Microsoft ® Dynamics NAV
Marketing y ventas
Marketing y ventas Es importante la buena gestión del marketing y de las ventas para tomar las mejores decisiones empresariales. El objetivo de ésta es el aumento de la satisfacción de los clientes y empleados para el cual necesita tener el control sobre todos los contactos de su entidad. Marketing y ventas le ofrece la capacidad de: Mejorar el éxito de las relaciones con los clientes para aumentar la productividad. Tomar decisiones con mayor información sobre los clientes para marcar su ventaja sobre la competencia Personalizar la solución para adaptarla a sus procesos y hacer crecer su negocio. Centrarse en las interacciones con los segmentos de clientes preferidos.
Gestión servicios Para ofrecer un mejor servicio al cliente, con la gestión de servicio conseguirá: Cubrir y superar las expectativas de los clientes Realizar controles ajustados de los costes
Organizar sus recursos para obtener la máxima eficacia. Micrososft Dynamics Nav permite realizar un seguimiento de la rentabilidad de sus operaciones de servicio a través de numerosos informes y utilizar las herramientas de análisis y estadísticas para realizar análisis a corto y a largo plazo.
Comercio electrónico Los usuarios acceden a Microsoft Dynamics NAV a través de diversos métodos, incluído el PC e Internet. Esta solución ofrece características basadas en Internet como el portal de empleado y el Commerce Gateway. Con Commerce Gateway y con Portal de negocio aprovecha las ventajas de Internet para optimizar sus interacciones comerciales con proveedores y clientes. Commerce Gateway abre a Microsoft Dynamics al intercambio electrónico de documentos comerciales con otros sistemas. Reduce errores humanos y el tiempo invertido tanto en la introducción de datos en documentos como ofertas, pedidos, albaranes, facturas y abonos de compra y venta, como en el catálogo de productos.