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AGOSTO - SEPTIEMBRE 2013


En Portada

Equipo de Cambio de TS, con estrategias para el éxito

Actualidad

OEG-istas celebran el Primer Encuentro de Innovación y Negocios.

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VOSmedia entrega video-wall a INDE, Guatemala Sur

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Universidad OEG-ista hace entrega de cuadernos. OHM dirige charla “Eficiencia Energética en la Industria” a estudiantes de Ingeniería. Grupo OEG se introduce de lleno a la era digital. Asistencia a la Universidad OEG-ista Telesoluciones promueve Sistema de Gestión de Procesos TS Renueva sus instalaciones. Nivel 5 de Edificio OEG es parte de las remodelaciones. TS Nicaragua fortalece la Seguridad Ocupacional Corporativa

Pura Fibra

Organizados y concentrados en el trabajo

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OEG-istas OEG-istas corren por la independencia.

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Personal de OHM se capacita en Primeros Auxilios

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Talento OEG-ista Nacimientos Aniversarios Cumpleaños

MECAnoticias

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Dirección: Ma. Andrea Salvadó Ayleen Cifuentes Crician Santos Cecilia España Editorial Alejandro Estrada Juan José Estrada Escudero Juanjo Estada Toledo Ma. Andrea Salvadó Jorge Mario Guzmán Torre Con colaboración de: Carlos Marroquín Ricardo García Armando Rivera Luisa González-Reiche Erick Guerrero Wendy Padilla Elizabeth Orozco Julio García Alejandro Lambourg Sergio Galindo Diagramación y Diseño: Ayleen Cifuentes

Cualquier duda o cometario escribir a:

El 5 de noviembre de 1811 inició el primer movimiento independentista de Centroamérica con un “grito de libertad” en San Salvador; pero no fue hasta casi 10 años después, el 15 de septiembre de 1821, que se lograría firmar en Guatemala el Acta de Independencia de América Central. Este documento independizaba a Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua y Costa Rica del dominio del Gobierno de España y hacía a todos los ciudadanos centroamericanos hombres y mujeres libres. En Grupo OEG creemos que las empresas son el vehículo a través del cual individuos libres alcanzan su máxima expresión, por lo que este mes celebramos y agradecemos a todos nuestros hermanos centroamericanos que lucharon por nuestra independencia y nuestra libertad, ya que sin esta última, no sería posible, bajo nuestros términos, hacer empresa.

La libertad también nos permite, a nivel individual, la oportunidad de realizarnos y alcanzar nuestra felicidad. Es por esto que los OEGistas debemos siempre velar por protegerla, recordando que aunque podamos obrar según nuestra propia voluntad, debemos ser responsables de nuestros actos y debemos respetar la libertad de los demás. Si nuestro objetivo como grupo empresarial es durar 200 años y más, y si creemos en cultivar energía humana para tener un mejor mañana, entonces debemos de creer en proteger y celebrar la libertad, donde quiera que operemos. Estén seguros que en Dirección Corporativa velaremos porque la libertad esté siempre presente y que se continúe celebrando día a día con nuestro Grito OEG-ista: ¡Grupo OEG! ¡Grupo OEG! ¡Grupo OEG! ¡Soy OEG-ista! Juan José, Juanjo, Alejandro, María Andrea y Jorge Mario

comunicacion@grupooeg.com

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En esta ocasión les comparto una historia que, más allá de ser conmovedora e inspirar compasión, resulta una lección de vida digna de ser compartida con todos ustedes. Las grandes hazañas de la voluntad promueven resultados extraordinarios y trascendentales y la historia de Dick y Rick es una de ellas.

con la mirada por la habitación cuando estaban con él.

Cuando Rick cumplió 11 años, le llevaron al departamento de Ingeniería de la Universidad de Tufts y preguntaron si había algo que les permitiera comunicarse con su hijo. De ninguna manera, les dijeron, “Nada sucede en ese cerebro”. Cuéntenle Al leer la historia, es importante meditar en un chiste, pidió Dick. Lo hicieron y Rick se las veces en las que hemos sido Dick y las sonrió. que hemos sido Rick. De eso se trata la travesía de la vida; de viajes cuesta arriba o descensos acelerados. Lo importante es Mucho sucedía en ese pequeño cerebro. no perder de vista nuestras convicciones Auxiliado por una computadora que le y, sobre todo, recordar ser felices en permitía controlar el cursor con un lado de cualquiera de las etapas de nuestra vida. su cabeza, Rick finalmente fue capaz de comunicarse. Sus primeras palabras: “¡Go El dúo de Dick & Rick Hoyt Bruñís!” (un equipo de jockey). Más tarde, un compañero de clase quedó paralizado Esta historia comienza en Winchester, Mass por un accidente de automóvil y la hace 43 años, cuando Rick presentaba escuela organizó una carrera de caridad serios problemas durante su nacimiento, para recoger fondos. Rick escribió: “Papá, dejándole el cerebro dañado e incapaz de quiero hacer eso”. controlar sus miembros. ”Será un vegetal el resto de su vida”, le dijeron los doctores Pero era imposible que Dick, quién se a Dick Hoyt y a su esposa Judy, y que lo autodefinía como un jugador de póker, mejor sería que cuando cumpliera nueve que nunca había corrido más de una milla meses lo dejen en una institución. Pero seguida, empujara a su hijo por 5 millas. estos padres ni siquiera lo consideraron; Sin embargo, lo intentó “y entonces fui yo se dieron cuenta de como Rick les seguía el incapacitado”, dijo Dick.

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Ese día cambió la vida de Rick. “Papá”, escribió, “Cuando estábamos corriendo, parecía que yo ya no era más incapacitado”. Y esa expresión cambio también la vida de Dick, quien para siempre se obsesionó con darle a su hijo esa sensación tan frecuentemente como pudiera. Dick tenía una barriga cervecera. Sin embargo, junto con Rick, iba a intentar correr la Maratón de Boston de 1979. “De ninguna manera”, le dijo uno de los organizadores del evento; “No aceptaremos ni un solo competidor en silla de ruedas”. Por algunos años, Dick y Rick solamente se unieron a la carrera y simplemente corrieron, Dick con su hijo Rick a su espalda.

Este año, a la edad de 65 y 43, Dick y Rick finalizaron su maratón de Boston número 24, en el lugar 5.083 con más de 20.000 participantes. Su mejor tiempo: 2 horas 40 minutos, en 1992; sólo 35 minutos más que el récord mundial, el cual lo ocupa un hombre que no tuvo que empujar a otro en una silla de ruedas al mismo tiempo que corría.

Dick obtuvo algo más de todo esto también. Dos años atrás sufrió un ataque al corazón, no muy severo, durante una carrera. Los médicos encontraron que una de sus arterias estaba obstruida en un 95%. “Si no hubieras estado en tan excelente forma”, le dijo uno de los médicos que lo atendía, “probablemente hubieras muerto Entonces, encontraron una forma de hace 15 años”. Entonces, de alguna entrar en la carrera oficialmente. En 1983 manera, Dick y Rick se salvaron el uno al corrieron otra maratón con un excelente otro. tiempo; tanto, que se calificaron para el maratón de Boston en el año siguiente. Rick, quién tiene su propio apartamento y Entonces alguien le dijo: “¿Dick, porqué no trabaja en Boston, y Dick, retirado y que una triatlón?”. Pero era muy difícil de creer vive en Holland, Mass; siempre hallan la que un tipo que nunca aprendió a nadar manera de encontrarse y de estar juntos. y que no montaba en una bicicleta desde Dan charlas y conferencias por todo el que tenía 6 años, iba a cargar con su hijo país y compiten en una que otra carrera incapacitado de 110 libras a lo largo de un los fines de semana. triatlón. Y sin embargo, Dick lo intentó. En una celebración del día del padre, Rick Al día de hoy, Dick y Rick han finalizado 212 le obsequió a su papá una cena, pero lo triatlones, incluyendo 15 competiciones que realmente quería darle, era un regalo de “IronMan” en Hawaii. que nunca podrá comprar. “La cosa que mas quiero en el mundo”, escribió Rick, “es Dick, ¿porqué no tratas de hacerlo tú que mi padre se siente en mi silla y que yo solo?, alguien le preguntó; pero Dick lo le empuje aunque sea sólo una vez…” hacía solo por el placer que le daba ver a Rick sonriendo mientras corrían, nadaban y pedaleaban juntos.

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El martes 27 de agosto se llevó a cabo el primer encuentro de Innovación y Negocios de la Universidad OEG-ista, un evento con un enfoque fuerte en la innovación y cómo el pensar “afuera de la caja”, puede llevar a resultados extraordinarios. La actividad contó con la participación de colaboradores de las diferentes Unidades de Negocio de Grupo OEG, quienes se dieron cita en el teatro Dick Smith del IGA para compartir un tiempo de aprendizaje y unión empresarial. La charla de innovación estuvo a cargo de Philip Wilson, quien contagiado del espíritu OEG-ista, compartió a los presentes su primer proyecto como emprendedor social: Eco Filtro. Así también, los motivadores que lo llevaron a crear un producto sumamente exitoso y, sobre todo, que ayuda a muchísimas personas necesitadas. Philip Wilson, de forma amena y sencilla expuso paso a paso sus experiencias, los retos enfrentados y los logros obtenidos, dando como resultado una audiencia

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totalmente interesada en el tema y, sobre todo, cargada de la energía positiva. Luisa González-Reiche, Coordinadora Académica de la Universidad OEGista, nos comenta: “Este encuentro complementa los módulos de Cultura y de Grupo OEG dentro del programa de capacitación. Se realizó con el propósito de que los colaboradores aporten ideas y sean conscientes del impacto que su trabajo pueda llegar a tener en la sociedad en general.” Philip, además de compartir sus ideas y conceptos de innovación, resolvió múltiples dudas y comentarios expuestos por el público. Este evento es parte del Módulo de Innovación y Negocios que contempla la Universidad OEG-ista, y que tiene como finalidad permitir a los colaboradores abrir su mente, conocer casos de éxito y proporcionarles las herramientas que ayuden al máximo impulso de sus habilidades.


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El 2 de septiembre se impartió al personal operativo y administrativo de OHM un curso de Primeros Auxilios, el cual estuvo a cargo del Señor José Ramírez de los Bombero Voluntarios. En el curso, se desarrolló una capacitación de forma práctica, abarcando temas principales como atención de emergencias, golpes, heridas y despejar vías respiratorias.

accionar los extinguidores y los diferentes casos en los que éstos deben utilizarse. Además, se instruyó a los asistentes en que a pesar de saber Primeros Auxilios, siempre debe llamarse al cuerpo de socorro, para lo que es importante tener los números de emergencia a la vista (bomberos, PNC, CONRED y ambulancias del IGGS).

También, se impartió capacitación de Resucitación Cardio-Pulmonar (RCP), inmovilización del paciente, inmovilización de extremidades, cómo tratar una hemorragia en extremidades, cabeza, tórax y cuello.

Conocer estas tácticas es vital para salvar vidas, incluyendo la vida propia. Es importante recordar que todos somos responsables de salvaguardar la seguridad en nuestra área de trabajo y recordar que los OEG-istas somos el recurso más valioso del Grupo.

Como parte de la capacitación, todo el personal realizó pruebas de cómo

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Una eficiente estructura de trabajo está realizando grandes y progresivos cambios dentro de Telesoluciones, por lo que dedicamos este espacio a la presentación oficial del “Equipo de Cambio”, que hasta hoy se ha enfrentado a constantes retos para obtener exitosos resultados. El “Equipo de Cambio” de Telesoluciones surgió a partir de la salida de la última administración de la empresa, para dar seguimiento y ordenar las operaciones a través de controles, procesos y sistemas; los cuales garantizan un crecimiento estratégico, ordenado y sostenible en el tiempo y generan más oportunidades de crecimiento y realización individual para todos los colaboradores de la organización. La estructura y fases de este proceso son las siguientes:     

Base - CULTURA Fase 0 - CONTROL Fase 1 - PROCESOS Fase 2 - SISTEMA Fase 3 - MERCADEO

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La última administración entregó las operaciones de la organización en crisis, especialmente en Nicaragua, por lo que el “Equipo de Cambio” tuvo que enfocarse en controles macro para poder estabilizar las operaciones; a esto se le denominó Fase 0. Actualmente se ha estado trabajando en la Base y las Fases 1 y 2, con el fin de terminar de ordenar las operaciones para entrar en la Fase 3 y así crecer de manera estratégica y sostenible. Alejandro Estrada, Director de Telesoluciones, nos comenta: “Se ha trabajado en definir los marcos de acción, canales de comunicación, procedimientos de control y el sistema de medición para cada plaza que sea miembro del “Equipo de Cambio”. Actualmente, este cuenta con una herramienta de seguimiento de metas y se encuentra a un 60% de cumplimiento; se espera poder estar en un 90% para finales del mes de septiembre. La idea es


estar listos para que la Fase 3 coincida con la venida de Luis del Cid, el nuevo Gerente General de TS e INTEGRA.”

discusiones que se realizan nos enriquecen y abren paso a innovaciones, muestra de ello es el uso del GOOGLE Docs y las video conferencias, con las que podemos En una entrevista a los miembros de este asegurar que no habrán limitaciones equipo, enfatizaron en los siguientes para que todos los miembros del “Equipo puntos: “Los futuristas procesos y consensos de Cambio” estemos reunidos y en formal que se trabajan alrededor de este comunicación”. equipo han permitido mejorar el trabajo en conjunto y la toma de decisiones, El “Equipo de Cambio” inició siendo extender la participación, abrir paso al conformado por el Lic. Toledo, Jose Luis diálogo, uniformizar las mejoras de la Toledo, Erick Guerrero, Federico Álvarez, empresa a través de la recopilación de Mario Cuc, Hugo Chamo y el apoyo de logros y uno de los aspectos en los que los Gerentes de país. En el camino se han más se ha avanzado es en dar a conocer agregado más miembros y es cada día desde diferentes puntos de vista el lado más evidente la necesidad de apoyo que positivo de los cambios.” se requiere por parte de todo el equipo de trabajo dentro de la organización, “El proceso de adaptación al “Equipo así como de MECA Empresarial y de de Cambio” ha llevado su tiempo, nos Dirección Corporativa. Sin trabajo en comenta Federico Álvarez, Gerente equipo y colaboración entre todos los Regional de Operaciones para El Salvador, entes de la Corporación, este proyecto Honduras y Nicaragua. Sin embargo, las no sería posible.

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Recientemente se realizó la entrega del proyecto de video-wall al Instituto Nacional De Electrificación –INDE-, Guatemala Sur. Este video-wall es un proyecto de magnitudes superiores a trabajos realizados anteriormente, constituyéndose hasta la fecha como el más grande que VOSmedia ha realizado en este rubro tecnológico. Para este proyecto se utilizaron dos pantallas principales de 164 pulgadas y cinco monitores de 55 pulgadas. Estos últimos, con unión de menos de 4 milímetros y resolución HDTV (1920X1080). Dichos elementos permiten desplegar contenido que puede ser visualizado a gran distancia y es la mejor alternativa en relación costo-beneficio para aplicaciones en donde se requiere mostrar imágenes y video de gran tamaño.

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Una particularidad de VOSmedia es su habilidad de ejecución y el cumplimiento en la entrega de sus proyectos y está ocasión no fue la excepción. La inversión en este proyecto asciende a 2.1 millones de Quetzales, constituyéndose en una excelente herramienta para el cliente, además de un atractivo tecnológico para el cual muchos están haciendo cola para fotografiarse, nos comenta Sergio Galindo, Gerente General de VOSmedia. Felicitamos a VOSmedia por este monumental logro y los instamos a seguir sorprendiéndonos con resultados extraordinarios.


Para complementar el proceso de enseñanza-aprendizaje de la Universidad OEG-ista, se hizo entrega de un cuaderno con formato universitario a cada uno de los colaboradores asistentes a las clases. Este material cuenta con información del esquema de procesos y contenido del programa, cronograma de implementación, así como la descripción y objetivos de los diferentes módulos de aprendizaje.

La herramienta es un complemento del proceso educativo, además de brindar un sentido de pertenencia a la Universidad OEG-ista. El cuaderno, irá evolucionando con el tiempo para ajustarse a las necesidades cambiantes del programa y se espera sea una herramienta muy útil de estudios para los alumnos.

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El pasado 5 de septiembre se realizó en el Auditórium Francisco Vela de la Facultad de Ingeniería de la Universidad de San Carlos de Guatemala, la charla “Eficiencia Energética en la industria” impartida por el Ing. Armando Rivera, Gerente de Ventas de OHM. La misma, se dirigió principalmente a estudiantes de Ingeniería Mecánica Eléctrica de dicha casa de estudios. El objetivo del evento fue promover e informar a los estudiantes acerca de los conceptos básicos de la Eficiencia Energética y su aplicación en la industria a través de mejoras de los procesos, el cambio de las tecnologías, el cambio de hábitos, formas de operación y principios que conllevan a la optimización en la utilización de los recursos energéticos.

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Durante toda la charla, el Ing. Rivera hizo énfasis en cómo estos conceptos aplicaban a OHM y Grupo OEG. Al finalizar, fueron resueltas varias dudas que los estudiantes dirigieron al presentador. La exposición se realizó para promover la Eficiencia Energética en la Industria, tema que será incluido en el Congreso de Estudiantes de Ingeniería Eléctrica, a realizarse la última semana de septiembre del presente año.


El pasado 13 de septiembre se realizó la Primera Antorcha OEG-ista, en donde varios colaboradores de Grupo OEG corrieron para celebrar la independencia de nuestro país. El punto de partida fue en las instalaciones de Edificio OEG, para luego dirigirse hacia Plaza Obelisco.

colaboradores de las empresas MECA y CESA, quienes motivados por el espíritu de patriotismo, compartieron un tiempo ameno, mientras recorrían las calles con el simbólico Fuego de Libertad.

Felicitamos calurosamente a los organizadores y participantes de la La iniciativa fue promovida por Primera Antorcha OEG-ista. colaboradores del Departamento de Sistemas de MECA Empresarial, quienes ¡Arriba la independencia! ¡Arriba Grupo esperan que este sea el primero de OEG! muchos años realizando esta actividad y que cada vez sean más los colaboradores que se unan. En esta ocasión participaron

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pertenencia de su organización o vivir Tegucigalpa, participaron en el nuevas experiencias en grupo. taller Team Building (Equipos de Alto Rendimiento). Dicho taller fue Los OEG-istas tenemos la visión de impartido por el M.R.H. Fabio Martín ser el mejor Grupo Empresarial en Andrade, consultor especializado en la región Centroamericana y para Talento Humano y Jorge Luis Mejía, ello contamos con el mejor recurso: nuestros colaboradores. facilitador certificado Business Edge.

Los colaboradores de Telesoluciones

Este taller estuvo enfocado en la reunión de técnicas y herramientas que le permitan a los TS-istas integrar equipos de alto rendimiento. Los talleres de Team Building, están enfocados en el reforzamiento empresarial y Talento Humano, todo ello, a través de dinámicas que les permitan a los participantes profundizar en el sentido de

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Felicidades TS Honduras, por promover cambios positivos y creer en los resultados extraordinarios provenientes de mantener una excelente actitud.


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Desde diciembre de 2011, Grupo OEG innovó su sistema de comunicación con el objetivo de que la colaboración entre países y colaboradores fuese de estándard mundial. Para ello, se implementó GOOGLE APPS, un servicio que permite acceder al correo electrónico desde cualquier lugar de manera fácil y rápida. Incluye un servicio de mensajería instantánea, así como un organizador, que apoya a la realización del trabajo en forma ordenada y planificada. Esta transición se completó en junio de 2012 con la integración de Telesoluciones, abarcando a más de 200 usuarios en Grupo OEG que actualmente utilizan correo electrónico.

Así mismo, se encuentra la evolución de la mensajería instantánea, que va de una herramienta de “chat” a una herramienta de videoconferencia denominada Google Hangouts. Dentro de los beneficios que Google Hangouts nos ofrece son las sesiones de chat en grupo que fácilmente se pueden convertir en una conversación de video o de voz directamente desde la computadora portátil, el celular o la tableta.

El Departamento de Sistemas/TI de MECA Empresarial está disponible para apoyarle en la adquisición de los equipos tecnológicos (cámaras, micrófonos, altavoces, audífonos, etc.), la infraestructura (Internet, redes, etc.), y la capacitación técnica de sus Para MECA Empresarial, como Centro de colaboradores, para que se aprovechen Servicios Compartidos de la Corporación, estas herramientas al máximo, ayudándole es muy importante contar con a mejorar considerablemente la herramientas que apoyen el crecimiento productividad de su empresa. ordenado de todas las Unidades de Negocio. Se emula el ejemplo de compañías transnacionales que han encontrado diversas herramientas para comunicarse de forma eficaz, en búsqueda de acortar distancias y ser más eficientes. Al mismo tiempo, de promover el equilibrio entre el trabajo y vida personal de los colaboradores y MECA no puede ser la excepción. 17


Por: Crician Santos Las exigencias de todos los días, las metas por cumplir, la familia, el estudio y el trabajo son planos de la vida que no esperan ser pospuestos. Al contrario, a diario se tienen que saltar obstáculos, resolver situaciones y salir exitosos al final del día. Sin embargo, cumplir con todos estos propósitos demanda mucha concentración, lo cual es difícil cuando se tienen muchas cosas en mente y mucho que hacer. A continuación les presento unos consejos para organizarse mejor y maximizar los resultados en el trabajo. 1. Haz una lista de tareas diarias y semanales. Decide lo qué es más importante, identificando aquellas tareas que puedan tener mayor prioridad, como finalizar un informe o asistir a una cita. 2. Divide las tareas a lo largo de la semana o del mes. Debes tomar en cuenta tus prioridades en el trabajo, así como las cosas a las que puedes darle más tiempo para concluir. Y muy importante, agenda tiempo para relajarte. 3. Enfócate: Trata de no empezar un nuevo proyecto hasta que un trabajo previo haya sido completado. Es importante que te concentres en una cosa a la vez, para que puedas realizarla con excelencia.

avanzado, si llegaste a la meta trazada o si debes cambiar de estrategia para alcanzarla. 5. Fija una fecha límite: Trata de seguir, en la medida de lo posible, una programación. Si tienes planificado hacer algo, simplemente hazlo. 6. Realizar actividades de acuerdo al lugar en que nos encontramos es indispensable. Si estamos en el trabajo, debemos dedicarnos de lleno a cumplir con excelencia nuestras labores. Cuando estemos en casa, es importante enfocar nuestras energías a fortalecer nuestras relaciones familiares. Lo mismo sucede con el tiempo que compartimos con nuestros amigos o el importantísimo tiempo que nos dedicamos a nosotros mismos. La cultura OEG-ista menciona como uno de sus principios, la importancia de mantener siempre disciplina de pensamiento y disciplina acción. Para cumplir este aspecto, debemos organizar y priorizar, ya que dejar proyectos sin terminar da paso a las tibiezas en el ámbito laboral. Empezar el día haciendo la tarea más importante motiva a la persecución de nuevos objetivos, además de ser una excelente automotivación.

4. Comprueba tus progresos: Siéntate y revisa tu trabajo. Pregúntate si has

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La universidad OEG-ista abrió sus puertas el pasado 20 de mayo, con el objetivo de establecer un programa empresarial enfocado al recurso más valioso para Grupo OEG, su gente. Desde entonces, decenas de colaboradores han sido parte de un proceso de enseñanza-aprendizaje que ha ido evolucionando con el pasar de los días, convirtiéndose en parte importante del quehacer OEG-ista.

la mayoría de colaboradores tienen asistencia regular a las clases, a pesar de las múltiples ocupaciones con las que cada uno está comprometido. En esta nota, quisiéramos reconocer a RECRISA, pues es la Unidad de Negocio del Grupo con mejor record de asistencia al programa de capacitación, lo cual les permite sacar el mayor provecho posible de los recursos invertidos en el mismo.

Los instamos a seguir siempre Después de varios meses, los gratificantes participando, seguir aportando y seguir efectos son evidentes. Resultados aprendiendo, con el fin de continuar este actitudinales y competitivos que muestran proceso de Cultivar Energía Humana en el crecimiento de los estudiantes, ya que nuestro Grupo empresarial.

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Del 4 al 7 de septiembre se impartió en Telesoluciones Guatemala la capacitación de la Herramienta “Sistema de Gestión de Proyectos”, SGP, cuyo objetivo es mejorar el desempeño, la eficiencia y eficacia de la organización a través de la gestión de los procesos de negocio, que deben ser diseñados, organizados y optimizados de forma continua.

La capacitación fue impartida por los ingenieros: Mario Conrado y Rodrigo Arias, representantes de TELCEL México y la audiencia estuvo conformada por colaboradores de TS Guatemala, TS El Salvador, TS Honduras y TS Nicaragua.

Las representantes de TS Nicaragua: Lic. Karla Fajardo, Asistente de Operaciones, y Lic. Elizabeth Cristina Orozco, Controlador de Costos de Operación del La metodología de este tipo de Área de Energía y Clima, concuerdan capacitaciones pretende promover en el valor aportado por este tipo de la excelencia en el trabajo a través de capacitaciones y cómo las mismas actividades que aumenten la velocidad favorecen y promueven la cultura OEGde los procesos, disminuyan los tiempos ista. de espera y multipliquen la productividad. “El OEG-ista trabaja en equipo, progresa, Otro aspecto importante de esta evoluciona, innova, experimenta, mejora capacitación es la importancia del flujo continuamente y busca siempre nuevas de comunicación entre proveedor y metas” cliente, así como las mejoras internas y externas de la documentación física y digital.

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En el mes de agosto del presente año TELESOLUCIONES inició una nueva etapa de su historia: la renovación de sus espacios. Un proceso innovador, en el que se fusionan la creatividad y la funcionalidad a favor de la obtención de excelentes resultados. Las paredes derribadas, el polvo y la reducción de los espacios laborales son algunas de las dificultades que temporalmente los TS-istas han tenido que superar. Sin embargo, los resultados esperados auguran increíbles cambios y mejoras, tanto en los espacios físicos, como en la integración de los colaboradores mismos. Estas remodelaciones son parte de la cultura de innovación empresarial que vive Grupo OEG, en la que los espacios abiertos son parte primordial. El objetivo final, es brindar a cada colaborador dentro de la organización un entorno laboral digno e inspirador que permita la maximización de resultados.

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Waldemar Recinos, miembro del equipo de remodelación de Telesoluciones nos hace el siguiente comentario: “El objetivo de las remodelaciones es crear ambientes armoniosos y prácticos en los cuales se busca eliminar las barreras físicas y permitir la realización individual de todos, logrando con ello maximizar las capacidades laborales de cada colaborador.” Waldemar nos comenta que algunas de las dificultades que han logrado sobrellevar valen la pena por ver instalaciones renovadas y dignas de una empresa multinacional como TS.


Hace aproximadamente dos años se inició un proyecto de remodelación de espacios que buscaba el refuerzo mutuo de la comunicación y la cultura OEG-ista. Alejandro Estrada nos amplía: “De manera general, con estos cambios se requiere crear entornos de trabajo de alto rendimiento, basados en las últimas tendencias de administración y diseño de oficinas, en los que predomine la comunicación abierta, la colaboración, la transparencia y el trabajo en equipo.”

El nuevo Nivel 5 está destinado para expansión del área de MECA Empresarial, área de almacenaje y áreas de reuniones que requieran de privacidad, como es el caso de las entrevistas de trabajo.

Actualmente el nivel 1, que será el Acelerador de la Corporación llamado “El Arrancador”, está pendiente de ser amueblado. También se espera que para finales de año inicien las remodelaciones en el Nivel PH y para principios del próximo año se comience a trabajar en La Bodega 5-73 ya que hasta la fecha son las únicas áreas Actualmente en el Edifico OEG se están pendientes de remodelación. realizando las remodelaciones del Nivel 5, las cuales llevaran un aproximado de doce semanas entre obra civil, trabajos eléctricos, iluminación y amueblado.

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A partir de enero del presente año, se ha implementado en Telesoluciones Nicaragua la capacitación “Planes de Evacuación para incrementar la seguridad ocupacional corporativa”. Esta iniciativa fue promovida por el Ingeniero Pedro Velásquez, Gerente de Operaciones de Nicaragua, y el Ingeniero Julio Santos, Subgerente de Obras Civiles. La seguridad ocupacional corporativa está enfocada a disminuir los riesgos laborales y está basada en una auténtica cultura preventiva, dirigida a

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todos los colaboradores de la empresa, consiguiendo no solo, el cumplimiento de las normas establecidas, sino también un hábito constante que lleva a practicar labores seguras de una forma voluntaria.


Williams Ricardo Montufar , Dibujante Cesar Augusto Naval, Conserje

Daniel Enrique Flores, Supervisor de Contabilidad José Miguel Sagastume Mejía, Progamador Analista

Genry Danilo Chanta Méndez, Integrador de Producción de Instalaciones Gerlser Josué López Salamá, Técnico Electricista II José Daniel López, Técnico Electricista III

Marlon Federico García, Técnico Electricista I Dennis Alejandro Bámaca, Técnico Electricista I Ronald Enrique Montufar, Técnico Electricista II Sergio Alejandro Arévalo, Técnico Electricista I

Reyes Manuel Sicán, Conserje

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Conocer las inquietudes y resolver necesidades de los OEG-istas es uno de los principales propósitos del departamento de Talento Humano de Grupo OEG. La participación de este equipo es crucial en el desempeño de las labores de todas las Unidades de Negocio y es una labor que va más allá de la contratación del colaborador.

realmente qué aspectos funcionan en una empresa y cuáles habría que mejorar.

Al cuestionar a Ricardo García, Gerente de Talento Humano, acerca de las dificultades que el Departamento de Talento Humano tuvo que enfrentar, nos indicó que las “dificultades” fueron visualizadas por él y su equipo como retos Recientemente, Talento Humano realizó que debían ser sobrepasados, entre los una labor bastante compleja y con altas que menciona: expectativas: las encuestas de clima laboral en Telesoluciones Centroamérica. 1.- La compleja estructura, organizacional Dicha labor se basó en el objetivo de de Telesoluciones. conocer la opinión que tienen las personas con respecto a temas internos de la 2.- Las distancias: quizá llegar a la mayor organización, como trabajo en equipo, cantidad de colaboradores en los comunicación, planeación, liderazgo, distintos países, fue lo más complicado. imagen Institucional, conocimiento de la empresa, facilidades para el desempeño 3.- Otra reto a enfrentar fue la complejidad y satisfacción laboral. También pretende en los horarios y la poca disposición anticipar preocupaciones que existan de tiempo para lograr reunir el mayor entre los colaboradores, detectar numero de colaboradores, sin afectar la problemas y posibles conflictos internos; programación y la productividad de la y lo más importante, es una herramienta empresa. indispensable para recabar información de los colaboradores y así conocer 25


Ricardo García, enfatiza que “el clima laboral no cambia con una encuesta, ya que esta solo es un instrumento que nos permite medir la satisfacción laboral. Tenemos el caso de Guatemala donde los resultados se pudieron comparar con el de una encuesta realizada en el año 2008 y claramente podemos ver que algunos de los problemas generales persisten pero también es importante evidenciar los cambios positivos.”

Es importante reconocer el esfuerzo y trabajo del Departamento de Talento Humano, en la realización de estas encuestas, por la confianza mutuamente demostrada con los colaboradores y por ser pieza fundamental de la estructura OEG-ista, en la que todos jugamos un papel importante.

Para Ricardo García esta experiencia significó un reto interesante tanto en el plano laboral como en el personal. “Seguimos apostando en convertir al Departamento de Talento Humano en el mejor socio estratégico de todas las Unidades de Negocio del Grupo.” Concluye Ricardo.

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Crecer y desarrollarse profesionalmente con la finalidad de realizarse como individuo es una de las principales características de un OEG-ista, y para la Grupo OEG es de mucho orgullo poder celebrar las metas alcanzadas de sus colaboradores. Hoy celebramos junto al Ing. Carlos Marroquín, Gerente General de MECA Empresarial, la culminación de la Maestría en Administración de Empresas en la Universidad Francisco Marroquín. Conversamos con él para conocer sus impresiones luego de alcanzar ésta meta profesional. “El estudiar y aprender le abre la mente a uno a nuevas formas de pensar y de ver las cosas, es por ello la importancia de no quedarse dormido, porque nuestro ambiente cambia constantemente y nosotros debemos adaptarnos a él”, expresó sobre su decisión de regresar a la Universidad luego de 15 años de haber obtenido su título de Ingeniero. “Para mí fue un gran reto, pues por el tiempo que había pasado sin estudiar formalmente, al principio lo sentí pesado. Poco a poco me fui acostumbrando a la rutina y emocionándome con aprender, conocer nuevas personas y actualizar conocimientos”, agregó. “Es gratificante ver el resultado final. Me siento orgulloso del grado obtenido y del reconocimiento que he recibido de algunos catedráticos de la Universidad” afirma 27

Marroquín, quien de acuerdo a su casa de estudios constituye un ejemplo vivo de vida coherente por mostrar calidad de ideas, principios y actuaciones, situándose por encima del simple cumplimiento material y rutinario de su deber. Ésta constancia y disciplina mostradas, le permitirán el día de su graduación, recibir un reconocimiento a la excelencia académica en grado de Cum Laude el cual se otorga a los estudiantes que mantienen un promedio acumulado de calificaciones de 85 a 90 puntos. “Insto a todos mis compañeros a que continúen preparándose y estudiando ya que eso les permitirá crecer laboralmente y sobre todo personalmente. Muchas veces las limitaciones que vemos son creadas por nosotros mismos pero con un poco de esfuerzo y dedicación podemos lograr lo que nos proponemos. Por último quiero agradecer a todos lo que me apoyaron en esta aventura, especialmente a la familia Estrada Toledo”, finalizó Carlos Marroquín. ¡Felicitaciones Carlos por ser una muestra de espíritu emprendedor y un ejemplo a seguir!


La prioridad de MECA Empresarial, es revolucionar el servicio al cliente, más allá de lo que convencionalmente realizan las empresas para brindar soporte a las peticiones y necesidades, En MECA se está buscando innovar, crecer y brindar un servicio personalizado, adecuado a las singularidades de cada una de las Unidades de Negocio a las que sirve. Basado en estos lineamientos, Carlos Marroquín, Gerente de MECA Empresarial, dió apertura a la sesión mensual de los MECAnos, en la que departamentos como: Talento humano, Infraestructura y Tecnología e Inteligencia organizacional expusieron acerca de la conformación de

los respectivos departamentos, servicios, funciones, objetivos y metas por alcanzar. MECAno del mes. La motivación de los colaboradores promueve excelentes resultados, es por ello que MECA Empresarial busca realzar las cualidades y valores de cada miembro de su equipo, considerando está mecánica como un proceso necesario y altamente funcional. En esta edición, felicitamos cordialmente a José Isaac Barrios, Auxiliar de Contabilidad, por su sentido de colaboración, servicio y dedicación en su labor, siendo electo como MECAno del mes.

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Hijo de Manuel Sandoval RĂ­os TS Nicaragua

Hija de Wanndha Pavone TS Honduras

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Hija de Nellson Almengor OHM

Hijo de Cecilia Espa単a MECA Empresarial

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Israel Alberto Morales Oscar Alejandro Ramírez Haroldo René de León Luis Ricardo Palma Edgar Alexis De La Cruz

1 año 5 años 5 años 2 años 1 año

3 septiembre 1 septiembre 16 septiembre 1 septiembre 1 septiembre

Marco Tulio Villagrán 1 año 3 septiembre Eddy Everardo Aragón 8 años 9 septiembre

Guatemala

Sergio William López José Guillermo Sipaque Pedro Pérez Mendoza Kevin Eduardo Paredes Rudy Alexis Figueroa José Alexander Aragón Anibal de Jesús Marroquín Manuel de Jesús Pineda Benjamín Chen Calel Fabiola López Guzmán Herlindo Samuel Rabanales Fredi Demetrio Fuentes Benjamín Matías López Mario Alberto Oliva Kevin Atilio Gómez Carlos Enrique Xico Artemio Aguilar Carrillo

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1 año 1 año 1 año 1 año 1 año 9 años 1 año 6 años 8 años 11 años 3 años 4 años 3 años 1 año 1 año 1 año 8 años

10 septiembre 10 septiembre 10 septiembre 26 septiembre 17 septiembre 16 septiembre 26 septiembre 3 septiembre 21 septiembre 2 septiembre 3 septiembre 16 septiembre 24 septiembre 10 septiembre 17 septiembre 24 septiembre 21 septiembre

David Samuel Arbizu 1 año 16 agosto

Gustavo Alberto Romero 2 años Karla Pamela Calderón 2 años Pablo Timoteo Miranda 14 años 1 año Deiman Enrique Soto 3 años Esaú Tubac García

Feliciano Chem Lem Diego García Sebastián Hermelindo Menezes Emilio Pérez Martínez Francisco Pérez Velásquez Everardo Quej Mo Luis Tista Tista Basilio Magnolio Tomás Carmen Revolorio Rivera

8 años 8 años 8 años 8 años 8 años 8 años 8 años 8 años 8 años

5 septiembre 5 septiembre 13 septiembre 3 septiembre 13 septiembre

21 septiembre 21 septiembre 21 septiembre 21 septiembre 21 septiembre 21 septiembre 21 septiembre 21 septiembre 21 septiembre


Nicaragua

El Salvador Osmani José Valle 3 años Jaime Ernesto Flamenco 4 años

15 septiembre 1 septiembre

Honduras

Arnulfo José Venegas Pedro Nolasco Gaitán Alejandro Moreno Tinoco Carlos Javier Pérez

Edson René Espinoza José Israel López Carlos Antonio Zelaya David Enrique Mejía Jairo Isaid Ortiz Francis Alexander Mejía Rony Mauricio Gómez Edson René Espinoza José Israel López Carlos Antonio Zelaya David Enrique Mejía Jairo Isaid Ortiz Francis Alexander Mejía Rony Mauricio Gómez

2 años 1año 1 año 1 año 1 año 1 año 1 año 2 años 4 años 1 año 1 año 1 año 1 año 1 año

2 años 1 año 1 año 1 año

12 septiembre 1 septiembre 24 septiembre 24 septiembre

12 septiembre 26 septiembre 26 septiembre 26 septiembre 17 septiembre 11 septiembre 5 septiembre 12 septiembre 21 septiembre 26 septiembre 26 septiembre 17 septiembre 11 septiembre 5 septiembre

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Pedro Adolfo Ambrocio Nelsy Jovina Hernández Ana Cecilia España

Gaspar Velásquez Jom Eddy Eduardo Aragón

David Samuel Arbizu

20 septiembre Elizabeth Filippi Arriaga 4 septiembre Edgar Manuel Alquijay 23 septiembre Wilson Danilo López Rolando Danilo López Jesús Abraham Mateo Dennis Alejandro Bámaca Edgar René Diéguez Jorge Mario Castañóns 7 septiembre 1 septiembre

16 agosto

Jhonny Alexander Berganza 3 agosto

Guatemala Juan Antonio Chacón Edgar Alfredo Culajay Luis Fernando Canté Erick Josué Xicó Kevin Eduardo Paredes Sabdy Virginia García Néstor Iván Marroquín Welington Hernández Luis Alberto Gallardo Eymi Nataly ChacónJulio Cesar Lima Magip Humberto Serrano Elías Avisai López

33

10 septiembre 2 septiembre 5 septiembre 15 septiembre 9 septiembre 17 septiembre 3 septiembre 4 septiembre

22 septiembre 21 septiembre 9 septiembre 27 septiembre 22 septiembre 21 septiembre 4 septiembre 18 septiembre 6 septiembre 28 septiembre 13 septiembre 18 septiembre 14 septiembre

Manuel Alejandro Policarpio 26 septiembre Gilberto López Pelicó 8 septiembre

José Efraín Álvarez Mainor Adolfo Chiché Manuel Fernando Pérez Luis Emilio Gramajo German Contreras Jacinto Luis Danilo Girón Norma Rebeca Álvarez

4 septiembre 18 septiembre 18 septiembre 18 septiembre 19 septiembre 29 septiembre 30 septiembre


El Salvador Oscar Reynaldo Azucena Jenobel Antonio Miranda Daniel Geovany Alvarado Nicolás Eduardo López José Antonio Martínez

24 septiembre 26 septiembre 1 septiembre 28 septiembre 16 septiembre

Nicaragua Noel de Jesús Calero Arnulfo José Venegas James Steve Ruiz Adrián José Salinas Denis Antonio Blandón Franklin Noé Calero Manuel Migdonio Sandoval Geovany Alexander González Andrea Urbina Zapata Franklin Noé Calero

13 septiembre 13 septiembre 28 septiembre 6 septiembre 23 septiembre 3 septiembre 11 septiembre 11 septiembre 12 septiembre 3 septiembre

Erick Antonio Mairena Larios Augusto César Alemán Rommel Saavedra Araica Félix Sarria González Herbert Zelada Paredes Orlando Vinicio Ruiz Domingo Patricio Rojas Noel de Jesús Calero Arnulfo José Venegas James Steve Ruiz Adrián José Salinas Denis Antonio Blandón

12 septiembre 13 septiembre 17 septiembre 19 septiembre 22 septiembre 27 septiembre 28 septiembre 13 septiembre 13 septiembre 8 septiembre 6 septiembre 23 septiembre

Honduras José Daniel Vita 11 septiembre

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Boletín agosto septiembre  

El OEG-ista Agosto- Septiembre

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