO DIRETOR DA ABF NOVA FUNÇÃO SERÁ IMPORTANTE PARA DESENVOLVER O FRANCHISING BRASILEIRO NO MUNDO E OS NEGÓCIOS PARA AS MARCAS DO GRUPO


Editorial

ano de conquistas Depois de meses de muito trabalho, cooperação e competência, o ano de 2010 está acabando com grandes resultados para o Grupo Ornatus. O planejamento de expansão da Jin Jin, Morana e Balonè registraram grande êxito e cada vez mais as operações dessas marcas são conhecidas em todos os cantos do Brasil. Esse trabalho, que exige dedicação e muito esforço de todas as partes envolvidas, muitas vezes não é visto pelos olhos do consumidor, mas é percebido indiretamente na conclusão do trabalho: o serviço oferecido cria uma fidelidade entre as marcas do Grupo Ornatus e as pessoas

que procuram um produto de qualidade. E essa conquista é o maior legado que pode ser obtido. Todo grande nome busca cada vez mais reconhecimento no mercado em que atua, e com o Grupo Ornatus não poderia ser diferente. É fácil ter a certeza de que 2011 será mais um ano de grandes acontecimentos e vitórias que serão apenas consequência do trabalho realizado, sempre pautado pela excelência profissional e a exigência qualitativa, qualidades intrínsecas ao Grupo Ornatus. E 2011 já está aí para comprovar tudo isso. Aguarde! Grupo Ornatus

YEAR OF ACHIEVEMENTS After twelve months of hard work, cooperation and competence, 2010 is ending with great results to Grupo Ornatus. The expansion planning of Jin Jin, Morana and Balonè have registered great success and the operations of these brands are getting increasingly known in every corner of Brazil. This work, which demands dedication and great effort from all parties involved, many times is not seen by the consumer’s eyes, however it is noticed indirectly at the conclusion of the work: the service offered creates loyalty among Grupo Ornatus brands and people who seek a quality product. This achievement is the greatest

legacy that may be obtained. Every great name increasingly seeks recognition in the market where it operates, and with Grupo Ornatus it would not be different. It is easy to be sure that 2011 will be another year of great achievements and victories that will be only consequence of the work performed, always guided by the professional excellence and the qualitative demand, qualities intrinsic to Grupo Ornatus. And 2011 is already coming to testify all of this. Watch it out! Grupo Ornatus

Expediente REVISTA GRUPO ORNATUS é uma publicação do Grupo Ornatus – Alameda Juari, 549 – Barueri – CEP 06460-090 – São Paulo – SP – Diretores: Myong Ho Lee, Jae Ho Lee, Ana Lee, Morana Lee, Eduardo Morita, Rose Matsumoto e Carlos Matsumoto. – Conselho Editorial: Jae Ho Lee e Eduardo Morita. – Coordenação Geral: Danubia Cardoso e Laísla Paula – Jornalista Responsável: José Antonio Mariano (Mtb 22.273-SP). – Projeto Gráfico e Diagramação: Lugh Comunicação. – Fotos: André Wanderley, Antonio Diciomo, Chico Audi, Sérgio Morita, Jacques Dequeker, Guilherme Morelli, Cristiano Sérgio. Tiragem: 3.000 exemplares. Cartas por email para: exp@grupoornatus.com


Expansão

SEGUNDO SEMESTRE CONSOLIDA EXPANSÃO DO GRUPO ORNATUS ABERTURAS DE DEZENAS DE LOJAS EM DIVERSAS REGIÕES DO PAÍS CONSTATAM CRESCIMENTO EXCELENTE ENTRE JULHO E DEZEMBRO DE 2010

O

planejamento estratégico de expansão do Grupo Ornatus, traçado para o biênio 2009/2010, continua sendo cumprido com sucesso no segundo semestre de 2010. O êxito pode ser constatado da maneira mais simples, prática e eficiente: pelos números. Até o fechamento desta matéria foram abertas 27 lojas, envolvendo os nomes das marcas Morana, Jin Jin e Balonè. Assim como já havia ocorrido entre novembro de 2009 e junho de 2010, a Morana foi a principal responsável pelo número de franquias inauguradas, totalizando 14 operações. Logo em seguida aparece a Jin Jin, com quatro restaurantes abertos, e que optou por expandir o público consumidor de comida asiática fora da região Sudeste, se instalando no Centro-Oeste e no Sul do Brasil. Já a Balonè inaugurou três franquias, que estão localizadas nos Estados de São Paulo e Rio de Janeiro. Grande parte das lojas abertas – independente da marca representada – se concentra na região Sudeste, principalmente no Estado de São Paulo. A capital paulista, inclusive, foi a que mais recebeu novas lojas: seis no total, entre estabelecimentos da Morana, Jin Jin e Balonè. O crescimento do Grupo Ornatus no segundo semestre apenas consolida uma tendência que já é observada desde o ano passado: cada vez mais o país conhece os produtos e serviços distintos, mas que seguem o mesmo preceito: arraigar alta qualidade com competitividade e profissionalismo. Confira quais shoppings e cidades passaram a oferecer os serviços e produtos do Grupo Ornatus entre julho e novembro. 4

Shopping Butantã

Shopping Frei Caneca

Shopping Continental

Shopping Plaza Sul


NovembJulho e Agosto de 2010 July and August 2010 Morana

Botafogo Praia Shopping Cenesp

Shopping Abertura Cidade/Estado Shopping Continental 03/07/10 São Paulo/SP Shopping Frei Caneca 23/07/10 São Paulo/SP Campinas Shopping 27/07/10 Campinas/SP Shopping Vitória 13/08/10 Vitória/ES Capim Dourado Shopping 23/08/10 Palmas/TO Shopping Butantã 25/08/10 São Paulo/SP

Jin Jin Shopping Abertura Cidade/Estado Brasília Shopping 31/07/10 Brasília/DF

Balonè Shopping Abertura Cidade/Estado Shopping Plaza Sul 05/08/10 São Paulo/SP Botafogo Praia Shopping 12/08/10 Rio de Janeiro/RJ Shopping Vitória

SECOND SEMESTER CONSOLIDATES THE GRUPO ORNATUS EXPANSION OPENINGS OF TENTHS OF STORES IN SEVERAL REGIONS OF THE COUNTRY TESTIFY EXCELLENT GROWTH BETWEEN JULY AND DECEMBER 2010 The strategic expansion planning of Grupo Ornatus, set for the 2009/2010 biennium, is still being successfully accomplished in the second semester of 2010. The success may be verified in the simplest, most practical and efficient way: through the figures. Until the closure of this article, 27 stores were opened, involving the names of the brands Morana, Jin Jin and Balonè. Thus, as it had already happened between November 2009 and June 2010, Morana was the main responsible for the number of franchises opened, totalizing 14 operations. Right after comes Jin Jin, with four restaurants opened, which has chosen to expand the Asiatic food consumers out of Southeast region, installing the restaurants in the Midwest and South regions of Brazil. On the other hand, Balonè has opened three franchises, which are localized in the States of São Paulo and Rio de Janeiro. Great part of the stores opened – independently of the brand represented – is concentrated in the Southeast region, especially in the State of São Paulo. The capital of the State, inclusively, was the one that received new stores the most: six in total, among establishments of Morana, Jin Jin and Balonè. The growth of Grupo Ornatus in the second semester only consolidates a trend that has already been observed since last year: the country increasingly knows the outstanding products and services, which, however, follow the same precept: implant high quality with competitiveness and professionalism. Check which malls and cities started offering the services and products of Grupo Ornatus between July and November.

Capim Dourado Shopping

Brasília Shopping

Novo Shopping

5


Expansão

Setembro e Outubro de 2010 September and October 2010

Morana Shopping Abertura Cidade/Estado Cenesp 01/09/10 São Paulo/SP (Centro Empresarial de SP) Loja de rua 10/09/10 Divinópolis/MG Shopping Taboão 16/10/10 Taboão da Serra/SP Shopping Esplanada 23/10/10 Sorocaba/SP Novo Shopping 30/10/10 Ribeirão Preto/SP

Shopping Capim Dourado

Jin Jin Shopping Abertura Cidade/Estado Shopping Capim Dourado 02/09/10 Palmas/TO Park Shopping Barigui 27/10/10 Curitiba/PR

Shopping Vitória

Supermercado Brasão

Shopping Taboão

Loja de Rua - Divinópolis Shopping Metrô Tatuapé

Shopping Rio Claro

Shopping Center Vale

6

Shopping Parque D. Pedro

Shopping Esplanada


Shopping Bourbon Pompéia

Shopping Granja Vianna Shopping Boulevard

Shopping Cidade

Shopping SP Market

Shopping D & D Shopping Pátio Limeira

Novembro e Dezembro de 2010 November and December 2010 Morana

Shopping Parque D. Pedro

Shopping Abertura Cidade/Estado Supermercado Brasão 12/11/10 Chapecó/SP Shopping Center Rio Claro 13/11/10 Rio Claro/SP Shopping Granja Vianna 24/11/10 São Paulo/SP Shopping Metro Tatuapé 27/11/10 São Paulo/SP Shopping Cidade 27/11/10 Belo Horizonte/MG Shopping D & D 01/12/10 São Paulo/SP Shopping SP Market 05/12/10 São Paulo/SP Shopping Bourbon Pompéia 01/12/10 São Paulo/SP

Jin Jin Shopping Abertura Cidade/Estado Shopping Catuaí 28/11/10 Maringá/PR Shopping Pátio Limeira 06/12/10 Limeira/SP

Balonè Park Shopping Barigui

Shopping Abertura Cidade/Estado Shopping Parque D. Pedro 04/11/10 Campinas/SP

7


MUITO OBRIGADO, FRANQUEADO

O

ano de 2010 foi repleto de realizações e crescimento para nós, do Grupo Ornatus, que mostramos o que somos capazes de realizar aliando competência, perseverança e trabalho em equipe, sempre respeitando o grande conjunto de pessoas que nos torna tão forte. Mais do que a satisfação pelo trabalho gerado e os resultados alcançados, fica a certeza e a alegria do que ainda será conquistado, já em um futuro muito próximo. E essa realidade extremamente positiva e muito real só foi possível por um único motivo: os nossos franqueados, que aliando a competência que possuem com os preceitos estabelecidos de maneira inacreditável por nós, do Grupo Ornatus, foram os responsáveis pelo grande ano das marcas Jin Jin Wok, Morana e Balonè. Diante de tanto compromisso e profissionalismo, só podemos agradecer imensamente o sucesso da parceria e desejar um Feliz Natal, com muita paz, e um ótimo Ano Novo, caracterizado por saúde extrema e imensa alegria. Nosso maior desejo é que ano após ano esses votos sejam refeitos sempre, cada vez mais carregados de boas lembranças e inúmeros motivos para comemorarmos. Muito obrigado para cada franqueado, que representou a marca do Grupo Ornatus em 2010 com o mesmo espírito que vai encarar as festas de fim de ano: alegria, responsabilidade, coragem e otimismo. Contamos com cada um em 2011 e vamos trabalhar muito para que novos parceiros cheguem e aumentem ainda mais a nossa parceria profissional e amiga, que já está mais do que consolidada. Boas festas a todos. Vocês merecem!

8


THANK YOU VERY MUCH, FRANCHISEE 2010 was exceptional and we only reached this baseline through your contribution, franchisee, the real successful character 2010 was replete of achievements and growth for us, at Grupo Ornatus, and we showed what we are able to perform by allying competence, perseverance and teamwork, always respecting the great set of people that makes us so strong. Besides the satisfaction for the work generated and the results achieved, there is the certainty and the enjoyment towards what is to be conquered, in a very close future. And this extremely positive and much true reality has only been possible due to a single reason: our franchisees, who allying the competence they have with the precepts unbelievably established by us, of Grupo Ornatus, have been responsible for the great year of the Jin Jin Wok, Morana and Balonè brands. Considering such commitment and professionalism, we could only thank immensely for the success of the partnership and wish a Merry Christmas, with lots of peace, and a great New Year, characterized by extreme health and huge enjoyment. Our greatest wish is that year after year these wishes are always renewed, fuller and fuller of good memories and countless reasons to celebrate. Thank you very much for each franchisee, who has represented the Grupo Ornatus brand in 2010 having the same feelings with which parties at the end of the year will be faced: enjoyment, responsibility, courage and optimism. We count on each of you in 2011 and we are going to work a lot for the arrival of new partners to increasingly raise our professional and friendly partnership, which is strongly consolidated. Happy holydays to everyone. You deserve it!

O ANO DE 2010 FOI EXCEPCIONAL E SÓ CHEGAMOS A ESSE PATAMAR COM SUA COLABORAÇÃO, FRANQUEADO, O VERDADEIRO PERSONAGEM DE SUCESSO

9


Capa

BALONÈ LANÇA NOVO LAYOUT RENOVAÇÃO SINTETIZA ESPÍRITO MODERNO DA MARCA; NOVO PROJETO PARA 2011 JÁ COMEÇOU A SER IMPLANTADO E A ESTREIA OCORREU EM CAMPINAS

A

Balonè do Shopping D. Pedro, em Campinas, é o símbolo do futuro promissor das franquias em 2011. O estabelecimento estreou o novo layout da marca e o momento de tamanha importância teve a presença da atriz Daniele Suzuki. Assim como a mudança, o sucesso da ação não deve demorar a ser constatado. Segundo Márcia Teodoro, Gerente de Marketing do Grupo Ornatus, por contrato existe uma obrigatoriedade legal que a cada 5 anos o layout seja trocado. No entanto, em virtude do resultado, muitos franqueados já começaram a fazer a alteração. Márcia Teodoro explicou o motivo da Balonè, um nome novo do Grupo Ornatus, já ter passado por essa renovação. “Na estratégia de reposicionamento da marca, sentimos a necessidade de criar um layout moderno, diferenciado e que traduzisse a acessibilidade da marca, e por isso, a criação deste novo projeto. E os resultados da loja de Campinas 10

nos mostram que acertamos nessa decisão”, afirma. O projeto do espaço chic-cool foi desenvolvido pela WB Consultoria de Varejo, que utilizou como referência o urbanismo, com detalhes que lembram a aparência de concreto e madeira. Tudo foi mesclado perfeitamente com aço inox e combinado com as cores neutras da loja, resultando em um ambiente moderno, jovem e descontraído. Outro destaque são os estandartes, que molduram todas as coleções por meio de imagens estampadas nas superfícies com ícones, celebridades ou qualquer outro valor de informação de moda. A previsão é que até o final de 2012 todas as 25 unidades estejam com o novo layout. A tendência é que bem antes do prazo a alteração já estará consolidada e o êxito, mais do que garantido.


À esquerda, novo layout da loja Balonè. E acima, a presença da atriz Dani Suzuki na inauguração da nova loja.

BALONÈ LAUNCHES NEW LAYOUT RENOVATION SYNTHESIZES THE FRESH FEELINGS OF THE BRAND; NEW PROJECT FOR 2011 HAS ALREADY STARTED TO BE IMPLANTED AND THE PREMIERE HAPPENED IN THE CITY OF CAMPINAS Balonè of Shopping D. Pedro, in the city of Campinas, is the symbol of the promising future of the franchises in 2011. The establishment inaugurated the new layout of the brand and Daniele Suzuki was present at this moment of such importance. As well as the change, the success of the action shall not last to be testified. According to Márcia Teodoro, Marketing Manager of Grupo Ornatus, through contract there is a legal obligatoriness for the layout to be changed every 5 years. However, due to the result, many franchisees have already started the change. Márcia Teodoro explained the reason why Balonè, a new name of Grupo Ornatus, has already undergone this renovation. “At the repositioning strategy of the brand, we noticed the need to create a new, distinguished layout, which translated the accessibility of the brand, and that is the reason for the creation of this new project.

And the results of the store in the city of Campinas show us that we were right about this decision”, she declares. The design of the chic-cool space was developed by WB Consultoria de Varejo, which used the urbanism as a reference, with details that remind the appearance of concrete and wood. Everything was perfectly mixed with stainless steel and matched with the neutral colors of the store, resulting in a modern, young and relaxed atmosphere. Another highlight are the banners, which frame all the collections through images printed in the surfaces with icons, celebrities or any other fashion information value. The forecast is that until the end of 2012 all the 25 units have the new layout. The trend is that well before the deadline, the change will be already consolidate and the success, totally assured.

11


Marketing

MORANA ALINHA ESTRATÉGIA DE MARKETING A MARCA REALIZA APRESENTAÇÕES PELO PAÍS E COMPARTILHA OBJETIVOS COM FRANQUEADOS

A

Morana já está consolidada no mercado feminino como uma marca extremamente respeitada. Para muitos, essa realidade poderia representar certa acomodação, correto? Não para a Morana! O objetivo de crescer cada vez mais e ampliar o público consumidor sempre nortearam o espírito da marca. Por conta disso, uma apresentação das Estratégias de Marketing foi desenvolvida e levada no mês de outubro para as regiões do país que possuem franquias. As cidades de Recife (dia 14), São Paulo (dia 18), Rio de Janeiro (dia 19) e Brasília (dia 21) receberam as orientações. Segundo Márcia Teodoro, Gerente de Marketing do Grupo Ornatus, os encontros foram organizados com o objetivo de aproximar o marketing dos franqueados proporcionando tro-

ca de informações e acertando todas as estratégias da marca. “É fundamental que todo o planejamento seja bem executado e que dê resultados, e para isso é necessário o envolvimento de todos. Dessa forma, é vital que ocorra um alinhamento dos trabalhos que estão sendo desenvolvidos”, assegura a gerente. No caminho para crescer cada vez mais no mercado de moda feminina, a Morana já estabeleceu diversos mecanismos a serem adotados para melhorar ainda mais o alto padrão do serviço oferecido aos consumidores em todo o Brasil. “Entre os temas desenvolvidos nas reuniões, foi definida a utilização de campanhas, comunicação via assessoria de imprensa e jornais internos, entre outras ações”, finaliza Márcia. Agora é aguardar os resultados, que certamente virão.”

MORANA LINES UP MARKETING STRATEGY THE BRAND MAKES PRESENTATIONS ALL OVER THE COUNTRY AND SHARES GOALS WITH FRANCHISEES Morana is already consolidated in the women’s market as an extremely respected brand. For many people, this reality could represent certain calmness, right? Not for Morana! The objective of growing even more and expand the consumer public has always led the spirit of the brand. For this reason, a presentation of Marketing Strategies was developed and taken in October to the regions of the country that have franchises. The cities of Recife (on the 14th), São Paulo (18th), Rio de Janeiro (19th) and Brasília (21st) received the guidelines. According to Márcia Teodoro, Marketing Manager of Grupo Ornatus, the meetings were held with the objective of getting the marketing closer to the franchisees providing information exchange

12

and adjusting all the strategies of the brand. “It is fundamental that the whole planning is well performed and provides results and, for that, everybody needs to be engaged. Thus, it is vital to lead an alignment of the works that have been developed”, assures the manager. In the way to grow even more in the women’s fashion market, Morana has already established several mechanisms to be adopted in order to increasingly improve the high standard of the services offered to the consumers all over Brazil. “Among the themes developed in the meetings, we have defined the use of campaigns, communication via press agency and internal newsletters, among other actions”, finalizes Márcia. Now, let´s just wait for the results, which will certainly come.”


EspaçOrnatus

JAE HO LEE É O NOVO DIRETOR DE RELAÇÕES INTERNACIONAIS DA ABF

J

NOVA FUNÇÃO SERÁ IMPORTANTE PARA DESENVOLVER O FRANCHISING BRASILEIRO NO MUNDO E OS NEGÓCIOS PARA AS MARCAS DO GRUPO

ae Ho Lee é sócio fundador do Grupo Ornatus e é considerado um dos precursores do processo que diversificou os negócios de marcas diferentes atreladas ao Grupo. Desde o início – há 18 anos – com a aparição da Jin Jin no mercado de comida chinesa, até o atual momento, com a consolidação da Morana e a criação da Balonè, ambas voltadas para o público feminino, Jae e o Grupo Ornatus souberam desenvolver os mecanismos necessários para consolidar de maneira sólida no mercado marcas de diferentes segmentos. E por conta desse profissionalismo qualitativo a Associação Brasileira de Franchising decidiu nomear Jae Ho Lee como diretor de relações internacionais da ABF, com a principal incumbência de incentivar a exportação de marcas brasileiras e atender as empresas estrangeiras com interesse no mercado do Brasil. Há pouco tempo no cargo, Jae sabe a responsabilidade que carrega. “Eu fui oficializado na função durante a Convenção Anual da Associação Brasileira de Franchising, que ocorreu na Bahia, e ser representante de tantas empresas e empresários de sucesso, principalmente pela qualidade de marcas e redes que o Brasil tem, é um grande reconhecimento”, destaca Jae, que mantém a visão de empreendedor. “Para o Grupo Ornatus, é uma ótima oportunidade para desenvolver novos negócios.” Com tantos anos de experiência e competência, Jae Ho Lee, representante do Grupo Ornatus, deixa a forte impressão de que o crescimento e o lucro continuarão por muitos anos!

JAE HO LEE IS THE NEW DIRECTOR OF INTERNATIONAL RELATIONS AT ABF NEW FUNCTION WILL BE IMPORTANT TO DEVELOP THE BRAZILIAN FRANCHISING IN THE WORLD AND THE BUSINESS FOR THE GROUP BRANDS Jae Ho Lee is founding partner of Grupo Ornatus and is considered one of the forerunners of the process that has diversified the business of different brands related to the Grupo. Since the beginning – 18 years ago – with the arising of Jin Jin in the Chinese food market, until the current moment, with the consolidation of Morana and the creation of Balonè, both focused on women, Jae and Grupo Ornatus have known how to develop the mechanisms necessary to solidly consolidate in the market, brands of different segments. Due to this qualitative professionalism, the Associação Brasileira de Franchising [Brazilian Association of Franchising] has decided to designate Jae Ho Lee as director of international relations of ABF, with the main task of encouraging the export of Brazilian brands and serve foreign companies interested in Brazil’s market. Having taken over the position recently, Jae knows the responsibility he holds. “I was named to the position during the Annual Convention of the Associação Brasileira de Franchising, which was held in the state of Bahia, and being the representative of so many successful companies and businessmen, especially considering the quality of the brands and chains existing in Brazil, is a huge recognition,” highlights Jae, who keeps the vision of an entrepreneur. “For Grupo Ornatus it is a great opportunity to develop new businesses.” With so many years of experience and competence, Jae Ho Lee, representative of Grupo Ornatus, leaves the strong impression that the growth and the profit will continue for many years.

13


EspaçOrnatus

SINÔNIMO DE SUCESSO

Q

ue o ano de 2010 para o Grupo Ornatus é considerado um sucesso já é consenso. Mas diante do grande resultado existem realidades menores, mas não menos importantes , de como cada franqueado pode atingir o próprio objetivo de sucesso trabalhando simultaneamente com as metas estipuladas pelo Grupo Ornatus. Dentro desse contexto, um exemplo é o franqueado Fabrício Melo dos Santos, que possui uma loja de rua da Morana na cidade de Barreiras, na Bahia. O estabelecimento foi aberto no ano passado e desde o início, o apoio oferecido só merece elogios. “O suporte do Grupo Ornatus desde o começo das operações foi ímpar e tem sido fundamental para os nossos objetivos. Por conta de toda essa ajuda, vamos fechar 2010 superando as nossas expectativas de lucros”, destaca Fabrício, que ainda esbanjou otimismo. “Tudo indica que em 2011 teremos o mesmo sucesso e a previsão é que iremos crescer ainda mais.” Quem também elogiou o Grupo Ornatus foi Edircea Maria de Oliveira de Souza, da franquia Morana localizada no Shopping Taguatinga, na cidade de Taguatinga, no Distrito Federal. Entre tantos fatores positivos, o apoio ao franqueado foi muito exaltado. “Tivemos uma ótima interação com o Grupo Ornatus, recebemos ajuda desde o começo das nossas operações e por conta disso, neste ano consolidamos a marca Morana na região”, comemorou Edircea. Já o franqueado Paulo Imaizumi possui uma franquia da Jin Jin no Shopping Iguatemi Caxias do Sul, na cidade gaúcha, há pouco mais de um ano e comemorou a receita de 2010. “Tivemos um faturamento que pelos nossos cálculos seria alcançado em dois anos. No ano que vem espero ter um crescimento de 100%”, projetou. André Lima pode ser considerado um colega de trabalho de Paulo, já que também possui uma franquia – da Morana – no Shopping Iguatemi Caxias do Sul. E ele é otimista. “Acredito que em 2011 iremos aumentar o nosso faturamen14

to. Estou muito confiante que o mercado aceite ainda mais os nossos produtos.” O Grupo Ornatus tem consciência de que o seu sucesso e o êxito do franqueado são sinônimos. Por conta disso, fica cada vez mais evidente que o investimento em uma marca será marcado pela interação e profissionalismo, o que resulta em um caminho promissor de sucesso para ambos os lados. Melhor maneira de começar 2011 é impossível.


FRANQUEADOS DESTACAM COMO O GRUPO ORNATUS TRANSFORMOU 2010 EM UM ANO REPLETO DE CONQUISTAS

SYNONYMS OF SUCCESS FRANCHISEES HIGHLIGHT HOW GRUPO ORNATUS TRANSFORMED 2010 IN A YEAR REPLETE OF ACHIEVEMENTS The fact that 2010 is considered a success for Grupo Ornatus is already consensus. However, upon the great results there are minor, but not less important realities, about how each franchisee may reach the own objective of success working simultaneously with the goals established by Grupo Ornatus. In this context, an example is the franchisee Fabrício Melo dos Santos, who has a Morana street store in the city of Barreiras, state of Bahia. The establishment was opened last year and since the beginning, the support offered deserves only compliments. “The support from Grupo Ornatus since the beginning of the operations has been unique and fundamental for our objectives. Due to all this help, we are going to end 2010 exceeding our profit expectations”, highlights Fabrício, who also squandered optimism. “Everything indicates that in 2011 we will have the same success and the forecast is that we will grow even more.” Another person who also complimented Grupo Ornatus was Edircea Maria de Oliveira de Souza, from the Morana franchising localized at Shopping Taguatinga, in the city of Taguatinga, in the Brazilian Federal District. Among so many positive factors, the support to the franchisee was much exalted. “We had great interaction with Grupo Ornatus, received help since the beginning of our operations and due to that, this year we have consolidated the Morana brand in the region,” celebrated Edircea. On its turn, the franchisee Paulo Imaizumi has owned a Jin Jin franchising at Shopping Iguatemi Caxias do Sul, in the state of Rio Grande do Sul, for just over one year and celebrated the revenue of 2010. “We had sales that, according to our calculations, would be reached in two years. For next year I expect to have 100% growth”, he planned. André Lima may be considered Paulo’s coworker, once he also has a franchising – of Morana – at Shopping Iguatemi Caxias do Sul. And he is optimist. “I believe that in 2011 we will increase our sales. I am very confident that the market will increasingly accept our products.” Grupo Ornatus is aware that its success and the franchisee’s triumph are synonyms. Due to this, it is increasingly evident that the investment in a brand will be marked by the interaction and professionalism, which result in a promising path for both parties. There is no better way to start 2011.

15


Inside Ornatus

GRUPO ORNATUS LANÇA NOVO MODELO SOCIETÁRIO

S

eguindo a filosofia de atuar em conjunto com os franqueados, partilhando idéias, sugestões e decisões, o Grupo Ornatus tem desenvolvido projetos que multiplicam as oportunidades de negócio, com um retorno maior do capital investido. Interesses comuns da franqueadora e alguns franqueados resultaram na construção de um modelo societário, em que um dos acionistas se constitui como sócio-operador. É assim que pensa também Celso José Lopes da Silva. Proprietário de operações Balonè e Jin Jin, no Esplanada Shopping de Sorocaba, no Shopping Piracicaba e no Shopping Limeira, todos no Estado de São Paulo, Celso entende que a iniciativa é boa. “Tem tudo para dar certo, pois estamos falando do Grupo Ornatus, que acumulou muita experiência e entende muito dos negócios em que atua”, afirma. Para ele, a grande vantagem reside no fato de que, cotizado, o franqueado dilui o investimento e isso facilita a abertura de novas praças, por exemplo. O mesmo raciocínio é compartilhado por Milton Takabayashi. O proprietário das lojas Jin Jin em Curitiba, Maringá e Foz do Iguaçu, e Jin Jin 16

e Morana em Londrina destaca outra vantagem do modelo: “Não precisamos ceder muito tempo para a loja, já que temos um sócio-operador que cuida das principais necessidades”, finaliza. Ainda dentro dessa ideia e atento à necessidade de se formar sócios-operadores, o Grupo Ornatus em parceria com o CIESP de São Bernardo do Campo proferiu palestra, no mês de dezembro de 2010, para plateia de dekasseguis (trabalhadores brasileiros residentes no Japão) e que tem intenção de voltar ao Brasil, a fim de buscar pessoas com perfil adequado a parceria sócio-operacional, dentro de uma operação Jin Jin. Ao contrário do que se imagina, hoje no Grupo Ornatus investidores não faltam, pois as operações são bem rentáveis; o que faltam são sócios-operadores , que comprometidos com a operação constituem-se em atributo indispensável em uma sociedade de sucesso. Mais uma vez, o Grupo Ornatus inova para buscar um serviço cada vez mais capacitado, que respeite o cliente ao mesmo tempo em que a maximização do lucro não seja relegada.


FORMATO INÉDITO TEM OBJETIVO DE RENTABILIZAR AINDA MAIS OS NEGÓCIOS PARA OS FRANQUEADOS

O vereador Mauro Miaguti com Jae Ho Lee durante a palestra com dekasseguis em São Bernardo do Campo, SP.

GRUPO ORNATUS LAUNCHES NEW CORPORATE MODEL EXCLUSIVE FORMAT AIMS AT MAKING THE BUSINESS EVEN MORE PROFITABLE TO THE FRANCHISEES Following the philosophy of acting together with the franchisees, sharing ideas, suggestions and decisions, Grupo Ornatus has developed projects that multiply business opportunities, with a greater return of the capital invested. Common interests of the franchiser and some franchisees resulted in the construction of a corporate model, in which one of the shareholders is constituted as operator-partner. And this is the way Celso José Lopes da Silva also thinks. Owner of Balonè and Jin Jin operations, at Esplanada Shopping of the city of Sorocaba, at Shopping Piracicaba and at Shopping Limeira, all of them in the state of São Paulo, Celso understands that the initiative is good. “All odds to be successful, because we are talking about Grupo Ornatus, which has accumulated a lot of experience and understands very much about the businesses in which it operates”, he declares. For him, the great advantage lies in the fact that, shared, the franchisee dilutes the investment and it makes the opening of new markets easier, for example. The same reasoning is shared by Milton Takabayashi. The owner of the Jin Jin stores in the cities of Curitiba, Maringá and Foz do Iguaçu, and the Jin Jin and Morana stores in

the city of Londrina highlights another advantage of the model: “We do not need to dedicate too much time for the store, once we have an operator-partner who takes care of the main needs”, he concludes. Still following this idea and being attentive to the need of training operator-partners, Grupo Ornatus, in partnership with Ciesp [Centro das Indústrias do Estado de São Paulo – Center of Industries of the State of São Paulo] of the city of São Bernardo do Campo gave a lecture, in December 2010, to an audience of dekasegis (Brazilian employees residing in Japan) who intend to come back to Brazil, in order to look for people with profile proper to a partner-operational association within a Jin Jin operation. On the opposite of what is imagined, today at Grupo Ornatus there is no lack of investors, because the operations are very profitable; in fact there is lack of operator-partners who, committed with the operation, constitute an indispensable attribute in a successful partnership. Once again, Grupo Ornatus innovates to seek a service increasingly qualified, which respects the customer at the same time that the profit maximization is not relegated.

17


Franqueado em Foco

UMA HISTÓRIA DE SUCESSO EDSON MONTENEGRO ESTÁ HÁ DOIS ANOS COM O GRUPO ORNATUS, JÁ POSSUI 5 FRANQUIAS E EM 2011 A INTENÇÃO É CRESCER MUITO MAIS

O

Grupo Ornatus sempre preza a competência, seriedade e o profissionalismo quando define um de seus franqueados. Edson Teixeira Montenegro tem 42 anos e há nove anos trabalha como empresário. Ele abriu a primeira franquia do Grupo Ornatus, uma loja da Morana, há dois anos, no São Luís Shopping, na capital maranhense. Desde então, o empresário abriu mais duas operações da Morana em shoppings diferentes de São Luís e como o êxito foi imenso, Edson assumiu outras duas lojas Morana em shoppings na cidade de Fortaleza, no Ceará. O motivo do crescimento meteórico, além da competência do empresário, foi a colaboração do Grupo Ornatus. “Não tive dificuldades quando abri a minha primeira franquia. O Grupo Ornatus me apoiou bastante, e o Jae foi um parceirão”, ressalta o empresário. Edson ainda fez um destaque especial para 2010. “Começamos o ano com duas franquias e terminamos com cinco, um crescimento de 150%”, comemorou. E em um futuro próximo, o empresário garante que haverá mais novidades. “Quero abrir duas franquias da Morana em Teresina. A primeira será no ano que vem e a segunda, em 2012”. Segundo ele, trabalhar com uma marca do Grupo Ornatus contribuiu bastante. “Entrei no negócio após realizar uma pesquisa de mercado, conhecer e conversar com outros franqueados e constatar a credibilidade e a competência do Grupo Ornatus”. Histórias como a de Edson mostram que a união das competências do Grupo Ornatus com o franqueado sempre será resumidas nessas palavras: sucesso inquestionável. 18

A HISTORY OF SUCCESS EDSON MONTENEGRO HAS BEEN WITH GRUPO ORNATUS FOR TWO YEARS. HE ALREADY OWNS 5 FRANCHISES AND FOR 2011 THE INTENTION IS TO GROW MUCH MORE Grupo Ornatus always values the competence, seriousness and professionalism when defining one of its franchisees. Edson Teixeira Montenegro is 42 years old and has been a businessman for nine years. He opened the first Grupo Ornatus franchising, a Morana store, two years ago, at São Luís Shopping, in the capital city of the state of Maranhão. Since then, the businessman opened two Morana operations in different malls of the city of São Luís and, once the success was huge, Edson took over other two Morana stores in malls of the city of Fortaleza, in the state of Ceará. The reason for the meteoric growth, besides the businessman’s competence, was Grupo Ornatus contribution. “I had no difficulty when I opened my first franchising. Grupo Ornatus supported me a lot, and Jae was a great partner”, highlights the businessman. Edson also highlighted 2010. “We started the year with two franchises and finished with five, 150% growth,” he celebrated. And in a close future, the businessman assures there will be more novelties. “I wish to open two Morana franchises in the city of Teresina. The first one will be next year and the second one, in 2012”. According to him, working with a Grupo Ornatus brand helps a lot. “I entered in the business after a market research, meeting and talking to other franchisees and verifying the credibility and competence of Grupo Ornatus”. Stories such as Edson’s show that the union of Grupo Ornatus’ competences with the franchisee will be always summarized in these words: unquestionable success.


Convidado Especial

QUALIDADE A SERVIÇO DO VAREJO CLÁUDIO NABIL SALLUM, UM DOS GRANDES NOMES DA INDÚSTRIA DE SHOPPING CENTERS

Q

uando se fala no mercado imobiliário voltado para o varejo, especialmente em Shopping Centers, é praticamente impossível deixar de citar a Lumine, empresa criada em 2005 por Cláudio Nabil Sallum. Com ampla experiência no mercado e atuando há quase 25 anos na área, Cláudio teve a percepção de que possuía uma ótima oportunidade em prestar serviços com alto valor agregado no mercado brasileiro de Shopping Center e foi dentro desse contexto que surgiu a Lumine. Atualmente, a empresa já é responsável pela administração, planejamento, desenvolvimento e comercialização de projetos de Shopping Centers em 44 diferentes municípios de 16 estados do País. O sucesso alcançado pela Lumine só foi possível pelo serviço oferecido, que está dentro do conceito idealizado por Cláudio Nabil Sallum: de cobrir todas as etapas relativas ao Planejamento e Desenvolvimento que antecedem a abertura de um Shopping Center ou a expansão de um empreendimento em funcionamento. Por conta da credibilidade conquistada, a Lumine registra uma forte interlocução com as principais redes varejistas do País e um portfólio constantemente atualizado de empresas dos mais diversos segmentos e mercados. Essa realidade só é possível pela ideia que foi transformada em prática – de maneira extremamente competente – por Cláudio Nabil Sallum. E um serviço tão qualificado ajuda ainda mais o sucesso do Grupo Ornatus nos Shopping Centers que são administrados pela Lumine.

QUALITY SERVING THE RETAIL CLÁUDIO NABIL SALLUM ONE OF THE GREAT NAMES OF THE MALL INDUSTRY When one talks about real estate market focused on retail, especially about Malls, it is almost impossible not to mention Lumine, a company created in 2005 by Cláudio Nabil Sallum. With huge experience in the market and acting for almost 25 years in the field, Cláudio noticed that there was a great opportunity to render services with high value added in the Brazilian Mall market and it was within this context that Lumine arose. Nowadays, the company is already responsible for the management, planning, development and commercialization of Mall projects in 44 different municipalities of 16 states of the Country. The success reached by Lumine was only possible due to the service offered, which follows the concept idealized by Cláudio Nabil Sallum: contemplating all steps related to Planning and Development that forego the opening of a Mall or the expansion of an operating enterprise. Due to the credibility gained, Lumine registers a strong interlocution with the main retail chains in the Country and a constantly updated portfolio of companies from several distinct segments and markets. This reality is only possible through the idea that became true – with extreme competence – by Cláudio Nabil Sallum. And such a qualified service helps even more the success of Grupo Ornatus in Malls managed by Lumine.

19


Mídia & Eventos

BALONÈ É DESTAQUE NO PRÊMIO ALSHOP LOJISTA CENTRO-OESTE A MARCA É A MAIS NOVA DO GRUPO ORNATUS E JÁ APARECE COM DESTAQUE NA REGIÃO CENTRAL DO BRASIL

A

Balonè é a representante que possui menos tempo de mercado do Grupo Ornatus, mas isso não significa que já não tenha força entre o público feminino. O reconhecimento da competência da marca ocorreu em um dos maiores prêmios do varejo nacional: o Prêmio Alshop Lojista Centro-Oeste, realizado no dia 11 de novembro. Na categoria “Moda”, a Balonè se destacou e ganhou no quesito “Bijuterias Finas”. Os franqueados de Brasília estiveram presentes e quem recebeu o prêmio foi Jefferson B. M. Abreu. O evento aconteceu pela primeira vez em Brasília, após dez anos de sucesso na cidade de São Paulo. Mais de 33 mil pessoas da região central do Brasil votaram nas categorias e escolheram a marca do Grupo Ornatus como um dos destaques. Centenas de profissionais do setor compareceram, sendo testemunhas deste momento único do varejo do CentroOeste. O presidente da Alshop, Nabil Sahyoun, destacou a importância do prêmio e congratulou as empresas vencedoras, entre elas a Balonè. “Em nome do Conselho da Alshop, agradecemos a todos os consumidores e empresas participantes por terem acreditado nesta iniciativa pioneira da entidade aqui na região”, destacou Sahyoun. A Balonè já mostra que possui todas as premissas qualitativas do Grupo Ornatus e deu mais um exemplo de que vai conquistar um grande espaço no mercado em um futuro muito próximo. Parabéns! 20

BALONÈ OUTSTANDS IN THE PRIZE ALSHOP LOJISTA CENTRO-OESTE THE BRAND IS THE NEWEST OF GRUPO ORNATUS AND ALREADY OUTSTANDS IN THE CENTRAL REGION OF BRAZIL Balonè is the representative of Grupo Ornatus that has been in the market for less time, but this does not mean that it is not strong before women. The recognition of the competence of the brand happened during one of the greatest prizing events of national retail: the Prêmio Alshop Lojista Centro-Oeste [Midwest Retailer Alshop Prize], held on November 11th. In the “Moda” [“Fashion”] category, Balonè highlighted and won in the item “Bijuterias Finas” [“Fine Bijou”]. The franchisees from the city of Brasília were present and who received the prize was Jefferson B. M. Abreu. The event was held for the first time in the city of Brasília, after ten years of success in the city of São Paulo. Over 33 thousand people from the Brazilian central region voted for the categories and chose the Grupo Ornatus brand as one of the highlights. Hundreds of professionals of the sector attended the event, being witnesses of this single moment of the Midwest retail. The president of Alshop, Nabil Sahyoun, highlighted the importance of the prize and complimented the winner companies, among which, Balonè. “On behalf of the Alshop Council, we thank all participants for having believed in this pioneer initiative of the entity in this region”, highlighted Sahyoun. Balonè already proves that it counts on all the qualitative assumptions of Grupo Ornatus and presented one more example that it will gain great space in the market in a very close future. Congratulations!


Mídia & Eventosos

A EXPOSHOPPING MOSTRA A FORÇA DO GRUPO ORNATUS UM DOS MAIORES EVENTOS DO MUNDO TROUXE INÚMERAS NOVIDADES PARA O SETOR

A

11ª Exposhopping é a maior feira do setor de shoppings da América Latina e acontece paralelamente ao Congresso Internacional de Shopping Centers. O evento ocorreu nos dias 4, 5 e 6 de outubro na cidade de São Paulo, e foi uma ótima oportunidade para conhecer novidades e realizar negócios. Dentro desse contexto, o Grupo Ornatus não iria perder a chance de marcar forte presença no evento. O Grupo Ornatus foi praticamente a única rede de franquia a estar no local com stand. E esse espírito empreendedor é refletido nas palavras de Flávio Nerosi, consultor de negócios. “Temos um ambicioso plano de expansão e na feira tivemos acesso a lançamentos de empreendimentos em primeira mão. Alguns deles ainda não estavam em nossos planos e foram inseridos”, destacou. Segundo Flávio Nerosi, a Exposhopping também serviu como um parâmetro para o Grupo Ornatus. “Nosso segmento está com crescimento em ritmo acelerado e somos parte disso. Nossa projeção é que com a participação na ExpoShopping o Grupo alcance em 2011 o número de100 novas lojas.” O mesmo planejamento e cuidado é direcionado ao mercado externo. A garantia é de Eduardo Morita, diretor de expansão das redes. “Nossos negócios se adaptam em qualquer país latino americano. Já realizamos pesquisa de mercado e acreditamos que em um futuro breve poderemos enxergar oportunidades de negócios.” Em um evento grandioso como a 11ª Exposhopping, o Grupo Ornatus aproveitou mais uma oportunidade para mostrar que, indiscutivelmente, é uma das grandes referências do mercado.

EXPOSHOPPING SHOWS THE STRENGTH OF GRUPO ORNATUS ONE OF THE GREATEST EVENTS IN THE WORLD HAS BROUGHT NUMEROUS NOVELTIES TO THE SECTOR The 11th Exposhopping is the largest trade fair of the mall sector in Latin America and it is held in parallel with the International Congress of Shopping Centers. The event took place on October 4th, 5th and 6th in the city of São Paulo, and it was a great opportunity to find out more about novelties and do business. In this context, Grupo Ornatus would not lose the chance of being present at the event. Grupo Ornatus was virtually the only franchising chain to be in the place with a box. And this entrepreneur spirit is reflected on Flávio Nerosi’s words, business consultant. “We have an ambitious expansion plan and at the trade fair we had firsthand access to enterprise launches. Some of them were not in our plans yet so included them”, he highlighted. According to Flávio Nerosi, Exposhopping was also a

parameter for Grupo Ornatus. “Our segment is growing fast and we are part of that. Our projection is that, after participating on Exposhopping, the Grupo will reach in 2011 the figure of 100 new stores.” The same planning and care is directed towards the foreign market. The guarantee is given by Eduardo Morita, expansion director of the chains. “Our businesses are adaptable to any Latin American country. We have already carried out a market research and we believe that in a close future we be able to see business opportunities”. In a great event such as the 11th Exposhopping, Grupo Ornatus took one more the opportunity to show that, undoubtedly, it is one of the great references of the market.

21


Mídia & Eventos Rede cria cooperativa de investidores para ajudar unidades em apuros PEGN, 08/DEZ/2010 A Jin Jin Wok, especializada em culinária asiática, juntou franqueados mais experientes para dar auxílio a lojas em dificuldades. Chain creates co-operative society of investors to help units in trouble PEGN magazine, DEC/08/2010 Jin Jin Wok, expert in Asian cuisine, has gathered the most experienced franchisees to provide support to the stores facing difficulties.

Rede especializada em bijuterias aposta em centro empresarial como local estratégico PEGN, 29/OUT/2010 De olho no público de consumidores que trabalha no local, Morana abre unidade em condomínio de escritórios de São Paulo. Chain expert in bijous bets on business center as strategic place PEGN magazine, OCT/29/2010 Targeting the consumers that work in the center, Morana opens a unit in an office condominium in the city of São Paulo.

A musa Guilhermina Guinle Caras, 11/AGO/2010 Linda, Guilhermina Guinle, de Ti Ti Ti, posou para campanha da Morana Acessórios, em SP. The muse Guilhermina Guinle Caras magazine, AUG/11/2010 Beautiful, Guilhermina Guinle, from the Ti Ti Ti soap opera, posed for the Morana Acessórios campaign, in the city of São Paulo.

Expansão rápida pede ajustes na área operacional Valor Econômico, 30/SET/2010 Realinhamento de produtos e reforço das ações de marketing e comunicação são fundamentais. Quick expansion asks for adjustments in the operational area Valor Econômico newspaper, SEP/30/2010 Realignment of products and reinforcement of marketing and communication actions are fundamental.

Para acessar a matéria na íntegra acesse www.grupoornatus.com 22


23


24


Revista Grupo Ornatus 3