Operadores: Jugadores locales ANuARIO De LA CONveRGeNCIA 2012: LA HORA De LAS TICS
Marc Eichmann, Presidente de UNE EPM de Colombia
Apuntamos a crear un nuevo modelo de consumo de datos El operador de Medellín lanzó en junio Internet móvil de 4G en la banda de 2,5 GHz. Ahora requiere espectro en bandas bajas para tener cobertura nacional y poder competir con Claro. NE EPM ingresó al segmento móvil en junio de 2012 con banda ancha móvil sobre LTE. Marc Eichmann, presidente de la compañía, confió a Convergencia Latina los primeros resultados y el nuevo desafío: conseguir espectro en bandas bajas en las próximas licitaciones, previstas para 2012 y 2013.
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Convergencia Latina (CL): ¿Cómo posicionaron la oferta de LTE y qué resultados observaron hasta el momento? Marc Eichmann (ME): Aún estamos en una etapa de aprendizaje. Hasta el momento, sólo se comercializan dongles en Medellín y Bogotá. De todas maneras, y a pesar de la intensa publicidad de 4G de otros operadores (Claro opera sobre HSPA+ pero lo promociona como 4G, hecho por el que fue sancionado), hemos vendido por encima de lo presupuestado. Entre las conexiones que tenemos en 3G (sobre la red de Tigo) y 4G (sobre la red LTE propia), comercializamos 9.000 dongles en el mes de junio, el primero de entrada en operación de LTE. Apuntamos a modificar el mercado de datos, que hoy se basa en dos modelos: uno que limita por capacidad, con políticas de uso justo, y otro que restringe por servicios, es decir que impone protocolos para usar redes sociales, co-
rreo electrónico o mensajería instantánea. Concluimos en que el usuario necesita planes más amplios: entonces, cuando se consume el total de la capacidad, baja la velocidad a 1 Mbps y continúa el plan ilimitado. El video es la aplicación más inmediata para usuarios masivos. Pero para empresariales también será muy importante, porque todo pasará a estar en la nube y habrá que capitalizar aplicaciones como videoconferencia, fuerza de ventas en tiempo real, GPS. Inicialmente, se migrará a los usuarios de banda ancha móvil que tenemos sobre la red de Tigo, en la medida en que estén cubiertos por el despliegue de LTE.
y 2,5 GHz por nuestro despliegue. De todas maneras, es muy importante que el gobierno nos permita participar de eventuales licitaciones de frecuencias bajas. CL: Desde varios operadores, e incluso el Senado colombiano, se advirtió que la subasta de 4G podría consolidar la dominancia de Claro. ¿Por qué?
CL: La expectativa es alcanzar 180.000 usuarios a fin de año. ¿Piensan incorporar Smartphones para cumplir esta meta?
ME: Claro tiene actualmente el 80% del mercado de voz móvil en tráfico y mantiene un margen de EBITDA del 47,1% (balance de América Móvil, 2011), frente al 25% o 30% que manejan otros operadores. La diferencia en disponibilidad de fondos es absurda. Movistar aún persiste como competencia porque apuesta a la formación de microcomunidades, de modo que siempre hay usuarios con cláusulas de permanencia.
ME: UNE EPM ofrece varias marcas de dongles –entre ellas, Huawei, Samsung y ZTE- y equipos “My-fi”, que reciben la señal 4G y la replican en Wi-fi con velocidades de 10 Mbps, que pueden ser compartidas con otros dispositivos como Tabletas o iPads. Con respecto a Smartphones, esperamos para noviembre equipos que soporten combinaciones de frecuencias, en nuestro caso 1.900 MHz por la red HSPA+ de Tigo,
Si se le asigna espectro para LTE a Claro, pasará a dominar el mercado de datos, un segmento sin este tipo de “comunidades” que Movistar aún sostiene en el área de voz móvil. La migración de tráfico de planes de voz a planes de datos generará un mercado de datos sin comunidades, en el que el ganador es aquel con un costo marginal menor. Si bien Claro afronta grandes inversiones en infraestructura, se recupera más rápido que
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