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amma arganzuela centro gerontológico Boletín Informativo

Nº15 Marzo-Abril de 2012

Entrega del certificado internacional de calidad a Amma Arganzuela

La residencia Amma Arganzuela y otros doce centros del Grupo Amma han obtenido el certificado del Sistema de Gestión de la Calidad según la norma ISO 9001:2008 otorgado por la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR) tras un proceso de implantación y auditoría desarrollado durante el año 2011. Los certificados se han entregado en un acto celebrado en esta residencia, con la presencia del director general del Mayor de la Comunidad, José Ramón Menéndez Aquino, el director general de AENOR, Avelino Brito, el presidente del Grupo Amma, Jorge Galera, y el director general de Amma, Javier Romero Reina.

Reconocimiento al trabajo bien hecho La calidad es uno de los sellos distintivos del Grupo Amma, lo que ha hecho que cuente con la confianza y el reconocimiento de sus clientes, tanto particulares como administraciones. En el acto de entrega de los certificados, tanto Javier Romero como Avelino Brito y José Ramón

Dirección y equipo técnico con el premio. Menéndez Aquino, mostraron su satisfacción y felicitaron a los centros allí presentes, por el esfuerzo que habían puesto en la consecución de este certificado de calidad que, como recordaba D. Avelino Brito, “es un sólido apoyo para cada centro, mejorando sus procedimientos y evitando los costes de todo tipo que supone la no calidad. Además, son un factor que infunde confianza en las personas que emplean las instalaciones, a sus familiares y amigos”. Por otra parte, D. Javier Romero ya había enviado una carta a esta dirección felicitando personalmente a todo el equipo técnico del centro, porque “según me han comunicado, el trabajo

que habéis desarrollado en vuestro centro, ha sido excelente. Te pediría que trasladases esta felicitación a todo el equipo y, en definitiva, a todos y cada uno de los trabajadores y trabajadoras que, con su dedicación, han hecho posible esta certificación, tan importante para nuestra compañía”. Desde aquí queremos agradecer estas palabras a nuestro director general, Javier Romero, y afirmar que nos sentimos con nuevos ánimos e ilusión por continuar esta tarea tan dura como gratificante. Nos sentimos orgullosos de pertenecer a esta empresa líder y pionera en este sector.


agenda Actividades ordinarias Lunes 11:00 h Entrenamiento de memoria 12:00 h Canciones para recordar 15:30 h Manualidades 15:30 h Taller de historia 18:00 h Charla con el párroco

Martes 11:00 h Manualidades 12:00 h Tertulia literaria 12:00 h Canciones para recordar 15:30 h Manualidades 17:30 h Cine

Miércoles 12:00 h Entrenamiento de memoria 15:30 h Manualidades 17:30 h Taller de actividades musicales

Jueves 11:00 h Manualidades 15:30 h Juegos de mesa 17:30 h Tarde de documental

Viernes 15:30 h Juegos de mesa 17:30 h Bingo

Todos los días 11:00 h Lectura del periódico 11:00 h Fisioterapia y terapia ocupacional

Act. extraordinarias 21/03 Fiesta de la primavera 22/03 Salida a exposición al Ateneo 28/03 Fiesta de cumpleaños 30/03 Salida a centro cultural Casa Encendida

02/04 Mª Carmen Oto Peluquería 03/04 Vicenta Caba Lunes de 10:00 a 18:00 h. 03/04 Valentín de la Podología Concha Martes de 10:00 a 13:00 h. 03/04 Milagros Latorre Misa 03/04 Engracia Sábados a las 18:00 h. Temprado Capellanía Lunes a las 18:00 h. y miércoles durante la 09/04 Rosa Cano 14/04 Agustín mañana. de la Cuerda 14/04 Bonifacia Palomar 17/04 Amparo 05/03 Francisco Pintado Roncero 08/03 Ariano García 07/03 Tomasa 12/03 Isabel Prieto

Cumpleaños Marzo

Pilar Magro

como son los que componen el Departamento de Calidad de los Servicios Centrales de Amma, que en todo momento nos han prestado su total colaboración y que ha facilitado que este proceso fuese posible. Desde aquí les damos las gracias a Beatriz, Ana y Pablo. En septiembre pasamos la última Auditoría Interna, que duró tres días, y en la que se nos preparó para la Auditoría Externa, que tuvo lugar en noviembre, y que superamos con éxito. Nos sentimos muy contentos y orgullosos por haber obtenido esta Certificación y, como dijo nuestro Director General, D. Javier Romero, en el acto de entrega de los Certificados, que se celebró en esta Residencia el pasado día 28 de febrero “Debemos ser conscientes de que este proceso de certificación no es el final sino tan sólo un pequeño paso más en la tarea diaria de mejorar nuestro trabajo y, con ello, la atención que prestamos a nuestros residentes. Ese es el verdadero objetivo”. Así lo sentimos nosotros también.

27/03 Alejandra Sánchez 28/03 Eladia Fernández 28/03 Dorotea Luis 28/03 Luz San Juan 31/03 Balbina del Amo

Abril

Servicios

carta de la directora Queridos amigos: Tengo una noticia muy buena que daros y que ya se ha publicado en este periódico y que es la obtención de la Certificación de Calidad ISO 9001:2008 de AENOR. Ha supuesto un gran esfuerzo por parte de todo el personal del Centro. Durante todo el año 2011 se han estado adaptando protocolos, ajustando tareas, elaborando cronogramas, registros, programas de formación. Hemos “sufrido” varias auditorías internas en las que nos han examinado y corregido. A todo esto hay que añadir que nos hemos tenido que adaptar a un nuevo programa informático, el SAP, diferente al que teníamos desde hace 7 años. Se han tenido que volcar todos los datos y registros de los residentes en los distintos departamentos, sin parar de funcionar con el día a día. Para todo esto, hemos contado con la excepcional ayuda de profesionales de talla,

13/03 Leandra Moreno 15/03 Félix Ramos 17/03 Gloria Torres 20/03 Eufemia López 23/03 Paula Delgado 24/03 Segunda Oliva 27/03 Trinidad Elisa de Mesa

Fernández 18/04 Andrea Herranz 18/04 Isabel Martín 20/04 Asunción Cedrón 20/04 Victoria Ranera 23/04 Carmen Rosario Garrido 24/04 Gregorio López 28/04 Carmen Guzmán 28/04 Rosario Robles 28/04 Concepción Sánchez

receta

Estofado de ternera

Carmen Galván Ingredientes: carne de ternera, zanahoria, cebolla, ajos, perejil, laurel, aceite de oliva, vino blanco. Preparación: una cucharada sopera de aceite, rehogar la carne hasta dorar, añadir ajos, cebolla y zanahoria. Rehogar todo junto, (pochar bien) añadir el perejil y un vaso pequeño de vino blanco. Dejar consumir el vino y cubrir con agua hasta su cocción. Salpimentar a gusto.


tu espacio ¿Has realizado alguna manualidad? ¿Escribes? ¿Tienes algún dibujo de tus nietos? Sea lo que sea, si quieres mostrarlo, aquí tienes un hueco. Poesía Una tarde de mayo perfumada Mientras que lentamente moría Embelleciendo aún más cielo y tierra El postrero fulgor de su agonía. A Lourdes fui la de la patria hermana De esta mi España madre tan sentida Porque una virgen madre a su gruta me llama en este día Esa gruta bendita de mis sueños, donde ella aparece blanca y sencilla a una humilde pastora. Mi Virgen de Francia ha de guardarme y la muerte no podrá jamás llevarme.

Actuación de Carnav al.

Entierro de la

Sardina.

Por Carmen San Román Cumpleaños de febr

ero. aval.

ción de Carn

tua En plena ac

el baúl de los recuerdos

fotonoticia

Disfrutando de la salida todos juntos Se ha realizado una visita al museo de Ciencias Naturales para disfrutar de una nueva exposición sobre el hombre, junto a meteoritos y todo tipo de piedras semipreciosas. Una de las novedades del museo se muestra a través del ordenador: se sostiene una placa que logra que distintas especies de dinosaurios paseen por nuestras manos. Verse reflejados en la pantalla con esas nuevas tecMáximo es uno de los residentes longevos más dinámicos y activos del centro. Realiza todas nologías les ha hecho disfrutar de una expelas actividades que se le proponen y todo lo hace con la mejor de sus sonrisas. riencia nueva para ellos.

Antes

Después


noticia

Reconocimiento a las auxiliares en planta Una mención especial para todas las auxiliares que trabajan en este centro, ya que sin su dedicación y calidad humana este lugar no sería lo mismo porque cada día entregan lo mejor de sí mismas para que todo salga a la perfección. Su esfuerzo y trato hacia el residente queda reflejado en las muestras de agradecimiento que reciben tanto de residentes como de familiares, siendo esa la recompensa a su trabajo diario que tan duro puede resultar a veces. Las sonrisas, los besos, y hasta los gritos nos recuerdan que nuestros mayores siguen estando con nosotros.

Vocación y calidad humana Todas las plantas requieren mucho esfuerzo y atención, pero la segunda es una de las plantas donde más necesitan a las auxiliares a todos los niveles y ellas se entregan en cuerpo y alma a sus

Auxiliares de ambos turnos de 2ª planta. residentes. Gracias a todas la auxiliares por vuestra dedicación y paciencia hacia vuestros mayores.

cosas de casa

Pedro Palancar, chófer y jardinero del centro: de 8:00 a 14:00 y de 16:00 a 18:00 Además de chófer y jardinero, el manitas del centro soluciona todo lo que está en su mano, colabora con entusiasmo en las fiestas del centro y siempre tiene ideas nuevas para cada actuación. Jamás

sale un no para ninguna petición, aunque no esté dentro de sus competencias. Gracias Pedro en nombre de todos.

hoy conocemos a

Feli, supervisora de la mañana Llevo siete años en esta residencia que ya es como mi segundo hogar, una de las que inauguró este centro y que parece que no ha pasado el tiempo Disfruto con mi trabajo, siempre he trabajado con mayores y son los que más satisfacciones me han dado. Intento resolver dudas y problemas en todos

los ámbitos, y cumplir con mi trabajo lo mejor que pueda. Colaboro en todas las fiestas que se realizan en el centro, en las que disfrutamos todos e intento sacar tiempo personal para dedicárselo a los residentes y devolverles las muestras de respeto y cariño que de ellos recibo todos los días.

arganzuela_abr12  

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