Page 1

ATITUDE

Nº 23 AGOSTO 2009

Marketing Store

DICAS

COLABORADORES DO GRUPO HOMENAGEIAM MÁRCIO

PARA VENDER MAIS

Os colaboradores do Grupo Rüdiger “ficaram carecas” para prestar uma homenagem e mandar muitas mensagens de apoio e carinho ao Dir. Comercial do Grupo, Márcio Rüdiger, que passa por tratamento médico em São Paulo.

Além das fotos, os colaboradores também prestaram, no dia 30 de julho, uma homenagem que foi transmitida via internet, parabenizando Márcio pelos ótimos resultados alcançados do tratamento.

Mais de 75 colaboradores foram deixados carecas pela equipe da Oca. As fotos, impressas com recados pessoais, foram entregues para o Márcio no hospital e fizeram grande sucesso entre médicos, enfermeiras e outros pacientes. Ao lado, fotos da homenagem que foi transmitida ao vivo, via internet no dia 30 de julho.

GANHADORES DA 27ª OPA Conheça abaixo todos os ganhadores da 27ª OPERAÇÃO PORTAS ABERTAS. Cada um deles receberá o novo Renault Symbol Privilége.

OS 5 E’S DO MUNDO DAS VENDAS

Entusiasmo Imagine uma alegria em viver, em atender, em servir que contagia todos ao seu redor. Otimismo e determinação de causar admiração: é assim uma pessoa entusiasmada.

Encantamento O encantamento só ocorre quando fazemos mais do que é esperado, quando nos dedicamos mais. Um vendedor de calçados que traz dúzias de sapatos quando a cliente pede um, oferece opções. Um vendedor que além das dúzias, traz um café para a cliente e uma revista para o marido que esperava, encanta.

Experiência de Compra A experiência de compra não parte só do vendedor, envolve a empresa inteira! Ela começa no momento que o cliente visualiza a fachada de sua loja e termina no momento que ele sai.

Entrega A entrega é responsabilidade do vendedor. Você empenhou sua palavra, sua credibilidade e seu rosto àquela venda, é necessário que você faça cumprir com o combinado ou aquele cliente certamente trocará seu fornecedor.

Emoção Deixe-me perguntar: Uma mulher ao comprar um batom ela procura? a) Um bastão gorduroso colorido. b) Sentir-se mais bonita, desejada e viva. Acredito que você entendeu. Não devemos nos esquecer ainda da Ética e do Equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Fonte: dicasdevendas.wordpress.com

Expediente Edição: Agosto de 2009 - Informativo interno mensal. Pauta, criação, redação e finalização: Marketing Store

Aprovação: Diretoria.

faleconosco@ocamkt.com.br

01


ATITUDE

Nº 23 AGOSTO 2009

Marketing Store

ADEQUAÇÃO DO PLANEJAMENTO ORÇAMENTÁRIO

NOVO RENAULT MASTER FICA MAIS MODERNO

No mês de junho, as ações para redução dos gastos, na maioria das áreas, foram ineficientes, exigindo ainda mais empenho por parte dos gerentes e colaboradores. Fonte: Renault

A Renault do Brasil reafirma a importância do segmento de veículos comerciais leves para a marca e apresenta a linha 2009 do Renault Master. O modelo, fabricado em São José dos Pinhais (PR), recebeu mudanças no visual e alterações técnicas que o deixaram ainda mais moderno e confortável. Disponível em três versões de carroceria (Minibus, Furgão e Chassi Cabine), a linha de veículos utilitários Renault Master é capaz de atender desde autônomos e pequenos empresários até grandes frotistas e órgãos governamentais. A gama de transformados continuará sendo um dos pontos fortes da família Master. A Renault é líder na Europa e já virou referência no Brasil quando se trata de utilitários leves adaptados. Todos os projetos da linha de veículos transformados são validados pela Renault do Brasil e têm garantia total de fábrica.

Centros de Custos que não atingiram o orçamento adequado no mês de Maio/2009 Veículos Novos Rüdiger, Veículos Seminovos Rüdiger, Peças Rüdiger, Locadora Hertz, Oficina Rüdiger, Funilaria Rüdiger, Veículos Novos Rumar, Oficina Rumar, Funilaria Rumar, Veículos Seminovos Caminhões e Ônibus, Oficina Caminhões e Ônibus, Funilaria Caminhões e Ônibus. Centros de Custos que atingiram o orçamento adequado no mês de Maio/2009 Filial Grande Efapi, Peças Rumar, Peças Caminhões e Ônibus.

NISSAN GRAND LIVINA TRAZ FLEXIBILIDADE E REQUINTE

RÜDIGER SEMINOVOS EM UM NOVO CONTO DA ESTRADA

Fonte: Nissan

O Nissan Gran Livina traz flexibilidade e requinte. Com três fileiras de bancos e sete lugares, novo modelo da marca alia amplo interior, modularidade para transporte de pessoas e cargas e acabamento requintado a um excelente desempenho. O Gran Livina é o único monovolume médio produzido no país a oferecer três anos de garantia. Os diferenciais do novo modelo fazem a Nissan apostar na venda de 1.500 unidades em 2009, média de 250 unidades por mês.

Apostando no humor, a campanha “Contos da Estrada” da Rüdiger Seminovos, criada pela Oca Marketing Store, está de volta para divulgar as vantagens de comprar um seminovo na Rüdiger, como transferência grátis e taxa a partir de 0,99%. Além de comerciais para TV, a campanha conta com tablóide, outdoor, e-mail marketing, entre outras peças.

INICIADA A FASE DE DESENVOLVIMENTO DOS PROJETOS DO PGI Em julho, houve uma reunião com todo o comitê de organização para explicação sobre a elaboração do projeto. Além disso, os participantes formaram suas equipes, reunindo colaboradores de diversas áreas do Grupo. O período de 1º de julho até 30 de setembro está reservado para o desenvolvimento dos projetos, que deverão ser entregues ao comitê organizador até 30/09 às 18h, de forma digital.


ATITUDE

Nº 23 AGOSTO 2009

Marketing Store

CONFRATERNIZAÇÃO DA HOLDING

TRONIC SE CLASSIFICA EM 1º LUGAR NA COPA EMPREENDEDOR A Tronic terminou a primeira fase da Copa Empreendedor de Xaxim com a primeira posição em seu grupo. A equipe perdeu a primeira partida para a Metalúrgica Central, mas se recuperou vencendo os três jogos restantes, contra a Cooper Alfa, Cremoso e Fit Total.

Dia 26 de junho, foi realizada a Festa Junina que reuniu Holding, Diretoria, Oca e Comercial Tronic. A festa teve comidas e bebidas típicas, música e muitas brincadeiras, que distribuíram brindes a todos os participantes.

Em pé: Dirceu, Anderson, Giovane, Gustavo, Albenair e Leodir Agachados: Sidi, Evandro, Luciano, Augusto e João

OCA CRIA MATERIAIS PARA DIVULGAÇÃO DA TRONIC AGILITY A Oca Marketing Store criou materiais para a nova chuteira da Tronic, a Agility. Foram criados e-mails marketing para os representantes comerciais da Tronic e para lojistas. A chuteira também foi divulgada na Revista Lançamentos, líder nacional no segmento coureiro-calçadista, com um anúncio também direcionado aos lojistas.

FILIAL DA RÜDIGER SEMINOVOS ENCERRA SUAS ATIVIDADES No mês de julho, a filial da Rüdiger Seminovos localizada na Grande Efapi encerrou suas atividades. Os colaboradores que prestavam serviços lá foram remanejados para a Rüdiger Seminovos Matriz.

CIPA DO GRUPO RÜDIGER A Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (CIPA) é um instrumento que os trabalhadores dispõem para tratar da prevenção de acidentes do trabalho, das condições do ambiente do trabalho e de todos os aspectos que afetam sua saúde e segurança. O objetivo básico da CIPA é fazer com que empregadores e empregados trabalhem conjuntamente na tarefa de prevenir acidentes e melhorar a qualidade do ambiente de trabalho. Membros da CIPA: Aldino Kessler Carmo Henrique Prediger Ivanir Balensifer Josiane Marostica Lino Luiz Savian Maksuel Fábio Busatto

03


ATITUDE

Nº 23 AGOSTO 2009

Marketing Store

ANIVERSARIANTES DE AGOSTO

RESULTADOS DA AUDITORIA DOS 5S’s Pela terceira vez, a primeira colocação da Auditoria dos 5S’s ficou com a Oca Marketing Store. Logo atrás ficou o Comercial da Tronic, seguido pela Funilaria. Confira abaixo a classificação completa da 8ª Auditoria dos 5S’s do Grupo Rüdiger:

SEMINOVOS

QUALIDADE: OS DEZ MANDAMENTOS DOS 5Ss

OF. RENAULT

NOVOS RENAULT

OF. NISSAN

DIREÇÃO

HERTZ

NOVOS NISSAN

TI

HOLDING

PEÇAS

FUNILARIA

COM. TRONIC

OCA

CLASSIFICAÇÃO GERAL

NOVOS COLABORADORES Confira os colaboradores admitidos no Grupo Rüdiger no mês de julho: Tronic Alex Sandro Pereira Galli, Alexandre Alcides Rottava, Ana Claudia Fernandes dos Santos, Ana Paula Davi dos Santos, Andréia Maciel de Aguiar, Bruna Salvagni, Cíntia Coldebella, Claudionete Ferrari Lunardi Bernardo, Cleci Glovatzki, Daniela Braz, Edinanda Natalia Breciani, Elisandra Inez Fernandes, Evandro Junior Pallaoro, Fabiano Forest, Flaviane Pileco, Franciele Veloso, Graziela Barp dos Santos, Ilda Martins dos Santos Mazzola, Ivan Fae, Janete Stirmer, Janini Alves da Silva, Jesica Zuanazzi, Jéssica Ferreira Rodrigues Correia, Juliana Ferreira

I. No meu setor, só terei o estritamente necessário. II. Cada coisa deve ter o sue lugar. III. Manterei cada coisa no seu lugar. IV. De minha responsabilidade, manterei tudo limpo e em condições de uso. V. As fontes e causas de sujeiras combaterei. VI. As possibilidades de risco e situações identificarei. VII. Trabalharei com segurança. VIII. Questionarei toda norma ou padrão até entendê-lo. IX. Buscarei sempre melhorar meu trabalho. X. Compromissos e tarefas honrarei.

Cardoso, Juliana Luzia Moraes, Julio Cezar Amaral, Marceli Regina Araldi, Márcia Zorzetto, Mari Lucia da Silva Chagas, Marinez Lemes do Rosário Tomazini, Micheli Momoli, Natan Marquetti, Neusa Lourdes Caus Michelon, Noeli de Fátima Cavalheiro Ferreira, Patrícia Silmara Mangoni, Paula dos Santos, Pedro Éderson Rodrigues Franca, Randau Juliano da Rosa, Rosemeri Zuse Amaro, Rosivane Sontag, Sandra Lopes Portella, Suzana Bettu, Tairine Aleci, Valderi Buenos. Rüdiger Automóveis Daniela Paixão Rüdiger Caminhões e Ônibus Jaqueline Muller

ORGANOGRAMA RÜDIGER SEMINOVOS

01/08 - Sonia Allebrandt (Tronic) 04/08 - Dirceu Albani (Tronic) 04/08 - Lucas Luiz da Silva (Tronic) 05/08 - Maria Neusa dos Santos (Tronic) 08/08 - Julio Cezar Amaral (Tronic) 08/08 - Marceli Regina Araldi (Tronic) 09/08 - Claudemir Modesto (Pós-venda) 10/08 - Ronaldo Querobin de Araujo (Renault) 10/08 - Graziela Barp dos Santos (Tronic) 11/08 - Lurdes Palma (Tronic) 12/08 - Vanderleia Barizon (Tronic) 13/08 - Izabel da Luz Silva Paludo (Tronic) 13/08 - Jessica Ferreira Rodrigues Correia (Tronic) 14/08 - Marinez Lemes do Rosário Tomazini (Tronic) 16/08 - Rejiane Brunetto (Tronic) 16/08 - Rosani Maria Maran Geremia (Tronic) 18/08 - Miria Fátima Baggio (Tronic) 20/08 - Andrea Cristina Stoffel (Renault) 20/08 - Darlene Galhardo (Tronic) 22/08 - Clair Pinheiro (Pós-venda) 22/08 - Ivanir Balensifer (Pós-venda) 23/08 - Marco Antonio Mocellin (Pós-venda) 24/08 - Josiane Boenos de Lima (Tronic) 24/08 - Juliana Ferreira Cardoso (Tronic) 26/08 - Jefferson Spurio Elias (Tronic) 26/08 - Luiz Carlos Alves dos Reis (Tronic) 28/08 - Paulo Sergio Flores (Pós-venda) 30/08 - Marilete Villani (Tronic)

DATAS COMEMORATIVAS 15/08 - Dia da Informática 25/08 - Aniversário de Chapecó 29/08 - Dia do Combate ao Fumo

04

Atitude - Agosto  

Jornal informativo do Grupo Rüdiger.