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Memoria 2016


Memoria 2016


Carta de Presidencia y Dirección General Un año más, hacemos pública la evolución de nuestro proyecto social. El Centro Especial de Empleo Fundación CARES y la Empresa de Inserción CODEC innovan para procurar que las personas con discapacidad y/o en riesgo de exclusión social se integren en el mercado laboral y el Club 2C trabaja para que esa integración sea completa a través de su participación en la sociedad. Los proyectos realizados y el tipo de gestión empresarial aplicada han estado alineados con los objetivos y la colaboración en red con entidades y profesionales afines ha continuado ampliándose. Los comités y grupos de trabajo paralelos a la organización funcional se han consolidado y otros nuevos han emergido para dar respuesta grupal a nuevas necesidades: el trabajo en equipo continúa dando sus frutos. Gracias a todo ello, hemos aumentado el número de puestos de trabajo creados en nuestra propia plantilla y en la empresa ordinaria, y para seguir mejorando ese resultado, hemos mantenido nuestra apuesta por la formación y la hemos reforzado con planes individuales de mejora de competencias. La creatividad ha sido el eje del 2016: hemos recibido y creado premios tanto a la innovación empresarial como a la social y, más allá del ámbito laboral, hemos realizado acuerdos con entidades financieras para que nuestras personas aprendan a gestionar mejor su economía doméstica y con asociaciones jurídicas para que puedan acceder a una orientación legal sobre sus temas personales. Los órganos de gestión se han reforzado con la incorporación de nuevos patronos y nuestros clientes siguen apostando por caminar con nosotros haciéndonos partícipes de sus objetivos. Sólo nos queda dar las gracias a todas las personas que confían en nosotros y nos ayudan a hacer realidad nuestro proyecto.

Sixte Cambra Sánchez Presidente Helena Borbón Porta Directora General 5


Ă?ndice Nosotros

9

Servicios

21

Personas

27

NĂşmeros

49

Hitos

55

Nuestra Memoria

59


Nosotros


CARES es un Centro Especial de Empleo sin ánimo de lucro. La entidad se constituyó en 1998, cuando un grupo de empresas e instituciones decidieron promover juntas el mismo objetivo: la creación y búsqueda de puestos de trabajo para personas con discapacidad y/o en riesgo de exclusión social. CARES es el acrónimo de Centros de Alto Rendimiento Empresarial y Social y resume los valores esenciales de la entidad: la orientación al logro de la excelencia en nuestra actividad empresarial y la determinación en la ayuda a las personas en su proceso de integración global. 10

CODEC es una Empresa de Inserción Laboral que se rige también por los principios no lucrativos. La entidad se constituyó en el año 2003 con el objetivo de integrar de nuevo en la sociedad a las personas que se encuentran en situación de exclusión social, a través de la capacitación laboral. CODEC es una abreviatura anglosajona de dos palabras: COdificaciónDECodificación; nuestro objetivo es el de procurar “decodificar” el “código de la exclusión” a través de nuevas “codificaciones” conductuales y habilidades socio-laborales.

El Club Esportiu CARES es una asociación deportiva y cultural formada por los trabajadores y amigos de CARES y CODEC. El club se creó en 2006 para hacer accesible el deporte y la cultura a nuestro personal con el fin de dotar a las personas de otras herramientas y, así, conseguir la integración en todos los ámbitos de participación de la sociedad. CLUB 2C es el nombre comercial que indica la integración de ambas plantillas; la primera C es de CARES, la segunda de CODEC; 2C somos todos y todas.


BARCELONA

389

TARRAGONA MADRID

40

97

VALENCIA

SERVICIO DE MENTORING Y SELECCIÓN

Distribución geográfica de la plantilla

Trabajamos para lograr la inclusión laboral en la empresa convencional de las personas con discapacidad y/o en riesgo de exclusión

12

El Grup CARES es un proyecto empresarial promovido por el Port de Barcelona. Lo conforman dos empresas, Fundación CARES y la Empresa de Inserción CODEC, ambas entidades sin ánimo de lucro que persiguen un objetivo común: crear y promover oportunidades laborales para las personas con capacidades diferentes y/o en riesgo de exclusión. Para ello, diseñamos itinerarios personalizados de formación y práctica laboral que les permite desarrollar sus competencias personales, sociales y profesionales. Ofrecemos a las empresas servicios especializados de externalización de actividades logísticas e industriales, que les permiten centrarse en su actividad principal y ganar en competitividad. Contamos con experiencia en sectores tan diversos como el textil, la automoción, la alimentación y las bebidas, la inspección aduanera o los operadores logísticos. Asimismo, ayudamos a las empresas en la consecución de sus políticas de RSC y a cumplir con los requerimientos de la LGD (Ley General de la Discapacidad) a través de nuestros servicios de mentoring y de selección de personas. Nuestros clientes son verdaderos partners. Establecemos con ellos una relación que va más allá de la habitual entre proveedor y cliente, configurando espacios de colaboración para conseguir alcanzar un objetivo común: la realización de una actividad laboral que facilite la creación y búsqueda de puestos de trabajo para personas con discapacidad y/o en riesgo de exclusión.


Órganos de Gobierno El principal órgano de gobierno y administración es el Patronato, responsable de la definición y de la supervisión de la estrategia, así como de ejercer la representación institucional de nuestra organización.

Sixte Cambra Sánchez Presidencia CILSA

Los cargos de Presidencia, Vicepresidencia Ejecutiva, Secretaria y un representante de las vocalías, forman la Comisión Delegada, que se encarga del seguimiento de la estrategia, así como de la supervisión y asesoramiento de Dirección General.

Albert Escoda Farró Secretaría Echevarría & Asociados

Joan Carrillo Torrell VP Ejecutiva

Del total de quince patronos, siete representan a empresas y ocho son miembros a título personal.

Pedro Arellano Gil

La representación gráfica recoge la composición del Patronato a 31 de diciembre de 2016.

Juan José Moya Marín

Vocalía APB

Vocalía SII CONCATEL

Vocalía PROSEGUR

Jaume Bonavia Bermejo Vocalía ALFIL LOGÍSTICS

Juan Cruz Alcalde Merino Vocalía CTC

Pedro Regalado Caralps i Riera Vocalía

Antonio García Soto Vocalía

Julio Martínez Alcalde Vocalía

Salvador Barrera Dorado Vocalía

Laura Guitart Tarrés Vocalía

Alfonso Martínez García Vocalía

Jaume Mira Galiana Vocalía

Comisión Delegada

13


En CARES superamos en un 9% el personal con discapacidad exigido por la ley.

En CODEC incrementamos en 6 puntos el personal de inserciรณn respecto al 2015.


63 CODEC

463 CARES 526 Número de trabajadores del Grup CARES

79%

El Equipo A final de 2016, el equipo de trabajo de Grup CARES estaba formado por 526 personas. Trabajadores con disapacidad de CARES

63,5%

En Fundación CARES, casi el 80% de estos trabajadores y trabajadoras tenía algún tipo de discapacidad. En CODEC, el porcentaje de empleados en riesgo de exclusión se elevaba al 63,5% del total. Los estudios del sector indican que solo una de cada cuatro personas con discapacidad se encuentra laboralmente activa. Aunque durante los últimos años esta tasa tiende a mejorar, las diferencias respecto al resto de la población indican que la brecha es aún muy elevada. Por otro lado, el porcentaje de personas en riesgo de exclusión y pobreza alcanza casi el 30% de la población. Estos datos refuerzan nuestra misión: crear puestos de trabajo en el mercado protegido que permitan a las personas mejorar sus competencias a la vez que buscar otras oportunidades laborales en el mercado ordinario.

Trabajadores de inserción de CODEC 15


EL SALVADOR

COLOMBIA VENEZUELA

ECUADOR

Un entorno de trabajo plural La diversidad de culturas de las personas que forman parte de CARES y CODEC es una de las singularidades de nuestro equipo. Esta pluralidad promueve valores positivos y diversos, como la innovación, la creatividad, la flexibilidad de adaptación y la generación de talento. Estos valores nos convierten en una empresa que fomenta cambios positivos y sostenibles en beneficio de la sociedad.

16

BRASIL

PERÚ BOLÍVIA

URUGAY

ARGENTINA


RUSIA

ALEMANIA RUMANIA BULGARIA

ESPAÑA

PAKISTÁN

MARRUECOS ARGELIA

BANGLADESH

SENEGAL MALI GHANA

NIGERIA CAMERUN GUINEA ECUATORIAL

AUSTRALIA

Orígen de los trabajadores y trabajadoras del Grup CARES

17


INSTITUCIONES PRIVADAS PROFESIONALES DE LA SALUD

ASOCIACIONES DEL SECTOR

Trabajo colaborativo en red Seguimos trabajando codo a codo con instituciones afines, profesionales y particulares que, al igual que Grup CARES, promueven el trabajo, la formación y el bienestar de las personas con discapacidad y en riesgo de exclusión. Durante el 2016, hemos firmado acuerdos con diversas entidades que han permitido: · El desarrollo de programas formativos específicos para las personas con discapacidad.

ADMINISTRACIONES PÚBLICAS ENTIDADES AFINES FAMILIAS Y TUTORES

· La mejora de las competencias de nuestro equipo, mediante formación especializada en logística. · Asesoramiento gratuito en cuestiones de economía doméstica para nuestros trabajadores y trabajadoras. · Condiciones especiales de asistencia sanitaria privada para la plantilla. · La participación en programas de formación de diferentes entidades sociales, acogiendo alumnos en prácticas. · Asesoramiento legal y jurídico gratuito a las personas que se encuentran en situación de exclusión social.

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Renovamos el Sello Làbora, un proyecto dirigido al fomento de la ocupación de las personas con dificultades de acceso al mercado de trabajo, liderado por el Ayuntamiento de Barcelona, con la colaboración ECAS (Entidades Catalanas de Acción Social), FEICAT (Federación de Empresas de Inserción de Cataluña) y Cruz Roja. Participamos en las actividades de networking que organiza la entidad y el sello nos reconoce como entidad solidaria que ofrece oportunidades laborales a personas en situación de exclusión social.


Grupos y Comités de Trabajo Durante el 2016, hemos trabajado los proyectos de forma transversal, creando espacios de colaboración con miembros de diferentes áreas. Nuestro principal objetivo ha sido potenciar el trabajo en equipo para identificar, debatir y plantear soluciones sobre temas específicos o proyectos que se han llevado a cabo. Los Comités de Trabajo son de carácter permanente y abordan aspectos inherentes a la actividad de la empresa. El Grupo de Trabajo es temporal y se crea para desarrollar proyectos específicos, de manera que permanece activo hasta que éstos finalizan.

Comités y Grupos de Trabajo activos durante el 2016 Comité de Empresa Es el órgano representativo de los trabajadores para la defensa de sus derechos e intereses. En Barcelona, está formado por 13 personas elegidas entre el conjunto de los trabajadores y trabajadoras y 4 personas designadas por la dirección de la empresa. En el resto de zonas, los trabajadores están representados por delegados y delegadas de personal. Comité de Igualdad El objetivo es conseguir la igualdad de trato y de oportunidades entre hombres y mujeres, eliminando cualquier tipo de discriminación por razón de género. Para conseguirlo, se llevan a cabo acciones de información y sensibilización de la plantilla, de diagnóstico de la situación actual y de evaluación y seguimiento del Plan de Igualdad.

Comité de Seguridad y Salud Laboral Es el órgano paritario y colegiado de participación de los trabajadores y trabajadoras destinado a la consulta regular y periódica de las actuaciones de la empresa en materia de prevención de riesgos. Se han introducido nuevos procedimientos de prevención y estudios específicos que han permitido reducir la siniestralidad laboral. También se está trabajando en la certificación de los sistemas de seguridad y salud laboral según la normativa OHSAS. Grupo de Trabajo de Clima Laboral Los miembros del equipo planifican y ponen en práctica acciones para mejorar los resultados obtenidos en la encuesta de clima laboral “Yo CARES Yo CODEC”, con el fin de mejorar el grado de satisfacción de la plantilla. Se han realizado acciones en diferentes áreas: comunicación, prevención de riesgos, formación, selección, retribución, conciliación y cohesión de equipos. Grupo de Trabajo de Evaluación por Competencias Seguimos trabajando en un nuevo sistema de gestión de las personas basado en la evaluación por competencias que permita una gestión integral de los recursos humanos, mediante el aprovechamiento y desarrollo de los conocimientos, habilidades y capacidades de las personas. En el 2015 realizamos la evaluación por competencias en los servicios de Madrid y en el 2016, se ha hecho extensivo a Cataluña.

Grupo de Trabajo de Formación El objetivo es diseñar el Plan de Formación anual y las acciones para llevarlo a la práctica, así como definir los itinerarios profesionales y los certificados de profesionalidad asociados. Como novedades, cabe destacar la formación que ha realizado un grupo de trabajadores para conseguir el Certificado de Profesionalidad en Actividades Auxiliares de Almacén y la creación del Aula CODEC. Comité de Comunicación y Marca El objetivo es diseñar el Plan de Comunicación Anual, activar y controlar los diferentes canales de comunicación interna y externa. También se trabaja para mantener actualizados los elementos que constituyen la imagen visual de la empresa y el manual de marca. Este año se ha trabajado en el diseño de la web de CODEC y del portal de transparencia de la web de CARES y se ha potenciado el uso de las redes sociales. Grupo de Trabajo de Inserción Laboral Tiene la finalidad de fomentar la incorporación de trabajadores y antiguos trabajadores de CARES y CODEC en el mercado laboral ordinario a través de planes específicos de inserción laboral. En el 2016, se ha creado el itinerario de búsqueda de empleo y se ha diseñado un sistema de seguimiento y control de las inserciones.

19


Servicios


En Grup CARES somos expertos en la externalización de servicios logísticos y productivos para empresas de diversos sectores, tanto en sus instalaciones (in-house) como en nuestros almacenes. Trabajamos con el objetivo de aportar valor y crecer con nuestros clientes. Entendemos la cadena de suministro como la gestión de procesos necesarios para que el producto o servicio llegue puntual a su destino con todas las garantías de calidad. Para conseguirlo, coordinamos operaciones y recursos e integramos flujos de información. Nuestro modelo integral de gestión logística incorpora:

Utilización de las tecnologías de la información y las comunicaciones (ERP, RFID)

2

Estrecha colaboración e intercambio de información con el cliente

3

Indicadores de gestión

4

1

Calidad de servicio, flexibilidad, valor añadido

5

7

Orientación al cliente

6

Metodologías de gestión de inventarios (rotación ABC, just-in-time)

Know-How logístico de nuestro capital humano (lean, canvas,...)

La gestión eficaz de estas áreas y su mejora continua, tienen una repercusión directa en la calidad del servicio y en los costes asociados al producto. Es aquí donde Grup CARES aporta su valor añadido, la especialización logística que nos ha permitido formar parte de la cadena de suministro de nuestros clientes. 22


La flexibilidad operativa y la comunicaciรณn continua con el cliente, son claves para lograr la mรกxima eficiencia del proceso productivo


Acondicionamiento de Producto Tanto en nuestras instalaciones como en la de nuestros clientes, nuestro personal ha manipulado unos 6,2 millones de unidades de producto. Se ha detectado un aumento de actividad derivada del e-commerce y hemos dado servicio en las diferentes modalidades de manipulaciones: promocionales, packaging, paletizaciones, preparación de muestrarios, kits promocionales, cambios de formato, emblistados, embolsados, celofanados, enfardados, reenvasados y etiquetados. Todo ello, con las adecuadas verificaciones de calidad. Asimismo, hemos llevado a cabo 176 mil servicios de reembalaje y 9 mil procesos de scrap.

Control de Calidad Siendo sectores tan complejos por su precisión, como la automoción, y por su exigencia en niveles de calidad, como el alimentario, la gestión eficaz de control es fundamental para la consecución de los objetivos. Desarrollar e implementar sistemas de verificación, así como una formación in-situ constante, permiten asegurar los plazos de entrega y satisfacer la demanda de nuestros clientes. Durante el 2016, realizamos 2 millones de revisiones de calidad y una manipulación estimada de 600 mil unidades de lunetas de automóvil.

E-Commerce La logística siempre ha sido clave para el comercio y en la actualidad, con el desarrollo de nuevos canales de venta, se ha convertido en estratégica. La logística interna (picking, packing, sloting, expedición, etc.) aplicada en el e-commerce, es el catalizador del negocio que permite responder en tiempo y forma a la demanda de los clientes. Ofreciendo gran flexibilidad según la demanda, en el 2016, alcanzamos la cantidad de 10,4 millones de prendas encajadas que han supuesto un total de 7.800 camiones cargados.

Gestión Integral de Almacenes Realizamos la gestión integral de almacenes secos y de temperatura controlada. Desde la recepción de la mercancía, almacenaje, manipulación y expedición del pedido final. Durante el 2016 se han gestionado más de 233 mil toneladas, más de 21 mil camiones han pasado por nuestras instalaciones en procesos de carga y descarga, y hemos realizado un total de 100 mil pedidos. 24


Mantenimiento y Limpieza Industrial Gestionamos el funcionamiento y mantenimiento de líneas productivas automatizadas: montaje y mantenimiento mecánico, eléctrico, neumático e hidráulico, confiriendo una gran especialización y formación técnica a nuestros operarios ofreciendo, además, garantías de cumplimiento de los requisitos de calidad, seguridad y medio ambiente. Anualmente se realizan 2.600 acciones correctivas que permiten recuperar más de 232 millones de botellas.

Mentoring y Selección Nuestro conocimiento de la discapacidad nos permite acompañar a la empresa en su proceso de integración laboral de la discapacidad. Nuestra Unidad de Selección y Desarrollo, formada por personal especializado ayuda a las empresas a construir entornos laborales adecuados a las capacidades de las personas, reforzar y potenciar las habilidades relacionales del trabajador y del resto de los empleados. De este modo nos convertimos en catalizadores de la política de Responsabilidad Social de las empresas.

Servicios de Inspección Durante el 2016 hemos conseguido consolidarnos en el sector de las infraestructuras públicas, donde la actividad requiere de altos estándares de higiene y calidad a la vez que exige trabajar con una gran orientación al cliente y propietario de la carga. Cabe destacar los 6.500 contenedores gestionados y la manipulación de aproximadamente 28 mil toneladas de productos, en su mayor parte de origen orgánico.

Transporte de Mercancías Realizamos servicios de transporte que añaden valor final a la cadena de suministro. Entendemos este servicio desde un punto de vista responsable y es por ello que aplicamos la filosofía de la “logística verde”, con el uso de camiones propulsados por Gas Natural Comprimido y la optimización de recursos y rutas para generar el menor impacto posible en el medio ambiente. Durante el año 2016 circulamos durante 78 mil kilómetros para realizar entregas a 3.500 destinos. 25


Personas


Trabajadores en riesgo de exclusión

4%

Víctimas de violencia de género

7%

Otros colectivos

9%

Reclusos / ex-reclusos

11%

Personas sin hogar

11%

Drogodependientes

40 26%

31%

Desempleados de larga duración

Inmigrantes

Grupos en situación de riesgo de exclusión de CODEC

28

Las desigualdades socioeconómicas provocan situaciones de fractura social en las que las personas más vulnerables necesitan ayuda para acceder a recursos individuales y colectivos. Disponer de trabajo y vivienda, relacionarse con otros, disfrutar de servicios de salud y educación, les permiten superar la situación de exclusión y reincorporarse a la sociedad. Estas personas son la razón de ser de CARES y CODEC y son también la esencia de la estrategia de la entidad: trabajar ininterrumpidamente para asegurar su derecho a un puesto de trabajo digno que les permita revertir la situación de vulnerabilidad y mejorar su entorno personal y social. Y es aquí donde nuestra gestión de las Personas juega un papel primordial. Orientada a la mejora de las habilidades profesionales y relacionales de los trabajadores y trabajadoras, se trabaja en colaboración con los Servicios, en el diseño y aplicación de planes de seguimiento psico-social, laboral y/o de orientación formativa. Acompañamos a nuestros trabajadores y trabajadoras en el proceso de especialización profesional: mientras adquieren experiencia, reciben formación específica que les permite mejorar sus competencias, tanto laborales como sociales, y les ayuda a optar a puestos de trabajo relacionados con la producción y la logística.


Creamos oportunidades laborales para que las personas vulnerables ganen confianza y autonomĂ­a social, econĂłmica y personal


50

131

173

Sensorial

Física

Psíquica

Tipos de discapacidad de CARES

Los resultados más relevantes del 2016 son el mantenimiento de los porcentajes de personal con discapacidad y, en el caso de los trabajadores y trabajadoras en riesgo de exclusión, el incremento del porcentaje en 6 puntos respecto al pasado año. Durante el 2016, el índice de personas con especial dificultad (personas con un grado de discapacidad reconocido igual o superior al 33% para las personas con parálisis cerebral, las personas con enfermedad mental o las personas con discapacidad intelectual o igual o más del 65% para las personas con discapacidad física o sensorial) es del 54% sobre el total, dato equiparable al obtenido en el 2015. Trabajamos para la normalización de esta tendencia, demostrando que, poner el foco en las capacidades de las personas y su potenciación, es el mejor método para crear y estimular a grandes profesionales dentro de Grup CARES, convirtiéndose así en personal preparado para formar parte del mercado laboral ordinario.

33-40

24% 31,4%

41-50

11,9% 10,5%

51-65

9,3% 4%

66-80

7,9% 0%

81-90

0,8% 0%

edad

Con Especial Dificultad Sin Especial Dificultad

Porcentaje de discapacidad de personas con y sin especial dificultad de CARES 30


41,36

Edad media

Año de entrada

Servicios al cliente

12%

38

2014

43

2013

71

2012

7,6% Mandos intermedios

47

2015

Servicios generales 4,2%

Directivos/as 0,8% Administrativos/as y técnicos/as

Número de trabajadores en plantilla

13

2011

33

2010

95,8%

79,7%

Operarios/as y carretilleros/as

22

2009

21

2008 2007

15

7

2006 2005

Grupos profesionales

9

2004 2003

13 5

2002

Salario Medio

1.988,91 €

Mandos

2001

1.654,42 €

Personal Administrativo y Técnico

2000

1.058,04 €

Personal Operativo

1999

8 14 7 5

Antigüedad 31


Las polĂ­ticas de Recursos Humanos promueven el crecimiento de las personas, la motivaciĂłn en el entorno laboral y la igualdad de oportunidades


63%

Administrativos y técnicos 38% 17% Mandos intermedios 83%

25% Directivos 75%

El Área de Personas ha trabajado en proyectos transversales que tienen gran impacto en la entidad. El Sistema de Evaluación por Competencias se ha implantado en Cataluña y ha sido clave para diseñar planes de acción que mejoren las competencias y para definir con mayor efectividad la estrategia de formación. El grupo de trabajo de Clima Laboral se ha centrado en implementar acciones en diferentes áreas: comunicación, prevención de riesgos, formación, selección, retribución, conciliación y cohesión de equipos. Algunos ejemplos son la incorporación de nuevos canales de comunicación interna, la firma de acuerdos con entidades que proporcionan beneficios sociales para la plantilla, la organización de actividades lúdico-deportivas o el diseño de calendarios laborales afines a la conciliación familiar. El equipo que coordina el Plan de Igualdad ha diseñado nuevas acciones para potenciar la incorporación de la mujer a puestos operativos. Todos los proyectos se han llevado a cabo con el soporte de la Unidad de Organización y Sistemas, que ha trabajado en el diseño y selección de nuevas herramientas y aplicaciones para una óptima gestión de las personas y los procesos.

17% Operarios y carretilleros

83%

81% General 19%

Mujer

Hombre

Distribución de género por grupo profesional

33


Miembros totales 56

2 Técnicos/as de inserción

Acompañando a las personas Monitores de apoyo 49

3 Psicólogos/as 2 Trabajadores/as Sociales

Equipo de Selección y Desarrollo

La Unidad de Integración Socio-laboral formada por psicólogos, trabajadores sociales, técnicos de inserción y monitores de apoyo, realiza actividades de acompañamiento e integración en el ámbito laboral, así como el seguimiento de las personas para una mayor adaptabilidad al puesto de trabajo y la preparación para su inclusión en la empresa ordinaria. En base a la orden del 23 de mayo de 2007 (ASC/163/2007), estos servicios se deben ofrecer a todas las personas de plantilla consideradas de especial dificultad (con un grado de discapacidad superior o igual al 33% en el caso de discapacidades psíquicas o superior al 65% en el caso de discapacidades físicas o sensoriales). Entendemos que para que se cumpla el objetivo de la máxima integración de las personas en la empresa no protegida, hemos de ser capaces de abarcar aún más y con mayores niveles competenciales. Por ello, aplicamos esta política de atención a todos los trabajadores y trabajadoras, extendiendo este servicio de apoyo a toda persona de CARES y CODEC que lo precise. Los monitores de apoyo están en la primera línea de este acompañamiento, ya que son los profesionales que intervienen en el día a día de las personas a su cargo y pueden parametrizar los avances o necesidades que puedan detectarse. Esta figura, que trabaja alineada con nuestros psicólogos y trabajadores sociales, tiene un perfil muy especial, pues ha de conjugar rendimiento y productividad de los procesos operativos con otros indicadores menos tangibles como son la satisfacción y el crecimiento personal y social de las personas a su cargo.

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Las personas son el centro de la Unidad de Integraciรณn Socio-laboral


El Plan Individual de Integraciรณn Laboral establece las medidas de mejora y desarrollo de las personas


Entidades Afines

Entrada de candidatos/as

Centros de Captación

Alta. Cumplimentación de la Hoja de Datos Básicos y envío al equipo de trabajo asignado

Entrevista Psicosocial Tipología de la discapacidad Análisis del entorno socio-familiar

Pruebas Psicotécnicas Análisis de personalidad

Plan de Acogida

Gestión. Activación del Programa Individual de Intervención Laboral (PIIL) para una correcta adecuación persona/puesto. Revisión. Evaluación de grado de consecución de los objetivos marcados y posibles cambios

Cierre. Análisis de los resultados obtenidos y decisión de cierre o diseño de nuevo PIIL

Proceso de acogida y seguimiento

Método CARES La incorporación de las personas empieza con un proceso de selección en el que destacamos dos fases fundamentales; el trabajo en red con entidades especializadas en la inserción y orientación de personas con discapacidad y la entrevista psicosocial que recoge información sobre: · La tipología y características de la discapacidad · El entorno socio-familiar de apoyo del individuo · Informa al candidato sobre los servicios sociales y/o sanitarios para una correcta derivación o coordinación, en caso de ser necesario Además, en ese encuentro, se engloba la realización de pruebas psicotécnicas adaptadas a personas con discapacidad. Todo ello facilita un primer análisis de la personalidad del individuo. En el momento en el que un candidato pasa a formar parte del equipo de CARES, se establecen unos protocolos de acogida para facilitar la adecuación al puesto de trabajo y el conocimiento de la entidad, sus objetivos, misión y valores. Es entonces cuando se ponen en marcha las siguientes fases de seguimiento de la persona:

· Alta: Cumplimentación de la Hoja de Datos Básicos del candidato (descripción del tipo de discapacidad y necesidades de adaptación del puesto de trabajo) y envío al equipo de trabajo asignado. · Gestión: Activación del Programa Individual de Intervención Laboral (PIIL) con el objetivo de trabajar aquellos aspectos necesarios para una correcta adecuación persona/puesto. · Revisión: Seguimiento de los objetivos del PIIL por parte del equipo multidisciplinar evaluando los resultados obtenidos que marcarán la redefinición de objetivos y actividades en caso necesario. · Cierre: Análisis de los resultados obtenidos y decisión de cierre o diseño de nuevo PIIL. Nuestro objetivo es desarrollar las habilidades, capacidades, aptitudes laborales y relacionales del individuo, potenciando lo que suma y aprovechando las exigencias interpersonales y profesionales que se generan en el ámbito laboral, para capacitar y proporcionar herramientas que faciliten la adaptación de las personas al mercado laboral ordinario. 37


Método CODEC Conseguir una mejor empleabilidad del personal en itinerario de inserción, requiere diseñar herramientas de control y seguimiento de la evolución de las aptitudes, actitudes y capacidades de todos los trabajadores y trabajadoras. Nuestra herramienta, el “método 44”, aplica una evaluación continua orientada al crecimiento personal en los siguientes ámbitos: · Compromiso · Aprendizaje · Profesionalidad · Rendimiento

El seguimiento operativo y psico-social de la Unidad de Integración Socio-laboral es esencial para el crecimiento personal y laboral de las personas

Las evaluaciones recogen y contrastan los datos que interpretan los equipos de la Unidad de Integración Socio-laboral conjuntamente con los responsables de los servicios. Cuantificar los resultados es de gran utilidad para explicar la evolución a la persona y así orientarla al logro y a la mejora de la gestión de sus recursos. Incrementamos su motivación y conseguimos un itinerario útil y efectivo que incide además en la mejora del servicio y, en consecuencia, en la satisfacción del cliente que ha confiado alguno de sus procesos a nuestro personal. En paralelo, se realizan una serie de actividades formativas que proporcionan herramientas que aceleran la adaptabilidad al puesto y al entorno laboral. Se pone así en marcha una estrategia centrada en la adquisición de habilidades profesionales y personales con el objetivo de lograr una integración social plena.

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Empresa ordinaria

Trabajador adaptado al mercadol laboral

Desarrollo de la marca personal

10 meses

Alto perfil profesional

Training CV, entrevista, networking, gestión, marca personal

Evaluación conjunta Método 44

Evaluación final Método 44 Desarrollo del talento Método 44 17 meses

Células formativas individuales y colectivas, en base a fortalezas y debilidades

Detección de necesidades formativas de la producción

Seguimiento de capacidades y carencias PLS Integración inicial 3 meses

Medición de procesos y resultados

Establecimiento de objetivos

Itinerario Laboral de Inserción (ILI) Conocimiento y evaluación personal, laboral y social (PLS)

Acogida y formación

Equipo técnico de inserción

Método 44

Partner

Equipo técnico operativo

39


Personas atendidas

Con Certificado de Discapacidad 106

141

35

Personas atendidas

Con Riesgo de Exclusión Social

Durante el 2016, las personas atendidas por la Unidad de Integración Socio-laboral, tanto de trabajadores como de antiguos trabajadores (CARES y CODEC), para la búsqueda de empleo y acompañamiento en el proceso de incorporación al mercado ordinario, han sido 137. La atención recibida supone el seguimiento de su situación laboral, la actualización y modificación de sus currículums, el asesoramiento en materia de procesos de selección y la presentación de las ofertas laborales abiertas en nuestros sistemas.

Número de personas atendidas

Inserciones

Personas insertadas CODEC

CARES 17

23

6

Número de personas insertadas

40

Este año, se ha iniciado el control exhaustivo de las inserciones en el mercado ordinario del personal que, por distintos motivos (fin de itinerario, fin de actividad, etc.), deja de formar parte de la plantilla de CARES y CODEC. Para ello, se ha puesto en marcha un sistema de seguimiento en el que se mantiene el contacto telefónico con nuestros antiguos trabajadores para conocer, durante el primer año desde su salida, cual es la situación laboral en la que se encuentra. Estamos especialmente satisfechos de los resultados obtenidos, ya que viene a refrendar que el trabajo de potenciación de habilidades sociales y competenciales en el ámbito laboral reporta importantes casos de éxito con la entrada de estas personas en el mercado no protegido.


Seguridad y Salud Laboral En Grup CARES, apostamos por la adaptación y el cumplimiento de las medidas de prevención de riesgos laborales en todos nuestros centros de trabajo. Dada la singularidad de nuestra operativa, la coordinación permanente con los clientes es esencial. Por ello, hemos incrementado el número de reuniones de seguimiento, lo que se ha traducido en una mejora en la gestión y de los resultados de la Unidad.

Las acciones están dirigidas a garantizar un entorno de trabajo seguro y saludable para las personas

Paralelamente a las actividades habituales, como las actualizaciones de las evaluaciones de riesgo o la planificación y seguimiento de las medidas correctoras, la Unidad de Seguridad y Salud Laboral ha introducido mejoras en el modelo de gestión con el objetivo de reducir la siniestralidad laboral. Durante el 2016, hemos actualizado nuestro “Plan Vigía” de prevención con nuevos procedimientos como las OP’s - Observaciones en el Puesto de Trabajo – especialmente efectivas para detectar el cumplimiento de la normativa de seguridad de cada puesto y corregir in situ las posibles desviaciones. También se han llevado a cabo 144 acciones formativas en PRL en el puesto de trabajo y estudios específicos sobre aspectos como la manipulación manual de cargas, la ergonomía, la temperatura y la iluminación, en prácticamente todos los servicios. Asimismo, se han mejorado los Equipos de Protección Individual y renovado la uniformidad de todo el personal de la empresa. En cuanto a la accidentabilidad, destacamos la reducción del número de accidentes en un 41% con respecto al 2015. En el 25% de los servicios no se ha producido ningún accidente, y en el resto de centros, los índices de gravedad y frecuencia de siniestralidad han disminuido.

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Invertir en las personas Uno de los ejes de trabajo más importante del Área de Personas es la gestión eficaz de la formación y del desarrollo de los equipos. Para conseguir este objetivo, actúa de manera coordinada con los responsables de los servicios y los técnicos de referencia, con el fin de detectar las necesidades formativas, diseñar los planes de acción y evaluar la transferencia en los puestos de trabajo. Durante el 2016, se han realizado 57 programas formativos con un total de 2.326 horas lectivas y 290 participantes de las diferentes áreas y centros. Destacamos dos proyectos innovadores: el diseño de itinerarios formativos específicos para cada puesto de trabajo y el Certificado de Profesionalidad en Actividades Auxiliares de Almacén, que conduce a una titulación oficial y mejora sustancialmente el currículum de las personas que lo realizan.

Asimismo, hemos inaugurado el Aula CODEC, un espacio de formación, equipado con ordenadores, conexión a Internet y pizarra interactiva, de acceso libre para las personas que necesiten utilizar los recursos para el estudio o para la búsqueda de empleo.

57

290

2.326

Acciones formativas

Número total de asistentes

Horas formativas

Formación y Desarrollo de Personas

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Grup CARES promueve el acceso al deporte, a la cultura y al ocio, en beneficio del desarrollo personal y social


Espacio Club 2C El Grup CARES creó en 2006 el Club 2C, una asociación sin ánimo de lucro que tiene como objetivos el fomento, el desarrollo y la práctica continuada de la actividad física, deportiva y de ocio, especialmente dirigida a personas con discapacidad y/o en riesgo de exclusión. El Club 2C cerró el año 2016 con un total de 43 socios activos, entre deportistas, voluntarios y miembros de honor, que han participado y colaborado en campeonatos de diferentes disciplinas deportivas, principalmente de futbol y de petanca. Las competiciones más destacadas de futbol han sido la Liga Catalana, el XXXII Campeonato de Cataluña y el Torneo Ciudad de Barcelona de la Federación ACELL así como las ligas Valldor y Corporate League. En petanca, nuestros equipos han participado en la Liga Catalana y en la Copa de la Generalitat de la Federación ACELL. En junio, celebramos la tradicional Jornada 2C Day que congrega a trabajadores y trabajadoras del Grup CARES, socios y entidades colaboradoras, en un día pensado para practicar el deporte en equipo y que también se ha convertido en una oportunidad para colaborar con el Banc dels Aliments, en su campaña “La fam no fa vacances”. Asimismo, desde el Club 2C se organizan, el concurso de postales navideñas y el certamen de fotografía, en los que las personas de CARES y CODEC tienen la ocasión de expresar su creatividad.

1º premio · Título: “Hacia la Felicidad” Autor: Roberto Lozano Muñoz Servicio: Madrid-Getafe

2º premio · Título: “Don’t worry, be happy” Autor: Joaquim Gallardo Martínez Servicio: Barcelona-PIF

Compartir los resultados Somos una entidad sin ánimo de lucro, pero plenamente conscientes que la gestión de los recursos ha de ser eficiente y rigurosa para asegurar la estabilidad presente y futura de la organización de forma sostenible. Repartir parte de los beneficios generados entre los empleados y realizar una reinversión responsable de los excedentes, fomenta los buenos hábitos y la implicación de la plantilla en nuestra cultura, misión y visión.

3º premio · Título: “Verano con niños” Autor: Ana Isabel Roldán Sánchez Servicio: Madrid-Getafe / Tres Cantos Ganadores I Concurso de fotografía Grup Cares 45


Una comunicación que integra y promueve las tecnologías de la información

Nuevos canales de comunicación Durante el 2016, hemos apostado por nuevos canales de comunicación interna y externa. Además de las ya tradicionales publicaciones, la Revista Naranja y Azul y la Memoria del grupo, hemos consolidado e incorporado otros soportes de comunicación como las redes sociales o el boletín mensual de noticias, En 1 Minuto. Nuestra cuenta de Twitter, @Grup CARES, ha crecido en número de seguidores y sigue divulgando novedades relacionadas con el ámbito logístico y con entidades afines. En Youtube, está disponible nuestro video corporativo y experiencias de personas que trabajan o han trabajado con nosotros. Hemos estrenado la web de CODEC, un portal con dos bloques de información destacados: los servicios profesionales especializados que ofrecemos a las empresas y un espacio de intermediación laboral que pone en contacto demandas y ofertas de trabajo para las personas que lo requieran. Asimismo, hemos estrenado el portal de transparencia de la web de CARES para hacer más accesible y transparente nuestra actividad y gestión empresarial. Otros sistemas, como las videoconferencias entre los diferentes servicios, los grupos de comunicación periódicos, la mensajería interna y el diseño de nueva cartelería, permiten que la comunicación sea más participativa, transparente y constante.

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Revista Naranja y Azul


Redes Sociales

Memoria 2015

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NĂşmeros


Ingresos por prestación de Servicios 92,30%

Subvenciones 7,65% Otros 0,059%

Distribución de ingresos en CARES

CARES, números del 2016 10% Activo No Corriente 536.538,70€ Activo Corriente 4.854.684,20€ 90%

13%

Total activo 5.391.222,90€

Patrimonio Neto 2.542.489,25€ 47%

40%

Patrimonio No Corriente 675.077,86€ Pasivo Corriente 2.173.655,79€ Total Patrimonio Neto y Pasivo 5.391.222,90€

Balance de situación de CARES 50

Generar nuevos puestos de trabajo para personas con capacidades distintas sigue siendo nuestro principal indicador de consecución del objetivo de Fundación CARES. Aún así, hemos de dar sostenibilidad a los puestos de trabajo actuales y seguir creando nuevos y, para ello, tenemos que crecer. Hemos cerrado el ejercicio del 2016 con una facturación similar a la del 2015, 13,6 M de euros, pero con un mayor excedente gracias al trabajo y esfuerzo de todo el personal que forma la organización, que siempre está en busca de la eficiencia y la mejora continua. Queremos resaltar, como en años anteriores, el impacto de las subvenciones públicas en nuestra actividad que en este 2016 supone un 7,65% de los ingresos totales de la Fundación. Alineados con el compromiso de sostenibilidad, Fundación CARES se financia principalmente con su patrimonio neto, con un nivel de endeudamiento bajo (Exigible total / Patrimonio neto = 1,12), y una deuda a largo plazo mínima (1,5% del exigible total).


Ingresos por actividades

Ayudas concedidas y otros gastos

13.611.824,25€

0

Aprovisionamientos

Otros ingresos de explotación

-3.314.691,90€

83.171,35€

-8.535.672,70€

Gastos de personal

Otros gastos de explotación

Amortizaciones del inmobilizado

-1.318.063,26€

-412.642,36€

Imputación de subvenciones de inmobilizado no financiero y otros

49.377,88€

Otros gastos

-6.999,30€

Resultado de Explotación Resultado Financiero Resultado del Ejercicio

Cuenta de pérdidas y ganancias de CARES

156.303,96€ -310,86€ 155.993,10€

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Ingresos por actividad 85,58%

Subvenciones 14,42%

Distribución de ingresos en CODEC

91%

Activo No Corriente 58.225,71€ Activo Corriente 631.147,93€ Total activo 689.373,64€

9%

49,8%

50,2%

Patrimonio Neto 346.233,95€ Pasivo Corriente 343.139,69€ Total Patrimonio Neto y Pasivo 689.373,64€

CODEC, números del 2016 El principal objetivo de CODEC es la inserción en el mercado laboral de personas en riesgo de exclusión. La coyuntura de crisis económica de estos últimos años, ha hecho que este colectivo haya ido en aumento tanto en número de personas como en la aparición de nuevos grupos de riesgo. Para dar respuesta a esta realidad durante el 2016, CODEC ha conseguido aumentar la línea de crecimiento, incrementando la facturación respecto al 2015 un 9,3%, consolidando de esta manera las líneas de negocio que se establecieron el año anterior. CODEC se financia principalmente con su patrimonio neto, con un adecuado nivel de endeudamiento (Exigible total / Patrimonio neto = 0,99).

Balance de situación de CODEC

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Ingresos por actividades

Aprovisionamientos

1.409,031,16€

-110.956,90€

Gastos de personal

Otros gastos de explotación

Amortizaciones del inmobilizado Deteroramiento y resultado por alienación del inmobilizado

Resultado de Explotación

Resultado Financiero

Resultado antes de impuestos

-1.122.820,60€

-137.584,59€

-18.936,16€

-6.674,09€

12.058,82€

-589,35€

11.469,47€

Impuestos sobre beneficios

-3.373,82€

Resultado del ejercicio

8.095,65€

Cuenta de pérdidas y ganancias de CODEC

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Hitos


ENERO

· Iniciamos nueva operativa en uno de los almacenes de temperatura controlada de la Zona Centro. · Recibimos la visita la Asociación de Transitarios Internacionales de Barcelona ATEIA-OLTRA.

FEBRERO

· Renovamos el Convenio de esponsorización del Club 2C con la empresa Space Cargo. · Firmamos el convenio de Adhesión al Programa Incorpora de Fundación Bancaria La Caixa.

MARZO

· Recibimos la visita del Propeller Club Barcelona con un grupo de sus empresas socias. · Nos visita el Conseller de Territori i Sostenibilitat, Hble. Sr. Josep Rull i Andreu. · Conseguimos un sobresaliente en la Auditoría AIB del Servicio de Madrid de Alimentación a Temperatura Controlada.

ABRIL

· Obtenemos la “Certificación Clave 40” como envasador polivalente de productos alimentarios. · Nos incorporamos al Consejo Asesor de Recursos Humanos de la Escuela de Administración de Empresas (EAE). · Renovamos el convenio de esponsorización del Club 2C con la empresa Taller de Ideas y Comunicación S.L.

MAYO

· Participamos en la X Edición del día del Transitario, organizado por ATEIA-OLTRA. · Recibimos el sello del Programa Làbora del Ayuntamiento de Barcelona, como empresa colaboradora en la inserción de personas en riesgo de exclusión social.

JUNIO

· Celebramos el 2C Day y los 10 años del Club 2C. Organizamos una recogida de alimentos para la campaña “ La Fam no fa vacances” del Banc dels Aliments. · Exponemos en el Salón Internacional de la Logística (SIL).

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JULIO SEPTIEMBRE

· Inauguramos un nuevo servicio de reacondicionamiento de productos de gran consumo en Valls. · Estrenamos la web de CODEC y el Portal de Transparencia de CARES.

· Firmamos convenios de colaboración con FICAT y el Banc Sabadell, en favor de las personas trabajadoras de CARES y CODEC. · Iniciamos la formación oficial para un grupo de trabajadores para obtener Certificados de Profesionalidad.

OCTUBRE NOVIEMBRE

· Realizamos una actividad de Team Building con trabajadores de los servicios de Madrid.

· Convocamos la 2ª Edición “Premio Bombilla” del Grup CARES a la creatividad e innovación. · Inauguramos un nuevo servicio de gestión integral de un almacén en Mollet. · Acudimos al Encuentro de Empresas de Inserción FEICAT Córdoba.

DICIEMBRE

· Organizamos con TCB y APB, la Campaña Nadal Solidari del Banc dels Aliments. · Participamos en la Quinta edición de la “Business with Social Value”. · Recibimos el Premio a la Logística de manos de la empresa Space Cargo. · Renovamos el convenio de esponsorización del Club 2C con las empresas TM2 y EVICRO.

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Nuestra memoria


Principios de elaboración Toda información e indicadores presentes en esta memoria han sido seleccionados con el fin de dar transparencia a la gestión de la entidad y responder así a las expectativas de nuestros grupos de interés y a la sociedad en general. Toda la información proviene de los datos registrados y auditados –en el caso de las cuentas anuales– de Fundación CARES y la Empresa de Inserción CODEC durante el año 2016. Si se trata de estimaciones se ha indicado en el punto correspondiente. La cobertura de esta memoria incluye todos los servicios que realizan ambas entidades para realizar su misión y, con la voluntad de conseguir transmitir ésta con sencillez, se ha estructurado el documento de forma accesible y lo hemos ilustrado –siempre que ha sido posible– con soportes gráficos auto-explicativos. Todas las imágenes de los centros se han tomado con el permiso de los propietarios de las instalaciones y del personal que aparece, evitando cualquier fotografía que pueda vulnerar el derecho a la intimidad.

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La parte de la memoria sobre sostenibilidad abarca las dos categorías: el desempeño socio-laboral y el económico. Sin embargo, el alcance no es homogéneo en las dos categorías puesto que no requieren del mismo grado e interpretación de la información. Hemos respetado la finalidad de dar transparencia a los datos, pero aquella información considerada sensible para el personal o los clientes de ambas entidades la hemos resumido, agrupado u omitido. Esta memoria engloba los datos de 2016. Nuestra intención es y será la de publicar anualmente dicha memoria. Con esta medida se busca dar una información más flexible, actualizada y ágil de las actividades realizadas para alcanzar los objetivos de CARES y CODEC: crear y procurar puestos de trabajo para personas con discapacidad y/o en riesgo de exclusión.


Alcance de la memoria El período cubierto por la presente memoria representa el desempeño económico y social de Fundación CARES y la Empresa de Inserción CODEC para el ejercicio que va del 1 de enero al 31 de diciembre de 2016. Esta memoria se rige por los mismos criterios de comunicación y de transparencia informativa de las anteriores. Por lo que a cambios significativos relativos a periodos anteriores, la cobertura o los métodos de valoración aplicados, no existe ninguna nueva consideración a tener en cuenta.

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Grup CARES c/ de l’Àrtic 136, ZAL Port 08040 Barcelona 932 624 270 www.grupcares.org cares@grupcares.org tw: @grupCARES Coordinación y redacción: Adelaida Girón Fotografía: Daniel Mayor Diseño y maquetación: Giny Comunicació Impresión: Ingrasa

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Esta Memoria es el resumen del trabajo realizado en 2016 por todas las personas que forman el Grup CARES. Sus páginas recogen los resultados más relevantes de la actividad de Fundación CARES, de la empresa de inserción CODEC y de su club asociativo 2C como muestra de su desempeño económico y social. El propósito de este documento es ofrecer una imagen fiel y transparente de las entidades del grupo a través de la divulgación de información veraz y de datos objetivos. Asimismo, permite realizar análisis comparativos con los resultados de años anteriores que ayudan a establecer acciones de mejora, siempre enfocadas al logro de nuestra principal finalidad: procurar oportunidades laborales y trabajo digno a personas con discapacidad y/ en riesgo de exclusión social. La implicación y el compromiso de todos y cada uno de los que forman parte de Grup CARES son la esencia de este proyecto tan especial que incorpora finalidad social, profesionalidad y especialización.

Memoria Grup CARES 2016  
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