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Solución para Promotoras

CESSER, consciente de la importancia del sector de la promoción en nuestro ámbito geográfico de actuación, ha desarrolladlo una solución vertical para el mismo partiendo de la sólida base que constituye el ERP Microsoft Dynamic Nav®.


Solución para Promotoras

Ventajas • Todas las áreas del negocio integradas bajo la política del dato único. • Acceso seguro a la información en tiempo real desde cualquier lugar. • Le permite gestionar bajo una única plataforma múltiples empresas pertenecientes a diferentes sectores de actividad y con diferentes idiomas. • To t a l m e n t e p e r s o n a l i z a b l e a l o s requerimientos particulares de la organización. • Flexible: se adapta rápidamente a las necesidades funcionales que vayan surgiendo en su negocio. • Autonomía: el cliente final tiene la posibilidad de evolucionar de manera independiente. • Fiable: Microsoft es líder europeo en el mercado ERP, cuenta con más de 3.000 referencias sólo en España. • Seguro: completa y sencilla configuración del acceso del usuario a la información sensible de la organización. • Abierto: integrado con otras aplicaciones: Outlook, Word, Excel, Project, Presto,etc. • Traspaso total de datos desde otras aplicaciones independientes de Microsoft como PRINEX. • Análisis: la información del sistema se puede consultar fácilmente desde múltiples prismas. • Es posible una fácil integración con distintos servicios: e-mail, SMS, MMS, fax, buzón de voz del móvil, etc. • El CRM forma parte del ERP con la gestión integral de promoción inmobiliaria. • Garantía de evolución tecnológica y funcional de la solución.

La solución propuesta integra todos los procesos de la actividad de promoción inmobiliaria bajo la política del dato único. El alcance funcional de la solución de promoción inmobiliaria que les propone CESSER se detalla a continuación.

Contabilidad financiera • Total integración con el resto de módulos de la aplicación. • Adaptación al plan de cuentas sectorial y a los esquemas de contabilización (compromiso de venta/sectorial). • Asientos contables de las operaciones comerciales configurables por los usuarios. • Preparado para el tratamiento particular del IVA que necesita este sector. • Esquemas de cuentas configurables para la realización, por ejemplo, de los estados financieros. • Activos fijos. • Consolidación financiera. • Multi-divisas. • Múltiples dimensiones para clasificación y análisis de la información. • Seguridad no sólo a nivel de objetos (formularios, informes, tablas), sino también de datos, mediante el uso de los centros de responsabilidad.


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Contabilidad financiera

Ventajas A parte de cumplir con las obligaciones legales en la materia, permite al usuario dedicar más tiempo a analizar la información que a registrar asientos contables. En principio sólo es necesario un diario para registrar asientos. Es una aplicación integral y no depende del ritmo de los trabajos en el área de contabilidad para ofrecer informaciones en cualquier momento. Se pueden establecer filtros fácilmente y existe la posibilidad de profundizar (drilldown) en la información que está buscando. Además, se puede llegar más allá de los balances.

Características • Repositorio de datos contables: la mayoría de los asientos contables se generan automáticamente a partir de las configuraciones realizadas en las diferentes áreas de la aplicación. También se pueden introducir manualmente o copiar datos con una sola tecla. • Seguridad: se puede delimitar las fechas en las que se permite registrar y especificar fechas permitidas para cada empleado, con lo que dispondrá de un control centralizado de acceso al registro.

• Esquemas de contabilización: preparado para el plan de cuentas sectorial y los esquemas de contabilización normalizados. • Permite el registro de las operaciones comerciales según el esquema del "compromiso de ventas”. • Devengo del IVA: integra la diferencia sectorial referente al devengo del IVA ya sea repercutido o soportado. • Búsqueda de detalles: hay una potente y sencilla herramienta para el filtrado y visualización de columnas y cifras. • Automatizar operaciones habituales: las operaciones manuales con pocos o ningún cambio (por ejemplo, el asiento mensual de nóminas) se pueden registrar rápidamente mediante los diarios periódicos (asignar un importe fijo a una línea o determinar la frecuencia). • Periodos contables: define el año fiscal de la empresa libremente en cualquier fecha y permite dividirlo en periodos contables. Estos periodos contables pueden utilizarse con estadísticas e informes. Cuando se cierra el año fiscal, el proceso "Asiento regularización” transfiere los resultados anuales al balance general y cuadra todas las cuentas de resultado a cero.


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Características

También registra movimientos de un año fiscal que ya se ha cerrado. Estos movimientos se marcan como asientos postcierre. También se aplican filtros para visualizar e imprimir los resultados de determinados periodos en cualquier momento. • Automatización de la gestión y documentación de los impuestos: el sistema gestiona automáticamente todos los aspectos relativos a la gestión y declaración impositiva. • Navegar por el sistema para revisar los documentos: con un solo "clic" en el botón "Navegar" (estándar en toda la aplicación) aparece un registro completo de todos los movimientos con el mismo número de documento y la misma fecha que los que se registraron en las distintas áreas del sistema. • Consolidación de empresas: permite consolidar filiales nacionales, extranjeras o ambas. Es posible consolidar distintas estructuras de planes contables en una empresa matriz. Asimismo, se llevan a cabo eliminaciones. Para ello existen informes especiales que muestran el efecto de la eliminación antes de que se registre. Además, permite exportar los datos desde las filiales para su consolidación en un estado financiero del grupo. • Gestión multidivisas: Microsoft Dynamics

NAV es una plataforma internacional, por lo que no hay problema en gestionar actividades con el extranjero. Las cifras se pueden introducir en el diario general o en cualquier documento de compraventa en cualquier divisa. Los importes aparecerán siempre con el número de decimales correspondiente a cada divisa. Por otro lado, cuando se registra un importe en divisa extranjera, el sistema aplica el tipo de cambio vigente en la fecha de registro. Los ajustes en el tipo de cambio se registran por separado en cuentas de diferencias de cambio positivas y/o negativas. La contabilidad es dual y permite obtener los datos de contabilidad en la moneda local (euro) y en una moneda de reporting (por ejemplo, el dólar). • "¿Qué ocurre si ...?": podemos registrar y borrar fácilmente asientos simulados y analizar los resultados obtenidos.


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Características

• Elaborar informes personalizados: los esquemas de cuentas prácticamente eliminan la necesidad de tener que exportar datos a otra aplicación para poder generar informes. • Permite definir y dar formato a una serie ilimitada de informes alternativos con datos de la Contabilidad General: en los esquemas de cuentas se combinan cuentas y totales del plan de cuentas para generar exactamente el informe que necesita. Es posible crear tantos esquemas de cuentas como se desee y guardarlos en una tabla, ahorrándose repetir el proceso la siguiente vez que precise el mismo tipo de información. Es posible hacer uso de operadores aritméticos estándar (*, /, +, -) y paréntesis para realizar cálculos en filas y columna. En cada columna puede decidir el tipo de datos que desea visualizar (tales como el saldo por periodo, el saldo actual, el saldo hasta la fecha, etc.). En cada fila, puede decidir si va a totalizar una serie de cuentas o si la fila va a recoger el total de las demás filas. Cada vez que visualiza o imprime el informe, el sistema realiza un cálculo sobre la marcha y actualiza las columnas que acaba de definir.

También puede aplicar filtros de fecha y de las dimensiones del proyecto inmobiliario y de los capítulos. Toda la información generada de esta forma puede presentarse en formato HTML o distribuirse por correo electrónico.

Control presupuestario y de gestión • Integrado con la contabilidad elabora, por ejemplo, de manera automática, en modo real o simulado ("¿Qué ocurre si?") los asientos de activación de las promociones, variación de existencias, cierre de promociones, etc. • Información completa y analítica de todos los costes por promoción/inmueble. • Múltiples sistemas de cálculo de costes de producción de los inmuebles. • Seguimiento y control de los presupuestos de explotación y tesorería. • Cálculo en tiempo real de los márgenes sobre costes directos reales y presupuestados por inmueble, tipo de inmueble y promoción. • Diferentes métodos de distribución de los costes generales en las promociones.


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Ventajas

• Facilita el acceso en tiempo real a la información que necesita para observar las tendencias y obtener una visión general de sus actividades empresariales. • Aprovecha el conocimiento que tiene de su negocio, descubriendo oportunidades que, de otro modo, serían muy difíciles de detectar. • Posibilidad de examinar transacciones individuales e información de determinadas situaciones de una forma rápida y sencilla. • Posibilidad de profundizar de forma instantánea en un importe determinado o de utilizar un criterio de filtros muy específico para encontrar la información exacta.

Características • Definición de proyectos inmobiliarios. Conocer exactamente y en tiempo real el resultado individual por fase de venta y producto (viviendas, locales etc.) y el resultado agregado de la promoción. • Permite obtener la información detallada de los terrenos adquiridos por zona (cuyo coste no tiene por qué ser imputado directamente a un centro de resultado). • Analiza fácilmente el resultado de una enajenación de terreno, con o sin los gastos de urbanización correspondientes. • Realiza un seguimiento rápido de sus gastos generales, imputados en un centro de coste que podrá o no distribuir automáticamente en sus centros de resultado. • Gestiona proyectos no vinculados con la gestión promocional pero que tienen la misma problemática (gestión pluri-anual). • La definición de la estructura de costes permite crear libremente una estructura de costes reales y presupuestarios de hasta cuatro niveles: el proyecto inmobiliario (como centro de coste o de resultado) y tres niveles adicionales de capítulos.


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Características

• Integración en la contabilidad general: genera automáticamente asientos contables a partir de la activación de proyectos en curso (fases de venta o compra de terrenos para un posterior uso o enajenación); terminación de la fase de venta (según criterio elegido, por ejemplo, el 80% de los costes); variación de las existencias terminadas (por venta de productos que se quedaron sin vender al cierre). • Análisis de costes históricos y costes corrientes: registra movimientos analíticos (para incrementar, por ejemplo, el coste histórico de un solar a su valor corriente) al objeto de permitir un análisis mas exacto de los resultados. • Presupuestos de gastos: es posible definir rápidamente diferentes versiones de presupuestos de gastos, así como una versión de referencia para poder siempre comparar con las compras y gastos reales. La estructura flexible de los presupuestos permite, por ejemplo, realizar la periodificación de las partidas presupuestarias rápidamente. La versión de referencia del presupuesto de gastos se puede redefinir en cualquier momento sin tener que esperar su terminación y evitar así sorpresas desagradables. Analiza cuál es el coste sobre

venta de sus productos, así como el resultado de su fase de venta (actualiza también precios de venta de productos disponibles). • Control presupuestario de compras y gastos: una excelente herramienta para profundizar en el análisis de las desviaciones producidas respecto al presupuesto. • Sistema de cálculo de costes sobre ventas de los productos inmobiliarios: posee la capacidad de adaptarse a su experiencia. Así se ponderan los costes en función de los metros cuadrados construidos y tipo de inmueble (viviendas, garaje, etc); capítulo de compras y gastos (definido libremente) y tipo de inmueble, etc. • Proceso automático de activación (simulado y real) de los proyectos en curso: ya no tiene que preocuparse cuando le pidan un balance de situación de su empresa. El sistema se encarga de activar los consumos registrados hasta la fecha a partir de la configuración establecida. Podrá definir los gastos que quiere o no quiere activar y realizar estas operaciones de manera simulada ("¿Qué le ocurre a mi resultado o a mi activo circulante si...?"). • Dotación automática de las provisiones de las fases de venta terminadas: realiza rápida y fácilmente las dotaciones a las provisiones de las fases de venta que quiere dar como


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Características

terminadas, registrándolas de manera simulada o real. • Proceso automático de reparto de gastos generales en los centros de resultado (fases de venta): el sistema ofrece la posibilidad de repartir los gastos generales de la empresa entre sus centros de resultado. • Proceso automático de cierre (simulado y real) de las fases de venta terminadas: se adapta al criterio de terminación de sus fases de venta (por ejemplo, el 80% de los costes). Realiza de manera automática e integrada con la contabilidad general, en modo simulado o real, los siguientes asientos contables: 1) A c t i v a l a s c o m p r a s y g a s t o s correspondientes al ejercicio, llevándolos a resultado desde origen de la fase de venta. 2) Constata las ventas de los productos a partir de la situación comercial de las unidades de venta que se haya configurado, calculando las existencias finales y descargando el coste sobre venta de la cuenta de resultado. • Proceso automático de cálculo (simulado y real) de las variaciones de existencias de productos terminados: el control de gestión está integrado en la contabilidad general.

• Consultas y capacidad de navegación en tiempo real: ofrece muchas estadísticas y formularios diseñados por y para el sector de la promoción, al objeto de facilitarles el análisis de los resultados. El sistema tiene la capacidad de adaptarse para ofrecerle los indicadores de gestión que necesita analizar. • Informes estándares disponibles para el control de gestión y presupuestario. No obstante, se puede utilizar el generador de informes de Microsoft Dynamic Nav para realizar sus propios informes. • Herramientas de ayuda a la toma de decisión: el sistema permite configurar sus propios cuadros de mando y obtener la información de manera gráfica con enlaces dinámicos con Excel.


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Ventajas

•Imputaciones de las certificaciones de obras, con ejes de clasificación ilimitados.

Compras y pagos Características

• Minimización de la posibilidad de error humano ya que la información se introduce en el sistema una sola vez.

• Registrar y contabilizar las facturas/abonos recibidos de los proveedores y acreedores.

•En el caso de introducción manual de los documentos en el sistema, los usuarios utilizan un interfaz lógico, seguro, rápido y sencillo, que les permite ahorrar tiempo.

• Integración total: según la configuración establecida, el registro de una factura/abono recibido puede llegar a generar automáticamente los movimientos de contabilidad general, de proveedores, de IVA, de documentos a pagar en cartera y para el control de gestión.

• Los usuarios centran más su tiempo en analizar los datos, teniendo la información adecuada para resolver problemas, responder a preguntas y tomar decisiones inteligentes más rápidamente.

• Gestión de las retenciones por garantía practicadas a los proveedores de obra: optimización del seguimiento y control de las retenciones por garantía. • Diario de pagos: los pagos no diferidos que no se gestionen en cartera se liquidan en el diario. • Interfaz con otras aplicaciones estándares del mercado: existe un interfaz disponible para recuperar automáticamente las facturas recibidas, introducidas previamente en otras aplicaciones del mercado especializadas en control de obras. • Informes estándares disponibles, para el control de gestión y presupuestario. No obstante, Microsoft Dynamic Nav cuenta con su propio generador de informes o, vía ODBC, hace uso de otros generadores estándares del mercado.


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Ventajas • Cartera de pagos adaptable a sus necesidades.

Cartera de pagos

• Posibilidad de agrupar o desdoblar documentos a pagar de manera sencilla y rápida.

Características

• Emisión automática de las cartas de pago e instrumentos de pago. Total integración de la cartera de pagos con las otras áreas de gestión. •La capacidad de navegación ahorra tiempo a los empleados y su diseño facilita el análisis de la situación de cada uno de los documentos a pagar a los proveedores.

• A partir del registro contable de una factura recibida, y la generación de la deuda como documento(s) a pagar, la gestión de cartera de pagos del sistema permite: 1) Gestionar los pagos asignando formas de pago a los documentos a pagar, todo ello en función de la situación de la tesorería de la promotora y de las condiciones de pago de los proveedores. 2) Generar efectos a pagar cuando se hayan elegido las formas de pago correspondientes, generándose automáticamente los asientos en las cuentas contables de efectos a pagar. 3) Emitir automáticamente las cartas de pagos y los documentos de pago (por ejemplo, un pagaré de empresa). 4) Gestionar cualquier otra forma de pago (cheque a la vista, confirming, etc.). 5 ) Liquidar automáticamente los pagos, es decir, el registro de los cargos en las cuentas de tesorería de la promotora. • Gestión de bancos: permite un seguimiento individual de las transacciones realizadas. El tesorero, aprovechándose de la tecnología de la plataforma Microsoft Dynamic Nav, puede libremente profundizar y analizar el dato.


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Características

• Total integración y trazabilidad: permite tener actualizado en todo momento movimientos de contabilidad (asientos), de proveedores (deuda), documentos en cartera de pagos y movimientos de IVA. La función estándar de "Navegar" (presente en toda la aplicación) y un diseño óptimo de la estructura de datos, facilitan la búsqueda de información y la explicación de lo que ha ocurrido. • Documentos a pagar: se generan a partir del registro de las facturas recibidas en el caso de haber elegido la opción de "pago diferido". Una factura recibida puede generar muchos documentos a pagar (multi-vencimientos). En todo momento el usuario puede cambiar las fechas de vencimientos inicialmente previstas para los mismos. Cabe la posibilidad de cambiar las formas de pago de los documentos a pagar en cartera. Cuando el gestor de pagos prepara los pagos a realizar, puede crear agrupaciones o desdoblar documentos para optimizar los pagos a sus proveedores. • Órdenes de pago: se generan a partir de la selección de los documentos a pagar (pudiéndose filtrar por cada campo del

registro de un documento) para asignar la domiciliación bancaria a partir de la cual se pagarán los mismos. • Emisión de las cartas y documentos de pago: en el caso de que se utilizasen otros documentos de pago que no sean el pagaré de empresa (por ejemplo, un cheque) se podrían realizar las adaptaciones necesarias de manera muy rápida. • Confirming: el sistema está preparado para realizar pagos por confirming y adaptarse a las diferentes estructuras de ficheros que solicitan los bancos con los cuales trabaja la promotora. • Órdenes de pago registradas: permite gestionar las mismas y sus documentos pendientes de pagar (según sus fechas de vencimiento). Todo ello de manera sencilla, flexible e integrada.


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Administración de Ventas

En todo momento la promotora tiene la información de las órdenes de pago registradas por banco a partir de formularios de tipo "trendscape". Los pagos (según sus fechas de vencimiento) se pueden liquidar por lote a partir de cualquier filtro que el usuario puede aplicar libremente. Este proceso está integrado con los movimientos de proveedores, de bancos y de contabilidad.

• Interfaces con herramientas especializadas en gestión de tesorería: para permitir una gestión avanzada y global el sistema comunica con herramientas especializadas estándares del mercado.

• Seguimiento de las cuentas a pagar de los proveedores: gracias a unas estadísticas analíticas que desglosan el saldo global según el estado de cada documento de pago.

• Asistente para automatizar el alta de los productos, sus precios y sus planes de pago.

• Devengo del IVA según la fecha de vencimiento de los pagos: el sistema toma en cuenta la particularidad sectorial del devengo del IVA soportado diferido, a devengar en función de las fechas de vencimiento de los pagos. • Informes estándares: disponibles para realizar el seguimiento y el control de los pagos, así como unos vínculos dinámicos con Excel. No obstante, Microsoft Dynamic Nav cuenta con su propio generador de informes o, vía ODBC, hace uso de otros generadores estándares del mercado.

• Gestión (alta, baja, modificación) de las fases de venta y de sus productos.

• Simulador de planes de pago: gran flexibilidad en el momento de la negociación de las operaciones de venta.

Características Aquí se dan de alta los proyectos inmobiliarios del tipo promociones y fases de venta, así como los productos inmobiliarios con toda la información necesaria para su gestión de ventas posterior. • Estructura completa de datos: el modelo de datos está diseñado para las promotoras y por consiguiente las fichas de sus fases de venta y de sus productos tienen todos los campos informativos necesarios.


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Ventajas

Área de "administración de ventas" de fácil manejo integrada con el conjunto de la aplicación. El beneficio principal: el tiempo. Potente simulador de planes de pago que permite:

• Búsqueda de e-mails o faxes: podrá utilizar la capacidad de navegación de la aplicación y la compatibilidad con Microsoft Outlook o Winfax.

• Realizar rápidamente un aumento general de los precios de venta y la actualización de los planes de pago de las unidades de venta que le quedan disponibles.

• Creación de un nuevo campo en la ficha de fase de venta para registrar una información particular: el sistema es flexible y tiene la capacidad de adaptarse a sus requerimientos.

• Tomar en cuenta la actualización practicada, fijar diferentes ritmos de venta para estas unidades e incluir el resultado obtenido en sus previsiones de cobro. • Agregar estas previsiones de cobros con sus cobros confirmados para obtener la visión global que necesita.

• Asistente para automatizar el alta de los productos: este proceso permite una sencilla y rápida alta de una fase de venta con todas sus unidades de venta. • Vincular o adjuntar productos: reducción del tiempo empleado en el trabajo manual y repetitivo de dar de alta o modificar las características de sus productos. • Simulador de plan de pago de las unidades de venta: funcionalidad esencial para calcular, fijar y modificar los precios y los planes de pago asociados a los productos de sus fases de venta. ¿Cuánto tiempo tarda actualmente en calcular un plan de financiación post-entrega a seis, siete u ocho años, con reembolsos mensuales a un tipo de interés cualquiera, para un garaje que le ha quedado sin vender?


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Características

• Informes estándares disponibles: se ofrece un conjunto de informes estándares destinados a la gerencia de las promotoras.

• ¿Para qué le sirve ofrecer un teléfono de contacto si no va a poder contestar con exactitud a las preguntas?

No obstante, Microsoft Dynamic Nav cuenta con su propio generador de informes o, vía ODBC, hace uso de otros generadores estándares del mercado.

• ¿Cuánto tiempo tarda en localizar la ficha de cliente principal y la ficha de la vivienda reservada en caso de que la llamada sea realizada por un socio que va a intervenir en la compra?

Gestión Comercial • Diseño de un nuevo concepto de interfaz "inteligente" y seguro: el sistema propone a los usuarios comerciales las operaciones que pueden realizar. • Cobertura funcional completa y gran flexibilidad para la modificación de operaciones. • Integración con todo el sistema de información: contabilidad general, clientes, contabilidad analítica, cartera de cobros. • Workflow con otras áreas/usuarios. • Emisión automática de los documentos comerciales con un gestor documental avanzado, totalmente integrado en Office. El sistema le abre nuevas posibilidades a preguntas como:

• ¿Gestiona de manera óptima nuevas operaciones de reservas sin entrega de dinero? • ¿Realiza cancelaciones de señales conservando usted el dinero y dando al cliente un plazo para decidirse en una compra de otra vivienda? • ¿Puede vender gestionando fácilmente una financiación post-entrega? Esta solución permite controlar mejor el riesgo del ritmo de ventas y profundizar en su negocio.


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Ventajas

• Ayuda a prepararse ante unos posibles periodos con una demanda igual o inferior a la oferta de viviendas. • Da un servicio permanente e impecable, desde la comercialización hasta el seguimiento post-venta. • Los empleados tendrán a su disposición una aplicación totalmente integrada para responder y adelantarse a las necesidades de los clientes de forma eficaz y coherente. • Sistema seguro, eficaz, integrado y flexible.

Características • A partir de un interfaz "inteligente" el sistema propone en función del estado de la unidad de venta y de la configuración establecida para cada persona (empleado o vendedor externo) las operaciones comerciales que cada uno de los vendedores pueden realizar. • Gestión integrada de los clientes potenciales y clientes: sólo hay que introducir los datos una única vez. Actualización bidireccional entre ambas fichas. • Localización eficaz de: clientes potenciales, clientes, socios, cónyuges, tutores, etc. por diferentes conceptos (nombre, DNI, teléfono, etc.). • Localización en tiempo real de unidades de venta: en función de las preferencias del cliente potencial (precio, metros, situación geográfica, orientación, etc). Mapa de disponibilidad de unidades de venta que se actualiza en tiempo real. Se facilita el trabajo de los comerciales y se transmite una buena imagen de la empresa durante la negociación con los clientes. Exportación a Excel del mapa de disponibilidad de las unidades de venta. • Planes de pago personalizados para los clientes potenciales: posibilidad de personalizar la atención a sus clientes con


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Características

la generación de planes de pago personalizados de forma automática. Posibilidad de guardar las versiones de los planes para cada cliente potencial. • Integración total de la gestión comercial con contabilidad: el registro contable de estas operaciones se realiza de forma automática, generando a su vez todos los movimientos de clientes, IVA, bancos y de gestión. • Generación de flujos de trabajo a los usuarios contables (los esquemas se definen por configuración y la contabilización se hace pulsando un botón), desde el departamento comercial al departamento contable. Todos los flujos que se generan pueden ir acompañados de un soporte físico que documente la operación realizada.

• Configuración de los usuarios comerciales: permite asignar permisos para realizar una serie de operaciones comerciales y configura los márgenes de negociación de los comerciales con los clientes. Usted decide si autoriza a un vendedor a modificar un precio de venta o un plan de pago y hasta cuánto.

• Realización de reservas verbales: gestión, intercambio de posiciones y actualización de la lista de espera. • Consulta y alerta de la validez de la reserva realizada. • Realización y ampliación de precontratos (señales): usted decide los datos obligatorios que los clientes tienen que aportar para registrar este tipo de operación. • Emisión del soporte para contabilidad. • Actualización de las estadísticas comerciales sin necesidad de contabilizar la operación. • Consulta y alerta de la fecha de validez del precontrato a partir de la cual el cliente tendrá que firmar el contrato o bien anular la operación. • Anulación de precontratos (señales): posibilidad de aplicar penalizaciones o indemnizaciones al importe pagado por el cliente. • Generación de un histórico de renuncias. • Actualización automática del plan de pago de la unidad de venta a la cual se le vuelve a asignar el plan de pago estándar en vigor. • Emisión del soporte para contabilidad.


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Características

• Cancelación de precontratos (señales): anula el precontrato realizado con un cliente pero la promotora conserva el dinero entregado y concede a este cliente un plazo para que le compre otro producto. • Posibilidad de aplicar penalizaciones o indemnizaciones al importe pagado por el cliente. • Actualización automática del plan de pago de la unidad de venta que vuelve a estar disponible y a la cual se le asigna el plan de pago estándar en vigor. • Consulta y alerta de la validez de la cancelación realizada: emisión del soporte para contabilidad. • Aplicación de la cancelación a un nuevo precontrato (señal): usted habrá conservado su cliente y podrá aplicar el dinero ya cobrado como pago del precontrato (señal) de la nueva vivienda que el cliente le va a comprar. • Devolución de una cancelación de precontrato (señal): consiste en devolver el dinero al cliente después del plazo concedido para realizar una compra. • El sistema le informará siempre automáticamente de los vencimientos de los plazos que le conducen a tomar decisiones (sistema de alertas).

• Posibilidad de realizar una penalización o una indemnización sobre el importe cobrado al cliente. Emisión del soporte para contabilidad. • Anulación de una cancelación o precontrato (señal): se trata de la operación inversa a la devolución de cancelación, en este caso la promotora conserva el dinero. • Realización de contratos: posibilidad de facturar timbres, posibilidad de incluir intereses en el aplazado, contabilización automática del asiento, emisión automática del contrato, de letras de cambio y del soporte a contabilidad. • Anulación de un contrato: posibilidad de aplicar penalizaciones o indemnizaciones al importe pagado por el cliente. • Posibilidad de incluir una provisión de gastos por reclamación de efectos descontados: en este caso se generará un flujo automático al área de cartera de cobros para que se proceda a la reclamación de los efectos descontados. • Todas las operaciones derivadas de esta gestión se contabilizan automáticamente. • Emisión automática del soporte a contabilidad. • Adelanto de cobros: posibilidad de aplicar descuento por pronto pago.


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Características

• Guardar versiones de plan de pago antes de la modificación. Emisión del soporte para contabilidad. • Aplazamiento de cobros, pre-entrega no remesados: posibilidad de realizar una financiación de cobros post-entrega. Guardar versiones de plan de pago antes de la modificación. Emisión del soporte para contabilidad. • Disminución de hipoteca y guardar versiones del plan de pago antes de la modificación.

de venta esté terminada (criterio del 80% de los costes). • Modificaciones de la fecha de entrega: gestión automática de todas las repercusiones referentes al tratamiento del IVA. No se devengará el IVA para los efectos que se vayan a cobrar después de la entrega, lo que evita a la promotora tener que reclamar los efectos.

• Ampliaciones de hipoteca y guardar versiones del plan de pago antes de la modificación. • Realización de una entrega de llaves sin escritura: posibilidad de elegir el esquema de contabilización de la entrega de llaves (devengo únicamente del IVA pendiente o pago de todas las cantidades pendientes). • Realización de una escritura con entrega de llaves ya realizada: se contabilizará en función del esquema elegido para la entrega de llaves. • Emisión automática del soporte para contabilidad. • Realización de una escritura con entrega de llaves en el mismo acto: posibilidad de constatar ingresos en el momento de la firma de la escritura o bien cuando la fase

• Realización de una venta con entrega: aplicando las diferencias que tiene respecto a una venta sobre planos. • Generación de todos los documentos comerciales en Microsoft Word. Conservación de todos los documentos emitidos en un histórico con posibilidad de visualización en cualquier momento.


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• Capacidad para navegar y profundizar (drilldown): así los comerciales ahorran mucho tiempo y los clientes notarán la diferencia en el trato recibido. El sistema almacena unos tesoros de estadísticas e informaciones muy valiosas que podrá analizar de manera sencilla y autónoma. • Conectividad: el sistema puede enviar desde la ficha del cliente un mensaje a su móvil para comunicarle cualquier información. • I n f o r m e s e s t á n d a re s d i s p o n i b l e s . No obstante, Microsoft Dynamic Nav cuenta con su propio generador de informes o, vía ODBC, hace uso de otros generadores estándares del mercado.

Gestión de alquileres Características El área de alquileres contempla dos modalidades de alquiler: simple y con opción a compra. • Alquiler simple: traspaso de unidades desde venta a alquiler y viceversa.

Posibilidad de: a) Mapa de disponibilidad de unidades por estados. b) Integración con gestión de activos fijos (seguimiento de gastos de reparación o conservación), cálculo de las dotaciones para amortizaciones. c) Creación de planes de facturación generales y específicos para cada unidad. d) Integración completa con subsistema de contabilidad general. e) Gestión documental para la emisión de los contratos, mailing a inquilinos. f) Gestión integrada de las fianzas y depósitos en organismos oficiales. g) Repercusiones masivas de gastos extraordinarios. h) Renovaciones de contratos y rentas automáticas en función de la variación del IPC. Liquidación de contratos. i) Integrado con sistema de gestión de cobros, remesas al cobro, descuento, impagados. • Alquiler con opción a compra: incorpora toda la funcionalidad de alquileres base. Diferenciación a nivel de plan de facturación del importe "alquiler" e importe "opción a compra".


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Principales Ventajas Este módulo incorpora: • Integración con todos los demás módulos de la aplicación (contabilidad, cartera). • Gestión de alquileres simples y con opción a compra. • Repercusión masiva de gastos. • Facturación automática, clasificación por conceptos de facturación y gestión de retenciones.

Ventajas La información siempre estará actualizada y existe la posibilidad hasta realizar operaciones comerciales en tiempo real, generando flujos de trabajo con los asientos contables pendientes de registrar por el departamento central de contabilidad. Ayuda a sus vendedores a ser más proactivos en las distintas situaciones de ventas pero siempre teniendo usted el control sobre las acciones que pueden realizar.

Características • Cálculo automático de los importes de alquiler y opción a compra en función del precio máximo de venta.

• La oficina de venta está pensada para realizar operaciones comerciales de manera remota, desde diferentes puntos:

• Cálculo automático de importes en la ejecución de la opción de compra.

1) Para vendedores internos en una oficina de venta a pie de obra o en una oficina propia a pie de calle.

Oficina de venta

2) Para vendedores externos, como pueden ser intermediarios inmobiliarios (API) o centros comerciales.

Preparado para trabajar online con oficinas de venta internas y externas (API) con una potente y segura funcionalidad: buscador y mapa online de los productos, configuración de los permisos de los vendedores y workflow.

• Integración total: en el caso de que el vendedor esté autorizado puede realizar operaciones comerciales generando automáticamente flujos de trabajo al departamento de contabilidad de la promotora con los asientos contables pendientes de contabilizar correspondientes a las operaciones que ha realizado (por ejemplo, una señal).


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Oficina de venta

Cartera de cobros Con este flujo de trabajo el sistema garantiza la autonomía que requiere el área comercial y el alto control de operaciones realizadas que tiene que tener el área de contabilidad. • Flexible y seguro: defina previamente los productos que se van a asignar a los vendedores internos y externos, así como perfiles por tipo de operación comercial para que los vendedores puedan, por ejemplo, sólo entregar informaciones sobre reservas o sólo sobre señales, o ambas de manera conjunta. • Intuitivo: el vendedor remoto tiene a su disposición un buscador con una serie de filtros que le permite encontrar sencilla y rápidamente el producto solicitado por el cliente potencial. • Atractivo: durante la negociación con el cliente potencial el vendedor enseña la disponibilidad de los productos de manera visual con el "mapa de disponibilidad". Asimismo muestra una visita virtual de las viviendas gracias a la posibilidad de adjuntar cualquier texto (memoria de calidad) o imágenes (IPIX), a nivel de la fase de venta y/o de los productos. • Eficiente: cuenta con potentes herramientas como el simulador del plan de pago para la determinación del plan de pago óptimo que puede ofrecer la promotora, como el cálculo de las cuotas previstas de reembolso de la hipoteca, etc.

• Gestión de los efectos descontados a reclamar. • Gestión de los efectos impagados. • Gestión de los efectos remesados en garantía, etc. • Remesas sobre soporte magnético.

Ventajas Integración de la cartera de cobros en su contabilidad general y sus cuentas a cobrar de clientes. La gestión de cobros de una promotora se puede complicar para satisfacer la flexibilidad que necesitan los comerciales al vender: adelantar/aplazar cobros, reclamar efectos descontados, financiación post-entrega, etc. Con este sistema realmente se podrá despreocupar de la complejidad administrativa derivada de las operaciones comerciales que se vayan realizando.


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Características

Características • Además de poseer lo necesario para la gestión promocional, también cuenta con otras funcionalidades como el "factoring". • Documento en cartera: puede ser cualquier cobro pendiente que una promotora necesite controlar y gestionar hasta que sea efectivo, como por ejemplo, un recibo domiciliado del aplazado de un contrato. • Bancos: seguimiento individual de las transacciones realizadas, del riesgo, etc. El tesorero profundiza y analiza libremente a partir de las estadísticas disponibles. • Integración total: por ejemplo, el tratamiento de los efectos descontados correspondientes a la renuncia de un contrato. La cartera de cobros recibe los documentos gestionados desde el área comercial, actualizando y generando los movimientos de clientes, IVA, documentos en cartera, bancos y contabilidad general.

• Gestión de remesas de efectos en garantía, depositados en un banco: la promotora tiene en todo momento toda la información sobre estos efectos, que pueden volver a ser remesados cuando éstos sean devueltos por el banco a la promotora. • Gestión de remesas registradas al cobro y de sus documentos pendientes de cobrar (según sus fechas de vencimiento) sencilla, flexible e íntegramente: la promotora tiene en todo momento la información de lo que tiene remesado al cobro y pendiente de cobrar por banco a partir de los formularios de tipo "trendscape”. Los cobros (según sus fechas de vencimiento) se pueden realizar por lotes, a partir de cualquier filtro que el usuario aplica libremente. Este proceso está integrado en este caso con el devengo del IVA, los movimientos de clientes, de bancos y de contabilidad general.

• Seguimiento y control de los cobros pendientes de domiciliar por tipo de documento: la estructura de datos y la funcionalidad del sistema permiten obtener de manera sencilla y flexible toda la información que se necesita, por ejemplo, importes de los cobros, por fechas y por tipo de documento (letras aceptadas, pagarés, recibos domiciliados, etc.).

• Gestión de remesas registradas al descuento y de sus documentos (según sus fechas de vencimiento) sencilla, flexible e íntegramente: la promotora en todo momento tiene la información de lo que tiene remesado al descuento por banco a partir de los formularios de tipo "trendscape”.

• Realizar remesas al cobro y al descuento sencilla, flexible e íntegramente: por ejemplo, conocer en tiempo real el límite de descuento alcanzado antes de registrar una remesa al descuento.

Los documentos (según sus fechas de vencimiento) se pueden liquidar por lotes a partir de cualquier filtro que el usuario puede aplicar libremente.


Solución para Promotoras

Este proceso está integrado en este caso con el devengo del IVA, la actualización del riesgo, los movimientos de clientes, de bancos y de contabilidad general. • Gestionar remesas registradas de efectos en garantía depositados en un banco: la promotora en todo momento tiene la información de estas remesas "especiales”. El sistema controla que estos efectos no puedan ser cobrados durante el periodo en el cual están depositados en garantía. Permite introducir de nuevo estos efectos en el circuito de cobros para que puedan ser remesados al cobro o al descuento. • Gestión de la reclamación de efectos descontados correspondientes a una renuncia de contrato de compra-venta.

• Seguimiento y control de los cobros: así conocerá los cobros pendientes de vencer por banco, tipo de remesa registrada al cobro, al descuento, así como según el estado de los documentos (pendientes, cobrados, impagados, reclamados etc.). Ofrece a los usuarios la capacidad de análisis en tiempo real de la información. • Liquidación masiva (cobro) de los documentos a cobrar: los procesos por lotes, potentes y sencillos de usar, facilitan la liquidación masiva de los efectos en cartera según sus fechas de vencimiento y el devengo del IVA repercutido correspondiente. • Gestión de los efectos impagados. • Gestión de remesas en soporte magnético, aprobados por la Asociación Española de la Banca (Normas 19, 32 y 58).

Dicha renuncia es una operación lenta y compleja de resolver. El sistema le permite realizar este tipo de operación de manera rápida y sencilla porque toma en cuenta el estado de cada uno de los cobros del cliente y actúa en consecuencia, generando automáticamente el asiento contable de la renuncia y actualizando los movimientos del cliente, así como los documentos de cobro en cartera correspondientes.

• Interfaces con herramientas especializadas en gestión de tesorería: el sistema ASPRO comunica con herramientas especializadas estándares del mercado.

• Seguimiento de las cuentas a cobrar de clientes: el sistema le facilita el análisis de la composición del saldo de sus clientes gracias a las estadísticas analíticas que desglosan el saldo global según el estado de cada documento de cobro.

Además, permite utilizar el generador de informes para diseñar sus propios informes u otros generadores de informes estándares del mercado.

• Devengo del IVA según la fecha de vencimiento de los cobros.

• Informes estándares disponibles para realizar el seguimiento y el control de los cobros, así como unos vínculos dinámicos con Excel.


Solución para Promotoras

CRM ventas • Gestión y seguimiento de las actividades de marketing (mailing, mensajes a móviles, etc.) sobre clientes potenciales o clientes de fases de venta existentes. • La total sincronización con Microsoft Outlook permite archivar la información que se reciba a través del correo electrónico y sincronizar las agendas con cada uno de los clientes, proveedores y partners.

Ventajas La posible ralentización en los ritmos de ventas le conduce a tener más en cuenta las necesidades de su demanda potencial para ofrecerle los productos más adecuados. Los empleados tienen acceso permanente a información detallada y precisa sobre cada contacto o cliente, lo que permite ofrecer un servicio de mejor calidad.

Características • Realizar mailings (campañas) para el envío de cartas a los clientes de la promotora: sin conocimientos técnicos ni de la estructura de la base de datos del sistema y de manera totalmente autónoma, se aplican unos potentes filtros para seleccionar, por ejemplo, los clientes correspondientes a una fase de venta y mediante un enlace dinámico con el procesador de textos WORD de Microsoft Office, genera los mailings que necesita enviar. • Gestionar las actividades con clientes o clientes potenciales: para conocer en todo momento las acciones realizadas o a realizar como envío de información, llamada, etc. Envía e-mails o mensajes a teléfonos móviles (SMS) desde la propia aplicación gracias a la compatibilidad de la plataforma base Microsoft Dynamics NAV con Outlook Express. • Investigar la demanda y/o el grado de satisfacción de los clientes: a partir de una herramienta de configuración de modelos de encuestas y de análisis se puede conocer, por ejemplo, el tipo de producto demandado, las necesidades de los clientes potenciales, etc.


Solución para Promotoras

Control de Reformas

Control de reformas Características • Está preparado para las promotoras que gestionan directamente las reformas con sus clientes desde el estudio de la reforma solicitada, pasando por la entrega del presupuesto, la emisión de factura y el correspondiente cobro. • También para las promotoras que autorizan la viabilidad de las reformas solicitadas y marcan las pautas a seguir pero que, a partir de ahí, no vuelven a intervenir en la gestión de estas operaciones. • Gestionar las reformas de manera eficiente: en el momento de considerar la solicitud de una reforma de un cliente, el sistema puede tener en cuenta por una parte, la fecha límite establecida en la fase de venta para que se puedan realizar las reformas; y por otra, el estado comercial de la unidad de venta asignada al cliente. • Configurar tipos de reformas estándares: registra unas informaciones tipificadas, que aceleran el proceso de gestión de las reformas, evitan errores y permiten obtener unas estadísticas fácilmente. • Realizar mailings a clientes para las reformas. • Registrar la solicitud de reformas de un cliente, con un interfaz intuitivo, específicamente diseñado para ello que permite asignar la reforma a la unidad de

venta del cliente, permitiendo saber en cualquier momento su estado de resolución, los gremios que intervienen en esta reforma y localizar rápidamente los documentos generados en la operación (por ejemplo, el plano de la vivienda digitalizado con las reformas establecidas, el presupuesto emitido por la promotora, etc.). • Presupuestar la realización de las reformas a los clientes con el precio de la reforma solicitada por el cliente, así como su estado (emitido o aceptado por el cliente). • Facturar el precio de las reformas a los clientes, así como emitirlo y contabilizarlo automáticamente. • Obtener informaciones online: obtener todo tipo de estadísticas, por ejemplo, los importes facturados y cobrados a los clientes por el concepto de reformas, las ventas y los cobros realizados por el concepto de reformas por fase de venta, etc.


Solución para Promotoras

Seguimiento Post-Venta

Seguimiento Post-Venta Características • Le ayuda a aumentar su eficacia: contesta rápidamente a sus clientes y les aporta informaciones más exactas y precisas. • Le ayuda a mejorar considerablemente el control de los gremios que intervienen en las reparaciones pertinentes y a realizar un seguimiento de la calidad de sus trabajos y de los tiempos de respuesta. • Introducción de las incidencias sencilla y rápida, a partir de la selección del cliente y de la unidad de venta. • Flujos de trabajo entre el Call center (encargado de recoger las incidencias detectadas por los clientes) y el encargado del seguimiento postventa (de llevar a cabo las reparaciones). • Seguimiento de las incidencias por el encargado del seguimiento post-venta: tiene a su disposición un formulario a partir del cual pueden seleccionar, aplicando filtros, las incidencias asignadas para su resolución. • Flujos de trabajo entre el o los encargados del seguimiento post-venta y los gremios desde la propia aplicación, gracias a la conectividad de la plataforma Microsoft Dynamic Nav con Outlook.

• Seguimiento de los gremios que intervienen en las reparaciones: el encargado de la gestión de las incidencias podrá definir y actualizar los plazos de resolución de éstas. Esta información estará disponible para que se pueda informar a los clientes del estado, así como de las fechas de finalización previstas de las reparaciones pendientes. • Cierre de las incidencias global y parcial: cada una de las incidencias registradas está compuesta por una o varias tareas. El cierre de las incidencias se realiza de forma global o parcial. Una vez cerradas todas las tareas de una incidencia, ésta pasará a formar parte del histórico de incidencias. • Estadísticas del seguimiento post-venta: permite obtener información detallada y global sobre la calidad de los trabajos de reparación realizados por los gremios así como sobre el cumplimiento de los plazos en cada una de las incidencias en las que han intervenido. • Informes estándares. Además, Microsoft Dynamic Nav cuenta con su propio generador de informes o, vía ODBC, hace uso de otros generadores estándares del mercado.


Solución para Promotoras

Ventajas

• Gestión, seguimiento y control de las incidencias de los clientes. Le puede informar que el cliente del bloque A, planta segunda, puerta A de su fase de venta tiene varias incidencias repetitivas en curso. Le puede decir que este mismo cliente es asalariado de la Unión de Consumidores de España (UCE).

• Genera potentes estadísticas con exportación automática a Excel. Si falla en la post-venta se está dañando el futuro. En cambio, si satisface a sus clientes está facilitando sus futuras ventas.


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