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S N A 0 de solutions DE 2

mĂŠtier et commerciales au service des pharmaciens


Mutations, Evolutio DE LA DISTRIBUTION AUX SERVICES Loi HPST Reconnaissance du pharmacien comme acteur de soins primaires Description de possibles « Nouvelles missions » (Education thérapeutique, observance, ajustement de doses, conseil, etc.)

Rémunérer le pharmacien en partie en honoraires Interprofessionnalité et coordination des soins (nouveau parcours de soins à définir) ARS et fongibilité de budgets

Convention Pharmaceutique

Une convention de type convention médicale Mise en place de la nouvelle rémunération de dispensation (honoraires forfaitaires + pourcentage) Création d’un « Entretien Pharmaceutique » rémunéré « Paiement à la performance » avec suivi individualisé des officines - Modernisation (dématérialisation) - Qualité de la pratique - Efficience • Tx de substitution > 85% • Tx de grands conditionnements : 55%

DES DEFIS ET DES OPPORTUNITES Baisses des volumes, baisses de marge Un marché sous surveillance continue Une concurrence accrue réelle et virtuelle Remise en cause de la densité du réseau Fin des « largesses » du système Le médicament, variable d’ajustement des PLFSS

Industriels et payeurs vers le B to C Pression des usagers = du parcours de soin au parcours de Santé Alimentation et environnement au cœur de la Santé Biosimilaires et génétique au cœur de l’allopathie

UN MODE D’EXERCICE QUI CHANGE LA PHARMACIE : UN ESPACE DE SOLUTIONS SANTÉ Pôles de compétences Conseils d’experts Consultations/Animation Spécialisations Relais professionnels de Santé Relais Organismes sociaux EHPAD, Entreprises

Distributeur EFFICIENT DE PRODUITS Référencement Productivité Qualité Prix

Services et Solutions Santé Entretiens Pharmaceutiques Dispensations / Prescriptions Fidélisation – Différenciation Prévention – Pré-diagnostic Accompagnement, suivi, CVE… Spécialisations


ons, Opportunités DE LA DISTRIBUTION DE MÉDICAMENTS À LA PRODUCTION DE SERVICES SERVICES AUX PAYEURS

SERVICES AUX PATIENTS • Entretiens Pharmaceutiques • Pré-diagnostics • Prescriptions • Suivi de consommation • Observance • Portage domicile • Renouvellement prescription • Diététique • Carnet vaccinal • MAD

PHARMACIEN

• Substitution générique • Garant vs la contrefaçon • Amélioration de l’observance • Aide aux prescripteurs pour le choix des thérapies efficientes • Proposition de services différenciants

SERVICES AUX PRESCRIPTEURS • Informations pharmaceutiques • Pharmacovigilance • Prévention

OBJECTIF ÉCONOMIQUE DE L’HONORAIRE POUR LES PHARMACIENS 15

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Honoraires Nouvelles Missions Honoraires « P4P » : santé publique, génériques, gardes, réseaux...

100

Honoraires sur dispensation

25

Marge commerciale

A TERME, UNE AUTRE VENTILATION DU CA 15% 8% OTC

OTC

85%

Med. remb. + LPP

60%

Med. remb. + LPP

10%

Parapharmacie

7%

Parapharmacie

2011 - 2012

15%

Prestations et services

2013 - 2014


Tirer Bénéfice des évolutions avec le Bon Partenaire ... L’audit HPST / Convention 2012

ivité Exclus PHR

• Un accompagnement personnalisé • Des préconisations et solutions mises en œuvre • La performance métier : - Le Pharmacien Référent de l’efficience santé - La Pharmacie Services

PHR STAT • Des tableaux de bord pour la performance et l’organisation de votre officine • Une stratégie et une politique de prix efficaces

ivité Exclus PHR

La Performance Commerciale et Achats La Performance Ventes

Des solutions au service de votre entreprise

• Des services fidélisation • Des services différenciants

Des Relais de Croissance • Des services uniques et exclusifs • Rétributions nouvelles missions

La Communication de votre Savoir-Faire Les bonnes pratiques qui vous aident dans la gestion de votre entreprise • Un guide pour la Préparation des Doses à Administrer (PDA) • Un guide méthodologique pour la réalisation de vos entretiens pharmaceutiques • Des modèles de fiches de poste pour vos collaborateurs • Un modèle de document unique d’évaluation des risques au travail

Une entreprise pérenne, des «plus» métiers et services, une marque forte, une offre attractive et spécifique. Une offre Club

Une offre Groupement

Deux offres Enseigne


... Un Groupe au service des pharmaciens Une OFFRE COMPLETE et ADAPTÉE A CHAQUE ENTREPRISE OFFICINALE

AFFIRMER une VISION aujourd’hui pour Exister Demain PHR aide les adhérents à élaborer la bonne stratégie d’entreprise grâce aux analyses et outils opérationnels conçus en conséquence.

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PHR accompagne individuellement chaque pharmacien pour anticiper, innover, et mettre en place le nouvel exercice professionnel.

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DISTINGUER votre pharmacie d’autres pharmacies PHR a défini une logique d’organisation du point de vente, vous propose des outils de fidélisation exclusifs.

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PHR vous permet de développer de nouveaux services, de nouveaux relais de croissance et une nouvelle organisation.

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AFFIRMER vos forces et vos engagements d’aujourd’hui et de demain PHR vous aide à affirmer et à développer votre différenciation en vous offrant des outils de référence et en innovant en permanence.

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PHR vous accompagne dans le développement de votre notoriété au travers des services, de la reconaissance client, de la qualité, de la stratégie d’innovation.

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1er Groupement de France* • • • •

Sa bonne vision des enjeux à venir Son sérieux et sa confiance Sa différenciation concurrentielle Sa large variété de services

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Ses outils compétitifs (achats, MDD, prix…) Ses services de qualité

* Sondage IFOP-décembre 2010


La Performance Achats La centrale de Référencement La centrale d’achats DEPO’REF Le short-liner TRADI’REF Le laboratoire PHRLab : Les génériques et la gamme MDD Les génériques PHRLab avec + de 55% du chiffre d’affaires du répertoire. Les produits MDD avec plus de 100 références à « Prix Malins ».

Des partenariats génériqueurs : Téva, Biogaran, Sandoz, Zentiva L’offre OCP et l’offre VIRTUOSE Le catalogue « Spécialités Vétérinaires » Référencement et gestion de stock


La Performance Ventes L’AUDIT de votre officine : Plan d’actions

ivité Exclus PHR

L’analyse statistique et la veille concurrentielle prix : PHR STAT

LES OUTILS ET MOYENS DE FIDÉLISATION « CLASSIQUES » L’Equipier Référent L’animation Marketing de la pharmacie L’animation Commerciale de la pharmacie Le référencement et les conseils merchandising La politique de prix et le panneau prix La formation (e-learning, in situ, psychologie et communication médicale)

Les magazines santé grand public L’ambiance olfactive

-1 € remise immédia

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C m rèm ai e ns


La Performance Ventes LA FIDÉLISATION PAR LA DIFFÉRENCIATION Le Kit « Entretiens Pharmaceutiques » Les magazines Pause Santé Pause Santé Junior Les MDD à Prix Malins La réalisation de bilans de médication individualisés Une carte de fidélité Les Diététiciennes et/ou Infirmières Les journées d’animation Les journées de dépistage L’équipement appareils et kits de dépistage, prévention Les journées d’ateliers thématiques IPharmacien : l’utilisation de la fonction « suivi de traitement » Les leaflets consommateurs « Prix Malins » Pharma’Junior Le Carnet Vaccinal Electronique

Carte de Fidélité

Votre pharmacie

La Certification Qualité Le Label Développement Durable La PDA Les journées Découverte Services DASRI


Les Relais de Croissance Les challenges de ventes en officine Le guide OTC Libre Accès Notre

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Les MDD

diététicienne

à votre service pour Un gouter équilibré & gourmand

«

Les Dispositifs Médicaux Les marchés EHPAD Les marchés «Entreprises» La Diététicienne et/ou Infirmière Le service MAD - L’audit PHR/ORKYN

Mercredi 14 mars 2012 À partir de 14h00

La spécialisation : corner MAD… Dénutrition

À partir de 14h00

Mercredi 14 mars 2012

Les maisons et Pôles de Santé Pluridisciplinaires

Le Faire Savoir Les vitrines Les magazines Le site internet L’ambiance sonore, la « radio Enseigne » et les boucles vidéos Les relais de Communication GP « par l’objet » (Promoplast) Le marquage Services de l’officine Le logiciel PLV et le panneau prix L’application Ipharmacien

Stick s Lèvre

Bi

Spray nasal

Crème mains

Vitamines

er l’h g é t o r p en se conseliilssés a rs pe onn Les

iver !


> Les journées d’ateliers thématiques

> Les Diététiciennes et/ou Infirmières

> Une carte de fidélité Groupement ou Club

> Une carte de fidélité PHARMADYS

> Les MDD

> Pause Santé Junior

> Les magazines Pause Santé

> Le Kit « Entretiens Pharmaceutiques » et l’Ordo Conseil

> L’ambiance olfactive

> Les magazines santé grand public

> La formation ( *selon formation )

> Le panneau prix

> La politique de prix

> Le référencement et les conseils merchandising

> L’animation Commerciale de la pharmacie

> L’animation Marketing de la pharmacie

> L’Equipier Référent

> L’analyse statistique et la veille concurrentielle prix : PHR STAT

> L’ AUDIT de votre officine : Plan d’actions

LA PERFORMANCE VENTES

> Le catalogue « Spécialités Vétérinaires »

> L’offre OCP et l’offre VIRTUOSE

> Des partenariats génériqueurs : Téva, Biogaran, Sandoz, Zentiva

> Le laboratoire PHRLab : Les génériques et la gamme MDD

> Analyse factures grossistes

> Référencement et gestion de stock

> Le short-liner TRADI’REF

> La centrale d’achats DEPO’REF

> La centrale de Référencement

LA PERFORMANCE ACHATS

Les solutions PHR

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Inclus

Non disponible

> L’application Ipharmacien

> Le logiciel PLV

> Le marquage Services de l’officine

 Payant

> Les relais de Communication GP « par l’objet » (Promoplast)

> L’ambiance sonore, la « radio Enseigne »

> les boucles vidéos

> Le site internet de l’officine

> Les magazines

> Les vitrines

LE FAIRE SAVOIR

> La spécialisation = corner MAD… Dénutrition

> Le service MAD - L’audit PHR/ORKYN

> La Diététicienne et/ou Infirmière

> Guide et accompagnement pour conquérir le marché « Entreprises »

> Guide et accompagnement pour conquérir le marché « EHPAD »

> Les MDD

> Les Dispositifs Médicaux

> Le concept store et le positionnement enseigne

> Le guide OTC Libre Accès

> Les challenges de ventes en officine

LES RELAIS DE CROISSANCE

> DASRI

> Les journées Découverte Services

> La PDA

> Label « Pharmacie durable »

> Certification « Qualiref »

> L’équipement appareils (CR3000, défibrillateur) et kits de dépistage, prévention

> Le Carnet Vaccinal Electronique

> Pharma’ Junior

> Les leaflets consommateurs « Prix Malins »

> IPharmacien : l’utilisation de la fonction « suivi de traitement »

> Les journées d’animation

> La réalisation de bilans de médication individualisés

> Les journées de dépistage

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78 boulevard de la République 92100 Boulogne-Billancourt Tél. : 01 55 20 93 70 Fax : 01 46 09 92 58

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