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REUNION

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COMITE INTERCENTROS En la última reunión mantenida en el Comité Intercentros de Clarel y la Dirección de la Empresa se han tratado los siguientes puntos: 1.- Horas en las tiendas: La Parte Social traslada la problemática que hay en las tiendas con el recorte efectuado en cuestión de las horas de los trabajadores/as. Las trabajadoras están solas ejerciendo en dos tiendas y no se cubren las vacaciones y las bajas en su totalidad y que el hecho de no tener horas, lleva a la sobrecarga de trabajo, agravándose el problema cuando los suministros no llegan cuando corresponde. La Parte Empresarial nos informa, que según los datos del mes de Mayo de 2016 frente a los datos del mismo mes del año 2017 ha aumentado tanto en horas como en personal, habiendo bajado la venta en un 1.7% en el 2016 respecto al año 2015. También nos comunica que una vez creada la nueva estructura, el centro regional de Cataluña procederá a contratar y a sustituir vacaciones, en el resto de España además de contratar y sustituir vacaciones están viendo el ampliar jornadas, aunque no saben decirnos en qué proporción. La Parte Social pone en conocimiento de la empresa su perplejidad, ya que si no hay más horas para dar a la tienda, como es posible que los supervisores/as estén haciendo una bolsa de horas, es decir, que una trabajadora de 20 horas una semana haga sólo 15 y las otras cinco se guardan para cuando se necesiten. 2.- Horarios: La Parte Social vuelve a reiterar que los horarios no se están entregando con 5 semanas de antelación. La Dirección de la Empresa nos traslada que desde tienda ideal se está trabajando en un nuevo modelo de horarios de cuatro semanas. En las tiendas donde se tenga ordenador, se rellenará el modelo y se imprimirá in situ. En las tiendas donde no exista esta posibilidad, se realizará desde la Tablet de la supervisora. La idea es que se fusionen el horario ideal y el de trabajo. 3.- Suministros: La Parte Social vuelve a reiterar que sigue sin solucionarse el tema de los suministros no llegando en tiempo la mayoría de las veces, ocasionando problemas en cuestión de las horas de las tiendas. El tema de suministro se podrá detectar a través de la aplicación de DIA. Esta aplicación se va a poner en marcha en Madrid, más concretamente en Arroyomolinos, ya que la mayoría de los camiones de este centro tienen instalado GPS, de esta manera se controlará la salida y la llegada. El Comité informa a la Dirección de la Empresa, que se ha detectado que a la hora de la recepción de suministros en los casos que se utilizan las plataformas crossdocking hay retrasos, falta de bultos e incluso de carros enteros. La Dirección de la empresa nos contesta que no cree que este problema sea debido a las plataformas crossdocking, ya que estas plataformas sólo se usan cuando los trailers no pueden

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entrar a las grandes ciudades y necesitan descargar en camiones más pequeños, considerando que este hecho no debería de alterar la entrega de suministro. También nos comunican que ante la queja que el Comité expuso en relación a la altura de los combis, han pasado la comunicación a logística para que la 5ª caja tiene que bajarla el camionero sin que pueda negare a ello. La Parte Social traslada que hay camiones que no están provistos de una rampa para bajar la mercancía en las tiendas provistas de escalones. La Dirección de la empresa nos contesta que deben de llevarla obligatoriamente por lo que trasladarán el problema a logística para que lo comuniquen a la plataforma correspondiente. 4.- Uniformes Nos comunican que la camiseta negra solicitada en la anterior reunión se va a proporcionar en cuanto se acabe el stock de los polos blancos. Las chaquetas negras también solicitadas con anterioridad, nos comunican que ya están pedidas para las zonas con temperaturas más bajas. 5.- Etiquetas. La Parte Social traslada que las etiquetas vienen en la última caja del pedido, por lo que solicitamos se entregue en mano o junto con los carteles que vienen dentro del cartón. Nos contestarán e intentarán dar una solución. Nuevamente la Parte Social informa de que las etiquetas las trabajadoras se las llevan a casa para cortarlas y prepararlas por el escaso tiempo que se tiene. La Dirección nos contesta que son conocedores y que no es su intención de que pase, por lo que aparte de estar estudiando otras posibilidades, consideran que con el proyecto vela se solucionará gran parte de este problema. 6.- Riesgos Psicosociales. La Parte Social solicita un estudio de los riesgos psicosociales de los trabajadores de las tiendas, ya que consideramos que el exceso de trabajo y tareas, la falta de horas y las condiciones en las que se está trabajando afecta al estado anímico de los trabajadores/as. La Empresa nos contesta que está previsto comenzar por Barcelona, Gerona y Guipúzcoa, pero que no obstante consideran que es más un tema de prevención y que se debe de gestio nar con los comités de prevención de cada región. 7.- Proyecto RIA. El Comité solicita información sobre este proyecto para saber qué responsabilidad van a tener las cajeras ya que se aumentará el fondo del cajón, puede crecer la inseguridad en las tiendas y tienen que comunicar cualquier anomalía o sospecha de irregularidades que vean respecto a los clientes que utilicen esta aplicación. La contestación de la Empresa es que el proyecto RIA de momento no está funcionando, pero

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que es una app, y que a través de la cual se gestiona el envío. Que en el caso de que tenga buena aceptación, se tendrá en cuenta todo lo expuesto por el Comité, aunque la cajera sólo será el intermediario de la operación. Aun así se comprometen a pasar más información cuando dispongan de ella. 8.- Incentivos. El Comité informa a la Dirección de la Empresa que los trabajadores no se les da información sobre los objetivos a alcanzar, ni tienen conocimiento si han superado los objeticos o no. La Dirección va a dar traslado de esta queja y nos darán contestación al respecto. 8.- Nóminas online. La Parte Social traslada a la Dirección de la Empresa de que los trabajadores nos están trasladando de que no pueden acceder a sus nóminas. Nos comunican por parte de la Empresa que a través del portal se pueden pasar incidencias. Hasta este momento tienen 1000 altas en el portal y 143 incidencias de las cuales la mayoría son errores de mail, nº de la Seguridad Social o por olvido de la contraseña. En cualquier caso volverán a recordar la operativa del funcionamiento del sistema. 9.- Encuesta Ideal. La parte Social se queja sobre las personas que van a realizar la encuesta ya que estas personas mandan y dan directrices a los trabajadores de las tareas que deben de realizar en las tiendas. La Dirección de la Empresa nos comenta que estas personas sólo se dedican a mirar la tienda desde el punto de vista de cliente, pero que en ningún momento pueden dar directrices de la forma de trabajar en la tienda. 10.- Ampliación de las semanas de ofertas. El Comité propone que las ofertas se amplíen en tres semanas en vez de las dos que están actualmente. La empresa no lo ve viable. 11.- Descuentos en compra. El Comité solicita información sobre el descuento en compras, ya que no sabemos si está unificado. La Empresa nos contesta que no está unificado y que hay 10 provincias que se les aplica el descuento en compra directamente y que el resto de provincias lo tienen en nómina. También nos comunican que quieren unificar el criterio por lo que nos emplazan para una reunión después del verano.

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BEAUTY BY DIA 12.- Varios 1. El Comité solicita que se provean a las tiendas de carros intermedios de descarga, es decir, una base más cómoda para descargar la mercancía ya que en algunas regiones se han retirado los carritos de compra para el cliente. La Dirección de la empresa lo va a poner en conocimiento y nos darán una respuesta. 2. La Parte Social vuelve a reiterar de que el tiempo invertido para los cursos de formación se considere como tiempo efectivo de trabajo. La Dirección de la Empresa nos remite al último acta donde si aceptan abonar los gastos pero no el tiempo invertido. 3. El Comité traslada a la empresa que en algunas regiones los supervisores están diciendo a los trabajadores/as que se pongan manga larga en el caso de que tengan tatuajes para que no se vean. La Dirección de la empresa no tiene conocimiento y nos trasladan que no se ha dado ninguna directriz en ese sentido.

En caso de cualquier duda, consulta a tu Delegado/a de Fetico

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Intercentros clarel junio2017  
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