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Historias de éxito Grupo Frumecar 1. INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE LA EMPRESA NOMBRE EMPRESA: FRUMECAR,S.L.

ÁMBITO DE EXTENSIÓN GEOGRÁFICA: Internacional

SECTOR EMPRESA: Construcción/Promoción

TAMAÑO Y Nº DE SEDES: 5 sedes en Murcia (central), Madrid, Marruecos, México y Brasil

PRODUCTO O SERVICIO OFRECIDO: Microsoft Dynamics NAV NÚMERO DE EMPLEADOS: 31

Año de fundación: 1.979

FACTURACIÓN total : 23 Mill € OTROS DATOS DE INTERÉS: FRUMECAR, configurado como pequeño taller familiar, surge como proyecto empresarial en el año 1970. Con el transcurrir del tiempo, gracias a su empeño y su efectiva consolidación, consigue, en el año 1979, su transformación en sociedad mercantil, adoptando desde entonces su actual denominación. No obstante, en esa época, el enfoque empresarial todavía es el de un pequeño taller auxiliar, cuyos servicios al cliente son limitados, dado el tamaño y los medios existentes en la empresa. Sin embargo, en los siguientes años, FRUMECAR establece una estrategia de crecimiento basada en el concepto global de servicio al cliente. Este nuevo enfoque empresarial significa una profunda transformación en múltiples aspectos y marca una dinámica de trabajo basada en unos pilares fundamentales y con unos objetivos muy claros: Posicionamiento de la empresa dentro de la cadena de valor del sector. Empeño en la optimización de la calidad de los productos y mejora de sus distintos procesos de elaboración. Nueva filosofía de ventas y clientes a los que dirigirse en el futuro. Ampliación de mercado geográfico de actuación. Estudio y creación de nuevos productos y servicios. Creación y consolidación de la imagen de empresa y marca.

FRUMECAR renueva su concepto de empresa y pasa de vender bienes de inversión para la fabricación del hormigón, a ofrecer soluciones y servicios integrales para el inmovilizado de nuestros clientes. Incluyendo y potenciando de manera especial, el servicio postventa. En estos años, las instalaciones productivas de FRUMECAR han ido creciendo conforme a las necesidades que el proyecto empresarial iba requiriendo. Así en marzo de 1997, FRUMECAR se traslada al Polígono Industrial Oeste, generándose desde aquel entonces el mayor crecimiento y evolución de la empresa, que no hace si no confirmar los objetivos y reafirmar el proyecto iniciado en 1979

2. INFORMACIÓN TÉCNICA SOLUCIÓN IMPLANTADA

PLATAFORMA SOFTWARE: Microsoft Dynamics NAV DURACIÓN DEL PROYECTO: 10 meses NÚMERO DE USUARIOS: 44 FECHA DE IMPLANTACIÓN: 2.010

El devenir de estos últimos 39 años evidencian el logro de los objetivos marcados y los resultados consolidan el proyecto inicial y su filosofía: FRUMECAR ocupa en la actualidad el liderazgo en el mercado nacional, siendo referente para el resto de fabricantes y competidores del sector. FRUMECAR evoluciona, desde su concepción como taller auxiliar, a una gran organización industrial capaz de asumir grandes proyectos. La empresa tiene desde julio del 2000 el certificado de calidad ISO 9001.

3. SOLUCIONES FUNCIONALES APORTADAS SITUACIÓN ANTERIOR A LA IMPLANTACIÓN DE CESSER: Frumecar disponía de un software estándar con escasa funcionalidad y con reducidas capacidades de crecimiento.

integradores de tecnologías de la información y las comunicaciones


Historias de éxito / Grupo Frumecar BREVE DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO:

RESULTADOS DE LA IMPLANTACIÓN:

El proyecto se ha realizado en cuatro fases. Tras la primera fase de análisis donde se definen los procesos se crea un documento funcional de todo el proyecto. En una segunda fase los técnicos de Cesser desarrollan la codificación de los requerimientos planteados en el documento de análisis. Antes de pasar a la implantación del nuevo ERP se efectúa una formación completa de la herramienta en casa del cliente. Una vez preparados se reapliza la implantación.

Los resultados han sido buenos. La prueba es que Frumecar ya trabajaba con Cesser como partner antes del proyecto y sigue manteniendo una buena relación y contando con ellos para su evolución tecnológica y.

RAZONES DE LA ELECCIÓN DE CESSER FRENTE A OTROS: Tras seleccionar un ERP apropiado para el tamaño de la empresa y para el número de transacciones y que solucione los problemas organizativos, Frumecar selecciona un partner que ofrezca garantía y seguridad: Cesser Informática y Organización. BENEFICIOS ESPERADOS POR EL CLIENTE: Los beneficios esperados y conseguidos por la empresa se resumen a continuación: Mejora de los procesos mediante uso de las “Best Practices”. Mejorar el control sobre la organización. Reducir costes de gestión mediante un claro mapa de procesos. Integrar el ERP con los indicadores de gestión de forma directa. PERSONALIZACIONES Y MÓDULOS ADAPTADOS POR CESSER: Los módulos implantados y personalizados son los siguientes: Financiero. Compra. Venta. Servicios. Proyectos. Recursos. R.R.H.H. Fabricación.

OTROS PROYECTOS: Otro proyecto realizado a Frumecar es una extranet para vendedores y clientes para la gestión de hormigoneras y de plantas de hormigón, así como de sus piezas correspondientes. Con este proyecto se agilizó los procesos de pedidos.

4. DATOS DE CONTACTO Frumecar, S.L. Venezuela P.17/10 Políg. Ind. - Oeste 30169 Murcia (España) TELF.(Central): 34 968 89 00 00 FAX (Central): 34 968 89 07 77 http://www.frumecar.es

OPINIONES Y DECLARACIONES “Todo cambio en una empresa suele ser traumático, y en particular, si hablamos del ERP y por lo tanto del modelo de gestión de la compañía, el problema se acentúa. Debo reconocer que no ha sido una tarea fácil el conseguir una implantación tan completa en un periodo de tiempo tan reducido, pero se ha conseguido con éxito. Esto ha sido solo posible gracias a la implicación del personal de nuestra empresa así como el de nuestro Partner Tecnológico Cesser, sin los cuales no hubiese sido posible conseguirlo“ Carlos Torregrosa, Subdirector General Frumecar

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Caso de Éxito Frumecar